Heffner Lexus समीक्षा

उनके लिए जो इससे सम्बद्ध हो सकते हैं। बस आपने सोचा कि मुझे 401 पर फंसे कल रात मिली उत्कृष्ट सेवा के बारे में पता होना चाहिए। मैं एक फ्लैट टायर की वजह से लगभग एक घंटे तक एक टो का इंतजार कर रहा था। जब आपके सेवा विभाग के एक जवान ने खींच लिया और पूछा कि क्या मुझे मदद की ज़रूरत है। मैंने समझाया कि एक टो ट्रक फ्लैट टायर के साथ मदद करने के लिए अपने रास्ते पर था। उन्होंने समझाया कि उन्होंने सेवा लेक्सस विभाग में काम किया और फ्लैट को मेरे लिए अतिरिक्त में बदल दिया। उसके पास कुछ ही समय में वाहन पर स्पेयर थी और मैं रास्ते में वापस आ गया था। मैं वर्तमान में एक लेक्सस या टोयोटा उत्पाद नहीं चलाता हूं और वह अभी भी मदद करने के लिए रुक गया है! मुझे विश्वास है कि उसका नाम स्कॉट था और मैं सिर्फ मदद के लिए धन्यवाद कहना चाहता था।

हेफ़नर लेक्सस में बिल्कुल अद्भुत अनुभव! कोई दबाव नहीं, रॉय हुओ इतने जानकारीपूर्ण और पेशेवर थे! मैं अपने IS350- ड्राइव करने के लिए एक अद्भुत वाहन से बहुत प्रभावित हूँ! मैं संभावित खरीदारों के लिए हेफनर लेक्सस की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं-आप निराश नहीं होंगे! यह समीक्षा एक 10 साल + टोयोटा ग्राहक से आ रही है ... लेक्सस पर चलो यह एक गेम परिवर्तक है! रॉय से बात करो!

यह सेवा किसी से पीछे नहीं है और हां महान व्यावसायिकता वहां की संस्कृति है।

वे बाहरी रूप से पेशेवर, सुपर अच्छे और सम्मानित हैं। वे सभी तथ्यों और संख्याओं को जानने के लिए ग्राहक के अधिकार का सम्मान करते हैं। वे आपके साथ स्पष्ट हैं और जब उनके सौदों की बात आती है तो बहुत सारी पारदर्शिता होती है। ताज को विशेष धन्यवाद! इस तरह के एक सज्जन, एक विशिष्ट विक्रेता आदमी नहीं जिसे आप अन्य डीलरशिप में देखेंगे, वह वास्तव में आपके परिवार के लिए सबसे अच्छा सौदा और वाहन प्राप्त करने के लिए आपका समर्थन करने के लिए है! ताज 2018 से हमारी मदद कर रहा है। यह मेरा दूसरा लेक्सस है, और मैं उनसे और मेरी कार से बहुत खुश हूँ !!

एक लेक्सस एसयूवी को पट्टे पर लेना चाह रहा था। देसी डि लेलो को ईमेल पर बात करना शुरू किया और वह संख्या के साथ आगे बढ़ रहा था और मुझे वह मिल गया जो मैं एक बड़ी कीमत पर चाहता था और साथ ही वह रंग और पैकेज जो मैं चाहता था। देसी ने रंगों और पैकेजों के बारे में अन्य डीलरों की तरह किसी भी तरह का बहाना नहीं बनाया। अन्य डीलरों ने मेरी बात को गंभीरता से नहीं लिया क्योंकि मैंने उनसे ईमेल पर बात करना शुरू किया। मैं कागजी कार्रवाई के लिए जाने से पहले एक बार आया था और उन्होंने मुझे अतिरिक्त पैकेज और वारंटी की पेशकश की, लेकिन इसके बारे में जोर नहीं दे रहे थे। एक हफ्ते बाद मैं डिलीवरी के लिए गया था मक्खन के रूप में चिकनी थी। मैं अंदर आया, सभी कागज़ के काम पर हस्ताक्षर किए और घंटे भर में दूर चला गया। देसी ने कहा कि मुझे वादा और ओवर डिलवरी पसंद है। यह 21 वीं शताब्दी की ग्राहक सेवा है! (मैं टोरंटो से चला गया और यह इसके लायक था!)

मेरा दृढ़ विश्वास है कि जब कोई ऐसा करता है तो उनके प्रयासों को मान्यता दी जानी चाहिए। हेफ़नर लेक्सस के साथ मेरा पूरा अनुभव पहली यात्रा से लेकर खरीद और डिलीवरी तक और ऐड ऑन के लिए फॉलोअप की पहली दर रही है। कीथ विल्टन ने पूरी प्रक्रिया को आसान बना दिया, और मैं उनके प्रयासों के लिए उन्हें धन्यवाद दे सकता हूं। आपका अगला वाहन खरीदने के लिए उत्कृष्ट डीलर !!

आज मेरा वाहन मिल गया! कार और सेवा दोनों से बहुत संतुष्ट हैं। देसी और लैंडन ने प्रक्रिया के माध्यम से मदद की। उन्होंने बड़े सौदे और बहुत दोस्ताना और धैर्य की पेशकश की। मैंने GTA में कई लेक्सस डीलरशिप से संपर्क किया, और यह डीलर सबसे अच्छा है, सबसे तेजी से उत्तर दिया और सबसे अधिक अनुकूल है।

उन्होंने मुझे समझाया नहीं, जिस सेवा की आवश्यकता है वह आवश्यक है या अनुशंसित है, जिसकी कीमत मुझे हजारों डॉलर है। मैं लेक्सस सेवा विभाग के कारण नया लेक्सस नहीं खरीदना चाहता

3 साल पहले
मुझे अल्टरनेटर बदलना पड़ा और उन्होंने मुझे अपनी नई बैटरी बदल दी
(6 महीने के बाद से मैं इसे बदल दिया) जो मैं एक और विक्रेता के साथ वारंटी है।

मुझे उम्मीद नहीं थी कि वे सस्ते होंगे और मुझे आशाहीन महसूस करेंगे

मुझे उस दिन बहुत खराब ग्राहक सेवा मिली, ..। तो सिर्फ इसलिए कि यह एक बड़ी डीलरशिप है, इस पर पूरी तरह भरोसा मत करो।

प्रिय श्री हेफ़नर,
क्या आप देसी दिलेलो को "ऊपर और ड्यूटी के कॉल से परे" बिल्ला प्राप्त कर सकते हैं ?? 2019 में देसी से नया लेक्सस खरीदने के बाद, मैं फिर से उसके साथ काम करना चाह रहा था। इस बार, एक बड़ा परीक्षण। मैंने क्रिसमस से कुछ दिन पहले देसी को फोन किया और उससे पूछा कि क्या हम क्रिसमस की सुबह तक अपने ड्राइववे में जिस नए लेक्सस को प्राप्त कर सकते हैं। सांता से एक आश्चर्य। देसी ने निराश नहीं किया। वह अपने निर्धारित समय के दौरान हेफ़नर के पास गए, उन्होंने अपने सेल फोन से हर कदम पर मेरे साथ व्यक्तिगत रूप से संवाद किया और ईमेल को हर घंटे आगे-पीछे किया।

क्रिसमस की सुबह, देसी क्लॉस ने दिया था!
शुक्रिया देसी और एक खास शुक्रिया लैंडन को भी !! आप दोनों के कारण लोग वापस आते हैं।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा; बहुत ज्ञानी प्रतिनिधि। जब कार रखरखाव में मेरी मदद करने का समय आया तो अली इस्साकी बहुत मददगार थे!

