Grand & Toy समीक्षा

I have an account and know the number when talked to account manager they said check or email transfer fine no need for credit catd when submitted order it would not let me . Very annoyed here. Rod M Peterborough.

मैं हाल ही में बनाए गए खाते में लॉग इन नहीं कर सका, पासवर्ड रीसेट कर दिया, लेकिन अस्थायी पासवर्ड काम नहीं किया। मैंने लाइव चैट द्वारा ग्राहक सेवा से संपर्क किया और प्रतिनिधि सुलिवन द्वारा कहा गया कि मेरा पहला आदेश रद्द कर दिया गया था क्योंकि यह उपलब्ध नहीं है और इसलिए मेरा खाता भी हटा दिया गया था। मुझे एक और खाता बनाने और एक नया आदेश देने की आवश्यकता है। मेरे पास ऑनलाइन शॉपिंग के लिए कई ऑनलाइन खाते हैं और यह पहली बार है जब मैंने सुना है कि खाता हटा दिया गया था क्योंकि पहला आदेश पूरा नहीं किया जा सका था। इसका कोई मतलब नहीं है! यदि खाता हटाया जाता है तो नया ग्राहक ऑर्डर की स्थिति कैसे देख सकता है? आदेश रद्द करने या खाता हटाने के बारे में कोई ईमेल सूचना नहीं। जब मैंने ईमेल द्वारा रद्दीकरण की पुष्टि के लिए अनुरोध किया, तो प्रतिनिधि ने कहा कि उन्होंने मेरी पुष्टि की है। इस कंपनी के साथ पहला और अंतिम अनुभव!

मैंने कुछ बायो-डिग्रेडेबल कटलरी और कप ऑनलाइन ऑर्डर किए जो मुझे अपनी पार्टी के लिए चाहिए थे।
हर बार जब मैंने वेबसाइट का आदेश दिया, तो पता चला कि मेरा आइटम उपलब्ध था, लेकिन कुछ दिनों के बाद मुझे एक ईमेल मिला कि सभी आइटम उपलब्ध नहीं हैं और उन्होंने मेरे ऑर्डर को आंशिक रूप से वितरित कर दिया, बाद में मेरे बाकी ऑर्डर भेजने के बजाय, उन्होंने उन्हें रद्द कर दिया।
इसलिए मुझे 3 बार अपना आदेश देना पड़ा।
तीसरी बार मेरे आदेश पर आकलन की डिलीवरी की तारीख 21 नवंबर थी, लेकिन मुझे कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ और जब मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया, तो मुझे बताया गया कि आइटम अभी स्टॉक में नहीं है और इसे दिसंबर में वितरित किया जा सकता है जिसने मुझे बनाया मेरे आदेश को रद्द करने के लिए।
वेबसाइट अद्यतित नहीं है और सभी आइटम उपलब्ध हैं।

मुझे सबसे मजेदार चीज़ मिली जो मैंने कभी ऑनलाइन शॉपिंग के लिए सुनी है! मैंने वेबसाइट पर कुछ चीजों का आदेश दिया, जो उपलब्ध थीं, और जब मैंने जांच की तो कहा गया कि लगभग 7 दिनों में मुझे आइटम मिल जाएंगे। पाँच दिनों के बाद मैंने देखा कि डिलीवरी की तारीखें वापस आ गईं। जब मैंने तीन दिनों के बाद फिर से जाँच की तो डिलीवरी की तारीखें फिर से बढ़ गईं। अंत में आइटम के कुछ हिस्सों को लगभग 2 सप्ताह बाद भेज दिया गया, इसलिए मैंने यह जांचने के लिए कॉल किया कि मैं कब दूसरे हिस्सों को लेने जा रहा हूं। मुझे उत्तर मिला कि अन्य भाग बैकऑर्डर किए गए हैं! और मैं अन्य हिस्सों को वापस नहीं कर सकता जो बाहर भेज दिया गया था! इसलिए मैंने ग्राहक सेवा से पूछा कि यह ऑनलाइन क्यों उपलब्ध है? और जवाब यह खरीदने के लिए उपलब्ध था लेकिन स्टॉक में नहीं! गंभीरता से ?! कोई आश्चर्य नहीं कि कोई और अधिक ग्रैंड और टॉय स्टोर नहीं हैं, और शायद यही कारण है कि जल्द ही कोई भी ग्रैंड और टॉय ऑनलाइन स्टोर नहीं होगा।

