Community Health Plan of Washington समीक्षा

वे बहुत तेजी से मेरी बीमा योजना के साथ सब कुछ हल कर रहे थे, उन्होंने मुझे एक बार भी नहीं रखा! और रॉबर्ट के लिए बड़े पैमाने पर चिल्लाओ जो सुपर सहायक था।

Chp सबसे खराब बीमा है जो मैंने कभी किया है। मैंने केवल chp को चुना क्योंकि क्लिनिक मेरे घर से 10 मिनट की दूरी पर है। मुझे हमेशा अपने पर्चे के लिए भुगतान करना पड़ा है। निश्चित रूप से वापस मोलिना जा रहा है, मेरे घर के करीब एक बेहतर डॉक्टर का रास्ता मिला और मुझे मोलिना के साथ अपने नुस्खे के लिए कभी भुगतान नहीं करना पड़ा।

अगर मैं CHPW को एक स्टार से कम दे सकता था। मैं याकिमा क्षेत्र में स्थित हूं। मैंने अभी वाशिंगटन मेडिकेयर एडवांटेज प्लान की CHP के लिए साइन अप किया है। मुझे उस योजना के साथ साइन अप करने के लिए जो वे बहुत ग्राहक उन्मुख थे और मेरा प्रीमियम पाने के लिए बहुत उत्सुक थे, लेकिन जब मैंने एक प्रदाता खोजने का प्रयास किया जो नए रोगियों को ले जाएगा तो यह एक अलग कहानी थी। उनका साहित्य एक डॉक्टर को खोजने के लिए अपनी वेबसाइट पर शुरू करने के लिए कहा तो मैंने किया। मैंने एक व्यक्ति को फोन किया जिसने कहा कि "ओह, वह यहां काम नहीं करता। वह दूसरे क्लिनिक में काम करता है और नए रोगियों को स्वीकार नहीं कर रहा है। इसलिए मैंने सभी आठ क्लीनिकों को अपनी वेबसाइट पर सूचीबद्ध करना शुरू कर दिया। दुर्भाग्य से उनकी वेबसाइट की जानकारी मेल नहीं खाती। वास्तविकता तो मैं निराश हो गया और अपने केंद्रीय CHPW 1-800 ग्राहक सेवा लाइन को फोन किया और उन्होंने मुझसे कहा "वे इसकी मदद नहीं कर सकते हैं यदि क्लीनिक हमारे साथ अपनी जानकारी को अपडेट नहीं करते हैं" और मुझे एक अच्छे दिन की कामना की। तो मैं वापस चला गया। क्लीनिकों को फोन करना और भीख माँगना। एक ग्राहक सेवा व्यक्ति वास्तव में जब मैंने एक प्रश्न पूछा तो मैं सिहर गया। मुझे आखिरकार याकिमा से 40 मील दूर एक शहर में नियुक्ति मिल गई। एक क्लिनिक के अपवाद के साथ क्लीनिक में सभी ग्राहक सेवा के लोग बेख़ौफ़ थे और सवालों के जवाब देने को तैयार नहीं। मैं CHPW के अलावा एक योजना की कोशिश करने जा रहा हूं।

इस बीमा के लिए कम आय वाले सभी लोग जानते हैं कि वे आपके स्वास्थ्य की परवाह नहीं करते हैं। हुप्स आपको किसी भी देखभाल के लिए कूदना पड़ता है जिसके लिए वे भुगतान करते हैं आमतौर पर ज्वलंत और सौ फीट ऊंचे होते हैं। अगर उन्हें नहीं लगता कि आपको कुछ ऐसा चाहिए जो आपके डॉक्टर कहें कि आपको उनकी ज़रूरत है और जो भी आपकी मदद करेगा, उसे अस्वीकार कर देगा।

मैं बहुत बड़ा प्रशंसक हूं। महान कवरेज, महान देखभाल, भयानक स्टाफ। पूरी तरह से सिफारिश करेंगे।