मैंने 2015 में इस डीलर से अपनी नई कार खरीदी थी। अपने पहले साल के दौरान, उन्होंने एक बेहतरीन काम किया। एक साल बाद, जब भी मेरी कार को समस्या हुई, वे हमेशा इससे बचने की कोशिश करते हैं, और कहते हैं कि यह सामान्य है। (मेरी कार 4 साल की वारंटी के अंतर्गत है।) पिछले साल, मेरी कार ने हवा का शोर मचाना शुरू कर दिया, मेरी चमड़े की सीट पर दरार पड़ने लगी (यहां तक ​​कि मुझे बस चलाते हुए, और स्कूल जाने के लिए 2 बड़े बच्चों को ले जाना पड़ा), उन्होंने जाँच की और कहा शोर नॉर्मल हैं, समय की वजह से चमड़ा फट गया। इस साल, हवा शोर काफी खराब हैं और कार के अंदर बर्फ की नमी दिखाई दी। मैं अंदर आया, और मैंने सामने की मेज पर एक आदमी को देखा जो मुझे तुरंत पता था "नॉर्मल" (गंभीरता से, हर बार जब मैं उसमें आता हूं तो उसे देखता हूं। वह मेरी कभी मदद नहीं करता है।) कार के अंदर बर्फ की नमी, हवा का शोर। , निश्चित रूप से सामान्य नहीं है। हमने अतीत में कई नई कारों को खरीदा और इस्तेमाल किया, हम जानते हैं। अपने मुवक्किल की तरह व्यवहार न करें जैसे हम मूर्ख हैं।
बस एक बार मैं अपने तकनीशियन के साथ पिछली बार खुश हूं (उसका नाम अमांडा है।) वह ईमानदार और मददगार थी। यदि आपकी कार वारंटी के अधीन है, तो हर समस्या सामान्य है, वे आपकी वारंटी समाप्त होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, इसके बाद वे कहेंगे "हाँ आपकी कार की समस्या को ठीक करने की आवश्यकता होगी।" लेक्सस के लिए यह मेरा अनुभव है। मुझे यकीन है कि मेरी अगली कार लेक्सस के साथ नहीं होगी।

अगर मुझे पता था कि भागों से लोग मेरी कार दूसरे डीलर से खरीदेंगे।

हम बैरी से हैं और हेफ़नर लेक्सस से लेक्सस आरएक्स 350 खरीदे, हमारे शुरुआती संपर्क से, डीलरशिप पर जेआर से मिलने और कर्मचारियों के साथ बातचीत करने के लिए, पूरी प्रक्रिया बहुत ही पेशेवर और प्रथम श्रेणी थी। एक बहुत ही आरामदायक और सुखद खरीद अनुभव, विस्तार पर ध्यान, और महान अनुवर्ती। एक प्रतिस्थापन वाहन की तलाश में किसी को भी हेफनर लेक्सस और जेआर की सिफारिश करेगा।

उनका सेवा विभाग शानदार है। मैं मिसिसॉगा से हूँ और मैं यहाँ अपनी कार सेवा प्राप्त करने के लिए एक घंटे ड्राइव करूँगा। हर कोई सुपर अच्छा है और वे आपके अनुभव को सुखद बनाते हैं (मैं अपनी कार सेवा प्राप्त करना पसंद नहीं करता)।
धन्यवाद!

मैंने इस डीलरशिप के दोनों हिस्सों और सेवा विभागों के साथ काम किया है। स्टाफ बहुत ही पेशेवर और संपूर्ण है। अली इस्साकी से निपटने के लिए एक महान सेवा प्रतिनिधि है। मैं ऑपरेशन के नए घंटों से काफी प्रभावित था। वे मेरे कार्यक्रम के लिए बहुत सुविधाजनक हैं। मूल्य निर्धारण एक स्वतंत्र दुकान पर मैं जो भुगतान करेगा उससे थोड़ा अधिक था। हालांकि, मुझे हेफनर लेक्सस पर अच्छा काम करने के लिए अधिक भरोसा है। मुझे बिना किसी शुल्क के अपनी सेवा के दौरान एक ऋणदाता वाहन भी दिया गया था। एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने के लिए धन्यवाद। मैं 5 स्टार देता हूं।

टॉम

सुपर आसान और आरामदायक लेनदेन! जॉन न्यूटन ने मेरी आईएस 250 खरीदने की प्रक्रिया में मेरी मदद की, और अनुभव निश्चित रूप से 5-स्टार के लायक था। कभी भी मुझे निर्णय लेने में धक्का नहीं लगा, और जिस समय मैं अधिक प्रश्नों के साथ वापस आया, जॉन मदद करने के लिए खुश थे। यहां तक ​​कि वाहन खरीदने के आधे घंटे बाद तक वह मेरे साथ बैठे रहे और मुझे सिखाया कि कार के सभी गैजेट्स का उपयोग कैसे करें। मैं आज वापस जा रहा हूं कि जॉन ने मेरे लिए एक दूसरा फोब उठाया। अत्यधिक हेफ़नर लेक्सस की सिफारिश करें!

हमने अभी अपना नया लेक्सस IS 300 उठाया है और इससे बहुत खुश हैं। ताज शबुद्दीन से हमें जो व्यावसायिकता और सेवा मिली, उसने हमें 15 साल के एक्यूरा के स्वामित्व के बाद अपनी पहली लेक्सस खरीदने के लिए राजी कर लिया। शायद बहुतों में से पहला।

टोनी और कैरोल एन फियोरेंजिनी

अद्भुत सेवा और सुपर दोस्ताना स्टाफ! मेरी कार को हमेशा बिना किसी शुल्क के धोया जाता है और पिछली बार उन्होंने मेरे लिए मेरे मैट भी बदले थे।

देसी के पेशेवर तरीके से हम बहुत खुश थे। उन्होंने अपना निर्णय लेने के लिए हमारे साथ काम करने का समय निकाला और हमें अपने नए लेक्सस से परिचित कराया। धन्यवाद फिर से देसी

मैं अन्य लेक्सस डीलरशिप के लिए गया था और भले ही लेक्सस खुद अपेक्षाओं से अधिक हो, हेफनर लेक्सस ने मेरे दिमाग को उड़ा दिया। मुझे सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए देसी और उनकी टीम ने बेहतरीन प्रदर्शन किया। मैं वास्तव में सराहना करता हूं कि उन्होंने मुझे और मेरे परिवार को कैसा महसूस कराया। वहाँ बहुत सारे डीलरशिप हैं लेकिन कृपया देसी को मौका दें। वह निराश होकर जीता।

हमने हाल ही में हेफनर लेक्सस में एक नया लेक्सस खरीदा है। हमें कहना होगा कि प्रदान की गई सेवा उस समय से बकाया है जब हमने पहली बार अपने नए वाहन की डिलीवरी के लिए फोन पर संपर्क किया था। रिसेप्शन स्टाफ जानकार, कुशल और मिलनसार थे। एलन, हमारी बिक्री संपर्क, के साथ सौदा करने के लिए एक खुशी थी। हमने सेवा विभाग से संक्षेप में बात की है, जो फिर से मिलनसार, जानकार और कुशल था। जब तक लेक्सस ऑटो के मालिक हैं, हम इस डीलरशिप को एक बकाया के रूप में देखते हैं और इससे निपटने के लिए अतिरिक्त दूरी तय करेंगे।

वाहन की डिलीवरी के माध्यम से पहली यात्रा से खरीद प्रक्रिया बहुत चिकनी और मिलनसार थी, जबकि ताज शबुदेने और लैंडन मोफिट के साथ काम करने की खुशी थी! धन्यवाद!

