Enlightened Equipment समीक्षा

यहां दूसरों ने जो कहा है उसकी गूंज:

(1) प्रबुद्ध उपकरण उत्पाद विज्ञापित के रूप में प्रदर्शन नहीं करते हैं।
(२) जब समस्याएँ होती हैं, तो प्रबुद्ध उपकरण अपने उत्पाद के पीछे नहीं खड़े होते हैं।

मैंने उनसे एक रजाई खरीदी जहाँ आधे आधे आधे खाली लग रहे थे। कंपनी द्वारा गैसीलिट होने के बाद जिसे मुझे बस 'डिस्ट्रीब्यूट करने के लिए' की जरूरत थी, और पर्याप्त इन्सुलेशन के बिना कई ठंड रातों के बाद, मैंने उन्हें बताया कि रजाई की तरह प्रदर्शन नहीं करना चाहिए था, जिससे समस्या को दिखाने के लिए खाली बाफ़ल की तस्वीरें प्रदान की गईं रजाई के आरटी पक्ष पर पूर्ण बाफल्स पर ध्यान दें, बनाम लेफ्ट साइड पर आधे-खाली बाफल्स)।

उनकी प्रतिक्रिया मुद्दे को संबोधित करने के लिए नहीं थी, लेकिन यह समझाने के लिए कि यह वास्तव में * ठीक * क्यों था कि रजाई में अपना काम करने के लिए पर्याप्त नीचे नहीं था। जब मैंने उन्हें समझाया कि यह वास्तव में एक व्यवसाय के रूप में उनके दायित्वों को पूरा नहीं करता है, तो उन्होंने ईमेल का जवाब देना बंद कर दिया।

मेरी सिफारिश? किसी और से खरीदें। कोई भी कंपनी महान होती है जब चीजें अच्छी तरह से चलती हैं, लेकिन जब ग्राहक की समस्या होती है तो आप व्यवसाय के असली रंग देखते हैं। और प्रबुद्ध उपकरण के साथ, बिक्री होने के बाद, आप अपने दम पर हैं।

ग्राहक सेवा यहाँ # 1 है। मैंने अपने Enlighten Accomplice को लगभग 10 सप्ताह पहले आदेश दिया था, यह जानते हुए कि मेरी नियोजित बढ़ोतरी के दिनों में अपेक्षित जहाज की तारीख थी। मुझे अपने आदेश की स्थिति की जांच करने के लिए समय-समय पर कॉल करने के लिए कहा गया था क्योंकि वे उत्पादन को गति देने की प्रक्रिया में थे। मैंने पिछले कुछ हफ्तों में दो बार कॉल किया था और कर्मचारी खुश थे कि मैंने फोन किया और मेरे जवाब मिनटों के भीतर थे। मेरे आश्चर्य के लिए, मेरी यात्रा के लिए मेरा बैग 3 सप्ताह पहले आया था !! मैंने अभी तक जंगल में अपने नए साथी का उपयोग नहीं किया है; हालाँकि कारीगरी की गुणवत्ता उच्च प्रतीत होती है! धन्यवाद ज्ञापित उपकरण।

