Carlton Leisure (UK) Ltd. समीक्षा

बस फोन पर रेक्स केनेथ के साथ मेरी उड़ानें बुक कीं। वह प्रतिभाशाली था। प्रक्रिया को चरणबद्ध तरीके से समझाया गया था। मैंने फोन पर भुगतान की ऑनलाइन विधि से बहुत बेहतर / सुरक्षित महसूस किया। अच्छी सेवा। निश्चित रूप से उन्हें फिर से उपयोग करेगा।

मैं बेहद निराश हूं और किसी भी बुकिंग के लिए कार्लटन आराम का उपयोग करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह दूंगा। हमारे पास ब्राजील से वापस जाने वाली उड़ानें रद्द थीं, जबकि वहां फंसे हुए थे और घर का रास्ता खोजने की कोशिश कर रहे थे। चार महीने से अधिक समय के बाद और जिन उड़ानों के लिए हमने भुगतान नहीं किया, उनके लिए कोई वापसी का अवसर नहीं था - मुझे पूरा विश्वास है कि वे वापस किए गए धन को अपने पास रखेंगे और एयरलाइन द्वारा रिफंड जारी किए जाने की पुष्टि होने के बाद से इसे कभी भी हमें वापस नहीं लौटाया जाएगा। वहाँ कई अच्छी एजेंसियां ​​हैं - यह किसी की सूची में सबसे अंतिम होना चाहिए। इस समीक्षा में संशोधन करने के लिए खुश अगर हमारी वापसी कभी भी हमारे लिए करती है लेकिन कार्लटन आराम ने जवाब देना बंद कर दिया है। मैं देखता हूं कि वे स्टॉक कॉपी और पेस्ट प्रतिक्रियाओं को पोस्ट करने के लिए समय बनाते हैं हालांकि आप नीचे देखेंगे। Prash को ईमेल भेजे गए हैं और वादे के मुताबिक जवाब नहीं देते हैं।

मेरे साथी और मेरे पास मार्च के लिए बुक की गई 3 उड़ानें थीं: मैनचेस्टर से बाली और पर्थ से मैनचेस्टर तक बीए और बाली से पर्थ तक मलिंद एयरवेज। हम पूरे किम से निपट चुके हैं। मूल रूप से हमने सोचा था कि हम और अधिक पुनर्व्यवस्थित करने जा रहे हैं

चाहे जो भी स्काई स्कैनर मिले

चाहे जो भी हो स्काई स्कैनर सबसे सस्ता मिल जाए मैं हमेशा कार्लटन आराम के साथ जाऊंगा। यह मेरी 10 वीं बार बुकिंग है और कभी कोई समस्या नहीं थी। प्रतिभाशाली। धन्यवाद

ग्राहक सेवा में असंगत

मैं अपनी वापसी पर उड़ान को बदलना चाहता था और उन्होंने जो शुल्क मांगा, वह उड़ान टिकट से अधिक है।
फिर मैंने टेलिफोन कॉल के माध्यम से वन वे टिकट के बारे में पूछताछ की, जहां उन्होंने कहा कि मैं अपनी वेबसाइट में जो कुछ देख सकता हूं, उससे लगभग 100 पाउंड महंगा है। और जब मैंने सवाल किया तो उन्होंने मुझसे ऑनलाइन बुकिंग करने के लिए कहा।
जब आप अपनी यात्रा में कुछ संशोधन करना चाहते हैं तो मैं किसी को भी एयरलाइनों से सीधे बुकिंग करने की सलाह दूंगा।

शानदार कंपनी के साथ सौदा करने के लिए हमने मल्टी सिटी ट्रिप बुक की हैं उनके साथ न्यूजीलैंड और जापान के लिए एक अड़चन के बिना और सभी अविश्वसनीय रूप से सुचारू रूप से बंद हो गए। बस कनाडा और एक बार फिर से एक बहु शहर यात्रा बुक की ... विनम्र, पेशेवर और अविश्वसनीय रूप से प्रतिस्पर्धी कीमतों। अगर मैं 10 स्टार दे सकता हूं, तो मैं करूंगा। मैं केवल इन लोगों के लिए सबसे अधिक प्रशंसा करता हूं, विशेष रूप से जिमी, जिनके साथ मैंने अपने सभी व्यवहार किए हैं।

कार्लटन को समझने में कुछ कठिनाई हुई कि मेरा सहयोगी भुगतान कर रहा था, अन्यथा अच्छी तरह से किया गया।

मुझे कार्लटन लीज़र में केविन द्वारा अच्छी तरह से देखा गया था जब मैं एक उड़ान खंड को एक बुकिंग में जोड़ना चाहता था जो उन्होंने मुझे पिछले महीने कुशलतापूर्वक प्राप्त किया था। दोनों उड़ान लागत उचित और बेजोड़ थे। मैं कार्लटन की सिफारिश कर रहा हूं और उनका फिर से उपयोग करूंगा

मैं उपयोग नहीं करता हूं मैं दोहराता नहीं हूं यूएसई - मैंने एमिरेट्स के रूप में रिफंड प्राप्त करने की प्रक्रिया पर चर्चा करने के लिए पिछले सप्ताह गुरुवार / शुक्रवार को फोन किया और कई अन्य कनेक्टिंग एयरलाइंस ने मेरी बुकिंग रद्द कर दी थी। मैंने "कैरी" नाम के किसी व्यक्ति के साथ बात की, जिसने कहा कि वह मेरी धनवापसी की प्रक्रिया से खुश है, लेकिन मेरी चार उड़ानों में से एक को अभी तक रद्द नहीं किया जा रहा है, इसलिए उसने अगले महीने तक इंतजार करने की सलाह दी, जिस समय तक इसे रद्द कर दिया जाएगा और तब वह प्रक्रिया कर सकता है मेरी चार उड़ानों में से केवल तीन के लिए मुझे वापस करने के बजाय मेरा पूरा रिफंड।

इससे पहले मैंने उन्हें एक ही क्वेरी ई-मेल की थी और बताया गया था कि मेरी चार उड़ानों में से पहली जो मैं क्वेरी कर रहा था, अभी भी आगे जाने की पुष्टि की गई थी। फिर मैंने अपनी चार उड़ानों में से पहली रद्द करने की पुष्टि करने वाले ई-मेल की एक प्रति के साथ उत्तर दिया; हालाँकि, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसलिए मैंने इसके बाद एक कॉल किया।

सौभाग्य से मैं किसी और के साथ यात्रा कर रहा था, लेकिन उन्होंने वैकल्पिक ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से बुकिंग की और पुष्टि प्राप्त की कि उड़ान कैरी ने कहा कि अभी भी पुष्टि की जा रही है क्योंकि आगे जाना वास्तव में रद्द कर दिया गया था। इसलिए मैंने आज सुबह 8 बजे के बाद फोन किया और एक "निमी" के माध्यम से रखा गया, जिसने उसके साथ बोलने के बाद कहा कि वह मुझे 10 मिनट में वापस बुला लेगी। तीस मिनट बाद और कोई कॉल वापस नहीं आया तो मैंने फिर फोन किया और जब उसे एहसास हुआ कि वह जो बोल रही है उसने मुझे काट दिया। मैंने फिर उसे सीधे बुलाया और उसने जवाब दिया और बार-बार "हैलो" कहा, हालांकि वह मुझे नहीं सुन सकी। जब मैंने दोबारा फोन किया, तीसरी और आखिरी बार के बाद सीधे उसके एक सहयोगी ने जवाब दिया और कहा कि वह एक और कॉल पर थी - YEAH RIGHT!

