Fitbit समीक्षा

हर कोई ग्राहक सेवाओं में दयालु है, लेकिन वास्तव में यह नहीं जानता कि वे किस बिल्ली के बारे में बात कर रहे हैं .... जो मैं जानना चाहता हूं कि फिटबिट स्टॉक क्यों गिर रहे हैं ...।

महान उत्पादों प्रदान करता है। जब मैंने गार्मिन का उपयोग करना शुरू कर दिया, तो उनका उपयोग करने के लिए कई डाउनसाइड थे इसलिए मैं फिटबिट पर स्विच करता हूं। उनके उत्पाद अद्भुत हैं और अन्य तीसरे पक्ष के ऐप के साथ अभी तक श्रमिकों द्वारा। गुणवत्ता उत्कृष्ट है। बस इच्छा है कि वे एक बेहतर स्मार्ट स्केल की पेशकश करें।

Fitbit HR एक सस्ता प्लास्टिक उत्पाद है! मेरी मूल इकाई ने काम करना बंद कर दिया। फिटबिट कंपनी ने मुझे एक "नई" HR यूनिट भेजी और बैटरी एक चार्ज नहीं रखेगी और मेरे डेटा को सिंक नहीं करेगी। मैंने आज रात 7 बजे जिम को पूरी तरह से चार्ज यूनिट के साथ छोड़ दिया और 7:55 पर एक ईमेल प्राप्त किया जिसमें कहा गया था कि मेरी बैटरी का स्तर कम है। मुझे 15 सितंबर 2016 से मेरी नींद लॉग अपडेट नहीं हुई। मुझे लगता है कि उन्होंने मुझे एक रिफर्बिश्ड यूनिट भेजा है। बैटरी पर बहुत सारी खराब समीक्षा और यह कंपनी इस निष्क्रिय उत्पाद को बेचती रहती है। उनका ग्राहक समर्थन मध्य अमेरिका है इसलिए मुझे लगता है कि फिटबिट अमेरिकी नौकरियों को रखने के बारे में चिंतित नहीं है। यह उत्पाद मेरे समय की भारी बर्बादी है। मैं गार्मिन पर स्विच कर रहा हूं।

मैंने एक फिटबिट ब्लेज़ पर $ 275 खर्च किए, जो वे दावा करते हैं कि बैटरी जीवन 4-5 दिनों तक चलेगा। मैं अपने फिटबिट ब्लेज़ को पूरी तरह से चार्ज करता हूं और इसे 7 बजे चार्जर से निकालता हूं और यह 7:35 तक 80% और 11:00 तक 0% तक नीचे चला जाता है। फिटबिट नोटिफिकेशन सहित हर एक नोटिफिकेशन को बंद करने के बाद भी, बैटरी अभी भी आधे दिन तक चलती है। फिटबिट ग्राहक सेवा का एकमात्र कारण है और मेरे लिए एक ही चीज है कि वे अपने निचले उत्पादों में से एक को खरीदने के लिए 25% की छूट दें! मैंने इस घड़ी पर लगभग $ 300 खर्च किए, जो कि मेरे पास एक साल के लिए भी नहीं था और यह पूरी तरह से बेकार है क्योंकि मैं इसे किसी भी सूचना के साथ उपयोग कर सकता हूं जो एक हेल्थ ट्रैकर होने के उद्देश्य को पराजित करता है जब यह सब आपको बता सकता है। समय। फिटबिट में ग्राहक सेवा कचरा है और ये अधिक कीमत वाले उत्पाद हैं जो टी वे भी काम नहीं करते हैं जो वे कहते हैं कि वे करेंगे। डॉन टी एक Fitbit खरीद !!!

9 महीनों के बाद टूट गया स्ट्रैप, उत्पाद को प्रतिस्थापित नहीं करेगा क्योंकि वे अपने उत्पादों को अनधिकृत वैश्विक स्टोरों द्वारा बेचने की अनुमति देते हैं जो एक बहाना है ... मैं कभी भी अपने उत्पादों की सिफारिश नहीं करूंगा

Fitbit में HORRIBLE ग्राहक सेवा है। मैंने फरवरी में ब्लेज़ बैक का प्री-ऑर्डर किया। जब यह आया, तो मुझे एहसास हुआ कि मैंने रिस्टबैंड को बहुत बड़ा करने का आदेश दिया है। मैंने इसे एक छोटे एक्सचेंज के लिए वापस भेजा। वह मार्च की शुरुआत में था। मैंने तब से स्थिति को जांचने के लिए FIVE बार फोन किया है। यह अब MAY है और वे मुझे बता रहे हैं कि इस बात की पुष्टि करने का कोई तरीका नहीं है कि यह गोदाम में आया है क्योंकि मैंने उन्हें Fedex ट्रैकिंग नंबर नहीं भेजा है। मेरे एक्सचेंज या मेरे पैसे वापस लेने के लिए क्या करना है? और मैंने इसे केवल एक स्टार दिया क्योंकि मैं इसके बिना इसे पोस्ट नहीं कर सकता था। वे एक स्टार के भी लायक नहीं हैं।
और मैंने एक महीने पहले कॉरपोरेट कार्यालय में एक ध्वनि मेल बुलाया और छोड़ दिया और उन्होंने अभी भी मेरा कॉल वापस नहीं किया है।

मैंने एक Fitbit HR खरीदा और इसने काम करना बंद कर दिया कंपनी ने मुझे एक नया भेजा लेकिन वारंटी शुरू नहीं हुई। नए ने 5 महीने तक काम किया फिर उसने चार्ज करना बंद कर दिया मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्होंने मेरी मदद करने से इनकार कर दिया क्योंकि मेरी वारंटी मूल खरीद से समाप्त हो गई। उन्होंने किया कि कैसे मुझे एक नए पर छूट प्रदान करते हैं। यह कंपनी उनके उत्पादों को खरीदने से पीछे नहीं हटती है। सीएसआर ने मुझे बताया कि वे केवल एक वर्ष तक बने रहते हैं। यह कुछ भी नहीं के लिए पैसे की एक बहुत कुछ है।

लगभग दो सप्ताह का होने के बाद मेरा फिटबिट चार्ज नहीं लिया गया। एक महीने बाद मुझे एक प्रतिस्थापन भेजा गया था जिसमें केवल 12 घंटे के लिए चार्ज था, जिसमें सभी सुविधाएँ बंद थीं। इससे पहले कि मैं अपने कदमों पर डेटा प्राप्त कर पाता, यह आमतौर पर मर जाता है। अपना पैसा बचाएं .... लागत और विज्ञापन के लायक नहीं लंबाई शुल्क के बारे में झूठे हैं

घड़ी मत खरीदो, यह एक महीने बाद एक दराज में होगा। कंपनी आपको कुछ सबूत और परीक्षण करेगी और रोमांच परीक्षण में वे कोई जवाब नहीं देंगे। घड़ी एक दराज में है, जैसा कि मैंने 300 यूरो का भुगतान किया है मुझे लगता है कि इसे कूड़ेदान में फेंकने के लिए कुछ समय चाहिए

मैंने 17 जुलाई, 2017 को कुल तीन साल के लिए फिटबिट चार्ज 2 और 2 साल की वारंटी खरीदी, और अब बैटरी चार्ज नहीं है। मैंने उन्हें घड़ी की वारंटी के लिए कहा, लेकिन वे अब मुझे बता रहे हैं कि यह केवल एक अतिरिक्त वर्ष के लिए था। यह सरासर झूठ है। उन्होंने मुझसे छुटकारा पाने के लिए सब कुछ किया और मुझे इस बात की परवाह नहीं थी कि मैं पांच साल से अधिक समय से फिट हूं। इस कंपनी के साथ व्यापार मत करो! सावधान ग्राहक!

कंपनी के पास अपने आरिया पैमाने के लिए कोई रीसाइक्लिंग नीति नहीं है। यह एक अच्छा पैमाना है; यह काफी सम्मोहित नहीं करता है और सामान्य उपयोग के साथ बहुत लंबे समय तक नहीं रहता है। जब इसने काम करना बंद कर दिया, तो उनके पास इसे रीसाइक्लिंग के लिए भेजने के लिए जगह नहीं थी, उम्मीद है कि मुझे उनके लिए अपना काम करने के लिए समय लगेगा। परिणाम: अधिकांश लैंडफिल बंद हो जाएगा। खराब कॉर्पोरेट नीतियों के खिलाफ वापस धक्का। उन्हें अपने व्यवसाय मॉडल के हिस्से के रूप में पुनर्चक्रण के लिए एक वापसी पता शामिल करना होगा। और यह एक सैन फ्रांसिस्को कंपनी है ??

