3 साल पहले
जब आप इस कार्यालय को फोन करते हैं, तो अपने आप को स...
जब आप इस कार्यालय को फोन करते हैं, तो अपने आप को सबसे गैर-पेशेवर रिसेप्शनिस्ट के लिए तैयार करें। वह आपसे बात करती है, और उस व्यक्ति तक पहुंचने का प्रयास किए बिना ही लटक जाती है जिसे मैंने मांगा था। इससे पहले कि मैं अपने कॉल का कारण समाप्त कर पाता, उसने "हमारे पास वह जानकारी है" और फोन काट दिया। फिर जब मैंने दोबारा कॉल करने की कोशिश की, तो वह मुझे कंपनी के वॉइसमेल पर फॉरवर्ड करती रही। मैं एक संदेश छोड़ देता अगर मुझे नहीं लगता कि वह इसे प्राप्त करेगी और इसे हटा देगी। मेरी हताशा में मैंने आधा दर्जन बार फोन किया, इससे पहले कि उसने मेरा नंबर एक संदेश में रखा कि कोई भी यहां आपका कॉल रिसीव करने के लिए नहीं है और यह हैंग हो जाता है। वह जानती थी कि वह जिस तरह से कॉल को हैंडल करती थी, उसमें वह अनप्रोफेशनल थी। उसने फिर अनजाने में मान लिया कि अगर उसने जवाब दिया तो मैं उसकी तरह काम करूंगी और इसलिए वह मेरा फोन नहीं उठाएगी। मैं चाहता था कि मेरा अनुभव सार्वजनिक हो ताकि कंपनी को पता चले कि वह इनकमिंग कॉल को कैसे संभाल रही है। वह इस तरह से कैसे कार्य कर सकती है, क्या यह यहां के नेतृत्व का प्रतिबिंब है? अगर उसे कॉल फ़ॉरवर्ड करना पसंद नहीं है, तो हो सकता है कि वह उनका जवाब न दे। यह निश्चित रूप से पहली बार नहीं है, वह अपने व्यवहार में इतनी सहज थी कि यह एक बार का अनुभव नहीं था।
अनुवाद