Cadillac of Norwood समीक्षा

डेरेक ने मेरी सहायता की, उन्होंने विस्तार से बताया कि मेरे एसआरएक्स पर ध्यान रखने की क्या जरूरत है, प्रत्येक आइटम की लागत और मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान अद्यतन रखा गया। यह डेरेक के साथ काम करने में खुशी थी। महान ग्राहक सेवा और वाहन सेवा। धन्यवाद!!!!!

विस्तार पर उनका ध्यान आश्चर्यजनक है। कुडोस 'से पीटर फिज और एंथनी लोंगो। तेजी से कुशल और लागत प्रभावी। बहुत अच्छा काम, धन्यवाद।

ये जगह है विश्वस्तरीय !! मैंने इन लोगों से एक वोल्वो खरीदा है और यह सबसे अच्छा अनुभव था जिसे मैंने कभी खरीदा था .... मैंने इस भीषण प्रक्रिया को भयभीत कर दिया क्योंकि मैं वर्तमान में 18 वाहन (अपने व्यवसाय के लिए) का मालिक हूं। इसे साझा न करना मेरे लिए गलत होगा

विश्वस्तरीय!

मेरी नियुक्ति समय पर हुई, सेवा विभाग पेशेवर था, और उन्होंने महान सेवा प्रदान की।

कैडिलैक क्यू को प्रतिस्थापित करने के लिए मेरी कार को लाया और बैकऑर्डर पर होने के कारण मुझे वापस आना पड़ा और मैंने वास्तव में टी माइंड नहीं किया। भाग बताते हुए डीलरशिप से एक कॉल मिला, इसलिए मैं भाग स्थापित करने के लिए वापस आ गया। जिस सेवा सलाहकार ने मेरे वाहन को संभाला, वह अब नॉरवुड के कैडिलैक में काम नहीं कर रहा है, जिससे थोड़ा भ्रम की स्थिति पैदा हो गई, मैं रोगी था और नए सेवा सलाहकार डेरेक ने मरम्मत के आदेश को संभाला। मैंने लगभग 3 घंटे तक इंतजार किया, लेकिन बताया गया कि यह केवल एक घंटे का होने वाला था और मुझे घूमना चाहिए और इसके लिए इंतजार करना चाहिए। मैं 2 घंटे 50 मिनट के निशान पर चला गया यह देखने के लिए कि क्या कार जल्द ही तैयार हो जाएगी और डेरेक मुझसे कहता है कि यह तैयार नहीं है फिर भी मैं इसे पकड़ लेता हूं जब यह किया जाता है। एक आधे घंटे बाद डेरेक बाहर आता है और कहता है कि मैं आपको एक त्वरित अपडेट देना चाहता था (3 घंटे बाद) हम अपने शीर्ष व्यक्ति को इस पर काम कर रहे थे और कारण है कि वह अधिक समय ले रहा है क्योंकि जब मैं कार लाया तो मैंने उससे भी पूछा ड्राइवरों के दरवाज़े की सील पर एक क्लिप के बारे में जो टूट गया था और वे उसे भी बदल रहे थे। मैंने अपडेट की सराहना की और वापस बैठ गया, 20 मिनट बाद डेरेक बाहर आ गया और कहता है कि कार पूरी हो गई है। मैं अपनी कार तक जाता हूं और दरवाजा खोलता हूं और मैं दरवाजे की सील को नीचे लटका हुआ देखता हूं, दरवाजे की क्लिप को नहीं बदला गया था, उन्होंने सिर्फ सील को चिपकाया था और मेरे विंडशील्ड में पूरे हाथ पर प्रिंट थे, इसलिए मैं भ्रमित था और बोलने के लिए वापस अंदर चला गया डेरेक को। सेवा सलाहकार ने बाहर आकर उस तकनीक को वापस बुलाया जिसने कार पर काम किया और टेक ने कहा कि उसने एक खंभे को खींच दिया क्योंकि उसने सोचा कि उसे स्क्रीन को बदलने के लिए पूरे डैश को बाहर निकालना होगा लेकिन फिर वास्तविक रूप से यह वास्तव में आसान था। मैंने उनसे कहा कि मुझे एक नई क्लिप चाहिए थी और सील पर गोंद नहीं था, उन्होंने कहा कि हम आपको बताने जा रहे थे कि हमने इसे चिपका दिया है क्योंकि हमें क्लिप का आदेश देना है इसलिए मैंने कहा कि आपको मुझे तुरंत बता देना चाहिए और मेरे वापस आने का इंतजार नहीं करना चाहिए। और आपसे इसके बारे में पूछेंगे। मुझे पहले से ही परेशान किया गया था, तब मैं कार में बैठ गया और ए खंभे पूरे रास्ते में नहीं भरे हुए थे, दोनों तरफ से चिपके हुए थे और मुझे अपनी कार के फर्श की चटाई पर एक खोई हुई बोल्ट मिली, जिससे अब मैं वास्तव में परेशान हूं और मैंने पूछा सेवा प्रबंधक से बात करने के लिए। पैट्रिक सेवा प्रबंधक ने कार को पकड़ लिया और दुकान के फोरमैन को देख लिया और कहा कि सब कुछ नहीं है, दुकान के फोरमैन ने जांच की कि तकनीक ने पेंच खो दिया है और भागों को एक दूसरे को हथियाने के लिए चला गया है ताकि अतिरिक्त हो। मुझे पसंद है आप मुझे मजाक कर रहे हैं ?! यह एक स्थानिक बोल्ट है और आदेश दिया जाना चाहिए कि मुझे पता है क्योंकि मैं एक इंजीनियर हूँ! मैंने उस पर विश्वास करने का दिखावा किया और अभी वहाँ नहीं जा सका, लेकिन ए खंभे अभी भी बंद थे। वह कहता है कि क्या आप दूसरी बार वापस आना चाहते हैं या आप इंतजार करना चाहते हैं कि क्या मुझे मेरी दुकान फोरमैन को फिर से कार लेनी पड़ेगी और सबकुछ बंद करके वापस ले जाना पड़ेगा और दूसरे टेक वर्क का निरीक्षण करना होगा? मैंने कहा मैं पहले ही 2 घंटे लेट हूँ काम के लिए मैं अभी इंतजार करूँगा। मैंने एक और 30 मिनट इंतजार किया और उन्होंने मुझे अपनी कार लाकर दी, जो मैंने फर्श पर चटाई के अतिरिक्त बोल्ट के लिए कहा और अपनी कार में बैठ गया और चला गया। मुझे पैट्रिक के बुलाने का इंतजार करना होगा जब दरवाजे के लिए क्लिप आएगी तो उन्होंने कहा कि उन्होंने इसे ऑर्डर किया है।
इस डीलरशिप पर यह एक महान पहली बार अनुभव नहीं था, सेवा सलाहकार बस यह कह रहे थे कि यह मेरा आरओ नहीं है यह मेरा आरओ नहीं है और इसे बंद कर रहा था। डेरेक ने मुझे इंतजार करवाया क्योंकि यह वाहन उसके नाम से नहीं था और वह अपने ग्राहकों की कारों को खान से पहले करवाना चाहता था और यह उचित नहीं है क्योंकि मैंने इसमें आने के लिए एक नियुक्ति की। मैं वास्तव में परवाह नहीं करता कि यह कौन आरओ है! बहुत गरीब ग्राहक सेवा और तकनीक से मैला कारीगरी।

