John Paul's Buick GMC समीक्षा

जब हम कार को सेवा के लिए लाते हैं तो सुलैमान हमेशा बहुत अच्छा व्यवहार करता है।

वार्षिक सांता पंज फोटो शूट के लिए वहां गए थे। हर कोई अनुकूल था और कोई प्रतीक्षा समय नहीं था!

यह स्थान सेवा विभाग एक चीर iff है और ईमानदारी से आप एक काम के लिए जाते हैं और एक भयानक नौकरी और अपने वाहन से 3 नई चीजों को छोड़ देते हैं

जब तक मैंने फोन किया, जब तक मैंने अपनी कार को नहीं उठाया, तब तक पूरी प्रक्रिया किसी भी बेहतर नहीं हो सकती थी। सेवा सलाहकार एडम बहुत ज्ञानी थे, मेरे साथ पूर्ण व्यवहार करते थे और मुझे सबसे अच्छी कीमत देते थे। इसके अलावा वह एक रेड इंडियन है, इसलिए वह कमाल है। मैंने कैली के साथ भी बात की, जो बहुत अच्छी और बहुत ही पेशेवर थी। वे मेरी कार को तुरंत प्राप्त करने में सक्षम थे, और इसे अनुमान से सस्ता तय किया! यह एक बड़ा आश्चर्य था, क्योंकि यह मुझे बीयर के लिए अधिक पैसा देता है! तकनीशियन ने मुझे व्यक्तिगत रूप से समझाया कि क्या गलत हुआ और क्यों, और बहुत ही पेशेवर था। जब मैंने इसे उठाया, तो कार एक सीटी के रूप में साफ थी, और सेवा प्रबंधक निक ने व्यक्तिगत रूप से मुझे अपने वाहन में वापस लाने के लिए समय लिया, अपना हाथ हिलाकर मुझे अपनी यात्रा के लिए धन्यवाद दिया और मेरे बिल को अच्छी तरह से समझाया और जो तय किया गया था। पूरे अनुभव ने मुझे जीवन के लिए जॉन पॉल के ब्यूक जीएमसी ग्राहक बना दिया है! मैं इन चैप्स की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं, आप निराश नहीं होंगे!

सेवा विभाग को यह पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं-न केवल वे अति-संपन्न हैं, वे निदान करते समय शॉर्टकट लेने का भी आनंद लेते हैं। मैं दृढ़ता से कहीं और जाने की सलाह दूंगा। बेकार निदान के लिए नाली के नीचे $ 90।

मैंने लिसा के साथ काम किया और वह बहुत ही मिलनसार थी। मैंने जो कार खरीदी थी वह बहुत अच्छी डील थी और जॉन पॉल ने यह सुनिश्चित किया कि कार सबसे अच्छी स्थिति में हो। मेरी खरीद के बाद भी, उन्होंने मेरी सभी चिंताओं का ख्याल रखा।

हमेशा की तरह महान सेवा .. विनम्र, मिलनसार और उनके पास एक पॉपकॉर्न मशीन है !!

मैं इस बार खुश नहीं था। मैं अपना ट्रक लाया क्योंकि 4WD बंद नहीं होगा। एक निदान के लिए $ 90 का भुगतान किया, हालांकि वे समस्या का निदान नहीं कर सके। यह खुद को ठीक करने के लिए हुआ जब उन्होंने इसे निकाल दिया। उन्होंने $ 325 के लिए 4WD स्विच को बदलने की सिफारिश की, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकता था कि इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। मुझे नहीं पता कि यह कैसे मेरे पावरट्रेन वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जा सकता है, क्योंकि मैं 4WD लगे हुए (मोड़ बनाने के लिए बहुत कठिन) के साथ वाहन को सामान्य रूप से नहीं चला सकता था।

मुझे जॉन पॉल में हमेशा शीघ्र, कुशल सेवा मिलती है। स्टाफ बेहद दोस्ताना है। समय की उचित मात्रा में सेवा की गई थी। स्टाफ कुशल है। मैं अपने सभी वाहनों को हमेशा जॉन पॉल के लिए ले जाता हूं, हमारी सभी सेवा जरूरतों के लिए।

आसान, पेशेवर और साहसी - जॉन पॉल ब्यूक जीएमसी ने हमारी नई कार को एक हवा खरीदने के लिए बनाया। हमारी यात्रा के सभी पहलुओं में लिसा कलुज़नी बिक्री योग्य और ज्ञानवर्धक थी। उनके अनुवर्ती और दोस्ताना व्यवहार ने इसे एक शानदार अनुभव बना दिया।

मैंने जनवरी में रॉबर्ट स्टीफन से एक वाहन खरीदा था। रॉबर्ट ईमानदार, मददगार और विनम्र थे। मेरे व्यापार को स्टॉक में वापस लाने के लिए कुछ यांत्रिक परिवर्तनों की आवश्यकता थी और पूर्व स्वामित्व वाली कार प्रबंधक रैंडी ज़िमरमैन ने सब कुछ संभाल लिया। जब मैं अपने नए वाहन को घर लाने के दो हफ्ते बाद एक समस्या पैदा हुई, तो रैंडी ज़िमरमैन और डेविड कॉर्नेलियस (वित्त में) स्थिति को ठीक करने के लिए त्वरित थे।

धन्यवाद, मैं आपकी सारी मेहनत की सराहना करता हूँ!

हम खरीदने में रुचि रखने वाले 2 वाहनों के परीक्षण के लिए गए थे। बताया कि एक रिकॉल था और हम उन्हें ड्राइव नहीं कर सकते थे। कॉल बैक के लिए डेढ़ महीने का इंतजार किया गया। मैं इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करूंगा।

पार्किंग बढ़िया थी, बस वहाँ मेरी बेटी का इंतज़ार था।

जब मैं अपने ब्यूक एन्क्लेव में सेवा के लिए आता हूं तो सोल हमेशा सुखद होता है!