मैंने ग्राहक सेवा से दो बार बात की है और मैं अभी भी अपने लाभ कार्ड और अपनी योजना के विवरण की प्रतीक्षा कर रहा हूं।
मैं वैंकूवर में रहता हूं, WA और मुझे एक यूरोलॉजिस्ट देखने की जरूरत है। उनके पास नेटवर्क में केवल 1 डॉ था और मुझे 6 महीने इंतजार करना पड़ा और द डेल्स, ओरेगन की यात्रा करनी पड़ी।

मैं हाल ही में इस बीमा कंपनी के साथ एक भयानक समय था। मैं बदल रहा हूँ।

अगर मैं इस व्यवसाय को दे सकता तो 0 स्टार देता। मुझे अब उनसे 4 बार संपर्क करना पड़ा है क्योंकि वे मुझे एक अलग डॉक्टर के पास भेजते रहते हैं, यह बताया जाने के बाद कि मैं अपने पीसीपी के साथ रह सकता हूं। मैं दवा पर हूं, और मेरी रिफिल शनिवार को लगाई गई थी। जब मैंने अपने नुस्खे को फिर से भरने की कोशिश की, तो फार्मेसी ने मुझे सूचित किया कि वे इसे चिकित्सक के प्रतिबंध के कारण नहीं भर सकते। मैं 3 साल से एक ही दवा पर हूँ। उम्मीद है कि वे इस मुद्दे को हल कर सकते हैं, जैसा कि मैंने सोचा था कि यह पहले से ही हल हो गया था। स्पष्ट रूप से यह नहीं है और अब मुझे कल इस समस्या को ठीक करने के लिए इंतजार करना होगा। अधिक निराश।

एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के रूप में और मेरी ईमानदार राय में मैं वाशिंगटन के सामुदायिक स्वास्थ्य योजना की सिफारिश नहीं कर सकता। हमारे अच्छे विश्वास प्रयासों और अपने ग्राहकों (हमारे रोगियों) को प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता देखभाल के बावजूद, वे योग्यता के बिना दावे से इनकार करते हैं। परिणाम यह है कि ग्राहकों को लगता है कि उनके पास कवरेज है और वे नहीं करते हैं। मैंने गुणवत्ता विभाग और उनके प्रदाता सेवा विभागों को फल रहित और समय की बर्बादी पाया है। लब्बोलुआब यह है कि, मरीजों ने हम से गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्राप्त की और CHPW ने हमें हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान नहीं किया। अफसोस, हम अब उनसे निपटने के लिए मना करते हैं।

3 पहले भयानक सेवाओं (एक मोलिना होने के नाते) से निपटने के बाद मैंने अपने एक डॉक्टर की मदद से सीएचपीडब्ल्यू पाया। उस पर स्विच करने के बाद, मेरा जीवन आश्चर्यजनक रूप से अधिक सुव्यवस्थित हो गया। उन्होंने मेरे द्वारा आवश्यक प्रत्येक परीक्षण को मंजूरी दे दी, उन्हें अपनी प्रतिक्रिया के समय में कोई देरी नहीं हुई, और उनकी ग्राहक सेवाएं शीर्ष पर थीं। मुझे राज्य से बाहर जाना है और एक अलग प्रदाता के साथ साइन अप करना है और मुझे CHPW को जाने देने के लिए बहुत दुखी है।

अपने समय और सेवा के लिए धन्यवाद और समय के साथ जीवन की बेहतर गुणवत्ता प्राप्त करने में मेरी मदद करना!

CHPW USUALLY के नुस्खों को स्वीकार करने और बहुत अच्छे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि होने के आधार पर मेरे परिवार के लिए बहुत अच्छा रहा है (जब आपके पास कोई समस्या नहीं है, लेकिन आपको अपनी सदस्यता के साथ तकनीकी सहायता की आवश्यकता है - जैसे बदलते प्रदाताओं, कार्ड प्राप्त करने से नाराज), लेकिन मेरे कम समीक्षा इस पर आधारित है:

1. वे क्लीनिक और फ़ार्मेसीज़ के साथ साझेदारी के संबंध में बहुत बड़े बदलाव (कम से कम मेरे परिवार को प्रभावित करते हैं) कर रहे हैं।