कैडिलैक नॉरवुड में सेवा विभाग बेहद अशिष्ट और अव्यवसायिक है। मैं फिर कभी इस जगह पर वापस नहीं आता।

मैं अपने वाहन को वहां ले जाता हूं क्योंकि मेरे स्थानीय जीएमसी डीलर बिल्कुल अभिभूत हैं और यह दर्शाता है .... कैडिलैक मेरे लिए बहुत अच्छा रहा है !!!! अब तक पिछले एक साल में जब से मैंने स्विच किया, मैं बहुत खुश हूँ !!!;)

मैंने सिर्फ अपनी पत्नी के लिए एक आश्चर्य के रूप में एक 2020 कैडिलैक एस्केलेड खरीदा। मेरी बिक्री सहयोगी (कार्ला) के साथ मेरी शुरुआती बैठक से चीजें बहुत बढ़िया थीं! कार्ला मेरे लिए बहुत ही सुखद, मददगार और सबसे महत्वपूर्ण थी - ईमानदार और पारदर्शी!

एक बार जब वह मेरे लिए क्या देख रहा था, उसके लिए उसे विवरण मिल गया, तो वह मुझे एलेक्स (सेल्स मैनेजर) के पास ले गया और उसने बस इतना कहा कि मुझे आपके व्यवसाय को अर्जित करने के लिए क्या करना है! .... उन्होंने 100% कुछ भी और जो भी मेरी पत्नी के लिए महत्वपूर्ण था, दिया! उसने बस इतना कठिन बना दिया कि मुझे हाँ कहना पड़ा !!