मैंने यह जानने के लिए पर्याप्त रूप से देखा और सुना है कि यह एक बहुत बड़ी कंपनी है। कुछ को ध्यान में रखते हुए, यदि अधिकांश सकारात्मक समीक्षा बुकिंग के कारण नहीं हो सकती हैं जो कि सीधी थीं और उन उदाहरणों में वास्तव में कितनी अच्छी या कितनी बुरी हैं इसका खुलासा नहीं करती हैं। इसके अलावा, वे FAKE हो सकते हैं? ......... मेरी सलाह होगी कि किसी भी कीमत पर उनसे बचें।

अद्यतन: 2 सितंबर 2020
मुझे इस कंपनी के एक एजेंट से संपर्क किया गया, जो मुझे एक ई-मेल का जवाब देने के लिए कह रहा है, जिसमें दो तिहाई से अधिक राशि के रिफंड की पुष्टि की गई है। 30 मिनट के बाद उन्होंने मुझे फिर से ई-मेल का जवाब देने के लिए कहा। अब दिए गए ये लोग अब से पहले बहुत संवेदनशील नहीं हैं, मुझे लगता है कि यह अजीब था कि वह कितना आग्रह करता था कि मैं ई-मेल का जवाब देता हूं।

मैंने उत्तर दिया, लेकिन स्पष्ट रूप से कहा कि मैं एक पूर्ण वापसी चाहता हूं और उस राशि के लिए नहीं जो उन्होंने पेश की। कहने की जरूरत नहीं है कि मुझे उस प्रतिक्रिया का जवाब नहीं मिला, जैसा कि मैं उसी ई-मेल के माध्यम से कह रहा था कि मुझे अतिरिक्त कागजी कार्रवाई भेज दी जाएगी।

बाद में यह पता चलता है कि जिस समय उन्होंने मुझसे संपर्क किया था उसी समय के आसपास मेरी क्रेडिट कार्ड कंपनी ने उनसे संपर्क किया था। तब मेरे क्रेडिट कार्ड कंपनी ने मुझसे अधिक जानकारी के लिए संपर्क किया था क्योंकि मेरे मूल विवाद के समय मेरे पास प्रिंटर (कोविद प्रतिबंध) तक पहुंच नहीं थी। हाल ही में मैं अपने और ट्रैवल एजेंट और एयरलाइन कंपनी के बीच ई-मेल पत्राचार की प्रतियां प्रदान करने में सक्षम था, जिसे मैंने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को भेज दिया था।

मुझे पता है कि लोगों ने इस कंपनी से एक अच्छी सेवा प्राप्त करने के बारे में टिप्पणी की है, लेकिन जब कुछ भी गलत नहीं होता है तो यह एंगूड सेवा प्रदान करना आसान होता है और जो मुद्दे उठते हैं उन्हें हल करना आसान होता है। उनके मूल्यों की सच्ची परीक्षा इस तरह से होती है और उनके व्यवहार ने उन्हें असत्य साबित कर दिया है।

कार्लटन आराम से भयानक सेवा।
वे एबीटीए पंजीकृत नहीं हैं (जिन्हें मुझे बंद करना चाहिए था)। संगठन संक्षिप्त है और वे मुझे उड़ान परिवर्तन के बारे में सूचित करने के लिए हमेशा धीमी हैं। इसके अलावा, जब एक महत्वपूर्ण राशि से उड़ान में बदलाव होता है, तो मुझे रद्द करने के अपने अधिकारों (एयरलाइन नीति के अनुसार) के बारे में सूचित नहीं किया गया, बस उड़ान परिवर्तन को स्वीकार करने के लिए कहा गया। बेशक, वे इतने धीमे हैं कि आमतौर पर उड़ान के समय में बदलाव के बाद अनुग्रह अवधि समाप्त हो जाती है और मुझे वैसे भी बदलने का अधिकार नहीं है।
जब कोई मुझसे अंग्रेजी की गुणवत्ता और स्तर पर संपर्क करता है, तो लिखित और बोला जाने वाला, दोनों ही अत्याचारी होते हैं। मुझे फोन पर मेरे मध्य नाम या मेरी पत्नी के नाम से बुलावा, ईमेल वाक्य जो समझ में नहीं आता है और विराम चिह्न गैर-मौजूद हैं। इसके अलावा, सभी कर्मचारियों के पास अंग्रेजी भाषा की इस कमजोर कमान के बावजूद बहुत ही शास्त्रीय अंग्रेजी नाम हैं। यह शर्मनाक है कि कंपनी को लगता है कि ग्राहक इतनी देखभाल करता है कि सेवा दल अंग्रेजी हो, जैसे कि मैं उनसे बात करने में असमर्थ होता अगर उनका नाम भारतीय या चीनी मूल का होता।
मैंने पहले कभी भी एक ओटीए के साथ बुकिंग नहीं की है और स्पष्ट रूप से, भले ही उनके पास सस्ते सौदों तक पहुंच हो, मुझे नहीं लगता कि मैं कभी फिर से अगर वे सभी इस तरह से चकित हो जाते हैं!

कार्लटन अवकाश हवाई किराए के लिए सबसे सस्ता सौदा प्रदान करता है। हम पिछले 5 वर्षों से उनका उपयोग कम से कम कर रहे हैं। निक दोस्ताना रोगी विश्वसनीय और बहुत उपयोगी है। वह हमेशा लागत, समय, दिनांक, कनेक्शन के मामले में सबसे अच्छा सौदा पाता है। अत्यधिक सिफारिशित

कर्री से बात की,

महान ग्राहक सेवा और एक महान सौदा मिला।

मैं ग्राहक देखभाल के बारे में 5/5 समीक्षाएँ देखता हूं। केवल इस तथ्य के कारण उनका उपयोग कर रहे हैं कि वे एक कंपनी के माध्यम से बुक किए जा रहे हैं। यदि आप कभी किसी चीज़ को बदलने के लिए उनके चैट फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं, तो आप अक्सर ऐसा पाएंगे:
** एजेंट निमी ने चैट को दूसरे एजेंट में स्थानांतरित कर दिया है।
** एजेंट OnlineSupport चैट में शामिल हो गया है।

चिंता न करें - यह बताते हुए कि निमी आगे क्या होगा यह बताने में सुखद है। एजेंट OnlineSupport आमतौर पर उस समय के बारे में जुड़ता है जब आप सोचते हैं कि किसी ने चैट को बंद कर दिया है।

मल्टी-सिटी स्टॉप के साथ मेरे दौर की वर्ल्ड टूर बुकिंग के लिए बढ़िया वेबसाइट। निश्चित रूप से अनुशंसा करते हैं और महान कीमतें भी।

वे अब तक के सबसे खराब फ्लाइट एजेंट हैं
उन्हें उपयोग न करें यहां तक ​​कि यह थोड़ा सस्ता लगता है
बुरा अनुभव
अंडाकार अंडाकार

उड़ानों का अच्छा चयन, जिनमें से एक मेरे लिए एकदम सही था।

एक सलाहकार (पार्कर) बोलने में सक्षम होना बहुत अच्छा था, जिसने कई एयरलाइनों के साथ दुनिया भर के टिकट पर सामान भत्ता की जाँच की और यह सब रात में साढ़े ग्यारह बजे हुआ। शानदार सेवा

कार्लटन आराम कर्मचारी टिकट के लिए हमारे रिफंड छांटने में अद्भुत रहे हैं। उत्कृष्ट सेवा और प्रतिबद्धता प्रक्रिया के माध्यम से। निक के लिए विशेष धन्यवाद जो इस प्रक्रिया के माध्यम से बहुत संवेदनशील था। भविष्य में भी उनका उपयोग करने के लिए तत्पर हैं।

कार्लटन आराम से महान सेवा - अल्विन मेरी गलत बुकिंग को सुलझाने और एयरलाइन के साथ बिना किसी लागत के सुधार पर बातचीत करने में सक्षम था। बहुत धन्यवाद!

