Crocs, Inc समीक्षा

मुझे ,४.०५ की धनवापसी हुई, बस ३३.६४ के दो रिफंड मिले और ३२.९ १ कुल 66.55

मुझे लगता है कि कभी भी गोली मार दी जाएगी।

एक जोड़ी जूते ख़राब हो गए लेकिन उन्होंने वापसी शुल्क लिया।



ये लोग ऑनलाइन शॉपर्स के लिए तैयार नहीं हैं, रिटेल स्टोर्स से चिपके रहते हैं जहां आप उत्पाद देख सकते हैं और इस पर कोशिश कर सकते हैं।

मैं आपकी ग्राहक सेवा से अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए पिछली समीक्षाओं की तरह ही यहाँ हूँ

मेरे पास एक जोड़ी crocs है जो मुझे वास्तव में पसंद है, लेकिन सुराख़ जो जूता को पट्टा से जोड़ता है टूट गया। उन पर जूतों के बहुत साल बाकी हैं, लेकिन क्रोक के पास मुझे रिप्लेसमेंट पीस भेजने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए उन्होंने अनिवार्य रूप से मुझे एक नई जोड़ी खरीदने के लिए कहा। कितना बेकार और उपभोक्तावादी है उनका! यह एक शर्म की बात है, लेकिन 10 साल के बाद crocs पहनने के बाद, मैं एक ऐसी कंपनी का समर्थन कर सकता हूं जो इतनी बेकार है और अपने सभी निर्माण को आउटसोर्स करती है। मेरे सीओ आधारित कंपनियों से प्यार है, लेकिन यह एक यह नहीं रह रहा है।

पुराने crocs अच्छा है। नए crocs खराब।
अब और विस्तार पर ध्यान न दें। कॉरपोरेट को इसमें शामिल होना चाहिए और कहा गया "सस्ती सामग्री और उससे कम का उपयोग करें। सभी अच्छे जूते डिजाइनरों को भी आग दें।" बस कठिन, असुविधाजनक मोज़री। Crocs को अपने मूल मिशन स्टेटमेंट को खोदने और उस उत्पाद की तुलना करने की ज़रूरत है जो वे आज बेच रहे हैं।
पुराने ऑफ-रोड का आधार अधिक मोटा है। नया एक सचमुच एक दस्तक की तरह लग रहा है; 0 (

टेलीफोन पर ग्राहक सेवा और चैट में लगभग 30-40 मिनट लगते हैं। ग्राहक सेवा केंद्र यूक्रेन, रोमानिया या किसी अन्य पूर्वी यूरोपीय देश में हैं। वे मदद करने के लिए कुछ भी नहीं करते हैं, पर्यवेक्षक कभी भी उपलब्ध नहीं होते हैं और वे आपको बताएंगे कि उन्हें वार्तालाप समाप्त करना है क्योंकि "यह मंडलियों में जा रहा है और अन्य ग्राहकों की मदद करना है" !!!!!
असल में, वे कोई ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करते हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं तो एक सप्ताह या उससे अधिक समय के बाद तक ऑर्डर पूरा नहीं करते हैं। आप पर शर्म आती है कोलोराडो या किसी अन्य अमेरिकी राज्य में रखने के बजाय सीएस को आउटसोर्स करने के लिए।

Crocs की ग्राहक सेवा बहुत खराब है; एक घंटे से अधिक समय तक लाइव चैट और फोन दोनों। । । (नहीं है) प्रतिस्थापन 4 टूटे हुए टखने पट्टियाँ। । और वे परवाह नहीं करते! '' क्या हम आपको एक नई जोड़ी के साथ मदद कर सकते हैं? ''। इस कंपनी के साथ अपना बेहतरीन अनुभव। और मैं सबको बताऊंगा कि मैं एक जोड़ी पहने हुए देखता हूं कि वे क्या "क्रोक" हैं !!

12/26/19 पर अब तक का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव। न्यू जर्सी में ग्लॉसेस्टर प्रीमियम आउटलेट्स में आपके पूरे स्टाफ को एनामार्इ के साथ एक अपमानजनक, बदली हुई किशोरी के साथ शुरू करने की जरूरत है, जो किसी के लिए इस अवसर का इंतजार करती है कि वह आपके स्टोर को संरक्षण देने और व्यवसाय की जगह पर काम करने के लिए है।
काम के घंटे के दौरान, और आपके डाइम पर। और अन्य कर्मचारी भी खड़े होकर आस-पास बैठते हैं और शीनिगन्स को देखते हैं कि वह ऐसा प्रदर्शन कर रहा है मानो वह किसी प्रकार का साइड शो हो। प्रबंधकों ने कुछ नहीं किया और साथ ही देखा और माफी के बिना छूट की पेशकश की। मुझे उम्मीद है कि यह बहरे कानों पर नहीं पड़ेगा।