मेरे पास तीन ईई रजाई (रहस्योद्घाटन, पहेली, Accomplice) और अन्य आइटम (पैड कवर, बग बिवी, आदि) हैं। जब मैं अंत में उन्हें एनिग्मा के साथ एक समस्या के बारे में संपर्क करने की आवश्यकता थी, तो मैं उनके उत्पाद के पीछे खड़े होने की पूरी अनिच्छा से निराश था। जब मैंने उनसे एक तस्वीर के बारे में संपर्क किया, जो मेरी एंगिमा 0 एफ पर फटा था, तो उन्होंने मुझे यह बताने के लिए एक सप्ताह का समय लिया कि यह उनकी मरम्मत के लिए न्यूनतम $ 60 होगा। उन्होंने स्वचालित रूप से मान लिया कि मैंने रजाई का दुरुपयोग किया है, जिससे नुकसान हुआ है - कोई विचार नहीं है कि कोई सिलाई गलती या सामग्री का मुद्दा हो सकता है। मैंने केवल एनिग्मा पर दूसरा स्नैप (केवल मेरी दूसरी दो रजाई पर एक स्नैप) की खोज की थी, स्नैप को दो रातों का इस्तेमाल किया था, फिर लीक का पता लगाया और स्नैप फाड़ के आसपास सिलाई की। मैंने इसे स्थानीय रूप से (उत्कृष्ट कार्य) बहुत कम समय के लिए ठीक किया था, क्योंकि मैं गैर-विद्यमान वारंटी को शून्य करने के बारे में चिंतित नहीं था और इसे कहीं और मरम्मत कर रहा था। ईई 'कॉटेज' आउटडोर निर्माताओं के साथ पूरी तरह से बाहर है, अन्य समान आकार की कंपनियों के साथ मेरा अनुभव यह है कि वे चीजों को सही बनाने के लिए पीछे की तरफ झुक गए हैं। ईई इसके विपरीत है - यह शुरू से ही आपकी गलती है, वे कुछ भी अलग तरीके से विचार करने में रुचि नहीं रखते हैं और केवल मरम्मत एक अति मरम्मत की नौकरी के लिए भुगतान करना है। उनके गुमराह दृष्टिकोण के अपमान को जोड़ने के लिए बहुत धीमी ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया समय। मैं अपना पैसा ZPacks, MLD और पंख वाले दोस्तों के लिए अन्य रजाई और सामान के लिए खर्च करूंगा, जिन्हें मैं खरीदना चाहता हूं।

एपेक्स कस्टम जैकेट ऑर्डर करने का प्रयास किया गया। उन्हें कोहनी के पैच ... 'नोप' जोड़ना चाहते थे! मैं समझता हूं कि एक व्यस्त व्यवसाय को मापदंडों की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें लगता है कि वे भूल गए हैं कि उन्हें आज किस व्यवसाय में बनाया गया है! यह मेरे जैसे लोग हैं और उन्होंने आज एक ग्राहक खो दिया है। उनके स्टॉक आइटम चीन में बने हैं और मुझे लगता है कि ग्राहक निष्ठा की अवहेलना करना अगला कदम है।

मेरे कस्टम ईई बैग से प्यार करें। उनकी वेबसाइट बहुत अच्छी है और मैं संभव अनुकूलन से प्यार करता हूँ। तो कई अन्य कुटीर निर्माता आपको उत्पादों को अनुकूलित करने के लिए उन्हें कॉल या ईमेल करते हैं। ईई ने यह सब अपनी वेबसाइट में बनाया है।

मेरा बैग बहुत अच्छा है, जंगल में कई रातों का इस्तेमाल किया। यह गर्म, हल्का और आरामदायक है।

उनकी ग्राहक सेवा भी अद्भुत है, वे वास्तव में मेरी मदद करने के लिए अतिरिक्त मील गए जब मेरे कुत्ते ने बफ़लों में से एक से कुछ सिलाई की थी।

निश्चित रूप से उन्हें फिर से आदेश देंगे!

सावधान ग्राहक!! इस कंपनी के पास सीमित वारंटी और गारंटी विकल्प हैं। मैंने उनसे एक रजाई खरीदी, और कोलोराडो में सबसे कठिन 14er के आधार पर 3:35 बजे मेरे तंबू में एक छेद से मेरे तंबू के चारों ओर पंख लगाकर जाग गया। मैंने कंपनी से संपर्क किया और ऐसा लगता है कि वे मुझे खरीद पर धनवापसी नहीं देंगे। मैंने इस चीज का दो बार इस्तेमाल किया और इसका बहुत ख्याल रखा। फोन पर बात करने वाले लड़के ने मुझसे बहस की और मुझे बताया कि उसकी रजाई कितने समय तक चली थी और यह सबसे पतला माल था। यह रजाई मेरे उद्देश्यों के लिए पर्याप्त टिकाऊ नहीं थी, और मुझे यह जानने का तरीका नहीं था कि जब तक मैंने इसका उपयोग करने की कोशिश नहीं की। फोन पर लड़के ने यह भी कहा कि अधिकांश कॉटेज ब्रांडों की समान वापसी नीतियां हैं। मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं कभी भी एक छोटी कंपनी से बाहरी गियर का एक और टुकड़ा नहीं खरीदूंगा जो सोचता है कि यह आपको एक उत्पाद के साथ फंसने से लाभप्रदता बढ़ा सकता है जो आपको पसंद नहीं है। यह हास्यास्पद है। अन्य छोटे ब्रांडों में प्रबुद्ध उपकरण जैसे लोगों को दोष देना है। मैंने इस चीज़ पर $ 370 रुपये खर्च किए और सभी ईमानदारी से एक महीने के बाद शायद इसे कचरे में फेंक देंगे। मैं कम से कम कहने के लिए एक अमीर आदमी नहीं हूं, और मैंने कई सालों तक अपने पहले उच्च ऊंचाई के अनुभव पर एक सौ से अधिक पदभार संभाला है, जो एक शानदार बजट और एक प्यार पर आधारित है। यह सुपर निराशाजनक है कि पहली बार मुझे कुछ अच्छा करने का मौका मिला है जब मैंने इसे अर्जित किया है, तो यह काम नहीं करता है। ऐसा कोई तरीका नहीं है कि मैं उन्हें भुगतान करूं और किसी उत्पाद के खराब प्रदर्शन के बाद मरम्मत की प्रतीक्षा करूं।

