Electrolux Poland समीक्षा

मैंने 26.05 पर स्टोर में आपसे एक हिस्सा मंगवाया। आदेश देने से पहले, मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी हॉटलाइन से संपर्क किया कि यह हिस्सा मेरे वैक्यूम क्लीनर में फिट होगा। बातचीत में, सलाहकार ने मुझे अनुबंध की तारीख के बारे में मेरे सवाल के जवाब में बताया कि यह 5 कार्य दिवसों तक है। ऑर्डर करने के चौथे दिन, हॉटलाइन पर कॉल करके, मुझे पहले जानकारी मिली कि कोरोनवायरस के कारण लीड समय लंबा है, और फिर सलाहकार ने स्वीकार किया कि भाग अभी भी अनपैक है क्योंकि आपके पास शायद स्टॉक में नहीं है। मैं इस बात पर जोर देता हूं कि यह बताने के लिए कि क्या हिस्सा मेरे वैक्यूम क्लीनर में फिट होगा, मुझे अनुबंध के लिए विस्तारित समय सीमा के बारे में या स्टॉक में कमी के बारे में जानकारी नहीं दी गई थी। 29.05। मैंने अपना आदेश रद्द कर दिया। मैं इसे केवल ईमेल द्वारा ही कर सकता था, क्योंकि सलाहकार ने जोर देकर कहा था कि मैं उससे बात नहीं कर सकता, इस स्टोर के लिए एक और माइनस क्योंकि हर दूसरे स्टोर में ऑनलाइन कंसल्टेंट से बात करते समय ऐसी चीजें संभव हैं। 29.05 पर भेजे गए ई-मेल में मैंने 16.06 तक धनवापसी के लिए कहा। मैंने उन्हें प्राप्त नहीं किया, और सलाहकार से मैंने सीखा कि वे नहीं जानते कि वापसी कब होगी क्योंकि जिम्मेदार व्यक्ति बैठक में है, और मैं दूर से काम करता हूं और मुझे धनवापसी के लिए इंतजार करना होगा। मैं उल्लेख करूंगा कि प्रतियोगिता (घरेलू उपकरण क्लिनिक) ने 2 दिनों के बाद अपना ऑर्डर पूरा किया - वही हिस्सा और थोड़ी मात्रा के लिए। मैं दुकान की दुकान का विश्लेषण नहीं करता हूं

मैं Elektrolux उत्पादों के खिलाफ सलाह देता हूं।
मैंने एक अंतर्निहित ओवन ऑनलाइन खरीदा,
रसोई ओवन की स्थापना के साथ एक सप्ताह के बाद
शुरू किया गया था और यह क्रम से बाहर हो गया।
इस तथ्य की रिपोर्ट करने के बाद, एक सेवा तकनीशियन आया
एक सप्ताह के बाद और पाया गया आइटम क्षति ने कहा,
दूसरा भाग क्षतिग्रस्त भाग से गुजरेगा
(सेवा आगमन और कुछ भी नहीं) हॉटलाइन की रिपोर्ट करने के बाद,
एक आटोमैट जैसे आदमी ने मुझे बताया कि मरम्मत में थोड़ा समय लग सकता है
30 दिन भी। मेरी टिप्पणियों के लिए कि मैं ओवन का उपयोग करना चाहूंगा,
जिसके लिए मैंने भुगतान किया उसने जवाब दिया कि कानून उसकी तरफ है और मैं कुछ नहीं चाहता
(मैंने उनसे दोषपूर्ण उपकरणों को गैर-दोषपूर्ण एक के साथ बदलने के लिए कहा) आखिरकार
वारंटी शर्तों के पहले बिंदु में इसकी गारंटी दी गई थी। Elektrolux के बारे में क्या?

हेल्पलाइन पर भुगतान किए गए कॉल से सावधान रहें, मुझे अतिरिक्त वारंटी खरीदकर मुख्य रूप से पीएलएन 16 का शुल्क लिया गया था

7 जनवरी को, एक नई वॉशिंग मशीन से फॉर्म - रिसाव का उपयोग करके शिकायत प्रस्तुत की गई थी। कोई जबाव नहीं।

संपादित करें:
बेशक, संपर्क फ़ॉर्म में इंगित ई-मेल पते पर शिकायत दर्ज करने के बाद, कोई पुष्टि नहीं मिली थी, और इसलिए, आवेदन संख्या (केवल पृष्ठ पर धन्यवाद - मेरे पास एक प्रिंटआउट है, क्योंकि मैं अभाव से हैरान था पुष्टि)।
आज मैंने आवेदन दोहराया है - पहली गलती, फिर फिर से थपथपाना और यह है! इस बार मेरे पास एक पुष्टिकरण ईमेल और आवेदन संख्या है - जल्दी करो! इसलिए, मैं इस तरह की त्वरित प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा हूं जैसे कि एक राय का जवाब देने के मामले में।
पी एस। मुझे लगता है कि आपका पृष्ठ नीचे है।

बहुत अच्छे उपकरण। मेरी दादी के पास एक इलेक्ट्रोलक्स ईडब्ल्यूएस 11252 एनडीयू वॉशिंग मशीन है जो 2 साल और 2 महीने पुरानी और मजबूत है। यदि यह इलेक्ट्रोलक्स पूर्ववर्ती (अमिका, 9 वर्ष) से ​​अधिक समय तक काम करता है, तो अगला इलेक्ट्रोलक्स होगा।

मुझे एक फैक्ट्री डिफेक्ट (दोषपूर्ण अखरोट और कोहनी कनेक्ट नहीं किया जा सकता है) के साथ एक गैस हॉब प्राप्त हुआ। एक अधिकृत सेवा तकनीशियन ने कहा कि इस सेवा में कोई मरम्मत संभव नहीं है और गैस से कनेक्ट होने की कोई संभावना नहीं है। केवल विधानसभा के दौरान और शिकायत पर विचार नहीं किया गया था। मेरे पास न पैसे थे और न रसोई। मैं सीडी को कारखाने में वापस भेज रहा हूं, शायद वे कुछ करेंगे क्योंकि मुझे मौके पर देखने के लिए कुछ भी नहीं है।

जुलाई 2019 में खरीदी गई वॉशिंग मशीन को इंजन को बदलने के लिए निदान किया गया था। वाशिंग मशीन, जो 10 महीने है !!! मैंने 20 अप्रैल से 6 मई तक मरम्मत का इंतजार किया !!!! आज क्या निकला, और वही समस्या, जो कि, वॉशिंग मशीन अभी भी काम नहीं करती है और सेवा मुझे केवल 19 मई को मिल सकती है, क्योंकि यह सबसे निकटतम तारीख है जो हमें सूट करती है। मैं इस उपकरण और सेवा की गुणवत्ता से नाराज हूं। मैंने चीजों को गति देने के लिए मदद मांगी, लेकिन न तो कंपनी की हॉटलाइन और न ही सेवा हेल्पलाइन ने मेरी मदद की। और मैं हूँ। 20 अप्रैल से कोई वाशिंग मशीन नहीं !!!!

