East Bay Municipal Utility District समीक्षा

हमारे पास छह दिनों तक पानी नहीं था। छः दिन। उन्होंने हमें लंबे समय तक नजरअंदाज किया।

भयानक ग्राहक सेवा। पर्यवेक्षक बेहतर नहीं हैं। सेवाओं को प्राप्त करने के लिए अपना आखिरी कॉल स्वीकार करने से पहले उन्होंने 4:20 बजे फोन किया और उन्होंने मुझे 4:05 पर बंद कर दिया, जब वे बंद हो गए तो मैं वापस कॉल नहीं कर पाऊंगा और अब अतिरिक्त 2 दिन लगेंगे सेवाएं बहाल हो जाएं।

ईबीएमयूडी पानी पिघल बर्फ की तरह स्वाद। इस पानी की गुणवत्ता की सराहना करने का सबसे अच्छा तरीका अन्य स्थानों में पानी का स्वाद लेना है! मैं इस तरह के स्वादिष्ट पानी का आनंद लेना वास्तविक विशेषाधिकार की सराहना करता हूं।

उनके पास सबसे खराब ऑनलाइन मंच है जो मैंने कभी देखा है। गंभीरता से, 2020 में, आपका डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म इतना गड़बड़ कैसे हो सकता है? पांच साल पहले की तुलना में मेरे बिल का ऑनलाइन भुगतान करना अधिक कठिन क्यों है?

कहा जा रहा है कि उनके पास खाड़ी क्षेत्र में सबसे अच्छा पेयजल है।

मेरे घर पर पानी ने काम करना बंद कर दिया। दोबारा सेवा प्राप्त करने का आह्वान किया। उन्हें मेरी सारी जानकारी दी गई और कहा गया कि वे उसी दिन इसे वापस चालू करने के लिए एक लड़का निकालेंगे। कोई भी नहीं आया और अब शुक्रवार है और वे किसी कारण से बंद हो गए हैं ?? और वे सप्ताहांत पर बंद हो जाते हैं इसलिए मुझे पानी के बिना 4 दिन मिलते हैं .... याय ।।

तथ्य यह है कि मैं पीने और 20 साल के लिए EBMUD पानी में नहाने के बारे में सोचने के बिना यह एक पांच सितारा अनुभव IMHO है। यह सिर्फ काम करता है। और अधिकांश अन्य नगरपालिका पानी की तुलना में बेहतर स्वाद लेते हैं।

अब पूरे साल चल रहा है, मैं अपने खाते पर एक भुगतान करने के लिए कहता हूं स्वचालित प्रणाली का कहना है कि यह एक वैध खाता संख्या नहीं है (भले ही यह है) अगर im भाग्यशाली है कि इसे वहां पिछले बनाने के लिए तो मैं अपना डेबिट कार्ड दर्ज करता हूं एक मान्य कार्ड नंबर क्रेडिट कार्ड नहीं है यह एक मान्य कार्ड नंबर नहीं है। फिर मैं ग्राहक सेवा को कॉल करता हूं और वे मुझे अपनी गलती बताते हैं

EBMUD को मेरे घर के सामने 4 बड़े ट्रकों में खड़ा किया गया है। मेरे पास अब पानी नहीं है। शायद एक चेतावनी? इसके अलावा रविवार है। क्या बकवास है?

काउंटी द्वारा समर्थित एकमात्र जल कंपनी आपके वॉलेट को ला की तुलना में पांच बार तेजी से लूट लेगी। ग्राहक सेवा कर्मचारी अहंकार और पूर्वाग्रह के साथ बदबू आ रही है। इसका स्पष्ट रूप से हर बायर ने बुरा pg & e की तुलना में बुरा सपना देखा। अत्यधिक अनुशंसा नहीं है!

