jose lauzon

की समीक्षा Grand & Toy

इस कंपनी के खराब व्यावसायिक अर्थों से बहुत निराश ह...

इस कंपनी के खराब व्यावसायिक अर्थों से बहुत निराश हैं। मुझे ग्रैंड एंड टॉय वेबसाइट पर बिक्री के लिए एक आइटम की ऑनलाइन सूचना मिली, लेकिन जैसे ही मैं उनकी वेबसाइट पर क्लिक करने गया, उनकी वेबसाइट क्रैश हो जाएगी। मैंने भी सीधे उनकी वेबसाइट पर टाइप करने की कोशिश की, लेकिन साइट क्रैश होती रही। कुछ घंटों की कोशिश के बाद मैंने बिक्री पर आइटम के स्क्रीन शॉट्स लिए और ग्राहक सेवा को एक ईमेल भेजा। मैंने लिखा है कि उन्हें आइटम की बिक्री कीमत का "सम्मान" करना चाहिए क्योंकि यह उनके अंत में एक तकनीकी समस्या के कारण था कि मैं आइटम प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। कोई जवाब नहीं! मैंने 3 अलग-अलग अवसरों पर 3 ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात की और हर बार मुझे बताया गया कि एक प्रबंधक 24 घंटे के भीतर फोन करेगा .... 2 सप्ताह बाद एक प्रबंधक सिर्फ मुझे यह बताने के लिए कहता है कि उसे मुझे वापस बुलाना होगा ताकि वह देख सके इसे में।
यह तब है जब यह भी बदतर हो जाता है! मुझे बताया गया था कि सिस्टम में एक "गड़बड़" थी और वह वस्तु बिक्री पर नहीं थी और इसलिए वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सकते थे। अगर मैं एक वास्तविक स्टोर में चला गया और एक कर्मचारी ने गलती से एक आइटम को गलत (अक्सर ऐसा होता है) टैग किया तो यह केवल कंपनी के लिए अच्छी कीमत के लिए अच्छे भाव का कारण होगा। या कम से कम त्रुटि के लिए कुछ वैकल्पिक समाधान खोजें। खासकर यदि ग्राहक (मुझे) ने आइटम खरीदने की कोशिश में अपने स्टोर में बहुत समय लगाया हो।
यह सिर्फ एक और कारण है कि ग्रैंड एंड टॉय ने कनाडा में बहुत अधिक कारोबार खो दिया है। बेहतर ग्राहक सेवा ग्राहकों को आती रहती है, बुरी सेवा नहीं करती है!

अनुवाद