City of Fort Collins Utilities, Light & Power समीक्षा

मेरे पास यूटिलिटीज डिपार्टमेंट के साथ कुछ भी अच्छा अनुभव नहीं है। मुझे बिल का भुगतान करने में कोई समस्या नहीं थी या मेरे द्वारा लगाए गए राशियों के मुद्दे नहीं थे। इसके अलावा, अपार्टमेंट के बीच घूमना दर्द रहित है।

जबकि जिस महिला से मैंने आखिरी बार बात की थी वह बहुत दयालु और देखभाल करने वाली थी, उनके अधिकांश ग्राहक सेवा प्रतिनिधि असभ्य हैं। क्या बुरा है, अगर आप एक कठिन वित्तीय स्थिति में हैं और एक विकलांगता / चिकित्सा स्थिति है जो आपको आसानी से अस्पताल में भर्ती करा सकती है या इससे भी बदतर हो सकती है क्योंकि उन्होंने आपकी शक्ति को बंद कर दिया है (जिसका अर्थ है सर्दियों में गर्मी या एसी या गर्मी में प्रशंसक नहीं), वे नहीं करेंगे यदि आपने एक वर्ष में अपना एक एक्सटेंशन का उपयोग किया है, तो आप सभी की मदद कर सकते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या ऐसे बच्चे हैं जो प्रभावित हो सकते हैं। इसलिए यदि आपके पास बिजली कंपनियों में कोई विकल्प है, तो फोर्ट कॉलिन्स यूटिलिटीज का उपयोग न करें। मैंने सुना है, Xcel के बारे में बहुत बेहतर बातें।

क्यों हर महीने तुम मुझे एक प्लास्टिक की खिड़की के साथ एक वापसी व्यापार लिफाफा भेजते हैं-जब मैंने हमेशा ऑनलाइन ऑटो-भुगतान किया है? बर्बाद संसाधनों के बारे में सोचो। बंद करो। धन्यवाद।

इन लोगों को पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं क्यूज़ को बंद करने के लिए किसी ने इसे बंद कर दिया। मैं अभी भी यहाँ रहता हूँ ...।

गरीब ग्राहक सेवा। स्वचालित भुगतान सेवा काम नहीं करती है। फोर्ट कॉलिन्स उपयोगिताओं में मेरे सभी बैंक खाते की जानकारी है और फिर भी यह पता नहीं लगा सकते हैं कि स्वचालित भुगतान कैसे किया जाता है। अगर मेरे पास कोई विकल्प होता कि मैं अपनी उपयोगिताओं के लिए भुगतान करूं तो यह फोर्ट कॉलिन्स की उपयोगिता नहीं होगी। जब तक आपके पास भी नहीं है, तब तक यूटिलिटी प्रोवाइडर कभी भी उपयोग नहीं करते हैं।

नया स्थान नो पार्किंग और खराब साइनेज प्रदान करता है

सर्विस डेस्क पर हमेशा एक ही व्यक्ति होता है जब उनके पास 3 ऑपरेटिंग विंडो होती हैं। 2 साल से अधिक समय तक इसे जारी रखने की अनुमति देने के लिए प्रबंधन की अस्वीकार्य और भयावह खराब नौकरी। फोर्ट कॉलिन्स सरकार का शहर एक मजाक है!

यदि आपका नाम प्राथमिक खाता हस्ताक्षरकर्ता नहीं है। पेपरलेस बिलिंग के लिए साइन अप करने से सावधान रहें क्योंकि यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं या इसे खो देते हैं तो आपके खाते में प्रवेश करना बहुत मुश्किल है। यह बहुत असंभव है जब तक कि आपके पास प्राथमिक हस्ताक्षरकर्ता आपके साथ कार्यालय में नहीं जाता है।