2. द वेल चाइल्ड प्रोग्राम को लगभग एक SCAM लगता है। गिफ्ट कार्ड हमारे लिए बैंक बनाने या तोड़ने के लिए नहीं जा रहे हैं, लेकिन यह इसके मूल है। यदि आप कहते हैं कि आप कुछ करने जा रहे हैं, तो यह करो या कुछ भी मत कहो। लेकिन अगर आप इसे कहने जा रहे हैं, तो समस्या होने पर इसके बारे में कुछ करें, डॉन टी के पास बस एक ही समाधान है जो आप सभी को देते हैं और आप गहराई से जानते हैं, वे समाधान समस्या का हिस्सा हैं।

CHPW के बाद उत्तर दें: मैंने ग्राहक सेवा के ईमेल संस्करण से संपर्क किया है और डॉक्टर के कार्यालय से कई विस्तृत दस्तावेज भेजने के बाद, इस मुद्दे (स्टाफ के लिए उचित प्रशिक्षण की कमी, सदस्य और डॉक्टर की भारी सहायता से भी पालन न करना) कार्यालय) अभी भी स्वीकार नहीं किया जा रहा है और मुझे एक ही समाधान बताया जा रहा है: 1. रूपों को फिर से भेजें, 2. ग्राहक सेवा को कॉल करें।

उत्तर देने के लिए CHPW: इस मुद्दे पर क्लिनिक नहीं है। मुद्दा यह है कि कोई भी मैं CHPW में बात नहीं करता है जानता है कि कार्यक्रम कैसे काम करता है। मैं क्लिनिक में, सौवीं बार, फॉर्म को फिर से भेजने के लिए गया। यह EMBARRASSING है कि जब वे अपने द्वारा किए जाने वाले सभी फ़ैक्स का ट्रैक रखते हैं, तो समस्या का सामना करना पड़ता है और समस्या कार्यक्रम प्रबंधन के पास होती है। मेरे पास कल CHPW ग्राहक सेवा के साथ एक महिला थी जो यह कहती है कि मैं इसे MYSELF ऑनलाइन कर सकती हूं - जो कि, एक महान विकल्प होगा - मुझे इसके माध्यम से ऑनलाइन चलने की कोशिश की और मुझे साइट को नेविगेट करने पर HER को प्रशिक्षित करना था। कृपया बदलें कि आप लोगों को आवेदन कैसे प्राप्त होते हैं ताकि मरीज़ उन्हें स्वयं भेज सकें और आप लोग फिर जाँच सकते हैं कि क्या यह वैध है ... क्लिनिक या रोगियों को दंडित करने के लिए भयानक है जब वे अपना हिस्सा कर रहे हैं। लेकिन जवाब देने के लिए धन्यवाद और मैं इस तरह से स्थिति को ठीक करने का प्रयास करूंगा और आशा करता हूं कि यह काम करेगा।

यह केवल उनके वेल चाइल्ड गिफ्ट कार्ड प्रोग्राम के लिए एक समीक्षा है: जिस तरह से इसे स्थापित किया गया है, उसके कारण प्रोग्राम से सीधे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है और आपको ग्राहक प्रतिनिधियों के माध्यम से बोलने के लिए मजबूर किया जाता है जो ALSO को अंधेरे में छोड़ दिया जाता है इसलिए नहीं जब आपको किसी एप्लिकेशन की स्थिति के बारे में पता करने के लिए कॉल किया जाता है तो आपको कोई जवाब मिलता है या आपको गलत जानकारी दी जाती है।

यदि आप इस कार्यक्रम का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको क्या पता होना चाहिए (क्योंकि उन्होंने यह आपको नहीं बताया):

1. आप 3 महीने तक, बीयूटी पर अप्रत्यक्ष रूप से आवेदन कर सकते हैं

2. जिस क्लिनिक या कार्यालय में आप जाते हैं, वह आपकी ओर से केवल एक आवेदन प्रति दिन भेज सकता है। एकाधिक अनुप्रयोगों को स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिया जाता है। वे स्पष्ट नहीं थे अगर यह प्रति बच्चे / खाते या प्रति परिवार के लिए एक आवेदन है।