देवियो और सज्जनों! स्वीडिश गुणवत्ता और उत्पादों के स्थायित्व का क्या हुआ? वॉशर ड्रायर वारंटी अवधि के दौरान टूट गया और 2 साल बाद फिर से। यह एक विपणन विफलता है। मुझे पता है कि दोषपूर्ण उत्पादों को बेचना बेहतर है। केवल इस बार आप गलती करते हैं। रेफ्रिजरेटर और वॉशिंग मशीन एक दशक से अधिक समय तक काम करते हैं। इसलिए मैं अब आपके उत्पाद नहीं खरीदूंगा। अगर वोल्वो अभी भी स्तरीय है, तो आप नहीं हैं! यही कारण है कि एक सितारा! गुणवत्ता की हानि के लिए
जोड़ना ... वॉशर ड्रायर में ड्रम वॉशर। इस कारण ड्राइव सामना नहीं कर सका। मेरे पास अब तक के सबसे खराब घरेलू उपकरण हैं।

प्रिय देवियों और सज्जनों, वारसॉ में AGDOM सेवा एक स्तर की अक्षमता प्रस्तुत करती है जो मानव अवधारणा से गुजरती है। मैंने 2 सप्ताह पहले एक एर्गोगैपीडो वैक्यूम क्लीनर दिया, जिसमें बैटरी एक साल में दूसरी बार गिर गई। इन दो हफ्तों के बाद, मुझे पता चला कि कुछ भी नहीं किया गया था, क्योंकि वेबसाइट के पास खरीद का कोई सबूत नहीं है, क्योंकि जिस महिला को मैंने इस तरह के सबूत (इलेक्ट्रॉनिक चालान) भेजे थे, वह खारिज हो गई। उत्पाद की गुणवत्ता और सेवा के संदर्भ में एक पूर्ण नीचे, दोनों।
मैं जोड़ूंगा कि इन दो हफ्तों के बाद मुझे पता चला क्योंकि मैंने खुद को वैक्यूम क्लीनर के बारे में पूछने के लिए फोन किया था। किसी ने भी "साइट" से संपर्क करने का निर्णय नहीं लिया।

मैं इलेक्ट्रोलक्स घरेलू उपकरणों की खाना पकाने की संभावनाओं के शो में था। रहस्योद्घाटन। और इस उपकरण पर बने उत्पाद उत्कृष्ट हैं।

दुर्भाग्य से, मैं इलेक्ट्रोलक्स सेवा के बारे में नकारात्मक राय व्यक्त करने के लिए मजबूर हूं। 24 जुलाई को, मैंने एक दोषपूर्ण माइक्रोवेव ओवन खरीदा। शिकायत दर्ज करने के बाद, एक सेवा तकनीशियन सामने आया, जिसने दोष की पुष्टि की और सूचित किया कि प्रतिस्थापन के लिए भाग का आदेश दिया जाना चाहिए। दूसरी यात्रा के दौरान, लगभग एक महीने बाद, उन्होंने कहा कि उन्हें "टेप" का आदेश देना था और अपरिभाषित कारण से उन्होंने डिवाइस को डिस्कनेक्ट कर दिया। हमारे पास आज 15 सितंबर है। फेसबुक संपर्क जवाब नहीं दे रहा है। शुरुआत से ही केस को निपटा देने वाली महिला जवाब नहीं देती। मैं ईमानदारी से इस कंपनी से संपर्क करने के खिलाफ सलाह देता हूं। मुझे आश्चर्य है कि यहां कोई भी इस राय को पढ़ेगा। आवेदन संख्या 41161/2020।
वास्तव में, सेवा ने मुझसे संपर्क किया और मुझे सूचित किया गया कि मरम्मत 09/21 को की जाएगी। आज 09/25 है और डिवाइस अभी भी डिस्कनेक्ट है। उनमें से कुछ नहीं पहुंचे, और शिकायत की प्रक्रिया जुलाई के अंत से जारी है !!!

दुर्भाग्य से ग्राहक सेवा के साथ संपर्क निहित है। कॉल प्राप्त करना व्यावहारिक रूप से असंभव है (यह 4 वें प्रयास के बाद और दिन के अंत में) संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से जांच के लिए किया गया था कि 2 सप्ताह के बाद पृष्ठ प्राप्त नहीं हुए हैं और मुझे उत्तर प्राप्त करने की उम्मीद नहीं है अब और। सामान्य तौर पर, मरम्मत मुद्दा वर्तमान में लंबित है और मैं इसे अब नहीं आंकूंगा, लेकिन अनुरोध प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा क्रूर है।

संपादित करें: आवेदन संख्या के लिए, दुर्भाग्य से मैं इसे नहीं दूंगा क्योंकि मुझे एक नहीं मिला (जो एक दया है)। वर्तमान में, विषय वारसॉ में abc Bazyl वेबसाइट पर है और हम भागों के लदान की प्रतीक्षा कर रहे हैं, जो शुक्रवार को होगा (जल्दी करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आखिरकार, यह 2.5 साल के बच्चे के साथ वॉशिंग मशीन के बिना 3 सप्ताह है )

तकनीकी सहायता से संपर्क करने में असमर्थ। 10 मिनट के इंतजार के बाद, "सभी सलाहकार अलविदा कहने में व्यस्त हैं।"

मैं निराश हूँ। दादाजी ने एक ओवन खरीदा और उसे याद किया। सेवा द्वारा दो बार हीटर को बदलने के बाद, यह निकला, कंपनी से परामर्श करने के बाद, कि उपकरण तकनीकी रूप से कुशल है, हीटर के चित्र और मॉडल विवरण अंग्रेजी में भेजना विश्वसनीय दस्तावेज है और ओवन में बेकिंग केक इसका उपयोग नहीं कर रहा है। । यह शिकायत आधे साल से अधिक समय से चल रही है और एलेक्ट्राक्लॉक्स के ईमेल अधिक से अधिक किफायती हो रहे हैं। दुर्भाग्य से, अपने हाथों को फैलाना और यह कहना कि यह ऐसा है जैसे काम पूरा नहीं होता है। एलेक्ट्रोक्स द्वारा एक बुजुर्ग व्यक्ति का उपचार निंदनीय है, मेरे दादा की उम्र की परवाह किए बिना, सभी क्रियाएं शिकायत को हतोत्साहित करने और लंबे समय तक करने की इच्छा के संकेत देती हैं, और अंत में "हम इस मामले में शिकायत के लिए कोई आधार नहीं देखते हैं" , उपकरण तकनीकी रूप से कुशल हैं "बयान उन सेवा निष्कर्षों पर आधारित हैं जिनकी गतिविधियों को एलेक्ट्रॉक्स से विज्ञापित किया गया है! इस मामले पर एक कागज़-आधारित बयान के अनुरोध पर, स्थिति में परिवर्तन और सेवा की राय पर भरोसा करते हुए, जिनके कार्यों की शिकायत हुई, एलेक्ट्रोलक्स वेबसाइट मुंह से पानी निकाल रही है और प्रतिक्रिया नहीं करती है। आप एक कंपनी पर भरोसा कैसे कर सकते हैं जो बुजुर्गों के साथ इस तरह से पेश आती है?

यह मेरा अगला इलेट्रॉक्स उपकरण है और दुर्भाग्य से इस बार मैं बहुत निराश था। मैंने कई अलग-अलग उपकरण खरीदे और वाशिंग मशीन एक साल से भी कम समय के बाद टूट गई। सीलेंट की मरम्मत के बाद, यह पता चला कि वॉशिंग मशीन फिर से टूट गई। ऑपरेशन के पूरे महीने के बाद ध्यान दें: डी सुपर मरम्मत। एक और विशेषज्ञ और उसी निदान को फिर से, यानी जो फिर से टूटने वाला है उसकी मरम्मत के लिए एक और खोया दिन। इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि एक महामारी के युग में, विशेषज्ञों को हर बार घर में जांच करने और फिर अगले 4 घंटों में भागों को व्यवस्थित करने और मरम्मत करने के लिए एक अच्छी प्रक्रिया नहीं है। हर बार जब वाशिंग मशीन इकट्ठी और असंतुष्ट होती है .. मैं इसे एक बेहतर मॉडल के साथ बदलना चाहता था जो हर महीने नहीं टूटेगा, लेकिन मैंने सुना है कि वॉशिंग मशीन को उसी तरह से 4 बार तोड़ना चाहिए और फिर मैं डिवाइस को बदलने में सक्षम हो। यह अफ़सोस की बात है कि बदतर और बदतर उपकरण का उत्पादन किया जाता है और सेवा में समस्या का निपटान होता है।

वॉशर ड्रायर एक साल के उपयोग के बाद टूट गया था। वारंटी मरम्मत की रिपोर्ट करने के लिए हेल्पलाइन पर कॉल लगभग एक घंटे तक चली और पीएलएन 40 की लागत आई। आज मुझे इलेक्ट्रोलक्स हेल्पलाइन के साथ कॉल के लिए चालान प्राप्त हुआ !!!! मैं जोड़ूंगा कि हॉटलाइन पर प्रतीक्षा के घंटे ने कुछ भी नहीं दिया क्योंकि मुझे कनेक्शन नहीं मिला था! मसकरे !!! मैं किसी भी कंपनी या उपकरणों को नहीं बताता हूं

