Horizon Post Acute & Rehab समीक्षा

मार्केटिंग डायरेक्टर वास्तव में सुविधा के आसपास मददगार होता है और हमेशा एक टीम प्लेयर होता है। वह हमेशा कदम बढ़ाता है और जरूरत पड़ने पर दूसरों की मदद करता है। वह कंपनी और सुविधा के लिए एक बड़ी संपत्ति है। जेनिफर के लिए कुदोस, रिसेप्शनिस्ट जो शिकायतें व्यक्त करते समय कॉल करने वालों के साथ हमेशा शांत रहती हैं। जेनेट प्रवेश के साथ भी सहायक है और यह सुनिश्चित करती है कि वह पूरी तरह से जानकारी के साथ है। महोगनी भी एक शानदार CNA है, कर्मचारियों और निवासियों के साथ उसका शांत व्यवहार है

यह जगह भयानक थी और मैं पूरे 12 घंटे नहीं रुका। स्टाफ इतना असभ्य और बर्खास्त था। मुझे निर्धारित दवा लेने के लिए नर्स से बहस करनी पड़ी। उन्होंने मुझे मेरी एंटीबायोटिक्स नहीं दी, यही वजह है कि मैं वहां थी। जब मैंने मुद्दों को हल करने की कोशिश की, तो मैं किसी को पकड़ नहीं पाया। और रात के खाने के लिए, मुझे एक ट्रे (कोई मज़ाक नहीं) 4 चिकन नगेट्स, कोलेस्लो का एक स्कूप और एक 4 औंस जूस कप दिया गया। देखभाल सुविधा के साथ मेरा यह पहला और सबसे खराब अनुभव था। सौभाग्य से, मैं एक अधिक कुशल और संगठित सुविधा की ओर जा रहा हूँ। मैं अपने सबसे बड़े दुश्मन को इस जगह की सिफारिश नहीं करूंगा।
मैंने यह भी देखा कि इस स्थान के लिए अधिकांश 5 सितारा समीक्षाएं निवासियों की नहीं हैं।

मैंने पहले 3 अस्पताल के बाद की देखभाल सुविधाओं से निपटा है, और यह सबसे खराब है।

1. माँ (उम्र 94) को 7 दिसंबर की शाम को भर्ती कराया गया था। जब मैंने 8 दिसंबर की सुबह फोन किया, तो उनके पास एक मरीज के रूप में उसका कोई रिकॉर्ड नहीं था। अस्पताल को फोन करने के बाद, और यह पुष्टि करते हुए कि उसे वास्तव में यहां ले जाया गया था, उन्होंने उसके लापता होने के 90 मिनट बाद उसे पाया।
2. वे सेब की चटनी में उसकी गोलियों को कुचल रहे थे, और "नरम भोजन" खिला रहे थे क्योंकि वह "निगल नहीं सकती थी"। माँ को ऐसी कोई समस्या नहीं थी, और वे यह नहीं बता सके कि उन्हें यह विचार कहाँ से आया।
3. वे पर्याप्त भौतिक चिकित्सा उपलब्ध नहीं करा रहे थे। वे अस्पताल से छुट्टी के निर्देशों की गंभीर रूप से गलत व्याख्या कर रहे थे, और माँ को मूल रूप से प्रति दिन 24 घंटे बिस्तर पर रख रहे थे।
4. 10 दिसंबर को, सुविधा से कोई कार्रवाई नहीं कर पाने के बाद, मैंने और उसके 2 सबसे अच्छे दोस्तों ने माँ को इससे बाहर निकाला। भले ही मैंने उनसे कहा था कि मैं सुबह 10 बजे पहुंचूंगा, लेकिन उन्होंने हमें 1 घंटा 30 मिनट तक इंतजार कराया। लॉबी में बैठकर हमने कई परिवारों को लॉबी में अपने प्रियजनों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए आते हुए सुना क्योंकि उन्हें फोन कॉल वापस नहीं मिल रहे थे।
5. मॉम को बाहर निकालने के बाद, मैंने पाया कि उनके पास एक लेग इम्मोबिलाइज़र का वेल्क्रो इतना कसकर दबा हुआ था कि इससे उसके पैर में 1/2 इंच का सेंध लग गया, पैर में गंभीर सूजन और गंभीर चोट लग गई। यह उसके प्राथमिक देखभाल चिकित्सक द्वारा प्रलेखित है जिसे मैंने उसे छुट्टी के कुछ घंटों बाद दिया था।
6. डिस्चार्ज पेपरवर्क में लक्ष्यों की एक लॉन्ड्री सूची थी, और समीक्षा के लिए लक्ष्य तिथि 7 मार्च, 2021 या 3 महीने थी। इससे मुझे यह निष्कर्ष निकलता है कि सुविधा का माँ के पैर के पुनर्वास और उसे बाहर निकालने का कोई इरादा नहीं था।
7. माँ को इससे बाहर निकलने के 5 दिनों के भीतर कुछ भी न करें, माँ वापस उसी तरह चलने लगी हैं जैसे वह अपने कूल्हे को हटाने से पहले थीं, और उनके आर्थोपेडिक सर्जन ने पूर्ण, सामान्य गतिविधियों के लिए हरी बत्ती दी है।
8. फिर इस सुविधा ने मुझे एरिज़ोना वयस्क सुरक्षा सेवाओं से राजस्व लेने और मेरी माँ की बेहतर देखभाल करने का निर्णय लेने के लिए सूचित किया। करीब दस मिनट की फोन कॉल के बाद उस शिकायत को बंद कर दिया गया।
9. मैंने राज्य, चिकित्सा, और उसकी बीमा कंपनी को माँ के अनुभव की सूचना दी है।