3x वे भूमिगत फुटपाथ पर आने वाली भूमिगत लीक की गंभीरता को निर्धारित करने के लिए निकले हैं। 2 सप्ताह के भीतर 1 बार मरम्मत की गई। दूसरा समय - सप्ताह (!) फिर वही समय था जब उनके पास महीनों तक फुटपाथ था। मुझे प्राथमिकताएं और धन मिलता है, लेकिन फिर भी ---

भयानक ग्राहक सेवा। मैं जो भी करना चाहता था, वह मेरा नाम उस घर के लिए खाते में जोड़ देता था जिसे मैं किराए पर देता था, इसलिए मुझे अपने रूममेट के बजाय चालान मिलना शुरू हो जाएगा। उन्होंने मुझे मेरे नाम से एक नया खाता बनाया और फिर मुझे एक सेटअप शुल्क दिया। कई बार फोन किया और आखिरकार मैनेजर की पकड़ बन गई जिसने मुझे यह भी बताया कि इसके बारे में कुछ नहीं किया जा सकता है। इसलिए हम मूल रूप से चालान प्राप्त करने के लिए सेटअप शुल्क का भुगतान कर रहे हैं ...

चालक # 0114 वाहन का उपयोग कर रहा था, वह तेज गति से गाड़ी चला रहा था और लोगों को खतरे में डालते हुए अन्य वाहनों को काट रहा था।

भयानक वेबसाइट डिजाइन, यूजर इंटरफेस और नेविगेशन। आलसी काम अपने बदसूरत सिर को फिर से दिखाता है।

EBMUD के लिए ड्राइवर भयानक हैं। आज दोपहर मेरे स्कूल जाने के समय पर मैं तीन अलग-अलग शहरों में अलग-अलग ईबीएमयूडी वाहनों के पीछे फंस गया। वाहन चालक 10-15 मीटर प्रति घंटे की रफ्तार से तेज लेन में थे और धीमी लेन यातायात के साथ समानांतर ड्राइविंग

EMBUD एक कुल मजाक है, वहाँ प्लम्बर III (जेफरी बैलर 12.66) उर्फ ​​वयोवृद्ध है, जो मेथ और वुड पर आदी है और ड्रग डीलरों और नॉर्टेनो गिरोह के सदस्यों (बेंज़ीनो मैल्कम 3.23.1983) के साथ हैं जो उसे बेच देते हैं और अपने अपार्टमेंट का उपयोग करते हैं। डोप हाउस। ईबीएमयूडी ने इसे एक साथ नहीं रखा है, क्योंकि मिस्टरबुलर्स अपने आवश्यक दवा परीक्षणों पर धोखा देता है और वर्षों से है। मुझे लगता है कि यह बदसूरत कम आत्मसम्मान लैब टेक के साथ इश्कबाज करने के लिए भुगतान करता है, जो उसे अपने दोस्तों के मूत्र का उपयोग करने देता है जो एक बुजुर्ग प्लम्बर है। जेफरी यह सुनिश्चित करता है कि हर किसी के काम पर जाने से पहले सुबह-सुबह पेशाब जाना।

मुझे ईबीएमयूडी से प्यार है - उत्तरदायी और जिम्मेदार!

ये लोग अविश्वसनीय रूप से अक्षम हैं। कोई नहीं जानता कि वे यहां क्या कर रहे हैं। हम पानी देने के लिए भुगतान करते हैं और फिर अपना पानी बंद कर देते हैं और तब फूल जाते हैं जब वे गड़बड़ करते हैं ... ऐसा 3 बार हुआ है ...

मुझे हमेशा एमस के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिली है।
मेरी सहायता करने वाले सभी प्रतिनिधि को धन्यवाद

मैंने अपनी सेवा के बारे में सवालों के साथ कॉल किया, और शुरुआत से, एलेक्स, वह बहुत अशिष्ट था। और मैं पूरी बातचीत के दौरान बहुत विनम्र था। मुझे लगा कि मेरी दया उसके गुस्से को मार देगी, लेकिन नहीं। मैंने अपने जीवन में कभी किसी के साथ इतना बुरा व्यवहार नहीं किया है। काश एक बुरी समीक्षा छोड़ने के अलावा भी कुछ होता जो मैं कर सकता था। इस आदमी ने वास्तव में मेरा मूड और मेरा दिन बर्बाद कर दिया। मैं कॉल से पहले ठीक था। अब मुझे ऐसा लग रहा है कि मैं वहां जाऊंगा और उसे अपने मन का टुकड़ा दूंगा। मैंने उस इलाज के लायक कुछ नहीं किया। खराब गुणवत्ता ग्राहक सेवा के लिए धन्यवाद ebmud।