उनकी ग्राहक सेवा एक मजाक है! 27 जनवरी को उनके अपडेट तक मेरी फिटबिट ने कमाल का काम किया और अब कॉल नोटिफिकेशन जोड़ने का बटन नहीं दिखा। मैं किसी दूसरे देश से किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहा हूं जो अंग्रेजी में एक साधारण वाक्य नहीं लिख सकता है। यह अमेरिका है क्या मैं एक बुनियादी शिक्षा के साथ एक अमेरिकी हो सकता है कृपया मुझे मदद करो! !!!!! मैं ग्राहकों के समर्थन के लिए सस्ते रास्ते पर जा रही कंपनियों के बहुत बीमार हूं। मुझे वास्तविक ग्राहक सहायता के लिए अतिरिक्त $ 100 का भुगतान करने में खुशी होगी

मैंने 2017 में अपना पहला Fitbit खरीदा, यह एक Fitbit Charge था। मुझे उत्पाद पसंद आया और दिसंबर 2018 में मैंने इसे फिटबिट वर्सा के लिए अपडेट किया।
18 महीने के उपयोग के बाद भी, घड़ी ने काम करना बंद कर दिया, टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है, जिसका मतलब है कि मैं फोन पर कुछ नहीं कर सकता। हृदय गति भी काम नहीं कर रही है।
मैंने फिटबिट से संपर्क किया क्योंकि मुझे पता था कि वे अपनी महान ग्राहक सेवा के लिए जाने जाते हैं। वहां कोई किस्मत नहीं, जो मैंने उनसे सुना? यहां, 25% छूट ताकि आप उस घड़ी को बदल सकें जिसका उपयोग आप एक वर्ष से थोड़ा अधिक समय से कर रहे हैं।
तो यह एक ऐसा ब्रांड है जो वारंटी खत्म होने के तुरंत बाद आपको हर साल एक नई घड़ी खरीदने की सुविधा देता है।
मैं इस ब्रांड के लिए एक वकील हुआ करता था, कुछ दोस्तों को अपना बना लिया। अब, मैं यह सुनिश्चित करूँगा कि मैं कभी भी एक खरीद नहीं करूँगा और कोई भी मुझे नहीं जानता कि वह इसे खरीदता है।

वर्षों तक मूल Fitbit का उपयोग किया जब तक कि मैंने इसे तैराकी नहीं पहना। नया फिटबिट 2 खरीदना था जो कि वाटरप्रूफ हो। मेरे उद्देश्यों के लिए यह बहुत अच्छा काम करता है।

मेरे आयनिक ने लगभग इसे पूरे दो साल बना दिया। अब यह मर चुका है और वे मुझे 25% की छूट देना चाहते हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि कार्यकारी टीम अपनी वेबसाइट पर मुस्कुरा रही है। मैं एक बड़ी कंपनी का मालिक हूँ, जिसका उत्पाद केवल दो साल से कम समय का है! महान बिक्री मॉडल। घटिया उत्पाद, घटिया ग्राहक सेवा। मुझे यकीन है कि हर कोई जानता होगा। जब तक आप एक और एक खरीदने के लिए तैयार न हों, उनके उत्पाद न खरीदें!

12/21/18 को किसी ने मेरे फिटबिट खाते को हैक किया और मेरे खाते से जुड़े ईमेल पते को बदल दिया। नतीजतन, मैं अब अपने फिटबिट खाते तक नहीं पहुंच सकता। उन्होंने मेरे खाते से जुड़े समयक्षेत्र को भी बदल दिया होगा क्योंकि मेरा फिटबिट वर्सा अब गलत समय को भी प्रदर्शित करता है। मैंने इस मुद्दे के बारे में 7 बार फिटबिट ग्राहक सेवा से संपर्क किया है और उन्होंने मेरे मुद्दे को हल करने के लिए बिल्कुल कुछ नहीं किया है। प्रत्येक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे धैर्य रखने और मुझसे संपर्क करने के लिए "टीम" की प्रतीक्षा करने के लिए कहा है। वे यह समझाने में असमर्थ हैं कि इस टीम में कौन शामिल है या एक अनुमानित समय-सीमा जब मैं इस टीम से सुन सकता हूं। मुझे यह पूरी तरह से अस्वीकार्य लगता है। यह सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी अनुभव किया है। मुझे समझ में नहीं आता कि फिटबिट किसी को मेरी अनुमति के बिना खाता जानकारी कैसे बदल सकता है, लेकिन मेरी पहुंच को बहाल करने के लिए कोई कदम नहीं उठाएगा।

इसे तब तक पसंद किया जब तक यह टूट नहीं गया और मैं मदद करने के लिए ग्राहक सेवा प्राप्त नहीं कर सका। मैंने जून में एक फ्लेक्स खरीदा और 24 सितंबर को, इसने सक्रिय मिनटों को ट्रैक करना बंद कर दिया। 23 सितंबर को, यह सिंक नहीं कर रहा था, इसलिए मैंने इसे रीसेट कर दिया। वे 2 घटनाएँ संबंधित हो सकती हैं।
मुझे सक्रिय मिनटों के बारे में जो बताया गया था, वह यह था कि अगर मैंने नियमित रूप से एक गतिविधि की - तो मेरे मामले में - कि ट्रैकर अब इसे "सक्रिय" के रूप में नहीं पहचानेगा, जब तक कि मैं गतिविधि की तीव्रता में वृद्धि नहीं करता। उस तर्क के बाद, अगर मेरी गतिविधि हर दिन 5 मील की दूरी पर दौड़ रही थी, तो फ्लेक्स ने "नियमित" गतिविधि के रूप में देखना शुरू कर दिया और इसे तब तक सक्रिय रखना बंद कर दिया जब तक कि मैं अधिक तेज़ी से दौड़ना या लंबी दूरी के लिए दौड़ना नहीं था। ये बेहूदा है।
और यह एक शर्म की बात है क्योंकि मैं इस ट्रैकर से प्यार करता था, यहां तक ​​कि अपनी बहन को भी खरीदा। बात कभी बंद नहीं हुई थी। अब पूरा FitBit लेबल मेरे लिए प्रतिकारक है। शर्म की बात।

मेरी 2ed फिटबिट पर। 2ed 6 पर 6 महीने और बैंड पहले वाले की तरह गिर रहा है। एचआर मॉडल अब पेश नहीं किया जाता है, इसलिए मैं भाग्य से बाहर हूं। मैं इसे तब तक इस्तेमाल करूंगा जब तक यह अलग न हो जाए। मैं एक और Fitbit उत्पाद नहीं खरीदूंगा। सुनियोजित अश्लीलता? अगले एक से 25% की पेशकश की। वाह

अपने उत्पादों की खराब गुणवत्ता की तुलना में केवल अधिक निराशाजनक चीज ग्राहक सेवा है

मेरे सर्ज फिटबिट जो मेरे पति की 200 डॉलर से अधिक की लागत है, में एक कारख़ाना दोष है। बैंड परिवर्तनशील नहीं है और स्क्रीन के चारों ओर लिफ्ट करता है। हालांकि, इसका ज्ञात दोष फिटबिट मुझे समान मूल्य के लिए एक अलग मॉडल प्राप्त नहीं करने देगा। वे मुझे एक नए के साथ बदल देंगे, लेकिन कहते हैं कि बैंड फिर से उठाएगा लेकिन मेरी वारंटी शुरू नहीं होगी। तो आखिरकार मैं एक डिवाइस के साथ एक कारख़ाना दोष के साथ समाप्त हो जाएगा क्योंकि वृद्धि गैरेज नहीं है क्योंकि मैंने इसे तोड़ दिया या इसका दुरुपयोग किया।

क्या कमाल का सपोर्ट अनुभव है। वारंटी से बाहर और अभी भी प्रतिस्थापित। अब वह ग्राहक सेवा है। FitBit पर धन्यवाद टीम .....

सबसे खराब ग्राहक सेवा, जब आदेश आता है तो मैं इसे बिना बॉक्स खोले वापस भेजने का इरादा रखता हूं

मेरे फिटबिट्स बस थोड़ा बाहर की वारंटी को तोड़ते हैं। एक अपडेट के तुरंत बाद एक था जो बैटरी को शाब्दिक मिनटों में खत्म कर देगा। वे कुछ नहीं करते। इसके बाद मुझे उनकी वेबसाइट के लिंक के माध्यम से 25% की छूट दी गई। यह 200 डॉलर की घड़ी अब 150 थी। केवल समस्या यह थी कि उनकी वेबसाइट पर यह घड़ी $ 130 की बिक्री पर है। समर्थन लिंक मुझे एक डिस्काउंट पृष्ठ पर ले जाता है ताकि मुझे उनकी वास्तविक साइट से अधिक चार्ज किया जा सके जो हर कोई देखता है। बॉर्डरलाइन घोटाला और कम से कम कहने के लिए बहुत छायादार व्यवसाय। समर्थन से संपर्क किया और एंड्रयू टी ने मुझे धन्यवाद दिया, इस स्पष्ट ओवरसाइट / गड़बड़ / घोटाले के बारे में मैंने जो कुछ भी कहा उसकी अवहेलना की और पूरी तरह से सजा सुनाई। वूयूरॉस्ट! 5 फिट के इस परिवार को अंतिम रूप दिया।

पिछले साल जून में मेरे दिन के लिए फिटबिट चार्ज मिला। इस साल अप्रैल में पीठ का विघटन हुआ और इसे ठीक से चार्ज नहीं किया जा सका। मुझे उत्पाद बहुत पसंद है लेकिन फिर से नहीं मिलेगा क्योंकि यह एक साल के सौदे के उत्पाद जैसा दिखता है। उत्पाद पसंद आया लेकिन लड़के की गुणवत्ता बहुत खराब है !! एक विकल्प के लिए खरीदारी!