मैंने प्रतीक्षा का आनंद लिया। पक्षियों और मछलियों को देखना। साथ ही शोरूम के फर्श पर नए सौदों को देखने का अवसर आनंदमय था। सभी एक साथ यह एक सुखद अनुभव था।

मेरा रिकॉल रिपेयर शेड्यूल करने में आसान था और अनुमान से कम समय में पूरा हुआ। सभी कर्मचारी मिलनसार और मददगार थे। धन्यवाद!

अधिकांश समीक्षाओं को पढ़ने के बाद कुछ रखरखाव के लिए मेरी कार लाने में संकोच कर रहा था, और निश्चित रूप से मेरे पेट को सुनना चाहिए था। एक साधारण डायग्नोस्टिक्स चेक (वास्तव में कार के लिए कोई काम नहीं) पर $ 160 से अधिक खर्च किए गए। कर्मचारी भी बेहद असभ्य थे। मैं आपको अपने व्यवसाय को कहीं और ले जाने की सलाह दूंगा, और एक डीलर / मैकेनिक का समर्थन करूंगा जो वास्तव में अपने ग्राहकों की सराहना करता है।

मैंने इस वाहन को यह तय करने से पहले ही बड़े पैमाने पर खरीद लिया कि इसे कहां से खरीदा जाए। जब मैं सवाल पूछ रहा था तो लू बहुत सामने थी और मुझे जो जवाब मिल रहा था, उसने मुझे बिल्कुल सही जवाब दिया। उनके स्पष्ट और ईमानदार जवाब यही कारण थे कि मैंने अपना व्यवसाय आपके डीलरशिप को देने का फैसला किया। डिलीवरी की प्रक्रिया के दौरान आंद्रे भी बहुत मददगार थे।

महान अनुभव, अत्यंत उपयोगी और अनुकूल .... शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा!

दोस्ताना बिक्री स्टाफ। जिस चीज़ की हम तलाश कर रहे थे उससे मदद की और जल्दी से किसी भी सवाल का जवाब मिल गया जो वह नहीं जानता था। हालाँकि, हमने जीएम वाहन खरीदने का काम खत्म नहीं किया है, लेकिन अगली बार जब हम ऐसा करेंगे, तो मैं निश्चित रूप से यहां वापस आने पर विचार करूंगा।

बस देखने के माध्यम से चला गया। लेकिन मैंने वह सब कुछ देखा जिसकी मुझे तलाश थी।

एक महिला अपनी कार के साथ भरोसा कर सकती है। सेवा में सोल के लिए पूछें।

जाओ और लुइस हरेरा मेरे अद्भुत विक्रेता की यात्रा करो। मैंने जॉन पॉल से अपना 2017 ब्यूक एनकोर खरीदा और उन्होंने मुझे इस प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के माध्यम से निर्देशित किया। वह फोन, टेक्स्ट या ईमेल के माध्यम से प्रश्नों के लिए हमेशा उपलब्ध था।

एक सप्ताह पहले आपने मेरी 2006 Denali की मरम्मत करने वाले हीटर और एसी की सेवा ली थी। रॉबर्ट्स का अनुमान मेरे 2 अन्य अनुमानों और सोलोमन (सपा) की तुलना में काफी कम था? समस्या की व्याख्या बहुत अच्छी थी। मैंने पहले ही एक मित्र को आपकी अच्छी सेवा के बारे में बताया था लेकिन मुझे अपनी कार कभी नहीं मिली।

वे अभी भी विस्कॉन्सिन उत्सर्जन परीक्षण का समर्थन करते हैं। कई अन्य डीलरों ने समर्थन छोड़ दिया है।

मैं यह देखने के लिए गया था कि मेरी कार पहले से क्यों मर रही है, मैं अपनी कार की जांच के लिए ऑटोजोन और एक साइड शॉप पर गया। उन्होंने कुछ भी गलत नहीं देखा, लेकिन सिर्फ यह कहते रहे कि मेरी बैटरी ठीक है। इसलिए मैं अपने प्रेमी से इसके बारे में बात करता हूं और मैं इसे डीलरशिप पर ले गया क्योंकि मुझे यकीन नहीं था कि क्या गलत था। कैसे उनके पास भयानक ग्राहक सेवा थी और आदमी को ऐसा लग रहा था कि मुझे नहीं पता कि मैं अपने वाहन के संबंध में क्या बात कर रहा था क्योंकि मैं एक महिला थी। मैं कारों के बारे में थोड़ा बहुत जानता हूं, वह अन्य चीजों के बारे में भी बात कर रहा था जो गलत हो सकती हैं और मुझे इस बड़े नैदानिक ​​परीक्षण की आवश्यकता कैसे है, मुझे अभी तक यह नहीं बताया कि अगर वे मेरी कार को लंबे समय तक रखेंगे तो अतिरिक्त लागत होगी। इसलिए जब मैंने अपनी कार पर जांच करने का काम किया तो उन्होंने फोन किया और उन्होंने कहा कि वे पूरे नहीं हुए हैं। मैंने कहा कि कृपया रुकें क्यूज वह अन्य चीजों को कहने की कोशिश करते रहे जिनसे मुझे कोई मतलब नहीं था। इसलिए मैं अपना वाहन लेने चला गया और उसके लिए बस यह बताने के लिए कि मेरी बैटरी अच्छी नहीं थी और मुझे अभी भी 30 मिनट के लिए नैदानिक ​​परीक्षण के लिए $ 90 का भुगतान करना था और परीक्षण के लिए 30 मिनट का श्रम बिल्कुल भी उचित नहीं था। वह बहुत असभ्य और असंगत था इसलिए मैंने उनसे कहा कि मैं सच्ची रेटिंग दूंगा। सावधान और ध्यान रखें कि आपको प्रति समय भुगतान करना होगा कि आपकी कार वहां है। यहां तक ​​कि अगर नैदानिक ​​परीक्षण $ 90 है, तो आप अपने वाहन को देखने वाले मैकेनिक के घंटे से भुगतान करते हैं। यदि आप हिल्स के लिए किसी मैकेनिक के पास जा सकते हैं तो कार के मालिक से सावधान रहें।