इस स्थान पर अद्भुत और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी जो हमेशा किसी भी तरह से आपकी सहायता के लिए बाहर जाने के इच्छुक हैं। मैं इस डीलरशिप से अपनी भविष्य की कारें खरीदना जारी रखूंगा। सेवा केंद्र के कर्मचारी भी बेहद जानकार और तेज हैं! मैं सराहना करता हूं कि डेस्क, कॉफी और वाईफाई उपलब्ध है, इसलिए मैं इंतजार करते हुए काम कर सकता हूं।

कार महान हैं, लेकिन सेवा वह है जो मुझे वापस आती रहती है। मुझे वास्तव में यह पसंद है कि सेवा विभाग वास्तव में देर से खुला है, यह मुझे अपनी कार लाने की अनुमति देता है जब मैं वास्तव में उपलब्ध हूं। मुझे अली (दोपहर के सेवा प्रबंधक) के साथ काम करना पसंद है क्योंकि वह बहुत जानकार, पेशेवर है और सकारात्मक दृष्टिकोण रखता है। अभी तक एक सवाल है जो मैंने उनसे पूछा है कि उन्हें इसका जवाब नहीं पता था। इससे मुझे उन पर बहुत भरोसा है और निश्चित रूप से हेफ़नर लेक्सस के समग्र महान अनुभव के लिए जोड़ता है।

हेफनर लेक्सस और विशेष रूप से कीथ डब्ल्यू के साथ काम करने का मेरा अनुभव महान से कम नहीं था और वे वास्तव में मेरे लिए महान धैर्य और विचार दिखा रहे थे। विभिन्न लेक्सस डीलरशिप से जो मैंने हाल ही में एक RX 350 के लिए अपनी खोज में निपटाया है यह विशेष डीलरशिप और कीथ डब्ल्यू वास्तव में दूसरों पर अटक गया है। मैं अपने पूरे अनुभव के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता हूं और मैं जिस वाहन को समाप्त करता हूं वह बिल्कुल शानदार दिखता है! मुझे खुशी है कि मैं अपने पेट-भावना के साथ गया और इस विशेष डीलरशिप को अंततः मेरे पहले लेक्सस को खरीदने के लिए चुना! मैं वहाँ किसी भी गंभीर लक्जरी कार खरीदार के लिए उन्हें सिफारिश करने के लिए एक छोटे से संकोच नहीं होगा।

मैंने कल शाम हमारे वाहन को एक निर्धारित रखरखाव के लिए (नए विस्तारित घंटों का लाभ उठाते हुए) लिया और ग्राहक सेवा के लिए हेफनर लेक्सस की प्रतिबद्धता से प्रभावित हुआ! बेदाग सेवा प्रवेश, पेशेवर कर्मचारी और आरामदायक लाउंज सभी ने एक सुखद अनुभव में योगदान दिया और हेफनर से निपटने के हमारे निर्णय को मजबूत किया। कागजी कार्रवाई के लिए तैयार थे, सेवा सलाहकार, अली इस्साकी ने प्रदर्शन करने की प्रक्रिया के बारे में बताया, जो अनुमानित समय लगेगा, उसने मेरे सवालों के जवाब दिए और मेरा स्वागत किया। और कार निर्धारित से कम समय में तैयार हो गई थी! उस बारे में क्या पसंद नहीं है! अच्छी तरह से किया और धन्यवाद हेफनर लेक्सस!

हमेशा की तरह उत्कृष्ट सेवा !! शुक्रिया ताज और लैंडन!

मेरी ईमानदार राय: मुझे पता नहीं था कि हेफ़नर लेक्सस ने रखरखाव सेवाओं में लोगों को लूटने के लिए एक बुत विकसित किया था। मैं इस स्थान के लिए 5 सितारों को प्रदान करने वाले बाकी लोगों के विपरीत एक 1-स्टार प्रदान करने वाले एक व्यक्ति की तरह लग सकता हूं (कुछ ऐसा लगता है कि यहां कुछ गड़बड़ है)। मेरा आखिरी सेवा रखरखाव अनुभव संभवतः हेफ़नर पर सबसे खराब स्थिति में से एक था; पिछले दो वर्षों में मैं लगातार अपने डीलरशिप पर वाहन बनाए रखा है। मेरा मुख्य उद्देश्य सिर्फ एक तेल और फिल्टर परिवर्तन प्राप्त करना था, और $ 177 के साथ समाप्त हुआ। कुछ अजीब परिवर्तन बिल। अब कुछ कार ज्ञान वाले किसी भी व्यक्ति को 5w30 तेल (सिंथेटिक नहीं) को बदलने के लिए 50 डॉलर से अधिक खर्च नहीं करना चाहिए; साथ ही $ 45 के लिए कार्बन इंजन एयर फिल्टर? मैं लागत की मुद्रास्फीति से काफी प्रभावित हूं, अगर ऐसा होता। मैं समझता हूं कि उन्होंने "भरोसेमंद प्रतिनिधि" प्राप्त करने के लिए प्रक्रिया को बदल दिया, जो काम पूरा होने से पहले प्राधिकरण की तलाश करने के लिए ग्राहक तक पहुंचता है, लेकिन अब आप कुछ भी नहीं सुनते हैं। वे फोन नहीं करते हैं और न ही वे आपसे पूछते हैं कि क्या आवश्यक कार्य आपके द्वारा अधिकृत है। वे भागों को प्रतिस्थापित करते हैं और आपको फुलाए गए मूल्य वसूलते हैं। क्या मैं उल्लेख करना भूल गया कि कार को अपराह्न 3 बजे गिरा दिया गया था और मुझे अपनी पत्नी को सूचित करने के लिए लगभग 7 बजे फोन आया (सख्त अधिसूचना के बाद भी गलत व्यक्ति से संपर्क किया गया); वाहन पर एक तेल और फिल्टर परिवर्तन किया गया था?
रखरखाव विभाग के संदर्भ में कनाडाई टायर से दूर एक नकारात्मक सितारा।

दोस्ताना और कुशल सेवा। हमेशा शीर्ष पायदान ईमानदार सेवा

अविश्वसनीय अनुभव वे सभी सम्मान के साथ आपके साथ व्यवहार करते हैं

मेरी पत्नी और मेरे पास 15 वर्षों से टोयोटा वाहनों का स्वामित्व है लेकिन लेक्सस वाहन को कभी नहीं छोड़ा। हमने बदलाव को 2021 SUV 350 लेक्सस में बदल दिया और हम अधिक खुश नहीं रह सके। यह फ्रैंक विटोरिनो स्टोर मैनेजर के साथ काम करने का एक अद्भुत अनुभव था, जिसने लैंडन मोफिट फाइनेंशियल सर्विस मैनेजर द्वारा यह सब संभव और शानदार काम किया ... और आखिरकार डेसी डेल डेलो को एक बड़ा धन्यवाद, जिन्होंने सभी विवरणों को समझाया और हमारे लिए लेक्सस सेट किया। विशेष विवरण। वहाँ कभी नहीं महसूस किया गया था कि देसी ने हमें हर समय शानदार नौकरी दी।
यह एक शक के बिना किया गया है सबसे अच्छा अनुभव जिसे हमने कभी वाहन खरीदा है।
हेफ़नर टीम के लिए सबसे अच्छा संबंध ... चीयर्स रॉबर्ट बेली

हमें हेफनर लेक्सस के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव था। इस असहज समय में इसे बहुत आसान बनाने के लिए देसी और लैंडन को धन्यवाद। हम आपकी ईमानदारी और सक्षमता की सराहना करते हैं, लेकिन जोरदार तरीके से नहीं!