मैं वास्तव में इन 1 स्टार समीक्षाओं में से कुछ पर हैरान हूं क्योंकि मेरे अनुभव दर्द रहित और आसान रहे हैं।
मेरे पास एक अल्टा है और दुर्भाग्य से बैंड मेरे ऊपर दो बार आया है। पहली बार, फिटबिट खरीदने के 6 महीने बाद और मैंने फिटबिट वेबसाइट पर चैट के माध्यम से एक एजेंट से बात की और वे बहुत सहायक थे और मेरे बैंड को वारंटी के तहत बदल दिया।
दूसरी बार खरीद के लगभग 2 साल बाद और फिर से बैंड के एक ही मुद्दे के अलग होने की बात थी। मुझे पता था कि यह वारंटी के तहत नहीं था, लेकिन मैंने अपनी किस्मत आजमाने और एक एजेंट के साथ फिर से बात करने का फैसला किया। मैंने चैट के जरिए एक एजेंट से एक बार फिर बात की और वे कमाल के थे। मुझसे कुछ सवाल पूछे, मेरे अल्ता और टूटे हुए बैंड की तस्वीर भेजने के लिए, और सभी जानकारी की समीक्षा करने के बाद कहा कि वे मेरे लिए एक नया अल्टा एचआर बैंड मुफ्त में संसाधित करेंगे। मैं कम से कम यह कहने के लिए हैरान था कि मैं जानता था कि मेरी फिटबिट एक साल तक वारंटी से बाहर थी, लेकिन बहुत खुश थी।
उम्मीद है कि नया बैंड नियमित रूप से अल्टा बैंड के विपरीत रोजमर्रा की जिंदगी के पहनने और आंसू का सामना करेगा।

उत्पाद एक SHAM है। जब आप एक कदम के रूप में अपने आर्मिंग आईटी आइटम्स डाउनलोड करते हैं। तो यह पूरी तरह से अपने STEPSSTates। केवल उन अन्य लोगों को जानता है जो फिट हो रहे हैं। यह खरीद नहीं है - नकली डेटा !!

मैं अपनी फिटबिट से प्यार करता हूं, लेकिन दूसरी बार मुझे उन बर्न में से एक मिला और 5 दिनों तक इस चीज को पहनने का इंतजार नहीं किया।

मेरे फिटबिट से प्यार करो। केवल एक समस्या थी और समर्थन टीम बहुत मददगार थी।
पहले से ही मेरे फिटबिट ब्लेज़ को प्री-ऑर्डर किया।

BES और स्विच, CES में, Google और वहाँ की वेबसाइट पर शानदार दिखने वाले कस्टम चेहरे के लिए विज्ञापन करते हैं, लेकिन आपको प्राप्त होने के बाद आप केवल औसत दर्जे के चेहरे के लिए प्राप्त करते हैं, आप महान ट्रैकर झूठी सलाह को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते हैं वे महसूस कर सकते हैं कि उनके पास वह उत्पाद है जिसका उन्होंने वादा किया था लेकिन मुझे यकीन है कि पूरे पैकेज को इसका 75% नहीं चाहिए ...

मेरा फिटबिट एचआर गिर रहा है और मैं इसे पहनना जारी रखता हूं। जब बातचीत स्मार्ट घड़ियों / फिटनेस गियर के बारे में शुरू होती है तो मैं ख़ुशी से अपनी फिटबिट के साथ एक शो और बताओ देता हूं। यह मेरा दूसरा FitBit भी है। मानो या न मानो FitBit में एक और FitBit खरीदने की छूट के लिए कूपन भेजने की धृष्टता थी। मैं हतप्रभ रह गया। मैं कभी भी अन्य FitBit उत्पाद नहीं खरीदूंगा। मैं सत्य देखता हूं और मैं व्यापक जागृत हूं।

फिटबिट से प्यार करते थे, तब बैंड के मुद्दे थे। सिर्फ मैं ही नहीं, बल्कि मेरी पत्नी भी। फिटबिट आपको नए बैंड भेजता है, हाँ। अगला, बटन काम करना बंद कर देता है। फिटबिट ने हमें एक फिटबिट भेजा - लेकिन यह काम नहीं किया। अब, उन्होंने प्रतिस्थापन के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं भेजा - वे कहते हैं कि उनकी वारंटी बदल गई है और वे केवल कुछ नए फिटबिट ट्रैक पर छूट की पेशकश कर सकते हैं - ??? क्या? फिक्सिंग और मौजूदा मुद्दे के बजाय अधिक पैसा खर्च करना ??? नहीं। फिटबिट अब अनुशंसित नहीं है। उनके उत्पाद अंतिम नहीं हैं और आपके पास उनके समर्थन के लिए मेरी कहानी है। मैंने दो फिटबिट चार्ज 2 एस खरीदे हैं, दोनों में बैंड इश्यू हैं, एक में बटन की समस्या थी और उन्होंने इसे ठीक नहीं किया। मैं और मेरी पत्नी दोनों बहुत निराश हैं। ये उत्पाद बिना मुद्दों के एक साल भी नहीं चल पाएंगे। मेरे वोट खो गए, फिटबिट के मेरे समर्थन को खो दिया और मेरे परिवार के साथ साथ मेरे दोस्त को भी। मैं अब फिटबिट की सिफारिश नहीं करता।

कहा जाता है फ़र्नेंडो पी और फिटबिट टीम। फ़र्नान्डो मेरी समस्या सुनते हैं (बैटरी और चार्जर काम नहीं करेगा) मेरी जानकारी की जाँच करें कि वह क्या कर सकता है। एक छोटे से इंतजार के बाद मेरी समस्या ठीक हो गई। वह बहुत अच्छा श्रोता था जो महान सेवा धन्यवाद था

मेरे पास एक बहुत अच्छा अनुभव था, बहुत विनम्र और पेशेवर! कॉल में 4 मिनट से भी कम समय लगता था। एक कंपनी को वापस वहाँ उत्पाद देखने के लिए।

ग्राहक सेवा एक मजाक है। उन्होंने मुझे यह बताने का प्रयास किया कि मेरा डिवाइस, जिसमें फरवरी से मेरे फोन के साथ संवाद करने में कोई समस्या नहीं है, संगत नहीं था। मैंने कई अलग-अलग प्रयासों के बाद समस्या का हल किया। मैं कभी भी दूसरे Fitbit उत्पाद नहीं खरीदूंगा।

मेरे पास छह महीने का बैंड है जो वे प्रतिस्थापित नहीं करेंगे। ट्रैकर 1 1/2 वर्ष का है और वे कहते हैं कि वारंटी हो गई है। यह बैंड है !! ट्रैकर नहीं है जो दोषपूर्ण है और बैंड एक साल पुराना भी नहीं है। इस कंपनी में क्या गलत है? खैर, उनकी दोषपूर्ण सामग्री और उत्पाद और उनकी गैर-मौजूद वारंटी और ग्राहक सेवा गलत हैं।

यदि गुणवत्ता उनके उत्पादों भयावह है। मुझे एक चार्ज एचआर दिया गया था और 7 महीने के साथ प्रतिबंध को मॉनिटर से अलग कर रहा था, हालांकि मैं बाहर काम करने के बाद इसे बंद कर दूंगा। मेरी पत्नी ने मुझे एक धब्बा खरीद लिया और बैंड वास्तव में 3 महीने के भीतर अलग हो गया। मैं उनके किसी भी उत्पाद को फिर कभी नहीं खरीदूंगा

इन पहनने योग्य उपकरणों का बेहतर निर्माण किया जाना चाहिए। मैं अपने 4-5 वें पर हूं और मूल एक पर वारंटी समाप्त हो गई है। जब वे एक प्रतिस्थापन भेजते हैं, तो वारंटी शुरू नहीं होती है (जैसा कि यह होना चाहिए)। अब मेरे पास एक दोषपूर्ण उपकरण है भले ही मैं इसे हर दिन स्नान करने के लिए विश्वासपूर्वक लेता हूं, आदि .. बेहतर फिटबिट करें।

आप ऐसी कंपनी से क्यों खरीदेंगे जो अपने उत्पादों के पीछे नहीं टिकती है और केवल आपको 45 दिनों की वारंटी देती है। उनकी घड़ियाँ बहुत लंबे समय तक नहीं चलती हैं और जब बैटरी चार्ज नहीं करना शुरू करती है, तो वे आपको बताते हैं कि आपको एक और खरीदना है, कुछ भी नहीं है जो वे आपके कारण हो सकते हैं ..