बहुत उपयोगी स्टाफ और अच्छी कम कीमत, फिर से उपयोग करेंगे :)

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, निमी से बात की। नंबर सहेजा गया - फिर से उपयोग किया जाएगा।

यह स्थान एक मजाक है। सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव जो मैंने अपने पूरे जीवन में कभी नहीं किया था। कुछ हफ़्ते पहले मैं भारतीय वीज़ा लागू करने के लिए उनसे संपर्क करता था। मिस चातुथू वह व्यक्ति था जो मुझे सलाह देता था कि मैं अपनी फीस का भुगतान करने से पहले वे मुझे वास्तव में अच्छा देंगे लेकिन बाद में उसने मेरे फोन का जवाब नहीं दिया या वह मुझे वापस बुलाने में असमर्थ था। 5 मिनट के बाद मेरे पास कोई विकल्प नहीं था कि मैं ब्रिटेन में भारतीय vfs कार्यालय से संपर्क करूं और मैं समझाता हूं कि तब क्या हुआ है, उन्होंने कहा कि मैं अपना पासपोर्ट जमा कर सकता हूं अगर मैं कुछ आईडी प्रदान कर सकता हूं तो मैं वहां गया और अपने स्वयं के द्वारा अपना पासपोर्ट एकत्र कर सकता हूं इससे पहले कि मैं अपना पासपोर्ट इकट्ठा करता, मैंने उसे फिर से बुलाया, लेकिन फोन का जवाब देने वाला व्यक्ति एक ही जवाब के साथ आया (मिस चटू व्यस्त है) फिर मैंने अपना पासपोर्ट इकट्ठा किया जब मैंने इसे एकत्र किया तो मुझे उसके लिए ध्वनि मेल मिला लेकिन यह दो देर हो गई थी फिर उसने फोन किया कुछ दिनों के बाद मुझे वापस ले आया और मुझसे पूछा कि क्या मैंने अपना पासपोर्ट एकत्र किया है और फिर उसने कहा कि उसे मेरा संदेश नहीं मिला कि यह वास्तव में खराब और लापरवाह ग्राहक सेवा है, मैं इस स्थान को किसी एक (-5 *) के लिए अनुशंसित नहीं करता हूं

मेरे पासपोर्ट, क्रेडिट कार्ड (आगे और पीछे) और बैंक स्टेटमेंट की स्कैन की गई प्रतियों के लिए डोडी ट्रैवल एजेंट से अनुरोध? मुझे ऐसा नहीं लगता !!! खबरदार !!!

डरावनी कंपनी। महामारी के दौरान कोई नैतिकता नहीं। उन्हें उपयोग न करें।

वे इस संदेश का जवाब देते हुए कहेंगे कि उन्होंने यह नोट कर लिया है और ईमेल को प्रैश या किसी को भेजना है लेकिन कोई अन्य सदस्य उत्तर देगा और शिकायत को अनदेखा करेगा और फिर से वही बात कहेगा। ऐसा मत समझो कि वे यहाँ हैं क्योंकि वे मदद करने की कोशिश कर रहे हैं। यह सिर्फ लोगों को बनाने के लिए एक चाल है जो समीक्षा को देखते हुए सोचते हैं कि वे उतने बुरे नहीं हैं जितना कि हर कोई कह रहा है।

हमने कारपोरेट इवेंट के लिए अपनी उड़ानों को बुक करने के लिए पिछले साल कार्लटन लीजर का इस्तेमाल किया।


लेकिन हम उन्हें फिर से उपयोग नहीं करेंगे !!! यात्रियों से बचने के लिए दृढ़ता से सुझाव दें।

प्रतियोगी किराए के लिए ऑनलाइन टिकट एजेंट के रूप में वे बहुत अच्छे हैं। ई-टिकट एयरलाइन सिस्टम पर बहुत जल्दी थे।

भयानक ग्राहक सेवा। मैं सराहना करता हूं कि Covid19 ने अवकाश बाजार को बाधित कर दिया है, हालांकि इस कंपनी से प्राप्त सेवा का स्तर वास्तव में चौंकाने वाला है। धनवापसी को संसाधित होने में 4 महीने का समय लगा है, जिसके लिए मुझे हर महीने अपडेट के लिए पीछा करना पड़ा क्योंकि वे आगामी नहीं थे। उन्होंने मुझे यह भी सूचित नहीं किया कि उन्हें श्रेय दिया गया था इसलिए मुझे वापस कर दिया गया था, मुझे केवल उन्हें फिर से फोन करने के बाद ही अवगत कराया गया था। मैं अब एक और संतुलन पर बहस में हूं, जहां संचार की कमी के कारण आगे की शिकायत हुई है।
प्रारंभिक उड़ानों की बुकिंग के बाद मुझे गलत नाम के साथ गलत उड़ान विवरण के साथ बुकिंग भेज दी गई थी।
मुझे समझ नहीं आ रहा है कि यह कंपनी अभी भी कैसे काम कर रही है।

बिल्कुल भयानक अनुभव, उनकी वापसी की नीतियां वास्तव में खराब हैं सबसे पहले वे 5 सप्ताह के बाद रिफंड की प्रक्रिया करते हैं और फिर वे ग्राहक के लिए जीवन को इतना कठिन बना देते हैं, वे आपको एक फॉर्म भेजते हैं और आपसे मैन्युअल रूप से हस्ताक्षर करने और फिर स्कैन करने और उन्हें वापस भेजने के लिए कहते हैं। रिफंड की अपनी प्रक्रिया शुरू करेंगे
गंभीरता से कोई और बुकिंग नहीं है, हालांकि वे लोग अगर आप यह सब झंझट नहीं चाहते हैं तो दूर रहें

असाधारण ग्राहक सेवा .. !!

मिस्टर जॉन जॉय एक महान व्यक्तित्व हैं जो हमेशा सही टिकट और निश्चित रूप से सही मूल्य निर्धारण में मेरी मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।

जॉन बहुत धीरज रखते हैं और हमेशा सुनते थे कि मुझे क्या कहना है। यह जॉन के साथ काम करने में एक परम आनंद है और मैंने अब तक लगभग 10 बार जॉन की सेवा का उपयोग किया है और हर बार मुझे श्री जॉय से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिलती है। मैं निश्चित रूप से किसी को भी यात्रा संबंधी सभी जरूरतों के लिए जॉन की सेवा का उपयोग करने की कोशिश करने की सलाह दूंगा।

सधन्यवाद
यास्मीन थिसलीम
यूनाइटेड किंगडम

इस कठिन समय में मुझे कई फ्लाइट एजेंटों के साथ काम करना पड़ा है और कार्लटन आराम के अलावा उन्होंने मेरी मदद करने के लिए शून्य किया है। मेरी उड़ानों को रद्द करने और फिर एयरलाइन से धन वापसी की कोशिश में अद्भुत उदी संपर्क में रहा। मेरी सभी जांचों का तुरंत जवाब दिया गया है और मेरे पास अब धनवापसी है। मेरे पास इस सेवा के लिए प्रशंसा के अलावा कुछ नहीं है और भविष्य में इस कंपनी के माध्यम से फिर से बुकिंग करने की उम्मीद है। धन्यवाद उदी!

