iRobot समीक्षा

इन iRobot में से किसी एक को C $ 500 के करीब खरीदा, पिछले 18 महीनों में इसे अधिकतम 40 बार इस्तेमाल किया और इसकी मृत्यु हो गई। उन्होंने एक नई बैटरी भेजी, जो या तो काम नहीं करती थी। अब वे चाहते हैं कि मैं उन्हें मरम्मत के लिए वैक्यूम और सी $ 110 भेजूं - अविश्वसनीय। मैं महीने में एक बार 15 महीने के लिए नौकरानी सेवा पर रख सकता था और उसने वॉशरूम भी किया होगा। इस मूल्य बिंदु के लिए उत्पाद पूर्ण कबाड़ हैं।

यह सबसे खराब कंपनी है, जिससे मैंने कोई भी खरीदारी की है और मुझे वास्तव में पछतावा है, मैंने उनका एक प्रीमियम रोबोट खरीदा जिसकी कीमत लगभग 1100 थी और एक महीने के भीतर यह पूरी तरह से मर चुका है। मैं ग्राहक सहायता के साथ संपर्क में आया और घंटों और घंटों को बर्बाद करके समस्या निवारण किया और कोई मदद नहीं मिली। मुझे बताया गया कि वे रोबोट को बदलने जा रहे हैं और तब से एक और रात की घोड़ी शुरू हुई। यह प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए प्रदान की गई समय रेखा को पहले ही पार कर चुका है और जब मैं फॉलोअप के लिए कॉल करता हूं तो वे मुझे मेरे चेहरे पर एक और झूठ बताते हैं जिसे किसी व्यक्ति ने नाम दिया है " जेमी "गोदाम प्रबंधन इसके लिए जिम्मेदार है और वे उन्हें पकड़ नहीं सकते हैं। यह 50+ बार की तरह आगे और पीछे चला गया है और मुझे अभी भी इस बात की पुष्टि नहीं है कि जब वे प्रतिस्थापन भी भेजेंगे। भयानक भयानक अनुभव इस कंपनी और उनके उत्पाद से दूर रहते हैं वे उनकी मदद करने के लिए नहीं हैं और आप बिना किसी कारण के अपना समय और प्रयास बर्बाद कर देंगे।

मैंने पिछले महीने ग्राहक सेवा के साथ फोन पर घंटों बिताए (iRobot क्लाउड से कनेक्ट नहीं हो सकता)। यह पता चला है कि सॉफ्टवेयर में एक बग है, लेकिन उन्होंने इस जानकारी को प्रकाशित नहीं किया। आपको ग्राहक सेवा के साथ दो घंटे बिताने होंगे ताकि पता चल सके कि समस्या उनके अंत में है। उन्होंने कहा कि नया सॉफ्टवेयर अपडेट दिसंबर के मध्य में होगा, और समस्या वायरलेस तरीके से ठीक हो जाएगी। यह कहने की जरूरत नहीं है कि ऐसा नहीं हुआ है, और मैं इस $ 1,000 आइटम को वापस करने के लिए खिड़की खो रहा हूं।

भयानक कंपनी। एक उपहार के लिए एक Roomba प्राप्त किया और बॉक्स को कभी नहीं खोला। कभी नहीं चाहता था। एक महीने से अधिक समय तक इसे वापस करने की कोशिश की और अंत में सूचीबद्ध संख्या को कॉल करना छोड़ दिया - और ईमेल का सहारा लिया। चूंकि मैंने लिखा था, मुझे आखिरकार जवाब मिला। मुझे बताया गया कि मैंने उनकी 90 दिन की वापसी नीति को पार कर लिया है। मैंने समझाया था कि अगर COVID-19 के कारण शट डाउन / देरी के लिए उनके अंत पर t नहीं होता, तो कोई भी ऐसा नहीं होता - कोई भी नहीं सुनता और फिर भी मुझे वापस जाने नहीं देता। मेरे कहने का अंतिम और अंतिम प्रयास मैं तब तक धरने पर बैठा रहा जब तक कि मैं आखिरकार एक जीवित व्यक्ति तक नहीं पहुंच गया - लोरेन - जिसने मुझे मूर्खता से कहा, वे कुछ नहीं कर सकते। कौन सा सच नहीं है - अगर वे पूरी तस्वीर को एक अप्रकाशित और अप्रयुक्त उत्पाद के साथ जोड़कर देखते हैं तो उन्हें वापस लेना चाहिए। मत खरीदो। ग्राहक सेवा AWFUL है।

हमने ऑस्ट्रेलिया में नवीनतम मॉडल रूम्बा को यहां खरीदा है। यह एक बड़ा निवेश था और एक महीने के लिए ठीक हो गया और फिर मर गया! पता चला कि बैटरी विफल हो गई है और हमें स्टोर द्वारा बताया गया है कि प्रतिस्थापन भेजने के लिए I-Robot को एक या दो सप्ताह का समय लगेगा। यह एक अच्छा रूप नहीं है और वास्तव में खराब रूप है। सिफारिश नहीं की गई!!

Irobot 805 के पास काम करने के लिए केवल एक वर्ष है। यह जीवनकाल बहुत छोटा है।

बहुत बढ़िया उत्पाद! उनका एक शानदार कार्यक्रम भी है जहां वे स्कूलों में जाते हैं और छात्रों को रोबोटिक्स के बारे में पढ़ाते हैं

मेरे ब्रावा 380T का पहिया लॉकिंग ब्लैक पिन टूट गया, जबकि सपोर्ट से संपर्क किया गया, मुझे बताया गया कि उस पिन के लिए कोई रिप्लेसमेंट पार्ट नहीं है और व्हील रिपेयर प्रक्रिया को ठीक नहीं किया जा सकेगा। 10 सेंट पिन के लिए एक और ब्रांड नया ($ 254) खरीदने के अलावा समर्थन द्वारा कोई समाधान नहीं दिया गया था। महान व्यापार दृष्टिकोण। जो ग्राहक की ओर से नहीं खड़ा है, उस कंपनी के बारे में जाने बिना रूमबा 980 टी और ब्रावा 380 टी पर बहुत खर्च किया गया। प्रदर्शन के कारण सिर्फ मेरे दोस्तों के लिए सिफारिश नहीं की जानी चाहिए। ग्राहक सहायता एक सस्ते घरेलू सामान के लिए अभिन्न अंग है।

मेरे रूम्बा को पसंद किया जब तक मुझे कोई समस्या नहीं थी और बताया गया कि यह बैटरी थी। नई बैटरी खरीदने के बाद और यह अब बंद कर दिया गया था कि मैं दूसरी बैटरी @ 30% की खरीद कर सकता हूं। मेरी नाराजगी के बारे में आवाज देने के बाद मुझे बताया गया कि समस्या रूम्बा के साथ थी और मुझे एक नया खरीदना होगा। जब मैं कैरिबियन में सभी ग्राहक सेवा कर रहा हूं, तो वह संयुक्त राज्य नहीं है। एक खरीदने से पहले दो बार सोचें क्योंकि आप फोन के दूसरे छोर पर व्यक्ति को शायद ही समझ सकते हैं !! इस कंपनी पर शर्म, वहाँ मुख्यालय अमेरिका में हैं