मुझे एक समस्या थी और एक ईमेल भेजा। प्रतिक्रियाएँ त्वरित थीं, बिंदु तक और पूरी तरह से संतोषजनक। अच्छी कंपनी

फिटबिट फ्लेक्स - क्रीक में गिर गया।
फिटबिट चार्ज एचआर - बकसुआ एक महीने के भीतर गिर गया। उन्हें उपाय करने का मौका दिया, लेकिन ऐसा नहीं हुआ।

एक सक्रिय जीवन शैली वाले लोगों के लिए, उनका उत्पाद आपके लिए पर्याप्त टिकाऊ नहीं है। एक और उत्पाद खोजें। यदि आपकी कोई जीवन शैली है जो सक्रिय नहीं है और इस तरह से बने रहना चाहते हैं, तो उनके किसी भी उत्पाद को खरीद लें ... वे आपके लिए पूरी तरह से इंजीनियर हैं।

मैंने 2 मील की दूरी नापी। मैं एक मील दौड़ा और दूसरे मील चला गया, लेकिन फिटबिट वर्सा घड़ी ने इसे सही ढंग से नहीं मापा। इसके अलावा, मैंने ग्राहक सेवा को बुलाया और एक बार फिर और हमेशा की तरह, किसी दूसरे देश के किसी व्यक्ति के साथ बात करनी थी जो मेरी मदद नहीं कर सकता था।

मैं अपने फिटबिट एचआर से बहुत खुश हूं। मैं इसे हर रोज इस्तेमाल करता हूं और अपनी प्रगति पर जांच करने के लिए प्यार करता हूं जो स्पार्टन रेस में भाग लेने के लिए अग्रणी है! अपने महान उत्पाद के लिए धन्यवाद!

FitBit और SquareTrade के बीच एक अनुभव का पूरा मजाक। मैंने शाब्दिक रूप से उन दोनों को लगभग 5 बार बुलाया है। क्लिफ नोट्स:

-मैंने एक FitBit Ionic के लिए दावा दायर किया कि मैंने इसका उपयोग शुरू करने के 1 साल बाद काम करना बंद कर दिया।
SquareTrade के साथ ऑनलाइन दावा किया गया
दोषपूर्ण में, मूल FitBit Ionic
-एक "नया" प्रतिस्थापन डिवाइस की पुष्टि की
-डिवाइस पर चार्ज या पावर नहीं लगेगा
-Call 1 to SquareTrade - बताया कि यह उनकी समस्या नहीं थी और FitBit को कॉल करना क्योंकि यह एक नया प्रतिस्थापन उपकरण था और उनके द्वारा 30 दिनों तक कवर किया गया था
समस्या निवारण के 20 मिनट के माध्यम से जाने के लिए FitBit के लिए 2 -Call, तो "वहाँ कुछ भी नहीं वे कर सकते हैं, SquareTrade कॉल करें क्योंकि यह उनके द्वारा कवर किया गया है"
-Call 3 to SquareTrade - डिवाइस नया है और इसे उनके 30 दिन के नए डिवाइस वारंटी द्वारा कवर किया जाना चाहिए
-सब 4 फिटबिट को हस्तांतरित, के माध्यम से 1/2 रास्ते पर लटका दिया
FitBit के लिए 5 -Call, वे इसे बदल नहीं सकते क्योंकि SquareTrade के माध्यम से डिवाइस पर एक सक्रिय दावा है
-Call 6 से स्क्वायरट्रेड तक, उन्होंने कहा कि वे इसका ध्यान रखेंगे, शिपिंग लेबल प्राप्त करने के लिए बस एक नया दावा ऑनलाइन दर्ज करें
- इस बिंदु पर, मैंने एक नया दावा दायर करने का प्रयास किया, वर्तमान दावा बंद नहीं होने के कारण दावा दायर करने में असमर्थ
-Call 7 से वर्गट्रैड तक, वे मुझे फिटबिट से अधिक 'हॉट ट्रांसफर' करने के लिए सहमत होते हैं और फिटबिट को उन्हें प्रतिस्थापन के लिए बिल देने की स्वीकृति देते हैं - इस बिंदु पर मुझे स्थानांतरण के माध्यम से 1/2 रास्ते पर लटका दिया गया था, और हालांकि फिटबिट को मंजूरी दी गई, किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया
-कभी 8 से FitBit, क्योंकि SquareTrade द्वारा अनुमोदन दिया गया था, यह सही काम करना चाहिए ??? NOPE - उन्होंने मुझे स्क्वायरट्रेड को कॉल करने के लिए संदर्भित किया है ताकि वे इसे अधिकृत कर सकें। अविश्वसनीय।
-Call 9 से SquareTrade - वे मुझे एक नया दावा दायर करने की आवश्यकता बताते हैं और उनके सिस्टम को अपग्रेड किया जा रहा है, इसलिए मुझे इस दावे को दर्ज करने के लिए 24-48 घंटों में वापस कॉल करना चाहिए।

यह वह जगह है जहां मैं अभी, पर्यवेक्षक के साथ, होल्ड पर हूं, क्योंकि मैं इस उत्तर को लेने से इनकार करता हूं।

सावधान रहें - ग्राहक सेवा के लिए यह कंपनी भयानक है। यदि आप एक ऐसी डिवाइस खरीद रहे हैं जहाँ आपको इस तरह की अतिरिक्त वारंटी की आवश्यकता हो सकती है, तो इसके अलावा किसी अन्य कंपनी को चुनें।

Fitbit अपनी घड़ियों को बनाता है ताकि वे वारंटी समाप्त होने के बाद सचमुच सही से अलग हो जाएं। मेरी आयनिक घड़ी 13 महीनों के बाद टूट गई, जबकि मेरी पत्नी का वर्सा चेहरा 15 महीने बाद सचमुच अलग हो गया। "ऑफ़र" आपको एक नया खरीदने के लिए 25% छूट देता है जो कि 18 महीने से कम समय में अलग हो जाएगा।

उनका सॉफ्टवेयर बहुत अच्छा है, लेकिन यह हार्डवेयर के लिए नहीं है। मैंने सैमसंग घड़ी पर स्विच किया, जबकि मेरी पत्नी शायद जल्द ही स्विच कर रही होगी।

पत्नी के लिए एक नया पट्टा खोजने की कोशिश करने के लिए यूनियन स्क्वायर से नीचे चला गया और यह महसूस करने के लिए कि यह एक कॉर्पोरेट ऑफिस था, पत्नी के लिए एक नया पट्टा मिल गया, मान लीजिए कि मुझे गूगल मैप्स को बेहतर पढ़ना चाहिए, लेकिन फिर भी थोड़ा निराशा होती! आम तौर पर वह इस बारे में जानने के लिए दूर तक टहलने जाती थी ताकि यह पता चल सके कि हम एक जंगली हंस का पीछा कर रहे हैं, लेकिन विडंबना यह है कि उसने अपने दैनिक कदमों में लगभग 3000 जोड़ दिए।

लगभग एक वर्ष के लिए काम करता है यदि आप इसे गीला नहीं करते हैं, या इसके साथ कोई कड़ी मेहनत नहीं करते हैं, या इसे छोड़ देते हैं ... मैं $ 100 से अधिक के लिए बेहतर उम्मीद करता हूं। ग्राहक सेवा भूलभुलैया के माध्यम से हो रही शुभकामनाएँ।

मुझे 2014 के दिसंबर में क्रिसमस के लिए अपने पति से एक फिटबिट चार्ज एचआर प्राप्त हुआ। 2015 के पतन तक, पीठ टूट गई थी और गिर गई थी। फिटबिट ने मुझे एक प्रतिस्थापन भेजा। अब एक वर्ष से भी कम समय के बाद, आपने यह अनुमान लगाया: पीठ फिर से बदल गई है। हालांकि यह एक प्रसिद्ध विनिर्माण दोष है (Fitbit HR समुदाय वेब साइट देखें), FitBit ग्राहक सेवा मुझे बता रही है कि वारंटी प्रतिस्थापन उपकरणों को कवर नहीं करती है। या तो Fitbit अपने उत्पाद के पीछे खड़ा है या वे नहीं है। एक उपकरण के लिए $ 150 पर-यह केवल एक वर्ष से कम समय तक चलने वाला है। बहुत कम से कम, Fitbit को मुझे एक और प्रतिस्थापन भेजना चाहिए, जब वे अपने विनिर्माण गुणवत्ता नियंत्रण के मुद्दों को ठीक करने के लिए काम करते हैं .... मैं नाराज हूं ...।