अद्भुत सेवा
उड़ान के लिए शाकाहारी भोजन और सभ्य कीमतों के लिए अच्छे होटल याद हैं!

बहुत मददगार। कार्री के साथ बात की। मुझे घंटों के भीतर टिकट भेजा और इसकी पुष्टि के लिए फ़ोन किया।

दूर रहो!! मुझे लगता है मैं 0 सितारे देता हूँ।

इस कंपनी के साथ कुछ भी बुक न करें।

यह मेरे द्वारा किया गया कभी भी काम करने का यात्रा का अनुभव था। मैंने पहले कभी किसी चीज की समीक्षा नहीं की !! मुझे लगता है कि मैं एक दिन में हर कोई चाहता था! मैंने इस संदेश को पाने के लिए Google को एक और अकाउंट बनाया है और उम्मीद है कि कुछ लोगों को बचाया जा सके !!

अशिष्ट, गंदा कर्मचारी। हमारी बुकिंग को कई बार गड़बड़ किया और हमने अपनी सस्ती उड़ानें खो दीं जिन्हें हमने आरक्षित किया था। हमारे द्वारा बुक की गई सभी फ्लाइट्स - GOD को धन्यवाद और कुछ नहीं।
एक खतरनाक अनुभव क्या है !!

वे पूरी तरह से अक्षम हैं, हर संभव तरीके से पूरी तरह से अव्यवसायिक। यहां तक ​​कि मेरा प्रेमी जो कभी शिकायत नहीं करता है, यह विश्वास नहीं कर सकता है कि यह एक ऐसी कंपनी है जो वास्तव में संचालन और सेवा प्राप्त कर रही है। सब कुछ हास्यास्पद है, यहां तक ​​कि उनके फोन तरीके भी। मुझे यकीन है कि अगर आप सिर्फ 1 फोन करते हैं तो आप देखेंगे !!

मेरे पास ईमानदारी से कोई IDEA नहीं है कि कोई भी इस कंपनी को एक दूरस्थ रूप से सकारात्मक समीक्षा कैसे दे सकता है !!

उत्कृष्ट सेवा और यह सबसे अच्छी ग्राहक सेवा में से एक है जो मैंने उसके (राहेल) को मेरी मदद करने के बाद भी दी थी, उसने मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाया कि सब कुछ ठीक है जो काम अच्छी तरह से किया गया है, बहुत बहुत धन्यवाद राहेल।

महान ऑनलाइन सेवा और अच्छी कीमतें, टिकट बुक करना और उड़ जाना

कार्लटन लीजर में केविन का बहुत समर्थन
बहुत समर्थन और कुछ ही समय में मेरे मुद्दे को हल किया
बहुत मिलनसार और विनम्र स्टाफ
निश्चित रूप से उनके साथ फिर से बुकिंग करेंगे और उन्हें दूसरों को सुझाएंगे।

हमारे टिकट बुक करने में उत्कृष्ट कुशल सेवा। बहुत बहुत धन्यवाद ऑस्कर!

उन्होंने 1 महीने के लिए मेरा पैसा रखा है। वे नॉन स्टॉप झूठ बोलते हैं। यह मेरे जीवन में अब तक का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव है।

बिल्कुल भयानक कंपनी! यह पता नहीं है कि कार्लोस LEISURE CARLTON है। भरोसा नहीं किया जा सकता है, रिफंड नहीं देंगे, वे हर चीज के बारे में झूठ बोलते हैं। इस व्यवसाय को अभी भी कैसे चलने दिया जा रहा है यह मेरे से परे है। यदि आप झोंपड़ियों के बारे में अधिक पढ़ना चाहते हैं, तो फेसबुक पर शिकायत पृष्ठ पर जाएँ। यह कंपनी सभी ट्रस्ट पायलट नकारात्मक समीक्षाओं को हटा रही है और उन्हें 5 स्टार समीक्षाओं के साथ बदल रही है। बेवकूफ मत बनो!

मैं पिछले कुछ समय से कार्लटन लीजर की सेवाओं का लाभ उठा रहा हूं और मेरा अनुभव उनके साथ अद्भुत रहा है, खासकर जब ग्राहक सेवा की बात आती है। जब भी मैंने अपने टिकट बुक किए, मैंने पार्कर से हमेशा बात की। वह काफी पेशेवर हैं और उन्होंने हमेशा मेरे प्रश्नों के साथ मेरी मदद की। उनके पास बेहतरीन कौशल है। अत्यधिक सिफारिशित!

मेरी उड़ानों की बुकिंग करते समय करी बहुत पेशेवर और मददगार थे

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा 3 साल से और हमेशा बहुत प्रतिस्पर्धी है

मैं वर्ष 2009 से कार्लटन लीजर से निपट रहा हूं और जब से मैंने उनकी सेवा का उपयोग शुरू किया है, मेरे पास हमेशा एक संपर्क व्यक्ति था। मिस्टर जॉन जॉय एक महान व्यक्तित्व हैं जो हमेशा सही टिकट और निश्चित रूप से सही मूल्य निर्धारण में मेरी मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।

जॉन बहुत धीरज रखते हैं और हमेशा सुनते थे कि मुझे क्या कहना है। ऐसे अवसर हैं जहां मुझे अपनी बुकिंग को कुछ समय पहले बदलना पड़ा, जब मैंने उसे अंतिम पुष्टि दी और मैं वास्तव में सभी अवसरों पर उसके धैर्य और विचार की सराहना करता हूं। यह जॉन के साथ काम करने में एक परम आनंद है और मैंने अब तक जॉन की सेवा का उपयोग लगभग 10 बार किया होगा और हर बार मुझे श्री जॉय से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिलती है। मैं निश्चित रूप से किसी को भी यात्रा से संबंधित सभी जरूरतों के लिए जॉन की सेवा का उपयोग करने की कोशिश करने की सलाह दूंगा।

सधन्यवाद
तस्लीम काजा (ताज़)
यूनाइटेड किंगडम

कई अन्य हालिया समीक्षाओं के साथ हमें रद्द उड़ानों के लिए रिफंड प्राप्त करने में अत्यधिक कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है।

हमने इस साल मई में एतिहाद के साथ उड़ान भरने के लिए कार्लटन अवकाश के माध्यम से उड़ानें बुक कीं। इन्हें अप्रैल में एतिहाद द्वारा रद्द कर दिया गया था और हमें सलाह दी गई थी कि हम अपनी बुकिंग के इस हिस्से के लिए धनवापसी प्राप्त करेंगे, और इसमें 6 सप्ताह लगने चाहिए।

हम अभी भी प्रतीक्षा कर रहे हैं....

मैंने कार्लटन लीजर के साथ कई ईमेलों का आदान-प्रदान किया है और शुरू में स्वीकार किया कि कोविद -19 महामारी के कारण सामान्य देरी से अधिक लंबा होगा। हालाँकि उन्होंने कुछ हफ़्ते पहले पुष्टि की है कि उन्हें एतिहाद से धनवापसी मिल गई है, लेकिन कई प्रयासों के बावजूद उन्होंने धन वापस नहीं किया है और इसे प्राप्त करने के लिए एक समयसीमा प्रदान करने के लिए तैयार नहीं हैं।

स्पष्ट रूप से 5 महीने में उनके रिफंड विभाग को एक अनुस्मारक पर्याप्त है!