स्टीव (वित्त प्रबंधक) ... एक सच्चे पेशेवर थे। पारदर्शी। सहायक। मुझे सुकून दिया। मेरे सवालों के साथ धैर्य था। और मुझे सबसे अच्छा दर मिला! वह संपर्क में आना भी आसान था।

और अंत में, उन्होंने इसके लिए मेरे अनुरोध को आश्चर्यचकित कर दिया .. उन्होंने शोरूम पर एस्क्लेड खींच दिया, उस पर एक धनुष रखा और वास्तव में मेरे परिवार को विशेष महसूस कराया! कहने की जरूरत नहीं है, मेरी पत्नी इसे प्यार करती थी और आँसू में थी!

खरीद के बारे में मेरी सोच के कारण वितरण और पंजीकरण के साथ कुछ मुद्दे थे और उन्हें सप्ताहांत की डिलीवरी के लिए पूरा सौदा करने के लिए दौड़ पड़ा लेकिन फिर से एलेक्स ने वादा किया कि वह इसकी देखभाल करेगा .. और HE DID! यहां तक ​​कि जब मैं वापस आया, तो टोनी (सेवा प्रबंधक) और उसके सभी कर्मचारी एकदम सही और समझ गए हैं! सचमुच महान !!!

मैं निश्चित रूप से नॉरवुड के कैडिलैक पर वापस आऊंगा! उन्होंने मुझे विश्वास दिलाया है और एक आजीवन ग्राहक अर्जित किया है!

मैंने अपने 2013 कैडिलैक एस्क्लेड प्लैटिनम को इस जगह से खरीदा था, पिछले महीने मैंने इसे पसंद किया था जब तक कि मैं घर से बाहर नहीं निकलता, मैंने देखा कि मेरे डीवीडी हेडरेस्ट यूनिट ड्राइवर साइड टीएन काम, ब्रेक पेडल निचोड़ता है, जब खुला और बंद होता है तो ड्राइवर डोर क्रीक, पैसेंजर टेल लाइट बंद हो गया मैंने ट्रंक खोला, कोई रिमोट या हेडफ़ोन नहीं दिया जब खरीदा गया, इसे 2 सप्ताह बाद सेवा में लाया गया तो वे केवल पांच में से तीन को ठीक कर सकते थे जो वे उपयोग किए गए रिमोट में फेंक देते थे जो कि बैटरी को लीक करने की कोशिश करने के लिए खुला था जो बैटरी लीक कर रहा था एसिड और उन्होंने कहा कि उन्हें डीवीडी यूनिट को बदलने के लिए एक व्यापार की प्रतीक्षा करनी थी और ब्रेक पेडल अभी भी निचोड़ता है, यह मुझे पागल कर रहा है, मूल रूप से वे जो मुझे बता रहे हैं कि कार वारंटी से बाहर है और मैंने खराब कर दिया है

सेवा केंद्र पर पहुंचने पर मेरा पहला प्रभाव पेशेवर, दोस्ताना और ज्ञानवर्धक था। डेरेक, सेवा सलाहकार, बहुत विनम्र, रसीला और पेशेवर था। उन्होंने मेरी यात्रा को बहुत सुखद बना दिया - मुझे डीलरशिप की सुविधाओं के लिए उन्मुख किया। उन्होंने बहुत ही स्वागत योग्य वातावरण प्रदान किया। मेरी सेवा के पूरा होने पर, उन्होंने आदेश दिए गए कार्यों की समीक्षा की और मेरे वाहन का मेरे लिए इंतजार किया - धोया और वैक्यूम किया। मैं काम की गुणवत्ता और विस्तार पर ध्यान देने से बहुत प्रभावित था।

मेरे लिए अच्छा अनुभव नहीं है। मैं मूल रूप से अपने 2010 एसआरएक्स को एक तेल परिवर्तन के लिए लाया था और मुझे प्राप्त होने वाले रिकॉल नोटिस को संबोधित करना था। मैंने पूरे दिन कार छोड़ दी और जब मैं कार लेने गया तो तेल में बदलाव किया गया था, लेकिन सेवा प्रबंधक ने मुझे बताया कि उनके पास रिकॉल की गई वस्तुओं के पुर्जे नहीं थे जिन्हें ठीक करने की जरूरत थी। मुझे यह अजीब लगा क्योंकि मैंने इस सटीक कारण के लिए नियुक्ति को निर्धारित किया था। मैंने फिर कुछ हफ़्ते इंतजार किया और फिर से कॉल करने के लिए अपॉइंटमेंट के लिए एक संदेश छोड़ दिया और साथ ही अब मैं उस वाहन पर जंग को नोटिस कर रहा था जो वारंटी के तहत था। कॉल कभी वापस नहीं किया गया। जंग के मुद्दों और खिड़की की समस्याओं के साथ-साथ यादों को सीधा करने के लिए मैंने इसे पिछले सप्ताह फिर से बुलाया। अब वे मुझे जंग के लिए पिछले महीने समाप्त हो रही वारंटी बताते हैं और वे चाहते हैं कि 463.00 खिड़कियों में से एक के लिए एक नियामक को प्रतिस्थापित किया जाए। हालाँकि मैंने विस्तार से बताया कि मुझे जंग लगने की समस्या से निपटने के लिए फोन किया गया था, लेकिन उन्होंने वारंटी समाप्त होने से पहले कॉल वापस नहीं करने के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया और बस इतना कहा कि मैं कवर नहीं किया गया था। ऐसा लगता था जैसे वे मुझे समाप्ति की समय सीमा के लिए "हरा" करने के लिए खुश थे। कहने की जरूरत नहीं है कि मैं नॉरवुड के कैडिलैक में फिर कभी नहीं जाऊंगा।