इससे निपटने के लिए सबसे खराब कंपनियों में से एक है। यदि उनके पास कॉर्पोरेट खाते नहीं होते, तो वे बहुत समय पहले व्यवसाय से बाहर हो जाते। मैंने दो महीने पहले निगरानी के लिए एक आदेश दिया - अभी भी प्रतीक्षा कर रहा है। मुझे उनके साथ ऑर्डर करना पड़ा क्योंकि मेरी कंपनी (जो घर की व्यवस्था से काम के तहत भुगतान कर रही है) केवल कर्मचारियों को उनके साथ ऑर्डर देने की अनुमति देती है। आप बेहतर गुणवत्ता और बहुत सस्ता सामान कहां से खरीद सकते हैं।

भयानक ग्राहक सेवा। मार्च 2020 के अंत में एक लैपटॉप का आदेश दिया। बताया गया कि इसमें 3-4 सप्ताह लगेंगे। अब 3 महीने हो गए हैं। मैं सप्ताह 3 से साप्ताहिक + फोन कर रहा हूं और बताया कि "यह अगले सप्ताह आएगा"। कोई वास्तविक समाधान नहीं दिया गया, बस इंतजार करने के लिए। मेरे अंत से बहुत धक्का देने के बाद उन्होंने एक विकल्प पेश किया (जो कि खराब इमो है) और ऐसा लगता है जैसे वे मुझे एक एहसान कर रहे थे। उनके साथ इसे अंतिम रूप देने में कई हफ्ते लग गए क्योंकि उन्होंने तुरंत फोन कॉल वापस नहीं किया। जब प्रतिस्थापन अंत में आया तो यह फ्रांसीसी है। मैं फ्रेंच नहीं बोलता। मुझे अभी रिफंड चाहिए और मुझे 4 दिनों का इंतजार है जब वे "अपने डिस्ट्रीब्यूटर से बात करेंगे"। कोई जवाबदेही नहीं। कोई वास्तविक समाधान नहीं। कोई समय पर प्रतिक्रिया नहीं। 0/5 सितारे, किसी को भी सिफारिश नहीं करेंगे।

देवताओं के लिए इस स्थान से किसी भी प्रकार के आदेश नहीं देते हैं

यह कंपनी बहुत ही सपाट है। कोई आश्चर्य नहीं कि उनके सभी स्टोर बंद हो गए। मेरा आदेश दो बार लुप्त हो गया और मेरे पास अल्बर्टा और भारत के लोग हैं, जिन्होंने मुझे G & T की ओर से फोन किया और मुझसे संपर्क जानकारी मांगी जो मैंने पहले ही 3 बार प्रदान की थी। कभी भी कुछ भी नहीं है।