नवीनतम संचार विरोधाभासी रहा है, और अनपेक्षित है जो केवल मुझे विश्वास दिला सकता है कि वे भुगतान रोक रहे हैं। हमने धनवापसी के लिए 5 महीने इंतजार किया है, मुझे लगता है कि हमने पर्याप्त धैर्य दिखाया है और दुर्भाग्य से एकमात्र परिणाम जो मैं देख सकता हूं वह है कि हम जो धनराशि की वसूली के लिए कदम उठा रहे हैं।

मैं कार्लटन के साथ बुकिंग के बारे में स्पष्ट करूंगा, विशेष रूप से इस अनिश्चित समय में केवल एक चीज जो निश्चित प्रतीत होती है, उनमें से एक धनवापसी हो रही है, एक मुश्किल काम होगा ...।

उत्कृष्ट संचार और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण। मैंने जिमी से बात की वह शानदार था

उन्होंने मुझे वापसी की फ़्लाइट बेचीं, जिसमें 30mintues का स्टॉप ओवर / ट्रांसफ़र था। मैंने उन्हें पुष्टि करने के लिए बुलाया कि क्या यह वैध है जो उन्हें एयरलाइन के साथ जांचने के लिए आवश्यक था। कई दिनों के बाद उन्होंने मुझे बताया कि कनेक्टिंग फ्लाइट्स को प्रस्थान के समय में परिवर्तन किया गया था और यह देखने के लिए फिर से एयरलाइन के साथ जांच करने की आवश्यकता थी कि क्या किया जा सकता है। कई और दिनों के बाद उन्होंने मुझे बताया कि मुझे अतिरिक्त लागत पर नई उड़ानें (उसी एयरलाइन के साथ) बुक करने की आवश्यकता है और मेरे मूल प्रस्थान की तारीखों पर नहीं। मैंने धनवापसी के लिए कहा, जो उन्होंने मुझे बताया कि प्रक्रिया में 6 सप्ताह का समय लगेगा और मुझे रद्द करने के लिए शुल्क अदा करना होगा। मेरे पास नई उड़ानों को बुक करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था क्योंकि रिफंड के लिए 6 सप्ताह तक इंतजार नहीं किया जा सकता था, फिर एक अलग एयरलाइन के साथ सस्ती उड़ानें बुक करें।

बिल्कुल बेतुका है कि वे 5 मिनट से कम समय में पैसा ले सकते हैं लेकिन उन उड़ानों के लिए 6 सप्ताह से अधिक के लिए धनवापसी नहीं कर सकते जो उन्होंने बेची थीं। ये सभी लोग एयरलाइन से आने वाली लागत को पार करते हैं और दयनीय अयोग्य सेवा प्रदान करते हैं! हमेशा सीधे एयरलाइन के साथ बुक करें!

ABTA ने मंजूरी नहीं दी। गलतियों के बिना चालान नहीं लिख सकते।

लवली सेवा और अच्छी तरह से संचालित कर्मचारी। आपकी प्यारी सेवा के लिए धन्यवाद और फिर से बुकिंग होगी।

पूरी तरह से भयावह है, एक बार वे अपने पैसे हैं - वे परवाह नहीं है

जैसे ही हमने मल्टी सिटी बुक की, हमारे सभी फ्लाइट्स के साथ एक समस्या थी।

यूके से एयूएस: हमें कार्लटन स्टाफ द्वारा वीजा के साथ परेशान नहीं करने के लिए कहा गया था क्योंकि इसकी आवश्यकता नहीं थी। हवाई अड्डे के लिए गया था और कहा गया था कि हम उड़ान नहीं भर सकते, सौभाग्य से एयरलाइन के कर्मचारियों को तैयार किया गया और हमारी मदद की।

केर्न्स टू सिडनी: कैल्टन ने हमें बताया था कि हमारी सभी उड़ानों के लिए भार भत्ता एक ही था- जो कि जरूरी है क्योंकि हमारे पास लंदन छोड़ने के समान सामान था। डेस्क में जांच करने के लिए मिला और पता चला कि हमारा भत्ता पिछली उड़ान से 10 किलो कम था। यह एक आपदा थी और हमारे लिए बहुत महंगी थी।

कार्लटन ने एयूएस से एनजेड के लिए जेटस्टार के साथ मेरी उड़ान आरक्षित की थी, लेकिन एक अन्य एयरलाइन के साथ बुकिंग की। वे मेरी यात्रा कार्यक्रम को अपडेट करने में विफल रहे, इसलिए जब मैं हवाई अड्डे पर गया (ऑनलाइन चेकइन ने पहले रात काम नहीं किया था क्योंकि मैं वास्तव में चेक के लिए एयरलाइन से बुक नहीं किया गया था), मुझे टिकट के लिए पैसा बताया गया था भुगतान नहीं किया गया था। एयरलाइन ने मुझे 5 बार शुल्क का भुगतान किया था जो पहले चुकाया गया था, और मेरे पास उड़ान पकड़ने के लिए आवश्यकतानुसार कोई विकल्प नहीं था। उल्लेख नहीं करने के लिए, मैंने पहले ही एक उड़ान के लिए भुगतान किया था, लेकिन यह एक अलग एयरलाइन के साथ था। कार्लटन से एक झलक भी नहीं सुनी, अकेले माफी या मुआवजे के किसी भी रूप में जाने दिया। एक बार जब उन्हें आपकी बुकिंग के लिए आपका पैसा मिल गया, तो उन्हें कोई परवाह नहीं है। उनके साथ बुकिंग न करें, यह परेशानी के लायक नहीं है।

NZ को AUS पर वापस लाने में भी यही समस्या थी और जहाँ मुझे वास्तव में बुक किया गया था, उसे खोजने के लिए डेस्क में 5 अलग-अलग चेक पर जाना पड़ा।

वर्तमान में यूके से मेरी उड़ान को वापस करने की कोशिश कर रहा हूं। मुझे हर बार कुछ दिनों के बाद ईमेल को फिर से भेजना या पीछा करना पड़ रहा है, इसलिए मुझे अपने मूल प्रश्न के लिए प्रतिक्रिया मिलने से लगभग 10 दिन पहले। एक बार जब मैंने एक लड़की को फोन किया था तो उसने स्पष्ट रूप से मुझे वापस कॉल करने के लिए एक नोट या संदेश नहीं लिया था (फिर से खोया हुआ समय) और कुछ कर्मचारियों के पास बहुत खराब अंग्रेजी है। ग्राहक सेवा की नौकरी में तकनीकी के रूप में, गरीब अंग्रेजी होने के कारण वास्तव में पर्याप्त अच्छा नहीं है। समय पैसा है, इसलिए आप हर दिन नई उड़ानें बदलने या बुकिंग करने से चूक जाते हैं !!
प्रत्येक घटना के बाद कार्लटन ने कोई रिडीम नहीं किया।

बचने से बचना चाहिए! भयानक संचार। रिफंड देने से बचने के उद्देश्य से डॉन टी रिप्लाई या मुश्किल है। हम महीनों से इंतजार कर रहे हैं। फिर कभी उपयोग नहीं करेंगे।

यह कंपनी खुद के लिए पॉकेट मनी रद्द करने का प्रयास कर रही है जब हमारी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी गई है। वैश्विक स्वास्थ्य संकट से बाहर पैसा बनाने की कोशिश करना, जहां लोग मर रहे हैं, सबसे कम चीजों में से एक है जो एक व्यवसाय कर सकता है और इसे आगे बढ़ाने के लिए मैं अपने सॉलिसिटर और क्रेडिट कार्ड कंपनी के संपर्क में हूं। वे मेरी कानूनी टीम से सुनवाई करेंगे!