उत्पाद हीन अवधि है। मेरे चार्ज 2 को एक बार बदल दिया गया क्योंकि यह विंडोज के साथ सिंक नहीं कर सकता था। मैं सेल फोन का उपयोग नहीं करता हूं। अब धातु का आवरण टूट गया है, सस्ती धातु है, और मुझे ग्राहक सेवा पुनः: प्रतिस्थापन या धनवापसी का जवाब नहीं मिल सकता है। मुझे यह भी पता नहीं है कि मैं क्यों प्रतिस्थापन करना चाहता हूं, लेकिन मुझे संदेह है कि वे मेरे पैसे वापस कर देंगे यहां तक ​​कि यह अभी भी वारंटी में है। एक अच्छे नोट पर: घड़ी ने पूरी तरह से काम किया, इसलिए यह कलाई घड़ी थी। मैं एक मिल सकता है
$ 50 या उससे कम का टाइमेक्स। ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा से कुछ भी नहीं सुना है, मैं पूरे शेपबैंग को सीधे सैन फ्रांसिस्को में आज यूएसपीएस में वापस कर रहा हूं, और यह संभवतः ब्लैक होल में गायब हो जाएगा।

वे आपके टूटे हुए उपकरण को बदल देते हैं (क्योंकि कोई डिज़ाइन दोष है) और जब यह फिर से टूटता है तो वे इसे उसी त्रुटिपूर्ण उपकरण से बदल देते हैं, और जब यह टूट जाता है तो वे इसे समान फ्लावर डिवाइस से बदल देते हैं जब तक कि आपकी वारंटी समाप्त नहीं हो जाती और आप छोड़ देते हैं। कबाड़ के एक प्लास्टिक के टुकड़े के साथ जो भयानक दिखता है और काम नहीं करता है। GARMIN, SAMSUNG, POLAR, APPLE WATCH प्राप्त करें ... कुछ भी प्राप्त करें। अब अतिरिक्त पैसे का भुगतान करें या आप बाद में इसके लिए भुगतान करेंगे जब आपको एक नया उपकरण खरीदना होगा।

अरे हाँ ... ग्राहक सेवा एक मजाक है .... पूरी तरह से हंसी की तरह।

मेरे फिटबिट चार्ज एचआर ने अब (जनवरी 2016) लगभग दो महीने तक काम नहीं किया है, उसी दौरान मैंने ग्राहक सेवा के लिए अपना पहला फोन किया। चार्जर एचआर मेरे आईफोन, मैकबुक या विंडोज़ कंप्यूटर का उपयोग करके मेरे खाते में सिंक नहीं करेगा। तकनीशियनों ने समस्या को हल करने के लिए कम से कम पांच फोन कॉल और कई ईमेल के माध्यम से कई प्रयास किए। मैंने अपनी स्थिति के बारे में तकनीशियनों के ईमेलों का उत्तर दिया है और कई फोन कॉलों का पालन किया है, जिनमें से सभी ने समस्या का समाधान नहीं किया है। हमने फर्मवेयर को अपडेट करने का भी प्रयास किया है जिसने समस्या को हल नहीं किया है। आज भी, 3 अप्रैल, 2016 को समन्‍वय नहीं करने का वही मुद्दा अभी भी मौजूद है और मेरा चार्जर hr ट्रैकर चालू नहीं है। आखिरी फोन कॉल अभी भी मेरी समस्या का समाधान नहीं कर सकता है। फोन पर 40 मिनट से अधिक समय तक एक पर्यवेक्षक से बात कर रहा था, जो मुझे अपना पूरा नाम या किसी अन्य पर्यवेक्षक को बोलने के लिए नहीं देगा। पांचवीं बार फिर से कदमों के लिए कहा गया था, जो मैंने तकनीशियनों के साथ अब तक का पालन किया है। प्रत्येक फोन कॉल और ईमेल के साथ मुझे बताया गया था कि प्रत्येक फोन कॉल का दस्तावेजीकरण किया गया था। अगर यह सच था तो मुझसे पूछा गया कि मैंने समस्या निवारण के लिए क्या कदम उठाए हैं। मुझे पूछा गया है कि हर बार जब मैं कॉल करता हूं तो यही सवाल किया जाता है और हर बार जब मैं कॉल करता हूं तो उसी चरणों की कोशिश की जाती है। लेकिन कभी भी सेवा तकनीशियन इस बात पर चर्चा नहीं करेंगे कि मुझे प्रतिस्थापन कैसे मिल सकता है। व्यक्तियों के नाम पाने के लिए वर्तमान फोन कॉल पर कई बार पूछने के बाद, मैं उनके साथ केवल अपना पहला नाम (माइकल 9131) बताऊंगा और फिर काम नहीं करने वाले उत्पाद को बदलने की पेशकश नहीं करूंगा!

मैं केवल यह 1 स्टार दे रहा हूं क्योंकि मैं 0 नहीं दे सकता हूं !!! सबसे खराब ग्राहक सेवा। ज्यादातर समय था, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुश्किल से अंग्रेजी बोली, और 1 साल की वारंटी का सम्मान नहीं किया। सबसे खराब $ 200 डॉलर जो मैंने कभी भी खर्च किए थे, सिफारिश नहीं करेंगे, फिर से नहीं खरीदेंगे। उत्पाद $ 200 के लिए एक साल भी नहीं चला। अब सस्ते के लिए बेहतर विकल्प हैं और उनकी ग्राहक सेवा केवल बेहतर हो सकती है। भयानक ग्राहक सेवा, भयानक उत्पाद। नहीं खरीदें !!!

मैंने कई वर्षों तक फिटबिट का उपयोग किया है और मैं इसका आनंद लेने के लिए उपयोग करता हूं, लेकिन वहां ग्राहक सेवा और समर्थन बहुत नीचे चला गया है। कॉल सेंटर मध्य अमेरिका में है (ऐसा प्रतिनिधि ने कहा) और वे बेहद असभ्य हैं। मैं अपनी फिटबिट लौटा रहा हूं जो मैंने अभी खरीदी है, bc मुझे इतनी बुरी तरह से व्यवहार किया गया है और मैं दूसरी कंपनी में स्विच करूंगा जो बेहतर ग्राहक सेवा और समर्थन के साथ फिटनेस और स्मार्टवाच पेश करती है।

ध्यान रखें कि आपके आँकड़े प्राप्त करने के लिए आपको अपना स्थान साझा करने के लिए मजबूर किया जाता है
मैंने अपनी घड़ी को पहले ही एक्सेस दे दिया है ताकि उन्हें समय की जरूरत न हो।
उन्होंने मुझे इतना बुल उत्तर दिया कि जहाँ तक हो
यह इतना गड़बड़ है कि एक उत्पाद का उपयोग करने के लिए आपको अपने जीवन की जानकारी को दूर करने की आवश्यकता है इसलिए शांत न हों इसलिए ठीक नहीं है .....
मैं इसे किसी ऐसे व्यक्ति को उपहार के रूप में दे रहा हूं, जिसके पास FITBIT को अपना जीवन डेटा देने का मुद्दा नहीं है और यह एक विकल्प खोजने की कोशिश करेगा जो आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है

कोई विचार, कोई भी?

अन्य जैसा कहा गया है। बात जल्दी बिगड़ गई। मूल खरीद मूल्य से वारंटी केवल एक वर्ष के लिए है। दूसरा एक असफल रहा, लेकिन वे इसे प्रतिस्थापित नहीं करेंगे। कुल मिला कर।