हाल ही में, अब तक, बहुत बुरा अनुभव। मैं Crocs जूते खरीद रहा था क्योंकि वे उपलब्ध थे, विभिन्न आकार, विभिन्न शैलियों, और विभिन्न रंग। मैं 2003-2004 के बाद से उन्हें अपने पूरे परिवार के लिए खरीद रहा हूं। उनके उत्पादों की गुणवत्ता खराब हो गई है, साथ ही ग्राहक सेवा भी। अब क्रॉक्स के साथ कोई व्यवहार नहीं करना चाहता।

कॉर्पोरेट पर कोई जवाब नहीं। 14 घंटे से अधिक, 10 प्रयासों में, 8 दिनों में ग्राहक सेवा में Croc तक पहुँचने के लिए, उन्होंने 9 जूतों में से 3 भेजे और मुझे सभी 9 जोड़ी के लिए चार्ज किया। उनके खुद के रिकॉर्ड बताते हैं कि उन्होंने बिना कारण के बाकी नहीं भेजे, लेकिन मेरे पैसे कमाएँ । मैंने धन की चोरी के लिए पेपाल, बीबीबी और पुलिस के पास शिकायत दर्ज की है। इस कंपनी से कभी भी आदेश न लें। वे अभी भी आपके पैसे और फोन का जवाब कभी नहीं देंगे।

कभी भी साइट से या फिर कभी भी स्टोर से ऑर्डर न करें। एक सप्ताह पहले आदेश दिया। आइटम अभी भी शिप नहीं किया गया है। कोई भी मेरे पीछे क्यों नहीं पड़ रहा है।

मैं आज लोंगमोंट में पोस्ट ऑफिस में था, कंपनी ने मेरे लाइट-राइड फ्लिप्स पहने थे।
मेरे पीछे वाली महिला ने कहा "मुझे आपकी सैंडल बहुत पसंद है"। मैंने कहा क्रोकस; मैंने उसे ठीक फीचर्स और फ्लिप फ्लॉप की सुविधा दिखाई। वह मसाज बंप्स और विशेषकर बैक हील प्रोटेक्टर से प्यार करती थी। वह घर जाकर उन्हें आदेश देने के लिए उत्साहित थी। मैंने उससे कहा कि वे बिक्री पर थे .......... हाँ।

पता नहीं क्यों वे भी यहाँ पर एक फोन नंबर है। आप कॉर्पोरेट कार्यालय में किसी से भी नहीं मिल सकते हैं।

मैंने अपनी बेटी को 30 मई 2020 को सैंडल की एक जोड़ी देने का आदेश दिया, जो कि 21 जून 2020 में मुझे बुलाए गए पैकेज पर कभी नहीं आया और एजेंट ने रिफंड जारी किया और मैंने सलाह दी कि मैं इसे 3-5 कार्य दिवसों में प्राप्त करूंगा। मैंने 29 जून को फोन किया और कहा गया कि यह अभी भी प्रोसेसिंग कर रहा है, मैंने 6 जुलाई को फोन किया और प्रतिनिधि ने एक साधारण हैलो के साथ फोन का जवाब दिया, (मुझे लगता है कि मैंने गलत नंबर प्रतिनिधि को डायल किया बहुत असभ्य था)। वापस बुला लिया गया था और कहा गया था कि इसे फ़िनिशनल विभाग को भेजा जाएगा और इस बिंदु पर ड्यूटी पर कोई प्रबंधन नहीं था जैसा कि मुझे लगता है कि मेरे साथ बदसलूकी की गई है और मैं फिर से दुकान पर हमला करूंगा और अपने दोस्तों और परिवार को सलाह दूंगा ऐसा ही करने