मैं अपनी कार को 60 वें और वॉयलेट पर पड़ोस के मैकेनिक के पास ले गया और उन्होंने मुझे एक डायग्नोस्टिक के लिए भी चार्ज नहीं किया और बस मुझे अपनी बैटरी की कीमत में कटौती करने में मदद की, मैं कभी भी जॉन पॉल ब्यूक डीलरशिप पर कभी नहीं जाऊंगा।

अगर मेरी कार 7 अक्टूबर, 2016 को डीलरशिप के लिए रवाना हो जाती, तो शरीर की महत्वपूर्ण क्षति एक दुर्घटना के परिणामस्वरूप होती। मैंने २ I नवंबर २०१६ को अपना वाहन उठाया था, और मुझे यह कहना चाहिए कि ऐसा लग रहा है कि यह कभी भी दुर्घटना में नहीं था! एड, बॉडी शॉप के पर्यवेक्षक, बहुत ही पेशेवर थे जो मुझे साप्ताहिक रूप से अपडेट कर रहे थे कि काम किया जा रहा है, और मेरे वाहन की समग्र स्थिति।

जॉन पॉल के मोटर वाहन पर उत्कृष्ट अनुभव, बिक्री व्यक्ति बहुत अच्छा था। मैं हाल ही में अपने बेटे के साथ एक अलग डीलरशिप पर था, उन्होंने जॉन पॉल के साथ भी अच्छा प्रदर्शन नहीं किया।

इतना ही नहीं वे आपको खराब कार बेचते हैं जो आपको भुगतान करने से पहले ही टूट जाएगी। जब आप कार को वापस करने की कोशिश करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको उन सभी सबूतों की आवश्यकता है जो आपको इन चोरों को अपनी शक्ति में सब कुछ करने में सक्षम होंगे जो आपके पास एक कार के लिए चार्ज करने के लिए जारी रखने में सक्षम होंगे। कृपया कभी भी कभी भी अपना समय इस डीलर या पैसे पर बर्बाद न करें, यह नुकसान होगा।

मैंने दिखाया और आंद्रे से बात की उसने मुझे एक टेस्ट ड्राइव के लिए ट्रक ले जाने दिया। मैंने उससे कहा कि मुझे एक नियुक्ति करनी है इसलिए मुझे छोड़ने और वापस आने की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे शेष सूची के बारे में जानकारी दी। । मैं अपनी नियुक्ति पर गया और जानकारी को देखा और निर्णय लिया कि मुझे कौन सा ट्रक चाहिए। मैंने वापसी की और आंद्रे के साथ बात की, जिसकी प्रक्रिया शुरू हो गई। उसने मुझे वह सब कुछ दिया जो मैंने वार्ता में मांगा था (मुझे लगता है कि मुझे और अधिक माँगना चाहिए था)। हमने सौदा किया और मैं एक नए सिएरा एसएलटी ब्रांड के साथ बहुत खुश था।

बहुत से लोगों को असभ्य यह एक साफ डीलरशिप पर जाने की कोशिश क्यों नहीं है

वाह बस उन तक पहुँचने की कोशिश कर रहा है बट में एक दर्द !!!! मैं उन्हें रिंग रिंग रिंग उत्तर कहता हूं; हैंगअप तुरंत कैसे कठोर !!!!!

मैं लगभग 12 वर्षों के लिए जॉन पॉल के ब्यूक जीएमसी के साथ एक वफादार ग्राहक रहा हूं और यह अंतिम यात्रा अब तक बदतर थी! मेरा वाहन वहाँ से खरीदा गया था और मुझे वहाँ से अपने वाहन के लिए अपनी सेवाएँ प्राप्त हुईं और यह अब तक की अंतिम यात्रा निश्चित रूप से बदतर थी। सबसे पहले, मेरे वाहन की बैटरी 2018 के अगस्त में बदल दी गई थी और 2019 के जनवरी तक मृत हो गई थी।
दूसरे, मुझे अपना वाहन लाना था क्योंकि मेरा चेक इंजन प्रकाश चालू था, उस समस्या को ठीक कर दिया गया था। एक हफ्ते बाद भी, चेक इंजन की रोशनी वापस नहीं हुई और मेरे वाहन ने आवाज़ दी जैसे कि वह गियर में जाना नहीं चाहता हो। मुझे एक गैरेज में रुकना पड़ा क्योंकि मुझे नहीं लगता था कि मैं इसे जॉन पॉल के दक्षिण 108, ग्रीनफील्ड के दक्षिण में 108 पर बनाने जा रहा हूं। वहां के मैकेनिक ने सुना और कहा कि ऐसा लग रहा था जैसे मेरा वाहन ट्रांसमिशन तरल पदार्थ से बाहर है। उन्होंने जाँच की और निश्चित रूप से पर्याप्त था, मेरे वाहन में कोई संचरण तरल नहीं था। उन्होंने एक क्वार्ट को जोड़ा और वाहन सुचारू रूप से चल रहा था, हालांकि, चेक इंजन की रोशनी अभी भी चालू थी और मैंने जॉन पॉल को जारी रखा (इस बात को लेकर उलझन में था कि जब मेरा तरल पदार्थ मेरे अंतिम भाग के दौरान बंद हो जाना चाहिए तो मेरा वाहन ट्रांसमिशन तरल पदार्थ से बाहर क्यों होगा? तेल परिवर्तन)। यहीं से डरावनी कहानी शुरू हुई क्योंकि जॉन पॉल ट्रांसमिशन फ्लुइड के लिए स्वामित्व नहीं लेना चाहते थे जिसके कारण ट्रांसमिशन में समस्या आ रही थी, इसलिए चेक इंजन की रोशनी वापस आ रही थी। लंबी कहानी छोटी, सेवा प्रबंधक बहुत ही ग्राहक के अनुकूल नहीं था और बहुत कुछ मुझे बस उड़ा दिया। उन्होंने वास्तव में सोचा था कि वह दोषपूर्ण बैटरी जो मैंने पीएआईडी के लिए घटा दी थी, को समायोजित करके मुझे FAVOR कर रहा था। उन्होंने इस मुलाकात को मुझे आधा रास्ता बताया! हालांकि मैं कहूंगा कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि (महिला) बहुत अच्छे थे और स्टीव भी। भले ही मैं बहुत परेशान था, लेकिन वे पूरे समय शांत और पेशेवर बने रहे। मुझे लगता है कि एक वफादार ग्राहक के रूप में, सेवा प्रबंधक को मेरी चिंताओं को अधिक गंभीरता से लेना चाहिए और इस मामले पर ध्यान देना चाहिए। कोई भी यह विश्वास नहीं करना चाहता है कि उनके कर्मचारी शॉर्टकट लेने में सक्षम हैं, और स्वीकार करते हैं कि सेवा तकनीशियनों द्वारा एक गलती की जा सकती थी। इसके बजाय, मुझे उड़ा दिया गया। मैं आगे बढ़ सकता था, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे सबसे ज्यादा वही मिला है, जो मैं कहना चाहता था। मैं अपनी चिंताओं को भी व्यक्त करते हुए जीएमसी को पत्र लिखूंगा।