उनके उत्पादों से परिचित नहीं। मेरी समीक्षा कंपनी के नैतिक कोड और समुदाय में उनके पदचिह्न के बारे में है। उन्हें अपने पड़ोसियों या पर्यावरण के लिए कोई सम्मान नहीं है। वे स्वार्थी प्रदूषक और झूठे हैं। जब तक वे अधिक सम्मान नहीं दिखाएंगे, मैं उनका समर्थन नहीं करूंगा। धिक् हे।

मैंने ग्राहक सेवा को शायद ही कहीं देखा हो। और उनके रजाई और बैग अविश्वसनीय हैं।

दुर्भाग्य से, मैं इस कंपनी के बारे में सकारात्मक बातें नहीं कह सकता।

मैंने YouTube पर उनकी वस्तुओं की सकारात्मक समीक्षा देखने के बाद नवंबर 2018 में एक रजाई खरीदी और यह 18 जनवरी को आ गई।

कन्वर्ट कस्टम - $ 370

बाहर कपड़े विकल्प: नौसेना 10D, अंदर कपड़े रंग: चारकोल 10D)

मैंने दो रात के लिए अपने घर (और बिस्तर) के आराम में इसे आजमाया। गर्मी बहुत अच्छी तरह से बरकरार रही, लेकिन जरूरत पड़ने पर खुले फुटबॉक्स के माध्यम से भागने की अनुमति दी गई। यह भी लाइनर द्वारा पूरी तरह से सराहना की।

हालांकि, 2 उपयोग के बाद, मैं अपने पूरे बिस्तर पर पंख लगाकर जाग गया। 1.5 इंच का छेद बैग के ऊपरी-मध्य भाग की ओर बनता है, जिससे नीचे रिसाव हो सकता है। मैंने वारंटी मरम्मत के लिए इस बारे में प्रबुद्ध उपकरण से संपर्क किया।

मेरी रजाई वापस भेजने के बाद, ईई ने मुझे बताया कि यह क्षति अब उनके "जीवनकाल वारंटी" के तहत नहीं होगी और मुझे $ 60 की मरम्मत शुल्क देना होगा। जबकि उनके उत्पाद "कई थ्रू हाइक का सामना कर सकते हैं, एक मुद्दे के बिना 300+ रातों का उपयोग प्राप्त करते हैं," यह मेरे बिस्तर में 2 रातों का सामना नहीं कर सका (एक लाइनर के साथ)।

उनका तर्क यह था कि इस प्रकार की क्षति केवल अनुचित उपयोग के माध्यम से हो सकती है। और मैं बचाव को समझता हूं - किसी को भी विश्वास करना चाहिए कि मैं जो कह रहा हूं वह सच है? "हमारे बैग ने हमें 300+ रातों तक चला दिया है, और यह आदमी कह रहा है कि यह उसकी दूसरी रात के बाद थका है ... उसके बिस्तर में?" मैं आपको बता रहा हूँ यह किया है। लेकिन मैं यह भी समझता हूं कि इस समीक्षा को पढ़ने वाले किसी को भी मुझ पर विश्वास न करने का अधिकार है।

मैंने कई बार उनके साथ पीछा किया और कोई जवाब नहीं मिला। मुझे प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए नए दावे # शुरू करने पड़े। मेरा इरादा कभी भी किसी को वारंटी से बाहर निकालने का नहीं था, बल्कि सिर्फ एक अच्छी गुणवत्ता की रजाई का उपयोग करने का था। मुझे अफसोस है कि मैं इसे वास्तविक प्रकाश दिखाने में कभी सक्षम नहीं हुआ ...