कीथ बहुत मददगार है, और इससे निपटने के लिए सुखद है। धन्यवाद

हाल ही में हेफनर लेक्सस से 2020 लेक्सस एनएक्स 300 एफ स्पोर्ट 2 खरीदा और मैं अपने खरीद अनुभव से प्रसन्न हूं। ताज शबुद्दीन के साथ काम करना एक खुशी थी। जब मैं अपनी चयन प्रक्रिया के साथ अपनी पत्नी और मैं की मदद करने आया तो ताज बहुत धैर्यवान और मिलनसार था। हमारे पास लेक्सस एनएक्स 300 के बारे में सवाल थे कि ताज विस्तार से जवाब देने के लिए तैयार था। ताज एक उच्च दबाव बिक्री सहयोगी नहीं था, लेकिन एक प्रभावी था। से निपटने के लिए बहुत आसान है। ताज ने वाहन के संबंध में सभी आधारों को कवर किया, साथ ही साथ पोस्ट खरीद, सेवा आदि के बारे में क्या अपेक्षा की गई। यह मेरी पत्नी और आई। ताज के लिए एक बहुत ही सकारात्मक अनुभव था।

सर्विस सेंटर में अली मेरी कार की सभी जरूरतों को पूरा करने में एक बहुत ही अद्भुत मदद है! मुझे जो कुछ भी देखने की ज़रूरत है उसे कोई समस्या नहीं है जो मुझे मदद कर रही है और समस्या को हल कर रही है! मेरी कार अली के साथ मेरे पास कोई भी सवाल है मदद के लिए तैयार है! मैं अपनी कार के बारे में कुछ सवाल पूछने आया था और इतना ही नहीं अली ने उन सभी को बहुत अच्छी तरह से जवाब दिया, उन्होंने मेरे वॉशर तरल पदार्थ को भी सबसे ऊपर रखा और मुझे कार वॉश करवाया !!

सेवा में मौरिसियो भी किसी भी जांच और मुद्दे को सुनिश्चित करने में अद्भुत रहा है जिसका मैंने ध्यान रखा था। उन दोनों के बीच आप बेहतर सेवा के लिए पूछ सकते हैं।

मैं हेफ़नर लेक्सस की सेवा करने और सभी लेक्सस मालिकों के लिए उन्हें सलाह देने की कसम खाता हूँ !! वे सही मायने में अपने ग्राहकों का ख्याल रखते हैं!

वे भी बाद में घंटों की सेवा कर रहे हैं और किसी भी समय मुझे प्राप्त करने में सक्षम हैं !! मेरे लिए इतना सुविधाजनक!

पिछले महीने देसी के साथ सबसे आसान, सबसे कुशल और सुखद कार खरीद अनुभव था। महान सेवा चेक इन के साथ जारी रहती है और लेने के बाद शुरुआती हफ्तों के लिए अप का पालन करती है।

महान कर्मचारियों, महान सेवा, महान अनुवर्ती। उन्होंने अपनी सत्ता में सब कुछ किया और कुछ ने मेरे खरीद अनुभव को निर्दोष बना दिया। बहुत बढ़िया!

कई अवसरों पर यहाँ उत्कृष्ट सेवा प्राप्त की। विशेष रूप से, अली इस्साकी एक शानदार सेवा सलाहकार रहे हैं, और मौरिसियो ने मेरे दोनों लेक्सस वाहनों की मरम्मत और रखरखाव में एक उत्कृष्ट काम किया है।

पिछले कुछ वर्षों में, लेक्सस सेवा विभाग मेरी कार के मुद्दों को संबोधित करने में मददगार रहा है। विशेष रूप से, सेवा सलाहकार स्कॉट बाहर खड़ा है। उन्होंने हमेशा दोस्ताना और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान की है। मैं निश्चित रूप से इस लेक्सस सेवा स्थान की सिफारिश करूंगा।

वे एक साथ अपने कार्य प्राप्त करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकते। मुझे लगता है कि वे इस तथ्य के लिए अभ्यस्त हो गए हैं कि वे क्षेत्र में एकमात्र लेक्सस डीलर / सेवा हैं और तदनुसार ग्राहकों का लाभ उठाते हैं। अन्यथा उत्कृष्ट ब्रांड का अच्छा प्रतिनिधित्व नहीं।

स्टुअर्ट और टीम के साथ उत्कृष्ट अनुभव - मेरे 2019 लेक्सस को प्यार करना!

हमने हाल ही में फ्रैंक वेरिटिनो और करेन सैवेज की मदद से हेफ़नर से हमारे आरएक्स 350 को खरीदा और हमारी खरीद के साथ खुश हैं। बिक्री प्रक्रिया कोई दबाव नहीं था, हमारे सभी विकल्पों और विचारों के साथ हमारे लिए कोई एक विशेष विकल्प खरीदने के लिए दबाव नहीं था। मन में हमारे सर्वोत्तम हितों के साथ बहुत विचारशील और देखभाल की बिक्री।

महान कार्य, उचित समय में किया गया। मेरी पिछली कारों के साथ बीएमडब्ल्यू से बेहतर सेवा और सेवा सलाहकार ईमानदार और भरोसेमंद लगते हैं।

स्टाफ बहुत अनुकूल था, वातावरण स्वागत कर रहा था, और उन्होंने मेरी कार की सेवा प्राप्त करते समय यथासंभव बचत सुनिश्चित की।

मैं सोच सकता हूं कि यह डीलर एक चोर है क्योंकि जब मैंने अधिक जानकारी मांगी थी। प्रयुक्त कार में से एक के बारे में उनका जवाब था 'क्षमा करें, यह बिक चुका है लेकिन हमारे पास एक अन्य है'

जब मैं यात्रा करता हूं तो हमेशा एक अच्छा अनुभव होता है। जेरी स्मिथ ने किया। यह फिर से! पहले एक लेक्सस अब एक कैडिलैक। मैं वापस आता रहूँगा।

धन्यवाद, जॉन

हमने रविवार को हेफ़नर लेक्सस का दौरा करने का फैसला किया, यह जानते हुए कि डीलरशिप बंद थी। उस समय, हम विंडो शॉपिंग कर रहे थे, और यह एक ड्राइव के लिए एक प्यारा फॉल डे था। हम जानते हैं कि हेफ़नर के पास एक खुला घर था। COVID के कारण, खुले घर संपत्ति के आसपास एक ड्राइव बन कर खत्म हो गए। हम एक टोयोटा / लेक्सस ब्रांड नहीं चला रहे थे लेकिन कर्मचारियों द्वारा घर पर महसूस किया गया था।

जिस कार में हमें दिलचस्पी थी, उसे ड्राइव करने के लिए हम कई बार अलग-अलग अवसरों पर हेफ़नर के पास गए। हर बार कर्मचारियों को कभी धक्का नहीं दिया और हमें हेफनर परिवार का हिस्सा महसूस कराया। कर्मचारियों ने प्रत्येक अवसर पर हमारे सवालों के जवाब दिए। एक यात्रा के दौरान, क्लोजिंग टाइम के करीब, एक स्टाफ सदस्य ने हमें एक कार में सटीक आंतरिक रंग दिखाने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया जो कि ग्राहक वितरण के लिए विस्तृत किया जा रहा था।