इस यूटिलिटी कंपनी ने सबसे खराब हाथ है जो मैंने कभी भी निपटाया है, और एक सरकारी सॉफ्टवेयर सलाहकार के रूप में, मैं अतीत में बहुत आगे बढ़ चुका हूं और कई यूटिलिटी कंपनियों से निपट चुका हूं। जितना अधिक समय मैं यहां रहता हूं, उतना लालच, भ्रष्टाचार और खराब शहर प्रबंधन मैं इस शहर के संचालन में देखता हूं। दिन-प्रतिदिन के मूल्य निर्धारण के लिए यह नवीनतम चाल अधिक है। मैं हाल ही में फोर्ट कॉलिंस के सुदूर दक्षिण में एक नए घर में चला गया हूं, और इस संगठन के साथ काम करना समस्याओं के अलावा कुछ नहीं है। कोई भी व्यवसाय जो अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए मुख्य रूप से अविश्वसनीय यूएसपीएस पर निर्भर करता है, कारण से परे पुराना है। उनके पास हमारे फोन नंबर और एक या अधिक ईमेल पते हैं, इसलिए कोई कारण नहीं है कि वे इलेक्ट्रॉनिक अनुस्मारक के साथ मेलिंग का बैकअप नहीं ले सकते। यह मुझे एक और बिंदु पर लाता है। जब वे फोन का जवाब देने के लिए कार्यालय में नहीं होते हैं, तो उपयोगिता कंपनी को सेवा को डिस्कनेक्ट करना चाहिए। मुझे नहीं पता कि उन्हें क्यों लगता है कि उन्हें बुधवार सुबह एक घंटे बाद काम करना शुरू करना चाहिए, और मुझे परवाह नहीं है। यदि एक उपयोगिता कंपनी को गैर-भुगतान के कारण सेवा को डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता महसूस होती है, तो उन्हें पहले पाठ संदेश, ईमेल या फोन के माध्यम से सीधे ग्राहक से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए। फिर, यदि खाता 90 दिनों से अधिक पुराना है, तो सेवा को डिस्कनेक्ट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह संगठन आपसे लगभग $ 20 का पुनः कनेक्शन शुल्क लेता है, क्योंकि वे किसी को शारीरिक रूप से सेवा वापस चालू करने के लिए बाहर भेजने के लिए भुगतान करने वाले हैं, फिर भी सेवा कनेक्शन स्वचालित इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से किया जाता है। लगता है मुझे लालच है! मैं यहां फोर्ट कॉलिन्स में एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट एंड आइडेंटिटी प्रोटेक्शन बिज़नेस शुरू करने वाला था, लेकिन जिस तरीके से इस शहर का प्रबंधन किया जाता है, मैंने पहले से ही इस शहर और इसके संगठनों में कुछ भी योगदान करने से बचने के लिए उस व्यवसाय को बनाने का फैसला किया है। ।

पानी के दल के लोगों से निपटने के बाद, मेरा निष्कर्ष यह है कि वे शहर के सबसे सक्षम और अच्छे लोगों में से हैं। वे किसी भी नकारात्मक रूढ़ि के लायक नहीं हैं जो कुछ लोगों के पास शहर के कर्मचारी हैं। वे प्रतिक्रिया करने में सक्षम हैं, व्यक्तिगत हैं, और स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि वे क्या कर रहे हैं या दूसरों को क्या करने की आवश्यकता है। फोर्ट कॉलिन्स गौरव।

बहुत मिलनसार नहीं ... पाया कि उन्हें नीचा दिखाया गया, फिर मुझे कुछ ऐसा करने को कहा जो उनका काम था। शायद वे एक बुरा दिन आ रहे थे, लेकिन एक आए। मुझे एक इंच लंबा लगा जब मैंने उनके साथ फोन बंद किया।

आप इन लोगों से सीधे जवाब नहीं पा सकते हैं। TOD से पहले .. दरें गलत हैं। यह लोगों को परेशान कर रहा है ... जो लोग संरक्षण करते हैं उन्हें अवकाश नहीं मिलता है। वे कहते हैं कि यह वृद्धि नहीं है .. यह है .. दरें बढ़ीं लेकिन मुझे बताने में असफल रहे। यह पूरी तरह पागलपन है। क्यों तथाकथित छुट्टी रोशनी अभी भी शहर में हैं, ??? आप लोगों से कहती हैं कि वे कम इस्तेमाल करें लेकिन उन सभी लाइटों को चलाने की लागत .. जो इसके लिए भुगतान करती है ??? उन्हें बंद करें। दरें बढ़ाना .. TOD .. लोगों को आहत कर रहा है। जो लोग कोशिश करते हैं उन्हें कोई ब्रेक नहीं मिलता है .. मेरा बिल बढ़ गया है .. लेकिन मेरा उपयोग कम हो गया है। यह कैसे वृद्धि है। अब तक की सबसे ऊँची दरें .. .. अगर आप लोगों को अधिक भुगतान करने जा रहे हैं .. शहर बंद रोशनी बंद करें .. यह केवल समझ में आता है .. सबसे पहले यह TOD दरों है .. तो आप बस एक और वृद्धि हुई थी .. यह कभी समाप्त नहीं होती है .. लोगों को अंधेरे में नहीं बैठना चाहिए .. या गर्मी बंद करने के लिए .. जीवित रहने के लिए .. सामान्य ज्ञान का उपयोग करें .. मूर्खता .. यह क्या है .. हम इस शहर में पर्याप्त करों का भुगतान करते हैं .. और आप पर्याप्त उठाते हैं दरों .. एक वोट के लिए डाल दिया .. जो कभी इस विचार के साथ आया .. आप पर शर्म आती है ..

दिन के मूल्य निर्धारण का समय फोर्ट कॉलिन्स के लोगों पर दिन के समय की डकैती के बराबर है। न केवल दरें अत्यधिक हैं, हमारे पास मामले में कोई विकल्प भी नहीं था। अमीर एसी चलाने में सक्षम होंगे, जबकि मध्यम और निम्न वर्ग के लोगों को बंद करने के लिए कहा जा रहा है। जिसने भी यह योजना बनाई है, उसे अपनी नौकरी से हाथ धोना चाहिए।