एक तेल परिवर्तन के लिए गए, लाइन पर एक नियुक्ति बुक की। एक मिलनसार सेवा लेखक से मिला था, अपने कम्फर्ट लाउंज क्षेत्र में बैठा था और मेरी हौसले से धुली हुई कार में एक घंटे के भीतर सड़क पर वापस आ गया था।

मैं एक नई एसयूवी के लिए बाजार में था और एक चेवी इक्विनॉक्स और एक अन्य ब्यूक एनकोर खरीदने के बीच फटा हुआ था। मैं वास्तव में दोहराना की तुलना में थोड़ा बड़ा वाहन चाहता था, लेकिन बहुत अधिक भुगतान नहीं करना चाहता था (Envision हमारी कीमत की आवश्यकता को पूरा नहीं करता था।) मैं चेवी को बदलना नहीं चाहता था क्योंकि मैं इस डीलरशिप का ग्राहक रहा हूं। 30 साल से अधिक और इस रिश्ते को बनाए रखना चाहते हैं। लिसा ने हमें जीएमसी टेरेन दिखाया, जो हमारी सभी आवश्यकताओं को पूरा करता था, जिसमें यह भी शामिल था कि हम कितना भुगतान करना चाहते थे। वहाँ एक विकल्प था जो बहुत पर टेरांस में उपलब्ध नहीं था - हम सीरियस एक्सएम रेडियो चाहते थे। लीजा ने हमें सूट करने के लिए टेर्रेन ढूंढा और इसे दूसरी जगह से लाया गया। उसने हमें टेरेन ऑर्डर की स्थिति से अवगत कराते हुए एक उत्कृष्ट कार्य किया और यह बताते हुए कि इसमें आने पर सभी विकल्पों का उपयोग कैसे किया जाए। अगर हम उससे नहीं मिले थे, तो हम उस जीएमसी वाहन को नहीं खरीद सकते थे जो हम चाहते थे।

डीलरशिप और जिन कर्मचारियों के साथ मैंने काम किया है, वे बहुत खुश हैं। वे मेरे नए एनकोर पर सौदा खत्म करने में मदद करने के लिए बंद होने से एक घंटे बाद रुके थे!

जॉन पॉल ब्यूक जीएमसी डीलरशिप उत्कृष्ट है - सेल्समैन, रॉबर्ट स्टीफंस से, वित्त प्रबंधक तक - डेव - लोगों का महान समूह !!! इसमें नई और प्रयुक्त कार प्रबंधक भी शामिल हैं,
रैंडी जिमरमैन और लुई रोसो।
बस इस डीलरशिप से मेरा तीसरा वाहन खरीदा - काम करने के लिए भयानक!
उनके सेवा विभाग में मेरी हमेशा महान ग्राहक सेवा रही है।

खरीदना एक अच्छा अनुभव था क्यों नहीं? उन्हें आपका पैसा चाहिए। जब भी मैं तेल परिवर्तन के लिए जाता हूं, वे हमेशा के लिए चले जाते हैं। एक समय उन्हें 3 घंटे लगते थे। वे एक ही समय में अपनी सभी नियुक्तियों को बुक करने लगते हैं। आप अंदर चलते हैं और कमरा एक ही चीज़ पर इंतज़ार कर रहे लोगों से भरा होता है। इसके अलावा, मेरी कार एक बिलकुल नई कार थी और टेल लाइट्स लगभग बंद नहीं होंगी, जैसे कि ब्रेक अटक जाता है, मैंने इसके बारे में कई बार शिकायत की है और वे कभी भी इसकी जांच नहीं करते हैं।

एक तेल परिवर्तन के लिए 2 घंटे से अधिक ... और मेरे पास एक नियुक्ति थी। पिछली बार यह डेढ़ घंटा था। हास्यास्पद।

बहुत ही दोस्ताना, जानकार बिक्री प्रतिनिधि, हमारे सभी सवालों का जवाब दिया और अगर वह जवाब नहीं जानता था, तो उन्होंने पूछा। वित्त विभाग के साथ हमारा अनुभव। यह भी वही था। हम सभी का सामना बहुत अच्छा था!

