Eddisons समीक्षा

एडिसन द्वारा प्रस्तुत पोर्टफोलियो उत्कृष्ट है और मैंने अपने अपार्टमेंट में अपना समय अच्छी तरह से आनंद लिया। हालांकि, ग्राहक सेवा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। पहले दिन से, एडिसन के मेरे निर्दिष्ट प्रतिनिधि के संपर्क में रहना मुश्किल था और मैं वास्तव में वापस जाने के बाद भी सुनने के इंतजार में हूं।

मुझे लगा जैसे मैं कुछ भी नहीं था, लेकिन एक असुविधा और लीड्स स्टाफ द्वारा प्रदर्शित फोन तरीके संदिग्ध हैं यदि एक कर्मचारी, एलेक्स के लिए असभ्य-बचा नहीं।

न केवल मैं एजेंसी को दूसरों को सौंप दूंगा, लेकिन मैं उतना ही सक्रिय रूप से काम करूंगा जितना कि कंपनी द्वारा किराए पर दिए जाने वाले आवास के मानक के बावजूद किराए पर लेने से बचना होगा।

संभवतः सबसे खराब कंपनी, जिसके साथ मैंने कभी निपटा है। मैं उन्हें बिल्कुल भी सलाह नहीं दूंगा! वास्तव में, हर कीमत पर बचें!

हम एक नए नवनिर्मित अपार्टमेंट में चले गए। हालाँकि, एक सप्ताह बाद हम उनके पास गए, उन्होंने "छत की पेंटिंग को खत्म करने" के लिए काम करने वालों को गोल किया था। यह झूठ था। वे एक शोडिली निर्मित छत का निर्माण कर रहे थे जिसमें सस्ते सामग्रियों का खराब उपयोग किया गया था और वे उद्देश्य के लिए फिट नहीं थे।

हम आधे रोशनी के साथ अंदर चले गए, हीटर काम नहीं कर रहे थे, खिड़की के सील ने ड्राफ्ट में लगातार दे रही क्षतिग्रस्त कर दिया, और उस एजेंट को 1 घंटे देर से आने का उल्लेख नहीं किया जिस दिन हमने पहली बार जगह देखी थी!

फ़रवरी में ऊपर दिए गए मुद्दों की रिपोर्ट करने के बाद जब हम अंदर गए, तो यह अब दिसंबर है और इनमें से कोई भी मुद्दा कई प्रयासों के बावजूद कभी हल नहीं किया गया था।

हमारे पास एक छत भी थी जो हाल ही में खराब मौसम के दौरान बाढ़ आ गई थी, और रोशनी के माध्यम से और कमरे के सभी मुख्य इलेक्ट्रिक्स के नीचे आ गई। यह सामने का कमरा और मुख्य रहने वाला क्षेत्र था। उन्होंने हमें बंद करते हुए 4 सप्ताह बिताए (जब हम अंततः उनके माध्यम से मिले, जो मुझे आपको बताएंगे, माउंट एवरेस्ट आंखों पर पट्टी बांधना आसान है)। उन्होंने हमें बताया कि यह तय हो गया था। उसी सप्ताह, अधिक खराब बारिश, अधिक रिसाव। हमें अगले दिन (रविवार सुबह - बाहर आने के लिए कंसीयज मिला) - वह कभी-कभी उस जगह के बारे में केवल आधा सभ्य चीज है) और वह अपनी उंगलियों को छत में प्लास्टर के माध्यम से सीधे अपनी खराब गुणवत्ता को प्रदर्शित करने में कामयाब रहा। उन्होंने यह भी पाया कि पानी विद्युत के संपर्क में था और रोशनी छत में मुख्य शक्ति में पिघल गई थी, जो सचमुच जीवन के लिए खतरा है।

उन्हें जोड़ें कि वे हमें कमरे में सभी इलेक्ट्रिक्स को बंद करने के लिए कह रहे हैं, इसलिए गीले सप्ताहांत में रोशनी, हीटर, मनोरंजन आदि जब तक वे इसे ठीक नहीं करेंगे, तब तक वे प्रभावित नहीं हुए थे। सब से कम जब मैं एक 7 महीने की गर्भवती प्रेमिका की तरह घर में रहता हूं।

