Craig Zinn Automotive Group - Lexus of North Miami समीक्षा

उनके पास विज्ञापन के रूप में कार नहीं थी, मैंने एक ही कार के बारे में 3 अलग-अलग सेल्समैन से पूछा और मुझे एक सीधा जवाब नहीं मिला। उनमें से 2 कार्यालय में चले गए, "यह देखने के लिए कि कंप्यूटर कहाँ है" इसे कंप्यूटर पर देखें और कभी भी मेरे साथ पालन करने के लिए वापस नहीं आए, फिर हफ्तों बाद, वे अभी भी मुझे उस कार के बारे में बुला रहे हैं जो उन्हें चमत्कारिक रूप से कहीं मिली थी एक और बहुत पर, और उन्होंने मेरे लिए मेरे प्राधिकरण के बिना कई यात्राएं भी बुक की हैं ताकि मैं कार ड्राइव कर सकूं और जब मैंने शो नहीं किया, तो उन्होंने कहा कि मुझे अपॉइंटमेंट याद है।

इन लोगों के साथ अपना समय बर्बाद मत करो, कहीं और से खरीदो जैसे मैंने किया और आप खुश होंगे। मुझे नहीं लगता कि ये लोग जानते हैं कि एक ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार करना है, जो वास्तव में जानता है कि वे क्या चाहते हैं, जैसे मैंने किया।

इसलिए वहाँ कम से कम 7 या 8 लोग बाहर खड़े होकर आपस में और उनके स्मोक ब्रेक पर बात कर रहे हैं। मैं चलता हूं कोई नहीं कहता है कि कोई शब्द नहीं है हैलो या हम आपकी कुछ भी मदद कैसे कर सकते हैं। मैं ऑफिस स्पेस के अंदर आगे बढ़ा और फिर से मैं सर्विस डेस्क पर दो लोगों के संपर्क में आया और किसी ने एक शब्द भी नहीं सुना या मुझे स्वीकार नहीं किया। मैं एक चिकने अपराधी की तरह प्रतिष्ठान से बाहर चला गया और किसी ने गौर नहीं किया। स्थापना में जाने से पहले मैं अपनी कार में कम से कम 10-15 मिनट के लिए बैठ गया था, एक पर इमारत के सामने का दृश्य स्पष्ट रूप से मेरी कार के पास पहुंचा था। इसलिए मैंने ग्राहक परीक्षण ड्राइविंग फॉर्म भरने का फैसला किया। जैसे ही मैंने छोड़ा, मुझे ऑफिस से किसी के पास फोन आया कि मैं फॉलो करना चाहता हूं। मैंने उनका नाम नहीं पकड़ा, लेकिन मैंने उन्हें सूचित किया कि मैं उनके साथ व्यवसाय नहीं करूंगा और मैंने अपने कारणों की व्याख्या की कि ऊपर क्यों। अगर वे मुझे स्वीकार नहीं करते हैं तो वे केवल मेरे पैसे लेने की परवाह करते हैं। मुझे संदेह है कि मुझे एक अच्छी गुणवत्ता वाली कार मिलेगी क्योंकि विशेष रूप से मुझे गुणवत्ता ग्राहक सेवा नहीं मिली थी।

दो साल बाद मैं उस कार में व्यापार करने वाला हूं जिसे मैंने हॉलीवुड के टोयोटा से खरीदा था। इसके बाद मैंने इस छायादार डीलरशिप के साथ भयानक अनुभव के बारे में लिखा और पूरी खरीद प्रक्रिया के दौरान मुझे कैसे गुमराह किया गया। एक वित्त व्यक्ति से नाराज हो गया क्योंकि मैं वह मछली थी जो तथाकथित टोयोटा प्रमाणीकरण के माध्यम से हमें एक उच्च ब्याज दर ऋण में डालने की कोशिश कर रही थी, जहां बहुत थके हुए टायर बाहर प्रमाणित किए गए थे, यह प्रमाणित करते हुए कि वे न्यूनतम धागे से मिले थे प्रमाणन प्रक्रिया में मानकों को एक मरम्मत के साथ पालन करने के लिए निर्धारित किया गया था जो वास्तव में कभी नहीं हुआ था, हालांकि मैंने अपने वाहन को मरम्मत की दुकान पर छोड़ दिया था। और वाहन की उपाधि पाने के लिए सिर्फ गाथा थी। यह सब बहुत पागल था और मैंने पिछले कुछ दशकों में लगभग 10 कारें खरीदी हैं।