मैं अंततः इस कंपनी में ग्राहक सेवा की गुणवत्ता और कमी से निराश हूं। उनके उत्पाद की मेरी आँखों में इतनी क्षमता थी, और मैं विपणन की सराहना करता हूं, लेकिन मैं इसके माध्यम से बहुत निराश हूं।

मैंने 2014 में EE के रास्ते से एक Enigma खरीदा, और अब मैं इन लोगों से कुल 5 अलग-अलग रजाई / अंडरक्वाइट्स खरीदता हूँ! शिल्प कौशल और ग्राहक सेवा शीर्ष पायदान हैं, उत्पादों को अनुकूलित करना आसान है, और उनकी रजाई अविश्वसनीय रूप से हल्के वजन और कार्यात्मक हैं। अधिक अनुशंसा नहीं कर सकता। वे बाजार पर सबसे अच्छे मूल्य वाले स्लीपिंग बैग / रजाई बनाते हैं, जो हाथ नीचे होते हैं

मैं ईई से अपनी पहेली को प्यार करता हूं, यह बहुत उच्च गुणवत्ता वाला लगता है और अब मुझे कुछ रातों के लिए गर्म कर दिया है! मेरे द्वारा खरीदे जाने वाले साइडकिक्स का अभी तक उपयोग नहीं किया गया है, लेकिन सर्दियों के दृष्टिकोण के रूप में, मुझे पता है कि वे अपने पैरों को अच्छे और ठंडे कनाडाई सर्दियों में टोस्ट रखेंगे। महान उत्पादों EE के लिए धन्यवाद

मुझे जो ग्राहक सेवा मिली, वह शानदार थी। विपणन से शिलोह और ग्राहक सेवा से दान शीघ्र थे और ऊपर और परे चले गए। मैं कंपनी के लिए काम करने वाले लोगों के साथ एक ली जी समय ग्राहक बनूंगा। एक बार फिर धन्यवाद।

जून में RMNP में जाने से पहले मैंने शुक्रवार को EE को रजाई के लिए अंतिम मिनट के अनुरोध के साथ बुलाया और CS में जेन्ना के साथ बात की और वह बेहद मददगार रही! मैं यह सब उसके लिए एहसानमंद हूँ! उसने कहा कि वह शिपिंग विभाग से बात करेगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी रजाई सोमवार सुबह बाहर भेज दी जाएगी ताकि मैं अपनी यात्रा के लिए समय में अपनी रजाई बनाऊं! सप्ताहांत में वे पहले से ही लेबल बना चुके थे और पैकेज की प्रतीक्षा कर रहे थे और मैंने उम्मीद से एक दिन पहले रजाई खत्म कर दी थी! जहां तक ​​उत्पाद जाता है यह सबसे अच्छी बात है जिसे मैंने कभी बैकपैकिंग दुनिया में खरीदा है! चारों ओर बिल्कुल अद्भुत सेवा! धन्यवाद जेना!

कोट भयानक और सुपर गर्म और आरामदायक है ........ बस काश यह लगभग 2 इंच लंबा होता।

मैंने एक Torrid APEX बनियान, Visp रेन मिट्टन्स और एक Visp रेन जैकेट का ऑर्डर दिया। चूंकि वे कस्टम ऑर्डर थे, इसलिए उन्हें एक लंबा समय लगा, लेकिन वेबसाइट की समय सीमा सटीक थी, इसलिए मुझे पता था कि क्या उम्मीद करनी चाहिए। मैं एक अकेला कैनोनिस्ट हूं जो अपने भार को हल्का करने की कोशिश कर रहा है क्योंकि मैं उम्र और आइटम सभी बहुत हल्के और अच्छी तरह से बनाए गए थे। मुझे अभी तक रेन कोट का उपयोग करने का मौका नहीं मिला है, लेकिन मैंने हाल ही में एक शीतकालीन यात्रा पर बनियान और मितेंस ले लिया और उन दोनों को प्यार किया। और उन्होंने मेरे आधार वजन से एक पूर्ण पाउंड मुंडा दिया है।