मैं इस सुविधा में किसी प्रियजन को रखने पर कभी विचार नहीं करूंगा।

जब मैं परिवहन के लिए रोगियों को लेने के लिए उसे सूचित करने के लिए फोन करता हूं तो फ्रंट डेस्क व्यक्ति हमेशा उत्तरदायी होता है। Aracely हमेशा इतना मददगार होता है। कुल मिलाकर पूरा स्टाफ उनके साथ किसी भी बातचीत में बहुत मददगार रहा है। अरसेली के लिए पांच सितारे।

भयानक स्थान, मैं इसे 1 भी नहीं दूंगा < इस स्थान को 5 कैसे रेट किया जा सकता है?
कर्मचारी ग्राहक सेवा में प्रशिक्षित नहीं है। हम कॉल करेंगे और कॉल करेंगे और कभी कॉल बैक नहीं करेंगे
फ्रंट डेस्क व्यक्ति को मरीजों के परिवार से कर्मचारियों (स्टाफ) को पीछे से ढालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।
जब आप अपने प्रियजन के बारे में कॉल करते हैं और आप कर्मचारियों के शीर्षकों को नहीं समझते हैं, तो आपको वास्तव में फ्रंट डेस्क से कोई मदद नहीं मिलती है।
मेरी सास उनकी डेढ़ हफ्ते की थी, हमें ही मिली
चिकित्सा डॉक्टरों से कॉल। उसे कहा गया था कि वह सिर्फ एक आश्रित में खुद को राहत दे। (दूसरे शब्दों में, वे उसे शौचालय में नहीं ले जाना चाहते थे।
फिर जब वह मदद के लिए पुकारती तो वे उसे नहीं बदलते।
खाना लाजवाब है, कर्मचारी छुपे हुए हैं और कोई जवाबदेही नहीं लेना चाहता। किसी को फोन करना और बात करना अच्छा लगेगा, हमारे अनुभव को समझाने में खुशी होगी अगर कोई उनसे बात करने का तरीका छोड़ देगा।