मुझे किसी व्यवसाय के लिए नकारात्मक समीक्षा छोड़ने से नफरत है लेकिन मैंने वास्तव में ग्राहक सेवा 800 नंबर के साथ काम करने का प्रयास किया और शून्य परिणामों के साथ कॉर्पोरेट कार्यालय को सीधे कॉल किया। मैंने 9 दिन पहले एक ऑनलाइन ऑर्डर दिया और ऑर्डर अभी भी "प्रोसेसिंग" में है। मैंने ग्राहक सेवा विभाग के साथ काम करने का प्रयास किया जब एक अद्यतन प्राप्त करने के लिए कि उत्पाद "प्रसंस्करण" से बाहर हो जाएगा और यह शिपिंग पर जाएगा लेकिन मुझे बताया गया था कि प्रसंस्करण में 5 व्यावसायिक दिन लगते हैं। जब मैंने चैट सेवा के माध्यम से पूछा कि 7 व्यावसायिक दिनों के बाद भी यह प्रसंस्करण में क्यों था तो कोई जवाब नहीं दिया गया था, मैंने दूसरी बार पूछा और क्रोक के ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा चैट को काट दिया गया। मैं केवल ऑर्डर रद्द करने का प्रयास कर रहा था, इसलिए मैं एक रिटेलर से उसी उत्पाद का ऑर्डर कर सकता हूं जो मुझे डिलीवरी की तारीख देगा क्योंकि यह एक उपहार था लेकिन ग्राहक सेवा बिल्कुल नहीं थी। Croc के शानदार उत्पाद हैं लेकिन HORRIBLE ग्राहक सेवा!

यहाँ उत्पादित जूते और उत्पाद मेरी किंवदंती के आँकड़ों को पोस्टी के साथ प्रायोजित करने के लिए बहुत बेहतर बनाते हैं ...... LOL

ग्राहक सेवा से बहुत निराश हैं। बहुत समय बिताया किसी से संपर्क करने की कोशिश कर रहा है बस पर लटका दिया जाना है। बहुत निराशाजनक।

सबसे खराब ग्राहक सेवा। अगर मुझे कभी ऐसा मिला जो मैंने बीमार बी को आश्चर्यचकित करने का आदेश दिया और उनसे फिर कभी आदेश नहीं लेंगे !!! कोई भी कभी भी चैट पीटी फ़ोनों का उपयोग नहीं करता है। ईमेल ने कहा मुझे आशा है कि आपको अपना आदेश मिल गया है ??? नहीं, यही कारण है कि मैं emaiing था। इस कंपनी को स्पष्ट रूप से परवाह नहीं है ... दो महीने में मदद करने की कोशिश कर रहा है

उनके उत्पादों की गुणवत्ता खराब हो गई है, और मुझे लगता है कि यहां दूसरों को कंपनी के रचनात्मक उपयोग के साथ लोगों को पैसे से बाहर निकालने के समान अनुभव था। मैंने जूते पर $ 100 खर्च किए, ऑनलाइन। सभी गलत आकार (3 जोड़े) थे। इसलिए, मैंने उसी दिन उन सभी को लौटा दिया। भुगतान किए गए $ 98 में से, मुझे $ 45 का रिफंड मिला। मैंने बाकी को खो दिया, और उन्होंने जवाब देने से इनकार कर दिया।

मैं crocs की दुकान से खरीदने की सलाह नहीं देता, यह ऑर्डर इतिहास के साथ ऑनलाइन से अधिक सुरक्षित है।
मुझे जर्सी गार्डन आउटलेट मॉल क्रॉक्स स्टोर में आज भयानक वापसी का अनुभव था। मैं एक जूते वापस करना चाहता था, लेकिन बेहद अशिष्ट स्टोर प्रबंधक ने मुझे हास्यास्पद कठिन समय दिया। मैंने इस crocs स्टोर पर 2 खरीद 1 मुफ्त बिक्री प्रोमो के साथ 3 जोड़ी खरीदी और कल 2 जोड़े लौटाए और आज 1 वापसी की कोशिश की। लेकिन मुझे लगता है कि कल से मेरी वापसी रसीद कुछ गलत थी, स्टोर मैनेजर उस कर्मचारी को त्वरित कॉल कर सकता है जिसने कल मेरी वापसी को संभाला था, लेकिन उसने मुझे वहीं खड़ा कर दिया और वापसी की प्रक्रिया नहीं की और यही कहा कि यह रसीद उसे भ्रमित कर रही है और यह यह नहीं दिखाता कि मैंने कल दो जोड़े लौटाए। इसलिए मैंने उससे कहा कि मैंने कल 2 जोड़े लौटाए हैं और यह रसीद मुझे कर्मचारी से मिली है। इसलिए कॉल कर्मचारी या समस्या होने पर स्टोर वीडियो की जांच करें। लेकिन उन्होंने खराब टन के साथ इनकार कर दिया और बेहद अशिष्ट जवाब दिया। यह हास्यास्पद स्थिति थी। स्टोर से गलती हुई और ग्राहक को इससे गुजरना पड़ा। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि वह स्टोर मैनेजर हो सकता है। मैं इस बारे में crocs से संपर्क करूंगा। मैं चाहता हूं कि crocs कंपनी इस बुरे मैनेजर के बारे में जाने। स्टोर में कैमरा है, कृपया स्टोर वीडियो देखें कि वह ग्राहक और उसके दृष्टिकोण से कैसे बात करता है।