3. ऑनलाइन भेजे गए एप्लिकेशन फ़ैक्स पर प्राथमिकता लेते हैं और फ़ैक्स खो सकते हैं या वैसे भी देखा जा सकता है। लेकिन यह आप सभी के लिए नहीं है, यह कार्यालय तक है।

यह एक प्रोत्साहन कार्यक्रम के लिए एक महान विचार है, लेकिन प्रबंधन के माध्यम से पालन बहुत खराब है और आक्रामक से परे है। मैंने अपना हिस्सा किया और लगातार और पूरी तरह से, लेकिन मैंने मूल रूप से इन सभी महीनों में अपना समय बर्बाद किया। उम्मीद है कि यह एक ही समस्या से गुजरने वाले परिवारों (जो मुझे पता है कि संभवतः सदस्यों का एक बड़ा प्रतिशत है) में मदद कर सकता है।

मैं अपने बच्चों को उनकी नियुक्तियों में ले जाऊंगा और उन्हें वैसे भी टीका लगाया जा सकता हूं, लेकिन यदि आप एक प्रोत्साहन कार्यक्रम की पेशकश करने जा रहे हैं, तो आपको वास्तव में इसका पालन करना चाहिए और परिवारों के लिए ऐसा करना मुश्किल नहीं होना चाहिए। यदि यह एकमात्र कारण था कि कोई व्यक्ति अपने बच्चे का टीकाकरण करेगा या उन्हें अपनी नियुक्तियों में लाएगा या यदि यह लोगों को प्रदाताओं को स्विच करने का एक कारण था, तो यह प्रोत्साहन काम नहीं करेगा और आप बहुत कम लोगों तक पहुंच पाएंगे क्योंकि आपने इस प्रक्रिया को पूरा किया असंभव।

मेरे लिए कोई स्टार नहीं है, न ही कोई अच्छा डीआर है। दर्द की बकवास cuz की तरह लग रहा है बाहर dr ralph havens के उदास cuz बाहर चलना और Tukwila hp में यहाँ सिर dr। बीमा भयानक है कोई अच्छा डॉ। ... बेहतर सड़कों पर दर्द की गोलियाँ मिल cuz drs मदद नहीं मिलेगी मुझे बाहर ..... अन्य patiets की तुलना मेरे लिए ... बेकार बेकार ... बस उन सभी की तरह वहाँ

अगर मैं उन्हें ज़ीरो स्टार दे सकता था, तो मैं लूंगा।

जिन अधिकारियों को परवाह नहीं है, मध्य प्रबंधन ने रास्ता बहुत पतला कर दिया है, और एक निदेशक मंडल (जिसके पास खुद की योजना भी है) जो इस चाहने वाले स्वास्थ्य योजना को अपने स्वयं के प्रयासों के लिए गुल्लक के रूप में व्यवहार करता है, आपदा के लिए एक आदर्श नुस्खा है ।

यदि आप स्वास्थ्य कवरेज की तलाश कर रहे हैं, तो आप वास्तविक स्वास्थ्य योजना के साथ बहुत बेहतर कर सकते हैं। समूह स्वास्थ्य, और प्रीमेरा ब्लू क्रॉस दोनों लाभ-रहित योजनाएँ हैं जो आपकी अच्छी सेवा करेंगी।

यदि आप एक डॉक्टर हैं - उनके साथ अनुबंध करने से परेशान न हों। वे यह नहीं पता लगा सकते हैं कि दावों का सही भुगतान कैसे किया जाए और वे संसाधनों को समर्पित नहीं करेंगे।

मैं अपनी माँ की बहुत देखभाल करने के लिए CHPW को धन्यवाद देना चाहूंगा। कई हफ्तों पहले वह बीमार महसूस करती थी और ईआर पर समाप्त हो गई थी। डॉक्टर ने आगे के परीक्षण के बाद कहा कि उसे पित्ताशय की सर्जरी करने की आवश्यकता होगी। उसने यहां प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ काम किया और सप्ताह के भीतर सर्जरी की। उसके प्रदाता के साथ ही CHPW रेफरल प्रक्रिया की तेजी से प्रतिक्रिया के लिए सभी धन्यवाद।

उन्होंने मेरे एस्पिरिन को कवर नहीं किया !!!!!!!!!!!!!!!!