हमने उन्हें अपना नवीनीकरण करने के लिए कहा है और छोड़ने का इंतजार नहीं कर सकते।

हर कीमत पर बचें

पहली बार एडीसन को किराए पर लेने से मुझे शॉर्ट नोटिस, चीयर्स में जगह मिली।

संभवतः किसी भी कंपनी की सबसे खराब ग्राहक सेवा, जिसके साथ जुड़ने का मेरा दुर्भाग्य रहा है।
एकदम भयानक सेवा; ईमेल का जवाब न दें, आपको बताएंगे कि वे कब वापस लौटेंगे जब वास्तव में वे कभी नहीं करेंगे और आपके अनुरोध से निपटने के लिए कर्मचारियों के सदस्य के साथ संपर्क करना लगभग असंभव है - वे हमेशा 'अपने दोपहर के भोजन पर' लगते हैं - दोपहर 4 बजे कौन है ??

सभी COSTS पर उपलब्ध !!

मैं खुद एक जमींदार हूं इसलिए जानता हूं कि ये चीजें कैसे काम करती हैं, एडिसन भयावह हैं। दुर्भाग्य से अधिकांश लोग न्यूनतम 6 महीने के लिए साइन अप करते हैं, इसलिए भयानक, शर्मनाक ग्राहक सेवा से बचना मुश्किल है। मैं और मेरा साथी 6 महीने तक भयावह रूप से सूखे की स्थिति में रहे, जिसका उल्लेख करने में वे तब असफल रहे जब हम फ्लैट को देने के लिए सहमत हो गए (जब हमने देखा कि नम को सभी ने फर्नीचर से ढँक दिया था) मेरी गर्लफ्रेंड की सेहत बुरी तरह से नम थी और फिर भी उन्होंने इस पर कार्रवाई नहीं की। यह सिर्फ उन सैकड़ों समस्याओं की शुरुआत थी जो उन्होंने हमें दी थी।

जरा सोचिए, जब आपका किराया, यह आपका घर है और आपको खुश और स्वस्थ रहने की जरूरत है और एक मूल्यवान किरायेदार की तरह व्यवहार किया जाना चाहिए, यदि आप ऐसा चाहते हैं तो मैं आपसे दृढ़ता से आग्रह करता हूं कि एडिसन के साथ व्यवहार न करें, हम इसे बहुत पछताते हैं।

आशा है कि यह हर किसी की मदद करता है!

संपर्क किया गया था और कहा गया था कि मुझे कॉल बैक मिलेगा, अगले कुछ दिनों में 5 कॉल किए जाएंगे और कभी भी मेरे कॉल वापस नहीं किए जाएंगे, अव्यवसायिक और हास्यास्पद वादे किए जा सकते हैं जो वे नहीं रख सकते

एडिसन एक कंपनी है, यूके में कई अन्य लोगों की तरह, ऐसा लगता है कि काम ग्राहकों के बिना बहुत बेहतर होगा। दुर्भाग्य से हम बिलों का भुगतान करते हैं और यह मानसिकता खराब ग्राहक सेवा की एक सरणी की ओर ले जाती है, इसलिए मैंने अपने आप को गिरफ्तार करने के तरीके के बारे में पूछताछ की है ताकि मैं बेहतर सेवा के साथ अधिक आरामदायक वातावरण में रह सकूं ...

मुझे चिंता थी कि हम लीड्स में रहने के लिए कहीं नहीं मिलेंगे लेकिन जब हमने एडिसन से संपर्क किया तो सब बदल गया; वे हमारे मानदंडों को समझने के लिए जल्दी थे और शुरू से अंत तक एक महान सेवा प्रदान की। अब हमारे पास वास्तव में बहुत अच्छी कीमत पर एक सुंदर वाटरसाइड अपार्टमेंट है! एक्स की सिफारिश करेंगे

मेरेल बहुत सहायक थी और वे मुझे एक समय प्रदान करने में सक्षम थे जो आश्चर्यजनक गुणों को देखने के लिए मुझे सूट करता था।

मैं उनसे व्यक्तिगत रूप से मिलने के लिए उत्सुक हूं और तदनुसार अपनी प्रतिक्रिया को अपडेट करूंगा।

संपादित करें: मौली बहुत उपयोगी रही है और मेरी बुकिंग में अतिरिक्त गुण जोड़े गए हैं!

चार्ल्स I डॉन टी पता है कि कहाँ से शुरू करें। सबसे खराब अनुभव मुझे कभी भी हुआ। जब कोई प्रस्ताव निश्चित रूप से स्वीकार हो जाता है तो आप दूसरों को बता सकते हैं? लेकिन वह परेशान नहीं था कभी भी संपत्ति का अपडेट नहीं मिला

Defo जीता नहीं होगा फिर से एडिसन के लिए कुछ भी खरीदने या किराए पर लेने के लिए !!