मैंने हाल ही में अपने 2008 GMC Acadia पर अपना प्रसारण विफल कर दिया था। यह पावरट्रेन वारंटी (5 वर्ष या 100,000 मील) से बाहर था। मेरे पास कार पर केवल 69000 मील थे। मैंने जनरल मोटर्स और अन्य स्थानीय जीएम डीलरशिप के साथ काम करने की कोशिश की, जो वारंटी के तहत मेरे ट्रांसमिशन प्रतिस्थापन को कवर करने में मदद नहीं करेगा। शुक्र है कि मैं जॉन पॉल में सेवा निदेशक के साथ काम करने में सक्षम था, उन्होंने मेरे लिए जीएम के साथ काम किया, और मुझे मेरे ट्रांसमिशन प्रतिस्थापन पर कुछ आंशिक प्रतिपूर्ति प्राप्त करने में मदद की। मैं निश्चित रूप से जॉन पॉल के साथ फिर से काम करूंगा, उनके पास महान सेवा और ग्राहक सेवा है!

वाहन खरीद के बाद गरीब ग्राहक सेवा। मैंने खरीद के पहले सप्ताह के भीतर ड्राइवर की ओर की खिड़की से हवा का शोर देखा। वे इस मुद्दे को कवर नहीं करेंगे। उन्होंने कहा "किसी ने मेरी कार में घुसने की कोशिश की"।
क्या!!??? मेरी कार एक बंद गैराज में खड़ी है। मैं अपनी कार शायद ही कभी इस्तेमाल करता हूं और आमतौर पर व्यस्त किराने की दुकान के सामने, एक विकलांग पार्किंग स्थल में पार्क करता हूं।
अवसरों में "ब्रेक" के बहुत सारे थे, जबकि यह कार उनकी कार लॉट और / या नीलामी लॉट पर बैठी थी। (या पिछले मालिक)

महान सेवा हमेशा! बहुत दयालु, बहुत पेशेवर। मुझे एक आखिरी मिनट के टायर ठीक करने के लिए मिला, बहुत सराहना की।

मैं डीलरशिप आजीवन टायर, बैटरी और ब्रेक कार्यक्रम का हिस्सा हूं जो हमें तब मिला जब हमने अपना वाहन वहां खरीदा और सेवा और मरम्मत के लिए ईमानदारी से अपना वाहन वहां ला रहे हैं। मैं बस अपने वाहन को मरम्मत के लिए लाया और उन्होंने नोट किया कि मेरे पीछे के टायरों पर स्टील के बेल्ट दिख रहे हैं। मैंने कहा कि आगे बढ़ें और उनकी जगह लें क्योंकि मैं कार्यक्रम का हिस्सा था। उन्होंने वापस बुलाया और मुझे सूचित किया कि वे पिछले 2 वर्षों में कार्यक्रम को प्रभावित करने के लिए आवश्यक रखरखाव कार्य नहीं करने के बाद से भाग में शामिल नहीं थे। मैंने उन्हें सूचित किया कि हमारे सभी सेवा कार्य उनके सेवा विभाग में किए गए हैं और हम हमेशा कार्यक्रम का काम करने के लिए कहते हैं। मुझे सेवा प्रतिनिधि द्वारा सूचित किया गया था कि मॉनिटर पर पहली स्क्रीन के माध्यम से बहुत सारे प्रतिनिधि उड़ते हैं और जब तक हम विशेष रूप से लाइफटाइम बैटरी, टायर और ब्रेक प्रोग्राम नहीं कहते हैं, तब तक वे ऐसा नहीं करेंगे। यह पहली बार था जब हमें बताया गया था कि हमें उन सटीक शब्दों का उपयोग करना है क्योंकि वे ग्राहक के रिकॉर्ड को देखकर परेशान नहीं कर सकते। हालाँकि उन्होंने टायर रिप्लेसमेंट को आंशिक रूप से सम्मानित किया है, क्योंकि उन्होंने शायद न केवल एक ग्राहक के रूप में मुझे अपने सेवा विभाग के लिए खो दिया है, बल्कि अपनी नई कार बिक्री विभाग को भी तैयार किया है

मेरी पत्नी और मैंने दो साल पहले एक 2014 जीएमसी बबूल खरीदा था। वाहन के उपयोग के दौरान रेडियो को कई बार छोटा किया गया है। वारंटी समाप्त होने से पहले, मैं इस समस्या को ठीक करना चाहता था। यह वारंटी समाप्ति से पहले प्रलेखित किया गया था कि ये मुद्दे मौजूद थे, लेकिन जब मैंने इसे मरम्मत में लिया तो वे इस मुद्दे को दोहरा नहीं सके।

इसलिए हमने हर बार वाहन चलाने के लिए $ 26k का भुगतान एक वाहन के लिए किया था।

जीएमसी ने मुझे समस्या को ठीक करने के लिए रेडियो की लागत के लिए 40/60% विभाजन की पेशकश की। हालांकि, मैं ठीक नहीं हूं जब पिछले साल GMC जैसी कंपनी ने $ 11.9 बिलियन का मुनाफा कमाया था और जब से हमने इसे खरीदा है तब से एक समस्या को ठीक करने के लिए हमसे पैसे वसूलने की कोशिश की जा रही है।

लुइस हरेरा ब्यूक एनकोर प्रिफरेड II की खरीद में बहुत मददगार था। Buick Encore Preferred II के परीक्षण अभियान ने इस सौदे को गति दी। खरीद के सभी विवरण उत्कृष्ट रूप से निष्पादित किए गए थे।

मुझे अपने ट्रक के बारे में एक सेवा सलाहकार ने मदद की थी और वह रोगी, पेशेवर और सहायक थी।

यह शर्म की बात है कि आप बस अपने वाहन के किसी भी डीलरशिप को कॉल नहीं कर सकते हैं और कभी भी उपयोगी जानकार जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

काश मैं उसके बदले उसे 20 स्टार दे पाता। मेरे लिए वह सच्ची अमेरिकी डीलरशिप सेवा का प्रतिनिधित्व करता है।

धन्यवाद!!