खैर गाथा इस खोज के साथ जारी रही कि वाहन, विक्रेता के व्यक्त बयानों के विपरीत, एक दुर्घटना में हो गया था और शरीर के काम से गुजर गया था, उस पर crummy। जिस समय मुझे वाहन दिखाया गया था उस समय मुझे कार फैक्स रिपोर्ट की एक प्रति भी दिखाई गई थी जिसमें दिखाया गया था कि कार में कोई दुर्घटना नहीं हुई थी। विक्रेता ने मुझे कहानी दी कि कार बिल्कुल साफ थी क्योंकि उसने इसे मूल मालिक को बेच दिया था, जो कथित तौर पर एक महिला थी जिसने इसे कारोबार किया था क्योंकि उसे अब बड़े वाहन की आवश्यकता नहीं थी। विक्रेता ने मुझे बताया कि उसे व्यक्तिगत ज्ञान है कि इस तथाकथित महिला मालिक ने कार की अच्छी देखभाल कैसे की। मैंने बाद में जानकारी देखी जो बताती है कि कार मूल रूप से हॉलीवुड के टोयोटा द्वारा नहीं बेची गई थी, बल्कि वेस्ट पाम बीच में एक अन्य डीलरशिप द्वारा बेची गई थी। चूँकि विक्रेता ने मुझे बताया था कि यह कई वर्षों से हॉलीवुड के टोयोटा के साथ था, इसलिए उसने वेस्ट पाम बीच में वाहन को मूल मालिक को बेच दिया था, ऐसा नहीं है? यह एक तरफ तथ्य यह है कि कार, विक्रेता के दावे के विपरीत, एक दुर्घटना में थी जो शरीर के काम की आवश्यकता थी।

शायद ज्यादातर कार खरीदारों की तरह मेरे पास मोटर वाहन का निरीक्षण करने का कौशल नहीं है और इस तरह से विक्रेता की नैतिकता की दया पर छोड़ दिया गया है या, इस मामले में इसकी कमी है। वाहन की मरम्मत के बारे में 6-8 महीने बाद छीलना शुरू कर दिया, जब मैंने इसे इस बिंदु पर खरीदा कि इस तस्वीर को इस पोस्टिंग के साथ शामिल किए गए चित्र के रूप में दिखाया गया है। मैंने ऐसे लोगों से पूछा है जो ऑटो उद्योग में काम करते हैं और उन्होंने मुझे बताया है कि ऐसा कोई तरीका नहीं है कि एक उचित प्रशिक्षित खरीदार यह नहीं बता सकता कि कार एक दुर्घटना में हुई थी। उन्होंने मुझे "मछली की आँखों" की ओर इशारा किया, जो ऐसी मरम्मत में उपयोग की जाने वाली दरारें हैं और परिष्करण से संबंधित अन्य चीजें। यह, जो कि वाहन की उत्पत्ति और पिछले स्वामित्व के बारे में झूठी कहानी थी, के साथ संयुक्त रूप से मुझे अपरिहार्य निष्कर्ष पर ले जाता है कि मैं अनैतिक बिक्री प्रथाओं का शिकार था। दुर्भाग्य से, क्योंकि प्रयुक्त कारों की खरीद "अस इज" है, मेरा कोई कानूनी सहारा नहीं है और बस हिट लेना चाहिए। हालाँकि, मैं अपना अनुभव साझा कर सकता हूँ क्योंकि सोशल मीडिया के इस युग में यह हमारे उपभोक्ताओं के लिए है कि वे एक-दूसरे की मदद करने और हमारे अनुभवों को साझा करने से बचें। मैं कभी नहीं, कभी भी, इस डीलरशिप में फिर से पैर सेट करूंगा और निश्चित रूप से कभी भी किसी को भी इसकी सिफारिश नहीं करूंगा। मैंने मिस्टर क्रेग ज़िन के कार्यालय से संपर्क किया, जब पूरी खरीद ने फ़ैसला दिया और पूरी तरह से कहीं नहीं मिली, जो दुर्भाग्यपूर्ण है क्योंकि मुझे विश्वास नहीं है कि कोई व्यक्ति अपने जीवन भर के काम को बेईमान लोगों द्वारा दागी होगा। इसलिए मैं आगे बढ़ूंगा, वाहन का व्यापार करूंगा, और क्रेग ज़िन ऑटोमोटिव समूह के माध्यम से हॉलीवुड के टोयोटा या इसके किसी भी सहयोगी से किसी अन्य टोयोटा की खरीद नहीं करूंगा।