एक बेहतर सेवा के लिए नहीं कहा जा सकता है। पूरी प्रक्रिया के दौरान एक शानदार अनुभव।

संभवतः सबसे चौंकाने वाली कंपनी, जिसके साथ मुझे कभी भी निपटना पड़ा है! चौतरफा ग्राहक सेवा, कभी ईमेल का कोई जवाब नहीं मिला या फोन पर कहीं भी नहीं मिला! उनके साथ 6 महीने का अनुबंध था, दो कमरों में भयानक नम था जो कभी नहीं मिला और जब बार-बार पूछताछ की गई तो मुझे बताया गया कि इससे निपटा गया था, भले ही मैं फ्लैट में रहता था और जाहिर है कि इससे निपटा नहीं गया था। ...... दस करोड़ और समस्याओं के साथ। अपनी जमा राशि वापस पाने के लिए हमें एक महीने का समय लगा है और अभी भी हमें नहीं मिला है। दूर रहो लोग !!!

यहां के कर्मचारी बहुत अंजान हैं - ईमेल, फोन कॉल और दावों को नजरअंदाज करते हैं कि जब वे वास्तव में आपको फोन करेंगे, तो वे नहीं करेंगे। किसी मुद्दे के बारे में ईमेल करते समय, वे ईमेल के केवल कुछ हिस्सों को संबोधित करेंगे और इसके अन्य हिस्सों को पूरी तरह से अनदेखा करेंगे। इसके अलावा, उन्होंने मुझे बताया कि कोई व्यक्ति हमारे घर में टूटने से पहले एक हल्के सॉकेट को ठीक करने के लिए आ रहा होगा, और जब हम बिस्तर पर सो रहे थे, तब किसी ने जोर से घुसाया, केवल उसके साथ सोते हुए और उसे छोड़ने के लिए। छत से झूलते तार। हो सके तो टाल दें।

उनके साथ मेरा अनुभव बहुत सकारात्मक रहा है। तेज, दोस्ताना और पेशेवर।

मेरे पास पट्टे पर दी गई संपत्ति के साथ कई छोटे-छोटे मुद्दे हैं और मैंने जितनी उम्मीद की थी, उससे कहीं ज्यादा तेजी से उन्हें हल किया है।

सभी में मैं कहता हूं कि वे एक टॉप-नोचिंग एजेंसी हैं और पिछले खराब समीक्षाओं में वर्णित सभी मुद्दों को हल किया है।

महान संचार भर में और बहुत जानकार। टीम के साथ मेरा समग्र अनुभव सुखद रहा है। धन्यवाद।

मैं फिर से एक फ्लैट नहीं खरीदूंगा अगर इसे एडिसन द्वारा प्रबंधित किया जा रहा है क्योंकि वे पूरी तरह से अक्षम हैं। महिला लीड्स कार्यालय में फोन पर इतनी असभ्य हैं और कुल मिलाकर एक बुरी प्रतिष्ठा देती हैं। उन्हें लोगों से संपर्क करने, अपने खातों के साथ बहुत आलसी होने से रोकने और कुछ शिष्टाचार खोजने का प्रयास करना चाहिए। उनके पास मेरे सभी विवरण थे, लेकिन मुझसे संपर्क नहीं कर सके - वहां काम करने वाली बहुत उज्ज्वल स्पार्क! आप को खिलाने वाले हाथ को थोड़ा करने के लिए थोड़ा मूर्खतापूर्ण। एडिसन को इस बात से अवगत कराया जाना चाहिए कि उनके कर्मचारियों के ग्राहक कौशल कितने खराब हैं। इसका बेहतर ढंग से चीजों को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाना या कंपनियों को खराब प्रतिष्ठा के साथ समाप्त करना है।

ग्राहक सेवा से भी बदतर !! वे इतने असभ्य हैं, झूठ बोलते हैं, वे आलसी हैं। सभी COSTS पर उपलब्ध