हमेशा जॉन पॉल के साथ अच्छी सेवा है और इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

मैंने अपने 2002 पोंटियाक ग्रैंड एम पर अपनी सुरक्षा प्रणाली के साथ एक समस्या के बारे में पूछताछ करने के लिए जॉन पॉल के कल को बुलाया। तुरंत, जवाब देने वाला टेक नाराज लग रहा था। मैंने अपने मुद्दे को समझाने की कोशिश की (पासलॉक प्रणाली के साथ समस्या, कार समय-समय पर शुरू नहीं होती है, कार के लिए 10 मिनिट का इंतजार करना चाहिए ताकि 'रीसेट' शुरू हो सके) .. मुझे एक विनम्र 'hskhgihghjfdkd ... $ 500 "$ 600" मिला। मैं' बहाना 'कहता हूं। मुझे? '' वह कुछ दोहराता है ... मैं कहता हूं 'ठीक है, धन्यवाद', वह गिड़गिड़ाया और लटके।

उससे बात करने के बाद से, मैंने इस समस्या के संभावित कारणों पर बड़े पैमाने पर शोध किया है। एक अन्य मैकेनिक के साथ घंटों के शोध और परामर्श के बाद, मैंने समस्या के 4 संभावित समाधान खोजे हैं। उसने मुझे जो हल दिया, वह सबसे महंगा हाथ था.. जिससे सैकड़ों डॉलर मिले। उन्होंने कभी भी इसे डीलरशिप में लाने का सुझाव नहीं दिया कि यह देखने के लिए कि इसमें से कौन सी समस्या हो सकती है या किसी भी प्रश्न का अनुसरण किया जा सकता है। उच्चतम फिक्स उद्धृत किया और वह था। कभी नहीं जा रहा या वहाँ फिर से फोन नहीं कर रहा था..और मैं अगले 6 महीनों में एक नई कार खरीद रहा हूं। काफी शर्म की बात है।

मैं यहां आया था क्योंकि मुझे एक अन्य स्थानीय डीलरशिप से खराब परिणाम मिले हैं। मैं ईमानदार रहूंगा, मुझे यह देखने की आवश्यकता होगी कि क्या कोई और यात्रा मेरे मन को बदल देती है। कुछ भी नहीं, लेकिन फिर से, केवल एक साधारण तेल परिवर्तन / टायर रोटेशन था, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि कुछ भी शानदार होने की आवश्यकता नहीं है ... अनुमान है कि हम करेंगे ...

अपडेट करें:
खराब सेवा के कारण किसी अन्य स्थान को छोड़ने के बाद इस स्थान पर यह मेरी दूसरी मूल सेवा है। पहले तेल परिवर्तन में लगभग 1.5 घंटे लगे और इस दो घंटे में !!! यह वाहन एक 2014 है और बहुत अच्छी तरह से रखा गया है ... इसे कभी भी लंबा नहीं लेना चाहिए ... उस के ऊपर, एडिना, अनुशंसित सेवाओं (थ्रॉटल बॉडी) से संवाद करने में असमर्थ था और दावा किया कि वह नया था इसलिए किसी को मिल सकता है। , यह जानते हुए कि आप इनकी सिफारिश करने जा रहे हैं, आप कम से कम ग्राहक के पास जाने से पहले पूछ सकते हैं ... यह मेरे लिए एक और डीलर / सेवा स्थान की तलाश जारी रखने के लिए टिपिंग पॉइंट था और खराब जीएम वातावरण को डंप करने के लिए भी देखो आसपास।

एक निकास रिसाव के लिए मेरे इलाके में ले गया और सेवा प्रतिनिधि से कहा कि मैं बता सकता हूं कि यह मोटर के पास कहीं से आ रहा था। निरीक्षण के बाद वे मुझे वापस बुलाते हैं और मुझे बताते हैं कि मुझे 1200 के लिए अपने निकास की दूसरी छमाही को बदलने की आवश्यकता है। पागलपन से अतिरंजित, यह उल्लेख नहीं करने के लिए कि यह वास्तविक मुद्दे को ठीक नहीं करेगा और कुछ भी नहीं के लिए $ 90 का भुगतान किया। लौटकर नहीं आएगा।

व्यापार या बिक्री मूल्य पर हमारे साथ काम नहीं किया। कुछ हद तक अभिमानी।

मेरे पास एक सुजुकी XL7 है और हुड के नीचे से आवाज आ रही है। मैं जॉन पॉल के GMC को दक्षिण की 108 वीं सड़क पर ले गया और मुझे बताया गया कि परीक्षण एक टाइम चेन समस्या की पुष्टि करते हैं। मैं इसे $ 1600 के लिए तय करने के लिए सहमत हुआ। अगले दिन, मुझे रिपीट से फोन आया कि मुझे पता चल गया कि मेरी टाइमिंग चेन ठीक है और उन्हें नहीं पता कि मेरी कार में क्या खराबी है। मैंने प्रतिनिधि से कार वापस एक साथ रखने के लिए कहा और मैं इसे लेने आऊंगा। लेकिन, उन्होंने मुझे बताया कि तकनीशियन ने पहले से ही कार को खोलने और समय की जंजीरों की जांच करने में समय बिताया और मुझे अभी भी $ 1600 का भुगतान करना है, हालांकि शोर अभी भी मौजूद है। 4 दिनों तक उन्होंने मेरी कार को बंधक बनाए रखने के बाद, मेरे पास $ 1600 का भुगतान करने और अपनी कार को ठीक उसी शोर के साथ लाने के अलावा कोई विकल्प नहीं था, हालांकि नई टाइमिंग चेन में डाल दिया गया था। दूर ... क्या एक भयानक अनुभव ...
अहमद।