ऑनलाइन गलत मूल्य दिखा रहा है। जब अलग मूल्य से संपर्क करें।

तभी बुक करें जब आप यात्रा में कोई बदलाव नहीं करने जा रहे हैं।
एक बार जब आपको अपनी यात्रा में संशोधन करने की आवश्यकता होती है तो वे आपको हास्यास्पद तरीके से चार्ज करते हैं

उनके माध्यम से हमारी उड़ानों को बुक किया - ऑस्कर ने हमें तेजी से जटिल विकल्पों को नेविगेट करने में मदद की और हमारे सीमित बजट के लिए हमसे बेहतर कुछ छांटा।

कोविद के कारण रद्द की गई उड़ानों के लिए व्यवस्थापक शुल्क के रूप में उड़ानों की लागत का 1/3 वसूलने की कोशिश की और चूंकि पूर्ण वापसी की दिशा में अनुत्तरदायी और असहयोगात्मक रही है। कोई स्पष्ट ग्राहक संचार या हेल्पलाइन नहीं

इतनी खराब सेवा ने मुझे बहुत सारी समस्याएँ दीं जो मेरे टिकट को ऑनलाइन बुक करना आसान और त्वरित था, लेकिन फिर उन्होंने मेरे बैंक को कॉल करने के लिए मेल भेजे और प्राधिकरण कोड प्राप्त किया, जिसमें थाय अल्रेदी के पास ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी और आपके पासपोर्ट की प्रतिलिपि थी, जो मुझे अपने दिन के बारे में बताती यह साफ करने के लिए कि वे मुझसे बुकिंग करने के बाद मुझे क्या करने के लिए कहते हैं और मेरे पैसे रखने के लिए यदि आप ऐसा नहीं करते हैं तो वे कहते हैं कि आपकी बुकिंग रद्द करने और पहले से ही मेरे पैसे रखने की धमकी मिलेगी
स्टाफ मुझे 3 से 4 बार धमकी दे रहा है कि वे मेरी बुकिंग रद्द कर देंगे और भगवान को पता है कि रिफंड कब मिलेगा

झूठे सकारात्मक अंक देने के लिए बनाए गए उपरोक्त सभी खाते नकली हैं

सभी बहुत जल्दी लाइन पर किया। ई टिकट कुछ घंटों के भीतर आ गया। टिकट जारी होने से पहले ही मैंने तुरंत बुकिंग करवा ली थी

जैज़ ने मेरे पति की मदद की और मैंने श्रीलंका के लिए अपनी उड़ानें बुक कीं। वह वास्तव में मददगार थी और हमारे लिए सही उड़ानें खोजने के लिए बहुत मेहनत की थी! उसने सुनिश्चित किया कि लेट ओवर के दौरान कुल उड़ान का समय और समय कम से कम हो। सबसे महत्वपूर्ण बात, जैज़ ने सबसे अच्छी दर की पेशकश की! मैंने हर जगह देखा लेकिन उसने इंटरनेट पर मिलने वाली दरों से भी बेहतर दरों की पेशकश की।

बहुत बहुत धन्यवाद जैज़

मेरे आरक्षण में मेरी मदद करने और मेरे लिए तारीख बदलने के लिए विंस को बहुत धन्यवाद। मैं एक बजट पर एक छात्र हूं और आपने वास्तव में मेरी मदद की है।

धन्यवाद फिर से विंस

फ्रॉडेस्ट ट्रैवल एजेंट और धोखा देने वाली सेवाएं, पैसे हड़पने वाले। भगवान को उन्हें आशीर्वाद देना है। हमेशा स्टाफ को बचाने के साथ-साथ प्रबंधन को बचाने वाले कर्मचारी। ग्राहकों के लिए एक ही पक्ष के लक्ष्य।

यह कंपनी एक बेशर्म है। यह थोड़ा अतिरिक्त और एयरलाइन प्रत्यक्ष के साथ बुकिंग के लायक है। इन लोगों ने टिकट बुकिंग के अनुभव को एक बुरा सपना बना दिया है। उन्हें एयरलाइन और एयरलाइन को दोषी ठहराते हुए।

हम अपनी वापसी की उड़ान और टिकट युवती के नाम परिवर्तन के बारे में दुबई से बाहर होने के दौरान इन लोगों से कभी पीछे नहीं हटे।

ये लोग अक्षम हैं। बचें

उनके दायर खातों के अनुसार इस कंपनी के लिए लाभप्रदता अधिक है। हालांकि यह पैसा स्पष्ट रूप से ग्राहक सेवा के विकास में नहीं जा रहा है। उन्हें फोन लेने या ईमेल का जवाब देने में असमर्थता है। शर्मनाक। से बचें।

मुझे अपने परिवार के साथ यात्रा करनी थी और विभिन्न वापसी तिथियों के साथ टिकट की आवश्यकता थी। लेकिन निक ट्रैवल एजेंट वास्तव में शानदार थे और सब कुछ निर्बाध रूप से हल कर रहे थे। टिकट समय पर आ गया और अब हम जाने के लिए तैयार हैं।

अच्छा टिकट एजेंट। मुझे टिकट पेट पर अपना नाम बदलने की जरूरत थी, उन्होंने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया। हालांकि अंतिम समय में यह संभव नहीं था। हालांकि, उन्होंने जैसा भी किया सबसे अच्छा किया। लेकिन उनके फोन सेंटर में सुधार की जरूरत है क्योंकि कॉल के बीच में अधिकतम बार फोन कट जाता है। मैं उनकी सेवा की सिफारिश करूंगा।

घृणा करता हूं। भयानक सेवा। उनसे संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन संपर्क नंबर और ईमेल दोनों पर उन्हें पकड़ नहीं सकते

कोविद के कारण हमारे पास 2 उड़ानें रद्द थीं, हालांकि जब एक उड़ान रद्द होती है तो आप धनवापसी के हकदार होते हैं। हम मार्च 2020 से रिफंड पाने की कोशिश कर रहे हैं और अब कंपनी पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार हो गई है। जबकि हम जेब से बचे हैं। उन्होंने हमें बताया कि 6 सप्ताह लगेंगे, फिर 14 सप्ताह, फिर 6 महीने, अब मौन। वे आपको प्रबंधन से बात करने से मना करके शिकायत करना बंद कर देते हैं। वे इतने अव्यवसायिक हैं, यह पूरी स्थिति बहुत परेशान है। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि यह कंपनी अभी भी काम कर रही है जब उनके पास शून्य ग्राहक सेवा कौशल है। वे आपके पैसे लेंगे और आप उनसे फिर कभी नहीं सुनेंगे,। हम एक महामारी के दौरान विदेश में फंस गए थे और उन्होंने हमें अनदेखा कर दिया।
कृपया उनके माध्यम से उड़ान / छुट्टी खरीदने से बचें क्योंकि यह आपको परेशान, तनाव और वित्तीय नुकसान का कारण होगा। अगर अनुमति दी गई तो मैं शून्य दूंगा। मेरा अगला सहारा अदालती कार्यवाही जारी करना होगा क्योंकि मैं इसे जाने नहीं दूंगा।