अपने आप को कहीं भी जाने से पहले 2 या अधिक घंटे दें। यहां सब कुछ ठीक है, लेकिन आपके दिन से जो समय लगता है वह नहीं है। जाने से पहले अपना शेड्यूल साफ़ करें।

मुझे अपनी कार से प्यार है, लेकिन इस बात से निराश था कि मुझे दो बड़े सिस्टम अपडेट (गैस थ्रोटल इश्यू, हाउजिंग थोना खतरनाक) के लिए खरीदारी करने के एक हफ्ते बाद लौटना था और माना जाता है कि मेरी कार को ऑयल चेंज दिया गया था लेकिन टेक सिस्टम को अपडेट करना भूल गया। एक को लगता है कि उन्होंने वाहन बेचने से पहले सिस्टम को अपडेट किया होगा।

यह जगह कमाल की है .. एक महिला के रूप में मुझे एक नई कार खरीदने से नफरत है क्योंकि आपको गंभीरता से नहीं लिया जाता है, लेकिन यहाँ नहीं बताया गया है कि मैं क्यों चाहता था और एडी को मेरी सेल्स मैन की इतनी जरूरत थी और जॉर्ज मेरे फाइनेंस के लड़के की अच्छी तरह से मदद कर रहा था .. वे ऊपर और परे चले गए और मैंने उस दिन भी बाद में कार के साथ छोड़ दिया, जिसमें कोई असाधारण सेवाएं नहीं थीं .. thx u मैं वापस आऊंगा जब यह व्यापार करने का समय होगा

कुछ साल पहले, मैं अपने CTS कूप की सेवा प्राप्त करने के लिए नॉरवुड में कैडिलैक डीलरशिप गया। मुझे एक टायर और व्हील प्रोटेक्शन कॉन्ट्रैक्ट (TWE00930771) $ 1,000 में बेचा गया था। यह 5 वर्षों के लिए मेरे पहियों और टायर को कवर करने वाला था। Allstate Insurance ने इस अनुबंध को प्रबंधित किया।

तेजी से आगे और अनुबंध में 3 साल, मेरे पास दो टायर के साथ कुछ मुद्दे थे और मैं सर्विसिंग के लिए गया था। ऑलस्टेट ने बाद में दावा किया कि मेरा कूप वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया है क्योंकि मेरे पहिए ओईएम नहीं थे। वे कहते रहे कि मेरे वर्ष के लिए OEM पहिए 19 हैं, बनाते हैं, और मॉडल और मेरा 20 थे। मैंने पुष्टि की कि ये पहिए वे पहिए थे जो मेरी कार पर थे जब कैडिलैक ने मुझे यह अनुबंध बेचा था।

ऑलस्टेट ने निष्कर्ष निकाला कि कैडिलैक को गलती के लिए मुझे $ 1000 वापस करने की आवश्यकता थी। रिफंड मिलने के बारे में मैंने कैडिलैक के स्टीवन से बात की। उन्होंने पुष्टि की कि मुझे 6-8 सप्ताह में यह मिल जाएगा। मुझे कुछ नहीं मिला। मैंने कॉल किया और वॉयस मैसेज छोड़ दिए। कोई रिटर्न कॉल नहीं।

मैं उम्मीद करता हूं कि यह मुद्दा जल्द सुलझ जाएगा।

बिक्री से सेवा विभाग के लिए उत्कृष्ट कॉस्ट्यूमर सेवाएं। मैं इसे सेवा के लिए अपनी माँ की कार में लाया था। सेवा प्रबंधक महान और सहायक थे। ऋणदाता प्रबंधक अनुकूल था और उनकी कारों को साफ और साफ किया गया था। वह मुझे बहुत इंतजार किए बिना एक ऋणदाता कार में था। बिक्री प्रबंधक भी बहुत मददगार था, हमने उसकी पुरानी कार में कारोबार किया और एक नया खरीदा। COVID-19 के कारण मैं इस बात को लेकर चिंतित था कि नई कार खरीदने की प्रक्रिया कैसे होगी लेकिन इसे घर में मुफ्त में वितरित किया जाएगा। समग्र रूप से जॉर्ज, एलेक्स और टोनी के लिए महान अनुभव।