बहुत अच्छी बिक्री और सेवा विभाग। इस डीलरशिप के माध्यम से यह हमारा दूसरा पट्टा है।

मैं अपनी मॉम के साथ गया था जो कि नई कार खरीदने के लिए बड़ी है। कुछ नया ड्राइव करने के लिए वह बहुत नर्वस थी। लुइस EXTREMELY रोगी थे, जो कारों की विशेषताओं से लेकर वारंटी आदि तक सबकुछ करते थे, मैं आपको यह नहीं बता सकता कि इस तरह की अच्छी ग्राहक सेवा प्राप्त करना कितना ताज़ा था। धन्यवाद लुइस !!

बहुत ही पेशेवर, मैत्रीपूर्ण अनुभव। सभी कर्मचारियों को बहुत दयालु और सहायक!

मेरी पत्नी और मैंने कई वाहनों को देखने के लिए शोरूम में 30 मिनट से अधिक समय बिताया लेकिन अभी तक किसी ने भी हमें स्वीकार नहीं किया। मैंने देखा कि 2 बिक्री प्रबंधक अपने बंद कार्यालय में बैठे थे और उनमें से किसी ने भी हमसे संपर्क नहीं किया। तो हमने छोड़ दिया। मुझे लगता है कि मैं एक और ब्यूक डीलरशिप की तलाश में रहूंगा। उम्मीद है कि वे मेरे व्यवसाय को अर्जित करने के लिए तैयार होंगे।

अद्भुत स्टाफ और सेवा। समय में वाहन किया गया और भविष्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए उन्होंने समय लिया। मैंने अगली बार के लिए तुरंत नियुक्ति की। वातावरण की तरह अपने परिवार के कारण इस स्थान की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

जॉन पॉल की टीम में हमेशा उत्कृष्ट सेवा। एडिना विनम्र था और निरीक्षण रिपोर्ट के साथ काफी गहन था। वह इसके साथ गई और मुझे भविष्य की जरूरतों का एक अच्छा अवलोकन दिया। यह रिपोर्ट मुझे अगले कुछ महीनों में जरूरत की हर चीज की योजना बनाने में मदद करती है ताकि मैं अपने एनकोर को खर्च न कर पाऊं। धन्यवाद!

सोलोमन ने तारकीय सेवा प्रदान की और एक स्टैंड अप आदमी है! हमारे ट्रक पर टायर रोटेशन करने वाली तकनीक ट्रक में व्हील कीज़ वापस रखना भूल गई थी, इसलिए वे अगले कारोबारी दिन हमें दिए गए।

हमारे पास किसी ऐसे व्यक्ति के संपर्क में रहने का नकारात्मक अनुभव भी है जो ज़्यूरिक शील्ड पर हमारे द्वारा खर्च किए गए धन को वापस करेगा। हमने पिछले साल इसे खरीदने के बाद हाल ही में सीखा है, यह वास्तव में एक दीर्घकालिक संरक्षक नहीं है, जिसे खरीदने के निर्णय के दौरान हमें बताया गया था, और खरीद पर वादा किए अनुसार हमारे वाहन पर पेंट के खत्म होने की रक्षा नहीं कर रहा है। यह वास्तव में हमारे लिए निराशाजनक है और दुर्भाग्य से जॉन पॉल ब्यूक जीएमसी के साथ हमारे संबंधों को प्रभावित करेगा।

मैंने यहां अपना ट्रक खरीदा है, लिसा मेरा सेल्स पर्सन है। वह सुंदर और स्मार्ट है। मैं अपने चेवी ट्रक से बहुत खुश हूं।

सेवा के लिए क्षेत्र में बेस्ट जीएमसी डीलर। उन्होंने हमेशा मेरे समय का सम्मान किया और उनका पालन किया।

उत्सर्जन परीक्षण के लिए गए। पांच मिनट में कोई प्रतीक्षा नहीं, अंदर और बाहर। और यह अंदर से अच्छा और गर्म है।

मैंने अपनी कार को वापस बुलाने के लिए ले लिया और मुझे एक तेल परिवर्तन, टाई रॉड एंड, नए बल्ब और एक संरेखण मिला क्योंकि मैं वहां था और मुझे इसकी आवश्यकता थी। स्टीव बी, मेरा सेवा सलाहकार, मेरे द्वारा की गई किसी भी जानकारी या मेरे द्वारा पूछे गए प्रश्नों के साथ बहुत मददगार था। दान और जॉन भागों में बहुत अच्छे हैं और दान प्रफुल्लित करने वाला है। मुझे चिंता थी कि मेरी कार दुकान बंद होने से पहले नहीं हुई होगी लेकिन यह थी! मुझे तैयार होने तक मुझे घर ले जाने के लिए एक शटल था, जो बात करने के लिए भी शानदार था। उन्होंने मेरे टूटे हुए फोब को ठीक किया और मेरी धूल को पीछे धकेल दिया, ताकि मेरे पास बहुत कष्टप्रद चीख़ न हो!

उनसे टायरों का एक सेट खरीदा। कीमत वाजिब थी और सेवा बढ़िया थी। मैं हारून नाम की एक अद्भुत महिला के साथ पेश आया। वह बहुत मिलनसार थी और काम करने की खुशी थी। निश्चित रूप से वापस जा रहा होगा।

जॉन पॉल के साथ जिन लोगों की मैंने बातचीत की वे सभी बहुत मददगार और मिलनसार थे। मेरे वाहन पर प्रदर्शन की गई सेवा जल्दी की गई - जिसकी मैंने बहुत सराहना की!