एक उपयुक्तता खरीद नहीं है। ग्राहक सेवा अल सल्वाडोर में है और कंपनी की लालच के आगे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए वे परवाह नहीं करते हैं। मैंने इओनिक खरीदा है, तीन दिनों के लिए था और यह मर गया और चार्ज नहीं होगा। ग्राहक सेवा को फोन किया गया और कहा गया कि मुझे एक नई चार्जिंग केबल की आवश्यकता है और इसे प्राप्त करने में 5 से 7 दिन लगेंगे। मैंने समझाया कि मैं शहर छोड़ रहा था और मुझे पहले इसकी आवश्यकता थी, इसलिए उन्होंने मुझे एक ईमेल में शिपिंग में तेजी लाने का वादा किया। मैंने नौ दिनों में चार्जिंग केबल प्राप्त किया, जो कि उनकी शीघ्र शिपिंग है। चार्जिंग केबल ने समस्या को ठीक नहीं किया, आयोनिक खराब है। अल साल्वाडोर में फिर से फिट बिट ग्राहक सेवा कहा जाता है। मुझे बताया गया था कि मुझे एक नया आयोनिक चाहिए था और वे मुझे एक शिपिंग लेबल भेजेंगे ताकि मैं उन्हें वापस कर सकूं और फिर उन्हें मेरे लिए एक नया मिल जाएगा। मैंने इस बारे में चिंता व्यक्त की कि वे मुझे शीघ्र शिपिंग के बारे में झूठ बोलते हैं और संकेत दिया कि वे मुझे नए आयनिक के साथ एक शिपिंग लेबल भेज सकते हैं और मैं इसे वापस भेजूंगा। मैं जेम्स एक पर्यवेक्षक और फर्नांडो प्रबंधक के माध्यम से गया, जिन्होंने मुझे बताया कि वे दोनों बहुत खेद है कि उनके विकल्प मेरे लिए काम नहीं कर रहे थे। उनका विकल्प मुझे इस उम्मीद के साथ मेरे बहुत महंगे आयोनिक को वापस भेज रहा है कि वे अपने शब्द के लिए सही होंगे और मुझे एक नया भेजेंगे। जिस तरह ग्राहक सेवा के लिए दोनों कॉल के एक घंटे के भीतर मेरे जीवन में से प्रत्येक में कोई सकारात्मक परिणाम नहीं मिला। यह आयनिक मेरी चौथी फिटबिट खरीद थी। मैं कितना गूंगा हो सकता था?

डरावनी ग्राहक सेवा। मेरे पास पिछले 6 महीनों में दो फिटबिट ब्लेज़ घड़ियाँ हैं। न तो कोई काम करता है, और ग्राहक सहायता टीम कचरा है। मेरा पहला धमाका पूरे दिन बेतरतीब ढंग से लंबे समय तक कांपता रहेगा जब तक कि यह अंत में मर नहीं जाता। मुझे एक मुफ्त प्रतिस्थापन दिया गया था। मेरी सेकंड वॉच 24 घंटे से अधिक समय तक चार्ज नहीं रखती है और मेरे फोन से सिंक नहीं करेगी। मेरे द्वारा प्रतिस्थापन उपकरण की पेशकश करने से पहले फिटबिट सपोर्ट टीम द्वारा अनुशंसित कार्यों का एक सेट पूरा कर लिया गया है। वे एक THIRD धमाकेदार घड़ी का सुझाव दे रहे हैं ... छह महीने के भीतर। मुझे तीसरा टूटा हुआ उत्पाद नहीं चाहिए। मैंने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा है, और कभी किसी से बात नहीं कर पाया। मैंने उसकी कॉल मिस कर दी और तुरंत उसे वापस बुलाया, मुझे बताया गया कि वह मुझसे बात नहीं करेगा, "मुझसे बात नहीं कर सकता", लेकिन वह मुझसे बात नहीं करेगा क्योंकि वह मुझसे पहले ही बाहर पहुँच गया था और मेरे मामले को किसी अन्य प्रबंधक को पास करना होगा। मुझे बताया गया कि मैनेजर मुझे फोन भी नहीं करेगा। इसलिए मैंने फिर से वापस बुलाया, और फिर से, मैंने कभी भी एक प्रबंधक से बात नहीं की, केवल एक पर्यवेक्षक से जो कि एक नियमित ग्राहक सेवा से अधिक नहीं है। उन्होंने मुझे अपग्रेड पर 40% की छूट की पेशकश की है, इसलिए मुझे भाग्यशाली है, मुझे उनकी ब्लेज़ घड़ी पर कुछ महीनों पहले लगभग 300 डॉलर का भुगतान करने के बाद 175.00 डॉलर का भुगतान करना है। मुझे ऐसा लगता है जैसे मुझे घोटाला किया जा रहा है। मुझे पता है कि वे एक ठोस कंपनी हैं और मेरा मामला एक भयावह घटना हो सकती है, लेकिन उनकी ग्राहक सेवा से निपटने के बाद मैं किसी को भी फिटबिट की सिफारिश नहीं करूँगा ... कभी नहीं !!

फिटबिट एक महान उत्पाद हो सकता है लेकिन मुझे लगता है कि उन्होंने अपने अंतिम उपयोगकर्ता की दृष्टि खो दी है। फिटबिट्स को केवल 20 दिन नहीं पहना जाता है। कई पुराने लोग भी उनका उपयोग कर रहे हैं। दुर्भाग्य से उन्होंने स्टेप काउंट पर फ़ॉन्ट का आकार इतना छोटा कर दिया है, इसे पढ़ना असंभव है। वे आपको घड़ी के चेहरे को बदलने का विकल्प देते हैं, लेकिन उनमें से कोई भी आपको कदम की गिनती किसी भी बड़ा करने की अनुमति नहीं देता है। मैंने अपनी Fitbit को एक घड़ी के रूप में उपयोग करने के लिए नहीं खरीदा था मैं केवल एक कदम गिनती चाहता हूं जिसे मैं देख सकता हूं। मेरे पास मॉडल वर्सा HR3 है। मैंने समर्थन कहा और यह FitBit रसातल में चला गया, हालांकि प्रतिनिधि ने कहा कि उन्हें इस पर कई शिकायतें मिल रही हैं। मेरा मूल Fitbit पढ़ना आसान था। यह उत्पाद स्टोर तक वापस जा रहा होगा जब तक कि उन्हें यह अधिकार नहीं मिल जाता।

गारंटी समाप्त होने के तुरंत बाद, घड़ी दोषपूर्ण थी, एक सॉफ्टवेयर त्रुटि। यह एक सीरियल त्रुटि है और कंपनी को समायोजित नहीं किया जा रहा है!

उनके सर्ज के रिस्टबैंड लगभग 3-4 महीनों के बाद छीलने लगते हैं, वे एक प्रतिस्थापन भेजते हैं, व्हिच फिर से छीलने लगता है। फिर वे उसी उत्पाद के साथ एक और प्रतिस्थापन भेजना चाहते हैं जो काम नहीं कर रहा है, और इसे नवीनतम मॉडल के साथ बदलने के लिए खंडन करना चाहता है।

हम काम नहीं कर रहे उत्पादों के लिए सिर्फ लक्ष्य बन जाते हैं।

Apple जा रहे हैं।

क्यों नहीं Fitbit गरीब उत्पाद के लिए बहाने के बजाय संकल्प प्रदान करता है ?! मैं केवल 3 महीने के लिए एक ग्राहक रहा हूँ क्योंकि निश्चित रूप से मेरे ब्रांड नए वर्सा 2 ने काम करना या चार्ज करना बंद कर दिया है! और ग्राहक सेवा क्या करती है, वे मुझे एक परिष्कृत प्रतिस्थापन भेजते हैं जो काम नहीं करता है या चार्ज नहीं करता है! मैं भी गया था और यह सुनिश्चित करने के लिए एक नया चार्जर खरीदा था कि यह समस्या नहीं थी। और उनके "उच्च विभाग" की प्रतिक्रिया और भी खराब थी। तो प्रतिस्थापन के बारे में Fitbit क्या करने जा रहा है? वे चाहते हैं कि मैं इसे वापस भेजने के लिए अपने स्वयं के पैसे का भुगतान करूं और जब तक यह उनके गोदाम में प्राप्त नहीं हो जाता, तब तक वे दूसरा प्रतिस्थापन नहीं भेजेंगे! नहीं, मैं ऐसा नहीं करूंगा। मैं अपने मूल उत्पाद को पूर्ण वापसी के लिए खरीद के स्थान पर वापस ले जाऊंगा। और मैं और मेरा परिवार फिर कभी उनके उत्पादों को नहीं खरीदेंगे। इसके अलावा, जिस तरह से उन्होंने मेरे साथ व्यवहार किया उसके कारण मैं हर मंच पर एक नकारात्मक समीक्षा छोड़ दूंगा जो मैं कर सकता हूं!