सितंबर में खरीदा गया एक इलेक्ट्रोलक्स ड्रायर उपयोग की शुरुआत से ही बेतरतीब ढंग से सुखाने का विस्तार करता है। Agdom सर्विस ने कंट्रोल मॉड्यूल को बदल दिया, लेकिन दोष अभी भी मौजूद था।
Agdom सेवा की एक और यात्रा एक पैरोडी है - सेवा तकनीशियन ने अपने सिर को खरोंच कर दिया, इलेक्ट्रोलक्स से यह पता लगाने का वादा किया कि इस मॉडल को कैसे सेवा दी जाए और उसकी सुनवाई उसके बाद खो गई।
एक सेवा तकनीशियन की एक और यात्रा, इस बार एबीसी बाज़िल के साथ, उपयोगकर्ता को खराब ड्रायर ऑपरेशन के दोषी के रूप में इंगित किया गया।
इलेक्ट्रोलक्स हॉटलाइन से संपर्क करना भी एक अप्रिय अनुभव है। ग्राहक को एक मोरन की तरह माना जाता है, वे केवल उन कारणों के बारे में सोचते हैं कि ड्रायर सुखाने का समय क्यों बढ़ा सकता है। इलेक्ट्रोलक्स के अनुसार, लगभग 5 घंटे का सूखना डिवाइस का सामान्य ऑपरेशन है। (ड्रायर सामान्य रूप से कपड़े धोने में 1.5-2 घंटे में सूख जाता है)

मैं ईमानदारी से इसके खिलाफ सलाह देता हूं, कंपनी उत्पाद की गुणवत्ता, सेवा की गुणवत्ता या सेवा की गुणवत्ता की गारंटी नहीं देती है।

वायरलेस वैक्यूम क्लीनर महान है (काफी हल्का, अच्छा पैंतरेबाज़ी, आपको सभी फ़ज़ को वैक्यूम करने के लिए एक ही सतह को कई बार पार करने की आवश्यकता नहीं है), लेकिन बैटरी की क्षमता से परे। मेरे मामले में अपार्टमेंट की पूरी सतह को वैक्यूम करना 2 बार के लिए है, आपको वैक्यूमिंग खत्म करने के लिए इसे रिचार्ज करने की आवश्यकता है। मैंने ज़ेल्मर के साथ एक ही बार में एक ही सतह को वैक्यूम किया।

हैलो, मैं इलेक्ट्रोलक्स वॉशिंग मशीनों की सिफारिश नहीं करता हूं! 5 साल बाद एक वॉशिंग मशीन कुल स्क्रैप है। मैं यह जोड़ना चाहूंगा कि यह आम तौर पर 2 लोगों के लिए संचालित होता है, मुझे नहीं पता कि 2 बच्चों वाला यह परिवार क्या होगा। वॉशिंग मशीन में बियरिंग्स को 5 बार बदला गया। मैं समझता हूं कि यह कपड़े धोने के कमरे के तहखाने में कैसे खड़ा होगा, लेकिन यह घर पर खड़ा है।

हैलो, मैं पोस्टर के लिए कुछ लिखूंगा। कम से कम चार साल पहले, मैंने एक ewt1066ekw वॉशिंग मशीन खरीदी। जो असर चैम्बर को वहन करता है, वह क्षतिग्रस्त हो गया है। यह एक ऐसा तत्व है जो ड्रम में स्थायी रूप से जमा होता है। यह एक बहुत ही कमजोर सामग्री का एक पात्र है, जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, चार साल तक भी नहीं चला। लेकिन सबसे बुरी बात यह है कि यह एक अतिरिक्त हिस्सा नहीं है क्योंकि ड्रम और कक्ष स्थायी रूप से वेल्डेड होते हैं। इसलिए वॉशिंग मशीन मूल रूप से डिस्पोजेबल है। मैं दिल से इलेक्ट्रोलक्स वॉशिंग मशीनों की सिफारिश नहीं करता हूं क्योंकि इन वाशिंग मशीनों के महत्वपूर्ण घटक खराब सामग्री से बने होते हैं, खासकर जहां भाग की जगह की संभावना के बिना सबसे बड़ा ओवरलोड होता है। मैं इलेक्ट्रोलक्स डिस्पोजल की सिफारिश नहीं करता हूं।

हमने मार्च 2018 में एक इंडक्शन हॉब खरीदा
कल सीडी ने बस कार्रवाई भेज दी। मैंने फोन किया और समस्या बताई और सेवा के लिए कहा। आज, मुझे वापस बुलाया गया और मुझे सूचित किया गया कि सेवा मंगलवार को होगी। यह हास्यास्पद है कि नए उपकरण इतनी बुरी तरह से टूट गए हैं, और सेवा के लिए इंतजार करना और भी अधिक निंदनीय है .. यह केवल रसोई में एक उपकरण है जिसके बिना सामान्य रूप से कार्य करना असंभव है। मेरा मानना ​​है कि सेवा 24 घंटे के लिए ग्राहक की साइट पर दिखाई देनी चाहिए - विशेष रूप से ऐसे मामलों में जब परिवार का भोजन सामान्य रूप से तैयार नहीं किया जा सकता है।

विकास के लिए एक रेफ्रिजरेटर की खरीद की लागत PLN 2,000 है। शुरू से ही रेफ्रिजरेटर दोषपूर्ण रहा है। एक हफ्ते के लिए, वह उपकरण का विज्ञापन करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन ग्राहक सेवा विभाग एक रोगात्मक तरीके से काम करता है। पिछली बार मैंने इलेक्ट्रोलक्स उपकरण खरीदे थे।

(संपादित करें dnia 28.02) 6 फरवरी से, डिवाइस को सेवा को ठीक करने का एक प्रयास किया गया था, लेकिन फ्रिज के काम करने के एक दिन बाद फिर से वही है ...

मुझे ऐसे उपकरण क्यों करना चाहिए जो घटिया है ???

मीडिया लोडिंग स्टोर में विज्ञापित टॉप लोडिंग वाशिंग मशीन, विक्रेता द्वारा अनुशंसित ड्रम क्लोजर की सुरक्षा के कारण मुख्य रूप से गिर गई, और उपयोग के 4 महीने बाद क्या हुआ? कताई के अंतिम चरण में वॉशिंग मशीन "दुर्घटनाग्रस्त" हो गई। एक सप्ताह पहले, हॉटलाइन को जोर से चलने के लिए एक कॉल।
हम हॉटलाइन को कॉल करते हैं, स्थिति का वर्णन करते हैं, हमारे पास 15 मिनट में एक टेलीफोन है, क्या हम PLN 150 के लिए एक विस्तारित वारंटी खरीदना चाहते हैं: ठीक है, अगर आप कुछ बेचते हैं, तो वे बहुत तेज़ी से काम करते हैं :) हम सेवा की प्रतीक्षा कर रहे हैं - प्रक्रियाओं। एक सज्जन आते हैं और बताते हैं कि उन्हें नहीं पता कि वह किस लिए आए थे ... शीर्ष कवर में रुचि रखते हैं, क्योंकि "उसे बस इसकी ज़रूरत है", मैं समझता हूं, हर कोई कुछ अतिरिक्त पैसा कमाना चाहता है - इसे ले लो, लेकिन ईमानदारी से नहीं कंपनी। वह उस दिन एक रिपोर्ट बनाने वाला था, इसलिए यह विफल हो गया, इसलिए एक और दो दिन।
हम फिर से कॉल करते हैं और हमारे पास रिपोर्ट में "शीर्ष आवरण के प्रतिस्थापन" क्या है, ठीक है, मैंने सोचा कि मैं गिर जाऊंगा, मैंने कहा "कुछ नकली" यह वही है जो सेवा तकनीशियन में रुचि रखता है, इसलिए महिला गहराई से चली गई और वॉशिंग मशीन को पूरी तरह से बदल दिया जाना चाहिए। यह इतना आसान नहीं है, अगले दिन, यह मामला सेवा में चला जाता है, यहां कोई भी कॉल नहीं करता है (क्योंकि उन्हें इसे एक नए के साथ बदलना होगा), कॉल बैक के वादे के बावजूद, हम खुद को कॉल करते हैं और पता लगाते हैं कि 30 दिनों, पीएल में कोई वाशिंग मशीन नहीं है, वे नहीं जानते कि क्या आ रहा है .... :)
खैर, अतिदेय कपड़े धोने का एक पवित्र ढेर, और महिलाएं मजाक बना रही हैं।
हम अब इस वॉशिंग मशीन को नहीं चाहते हैं, मैं ईमानदारी से इस ब्रांड के किसी भी उपकरण का उपयोग करने से डरूंगा। ऐसा धमाका था, और अगर कोई बाथरूम में खड़ा था और प्लास्टिक के टुकड़े से टकरा रहा था, तो यह बहुत बुरी तरह से समाप्त हो सकता है।
तस्वीरों में खुद ही देख लीजिए ...
मैं इस मामले की निगरानी करूंगा और मैं इसे जाने नहीं दूंगा, क्योंकि किसी को उपकरण की आवश्यकता होने पर मुझे पेशाब करना पड़ता है और बस पैसे को फैलाना चाहता है और आगे की गारंटी देता है - व्यापक दिन के उजाले में एक ध्रुव एक ध्रुव बनाने के लिए एक .....