महान लोग, महान कारें! मुझे वहाँ दोनों के लिए बहुत अच्छा होने के लिए सभी को धन्यवाद देना चाहिए जब मैंने दो कारें खरीदीं और अपने पूरे परिवार के बेड़े की सेवा की।

दूसरी बार मैं नॉरवुड से खरीदता हूं। उनके पास अच्छी इन्वेंट्री है, और मैं फाइनेंसिंग को बढ़ाने के लिए कोर्टनी के काम से खुश था।

थोरस्टीन गिस्लासन
सलेम, एनएच

नॉरवुड के कैडिलैक में एक महान अनुभव था। जब मैं अंदर चला गया तो एडी से परिचय हुआ और वह महान था। उन्होंने मेरे सभी सवालों का जवाब दिया और मुझे अपनी नई एसयूवी में शामिल करने पर काम किया। प्रक्रिया के माध्यम से, मैं स्टीव, जीएम और जॉर्ज, वित्त प्रबंधक में से एक से मिला। सभी महान थे और इस प्रक्रिया को आसान बना दिया। अत्यधिक इस टीम के साथ काम करने की सलाह देते हैं!

मेरे ऑटोमोबाइल का ख्याल रखा गया था। कर्मचारी बहुत विनम्र, मिलनसार और मददगार होते हैं।

मुझे नॉरवुड के कैडिलैक में बहुत अच्छा अनुभव था। मैं पार्किंग में डीलरशिप के मालिक माइक से मिला और दूसरे से बता सकता था कि मैंने उससे बात करना शुरू कर दिया है कि वह अपने कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की परवाह करता है। उन्होंने वास्तव में मुझे एक वाहन दिखाने के लिए समय लिया और फिर एक बार जब मुझे पता था कि मैं क्या चाहता हूं, तो उन्होंने मुझे मेरीन के पास भेजा, जिन्होंने मेरा सौदा पूरा किया। यह वास्तव में बहुत अच्छा अनुभव था और मैं किसी भी नए या पूर्व-स्वामित्व वाले कैडिलैक की तलाश में नॉरवुड के कैडिलैक की जोरदार सिफारिश करूंगा।

मैंने आज अपनी नई कार उठाई और मैं खुश नहीं रहा - बिक्री के शुरू से अंत तक हर पहलू में! मेरे पास एक महान विक्रेता था - एडी, उसने मेरी इच्छा सुनी और उस पर वितरित किया। मेरी कार (XT6) वह सब कुछ है जो मैं चाहता था और बहुत कुछ! एडी ने मुझे सभी विशेषताओं को दिखाने के लिए समय लिया --- और लगातार मुझे याद दिलाया कि अगर मुझे कॉल करने में संकोच न करने के लिए कुछ भी चाहिए। मुझे जीएम, माइक से मिलने की खुशी भी थी - जो मेरे आने पर जांच करने के लिए बहुत दयालु थे और मेरे व्यवसाय की इतनी सराहना करते थे। समग्र प्रक्रिया सहज थी और मैंने एक खुश ग्राहक को निकाल दिया।

यह नॉरवुड के कैडिलैक से एक नया CT6 खरीदने का एक अच्छा अनुभव था। मौजूदा इन्वेंट्री की कोई हार्ड सेल या एक्स्ट्रा वाले वाहन को लोड करना नहीं। हमारे बिक्री सहयोगी, एड मैकमलिन बहुत पेशेवर थे। उन्होंने हमारे साथ एक नई CT6 में जो चाहा, उसे सुना और चर्चा की और उन विकल्पों के बारे में बताया जो हमने अनुरोध किए थे। इसके अलावा, उसने हमें कई मालिक लाभ से अवगत कराया जो एक नया कैडिलैक खरीदने के साथ शामिल हैं। हमने एक नए CT6 के लिए एक आदेश दिया और एड ने हमें असेंबली / डिलीवरी प्रक्रिया के माध्यम से सूचित किया। जब हमारा वाहन आया, तो वह सब कुछ था जो हम चाहते थे और अधिक। बिक्री और पंजीकरण के हस्तांतरण से जुड़ी कागजी कार्रवाई बहुत आसानी से हो गई और मैं 2 घंटे से भी कम समय में अपने रास्ते पर था। हालाँकि, मेरी एक चिंता थी और वह थी बहुत डॉक्यूमेंटेशन प्रिपरेशन फीस।

