Citibank Florida समीक्षा

यह अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है। खाता खोलने के लिए वे सुपर फ्रेंडली हो सकते हैं लेकिन जब भी आप कुछ और करना चाहते हैं तो वे बेकार हैं। जब मैंने खाता खोला तो उन्होंने उल्लेख नहीं किया कि आपको एक प्रतिनिधि के साथ बात करने के लिए एक नियुक्ति करने की आवश्यकता है। मैं बैंक गया और जिसे मैंने माना कि प्रबंधक कुछ नहीं कर रहा था, उसने मुझे बताया कि वह मेरे खाते में कुछ बदलाव करने में मेरी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मेरी नियुक्ति नहीं थी। मुझे नहीं पता था कि मैं कब वापस जा सकता हूं इसलिए मैंने इसे वहीं नहीं बनाया। एक हफ्ते के बाद मैंने कई बार शाखा को फोन करने की कोशिश की और कोई जवाब नहीं दिया। विभिन्न दिनों में कई प्रयासों के बाद मैंने ग्राहक सेवा को कॉल करने का निर्णय लिया। 36 मिनट के बाद उन्होंने मुझे यह बताने का उत्तर दिया कि वे कॉल सेंटर में ऐसा नहीं कर सकते हैं और मुझे एक "विशेष" फोन नंबर ग्राहक सेवा में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, जो मुझे शाखा से जोड़ना है। कई मिनटों के बाद वे बस मेरे ऊपर लटक गए। अब मैं केवल एक ही नियुक्ति करूंगा ताकि मुझे अपना खाता रद्द करना पड़े।

बैंक शाखा और 210 एटीएम वास्तव में भवन के सामने, पिछवाड़े के मैदान में स्थित हैं। आप यहां तक ​​कि स्थानीय HWY, टर्न राइट पर जाने के लिए उपलब्ध हैं और यहां पहुंचने के लिए सभी राईट को देख सकते हैं। बस के बाद से जारी रखें, लेकिन आप इसे छोड़ दिया, अन्य लोगों के हस्ताक्षर। BROWARD BLIND मुख्य सुरक्षा प्रवर्तन से प्रवेश न करें। इसे पूरा करने के लिए पहले से घोषित पूरा समय।
मैं बैंक के बाद से एटीएम पर जा रहा था, यह साफ करने के लिए इस क्षेत्र में आया था, तो मैं इस तरह से लेट गया था, किसी ने मुझे देखा, मुझे पता चलता है, 2 SPANISH गाईड हैं, लेकिन वहाँ से दूर हैं। इस बिंदु पर पहले ही लगभग पूरा हो चुका है। समय लगभग 7:30 बजे था। शाखा का समय बदलता रहता है, लेकिन सप्ताह के दिनों में शाम 6 बजे तक खुला रहता है। BROWARD के वित्तीय केंद्र में स्थित, भवन निर्माण किया जाता है और वे किसी भी प्रकार से गिरोहों के पास रहते हैं, जिनके पास सदन में उपलब्ध हैं।

इस शाखा के प्रबंधक को एक्टेक के बारे में पता नहीं चल सकता है और इसे स्वीकार नहीं किया जा सकता है, भले ही वे किसी अन्य सिटीबैंक शाखा द्वारा जारी किए गए हों। जब मैंने व्यापारिक बैंक खाता खोला तो मुझे बताया गया कि डिलक्स द्वारा एक्चिट्स एकमात्र विकल्प था लेकिन अब कुछ शाखाएं इसे स्वीकार नहीं करने का चुनाव करती हैं ??

पार्किंग के साथ अच्छा स्थान ... महान बैंकर और त्वरित सेवा

सबसे अच्छी पेशेवर और मैत्रीपूर्ण शाखा। शाखा प्रबंधक के साथ शुरुआत करके हमारा स्वागत किया और उसके बाद उनके पर्यवेक्षकों ने पर्यवेक्षकों का स्वागत किया।

मैंने डॉट पर चार दिखाए और उन्होंने मुझे वह सब करने में मदद की जो मुझे करने की ज़रूरत थी!