कुल मिलाकर हम अपने अनुभव से बहुत खुश हैं और दूसरों को डीलरशिप की सिफारिश करेंगे।

मैं थोड़ी देर के लिए ES 350 के लिए बाजार में रहा हूं और यह सीखने के बाद कि इस प्रक्रिया में देरी हो गई है कि ES 350 का एक नया मॉडल 2016 के लिए बाजार में आता है। मैंने इस बार किचनर में हेफनर लेक्सस के साथ काम किया और अक्टूबर में मुझे अपनी कार मिल गई। जापान से (ब्राउन फ्लैक्सन इंटीरियर के साथ परमाणु चांदी)। हेफनर लेक्सस में मुझे जो सेवा मिली, उससे मैं बहुत खुश हूं और टीम को बहुत पेशेवर पाया। मैं विशेष रूप से देसी डेलिलो को धन्यवाद देना चाहता हूं, जो कार मिलने तक बहुत मददगार थे। कार के लिए! खैर, यह एक लेक्सस है जो चुपचाप और आराम से सवारी करता है। अगर कार में संगीत आपकी चीज है, तो मार्क लेविंसन स्टीरियो आपको बहुत खुश करेगा। मैं सभी सुविधाओं का आनंद लेता हूं और मैं घोषणा कर सकता हूं कि यह 2016 के मॉडल के लिए इंतजार करने लायक था जो मेरी राय में प्रत्येक डॉलर के लायक है।

महान सेवा और शानदार सज्जन व्यक्ति जिन्होंने हमारी मदद की।

माइक पेरी के लिए धन्यवाद हमें देसी डि लेलो से जोड़ने के लिए और हमें पूर्ण वाहन के साथ मिलान करने के लिए देसी के लिए! आप दोनों के साथ काम करके खुशी हुई ....।

यह अब मेरा तीसरा वाहन है जिसके लिए मैं देसी होकर गया हूं। वह बिल्कुल सबसे अच्छा बिक्री व्यक्ति है। हमेशा शीघ्र और विनम्र, और वह हमेशा आपको सहज महसूस कराता है। वित्तीय सामान के लिए लैंडन सब कुछ इतना आसान और आसान भी बनाता है। ये दोनों सज्जन वाहन खरीदना बहुत ही सरल बनाते हैं। मैं एक वाहन के लिए कहीं और नहीं जाना चाहता था!

हम पिछले 20 वर्षों से इस डीलरशिप से टोयोटा और लेक्सस वाहनों के गर्व मालिक हैं। वाहन खुद के लिए बोलते हैं लेकिन व्यक्तिगत और व्यावसायिक बिक्री और सेवा कर्मियों में से कोई भी नहीं है - कीथ, देसी और रिच इन सेल्स, अरनी, माइक, एशले और अली सेवा विभाग में। हमारे वाहनों की लगातार उच्च मानक की देखभाल की गई है और सभी काम पूरे किए गए हैं। विस्तारित शाम के घंटे हमें अपनी नियमित रखरखाव पूरी करने की अनुमति देते हैं। हां, यह डीलरशिप आपको परिवार का हिस्सा महसूस कराती है ... अच्छा किया दोस्तों!

मैं एक व्यवसायी महिला हूँ जो अभी कुछ दिनों पहले अपने 2nd ब्रांड नए ES350 को खरीद रही थी और मुझे अपने शानदार अनुभव को लेक्सस के साथ साझा करना था! किसी भी महिला को वहाँ एक नया लक्जरी वाहन खरीदने से भयभीत नहीं होना चाहिए; लेक्सस के लिए ताज एक बहुत ही योग्य नई कार सेल्समैन है जो बेहद शालीन, जानकार और सभी ईमानदार और सच्चे दिल से आपकी सबसे अच्छी रुचि है। उसने मुझे अच्छे पैसे बचाए और मुझे एक शानदार सौदा मिला, जिसके साथ मैं चाँद पर था! लेक्सस की पूरी टीम प्रथम श्रेणी के उपचार और सेवा के साथ शीर्ष पर थी! मैं उन्हें और प्रबंधक फ्रैंक को उनके व्यवसाय को संभालने के तरीके की वास्तविक देखभाल के लिए पर्याप्त रूप से धन्यवाद नहीं दे सकता! और मुझे बूट करने के लिए एक शीर्ष प्रदर्शन करने वाला नया वाहन मिल गया! मैं सिर्फ अपने नए ES प्यार करता हूँ! धन्यवाद गुंडे लोग !!!

हमारी यात्रा से प्यार हुआ। कीथ सू सहायक और ज्ञानी है। कारें अद्भुत हैं।

मैंने बिना किसी अपॉइंटमेंट के हेफनर लेक्सस को दिखाया, हालांकि, मैंने पहले कॉल किया था। अटलांटा, जॉर्जिया में घर वापस जाने से पहले मुझे बस एक तेल परिवर्तन की आवश्यकता थी। मैं एक परिवार के आपातकाल के कारण दिनों की बजाय अप्रत्याशित रूप से कनाडा में रहा हूँ। में मेरा स्वागत किया गया, उन्होंने बताया कि वे मुझे पूरी तरह से समायोजित करेंगे और मेरे लेक्सस में तेल को बदल देंगे। जब मैंने इंतजार किया, तो मैंने एक कप कॉफी, पानी की एक बोतल और अन्य ग्राहकों के साथ कुछ बातचीत का आनंद लिया। एक समग्र महान अनुभव! मैं पूरी तरह से वापस आ जाऊंगा मुझे अगली बार अपने लेक्सस की सेवा करने की आवश्यकता है जो मैं खुद को कनाडा में पाता हूं।

आज सुबह मैंने अपने वाहन को रखरखाव के लिए उतार दिया। आगमन से पहले 5 मिनट, एशले और अरनी ने सुनिश्चित किया कि मेरे द्वारा अनुरोध किए गए विशिष्ट ऋण वाहन को शुरू किया गया था और सीट वार्मर को क्रैंक किया गया था। मुझे आज सुखद आश्चर्य हुआ क्योंकि मुझे लगता है कि आज की दुनिया में ग्राहक सेवा सामान्य रूप से कम हो रही है। अपनी ग्राहक सेवा और विवरणों पर ध्यान देने के लिए हेफनर लेक्सस में सभी को धन्यवाद। मेरा दिन बना दिया !

महान ग्राहक सेवा। वास्तव में एक दिन में देर से मेरी देखभाल करने के लिए उनकी सराहना की।

सबसे अच्छा अनुभव और ग्राहक सेवा जो मुझे एक गैरेज में मिली है, पूरी तरह से पुन: प्राप्य है!

हेफ़नर के साथ एक और शानदार अनुभव। उनके साथ दो वाहनों का वित्त पोषण किया और बिक्री सहयोगी (मिशेल) हमेशा की तरह कमाल की थी। 2002 के बाद से उनके साथ वाहन खरीदे गए और फिर से वापस आ जाएंगे!

हेफनर के साथ काम करते समय हमें हमेशा बहुत सकारात्मक अनुभव हुआ। सुपर अनुकूल और सहायक कर्मचारियों से यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमने अपने लिए सही वाहन उठाया है कुशल सेवा विभाग को यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारा वाहन व्यवस्थित समय के लिए तैयार है, हर कोई एक अतिरिक्त मील गया। हेफनर की ओर से यह हमारा दूसरा वाहन है और हम निश्चित रूप से लौटेंगे। अत्यधिक अपने अगले वाहन खरीद के लिए इस डीलरशिप की सिफारिश करें। उनके प्रोफेशनलिसम और सहायक सहायता के लिए रोब और तमारा को कुडोस।

कीथ से एक नया आरएक्स 350 खरीदना नई कार की खरीद में सबसे अच्छे अनुभवों में से एक था जो मैंने सामना किया है। केथ और लैंडॉन इस सौदे को करने के लिए अपने रास्ते से चले गए। चूंकि हम शहर से बाहर निकलते थे, इसलिए व्हील स्वेप, पेंट प्रोटेक्शन, इंटीरियर प्रोटेक्शन और अंडरकोटिंग सहित कार तैयार की जाती थी। यह सब कुछ ही घंटों में। बेशक यह सब करने के लिए भागों और सेवा विभाग को भी हमारी मान्यता की आवश्यकता है।
कीथ, लैंडन और हेफनर लेक्सस समूह के बाकी हिस्सों के लिए फिर से धन्यवाद।