इस कंपनी के खराब व्यावसायिक अर्थों से बहुत निराश हैं। मुझे ग्रैंड एंड टॉय वेबसाइट पर बिक्री के लिए एक आइटम की ऑनलाइन सूचना मिली, लेकिन जैसे ही मैं उनकी वेबसाइट पर क्लिक करने गया, उनकी वेबसाइट क्रैश हो जाएगी। मैंने भी सीधे उनकी वेबसाइट पर टाइप करने की कोशिश की, लेकिन साइट क्रैश होती रही। कुछ घंटों की कोशिश के बाद मैंने बिक्री पर आइटम के स्क्रीन शॉट्स लिए और ग्राहक सेवा को एक ईमेल भेजा। मैंने लिखा है कि उन्हें आइटम की बिक्री कीमत का "सम्मान" करना चाहिए क्योंकि यह उनके अंत में एक तकनीकी समस्या के कारण था कि मैं आइटम प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। कोई जवाब नहीं! मैंने 3 अलग-अलग अवसरों पर 3 ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात की और हर बार मुझे बताया गया कि एक प्रबंधक 24 घंटे के भीतर फोन करेगा .... 2 सप्ताह बाद एक प्रबंधक सिर्फ मुझे यह बताने के लिए कहता है कि उसे मुझे वापस बुलाना होगा ताकि वह देख सके इसे में।
यह तब है जब यह भी बदतर हो जाता है! मुझे बताया गया था कि सिस्टम में एक "गड़बड़" थी और वह वस्तु बिक्री पर नहीं थी और इसलिए वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सकते थे। अगर मैं एक वास्तविक स्टोर में चला गया और एक कर्मचारी ने गलती से एक आइटम को गलत (अक्सर ऐसा होता है) टैग किया तो यह केवल कंपनी के लिए अच्छी कीमत के लिए अच्छे भाव का कारण होगा। या कम से कम त्रुटि के लिए कुछ वैकल्पिक समाधान खोजें। खासकर यदि ग्राहक (मुझे) ने आइटम खरीदने की कोशिश में अपने स्टोर में बहुत समय लगाया हो।
यह सिर्फ एक और कारण है कि ग्रैंड एंड टॉय ने कनाडा में बहुत अधिक कारोबार खो दिया है। बेहतर ग्राहक सेवा ग्राहकों को आती रहती है, बुरी सेवा नहीं करती है!

चारों ओर चला था यह कहते हुए कि हाँ चेक की अनुमति है तो अनुमति नहीं है और फिर खाता स्थापित किया जाएगा कोई भाग्य नहीं जो मुझे पीटरबोरुघ स्टोर की याद आती है: काश वे वापस आ जाते: ग्राहकों को खोने का अच्छा तरीका:

कृपया इस कंपनी के साथ कोई खरीदारी न करें। उनके व्यवसाय व्यवहार भयानक हैं, और उनकी ग्राहक सेवा उतनी ही खराब है। एक कारण है कि उन्हें अपने सभी रिटेल स्टोर बंद करने पड़े हैं। कृपया अन्यत्र खरीदारी करें।