मैं ग्राहक सेवा से प्यार करता हूँ वहाँ वे बहुत अच्छे और मैत्रीपूर्ण हैं

सभी परिश्रमी लोगों के लिए जो कड़ी मेहनत करते हैं और एक बैंक में चलने और व्यवसाय का संचालन करने में सक्षम होते हैं, और एक शाखा प्रबंधक द्वारा न्याय नहीं किया जाता है और उनके खिलाफ भेदभाव नहीं किया जाता है। मैंने 0 स्टार दिए होंगे। एक व्यक्ति और एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में, जो एक स्थानीय डीलरशिप और एक स्थानीय ऑटोमोटिव मरम्मत की दुकान के मालिक हैं। पास के किले लॉडरडेल क्षेत्र में, मुझे यह विशेष रूप से भयावह और घृणित लगता है कि मुझे उसी तरह की सेवा प्राप्त नहीं होगी जैसी दूसरे ग्राहक को मिलती है, जो शाखा में प्रवेश करता है। । मैंने शाखा प्रबंधक ब्रायन वाई के खिलाफ सिटी बैंक के साथ एक औपचारिक शिकायत भर दी है और मैं वर्तमान में क्षेत्रीय / जिला / क्षेत्र प्रबंधक से वापस कॉल का इंतजार कर रहा हूं जो स्थानीय शाखा प्रबंधक ब्रायन वाई के सिर पर है। साधारण सेवा ए मूल रूप से दरवाजे से बाहर जाती थी और मुझे किसी भी प्रकार की सहायता के साथ 888 # कॉल करने के लिए कहा जाता था, और सभी लोगों द्वारा शाखा के तथाकथित नेता। मेरे व्यवसाय के लिए आवश्यक है कि मैं कई बार सेवा वाहनों का यह अर्थ करता हूं कि मेरी शर्ट और हाथ गंदे हैं और सूट और टाई पोशाक में नहीं हैं, शाखा में चलने पर मुझे शाखा प्रबंधक द्वारा अभिवादन नहीं किया गया था, जो लॉबी के सिर में बैठे थे, न ही क्या उसने देखा और मेरी उपस्थिति को स्वीकार भी किया तो मैंने खुद को लॉबी में बैठाया और इंतजार किया। यहां तक ​​कि लॉबी के प्रमुख के पद से उठने और पीछे के कमरे में चलने की प्रक्रिया के दौरान भी मुझे ब्रायन वाई द्वारा देखा या स्वीकार नहीं किया गया, जब तक कि मैं उनसे सहायता मांगने के लिए खड़ा नहीं हुआ। उसने मुझे जल्दी से टेलर लाइन पर जाने के लिए कहा जो मैंने किया था और फिर मुझे एक टेलर ने बताया था कि मुझे अभी भी वह सेवा प्राप्त नहीं हो सकी है जिसकी मुझे जरूरत थी मैं ब्रायन को वापस भेज दिया गया था जो अब वापस अपनी स्थिति में सामने बैठा था शाखा मैंने उसे समझाया कि मुझे क्या जरूरत है, मुझे एक साधारण टेम्परेरी डेबिट कार्ड की आवश्यकता है जिसे मैंने पहचान और प्रतीक्षा के लिए पासपोर्ट और व्यवसाय क्रेडिट कार्ड तक प्रदान किया है। उसने बस मुझे बताया कि वह एक कार्ड जारी नहीं कर सकता है और मुझे ग्राहक सेवा को कॉल करने और अपनी स्थिति को संभालने के अलावा कोई अन्य वास्तविक कारण बताने के लिए आगे नहीं बढ़ा है। मैं विशेष रूप से शाखा प्रबंधक से बेहतर सेवा की उम्मीद करता हूं, मैंने पहले ही अपना दोपहर का भोजन