महान अनुभव, चारों ओर। सेवा विभाग हमेशा पारदर्शी रहा है और किसी भी काम को आगे बढ़ाने से पहले मेरे सभी विकल्पों की व्याख्या करता है। अपनी सबसे हालिया यात्रा के दौरान मैंने आवश्यक सेवा को समाप्त करने का निर्णय लिया और इसके बजाय एक नई कार खरीदना समाप्त कर दिया। उन्होंने मुझे अपने व्यापार पर अपेक्षा से अधिक दिखाया और मुझे अपने नए वाहन पर एक बड़ी कीमत दी। मैं हमेशा अपने दोस्तों और परिवार के लिए नॉरवुड के कैडिलैक की सिफारिश करूंगा।

कर्मचारी हमेशा मिलनसार, मददगार और कभी धक्का देने वाला नहीं होता है

मैंने हाल ही में कैडिलैक नॉरवुड से एक 2008 सीटीएस खरीदा और बहुत प्रभावित हुआ! एड McMullin सेल्स में और 2 Al's MGMT & Finance में मुझे बहुत अच्छा काम मिला, जो मुझे चाहिए था और इससे भी महत्वपूर्ण बात कि मैं क्या कर सकता था। यह एक महान प्रतिष्ठान है जिसे मुझसे बहुत अधिक व्यवसाय प्राप्त होगा। सेवा विभाग उत्कृष्ट है और हम अपनी खरीद से अधिक खुश नहीं हो सकते हैं! कैडिलैक नोरवुड को मौका दें और आप भी बेच दिए जाएंगे!

अद्भुत सर्विस, स्टाफ़, कस्टमर सर्विस और अत्यधिक सफाई सुविधा और प्रतीक्षा कक्ष!

पीटर सेवा प्रबंधक एक महान व्यक्ति है, और बिक्री विभाग महान लोगों का एक समूह है!

मुझे नॉरवुड कैडिलैक में खरीदे गए मेरे एटीएस 4 से प्यार है। वे मिलनसार हैं और सेवा महान है।

वहाँ था और उन्होंने मेरी कार पर एक शानदार काम किया मैं कल एक तेल परिवर्तन के लिए जा रहा हूं वे इंतजार कर सकते हैं कि वे भयानक लोग और महिला हैं जो वहां काम करते हैं

हमें अब तक एक अद्भुत अनुभव था। हम यात्रा कर रहे हैं और एक प्रसारण मुद्दा था। नॉरवुड तुरंत सेवा मूल्यांकन के लिए हमारी कार प्राप्त करने में सक्षम था। हम इसे कल मरम्मत के लिए ले जाएंगे। उन्होंने इसे हमारे लिए भी धो दिया। बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा।

C.S.A (A.K.A) ग्राहक सेवा सलाहकार तकनीशियनों उत्कृष्ट सेल्समैन उत्कृष्ट के साथ भयानक

उत्कृष्ठ अनुभव। कार से प्यार करो। सब कुछ शानदार रहा है। अद्भुत मूल्य और अविश्वसनीय सेवा।

एलेक्स जोश और स्टीव के साथ निपटा। मेरे पिता को एक नया वाहन दिलाने में मदद करने की तलाश में गए। कुछ दिशा और कुछ चीजों को देखने के बाद हम एक एसआरएक्स पर उतरे, जिसके साथ मेरे पिता खुश नहीं हो सकते। वे सबसे अच्छी टीम हैं जिनसे हमने कभी निपटा है और मैं उन सज्जन के साथ फिर से निपटने में संकोच नहीं करूंगा। धन्यवाद फिर से दोस्तों!

मैं इस जगह पर चला गया कि मुझे क्या करना है या यहाँ तक कि मुझे क्या चाहिए। ये लोग बहुत अच्छे और पेशेवर हैं! जोश और एलेक्स बहुत महान थे, उन्होंने वास्तव में मेरी बहुत मदद की और मेरे साथ बहुत धैर्य रखा।

महान सेवा .. कर्मचारी वास्तव में मेरे अनुभव को बनाने के लिए उनमें से चले गए, बेहतर तो किसी भी अन्य डीलरशिप जो मैं रहा हूं। क्रिस को सलाम; केरी; जॉर्ज; स्टीव और बाकी स्टाफ !!! ...

धन्यवाद !!!!!