शहर की सेवाएं कभी भी परिपूर्ण नहीं होंगी, लेकिन फोन पर उनके ग्राहक सेवा कर्मचारी विनम्र और मददगार दोनों बार कहे गए हैं। मेरे अपार्टमेंट के लिए खाता धारकों को स्विच करने में लगभग 15 मिनट लगे।

मुझे इस जगह से नफरत है!!
अगर मैं ज़ीरो स्टार दे सकता था।
मैंने मदद के लिए एमरजेंसी हॉटलाइन और एशेड को दोपहर 12 बजे बुलाया और अब 6:30 बजे और अभी भी कोई नहीं आया है

सबसे खराब ग्राहक सेवा कभी! मैं ऐसा नहीं करता कि नए ग्राहक के लिए एक्ट को खोलना इतना मुश्किल क्यों हो। 20 मिनट तक फोन पर इंतजार किया, कुछ नहीं किया। कंपनी को वास्तव में वहाँ सामान को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। क्या मजाक है!

नया सेवा आवेदन आम नागरिक के लिए बेहद जटिल है। नया वॉटर मीटर लगाने के लिए शुल्क भी आसमान छू रहा है।

यह स्थान एक गुच्छा निम्न श्रेणी के आईडीआईओटीएस द्वारा चलाया जाता है जिसे तुरंत सेवानिवृत्त होने की आवश्यकता है !!! खासकर कि लंगड़ा, बेकार ग्राहक सेवा विभाग प्रशिक्षित बंदर बेहतर काम कर सकते हैं !!! ओह, वेबसाइट SUCKS !!!

आज सुबह पानी चालू करें, कोई पानी नहीं, कोई कॉफी नहीं, शॉवर नहीं, कुत्तों के लिए पानी नहीं, यहाँ तक कि मेरे दाँत भी नहीं धोने के लिए पानी: (((((((((((((

मेरे पूरे पड़ोस में कम पानी के दबाव की रिपोर्ट करने के लिए पहली बार उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करना। मुझे उड़ा दिया गया और एक विभाग के सामने धकेल दिया गया कि MAY मेरे संपर्क में हो। अगर मैं नकारात्मक सितारों को छोड़ सकता हूं, तो मैं करूंगा। सबसे खराब अनुभव मुझे अब तक एक यूटिलिटीज कंपनी के साथ मिला है।

मुझे इस जगह से बहुत प्यार है इसलिए उनकी सेवा बहुत अच्छी है

मैं EBMUD के क्षेत्र से बाहर चला गया, लेकिन 50 वर्षों के दौरान मैं Lafayette में रहता था कोई समस्या नहीं थी। कुछ बार मैंने उनसे संपर्क किया है कि इस मुद्दे को एक पेशेवर तरीके से और एक समय पर ढंग से नियंत्रित किया गया था।
मुझे अब एहसास हुआ कि मैं ईबीएमयूडी के लिए कितना भाग्यशाली था क्योंकि मेरा वर्तमान आपूर्तिकर्ता अधिक महंगा है और साथ ही साथ नहीं चलता है।

EBMUD के पास शायद सबसे खराब वेबसाइट है, निश्चित रूप से मुख्य सार्वजनिक उपयोगिताओं में से सबसे खराब, जहां तक ​​किसी के बिल का ऑनलाइन भुगतान करने में आसानी है। मैं 30 से अधिक वर्षों से कंप्यूटर का उपयोग कर रहा हूं, और फिर भी अपनी वेब साइट के माध्यम से बिल का भुगतान नहीं कर सकता। यह भी सच है कि उनके फोन को मेनटेन करने के उनके घंटे प्रदर्शित करते हैं कि वे वास्तव में उन्हें आसान और सुविधाजनक संपर्क करने के लिए परवाह नहीं करते हैं। (मुझे लगता है कि मुझे एक अच्छी तरह से खोदना चाहिए।)