बैंक में चला दिया, फिर बैंक में इंतजार करते हुए मैंने पाया कि बीसीएम के लिए बहुत ही अस्वीकार्य है कि ग्राहकों को किसी प्रकार के बंद या समस्या के समाधान के बिना दूर करना। जैसा कि मैंने गहराई से यह जानने का प्रयास किया कि सिटी बैंक के एक ग्राहक के रूप में एक खाताधारक के पास सभी वैध पहचान की आवश्यकता है जिसके लिए मुझे एक डेबिट कार्ड प्राप्त करने की आवश्यकता है वह मुझे जारी नहीं कर सकता है वह मुझे समझाने के लिए गया था कि मुझे टेलीफोन बैंकिंग के माध्यम से जाना है एक डेबिट कार्ड प्राप्त करें जो शाखा के अंदर वह मेरे खाते के लिए जारी करने में असमर्थ है। अब इस समय के दौरान मेरी समस्या को हल करने की कोशिश में कई अन्य ग्राहकों ने बैंकिंग केंद्र में चलना शुरू कर दिया और मुझे बोलने और बीच में बोलने के लिए बीसीएम ने बात करना बंद कर दिया कि वह मेरे साथ क्या कर रहा है जैसे कि मेरा कोई महत्व नहीं है या उसके बैंक में मेरे साथ संबंध अच्छे नहीं हैं और किसी अन्य व्यक्ति के सवालों और मामलों को संभालने के लिए आगे बढ़ता है। मैंने पाया कि मेरे चेहरे पर एक दूसरे ग्राहक के साथ बात करने के दौरान मेरे चेहरे पर आप के लिए अशिष्टता का भाव आ जाता है और बीसीएम ने स्पष्ट कर दिया कि उसे मेरी सहायता करने की कोई इच्छा नहीं है। (ब्रायन शब्द का उपयोग मैं एक टिप्पणी के कारण करता हूं, ब्रायन मैनेजर ने मुझे इस तथ्य के संबंध में कहा कि उन्होंने कहा कि सिटीबैंक केवल उन स्थानों पर शाखाएं खोलता है, जहां ग्राहकों का एक कैलिबर निवास करता है) मुझे ग्राहक सेवा से मिला और मैं इसका पता लगाने के लिए आगे बढ़ा। मैं शाखा से एक अस्थायी डेबिट कार्ड क्यों नहीं प्राप्त कर सका और उन्होंने मुझे बताया कि कोई कारण नहीं था कि मैं एक नहीं ले सकता था। प्रतिनिधि ने कई बार माफी मांगी और कहा कि यह मायने नहीं रखता कि मेरा खाता कहां खोला गया है या मैं अपनी सेवाओं को किसी भी सिटी शाखा में कैसे प्राप्त कर सकता हूं। मेरी शिकायत यह है कि किस बैंक प्रबंधक ने यह निर्णय लिया कि किसकी मदद की जाए और कैसे। यदि आप एक परिश्रमी व्यक्ति हैं जो उर परिवार का समर्थन करने के लिए अपने नाखूनों के नीचे गंदगी प्राप्त करते हैं तो यह यू के लिए बैंक या शाखा नहीं है। यह शाखा बहुत ही अच्छी तरह से yelp और इंटरनेट पर अन्य रूपों पर रेटेड है अब मुझे समझ में आया कि क्यों।

महान सिटी शाखा! यह बिल्कुल भी व्यस्त नहीं है इसलिए कभी कोई लाइन नहीं है। शाखा प्रबंधक, बैंकर और टेलर सुपर फ्रेंडली और पेशेवर हैं! बहुत सिफारिश की!

जबकि मैं लाइन में इंतजार करने से नफरत करता हूं, मुझे अपने पैसे मिलने से प्यार है और सेवा सुपर फ्रेंडली है