Greg Stephens

की समीक्षा Carlton Leisure (UK) Ltd.

उन्होंने मुझे वापसी की फ़्लाइट बेचीं, जिसमें 30min...

उन्होंने मुझे वापसी की फ़्लाइट बेचीं, जिसमें 30mintues का स्टॉप ओवर / ट्रांसफ़र था। मैंने उन्हें पुष्टि करने के लिए बुलाया कि क्या यह वैध है जो उन्हें एयरलाइन के साथ जांचने के लिए आवश्यक था। कई दिनों के बाद उन्होंने मुझे बताया कि कनेक्टिंग फ्लाइट्स को प्रस्थान के समय में परिवर्तन किया गया था और यह देखने के लिए फिर से एयरलाइन के साथ जांच करने की आवश्यकता थी कि क्या किया जा सकता है। कई और दिनों के बाद उन्होंने मुझे बताया कि मुझे अतिरिक्त लागत पर नई उड़ानें (उसी एयरलाइन के साथ) बुक करने की आवश्यकता है और मेरे मूल प्रस्थान की तारीखों पर नहीं। मैंने धनवापसी के लिए कहा, जो उन्होंने मुझे बताया कि प्रक्रिया में 6 सप्ताह का समय लगेगा और मुझे रद्द करने के लिए शुल्क अदा करना होगा। मेरे पास नई उड़ानों को बुक करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था क्योंकि रिफंड के लिए 6 सप्ताह तक इंतजार नहीं किया जा सकता था, फिर एक अलग एयरलाइन के साथ सस्ती उड़ानें बुक करें।

बिल्कुल बेतुका है कि वे 5 मिनट से कम समय में पैसा ले सकते हैं लेकिन उन उड़ानों के लिए 6 सप्ताह से अधिक के लिए धनवापसी नहीं कर सकते जो उन्होंने बेची थीं। ये सभी लोग एयरलाइन से आने वाली लागत को पार करते हैं और दयनीय अयोग्य सेवा प्रदान करते हैं! हमेशा सीधे एयरलाइन के साथ बुक करें!

अनुवाद