टेड दोस्ताना और बहुत मददगार था। उनके रोगियों की सराहना करते हैं।

डरावना है कि ग्राहक सेवा कितनी खराब है। संचार धीमा है। प्रश्नों का उत्तर देने के लिए 2 या 3 बार याद दिलाने की आवश्यकता है। भुगतान के लिए रसीदें प्रदान नहीं करेंगी (सुनिश्चित करें कि यह कानूनी भी नहीं है)। फोन का जवाब देने में अतिरंजित लगता है। उन्हें एक स्टार मिलता है क्योंकि मुझे एयरलाइन से ही अपनी बुकिंग की पुष्टि होती है। निश्चित रूप से फिर से उपयोग नहीं होगा।

मेरे पास उड़ान के साथ-साथ आवास में एक बहुत अच्छा सौदा था। पार्कर / कार्री ने सबसे अच्छी सेवा प्रदान की और निश्चित रूप से मैं भविष्य में उनसे फिर से संपर्क करूंगा।

को मल्टी-सिटी ट्रिप के लिए स्काईस्कैनर के माध्यम से अपनी वेबसाइट पर निर्देशित किया गया था। वेबसाइट का उपयोग करना काफी आसान है, लेकिन उड़ान के 2 पैरों में कोई सामान नहीं है (बुकिंग के दौरान जोड़ने का कोई विकल्प नहीं, कार्लटन वेबसाइट ने एयरलाइंस के साथ बुकिंग करने की सलाह दी)।

जब बीए की वेबसाइट पर एक बैग जोड़ने की कोशिश की जा रही थी, तो मुझे ऑनलाइन विकल्प नहीं दिया गया था, इसलिए बीए कहा गया और बहुत समय बीतने के बाद वे इसे मैन्युअल रूप से बुकिंग में जोड़ रहे हैं। कॉल करने की कोशिश के बीच मैंने कार्लटन लीजर को फोन किया, जो बिल्कुल भी मददगार नहीं थे।

सलाह देंगे कि कोई भी सीधे एयरलाइन के साथ बुक करें, ताकि आपकी बुकिंग पर आपका पूरा नियंत्रण हो, फिर से किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से बुक नहीं होगा।

कंपनी, यात्रा व्यापार के काउबॉय से बचें

शब्द इस बात का वर्णन नहीं कर सकते हैं कि कोविद -19 महामारी का लाभ उठाने के लिए यह कंपनी कितनी स्वार्थी और दृढ़ है।

मई में अपनी पत्नी और मैं कार्लटन लीज़र के माध्यम से यूएसए के लिए उड़ानें बुक करते हुए, हमने कार्लटन से संपर्क करने के लिए जितना संभव हो उतना समय छोड़ दिया, जब आप उन्हें कॉल करते हैं। बीए ने हमारी उड़ानें रद्द कर दीं, यह कार्लटन से संपर्क करने के लिए हमारा संकेत था कि क्या हम अपना धन वापस प्राप्त कर सकते हैं।



हमने सोचा, ठीक है, बस हमारे धनवापसी को प्राप्त करें और इस तथ्य को अनदेखा करें कि वे एक जबरन वसूली दर वसूल रहे हैं। रिफंड की प्रक्रिया के लिए हमें 5 कार्य दिवसों तक कहा गया था। यह प्राप्त करने के लिए हमें कोई पुष्टिकरण ईमेल नहीं भेजा गया था। एक और हफ़्ते नीचे और अपनी 'एडमिन फीस' वसूलने वाली फर्मों में शोध करने के बाद, मेरी पत्नी ने उन्हें दूसरी कॉल दी। ऑस्कर कार्यालय में नहीं था इसलिए हमने एक असभ्य सदस्य कॉल कारा से बात की। बहुत अचानक और उनके शरीर में एक ग्राहक सेवा की हड्डी नहीं है, मेरी पत्नी को यह देखने के लिए जवाब नहीं मिला कि रिफंड फॉर्म संसाधित किया गया था या नहीं।



मेरी पत्नी ने फोन किया और अंत में फिर से ऑस्कर से बात की, जिसमें उसे बताया गया था कि 'हम वापसी करने के लिए भाग्यशाली थे'। एक टिप्पणी जो हमें समझ में आ रही थी कि लोग विभिन्न स्थितियों का सामना कर रहे हैं, लेकिन उन्होंने स्पष्ट रूप से पुष्टि की थी कि बीए ने उन्हें धनवापसी भेज दी थी, इसलिए यह उनके बैंक खाते में था।

मेरी पत्नी के एक और फोन के बाद और घरों के आसपास से गुजरने के बाद, यह पुष्टि करने में कुछ और दिन लग गए कि रिफंड फॉर्म संसाधित हो गया था, भले ही उन्होंने पहले इसकी पुष्टि की थी।

हमने उनके शिकायत विभाग को कुछ और ईमेल भेजे और आगे yougov दिशा-निर्देशों के उत्तर चाहते थे। किम ने अपने शिकायत विभाग में कहा है कि वे कुछ भी गलत नहीं कर रहे हैं और दिशानिर्देशों का पालन कर रहे हैं।

हर कीमत पर बचें। अब हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम एक प्रतिष्ठित नाम से गुजरें जैसे कि उड़ान कंपनी प्रत्यक्ष।

कृपया ध्यान दें: वे स्पष्ट रूप से खराब समीक्षाओं को कवर करने के लिए और ट्रस्ट पायलट पर उन्हें ध्वजांकित करने के लिए 5 * समीक्षा पूरी कर रहे हैं।

यह कंपनी एक बुरा मजाक है। उन्होंने मेरी बुकिंग ली, भुगतान लिया और फिर मुझे दो दिन पहले बताया कि मैं उड़ान भरने वाला था कि कोई टिकट नहीं था। कम से कम उन्होंने मुझे वापस कर दिया लेकिन मुझे खगोल विज्ञान के अंतिम मिनट की कीमतों में कहीं और बुक करना पड़ा। मसखरों का एक समूह, से बचें

मैंने 16/4/20 को COVID समस्या के कारण रद्द उड़ानों के बारे में लागत वापसी के लिए ईमेल के माध्यम से आवेदन किया और मैंने 21/7/20 को अपने बैंक खाते में धन वापसी देखी। इस समय की अवधि के दौरान मैंने बहुत सारे ईमेल भेजे, जबकि मैं सबूत रख रहा हूं जो बताता है कि एयरलाइन कंपनी ने उन्हें मेरा धन वापस भेज दिया था। मैंने व्यक्तिगत रूप से उन्हें बताया कि 13 वें सप्ताह के इंतजार के बाद उन्हें अपने बैंक खाते में बार-बार आने वाले लेन-देन की जाँच करने के लिए चुनौती देने के बाद उन्हें मेरा रिफंड मिलना चाहिए था; हर समय एक ही बहाना सुनकर ........ आखिर में, जब उन्होंने देखा कि मैं हार नहीं मान रहा हूँ, तो उन्होंने मुझे कम पैसे देकर मुझसे फीस वसूल ली !!!!!!!!!!! बिना किसी वजह के!!! पूरी तरह से अव्यवसायिक व्यवहार !!!! मैं फिर कभी इस एजेंसी का उपयोग नहीं करूँगा !!!