मैंने अभी अपना नया सीटीएस उठाया है और मुझे यह पसंद है! एडी एम और माइक एक्स ने अनुभव को पूरी तरह से सहज बना दिया। वे वास्तव में जानते हैं कि अपने ग्राहकों की देखभाल कैसे करें!

अच्छी सेवा विभाग और महान ग्राहक सेवा। हालाँकि, जब मुझे अपनी कार वापस मिली तो मैकेनिक से विंडशील्ड के अंदर की तरफ चिकनाई लगी हुई थी। यह चालक के लिए दृष्टि की रेखा में सही था - कम से कम कहने के लिए बहुत मैला। हालांकि अच्छे लोगों को, अगर मुझे विशेष कैडिलैक काम की जरूरत है, तो मैं अपनी कार यहां ले जाऊंगा क्योंकि यह सबसे अच्छा कैडी डीलरशिप है जो मैं अब तक अधिक बोस्टन क्षेत्र में रहा हूं।

महान बिक्री / वित्त टीम। अत्यधिक इस डीलर की सिफारिश करेंगे।

महान सेवा विभाग, बहुत उपयोगी और मैत्रीपूर्ण। काम जल्दी और बहुत साफ किया

मेरे सेवा सलाहकार स्टीफन मेरे वाहन की मरम्मत की स्थिति के बारे में निरंतर संपर्क में रखते हुए बहुत शानदार थे। किराये के प्रबंधक जॉर्ज शीर्ष पायदान पर हैं। यह एक अद्भुत ऋण लेने वाला है जो आपकी कार के समान ही गुणवत्ता वाला और कैलिबर है। सामान्य तौर पर सेवा के लिए अपनी कार लाना आमतौर पर मज़ेदार नहीं होता है, लेकिन कैडिलैक की टीम इसे एक आसान और सुखद अनुभव बनाती है।

तेल में परिवर्तन और टायर रोटेशन तुरंत और बिना किसी नाटक के शेड्यूल पर किया गया
पूर्व डीलरशिप से एक बड़ा अंतर
बहुत संतुष्ट!

पिछले सप्ताह एक इस्तेमाल की गई कार की जांच करने के लिए रोक दिया। कोविद के कारण सभी सीमाओं को देखते हुए अल पूरी तरह से समायोजित और बहुत जानकारीपूर्ण था। उत्तम सेवा!

उत्कृष्ट सेवा विभाग, गुणवत्ता की मरम्मत के साथ बहुत ही पेशेवर तेज सेवा। मैं हमेशा अपनी मरम्मत से बहुत प्रसन्न रहा हूं।

यदि आपके पास $ 100 का कूपन है, तो उन्हें इसके बारे में तब तक न बताएं जब तक आप भुगतान नहीं करेंगे। उनके इरादों पर यकीन नहीं है, लेकिन जब मेरी पत्नी ने भुगतान किया और कूपन प्रस्तुत किया, तो कैशियर परेशान था कि कूपन काम से पहले प्रस्तुत नहीं किया गया था। इसके अलावा मेरी पत्नी यहां वापस नहीं जाना चाहती थी क्योंकि जो व्यक्ति उसकी मदद कर रहा था वह मूल रूप से बहुत परेशान था और वह एक उचित व्यक्ति है। मुझे बताया गया कि वह अक्खड़ था। यह करीब एक साल पहले हुआ था।

एलेक्स गोम्स और माइकल एक्स ने मुझे ऑटो मील पर हर दूसरे प्रतियोगी को पछाड़ते हुए एक कार पर एक बड़ा सौदा दिया। बहुत, और बहुत ही दोस्ताना सेवा में कारों का शानदार चयन। फिर से खरीद लेंगे।

न्यू इंग्लैंड में सबसे बड़ी कैडिलैक डीलरशिप। यह बहुत बड़ा है .. महान स्टाफ सदस्य

अल-जार्ज और स्टीव को बहुत-बहुत धन्यवाद! वे शनिवार की शाम को एक टो के साथ मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चले गए, और मेरे लिए एक नया टायर ऑर्डर करते समय किराये पर लिया। उन्होंने अतिरिक्त देखभाल दिखाई और इसकी बहुत प्रशंसा हुई! बहुत धन्यवाद!

