Aaron B

की समीक्षा Enlightened Equipment

दुर्भाग्य से, मैं इस कंपनी के बारे में सकारात्मक ब...

दुर्भाग्य से, मैं इस कंपनी के बारे में सकारात्मक बातें नहीं कह सकता।

मैंने YouTube पर उनकी वस्तुओं की सकारात्मक समीक्षा देखने के बाद नवंबर 2018 में एक रजाई खरीदी और यह 18 जनवरी को आ गई।

कन्वर्ट कस्टम - $ 370

बाहर कपड़े विकल्प: नौसेना 10D, अंदर कपड़े रंग: चारकोल 10D)

मैंने दो रात के लिए अपने घर (और बिस्तर) के आराम में इसे आजमाया। गर्मी बहुत अच्छी तरह से बरकरार रही, लेकिन जरूरत पड़ने पर खुले फुटबॉक्स के माध्यम से भागने की अनुमति दी गई। यह भी लाइनर द्वारा पूरी तरह से सराहना की।

हालांकि, 2 उपयोग के बाद, मैं अपने पूरे बिस्तर पर पंख लगाकर जाग गया। 1.5 इंच का छेद बैग के ऊपरी-मध्य भाग की ओर बनता है, जिससे नीचे रिसाव हो सकता है। मैंने वारंटी मरम्मत के लिए इस बारे में प्रबुद्ध उपकरण से संपर्क किया।

मेरी रजाई वापस भेजने के बाद, ईई ने मुझे बताया कि यह क्षति अब उनके "जीवनकाल वारंटी" के तहत नहीं होगी और मुझे $ 60 की मरम्मत शुल्क देना होगा। जबकि उनके उत्पाद "कई थ्रू हाइक का सामना कर सकते हैं, एक मुद्दे के बिना 300+ रातों का उपयोग प्राप्त करते हैं," यह मेरे बिस्तर में 2 रातों का सामना नहीं कर सका (एक लाइनर के साथ)।

उनका तर्क यह था कि इस प्रकार की क्षति केवल अनुचित उपयोग के माध्यम से हो सकती है। और मैं बचाव को समझता हूं - किसी को भी विश्वास करना चाहिए कि मैं जो कह रहा हूं वह सच है? "हमारे बैग ने हमें 300+ रातों तक चला दिया है, और यह आदमी कह रहा है कि यह उसकी दूसरी रात के बाद थका है ... उसके बिस्तर में?" मैं आपको बता रहा हूँ यह किया है। लेकिन मैं यह भी समझता हूं कि इस समीक्षा को पढ़ने वाले किसी को भी मुझ पर विश्वास न करने का अधिकार है।

मैंने कई बार उनके साथ पीछा किया और कोई जवाब नहीं मिला। मुझे प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए नए दावे # शुरू करने पड़े। मेरा इरादा कभी भी किसी को वारंटी से बाहर निकालने का नहीं था, बल्कि सिर्फ एक अच्छी गुणवत्ता की रजाई का उपयोग करने का था। मुझे अफसोस है कि मैं इसे वास्तविक प्रकाश दिखाने में कभी सक्षम नहीं हुआ ...

मैं अंततः इस कंपनी में ग्राहक सेवा की गुणवत्ता और कमी से निराश हूं। उनके उत्पाद की मेरी आँखों में इतनी क्षमता थी, और मैं विपणन की सराहना करता हूं, लेकिन मैं इसके माध्यम से बहुत निराश हूं।

अनुवाद