उन्होंने मुझे मेल में नया कार्ड भेजा, इसलिए मुझे बिना पूछे, मुझे धन्यवाद करने के लिए, वहाँ ड्राइव करना पड़ा

मैं वाशिंगटन की सामुदायिक स्वास्थ्य योजना का बहुत ध्यान रखना चाहूंगा। कई महीने पहले मैं टेक्सास में परिवार का दौरा कर रहा था जब मुझे बीमार महसूस हुआ और ईआर पर समाप्त हुआ। कई परीक्षणों के बाद डॉक्टर ने मुझे बेल्स पाल्सी का निदान किया। मैंने अपने प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ पीछा किया, एक बार मैं वापस आ गया और जल्दी से ठीक होने के लिए मुझे फास्ट ट्रैक पर वापस लाया। CHPW की त्वरित प्रतिक्रिया के लिए सभी धन्यवाद!

एक क्लीनिक के बारे में मेरी शिकायत पर भी मुझे ऐसा नहीं लगा, जहाँ मुझे लगा कि मेरे साथ भेदभाव किया गया है। जिस कारण मुझे कठिनाई हो रही थी उसकी मुझे बहुत आवश्यकता थी और पहली जगह में सीएचपीडब्ल्यू से संपर्क किया। मैंने हर हफ्ते एक सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा कॉल करने और जाँच करने के लिए नहीं कहा, जिसने वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं किया, लेकिन मुझे उसके बारे में रिपोर्ट करना था। लेकिन मुझे लगता है कि उन्हें खुद को किसी तरह मेरे लिए सक्रिय बनाना था। इसके अलावा, मैंने नीचे दिए गए ईमेल पते पर लिखा और मुझे एक प्रतिक्रिया मिली, जिसमें मुझे CHPW के साथ संवाद करने के लिए पंजीकरण करने और पासवर्ड बनाने की आवश्यकता थी। वैसे भी धन्यवाद, लेकिन होने वाला नहीं।

संयुक्त हेल्थकेयर के बारे में सिर्फ सीबीएस समाचार देखा। मैं पहले से इस टीम का हिस्सा होने के लिए बहुत आभारी और गर्व महसूस कर रहा हूं। सामुदायिक सहायता के रूप में मानसिक स्वास्थ्य CHPW के लिए एक बड़ी प्राथमिकता है। मैं आंतरिक रूप से जानता हूं कि सीएचपीडब्ल्यू इसे कितना प्राथमिकता देता है।

पहली बार जब मैंने फोन किया तो उन्होंने मुझे बताया कि वे केवल एक सप्ताह पहले ही नियुक्तियां करते हैं और वे पहले से ही सप्ताह के लिए बुक थे। वे सोमवार को शेड्यूल करना शुरू करते हैं। इसलिए मैंने सोमवार तक इंतजार किया। मैंने अपॉइंटमेंट लेने के लिए फोन किया। मैं पहले प्रतीक्षा सूची में था। फोन का जवाब देने में पाँच मिनट लगे। उन्होंने कॉल को तुरंत स्थानांतरित करने की कोशिश की और इसके बजाय मुझ पर लटका दिया। फिर से फोन किया और पांच मिनट रुकने का इंतजार किया फिर भी मैं पहली बार फिर से प्रतीक्षा सूची में हूं। तुरंत स्थानांतरित कर दिया। जाहिरा तौर पर वे नियुक्तियों के महीने पहले से करते हैं। कुछ बुनियादी टीकाकरण प्राप्त करने के लिए डेढ़ महीने तक नियुक्ति नहीं मिल सकती है। अब तक स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं में मेरी पसंद से बहुत निराश हैं। मैं इसकी अनुशंसा नहीं करता। मुझे आशा है कि मुझे दंत चिकित्सा नियुक्ति के साथ बेहतर भाग्य मिलेगा लेकिन संभावना नहीं है।

मैं इस बात से बहुत प्रभावित हूं कि CHPW वास्तव में अपने सदस्यों की परवाह कैसे करता है और सीएचसी पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं के उद्योग के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सहयोगियों के साथ कितनी मेहनत करता है।