एक साल से अधिक समय तक मेरे ८४ वर्षीय पिता की देखभाल करने के लिए क्षितिज के कर्मचारियों, विशेष रूप से लुसी आर को धन्यवाद। वह एक डबल लेग एंप्टी (मधुमेह) था और जब तक वह उनकी मदद के बिना नहीं रह सकता था। उन्होंने कर्मचारियों और अन्य रोगियों के साथ मेलजोल करने और बाहरी आँगन में धूप में लेने का आनंद लिया। दुर्भाग्य से कोविड ने सुविधा और उसे मारा, लेकिन वह उल्लेखनीय रूप से अच्छी तरह से बच गया। मेरे पिता पिछले महीने गुजर गए (कोविड से संबंधित नहीं) लेकिन लुसी ने सुनिश्चित किया कि उनके पास अस्पताल में उनका फोन है, इसलिए मैं उनके साथ समय का सामना कर सकता हूं क्योंकि अस्पताल कोविड के कारण आगंतुकों को अनुमति नहीं देगा, साथ ही मैं राज्य से बाहर रहता हूं। मेरे आखिरी चेहरे का समय उसके साथ बीतने से पहले की रात को क़ीमती हो।

यदि आपको पुनर्वास की आवश्यकता है तो यह एक भयानक जगह है। वे 45 मिनट का दावा करते हैं लेकिन यह वास्तव में भौतिक चिकित्सा के 25 मिनट है और मैं चिकित्सा शब्द का बहुत उदारता से और 25 मिनट व्यावसायिक चिकित्सा का उपयोग करता हूं, फिर से बहुत उदारता से। बाकी समय वे बस एक बिस्तर पर लेटे रहते हैं। मैंने देखा कि वे मरीजों को एक मशीन पर बिठाते हैं और फिर चले जाते हैं और अन्य चिकित्सकों के साथ बात करते हुए खड़े हो जाते हैं। मेरे पति जब अंदर गए तो उससे भी बदतर हालत में वहाँ से निकले, खाना भयानक था। इस हद तक कि वह उसे खा नहीं सका। वे उसे खून निकालने के लिए सुबह 5 बजे जगाते थे, नाश्ता छह बजे होता था। उन्होंने उसकी दवाओं को गलत तरीके से पढ़ा, इसलिए उसे कुछ कम और बहुत अधिक मिला। जाते समय वह पूरी तरह से अक्षम था। वह पहले एक असिस्टेड लिविंग फैसिलिटी में रहता था और उसे केवल आकस्मिक मदद की जरूरत थी और अब उसे पूरी देखभाल की जरूरत है। चल नहीं सकते, बैठ सकते हैं या लुढ़क भी नहीं सकते। उनका उपयोग न करें! अबराज़ो वेस्ट ने उसे वहाँ भेजा, इसलिए यदि आपको पुनर्वास सुविधा की आवश्यकता है तो अस्पताल को अपने प्रियजन को यहाँ न भेजने दें।

यह जगह भयानक है। वे शायद ही कभी अपने फोन का जवाब देते हैं। जब करते हैं, तो वे असभ्य होते हैं। मैंने उसके केस वर्कर के लिए मुझे वापस बुलाने के लिए कई संदेश छोड़े। किसी ने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। इसके ऊपर हमारी माँ बिस्तर के घावों के साथ घर आई। यह जगह भयानक है। अपने प्रियजनों को यहां न भेजें।

मुझे क्षितिज के कर्मचारियों से प्यार है। वे बहुत दयालु और देखभाल करने वाले हैं और अपने मरीजों की शानदार देखभाल करते हैं। मैं निश्चित रूप से इस सुविधा की सिफारिश किसी ऐसे व्यक्ति के लिए करूंगा जिसे अपने परिवार के किसी सदस्य की आवासीय या गंभीर देखभाल की आवश्यकता है।

अद्भुत सुविधा! सुंदर, स्वच्छ और स्वागत करने वाला। स्टाफ मददगार से ऊपर और परे है। सामुदायिक संपर्क वास्तव में ईमानदार और उसकी देखभाल करने वालों के लिए समर्पित लगता है। क्षितिज से बहुत संतुष्ट हैं।