एक नई कार की तलाश का मतलब था कई कार डीलरशिप और कई टेस्ट ड्राइव पर जाना। लेक्सस में देसी ने मुझे बहुत सहज और सम्मानित महसूस कराया, जिससे पूरा अनुभव इतना आसान हो गया। कोई दबाव नहीं, कई परीक्षण ड्राइव उन्होंने मुझे आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की (और अधिक शांत सुविधाएँ मुझे पसंद हैं) और बेहतर उत्पाद को स्टार होने दें। मैं अपने लेक्सस यूएक्स हाइब्रिड को प्यार करता हूं। मैं किसी को भी देसी, लैंडन और किचनर लेक्सस डीलरशिप की सिफारिश करने में संकोच नहीं करूंगा। एक बहुत बढ़िया अनुभव।

महान सेवा यह दूसरी बार है जब मैंने अपनी कार को सर्विसिंग के लिए यहां लाया है और दोनों बार मुझे गर्म और स्वागत करने वाले कर्मचारियों के साथ स्वागत किया गया है। उन्होंने मेरी सभी समस्याओं के लिए पेशेवर रूप से मेरी सहायता की, और कुछ अन्य लेक्सस डीलरशिप्स की तुलना में बेहतर हैं, जो मैं गया हूं। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

कीथ विल्टन के लिए धन्यवाद, मेरी पत्नी और मेरे पास सबसे अच्छा वाहन खरीदने का अनुभव था। न केवल हमें एक शानदार RX350 मिला, बल्कि हमारे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे हम परिवार हैं। RX350 एक अद्भुत वाहन है और सवारी किसी से पीछे नहीं है। यदि आप लेक्सस की खरीदारी कर रहे हैं तो मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा। मैं केवल आशा कर सकता हूं कि सेवा विभाग मुझसे उसी तरह व्यवहार करे। कीथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी हमारे लिए एकदम सही है, अपने रास्ते से बाहर चला गया।

शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा, जो उच्च दबाव नहीं थी, फिर भी हमारी खरीदारी की जरूरतों के लिए बेहद उपयोगी और सहायक थी। देसी के साथ काम करने के लिए एक परम आनंद था और हम अनुवर्ती सर्विसिंग के लिए हेफनर डीलरशिप का दौरा करना जारी रखना चाहते हैं। हमारे वाहन खरीदने के अनुभव को सकारात्मक बनाने के लिए धन्यवाद।

उनके लिए जो इससे सम्बद्ध हो सकते हैं,
मैंने अपनी कार पर उत्कृष्ट रिकॉल के लिए हेफनर लेक्सस का दौरा किया।
मैंने 3 दिन पहले फोन किया और 11:30 बजे के लिए अपॉइंटमेंट बुक किया और बताया गया कि वहां एक अकेली कार उपलब्ध कराई जाएगी। मेरे द्वारा निपटाए गए अनुकूल तकनीक से 1-2 घंटे (केवल एक) द्वारा नौकरी उद्धृत की गई थी। मेरे आने पर, सेवा डेस्क के पीछे तकनीक के बारे में यह अनभिज्ञ था कि मैंने एक अकेला कार का अनुरोध किया था, हालांकि यह जल्द ही चिंता के साथ आयोजित किया गया था। जब हमें अंत में कुंवारा प्राप्त हुआ, तो यह हमें अपमानजनक स्थिति में दिया गया: दाग, गंदगी, बचा हुआ भोजन। यह भी हमें ईंधन के एक टैंक के 1/4 से कम के साथ दिया गया था! कुछ कामों को चलाने और दोपहर के भोजन को हथियाने के बाद हम यह पता लगाने के लिए लौट आए कि कार को उम्मीद से 1-1.5 घंटे अधिक समय लगेगा: मुझे शोरूम देखने और कारों का पता लगाने में समय लगा। एक बार मुझे बिक्री प्रतिनिधि द्वारा संपर्क नहीं किया गया था - मैंने वास्तव में फ्रंट डेस्क पर टेक से पूछा कि क्या वह मुझे बिक्री प्रतिनिधि की दिशा में बता सकता है। मैंने उसकी बिक्री प्रतिनिधि के साथ बात करने के बाद देखा, लेकिन उसने कभी भी 2.5 घंटे तक मुझसे संपर्क नहीं किया। हमें फिर से कुंवारा ऑफर किया गया, लेकिन यह हमारे लिए उपयोगी नहीं था क्योंकि हम उनके स्थान से 1 घंटे दूर रहते हैं। जब हमें अंत में बताया गया कि कार समाप्त हो गई है तो मुझे पता चला कि किसी ने मेरे इंटीरियर को मिटाने के लिए मेरी एक सफाई की लकीर (जो लगभग कंसोल में छिपी हुई थी) का इस्तेमाल किया। इसके अलावा, सेवा विभाग से मेरी कार में बचे हुए उपकरण थे और मेरे डैशबोर्ड को बंद करने के बाद वे सही तरीके से फिट नहीं हुए, क्योंकि वे वापस बुलाए गए थे।
कुल मिलाकर, पूरी तरह से प्रभावित नहीं हुआ है और यह मुझे इस डीलर को फिर से शुरू करने के बारे में दो बार विचार करेगा। अव्यवसायिक और अमित्र। नहीं कि आप किसी भी डीलर से क्या उम्मीद करेंगे, लेक्सस को अकेला छोड़ दें जो मैं लगातार उनके भयानक उत्पादों द्वारा खड़ा हूं।

मैं एक टेक के रवैये का एक बिंदु भी बना सकता हूं जो पूरे लाउंज क्षेत्र में दूसरे टेक में चिल्लाते हुए सुना जा सकता है। यह व्यक्ति मेरे लिए बहुत अनुकूल नहीं था। उस व्यक्ति की तरह नहीं, जो आप मेरी राय में अपने सेवा विभाग का प्रतिनिधित्व करना चाहते हैं, लेकिन हर एक को!

डबल एम्पीयर होने के नाते हेफ़नर पर आश्चर्य हुआ

नई कारों को पार्क करने के लिए एक विकलांग स्थान का उपयोग करना

दुख की बात वास्तव में!

स्टुअर्ट राइट ने एक सलाहकार और प्रशिक्षक के रूप में एक अद्भुत काम किया है।
स्टुअर्ट के साथ यह मेरी दूसरी आरएक्स खरीद है और यह अंतिम नहीं है।