मैं जुलाई में एक नई इस्तेमाल की गई कार के लिए बाजार में था। मुझे पता था कि मैं क्या चाहता था, मैन्युअल ट्रांसमिशन के साथ एक डॉज डार्ट जीटी। विकल्पों और मील के साथ मुझे जो रंग चाहिए था, उसमें से किसी एक को ढूंढना था। नॉर्थ सेंट्रल इंडियाना से डेट्रायट की ओर जाने के बाद मैं जो चाहता था, उसे देखने के लिए, केवल उस अनुभव से निराश होना चाहिए, जिस तरह से मैंने घर और फिर से इकट्ठा किया। मुझे खुशी है कि एक के रूप में मैं बाहर काम नहीं करता था, जैसा कि मैंने जॉन पॉल एस में सही पाया! मैंने कोशिश की और बिना किसी लाभ के घर के करीब पहुंचने की कोशिश की, मैंने ट्रेक बनाने का फैसला किया। मुझे यकीन है कि मुझे खुशी हुई! कार बिल्कुल वैसी थी जैसा मैं चाहता था, और वे अपने लव योर लीवर इवेंट कर रहे थे और सामने एक विशाल गुलाबी फ्लेमिंगो था, एक अच्छा संकेत! वे मेरे सौभाग्य के आकर्षण को पुनः प्राप्त करते हैं! हम चक द्वारा गर्मजोशी से स्वागत किया गया, जो हमें आश्वस्त करना चाहता था कि कार छड़ी थी, हमने उसे हां कहा था कि हम इसे क्यों देख रहे थे! वह गया और चाबी प्राप्त की और हमें कार पर नज़र डाली और पूछा कि क्या हम टेस्ट ड्राइव के लिए तैयार हैं। उस समय आरामदायक ड्राइविंग स्टिक नहीं होने के कारण, मैंने अपनी माँ को टेस्ट ड्राइव (और कार को 200+ मील की दूरी पर और शिकागो यातायात के माध्यम से) ड्राइव किया था। हमने संख्याओं पर बात की, और चक ने बार-बार कहा कि हम आपको खुश करना चाहते हैं, हम कुछ काम करना चाहते हैं। मुझे पता था कि मुझे अपने व्यापार के लिए क्या चाहिए और मैं कार के लिए क्या भुगतान करना चाहता था। सब कुछ काम कर गया, और चक ने अपनी तरफ से मुझे खुश कर दिया! मैं यह नोट करना चाहता हूं कि कार के पास एंटीना नहीं है और उसने हमें बताया कि उसने सोचा कि उनके पास यह है, केवल यह पता लगाने के लिए कि जब वे छोड़ने के लिए गए थे, तो उन्होंने यह नहीं पाया। चक ने कहा कि वे इसे सोमवार सुबह ऑर्डर करेंगे और इसे मेल करेंगे। हमारे पास लिखित रूप में यह नहीं था इसलिए मुझे लगा कि यह वही पुरानी बात है जो आपको खरीदने के लिए मिलेगी। लेकिन यह टीएन था! उन्होंने सोमवार सुबह मुझे फोन किया और कहा कि उन्हें एंटीना मिला है और यह मेल में था! शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा !!! वित्तपोषण करने वाला लड़का (उसका नाम मेरे दिमाग से फिसल गया) भी अद्भुत था! उसने मुझे एक महान दर पाया और विस्तारित वारंटी और जीएपी के साथ विभिन्न विकल्प दिए। जब वह केवल जीएपी नीति चाहता था, तो वह बहुत अधिक तनावपूर्ण या कुछ भी नहीं था। मैं समग्र बहुत खुश हूँ! मुझे अपने डार्ट से प्यार है! मैं ख़ुशी से जॉन पॉल डिकल और प्लेट ब्रैकेट के साथ उत्तरी इंडियाना के आसपास अपनी कार चला रहा हूँ! कुछ मैं नहीं करूँगा! मैंने ख़ुशी से एक और इस्तेमाल की हुई कार खरीदी और उन्हें अपने उन दोस्तों और परिवार के लिए सुझाया जो वाहन खरीदने के लिए तैयार हैं! पूरे अनुभव ने यात्रा को सार्थक बनाया!

ऐसी अच्छी सेवा कभी नहीं थी कि मेरा टायर ठीक हो जाए और मुझे एक कार धोने की सुविधा मिले

सेवा स्टाफ ऊपर और परे चला गया। एक महान समाधान खोजने के लिए मेरे और जीएम के साथ काम किया। माइक और जो भयानक थे।

न केवल हमें वह कीमत मिली जो हम बिना किसी परेशानी के चाहते थे, हमारी इस्तेमाल की गई कार खरीद के साथ अप्रत्याशित एक्स्ट्रा कलाकार थे - वारंटी, जीवन के लिए मुफ्त कार वॉश, जीवन के लिए मुफ्त तरल पदार्थ टॉप ऑफ, एक साल का मुफ्त बुनियादी रखरखाव। मैं केवल एक अच्छी कीमत से खुश होता।

हमेशा महान सेवा। जैसा कि वादा किया गया था और समय पर।

मुझे हमेशा उत्कृष्ट सेवा मिलती है। मेरे सेवा सलाहकार, श्री सोलोमन बान, ने दशकों से मेरी कारों की देखभाल की है। वह मेरी कार के लिए उपयुक्त सेवा की सिफारिश करता है। और तकनीशियनों की टीम ने अपनी कार को सुचारू रूप से चलाने के लिए अपना जादू चलाया। डेस्क पर काम करने वाले हमेशा पेशेवर और विनम्र होते हैं चाहे वह व्यक्ति मुठभेड़ में हो या फोन से।