बुक करने में आसान, बहुत उपयोगी ऑनलाइन चैट सेवा जो हमारे पास मौजूद किसी भी प्रश्न को उठाती है। बहुत संवेदनशील है।

खंडहर!
अगर मैं इस कंपनी को कोई स्टार नहीं दे सकता - मुझे विश्वास है कि मैं करूंगा।
अभी भी कोई वापसी नहीं है क्योंकि हम 4 जुलाई को उड़ान भरने वाले थे और फिर से कई लोगों की तरह बताया कि हमें 5-6 सप्ताह में और दूसरे 10-16 सप्ताह में धनवापसी मिलेगी। हाँ, आपने अनुमान लगाया है कि यह अभी भी कोई वापसी नहीं है। मुझे लगता है कि वे इसे बनाते हैं जैसे वे साथ चलते हैं।
इस कंपनी का उपयोग न करें!

पिछले साल की तरह मैं ट्रैवल कंपनी से उम्मीद कर रहा था कि मैंने कुछ अलग कंपनी के साथ डेट्रायट के लिए फ्लाइट बुक की और एयरपोर्ट पर फंसे रह गए क्योंकि ट्रैवल एजेंट के पास मुझे सूचित करने के लिए शिष्टाचार नहीं था। गॉड जॉब हैरी अच्छे काम को जारी रखता है।

यह अब तक की सबसे खराब कंपनी है, मैं कहीं और व्यापार करने की सलाह देता हूं।

भयानक उड़ान समय चले गए थे इसलिए हमें रद्द करना पड़ा और हम पर 4 महीने अभी भी धनवापसी नहीं है

कृपया इस तत्व का उपयोग न करें, पूरी तरह से उपयुक्त सेवा, शून्य ग्राहक सेवा, मैं इस कंपनी को स्वीकार नहीं कर सकता हूँ, यह पंजीकृत है और मैं भी इन सभी के साथ मिल कर काम करना चाहता हूँ, मैं उन कंपनियों को भी नहीं चुन सकता हूँ जो इस समय के लिए भी काम करना चाहते हैं। घृणित

ऑस्कर अद्भुत था और अपने परिवार को उड़ान के समय और प्रस्थान हवाई अड्डों को हमारी छुट्टी के लिए एकदम सही बनाने के लिए बहुत समय बिताया। मैं इस ट्रैवल एजेंट की पूरी तरह से सिफारिश करूंगा। यह दूसरी बार है जब मैंने कार्लटन लीजर का उपयोग किया है और तेजी से वेबसाइट पर जा रहा हूं।

सबसे खराब ग्राहक अनुभव संभव है। यह कंपनी धोखाधड़ी करने का प्रयास कर रही है! मैंने सितंबर 2020 के लिए जनवरी में कार्लटन लीजर के साथ उड़ानें बुक कीं। अप्रैल में मुझे COVID-19 के कारण एक नई उड़ान अनुसूची मिल गई और मैंने जवाब दिया कि मैंने नई उड़ानों के लिए सहमति व्यक्त की है। फिर मुझे बताया जाता है कि एयरलाइन ने उड़ानें रद्द कर दी थीं। मुझे पुष्टि करनी थी कि क्या उनका मतलब नए अनुसूचित लोगों से था और अभी तक फिर से कहा गया था कि यह सभी एयरलाइनों के अंत में रद्द कर दिया गया था। मैंने उन एयरलाइनों से संपर्क किया जिन्होंने पुष्टि की कि यह सीएल था जिन्होंने बुकिंग रद्द कर दी थी और उड़ानें अभी भी चल रही थीं। सीएल मेरे लिए धनवापसी शुरू करने और उनके व्यवस्थापक प्रभार से सहमत होने के लिए कह रहा है और अपने ग्राहकों को हेरफेर करने की कोशिश कर रहा है ताकि वे इस स्थिति से लाभ उठा सकें। मैंने रद्द कर दिया है और न ही एयरलाइंस के पास है तो मैं व्यवस्थापक शुल्क के लिए कैसे उत्तरदायी हूं? यह एक पूर्ण वापसी के लिए मेरा वैधानिक अधिकार है क्योंकि सीएल हम अनुबंध में दर्ज की गई सेवा प्रदान करने में विफल रहे हैं। तब मुझे पता चला कि उन्होंने अपने प्राधिकरण के बिना मेरी वापसी के लिए एयरलाइन पर आवेदन किया था, तब भी जब मैंने स्पष्ट रूप से कहा था कि वे मुझे एयरलाइनों के साथ उपलब्ध वैकल्पिक उड़ानों पर हैं। एवीओआईएस कंपनी के रूप में वे अनैतिक और बेईमान हैं। इसमें कोई संदेह नहीं है कि किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को रोकने के लिए एक या दो दिन के भीतर रिपोर्ट किया जाएगा।

अगर संभव होता तो मैं 0 स्टार देता। मेरी उड़ान को रद्द करने के बाद कार्लटन लीजर उस रिफंड को प्राप्त करने से इनकार कर रहे हैं जो मैं कानूनी रूप से हकदार हूं। मैंने खुद ही एयरलाइन से सीधे संपर्क किया है जिन्होंने कहा है कि रिफंड के लिए आवेदन करना संभव है, लेकिन कार्लटन आराम मुझे यह बताने और कानून की ओर इशारा करने के बावजूद मना कर रहे हैं - मैं केवल यह मान सकता हूं कि यह एक घोटाला है।

ऑनलाइन चैट पर निक ने मेरी क्वेरी का जल्दी और कुशलता से जवाब दिया। उन्होंने मुझे बहुत सारी उपयोगी जानकारी दी ताकि मैं अपनी समस्या को हल कर सकूं।

बस एक बुरा सपना है, ईमानदारी से कोई अन्य तरीका यह योग है।

कोई भी विशेष रूप से अच्छी अंग्रेजी नहीं बोलता है, और आपको प्रश्नों के जवाब में सिर्फ टेम्पलेट ईमेल भेजे जाते हैं।
अब दो महीने हो गए हैं और मुझे कुछ भी वापस नहीं किया गया है, इस तथ्य के बावजूद कि कार्लटन लीजर को रद्द होने के एक सप्ताह के भीतर एयरलाइन से पैसे वापस मिल गए।

बिना जांचे हुए सामान की कोई चेतावनी नहीं ...

कार्लटन लीज़र ने बिना जांचे-परखे सामान के साथ 3 लेग अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के अंतिम चरण की बुकिंग की !!! अंतर की स्काईस्कैनर या कार्लटन लीजर वेबसाइट पर कोई चेतावनी नहीं।
कार्लटन लीजर स्थिति को मापने या किसी भी सहायता की पेशकश करने के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं हैं। मुझे बिना जांचे-परखे सामान के साथ उड़ान का चयन करने का दोषी ठहराया !!
यह मिस सेलिंग का स्पष्ट मामला है और यह ट्रेडिंग मानकों की शिकायत करेगा और कानूनी कार्रवाई पर विचार करेगा

जनवरी में लाए गए टिकटों को देखिए जब एयरलाइन रद्द उड़ानों के बाद मेरे लिए दूसरी उड़ान की बुकिंग करना चाहती थी और मुझे ऐसा करने के लिए पचहत्तर पाउंड चार्ज करना चाहती थी। क्रेडिट कार्ड से बुकिंग की इसलिए पैसे वापस मिल गए।