मैंने उस एजेंसी को फोन किया, जो वे प्रबंधित करने वाले गुणों में से एक के लिए एक देखने की व्यवस्था करते हैं, जिस व्यक्ति से मैंने बात की थी वह वास्तव में दोस्ताना लग रहा था लेकिन मैं अपनी धारणा में कम पड़ गया। जब देखने का दिन आया, तो मुझे कोई कॉल नहीं आया। इसलिए मैंने एजेंसी को फोन किया और मुझे सूचित किया कि एजेंट देर से चल रहा था, और वह संभवतः चला रहा था जैसा कि उन्होंने कहा कि उन्होंने उससे संपर्क किया और उसने नहीं उठाया। सभी अच्छे लग रहे थे और मैं कुछ समझ दिखाता हूं। 25 मिनट बाद, मैंने फिर से एजेंसी को फोन किया और उन्होंने मेरे कॉल का जवाब देने से परहेज किया। मैं निराश हो रहा था और इसलिए मैंने उन्हें अपनी बेटी के नंबर से बुलाया। उनके आश्चर्य के लिए उन्होंने उठाया और यह फिर से मैं था .. महिला मुझसे नाराज़ दिख रही थी और इसके बावजूद कि फोन पर उसका लहजा सीधा था, मैं उसे साँस लेने के लिए नाराज़ होने के लिए सुन सकता था कि मैंने उन्हें परेशान किया। असुविधा के लिए उसने माफी नहीं मांगी, और उसने सिर्फ इतना कहा "वह अपने रास्ते पर है" प्रतीक्षा करें .. "उसके पास आपका नंबर है और जैसे ही वह संपत्ति से बाहर हो जाएगा वह आपको कॉल करेगा" .. इसलिए मैं वहां इंतजार कर रहा हूं बारिश ... 45 मिनट के बाद मैंने एक और महिला को देखा, जैसा कि मैंने उससे पूछा कि उसने हमारे जाने के 30 मिनट बाद देखने की व्यवस्था की ... उसने कहा कि एजेंसी जहां उसकी कॉल की अनदेखी कर रही है और उन्होंने वही बातें कही हैं जो उन्होंने हमें बताई हैं। 1 घंटे और 12 के बाद हम सभी ने 3 कॉल का जवाब नहीं दिया, हमने छोड़ने का फैसला किया। 1 दिन बीत गया और फिर से एक अलग संख्या से मैंने उन्हें फोन किया और उन्होंने कहा कि संपत्ति को अब सहमत होने दिया गया है ... और माफी के बिना मैंने उन्हें पूरी स्थिति के बारे में बताया। यह समीक्षा एजेंसी आगे की समीक्षा और व्यक्तिगत अनुभव से पढ़ने के बाद, अक्षम और झूठे हैं, और यह एक किरायेदार एजेंट संबंध में प्रदान करने के लिए मूल्य नहीं है। मैं किसी को भी उनके साथ व्यवहार करने की सलाह दूंगा क्योंकि अगर वे अब इस तरह का व्यवहार करते हैं तो उनके साथ एक संपत्ति किराए पर लेने के बाद आपको उनके साथ एक साल के लिए व्यवहार करना होगा। फिर कभी नहीं, और मैं उन्हें एक स्टार दे रहा हूं क्योंकि आप कोई भी नहीं दे सकते।

संचार की कमी के आधार पर बेहद खराब ग्राहक सेवा। कई अघोषित दौरे और अनावश्यक सेवा लागत। स्टाफ़ अघोषित और असभ्य लग रहा था।

कभी किसी की सिफारिश नहीं करेंगे।

फ्लैट अच्छा था (एक बार साफ) लेकिन ग्राहक सेवा भयानक। कंपनी ने जाँच नहीं की थी कि पिछले किरायेदार के बिलों का भुगतान किया गया था। वे नहीं था। सबसे पहले हमें इसका पता तब चला जब हमारे ताले ब्रिटिश गैस द्वारा ड्रिल किए गए थे और हमारे मीटर को एक भुगतान के रूप में बदल दिया गया था। हम एक ऐसे कर्ज का भुगतान करने से बचे थे जो हमारा नहीं था और स्थिति को स्वयं हल करना था। जब हम अंदर गए थे और तब ज्यादातर फर्नीचर एक कमरे में थे। खोलते ही एक बड़ी अलमारी टूट गई और ढह गई। एक बार जब आप अपने पैसे का भुगतान कर देते हैं तो वे वास्तव में परवाह नहीं करते हैं। चेक इन करें और फीस बढ़ाएं और वे संभवत: कोशिश करेंगे और आपकी जमा राशि को निकाल लेंगे। हर कीमत पर बचें।