मैं कंपनी को दृढ़ता से सलाह देता हूं। यह अच्छी सहायता प्रदान करता है और इसमें बहुत अच्छे कर्मचारी होते हैं जो आपको सलाह देंगे और आपकी अच्छी मदद करेंगे।

एक हफ्ते पहले मैंने यूरो आरटीवी एजीडी स्टोर में इलेक्ट्रोलक्स EXP34U338HW पोर्टेबल इकाइयां खरीदीं, दुर्भाग्य से अटारी कमरा 10 मीटर 2 के आयामों के साथ, 4 घंटे के काम के बाद, केवल 2 डिग्री सेल्सियस तक ठंडा हो जाता है। दुकान ने डिवाइस को वापस करने से इनकार कर दिया, वेबसाइट पर भेजा। , मुझे आशा है कि यह सिर्फ एक छिपा हुआ दोष उपकरण है और यह सुचारू रूप से लौटेगा PLN 2199 नाली के नीचे चला जाएगा। 21 कार्य दिवसों का प्रतीक्षा समय - यानी, डिवाइस उस महीने के बाद वेबसाइट से वापस आ जाएगा, जिसमें सबसे अधिक गर्मी होगी, और इनऑपरेटिव डिवाइस पर बड़ी राशि खर्च करने के बावजूद आदमी को इसका नुकसान होता रहेगा। अभी के लिए मैं डिवाइस और बिक्री के बाद सेवा से निराश हूं इसलिए कम रेटिंग। उपरोक्त स्थिति के कारण, कंपनी को भविष्य में एक विस्तृत बर्थ से बचा जाएगा और निश्चित रूप से मैं किसी को भी इस कंपनी के उपकरण की सिफारिश नहीं करूंगा, खासकर जब से मैं प्रत्यक्ष बिक्री में काम करता हूं और ग्राहक के साथ मेरा लगातार संपर्क रहता है

कोई और अधिक इलेक्ट्रोलक्स उपकरण !!!!!!!!!!!!!!! सेवा (कम से कम वारसॉ में) निराशाजनक थी !!! डिशवॉशर टूट गया - वारंटी के तहत। यह चार बार असफलता से मरम्मत की गई - समस्या वही रही। सज्जन ने दावा किया कि यह काम करता है, उसने पानी चालू कर दिया - ठीक है। जब मैंने अगले दिन धुलाई चालू की - यह काम नहीं किया। हर बार आइटम को एक नई अधिसूचना के रूप में माना जाता था (हालांकि "लक्षण" बाद की मरम्मत के बाद अपरिवर्तित रहे, धोने के कार्यक्रम नहीं बदले), एक सेवा तकनीशियन की अगली यात्रा के लिए कई दिनों के इंतजार के बाद, मुझे डिशवॉशर के बिना छोड़ दिया गया था तीन महीने के लिए। साइट के काम के बारे में कोई टिप्पणी - नाराज महिलाओं का मौखिक हमला।

(दूसरे सप्ताह मैं किसी भी उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा हूं) ३०/०9/२०१९ अभी भी कोई जवाब नहीं है।

इलेक्ट्रोलक्स के साथ छुट्टियां

मैंने दिसंबर 2018 में एक परफेक्टकेयर 700 ड्रायर खरीदा। डिलीवरी पर नली खराब हो गई। होता है। मैंने लगभग 2 सप्ताह तक सेवा का इंतजार किया। सभी किस्मत को इतना छोटा कर दें 4 महीने के बारे में तेजी से आगे। दरवाजे को अवरुद्ध करने वाले तंत्र ने एक त्रुटि ई 40 का कारण बना, एबीसी बाजिल सेवा से एक पेशेवर सामने आया और फोन द्वारा समझाने के बावजूद कि मूंछ के साथ डिवाइस पैन के साथ क्या गलत है, बिना किसी भाग के गिर गया, कोई तैयारी नहीं। छुट्टी का पहला दिन खो गया था। इस सेवा को रिपोर्ट करने के बाद, सर्वोच्च अध्यक्ष ने खुद आश्वासन दिया कि वह मरम्मत के लिए आएगा। लूज को लगता है, निर्देशक को खुद बदल दिया जाएगा और ठीक हो जाएगा। वास्तव में वह एक हफ्ते बाद तंत्र के साथ आता है, वह आदान-प्रदान करता है और क्या, चूना !! छुट्टी का दूसरा दिन खो गया था। उसी राष्ट्रपति ने मुझसे वादा किया कि वह सभी आवश्यक भागों का आदेश देगा और वह एक समूह होगा। ठीक है, मुझे लगता है कि तीन बार कला। प्रोफेशनल नंबर 1 आता है, वही जो सबसे ज्यादा देखने में आता है। उन्होंने भागों को बदल दिया, खूबसूरती से काम करता है। हमने पल, महान के बारे में बात की। मैं अंत में लगभग एक महीने के बाद कपड़े धोने का काम करूंगा। मैं सूखने के कार्यक्रम और यहाँ ज़ोंक पर रखा। हीटर काम नहीं करता है और मेरे ड्रम में गीला मामला है। ठीक है रिबूट, जांच मैं यह काम नहीं करता है की जाँच करें। 3 दिन हार गए। मैं इलेक्ट्रोलक्स से थोड़ा चिढ़ रहा हूं, मैं पूरे मामले को समझाता हूं और दूसरी सेवा भेजने के लिए कहता हूं। कुछ दिनों के बाद एक और सेवा आती है और कुछ घंटों के बाद कारण पता चलता है और अब ध्यान। सेवा से एक तकनीशियन नए मॉड्यूल में कुछ केबल क्षतिग्रस्त हो गए जो थर्मोस्टैट के लिए जिम्मेदार थे। यह शायद उसी दिन होगा जब सेवा तकनीशियन ए ने परीक्षण किया था क्योंकि यह प्रत्येक मरम्मत के बाद किया जाना चाहिए। ठीक है, सेवा बी से, वह कहता है कि वह इसे केवल डिशवॉशर के कुछ हिस्से को मिलाप के साथ ठीक कर सकता है, वह कार में था इसलिए मैं सहमत हो गया।

