4 साल पहले
दावे संख्या AJ17424-2 के बारे में
दावे संख्या AJ17424-2 के बारे में
icbc और वैश्विक समाचार को अग्रेषित करना
मैं चाहूंगा कि लोगों को पता चले कि मशीन के टूटने के बाद आप निबंध स्टेशन पर अपनी कार को कैसे धो सकते हैं और मेरे नए कैडलैक को $ 6000 का नुकसान होता है। सुबह 8 बजे सेप्ट -2 पर। न्यू वेस्टमिंस्टर में छठे पर मूडी पार्क एसो।
वे टचलेस कार वॉश कहते हुए एक चिन्ह प्रदर्शित करते हैं, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। आधा रास्ता हालांकि मेरा कारवाश चक्र स्प्रेयर आर्म मशीन से पूर्ववत था, मेरी कार को पूरे सतह पर चारों ओर से खरोंच और डेंट कर रहा था।
समस्या की समीक्षा करने के बाद, प्रबंधक ने माफी मांगी, और कहा, अपनी कार को आइसीबीसी पर ले जाओ और मैं हम काबिल को भुगतान करूंगा
हमने आपकी कार के धोए जाने के वीडियो की समीक्षा की है, और वास्तव में मशीन में गलती है। ठीक वैसा ही है जैसा मुझे बताया गया था।
फिर मैंने उनसे इस वीडियो की एक प्रति Nov.26 को मांगी और सहायक प्रबंधक ने मुझे बताया कि इसकी अनुमति नहीं है। हालांकि ICBC उनके अनुरोध पर एक प्रति भेज रहा था।
26 नवंबर की सुबह मैं अपनी कार को एक दावा केंद्र में ले गया, एक अनुमानकर्ता को $ 6000 और $ 9000 के बीच होने वाली क्षति का अनुमान था, और मैं इसे तय करने के लिए $ 300 के कटौती के साथ आरोपित होने जा रहा था।
अब मुझे पता है कि मेरे पास भुगतान करने के लिए एक कटौती योग्य है, मैं एस्सो में प्रबंधक से संपर्क करने की कोशिश करता हूं, बिना किसी भाग्य या उत्तर के, मैं तीन दिनों के लिए प्रबंधक के लिए संदेश छोड़ रहा हूं, अब चार दिन चल रहा हूं, और मुझे कॉल वापस नहीं मिला है अभी तक, लेकिन केवल मुझे यह बताने के लिए कि प्रबंधक अंदर नहीं है।
26 अगस्त को मैंने एसो कनाडा के प्रधान कार्यालय से संपर्क करने का फैसला किया और 1800-576-ईएसएसओ (3776) में एक जोएल में भेजा गया।
उन्होंने मुझे समझाया कि वह इससे निपटने के लिए नहीं जा रहे हैं, और मुझे केवल ICBC से संपर्क करना चाहिए। फिर मैंने उल्लेख किया कि मैंने अपने कटौती योग्य पर $ 300 का भुगतान किया है, और एसो के लिए सही बात यह है कि मुझे उसका भुगतान करना है, या मुझे अपने खोए हुए $ 300 के लिए प्रतिपूर्ति करना है।
एसो पर जोएल ने मुझे बताया कि मेरे लिए एक वकील बनना एक विकल्प हो सकता है। कि वे मेरे कटौती योग्य भुगतान नहीं करेंगे, और यह चर्चा का अंत था। मुझे एस्सो स्टोर के मालिक या प्रबंधक से बात करनी चाहिए।
वाह अपनी कार ESSO पर हरा पाने के लिए $ 300 का भुगतान करें। और फिर वे आपकी देखभाल नहीं करते, भले ही वे गलती पर हों।
मैंने उस समय कार वॉश के लिए रिफंड भी मांगा था, और सचमुच इसके लिए चिल्लाना और लड़ना पड़ा, मैंने सचमुच उन्हें कहा कि मैं अपना कारवाश वापस नहीं कर रहा हूँ, उन्होंने मुझसे कहा, नहीं! कोई प्रतिदाय नहीं ! लेकिन आप एक और धो सकते हैं। मुझे लगता है कि एक गूंगा विचार की तरह लगता है कि जी। प्रबंधक के ठीक होने के बाद उन्होंने मुझे अंततः कारवाश के लिए रिफंड दिया। यह केवल $ 12.95 था।
थिएर कार वॉश को ठीक कर दिया गया, उसी दोपहर को सीप 28 पर चल रहा था जब उसने मेरी कार को क्षतिग्रस्त कर दिया। वे अपनी मशीन को एक दो घंटे में ठीक कर देते हैं और यह तुरंत ही चालू हो जाता है, लेकिन जब उन्होंने वादा किया था कि मैं $ 300 की कटौती के लिए कह रहा हूं, तो वे मुझे फोन करने से मना कर देंगे और अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करके एक सम्मानजनक व्यवसाय के रूप में अपना सम्मान बचाएंगे। अब लगभग एक महीना हो गया है
और प्रबंधक ने $ 300 के संबंध में मुझे अभी तक वापस नहीं बुलाया है। उन्हें सम्मान और भुगतान करना चाहिए।
मैं एस्सो में एक ग्राहक हूं, जो अपने ईंधन और कारवाश सुविधा ect पर $ 300 प्रति माह खर्च करता है। ,,, वे मेरी कार पर हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार हैं और मुझे ऐसा लग रहा है कि वे इसे अनदेखा कर रहे हैं। मुझे लगता है कि उल्लंघन हुआ है और अब मेरी कार की कीमत काफी हद तक कम हो गई है, और यह पूरा परिदृश्य मुझे तनाव दे रहा है और अपना सारा समय बर्बाद कर रहा है। वास्तव में यह मेरी नींद के पैटर्न में बाधा है। मैं कितना परेशान हूं।
मैं बस सभी से कहना चाहता हूं कि ऑटोमैटिक कारवाश से सावधान रहें, और अगर कुछ गलत होता है, तो मुझे उम्मीद है कि मैं जिस स्टेशन तक पहुंचने की कोशिश कर रहा हूं, स्टेशन प्रबंधक उससे कहीं ज्यादा जिम्मेदार है।
गुड लक उपभोक्ताओं और सावधान रहना।
न्यू वेस्टमिंस्टर से निल्स, गरीब ग्राहक सेवा का शिकार,
अनुवाद