बस एक सुराग नहीं है कि उन्हें अपना काम कैसे करना है ... सबसे अनभिज्ञ कंपनी जो मैंने कभी देखी है

यह समीक्षा प्रणाली मुझे 0 सितारे देने की जगह नहीं देगी, लेकिन अगर मैं कर सकता था।

उनकी ग्राहक सेवा तुच्छ है। मैंने एडीसन के साथ अपने जीवन का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव संभवत: पा लिया है। बात यह है कि, अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करना कठिन नहीं है। यह कुछ ऐसा है जो एक बंदर प्रदान कर सकता है ...।

एक किरायेदार के रूप में मैंने अपार्टमेंट के साथ कई समस्याएं उठाईं, जिनमें से कोई भी हल नहीं किया गया था। मुझे वास्तव में पूछा गया था कि क्या मैं एक उदाहरण के लिए अपने बीमा पर कुछ मरम्मत कर सकता हूं क्योंकि मकान मालिक ने भुगतान करने से इनकार कर दिया था, क्योंकि वे व्यक्तिगत रूप से नुकसान का कारण नहीं थे। (यह एक हॉब के लिए आकस्मिक क्षति थी, मेरी खुद की कोई गलती के कारण और संपत्ति के हिस्से के रूप में आती है)

मैंने उन्हें सलाह दी कि चूंकि क्षति आकस्मिक थी इसलिए मैं लागतों का आधा भुगतान करने से ज्यादा खुश रहूंगा। फिर भी मकान मालिक इसके लिए सहमत नहीं होंगे। इस बारे में मैंने जो अंतिम ईमेल भेजा था, वह चार हफ्ते पहले खत्म हुआ था .... मैं अभी भी उनसे प्रतिक्रिया का इंतजार कर रहा हूं और मेरा कार्यकाल इस महीने की 23 तारीख को समाप्त हो रहा है।

मैंने उन्हें सलाह भी दी कि गद्दा को बदलने की ज़रूरत थी। मुझे एक ईमेल मिली जिसमें मुझे कुछ तस्वीरें लेने के लिए कहा गया था, मैंने उन्हें भेजने के बाद उनसे कुछ भी नहीं सुना।

इसके अतिरिक्त, मैंने अपने नए मकान मालिक के लिए एक संदर्भ मांगा, जिसके लिए उन्होंने मुझसे 15 पाउंड का शुल्क लिया .... लगभग एक सप्ताह बीत चुका है और उन्होंने अभी भी जानकारी नहीं भेजी है। मेरा नया कार्यकाल सोमवार से शुरू हो रहा है और एडिसन एक सप्ताहांत पर बंद हैं।

मजेदार बात यह है कि, मुझे उपरोक्त अवधि के दौरान एक नवीकरण दस्तावेज़ भेजा गया था। बेशक मैंने उन्हें तुरंत सूचित करने के लिए उत्तर दिया कि मैं अपने कार्यकाल को नवीनीकृत नहीं करूंगा .... फिर भी मेरे पास एक स्वचालित रसीद के अलावा कोई अन्य पत्राचार (ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से) नहीं हुआ है। मैं एडिसन के साथ किराएदार रहा हूं जो अब 3 साल तक का है।

ऐसा लगता है जैसे उन्होंने हर उस चीज पर एक आरोप लगाया है जिसके लिए उन्हें कुछ भी करने की आवश्यकता होती है, भले ही वह केवल थोड़े से प्रयास का ही क्यों न हो। तब वे अभी भी इसके साथ पालन नहीं करते हैं। उसके बाद भी मैंने हमेशा अपना किराया समय पर चुकाया है और आम तौर पर एक अच्छा किरायेदार रहा हूं।

क्या एक असाधारण एजेंट दे के बाद दिखाई दिया। मैं थका हुआ महसूस कर रहा हूं और मुझे सेवा के साथ अच्छी तरह से निराश किया गया है जो मुझे अपने कार्यकाल के दौरान दिया गया है।

इस जगह से बचें ...... गंभीरता से .... अच्छी तरह से दूर रखें।

एक मुद्दे के बारे में पूछताछ करते हुए मेरे पास एक संपत्ति थी जो मैं एक इमारत में था जो वे नीलाम कर रहे थे, मुझे स्टाफ बहुत अशिष्ट, अपमानजनक और अपमानजनक लगा। मैं अपने किसी भी व्यापारिक सौदे के लिए इस कंपनी का उपयोग कभी नहीं करूंगा।