छोटी कंपनी जो कम गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचती है। ग्राहक सेवा और भी खराब थी। मैंने वर्सा खरीदा और इसने लगभग 1.5 महीने तक अच्छा काम किया, और अचानक एक सुबह, यह सभी ब्लैक-स्क्रीन पर चला गया और घड़ी में बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं हुआ। मैंने इसे वापस करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क किया, क्योंकि यह गलत होने के लिए $ 200 की घड़ी के लिए छोटा है। लेकिन फिटबिट ग्राहक सेवा ने इनकार कर दिया और मुझे याद दिलाया कि वे केवल 45 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं! मुझे वर्सा प्राप्त हुए अभी 48 दिन ही हुए थे! मुझे लगता है कि इस कारण से कि वे 45-दिवसीय नियम निर्धारित करते हैं, क्योंकि वर्सा शाब्दिक रूप से केवल 45 दिनों तक ही रह सकता है:) हालांकि मुझे लगा कि ठगा जा रहा है, फिर भी मुझे उम्मीद है कि वे कम से कम इसकी जगह लेंगे। लेकिन नहीं, उन्होंने समस्याओं को दिखाने वाला एक वीडियो बनाने के लिए कहा। मैंने उनके साथ तीन बार संवाद किया और मुद्दे को समझाने के लिए कई घंटे ऑनलाइन बिताए और हर बार उन्होंने मुझसे अलग-अलग काम करने को कहा। असल में, वे चाहते हैं कि आप अपने आप को साबित करें और समस्या वास्तविक है। तब वे आपको आइटम के लिए उनका निवारण करने के लिए कहते हैं। आपने 200 डॉलर का भुगतान क्या किया? मुसीबत के टन और उन्हें के लिए वर्सा की तकनीकी समस्या को हल करने के लिए।

हालांकि मैंने उन्हें अनगिनत बार कहा कि स्क्रीन प्रदर्शित नहीं करती है, फिर भी वे मुझसे कारखाने को रीसेट करने के लिए कहते हैं (लोगो को देखने से पहले तीन कुंजी दबाकर और फिर निचले दाएं बटन को छोड़ दें)। मैं अनुमान नहीं लगा सकता, क्यों? यह प्रदर्शित नहीं होता है। पूरी बात वास्तव में गूंगी है, और फिटबिट समुदाय पर लोग जो कहते रहे हैं, उससे कई लोगों को वर्सा से सभी प्रकार की समस्या है। प्रदर्शन के मुद्दे को प्रदर्शित करने के लिए उन्हें कई वीडियो दिखाने के बाद, वे अभी भी प्रतिस्थापन करने में सक्षम नहीं हैं। वे मुझे इसकी जांच करने के लिए इसे वापस भेजने के लिए कहते हैं - फिर लोगों को वीडियो और तस्वीरें क्यों भेजनी पड़ती हैं अगर इसे किसी भी तरह से जांचना है? इसके अलावा, इस मुद्दे को कई बार बताया जाता है कि निर्माता को पता होना चाहिए कि वर्सा में यह सामान्य दोष है। लेकिन वे अभी भी आपको इस गूंगा प्रक्रिया के माध्यम से जाने का नाटक करेंगे कि वे नहीं जानते कि क्या चल रहा है। यह $ 200 की घड़ी है जो केवल 45 दिनों के लिए काम कर सकती है। फिटबिट रिटर्न को स्वीकार नहीं करेगा क्योंकि इसका मतलब होगा कि हर वर्सा वे बेच चुके हैं। वे केवल एक दर्दनाक रस्साकशी के बाद प्रतिस्थापन करते हैं, लेकिन कौन जानता है कि प्रतिस्थापन कब तक काम करने वाला है?

इस फ़ोटो में मैं कुंजी दबा रहा था लेकिन कोई प्रदर्शन नहीं था - 48 दिनों के बाद आपको क्या मिलेगा।

हाँ। अभी भी कोई वापसी नहीं (कंकड़ समय 2) अभी तक और यह लगभग अप्रैल 2017 है!

वारंटी की अवधि के लिए उत्पाद कुछ मामूली ग्लिच के साथ अच्छी तरह से काम करता है। वारंटी अवधि के कुछ महीनों के बाद मुझे कुछ बड़े मुद्दे होने लगे और मैंने देखा कि फिटबिट के साथ एक सामान्य समस्या यह है कि वारंटी अवधि के मुद्दे हैं।

यह देखते हुए कि यह एक भारी शुल्क उत्पाद नहीं है मुझे लगता है कि उन्हें या तो अधिक टिकाऊ उत्पादों की आवश्यकता है या प्रमुख दोषों के लिए वारंटी के जीवन का विस्तार करना है। इसके बजाय, वे मुझे 25 प्रतिशत की छूट देने को तैयार थे जो कि एक छूट थी जो वेबसाइट वैसे भी आसानी से उपलब्ध थी।

अगर मैं एक ऐसी घड़ी के लिए 250 खर्च कर रहा हूं, जो एक या दो साल से अधिक समय तक चलती है, तो मैं थोड़ा और खर्च कर सकता हूं और साथ ही सेलुलर सेवाओं के साथ Apple वॉच भी खरीद सकता हूं। मेरी राय में Apple घड़ियाँ अधिक समय तक रहेंगी, बेहतर सुविधाएँ होंगी और निश्चित रूप से अधिक टिकाऊ है कि Fitbit ने दिया कि मेरे सभी दोस्तों के पास Fitbit का वही मुद्दा था जिसका मैं सामना कर रहा हूं।

फिटबिट दोबारा नहीं खरीदेंगे और मैं निश्चित रूप से एक की भी सिफारिश नहीं करूंगा।

मुझे बताया गया कि मेरी फिटबिट मंजिलों को मापेगी। मुझे उन पर विश्वास था, ऐसा नहीं है।
आप पर शर्म आती है फिटबिट। मैंने शुरुआत में आपकी कंपनी में निवेश किया था, मैं यह सुनिश्चित करूँगा कि जो कोई भी फिटबिट में पैसा लगाने के लिए अपनी जेब को छुए, उसका मन बदल जाए।
S.Bufet

भयानक ग्राहक सेवा! सैन फ्रांसिस्को में कॉर्पोरेट तेल # नहीं मिल सका। मध्य अमेरिका तक पहुंचा। बहुत अव्यवसायिक बिक्री प्रतिनिधि जो सबसे अधिक भाग के लिए ... बस बिक्री चाहता है! पता होना चाहिए जब मैंने पहली बार बिक्री प्रतिनिधि को बुलाया और पृष्ठभूमि में चल रही एक कार्यालय पार्टी के साथ वह पहले से कब्जा कर लिया था। मैं बता सकता था कि वह सुन नहीं रहा था इसलिए मैंने अपनी जानकारी एक ईमेल में डाल दी ... और अंतिम परिणाम ... न केवल प्रतिनिधि ने, बल्कि उसने मेरा ईमेल भी नहीं देखा। मैं एक कर्मचारी वेलनेस प्रोग्राम को एक साथ रखने की कोशिश कर रहा था और इस धारणा के तहत था कि मुझे डैशबोर्ड मिलेगा,,, केवल यह जानने के लिए कि हमने अपनी खरीदारी की है कि अब हमें डैशबोर्ड प्राप्त करने से पहले 250 यूनिट खरीदने होंगे। वास्तव में ??! यह स्पष्ट रूप से कहने के लिए, मैं झूठ बोला था! बहुत निराश! बेहतर स्तर की सेवा की उम्मीद कर रहा था, लेकिन जाहिरा तौर पर फिटबिट को बनाए नहीं रख सकता है ... यह उपकरण के रूप में दूर है ... मेरे पास चार्ज मानव संसाधन और आईटी नहीं है !!! मैंने आज सुबह 15 कदम उठाए और यह 395 दर्ज किया।

30 मिनट से अधिक समय तक होल्ड पर रहने वाली होरी ग्राहक सेवा ने लगभग एक महीने के लिए फोन करने की कोशिश की, प्रबंधक ने बिल्कुल भी मदद नहीं की, असभ्य लोगों की मदद की, वे सिर्फ एक दोषपूर्ण डिवाइस को दूसरे दोषपूर्ण डिवाइस से बदल देते हैं। हास्यास्पद

मेरे बच्चों ने मुझे 2017 में क्रिसमस के लिए एक चार्ज 2 खरीदा। पांच महीनों में यह मर गया। यह बिना किसी लागत के बदल दिया गया था, लेकिन फिर 13 महीने बाद एक की मृत्यु हो गई। वे बहुत सस्ते में बनाए गए लगते हैं।

2 महीने पहले एक HR खरीदा था और अब यह मर चुका है - 2 दिन ग्राहक सेवा के साथ फोन पर बिताए और केवल कई बार सेंट्रल अमेरिका के बीच रूट करने के लिए - जब मैंने उनके कॉर्पोरेट ऑफिस में फोन नंबर मांगा तो उन्होंने सिर्फ मुझे लटका दिया - तो अब मेरे पास प्लास्टिक का एक टुकड़ा है जो कागज के वजन के लायक भी नहीं है - पैसे की बर्बादी!