मैं खुद को कई हफ्तों में हेफ़नर लेक्सस पर दूसरी Google समीक्षा पोस्ट करते हुए पाता हूं। अगर मैं 10 सितारों की रेटिंग दे सकता हूं, तो मैं इसे उचित ठहराऊंगा। इसके बाद की कहानी वास्तव में अविश्वसनीय है, ग्राहक के लिए एक वसीयतनामा है जो हेफनर लेक्सस की संस्कृति पर आधारित है, और दो उल्लेखनीय कर्मचारियों के कार्य हैं।
मेरे पास दो लेक्सस वाहन हैं .... एक GS460 4 डोर सेडान और एक SC430 हार्डटॉप कन्वर्टिबल। मैं 16 मार्च शनिवार को सुबह 6 बजे फ्लोरिडा के लिए रवाना होने की योजना बना रहा था, इस यात्रा के उद्देश्य के रूप में सेडान को निजी सामान वापस कनाडा लाना था। मेरे पास कार सभी भरी हुई थी और शुक्रवार दोपहर तक जाने के लिए तैयार थी। मैं एक त्वरित गड़बड़ी को चलाने के लिए कार में कूद गया, और जब मैंने कार शुरू की तो मैंने देखा कि चेक इंजन लाइट और वाहन स्थिरता रोशनी रोशन है, और इंजन स्पटरिंग था। मैंने अपने फोन के साथ अलार्म की तस्वीरें लीं और अपने SC430 में कूद गया और हेफनर के लिए रवाना हुआ।
मैं शाम 5:55 बजे, लेक्सस न्यू व्हीकल सेल्स के उत्पाद सलाहकार, देसी डि लेलो के रूप में बस दिन के लिए लपेट रहा था। हम उनके कार्यालय में बैठे और मैंने अपनी दुविधा को साझा किया ... मुझे 12 घंटे में फ्लोरिडा के लिए रवाना होना था, मैं सेडान नहीं ले सकता क्योंकि यह ठीक से नहीं चल रहा था और मैं परिवर्तनीय नहीं ले सका क्योंकि यह पर्याप्त नहीं था कनाडा में वापस लाने के लिए मुझे आवश्यक सभी सामान रखने की जगह।
देसी ने सहायक सेवा प्रबंधक एशले स्नोडेन को लिखा और उसने उसे तुरंत बुलाया। वे चिंतित थे कि अगर हम अपने वाहन को मरम्मत के लिए ले आए, तो उसे एक भाग की आवश्यकता हो सकती है, जिसे फ्लोरिडा के लिए रवाना करने में और देरी हो। उन्होंने कॉल समाप्त किया, विनम्रतापूर्वक कुछ मिनटों के लिए खुद को माफ कर दिया, जबकि मैं उनके कार्यालय में इंतजार कर रहा था। देसी लौट आया और मुझे अपना हल दिखाने के लिए बाहर ले गया। उसने लापरवाही से मुझे एक लेक्सस NX200T की चाबी सौंप दी, जो फुल लोडेड एसयूवी एसयूवी थी। उन्होंने कहा कि बस इस वाहन का उपयोग करें और लौटते समय अपनी पालकी की मरम्मत के बारे में चिंता करने दें। मैं हैरान से परे था! मैंने पुष्टि की कि वह और एशले दोनों जानते थे कि मैं फ्लोरिडा जा रहा था। उन्होंने एशले के साथ अपनी चर्चा में कहा कि वे दोनों चाहते थे कि मेरे पास मेरी यात्रा के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय वाहन हो। वह फिर वाहन के अंदर बैठ गया और लेक्सस द्वारा पेश की गई कई अविश्वसनीय नई विशेषताओं पर मुझे प्रशिक्षित करना शुरू कर दिया। उसने मुझे अपने संपर्क की जानकारी के साथ अपना व्यवसाय कार्ड दिया और यह स्वीकार किया कि अगर मुझे कोई प्रश्न या चिंता है तो मैं उसे किसी भी समय कॉल करूंगा।
मैं पिछले बुधवार को लेक्सस में लौट आया ताकि ऋण लेने वाले को छोड़ दूं और अपने परिवर्तनीय को उठा सकूं। संयोग से, जब मैं घर लौटा, मैंने अपना GS460 शुरू किया और सभी अलार्म साफ हो गए और यह आसानी से चला गया ???
जब मैं सेवा केंद्र में गया, तो मैंने एशले को देखा। वह मुस्कुराई और उसका पहला सवाल था कि वाहन कैसा था .... क्या यह मेरी आवश्यकताओं के अनुरूप था? उसने कहा कि जब देसी ने फोन किया, तो वह सबसे अच्छा ऋणदाता वाहन निर्धारित करने की कोशिश कर रही थी जो उसके पास उपलब्ध था जो मेरे लिए सबसे अधिक आरामदायक होगा, जिस प्रकार का वाहन मैंने दिया था। मैंने कहा कि वाहन सही था और उसने बहुत धन्यवाद दिया। मैंने दोषी महसूस किया जब मैंने एशले को बताया कि मेरा वाहन अब अलार्म के बिना ठीक चल रहा था। उसने सुझाव दिया कि मैं इसे चलाऊं और अगर कोई समस्या है, तो इसे सीधे हेफनर के पास ले जाएं और वह इसे देख लेगी।
मैं व्यक्तिगत रूप से देसी और एशले को बिना किसी हिचक के ऋणदाता वाहन की पेशकश करने के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। इन दोनों कर्मचारियों के संयुक्त प्रयासों ने ग्राहक सेवा के लिए उत्कृष्ट स्तर तय किया है जो अविश्वसनीय है। मुझे ग्राहक सेवा के समर्थन में ऐसे महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए प्राधिकरण के साथ अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाने के लिए हेफनर की नेतृत्व टीम की सराहना करनी चाहिए। फिर, यह भी सबसे अधिक अपेक्षाओं और सबसे अधिक अपेक्षाओं से परे है। मेरी समस्या के लिए इस तरह के एक अविश्वसनीय समाधान प्रदान करने में अपने समय के साथ मेरी भविष्यवाणी और उनकी उदारता के लिए उनकी वास्तविक चिंता के लिए एशले स्नोडेन और देसी डि लेलो को फिर से धन्यवाद।
मैंने एक ही समय सीमा और दूरी के लिए एक एसयूवी किराये की कीमत लगाई। एक किराये की अनुमानित कीमत $ 1400 से अधिक होगी..और यह एक लेक्सस भी नहीं था!
फिर से धन्यवाद एशले और देसी, आप एक भयानक टीम बनाते हैं!

एक सुंदर सुविधा में पूरी टीम से शानदार सेवा। मैं पिछले 12 वर्षों से (और कभी-कभी टकराव केंद्र) के लिए हेफ़नर लेक्सस के लिए अपने वाहनों को ला रहा हूं और हमेशा सम्मान और मुस्कान के साथ व्यवहार किया जाता है। हाल ही में परिवार के मिश्रण में नई लेक्सस यूएक्स 250 एच को जोड़ा गया है। उत्कृष्ट ब्रांड और हेफ़नर में एक उत्कृष्ट टीम।

भयानक सेवा! यह लेक्सस द्वारा प्रदान की गई गुणवत्ता नहीं होनी चाहिए। मैं एक दुर्घटना में शामिल था और किसी ने मुझे पीछे से मारा। लेक्सस ने अनुमान लगाया, बीमा कंपनी ने मंजूरी दी और उन्होंने मुझे नियुक्ति से दो सप्ताह पहले बुक किया। मैंने नियुक्ति के दिन कार छोड़ दी थी और वे शाम को मुझे फोन करने वाले थे कि कार तैयार है। मैं अगली सुबह तक उनके पास नहीं पहुँच सका। चूंकि उन्होंने मुझे बताया था कि कार शाम को मुझे किराए पर दी जाएगी। अगले दिन उन्होंने मुझे बताया कि वे भागों को याद कर रहे हैं और वे कार को ठीक नहीं कर सके। वे यह भी दावा करते हैं कि लापता भागों के लिए आगमन की तारीख अज्ञात है। एक महीने से ज्यादा हो गया है और मुझे अभी तक किसी ने फोन नहीं किया। एक कंपनी दो महीने से अधिक समय में अपने ब्रांड का हिस्सा कैसे नहीं प्राप्त कर सकती है। क्षति बम्पर से संबंधित है और यह एक सुपर तकनीकी हिस्सा नहीं है जिसे कहीं और से पहुंचना चाहिए। मैं एक लेक्सस कभी नहीं खरीदूंगा !!!