ठीक है, अब गंभीरता से। इलेक्ट्रोलक्स ने पूरी बात की, मुझे फोन नहीं किया, मुझे कुछ दिनों की छुट्टी के लिए माफी नहीं मांगी गई, मुझे अभी भी वॉशिंग मशीन के साथ समस्या है। मैंने यह नहीं बताया है कि अपेक्षाकृत नया उपकरण OLX उपकरण की तरह एक साथ क्यों अटका हुआ है। आपकी हेल्पलाइन का भुगतान किया जाता है, कोई भी मेरे ईमेल का जवाब नहीं देता (एक सप्ताह से अधिक नहीं) मैं अब उस दुकान में लगा हुआ हूं जहां मैंने यह उपकरण खरीदा था, मैंने मुख्यालय को एक शिकायत लिखी और उपभोक्ता कार्यालय को सूचित किया और इन उपकरणों का वर्णन करने का वादा किया पोलैंड में पेज जो इस उत्पाद को बेचता है। क्लाइंट के प्रति आपके रवैये से मैं शर्मिंदा हूं। मैं इस अधूरे साहसिक कार्य के बाद आपके उपकरण फिर कभी नहीं खरीदूंगा। मैं 0 पर उपकरण की गुणवत्ता और बाद में इस पैमाने पर सेवा और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता का आकलन करता हूं।

मैंने ऑनलाइन दुकान shop.electrolux.pl में ओवन की सफाई के लिए एक वैक्यूम क्लीनर ब्रश और दूध का आदेश दिया (ताकि आप शिपिंग के लिए भुगतान न करें)। मुझे एक पैकेज मिला ... केवल दूध के साथ। हॉटलाइन तक नहीं पहुंचा जा सकता (कोई भी जवाब नहीं), कंपनी के रिसेप्शन के साथ ही। क्या यह एक मज़ाक है ?!

इलेक्ट्रोलक्स - स्वीडन - वोल्वो - आइकिया - स्कैंडिनेविया - लेगो
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दुर्भाग्य से

संदेह के बावजूद, हमने इस वैक्यूम क्लीनर को खरीदने का फैसला किया
हमें अधिक जानकारी में तकनीकी विशिष्टताओं को प्राप्त करने में असमर्थता के कारण संदेह था, जैसे कि विक्रेताओं की वाणिज्यिक अस्पष्टता।

और यहां यह पता चला कि कंपनी में कोई भी इलेक्ट्रोलक्स वैक्यूम क्लीनर की तुलना करने में सक्षम नहीं है।
ई-मेल के समान मौखिक अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया जाता है और ग्राहक को लगता है कि इलेक्ट्रोलक्स ने उसे कितना गहरा कर दिया है
कोई नहीं जानता कि वैक्यूम क्लीनर और डस्ट बैग में क्या अंतर है ...
केवल एक चीज जिसे आप सुन सकते हैं: "मुझे लगता है" "मैं आपको चुनूंगा" - जब तक आप सुन सकते हैं क्योंकि इलेक्ट्रोलक्स भी अनदेखा करना पसंद करते हैं।
आमतौर पर, ग्राहक सेवा इस कंपनी में मौजूद नहीं है।
हेल्पलाइन एक गलती है (2 महीने से वे सरल सवालों का जवाब देने में सक्षम नहीं थे, हमें पोलिश और स्वीडिश पीआर को एक ई-मेल लिखने के बाद जवाब मिला - लेकिन अगर आपको लगता है कि उन्होंने हमसे बात की, तो आप बहुत गलत हैं)
ईमेल और FB संदेशों में समान प्रतिक्रिया गुणवत्ता थी ...
यह वास्तविकता के साथ एक विशेष रूप से दर्दनाक टकराव है क्योंकि इलेक्ट्रोलक्स को चीनी बकवास से थोड़ा अधिक उम्मीद की जा सकती है ...

लेकिन राय पर वापस
एक महीने के गहन उपयोग के बाद, हम निम्नलिखित विशेषताएं पा सकते हैं:

पेशेवरों
- वैक्यूम क्लीनर मौन है
- कुएं फिल्टर अच्छी तरह से और पीछे फिल्टर व्यावहारिक रूप से गंदा नहीं है
- अच्छा भी लगता है
मंत्र
- डांस फ्लोर पर अच्छी तरह से काम करता है, लेकिन सक्शन पावर भारी नहीं है और आंशिक रूप से पूर्ण बोरी के साथ यह नाटकीय है
(वैक्यूमिंग में बहुत काम करने की आवश्यकता है)
- कालीनों पर वैक्यूम क्लीनर "टर्बो ब्रश" (हमारे पास 4 बिल्लियां, एक कुत्ता और एक बच्चा है :) का उपयोग करने के बावजूद प्रबंधन नहीं करता है)
(केवल असबाब टर्बो ब्रश सेट में जोड़ा जाता है, जो जानवरों के लिए वैक्यूम क्लीनर के साथ एक गलती है)
आसनों को वैक्यूम करना वास्तव में इतना श्रमसाध्य है और इसमें बहुत समय लगता है
-3in1 ब्रश पाइप के साथ बेमेल है और पूरी तरह से प्रवेश नहीं करता है
- संकीर्ण टिप में 3in1 ब्रश की तरफ छेद होता है जो अतिरिक्त रूप से चूषण शक्ति को कमजोर करता है जो अपने आप में वांछित होने के लिए थोड़ा छोड़ देता है
- मैं 175 सेमी लंबा हूं और पाइप की लंबाई एक मामूली झुकने को लागू करती है, जो एक टर्बो ब्रश के साथ लंबे समय तक वैक्यूमिंग के साथ थोड़ा थक जाता है

योग करने के लिए, यह एक बुरा वैक्यूम क्लीनर नहीं है, लेकिन यह वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है।
हालांकि, शोरूम में ग्राहक सेवा का मानक आश्चर्यजनक है और हमने वास्तव में इसकी उम्मीद नहीं की है - इसके लिए हम इस कंपनी की कुछ भी सिफारिश करने में असमर्थ हैं।

एक दुखद कंपनी! 9 सितंबर, 2020 से अब तक ड्रायर मरम्मत श्रृंखला और नए उपकरण जारी करने से इनकार! बकवास और सादगी! वे स्वीडन में उस तरह एक ग्राहक का इलाज करने की हिम्मत नहीं करेंगे! शर्म और शर्म!

सावधान रहना - संख्या अतिरिक्त देय है और फोन लेने से पहले कतारें लंबी हैं
दूसरे शब्दों में, मदद के लिए कॉल करते समय, अपने फोन बिल की लागत जोड़ें
मैं इस विषय को छोड़ देता हूं कि आप एक फोन कॉल के साथ सब कुछ व्यवस्थित नहीं करेंगे। मैं एक ड्रायर मरम्मत का आदेश देना चाहता था - हॉटलाइन पर कॉल के लिए लागत 500 + 70 है !!!!!
उन्हें ठीक करें

एक अधिकृत इलेक्ट्रोलक्स सेवा केंद्र के साथ-साथ एक इलेक्ट्रोलक्स तकनीकी सलाहकार के अनुसार, एक वॉशिंग मशीन जो संभोग के मौसम के दौरान हिरण के समान आवाज़ बनाती है, एक ठीक से काम करने वाली वॉशिंग मशीन है।
उपकरण एक साल पहले खरीदा गया था, और 3 महीने के लिए मेरे नियमित मेहमान सेवा तकनीशियन हैं, जो एक अस्पताल में युवा प्रशिक्षुओं की तरह, वॉशिंग मशीन का काम ऐसे मरीज की तरह देखते हैं, जिनका निदान करना मुश्किल है।
अपनी कंपनी में व्यावसायिकता की तलाश करने के लिए, वाशिंग मशीन में भागों के प्रतिस्थापन के बाद से "हिट एंड मिस" पद्धति का उपयोग किया जाता है? यह अफ़सोस की बात है कि सेवा तकनीशियनों द्वारा 5/5 दौरे याद किए जाते हैं।
मैं ग्राहक और उसके समय के लिए आपकी कंपनी के सम्मान में कहां मिल सकता हूं, क्योंकि सेवा तकनीशियनों का दौरा "उपकरण को अंतहीन रूप से विज्ञापित किया जा सकता है" वाक्य के साथ समाप्त होता है, यह सुझाव देते हुए कि वॉशिंग मशीन अभी भी उस तरह से काम नहीं करेगी, और उस समय उसी समय यह उनकी अंतिम यात्रा नहीं है?
दिलचस्प बात यह है कि सेवा तकनीशियन स्वीकार करते हैं कि उपकरण बहुत जोर से है, जो इस मॉडल का सामान्य संचालन नहीं है, और शिकायत खारिज कर दी गई है। क्या मुझे आपकी कंपनी में तर्क नहीं मिलेगा?