मेरे चार्ज एचआर 2 से प्यार करें, खासकर नए सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद जो आपको विस्तृत नींद विश्लेषण प्रदान करता है

मैंने एक फिटबिट के बारे में ग्राहक सेवा को कॉल किया जिसने काम करना बंद कर दिया। मुझे बताया गया कि किसी और के पास यह मुद्दा नहीं था और यह दोषपूर्ण था। तब उन्होंने मुझे बताया कि मेरा एकमात्र विकल्प उनसे एक और उत्पाद खरीदना था। वे एक आइटम की मरम्मत या प्रतिस्थापित नहीं करेंगे जो उन्होंने स्वीकार किया था कि वह खराब था।

उनके उत्पाद ठीक से काम नहीं करते हैं। कुल मिलाकर बहुत निराशा हुई। कभी कोई फिटबिट उत्पाद कभी नहीं खरीदेगा।

फिटबिट के ग्राहक समर्थन के साथ मेरा अनुभव संक्षिप्त था।

एक नई आयोनिक घड़ी को सक्रिय करने के कुछ घंटों के भीतर मेरा खाता हैक हो गया था और मैं एक अधिग्रहण का शिकार हूं, 48 घंटे बाद भी मैं इन लोगों से जवाब पाने के लिए इंतजार कर रहा हूं, हर कीमत पर बचें

मैं अपना फिटबिट रोज पहनता था। मैं अपने तीसरे फिटबिट, चार्ज 2 पर हूं। मुझे यह पसंद आया! हाल ही में, यह टूट गया। चूंकि यह वारंटी के तहत था, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा को इसकी रिपोर्ट करने और बैक-अप प्राप्त करने के लिए बुलाया। यहां मुझे जो खराब सर्विस मिली है, वह है। आप शीघ्र शिपिंग में फिटबिट प्राप्त नहीं कर सकते हैं - भले ही आप इसके लिए भुगतान करना चाहते हों। मैं एक हफ्ते बाद आया। सेवा के अधिवक्ता उत्पाद को नहीं जानते हैं। मैंने समझाया कि बैंड टूट गया और संलग्न नहीं हो सका। मेरी अपेक्षा यह थी कि मुझे एक नया फिटबिट प्राप्त होगा जैसा कि मुझे पता था कि दूसरों को अतीत में मिला है। एक हफ्ते बाद मुझे मेल में मॉनिटर मिला! मेरी चर्चा के किस हिस्से को ग्राहक सेवा अधिवक्ता ने नहीं समझा। उन्होंने मुझे बैंड नहीं भेजा! क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं? मैं इसे हर रोज कसरत करने के लिए पहनता हूं और मैं इसे अपनी घड़ी के रूप में उपयोग करता हूं। बेहतर होगा कि मुझे बताया जाए कि यह वारंटी के तहत नहीं था और मैंने अगले दिन एक नया फिटबिट खरीदा होगा। मैंने सोचा था कि यह मेरा तीसरा था (जो टूट गया), क्यों न कॉल करें और फिटबिट से एक नया प्राप्त करें। इसके बजाय, मैं उत्पाद की ग्राहक सेवा के अधिवक्ता की उनकी कमी से इतना परेशान हूं कि मैं Apple Watch के लिए Fitbit को छोड़ रहा हूं। सीईओ को मेरी सलाह - अपने ग्राहकों पर अधिक पैसा बनाने के लिए यूएसए और एसटीओपी के लिए ग्राहक सेवा लाएं।

मेरी पत्नी और मेरे पास अप्रैल से ब्लेज़ है- उत्पादों और ऐप से प्यार है। हमारे बच्चे अब हमारे पुराने चार्ज एचआर का उपयोग और प्यार करते हैं।

मैंने सिर्फ एक फिट सा खरीदा है और मैं इसके साथ काम करने का आनंद ले रहा था, लेकिन मैंने पाया है कि पट्टा पूर्ववत ही रहता है। मैं पिछले हफ्ते काम कर रहा था और यह मेरी बांह (खो) अच्छा है $ 180 2 महीने पुरानी गिर गया

मैं इसे अच्छी तरह से रेट करता हूं लेकिन एक और खरीद नहीं करूंगा बैंड क्लैप उपयुक्त नहीं है

ग्राहक सेवा के साथ 25 मिनट के लिए पहले से ही पकड़ में था, जब शुरुआत में उसने कहा था कि मेरा प्रतीक्षा समय 10 मिनट होगा। फिर मैं पूछता हूं कि मैं किस देश से फोन कर रहा हूं और उस व्यक्ति ने कहा कि अल सल्वाडोर, मैंने यूएसए में किसी से बात करने के लिए कहा और उसने कहा कि ऐसा करने का कोई तरीका नहीं था। मेरे पास 3 महीने के लिए मेरा फिटबिट सर्ज था, इसे हृदय गति के लिए मिला। मैं इसे रात में सोने के लिए उतार देता हूं क्योंकि यह सिर्फ सोने के लिए बहुत बड़ा है, अगर आप घड़ी के साथ सोने के आदी नहीं हैं। मैं इसे वापस लाने के लिए गया और देखा कि हृदय की गति चालू थी, लेकिन मैंने इसे चालू नहीं किया। यदि यह हृदय गति दिखाता है और यह नहीं है, तो यह संभवतः एक सटीक खाता कैसे रख सकता है ???

Fitbit2 में डेट, टाइम, स्टेप्स, हार्ट-रेट, औसत हार्ट रेट के साथ एक्सरसाइज मोड्स के साथ-साथ कुछ सेलफोन H / R डिस्प्ले (एक्सरसाइज करते हुए) स्टॉपवॉच, रिलैक्स मोड, बेडटाइम रिमाइंडर और अलार्म से कनेक्ट है।
सभी डाउनलोड सेलफोन, कंप्यूटर और डिस्कवरी विटैलिटी पर जा सकते हैं।
मेरे लिए फिटबिट एचआर पर एक महान सुधार
एलेक ममाकोस

चार्ज करें यह मेरे फोन के साथ सिंक नहीं करना चाहता है अब केवल 5 दिनों के लिए चार्जर था

मैं एक बार प्यार में था ... लेकिन फिटबिट आरिया स्केल 13 महीने के बाद मरम्मत का कोई मौका नहीं होने के कारण काम करना बहुत महंगा है। आपने मुझे एक घड़ी ग्राहक के रूप में भी खोया।

मेरा ट्रैकर मेरे फिटबिट से बाहर हो गया और ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया अद्भुत थी। एक सम्माननीय कंपनी होने के लिए धन्यवाद।

कंपनी की ग्राहक सेवा भयानक है। मुझे एक दोषपूर्ण उत्पाद की वापसी की अनुमति दी गई थी और वे मुझे वह भगोड़ा दे रहे हैं जो इसे स्वीकृत किया गया था लेकिन अभी तक मेरे क्रेडिट कार्ड खाते को क्रेडिट नहीं किया गया है।

2 उत्पाद दोषपूर्ण थे और उन्हें प्रतिस्थापित नहीं किया गया था, केवल 25% की छूट दी गई थी। खराब ग्राहक सेवा और उत्पाद जो खराब गुणवत्ता के हैं।

मैंने फिटबिट वर्सा 2 (5 महीने) को छोड़ दिया है। 2 सितारे इसलिए हैं क्योंकि घड़ी, टाइमर, अलार्म, मौसम और एजेंडा काम करते हैं। हृदय की दर, नींद और व्यायाम के कार्य ऐसे नहीं हैं, जहां सटीक के करीब हों। तदनुसार, डेटा को मेरी शिकायतों के फोकस के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है। फिटबिट मदद साइट बेकार है। यह यादृच्छिक "इस कोशिश" और "कोशिश करो" के एक गुच्छा से ज्यादा कुछ नहीं है। (संभवतः यादृच्छिक में से एक "यह प्रयास करें" प्रविष्टियों को एजेंडा मिला और चल रहा था)। मैं एक साइक्लो टूरिस्ट हूं। आपको लगता है कि यह उत्पाद मेरी मदद करेगा। नहीं, मैं इसे घर पर छोड़ दूंगा। यह संग्रहीत बैटरी क्षमता की बर्बादी से ज्यादा कुछ नहीं है। मेरी बाइक कंप्यूटर और फोन (दोनों उत्कृष्ट) के लिए बेहतर उपयोग किया जाता है। निष्पक्ष तौर पर। पिछले सप्ताह (मई 2020) मेरे व्हाट्सएप पर पहले से ही अपडेट किया गया। इस उन्नत प्रौद्योगिकी / READINGS को देखने के लिए पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध कराए गए के साथ प्राप्त की गई उच्च श्रेणी की छूट प्रदान की गई है। अगर मैं वापस नहीं लौटा, तो ठीक होने के लिए विचारशील होना चाहिए। अगर यह नहीं है तो मैं यहाँ वापस आ सकता हूँ। झूठी आशा के लिए क्षमा करें। गार्मिन और शरीर 110 बीपीएम कहते हैं। फिटबिट वर्सा 2 कहता है 191. (पीएस मैं 64 साल का हूं। 191 बीपीएम के एचआर में आप मुझे फर्श से उठाकर पाइन बॉक्स में डाल देंगे।) सूजी लिमिटेड।

उनकी ग्राहक सेवा शानदार है और कुछ कलाईबंद मुद्दों के कारण मुझे मेरा फिटबिट तुरंत मिल गया।