दूर रहो।
सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी ऑनलाइन ऑर्डरिंग के साथ लिया है। ग्राहक सेवा बेकार है और ईमेल के माध्यम से उत्तर देते समय सही ढंग से वर्तनी भी नहीं लिख सकते। मुझे बताया गया था कि वे "असंयम" के लिए क्षमा चाहते थे, यह मेरे कारण हो सकता है।
एक तरफ मजाक करता है, मैं उन्हें ऑनलाइन कुछ भी ऑर्डर नहीं करने की सलाह देता हूं, मुख्यतः क्योंकि मुझे लगता है कि वे वास्तव में एक साथ अपना कार्य नहीं करते हैं। मेरे आदेश को मेरे खाते के डैशबोर्ड पर भी दिखाने में 48 वाँ समय लगा। मुझे अपने ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूछने के लिए पहुंचना था और जब उन्होंने मुझे सूचित किया कि यह विक्रेता के पक्ष में किसी कारण से पकड़ में है (यह सही है, ग्रैंड और खिलौना आइटम नहीं बेच रहा था, कुछ अन्य विक्रेता था।)। इसके कुछ घंटों बाद मुझे अपने क्रेडिट कार्ड पर शुल्क और डैशबोर्ड पर स्थिति में परिवर्तन दिखाई देता है। क्योंकि मुझे लगा कि यह सब थोड़े छायादार था, मैं अपडेट मांगता रहा, एक या दो दिन बाद उन्होंने मुझे ईमेल करते हुए कहा कि आइटम बंद हो गया है और मुझे अपना पैसा वापस मिल जाएगा। मैंने फिर से वापस बुलाया और ग्राहक सेवा को भी इस ईमेल के बारे में नहीं पता था और मेरे आदेश को अभी भी प्रतिनिधि के रूप में "प्रगति में" दिखाया गया था। मैं अब आगे के घटनाक्रमों की प्रतीक्षा कर रहा हूं और मैं ईमानदारी से उनकी सिफारिश नहीं कर सकता।
मैंने सिर्फ एक अच्छा सौदा देखा लेकिन जाहिर तौर पर यह सच होना बहुत अच्छा था। बस बेस्ट खरीदें के साथ जाएं ... बेस्ट खरीदें और न ही उनके मार्केटप्लेस विक्रेताओं के साथ कभी कोई समस्या नहीं थी।
[अपडेट, 30 जनवरी, 2019]
ये लोग एक पूर्ण मजाक, अक्षम और बेईमान हैं।
मुझे ईमेल के माध्यम से बताया गया कि मेरा पैसा वापस किया जाना है और मेरा ऑर्डर रद्द कर दिया गया है (ऊपर पढ़ें)।
मेरा पैसा वापस मेरे क्रेडिट कार्ड में वापस कर दिया गया था लेकिन मेरे ऑनलाइन जीएंडटी खाते पर ऑर्डर "संसाधित" किया जा रहा था। इस वजह से (मेरा अनुमान है) मेरा क्रेडिट कार्ड आज एक बार फिर से चार्ज किया गया और जब मैंने उनसे संपर्क किया तो ग्राहक सेवा बेकार थी। वे सभी विभागों के बीच ईमेल भेजते हैं और उनके बीच उचित संचार का पूर्ण अभाव है। एक को पता नहीं लगता कि दूसरा क्या करता है।
मैंने अपना पैसा वापस मांगा और मेरे कार्ड की जानकारी को डिलीट करने के लिए लेकिन प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वह कर सकता है, जो क्रेडिट विभाग को ईमेल भेज रहा था ... यह अस्वीकार्य है !!!
ओह और उनकी इस समीक्षा का जवाब सिर्फ दिखावे के लिए है। मुझसे कभी संपर्क नहीं किया गया और इसके बारे में कुछ नहीं किया गया।
[यह समीक्षा 44 Frid Street, Hamilton पर एक अन्य Google मानचित्र स्थान पर छोड़ दी गई थी। दोनों स्थान एक ही वेबसाइट साझा करते हैं और मुझे वास्तव में दूसरे स्थान पर उत्तर मिला है। यकीन नहीं हो रहा है कि क्या हो रहा है लेकिन मैं यहाँ भी समीक्षा छोड़ दूँगा]।

योग्य इस कंपनी को बंद कर देना चाहिए ताकि यह अपने आप को और अपने श्रमिकों को इसके दुख से बाहर निकाल सके
क्या अपमान है

बहुत बहुत बहुत खराब ग्राहक सेवा। वादा किए गए तारीख पर कभी नहीं दिया। हम उनसे कभी भविष्य नहीं खरीदेंगे।

यह है कि कैसे चार पार्किंग स्थलों को कवर करके व्यस्त ट्रक प्लाजा में उनके ट्रक पार्क होते हैं ...

मैं एक कॉर्पोरेट एकाउंटेंट, टैक्स के रूप में ग्रैंड एंड टॉय लिमिटेड के लिए काम करता हूं। काम करने के लिए एक शानदार कंपनी।

आपकी आपूर्ति का आदेश देने के लिए सबसे अविश्वसनीय और सबसे खराब जगह। लिंबो में आदेश, संचार याद किया, कोई प्रसव नहीं। हर कीमत पर बचें

मेरे पास एक छोटा सा व्यवसाय है और अभी हाल ही में एक नए खाते के लिए साइन अप किया गया है। मुझे नहीं पता था कि वे अभी भी आसपास थे। कीमतें वास्तव में अच्छी हैं। और वे वास्तव में जल्दी से भेज दिया।