मैं अनुशंसा नहीं करता !!! मैंने 6 महीने पहले एक डिशवॉशर खरीदा, शिकायत सौंपी, Bydgoszcz त्रासदी में सेवा !! कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है, एक सेवा तकनीशियन तीन बार आ चुका है! 1 बार एक गलती का पता लगाने, 2 बार एक गलती की मरम्मत और दूसरे का पता लगाने, एक और रिसाव और एक और यात्रा, एक और यात्रा के साथ आप आए और एक और गलती पाई और यहां समस्या शुरू हुई ... बेकिंग में नमक डालने पर जंग और छेद ट्रे !! डिशवॉशर इस्तेमाल की किताब !! प्रभु ने कहा कि यह हमारी गलती है कि हमारे पास खराब पानी है और हम इसे गलत तरीके से उपयोग करते हैं, डिशवॉशर हर दिन इस्तेमाल किया जाता है ... वे हमें मिलाप करना चाहते थे, नए डिशवॉशर ने शीट धातु को मिला दिया! इलेक्रॉल्क्स ने कहा कि यह हमारी गलती है और गलती को ठीक नहीं करता है। मैं अनुशंसा नहीं करता !!! मैं फिर कभी कुछ नहीं खरीदूंगा। डिशवॉशर काम नहीं करता है शिकायत स्वीकार नहीं की जाती है !!!

मैंने AEG रेफ्रिजरेटर में एक प्रकाश दोष की सूचना दी। संक्षेप में, सेवा तकनीशियन को पता नहीं था कि दीपक को कैसे बदलना है, रेफ्रिजरेटर के बीच में स्लैट्स को तोड़ दिया और छेद छोड़ दिया। इसके लिए एक सेवा! कुछ नहीं हुआ। मानो ऐसा होना ही था। मैं कुछ भी और सेवा के लिए भी AEG या ELECTOLUX उपकरण खरीदने की सलाह नहीं देता।

इलेक्ट्रोलक्स में फिक्स्ड कॉस्ट रिपेयर सर्विस। मैंने इस सेवा का आदेश दिया, मुझे आश्वासन दिया गया कि ओवन की मरम्मत की जाएगी। 600 पीएलएन अग्रिम में भुगतान किया। एक सेवा तकनीशियन आया और इस मामले को बहुत ही पेशेवर तरीके से पेश नहीं किया। ओवन स्पष्ट रूप से ठीक से काम नहीं कर रहा है और सेवा तकनीशियन के लिए यह कार्यात्मक है। उन्होंने एक निदान किया कि उपकरण कार्यात्मक है और चला गया। और वह वास्तव में कुछ भी जाँच नहीं किया था। और मैं ओवन के साथ काम नहीं कर रहा था। मैंने इलेक्ट्रोलक्स हॉटलाइन को घटना की सूचना दी लेकिन कोई भी मेरी किसी भी तरह से मदद करने को तैयार नहीं था। मुझे केवल सूचित किया गया था कि मुझे सेवा तकनीशियन के आगमन की लागत का एक रिफंड कम मिलेगा। और जब मैंने सेवा का आदेश दिया, मुझे आश्वासन दिया गया कि सेवा निश्चित रूप से डिवाइस की मरम्मत करेगी। सेवा ने मुझे आगमन के लिए PLN 180 का शुल्क दिया। मैं किसी की सिफारिश नहीं करता। और मुझे अपना पैसा वापस नहीं मिला। सावधान।

मैं इलेक्ट्रोलक्स उपकरण खरीदने के खिलाफ सलाह देता हूं। आपको अपने स्वयं के उदाहरण से क्यों सीखना चाहिए, यदि आप खदान से सीख सकते हैं। और यह इस तरह दिखता है: लगभग 10 महीने पहले मैंने एक गैस स्टोव, नवीनतम पीढ़ी, संस्करण, मॉडल और सामान्य रूप से प्रमुख इलेक्ट्रोलक्स उत्पाद खरीदा था। इसके अतिरिक्त, यूरो एजीडी विक्रेता के दायित्व में, मैंने पांच साल के लिए बीमा खरीदा। ओवन अभी टूट गया है। एक सेवादार आया, उसे निर्वस्त्र किया और पुर्जे मंगवाए। और इसलिए यह तीन सप्ताह तक रहता है। कोई ओवन या पैसा नहीं है, और बीमा उतना ही मूल्य है जितना उस कागज पर छपा है। मैं इलेक्ट्रोलक्स द्वारा पेश किए गए इस कबाड़ को खरीदने के खिलाफ सलाह देता हूं।

व्रोकला में, इलेक्ट्रोलक्स को निश्चित रूप से वारंटी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए। 2 वेबसाइटें जो स्पष्ट रूप से नहीं बन रही हैं। 12 व्यावसायिक दिनों की कतार, यानी 2 सप्ताह से अधिक।
क्रिसमस और नए साल की अवधि के दौरान, दोष केवल 22 वें दिन हटा दिया गया था, और मरम्मत की समय सीमा एक दिन पहले निर्धारित की गई थी। इस मामले में दोष उपयोगकर्ता की स्थापना पक्ष पर था
एक ही मरम्मत की तारीख के लिए इतने लंबे समय के इंतजार के साथ, मैं इस तथ्य से अभ्यस्त होने में कामयाब रहा कि वॉशिंग मशीन को वारंटी अवधि के अंत से पहले स्क्रैप करना होगा और एक नया खरीदना होगा

मैं निराश हूं, हम आज ही थे। साइट पर गुरुवार, यह प्रतीत होता है कि यह रात 8 बजे तक खुला है, दुर्भाग्य से कमरे के बीच में केवल दो महिलाएं गायब हैं! एक महिला ने एक कपड़ा लहराते हुए स्पष्ट रूप से मुझे समझने के लिए हाथ दिया ?????

आपदा। कई दिनों से मैं इस अजीब कंपनी के कंपनी प्रतिनिधि के साथ संपर्क की तलाश कर रहा हूं। किसी ने मेरी चैट का जवाब नहीं दिया, हेल्पलाइन हैंग हो गई। ग्राहक के लिए शून्य सम्मान। उनके पास कहीं खुदरा ग्राहक है। उपकरण अच्छे हो सकते हैं लेकिन मैं अपनी महिला डिजाइनर से घरेलू उपकरण बदलने के लिए कहूंगा

मैं दृढ़ता से खिलाफ सलाह देता हूं! मेरे पास एक वैक्यूम क्लीनर होता था जिसमें वारंटी खत्म होने के 3 दिन बाद मोटर जल जाती थी। अब मैं फिर से इस ब्रांड के वैक्यूम क्लीनर का मालिक बन गया हूं, मैंने एक मूल लकड़ी की नोक का आदेश दिया है और निश्चित रूप से यह फिट नहीं है - लगाव की एक अलग विधि। क्योंकि एक ब्रांड के भीतर मानकीकृत बंडलिंग क्यों है?

छह महीने की दरार और खरोंच और नए बर्तन के बाद प्रेरण हॉब इस पर पकाने से डरते हैं।
ओवन में, सेंकना नहीं करना बेहतर है! क्योंकि इसे धोया नहीं जा सकता है, हालांकि इसमें एक सफाई कार्य है। नाटक

मैं OBSERVE डिलक्स मशीन बुनाई करता हूं
हमारे पास कई इलेक्ट्रोलक्स शीर्ष लोडिंग मशीनें थीं - 4 परिवार में सटीक होने के लिए (सभी लगभग एक या दो साल बाद विमानों की तरह चलना शुरू कर देते हैं)। फिर कभी नहीं। अंतिम, 3 हजार से अधिक के लिए सबसे महंगा। वह एक साल भी नहीं चली। और सबसे बुरी बात यह है कि निर्माता ने दुरुपयोग को दोषी ठहराया और उपकरण को फिर से भरने का प्रयास भी नहीं किया।

अनुवाद, ई-मेल, कुछ नहीं के लिए तर्क। शिकायत को मान्यता नहीं मिली। यह एक यूक्रेनी सेवा तकनीशियन की राय पर आधारित था, जिसने उपकरण के संचालन में मुश्किल से खरोंच की थी।

और वॉशिंग मशीन एक टैंक की तरह नहीं बल्कि एक f16 की तरह गर्जना करती है! उपयोग के एक वर्ष के बाद ...