मैंने केफ विल्टन से हेफनर से पांच कारें खरीदी हैं, ईएस 300 निवेश के लिए एक अविश्वसनीय कार है, कीथ की सेवा किसी से पीछे नहीं है। महान डीलरशिप और समर्पित कर्मचारी, एक विजेता संयोजन।

हेफनर लेक्सस सेवा के कर्मचारी माइक और एशले व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं। हमारे पास दो लेक्सस हैं और हर बार ये सेवा के लिए जाते हैं, वे हमारी जरूरतों के लिए पेशेवर और बहुत चौकस हैं। काम तुरंत और निर्दिष्ट समय में किया जाता है। इसके अलावा, मैं टकराव के कर्मचारियों, विशेष रूप से एमी की सराहना करना चाहता हूं, जिन्होंने 10 मिनट में हमारे IS300 पर इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया। मुझे वास्तव में लगता है कि मैं "परिवार का हिस्सा" हूं, जो हेफनर क्रू के लिए अच्छा हुआ !!!!!

मैं इस डीलरशिप को हर बार अपने चेहरे पर मुस्कुराहट के साथ छोड़ता हूं, इसका मुख्य कारण यह है कि स्कॉट एडवाइजर इतने विनम्र, सहायक, व्यावहारिक और मजाकिया हैं। काश मैं और कह पाता। बस वहाँ जाओ, आप देखेंगे!

मैंने अभी हाल ही में एक 2021 लेक्सस UX को पट्टे पर दिया था। करेन सैवेज मैं बिक्री विशेषज्ञ था। मुझे बस इतना ही कहना है। मैंने पिछले 15 वर्षों में कई बार करेन से निपटा है। वह हमेशा पेशेवर अभी तक व्यक्तिगत और भरोसेमंद है। वह न केवल हेफनर के लिए कड़ी मेहनत करती है, बल्कि अंत में उसका ग्राहक भी है। मुझे यकीन है कि बाकी हेफनर टीम महान है, लेकिन करेन के एक बिक्री विभाग ने हेफनर को शीर्ष पर रखा होगा।

शुरू से अंत तक एक शानदार अनुभव। अद्भुत ग्राहक सेवा :) लंबे समय तक मेरे UX250 हाइब्रिड का आनंद लेने के लिए धन्यवाद, ताज और लैंडन का धन्यवाद!

बेहतर उत्पादों के लिए बेहतर सेवा
डीलरशिप हमेशा मददगार दोस्ताना और पेशेवर
देसी लेक्सस खरीदने के लिए आपका लड़का है !!

मेरे टायर बदलने के लिए सर्विस सेंटर गए, वहां वाइपर्स बदले गए और तरल पदार्थ बदले गए। सब कुछ के लिए चार्ज किया गया था, लेकिन एक हफ्ते बाद पता चला जब मेरे पास एक टूटी हुई वाइपर ब्लेड थी जिससे उन्हें स्पष्ट रूप से प्रतिस्थापित नहीं किया गया था और मुझे कनाडाई टायर पर एक नया खरीदना पड़ा। जब मैं ओटावा के रास्ते में था, तो मेरा वॉशर तरल पदार्थ भी जम गया था, इसलिए मुझे एक श्री ल्यूब में खींचना पड़ा, ताकि मेरी कार अलग हो सके और तरल पदार्थ वास्तविक के लिए बदल सकें। इसलिए भले ही मुझे 3 चीजों के लिए चार्ज किया गया था, केवल एक (टायर परिवर्तन) वास्तव में पूरा हो गया था। मैं हफ्तों से किसी के संपर्क में आने की कोशिश कर रहा हूं और आसपास उछाला जा रहा है और अभी भी इस मुद्दे पर कोई प्रतिक्रिया नहीं है। उसके बाद जब मैं 8:30 बजे अपनी सेवा प्राप्त करने के लिए अंदर गया तो उन्होंने मुझे 4:30 बजे उठाया और मुझे अपनी कार के तैयार होने से आधे घंटे पहले एक और इंतजार करना पड़ा। कुल मिलाकर सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी एक सेवा केंद्र में लिया था और मैं अभी भी पूरी नहीं हुई सेवाओं पर वापसी का इंतजार कर रहा हूं। यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण है कि यह शहर का एकमात्र लेक्सस केंद्र है क्योंकि अब मुझे कुछ भी करने के लिए दूसरे शहर की यात्रा करनी होगी क्योंकि मुझे यकीन नहीं हो सकता कि वे वास्तव में वही करेंगे जो मैंने किया था। बिलकुल हास्यास्पद है, डॉन टी वैसी ही गलती करता है जैसा मैंने किया, डॉन टी आपके पैसे बर्बाद नहीं करता।

रॉय हू महान थे! उसने कभी भी हम पर कुछ नहीं डाला और हमारे साथ बहुत धैर्यवान रहा। हमारे नए खिलौने को चुनने में आपकी सभी मदद के लिए धन्यवाद। रॉय को लेक्सस खरीदने में आपकी मदद करने के लिए अत्यधिक अनुशंसा करें।

हेफनर लेक्सस के साथ मेरा अनुभव पहले संपर्क से परिपूर्ण था। सभी ने अनुभव को बहुत सुखद बना दिया। यहां तक ​​कि कोविद प्रोटोकॉल के साथ, पूरी टीम ने मुझे एक स्वागत योग्य अतिथि की तरह माना।

जॉन न्यूटन और लैंडन मोफिट को मेरी नई कार खोजने में मदद करने और पूरे अनुभव को भयानक बनाने के लिए धन्यवाद।

बस हेफ़नर से एक RX350 किराए पर लिया। सेल्स मैन, कीथ, शानदार - सुपर सॉलिड लड़का था। कभी असहज या दबाव महसूस नहीं किया। कीथ प्रक्रिया के हर चरण को समझाने और मुझे कार की सभी विशेषताओं को दिखाने के लिए अपने रास्ते से बाहर चले गए - सभी मेरी अनुसूची और गति पर। मैं अलग-अलग वाहनों के एक जोड़े पर विचार कर रहा था, इसलिए मैंने कई डीलरशिप के साथ बात की और मेरे लिए हेफनर (कीथ) निश्चित रूप से सबसे अधिक पेशेवर, नीचे पृथ्वी पर और उचित मूल्य पर था।

करेन और फ्रैंक दोनों के साथ एक और शानदार लेक्सस अनुभव। जितना समय आपने मेरे RC पर किया उतना अधिक समय देने के लिए धन्यवाद और इसे वितरित करने के तरीके से बाहर गया!

मैं हेफ़नर डीलरशिप के साथ करीब 20 साल से काम कर रहा हूं (बस उनसे मेरा 5 वां वाहन खरीदा है)। उनके साथ हुई हर बातचीत (और विशेष रूप से कीथ के साथ) हमेशा पेशेवर और सुखद रही है। और तथ्य यह है कि वे वास्तव में एक समुदाय-दिमाग समूह हैं (उनका स्थानीय परोपकार अच्छी तरह से जाना जाता है) उनके साथ व्यवहार करता है कि बहुत मीठा। मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं।

रॉय हो कोविद बाधाओं के खिलाफ भी एक उत्कृष्ट बिक्री प्रतिनिधि थे। मुझे अपनी नई कार से प्यार है और सभी रॉय ने डिलीवरी और हमारे पुनर्विक्रय में तेजी लाने के लिए सराहना की।

कुल मिलाकर, निश्चित रूप से इस स्थान की सिफारिश नहीं की जाएगी। उन्होंने बहुत गरीब ग्राहक सेवा प्रदान की; मैंने 3 घंटे इंतजार किया और हर बार मुझे बताया गया कि "यह जल्द ही समाप्त हो जाएगा"। इस समय के दौरान, अन्य ग्राहक मेरे बाद आए लेकिन मेरे सामने छोड़ गए।

मेरे पास अपने लेक्सस के लिए ई सेकंड कुंजी के बारे में एक प्रश्न था और मुझे पिछले चार या पांच बार फोन कॉल का वादा किया गया था। कभी फोन नहीं आया।