खरीदार सावधान रहें और इस व्यवसाय से दूर रहें।
मैंने हाल ही में एक व्यापारी के साथ अपने सबसे खराब अनुभवों में से एक था और यह ग्रैंड एंड टॉय के साथ था। मैंने एक विस्तृत स्क्रीन मॉनिटर का आदेश दिया और 2 दिन बाद महसूस किया कि यह निर्माता वेबसाइट पर सस्ता था इसलिए मुझे यह देखने के लिए बुलाया गया कि क्या वे मैच करते हैं। मुझे बताया गया था कि वे ठीक नहीं थे इसलिए मैं आइटम वापस करने के लिए आगे बढ़ा। यह आइटम मेरे घर में 3 सप्ताह से बैठा था और वे कहते रहे कि कोई इसे लेने आया था और वे असफल रहे। पहले उन्होंने कहा कि उन्हें मेरे नंबर की जरूरत है, फिर यह मेरा बजर नंबर था और अंत में उन्होंने कहा कि कूरियर कंपनी के साथ एक मुद्दा था जिसका वे उपयोग करते हैं। मुझे हर रोज़ ग्राहक सेवा पर कॉल करना पड़ता था और हर बार वादा किया जाता था कि अगले दिन कोई आ रहा है। मैंने जिस अंतिम एजेंट से बात की थी, उसने वादा किया था कि मुझे मेरे पैसे वापस मिल जाएंगे और वादा किया था कि उनके गोदाम के कर्मचारियों द्वारा सामान उठाया जाएगा। यह एक हफ्ते से अधिक समय पहले था और मुझे अभी भी मेरा रिफंड नहीं मिला है। मैं उनके ग्राहक संकल्प के संपर्क में भी रहा हूं और वे मेरी मदद करने में विफल रहे। अब मुझे एक आइटम के लिए ब्याज का भुगतान करना होगा जिसे 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर लौटाया जाना था।
मजेदार बात यह है कि भले ही मैंने निर्माता से सटीक समान उत्पाद का आदेश दिया था, मुझे जी एंड टी से मेरे आदेश की तुलना में जल्द ही प्राप्त हुआ।

उनकी ऑनलाइन खरीद से खुश नहीं हैं। मैंने गलती से पेन के गलत आकार का आदेश दिया, फिर ऑर्डर देने के दो घंटे बाद कॉल किया, इसे शिप नहीं किया गया था, और बस पेन का आकार बदलने के लिए कहा था - मैं जिस पेन्स के लिए भुगतान किया था उसी कीमत।
यह करना आसान होता।
इसके बजाय वे मुझे बताते हैं कि वे ऐसा नहीं कर सकते, उन्हें इसे शिप करना होगा, एक बार जब मुझे लगता है कि वे इसे एक्सचेंज कर लेंगे।
यह मुझे हास्यास्पद लग रहा था लेकिन मैं इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता था।
एक बार जब मुझे आदेश मिलता है तो मैं उन्हें फोन करता हूं और हां वे कुछ करेंगे, लेकिन मुझे एक वापसी करनी होगी, वस्तु को फिर से खरीदना होगा और शिपिंग के लिए भुगतान करना होगा, जो कि पेन के बॉक्स जैसे छोटे ऑर्डर पर शायद ही इसके लायक हो।
उन्होंने बेहतर समाधान खोजने का कोई प्रयास नहीं किया।

वेब कैमरा ऑर्डर करने के बाद ईमानदारी से और यह लगभग एक हफ्ते से ऑर्डर प्रोसेसिंग पर बैठा है और इस कंपनी के बारे में सभी टिप्पणियों को पढ़ने के बाद मुझे लगता है कि मैंने 150 डॉलर बर्बाद किए हैं, मैं उन्हें कुछ भी ऑर्डर करने की सलाह नहीं देता अगर वे मुझे वापस करने के लिए जल्द ही संपर्क नहीं करते मुझे या मेरे वेबकैम को भेजें मैं उन्हें नीचे ले जा रहा हूँ

1 स्टार से कम नहीं दे सकता। कुर्सी का आदेश दिया और यह एक महीने से अधिक हो गया है और डिलीवरी का कोई संकेत नहीं है।