हम निश्चित रूप से न केवल इन वाशिंग मशीनों में विश्वास खो चुके हैं, बल्कि निर्माता शोरूम में, जो नियमित ग्राहकों का सम्मान भी नहीं करते हैं ...

दुर्भाग्य से मैं इलेक्ट्रोलक्स वारंटी सेवा के बारे में कुछ भी सकारात्मक नहीं लिख सकता। ड्रायर का उपयोग करने की एक छोटी अवधि के बाद, यह हमारी गलती नहीं थी कि पराग कंटेनर की सील क्षतिग्रस्त हो गई थी। सेवा के अनुसार, यह उपयोगकर्ता की वजह से एक यांत्रिक क्षति है। मुझे आश्चर्य है कि हम इस गैसकेट के साथ क्या करेंगे, जिसकी उत्पादन लागत शायद 2 ज़्लॉटी है, और सेवा की लागत 60 से अधिक है। लेकिन अगर हम इसके लायक नहीं हैं, तो नहीं। आप पीएलएन 2 से आगे हैं, लेकिन अगला उपकरण निश्चित रूप से एक अलग ब्रांड का होगा। इस साइट पर टिप्पणियों को पढ़कर, मुझे यह धारणा है कि बहुत से लोग ऐसा ही करेंगे। मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं और अपने उत्पादों को अलविदा कहता हूं। आप इस तरह से ग्राहकों के साथ व्यवहार नहीं करेंगे, और प्रतियोगिता, सौभाग्य से, बड़ी हो रही है ...

15 नवंबर, 2019 को मैंने एक इलेक्ट्रोलक्स LMS42S3TMK माइक्रोवेव (PLN 1,400.00 सकल) खरीदा। जैसा कि माइक्रोवेव में बिल्ट-इन है, मैंने इसे सीधे कारपेंटर को भेजने के लिए कहा, जिसने फर्नीचर बनाया, ताकि वह घरेलू उपकरणों के लिए सटीक लक्ष्य बना सके। मौके पर, यह पता चला कि माइक्रोवेव में फोटो में दिखाई देने वाले खरोंच के रूप में एक विनिर्माण दोष है। पहले सोचा, परिवहन या बढ़ई। हालांकि, यह पता चला कि दोष दरवाजे के अंदर था, ताकि इसे बाहरी व्यक्ति द्वारा क्षतिग्रस्त नहीं किया जा सके। उफ़्फ़ ... राहत की तरह, एक साधारण बात, मैं एक शिकायत करता हूं और प्रतिस्थापित करता हूं (या तो दरवाजा या सभी उपकरण)। शिकायत ११/१२/२०११ को भेजी गई (इतनी देर से, क्योंकि हॉटलाइन पर भगवान ने तर्क दिया कि यह शायद किसी तरह की पन्नी है और इसे हटाया जा सकता है - इसे फर्नीचर के साथ एक साथ लाने के बाद, मैंने कहा कि यह पन्नी नहीं थी और यह असंभव था), 19/12/2019 वेबसाइट से सज्जन आए (मैं उल्लेख करूंगा कि मैं किसी भी संस्कृति का सपना देख सकता था - आप बहुत नाराज थे कि उन्हें क्रिसमस से पहले परेशान होना पड़ा और मुझे अभी भी 10 होने की धृष्टता थी मिनट देर से, निश्चित रूप से मैंने माफी मांगी)। सौभाग्य से, आपने पुष्टि की कि दोष कारखाना है और हमें शिकायत पर विचार करने के लिए इंतजार करना चाहिए। यह सभी उपकरणों या केवल क्षतिग्रस्त वस्तु को बदलने के लिए एक निर्णय होगा ............... शिकायत का लंबे समय से इंतजार की प्रतिक्रिया आखिरकार आ गई है !!!! हमारे पास 10.02.2020 है। - 1.5 महीने !!!!!! (sic!) किसी शिकायत को स्वीकार करने से इंकार कर देने के कारण, THE FAULT FUNCTIONAL! नहीं है। मज़ाक??? तो माइक्रोवेव मेरे पास आ सकता है, यहां तक ​​कि स्प्रे-पेंट या टूटे हुए दरवाजे के साथ, और आप इसे पहचान नहीं पाएंगे क्योंकि यह है?!?!?! मैं आपको कुछ बताता हूं, मैंने एक बार उपकरण खरीदा था, एक निश्चित ब्रांड (ओवन और हुड) जो अब मौजूद नहीं है (इसमें मास्टर से कुछ था, पी) और पाया कि घड़ियां देर से थीं, इसलिए मैंने इसकी सूचना दी। हालाँकि मुझे इसका उत्तर जल्दी मिल गया, लेकिन बस असंतोषजनक - आप जो उठा रहे हैं वह टाइमर नहीं है, बल्कि एक ओवन / हुड है, प्रदर्शित समय केवल संदर्भ के लिए है और जब से आपने समय दर्ज किया है, जो आपके हाथ में है। मुझे आश्चर्य है कि इस कंपनी का अस्तित्व समाप्त क्यों हो गया?
संक्षेप में, मेरे पास निर्मित उपकरण हैं, जहां एकमात्र दृश्य तत्व द्वार है, ऐसा लगता है कि यह दिखता है, लेकिन कम से कम इसे गर्म करता है (हालांकि मुझे अभी तक यह नहीं पता है, क्योंकि मैंने इसे स्थापित नहीं किया है शिकायत पर विचार करने की प्रतीक्षा)।
ELEKTROLUX शर्मीली हो! मैं वादा करता हूं कि घरेलू उपकरणों के बारे में किसी से भी सिफारिश न करें। और आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह संभावित ग्राहकों की एक बड़ी भीड़ होगी - एक नई आवास संपत्ति, बहुत सारे अपार्टमेंट, हर कोई "0" से अपार्टमेंट खत्म कर रहा है, हर कोई नए उपकरणों से लैस है। I

मैं ग्राहक सेवा से बहुत संतुष्ट हूं। फोन तक पहुंचना मुश्किल था लेकिन उन्होंने अगले दिन मरम्मत भेज दी है। पुष्टि करने के लिए खुद फोन किया। सौभाग्य से मेरी वॉशिंग मशीन के साथ कुछ भी गंभीर नहीं है। तेजी से प्रतिक्रिया के लिए यह रेटिंग डालें।

कोई आश्चर्य नहीं कि यह व्यवसाय लावारिस बना हुआ है (2017/4 के अनुसार): ग्राहक सेवा का स्तर विनाशकारी है। से बचें।

डिशवॉशर धोया गया था, लेकिन दरवाजे का हैंडल टूट गया, व्हीलचेयर साफ हो गई, और अंत में पानी को गर्म करना बंद कर दिया और अंत में ठंड को धोया, यानी यह धोया नहीं।

अपमानजनक प्रथाओं, हेल्पलाइन को एक प्रीमियम के रूप में भुगतान किया जाता है, भले ही मैंने सभी नंबरों को मुफ्त में खरीदा हो, मुझे इस कॉल के लिए भुगतान करना पड़ा, भले ही यह केवल एक राग था, क्योंकि 10 मिनट के लिए किसी ने हॉटलाइन से बात करना शुरू नहीं किया था। enada, एक प्रीमियम ब्रांड ... मैं इसे UKE को रिपोर्ट करूंगा

अभी दो साल पहले, मैंने एक एर्गोगैपीडो कॉर्डलेस वैक्यूम क्लीनर खरीदा। बस 2 साल काम करने के बाद। इसलिए वारंटी के बाद, बैटरी का प्रदर्शन इस स्तर तक गिर गया है कि एक छोटे से कमरे को खाली करना संभव नहीं है। मुझे एक इंजन और बैटरी के साथ एक नई इकाई खरीदने के लिए मजबूर किया गया था। पीएलएन 300 की लागत। मैंने 2 साल पहले वैक्यूम क्लीनर के लिए पीएलएन 400 से थोड़ा अधिक भुगतान किया था ... हम देखेंगे कि क्या यह इस तरह के उपकरण के लिए आदर्श है या मैं अशुभ था। इसके बारे में अजीब बात यह है कि मैंने बैटरी प्रदर्शन में कोई क्रमिक गिरावट नहीं देखी है। असल में, रात भर में, वैक्यूम क्लीनर ने 2 मिनट के लिए काम करना शुरू कर दिया और यही वह है।

मैंने PLN 2,200 की एक छोटी राशि के लिए एक इलेक्ट्रोलक्स LOC6H71Z ओवन खरीदा। दुर्भाग्य से, आंतरिक गिलास 3 भुना हुआ प्रक्रिया के दौरान टूट गया, वास्तव में यह भुना हुआ के दौरान छोटे टुकड़ों में गिर गया। हॉटलाइन को कॉल करना असंभव है, कोई भी जवाब नहीं देता है और वे कनेक्शन शुल्क लेते हैं। मैंने एक शिकायत प्रस्तुत की और यह इस जानकारी के साथ खारिज कर दिया गया कि यह मेरी गलती थी क्योंकि मैं गलत सफाई एजेंटों के साथ कांच धो सकता था। मैं बिक्री के बाद की सेवा से निराश हूं और मैं निश्चित रूप से किसी को भी कंपनी के किसी भी उत्पाद को खरीदने की सिफारिश नहीं करूंगा। जाहिरा तौर पर वे संतुष्टि और वफादार ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं!

घातक सेवा। कई हफ्तों के लिए, समय के अनियमित अंतराल पर झटकों और होलिंग के विषय पर ई-मेल का निरंतर आदान-प्रदान। मैं समझता हूं कि हार्डवेयर की विफलता हर घरेलू उपकरण निर्माता के लिए होती है, लेकिन जब मैंने एईजी खरीदा तो मैं कम से कम उम्मीद कर रहा था कि इस तरह के मामलों में सेवा सही स्तर पर होगी। दुर्भाग्य से, अब तक, "मरम्मत की कार्रवाई" एक अपरिवर्तनीय मरम्मत करने वाले की यात्रा तक सीमित थी और दूसरा, जो असफलता के अपने सिद्धांत के बाद विफल हो गया, रसोई बनाने के लिए सब कुछ गिरा दिया - इसे भी नहीं देखा और किसी भी बारीकियों को इंगित नहीं किया! आम तौर पर, पूरी लाइन पर "फ्लैप"। मैं वर्तमान में एक ईमेल एक्सचेंज (एक तरफा :-),: सेवा अनुरोध 60076/2018) के दौरान हूं और मुझे अफसोस है कि मैंने सैमसंग, बॉश या कुछ और नहीं चुना है :-(

अपडेट 5 दिसंबर 2018

वास्तव में कल शाम मुझे भवन निर्माण संबंधी त्रुटियों के बारे में आपसे संकेत मिले - मैं इसे ठेकेदार के साथ समझाता हूं। सेवा के लिए, यह सच नहीं है - उन्होंने कहा कि समस्या यह है, उन्होंने सिर्फ पंखे को ठीक करने की कोशिश की (यदि उन्हें समस्या नहीं दिखी, तो उन्होंने इसकी मरम्मत क्यों की :-)) - वह तुरंत समस्याओं के साथ संकेत नहीं दे सके इमारतों? इसके अलावा, अगर रसोई विकास फ्रिज के ऐसे कंपन का कारण बनता है कि इसके बीच में सब कुछ बदल जाता है और हिलाता है (और वैसे पूरे फ्लैट पर शोर), तो हम अलौकिक घटनाओं या इस क्षति से निपट रहे हैं :-) इसके अलावा, आपने पुष्टि की कि रसोई को सही करने के बाद आप गलती का ध्यान रखेंगे :-) इसके अलावा, मेरा सबसे बड़ा ध्यान इलेक्ट्रोलक्स कंपनी पर नहीं है, बल्कि उन साइटों पर है, जिनके साथ आप काम करते हैं - सूचनाओं का यह आदान-प्रदान सबसे अच्छा उदाहरण है। कैसे "सत्य को पास करें" पर निर्भर करता है कि वे किससे बात कर रहे हैं। ।।

मैं अनुशंसा नहीं करता। उत्पाद दो महीने के उपयोग के बाद जंग खा गया। एक नए के लिए विनिमय करने से इनकार। कंपनी से संपर्क करना मुश्किल है। कई ईमेल के बावजूद, कोई प्रतिक्रिया नहीं। पुनश्च, कृपया ईमेल वापस लिखें और यह न लिखें कि पंजीकरण संख्या नहीं है।

मैंने एक एयर प्यूरीफायर खरीदा। मैं इसका उपयोग लगभग 4 सप्ताह 24 घंटे करता हूं। बहुत अच्छा काम करता है। कमरों में हवा (लगभग 60 मीटर 2) अपने आप साफ हो जाती है। एक विशेष स्मॉग सेंसर के साथ माप। की सिफारिश

हेल्पलाइन पर भुगतान किए गए कॉल से सावधान रहें, मुझे अतिरिक्त वारंटी खरीदकर मुख्य रूप से पीएलएन 16 का शुल्क लिया गया था

मैं एक कपड़ा कंपनी की सिफारिश नहीं है !!!
इलेक्ट्रोलक्स केवल उपकरण खरीदने में रुचि रखता है, और जो ग्राहक पहले से ही इलेक्ट्रोलक्स का उपयोग करता है, वह परवाह नहीं करता है।
संक्षेप में, हमारे विचित्र उपकरणों की मरम्मत का इतिहास।
दो साल पहले, हमने एक डिशवॉशर खरीदा था। पिछले साल अगस्त में, डिशवॉशर में हीटर टूट गया। हमने वारंटी के तहत मरम्मत के लिए आवेदन किया था। हमने मरम्मत के लिए कई सप्ताह इंतजार किया। लंबा, लेकिन यह ठीक होगा अगर यह इस एक हस्तक्षेप के साथ समाप्त हो गया। मरम्मत के बाद, हीटर फिर से टूट गया। और कुछ दिनों के बाद। और एक ही चक्र को चार बार दोहराया गया है! चार बार! हमने उपकरणों के प्रतिस्थापन के लिए कहा क्योंकि, जैसा कि आप देख सकते हैं, मरम्मत अप्रभावी हो गई। लगभग 5 महीनों में, डिशवॉशर ने लगभग 2 सप्ताह तक काम किया। सेवा तकनीशियन ने खुद को प्रतिस्थापन के लिए उपकरण योग्य बनाया। हालांकि, इलेक्ट्रोलक्स ने मरम्मत के लिए हमारे आवेदन को फिर से स्थानांतरित करने से इनकार कर दिया !!! यह बेतुका है !! एक बार फिर, हम एक शिकायत में अपील करते हैं। और हम उपभोक्ता लोकपाल को मामले की रिपोर्ट करने जा रहे हैं। उपकरण के हर टुकड़े को तोड़ने का अधिकार है, लेकिन इस मामले में निर्माता का व्यवहार विचित्र है! उसी समय, हमें लगता है कि सामान्य शिकायत मार्ग अप्रभावी है, और इलेक्ट्रोलक्स तर्कों के लिए बहरा है और अच्छे विचारों की परवाह नहीं करता है। यह केवल हमारे अधिकारों के लिए लड़ने के लिए इस मामले को सार्वजनिक करने के लिए बनी हुई है। क्या आप प्रिय इलेक्ट्रोलक्स चाहते हैं ??? !!!
पीएस डियर इलेक्ट्रोलक्स, मुझे जवाब माफ करें "अन्ना, हमें एक संदेश लिखें ताकि हम मामले को देख सकें", क्योंकि आप पहले ही साबित कर चुके हैं कि यह कुछ भी नहीं देता है।