सुप्रभात सज्जनो,
मुझे एक अद्भुत वाहन में डालने में मदद करने के लिए मैं एक बार फिर आप सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं। जैसा कि अल और माइक दोनों जानते हैं, मेरे पास अपने कैडिलैक अनुभव के साथ सबसे अच्छी किस्मत नहीं थी, लेकिन मैंने निश्चित रूप से कभी भी डीलरशिप को जिम्मेदार नहीं ठहराया। वास्तव में, इसका कारण यह है कि मैं अभी भी कैडिलैक खरीदार हूं, महान सेवा से परे और नॉरवुड के कैडिलैक के लोग हैं। पॉल इन सर्विस, जहां तक ​​मेरा, अल और माइक और अब स्टीवन लैंडर का सबसे अच्छा संबंध है, यह हाल का अनुभव उन सभी कार खरीद स्थितियों में से एक है जो मैंने कभी भी खरीदे हैं।
माइक, मुझे आपको स्टीवन की तारीफ करनी होगी। वो बहुत अच्छा था। वह मेरे साथ आइटम के माध्यम से हर चीज से गुजरा। वह साथ काम करने के लिए एक खुशी थी और मुझे आशा है कि आप उसे वहां रखेंगे क्योंकि वह निश्चित रूप से सबसे अच्छा वित्त व्यक्ति था जिसे मैंने कभी वाहन खरीदते समय काम किया था।
स्टीवन, आपके समय के लिए धन्यवाद और सब कुछ पर इतना स्पष्ट होने के लिए। किसी भी उद्योग में इन दिनों एक दुर्लभ वस्तु।
और हां, अल। अल, आपने हमेशा मेरे साथ अद्भुत व्यवहार किया है और यह हमेशा, हमेशा, डीलरशिप पर आपके साथ कुछ भी काम करने का एक परम आनंद है।
माइक, आपसे मेरा एक वादा है कि मैं नॉरवुड के कैडिलैक में डीलरशिप और पूरी टीम की पौराणिक सेवा और विशेषज्ञता को बढ़ावा देना जारी रखूंगा।
कहीं भी सबसे अच्छा कार खरीदने के अनुभव के लिए फिर से धन्यवाद। सही मायने में उद्योग में पेशेवरों!
निष्ठा से,
स्टीव ग्रांट

आमतौर पर अपेक्षाकृत जल्दी। आज मैं यहाँ इतना अच्छा 9:15 बैठा हूँ, अब 11:49 हो गया है .. मेरी भी नियुक्ति हो चुकी है। मेरी कारों का तेल बदल रहा है !!!!

मैं आपको यह कहने के लिए एक पंक्ति छोड़ना चाहता था कि आपके पास डेरेक एलेनबर्गर के पास एक मूल्यवान संपत्ति क्या है जो एक सेवा सलाहकार के रूप में है। उन्होंने मुझे 2014 में अपने XTS के साथ खरीदी गई पॉलिसी पर Allstate के साथ एक दावा दायर करने में मदद की, जो कि मैंने Allstate के साथ बातचीत करने और यह सुनिश्चित करने से परे अच्छी तरह से जाना कि मैं अपने नए पहिया और टायर माउंटेड प्रत्याशा के साथ संतुष्ट और सुरक्षित छोड़ दिया हूं खराब मौसम।

75 मील की दूरी तय करने के लिए 1/2 काम किया क्योंकि उनके पास एक हिस्सा नहीं था और उन्होंने नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए मुझे एक दिन पहले बुलाया। गरीब संचार, अनुवर्ती की कमी और पीट फिट्ज़पैट्रिक से सेवा वसूली की अनुपस्थिति।

हाल ही में एक तेल परिवर्तन और निरीक्षण स्टीकर के लिए मेरी कार ली। सेवा बहुत अच्छी थी। प्रतीक्षालय बहुत आरामदायक है और कॉफी और बैगल्स एक अच्छा स्पर्श है। दोनों डीलर जिन्होंने मुझे अपनी कार बेची, और मेरी माँ को बेचने वाले डीलर ने मुझे हाय कहा। वे दोनों पूछते थे कि मेरी माँ कैसे कर रही थी और उसने मुझे अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए कहा। यह बहुत अच्छा है कि डीलर आपको याद रखें। अल और एलेक्स दोनों को देखने के लिए एक पुराने पारिवारिक मित्र को देखने का मन करने लगा है। अल (जिसने मेरी माँ को अपनी कार बेची थी) को याद आया कि मेरी माँ ने उसे बताया था कि मेरी शादी हो रही है, और उसने यह भी पूछा कि मेरी शादी की योजना कैसी रही। हर कोई बहुत ही अच्छा है, अच्छा है, और वे सभी वास्तव में समय निकालते हैं ताकि आप विशेष महसूस कर सकें।
कार पर सेवा के लिए के रूप में ... सब कुछ शानदार था। मुझे बताया गया था कि तेल बदलने, टायर के घूमने और निरीक्षण करने के लिए लगभग डेढ़ घंटे का समय था ...... और कार को जल्दी किया गया! मुझे वास्तव में पसंद आया कि जब मैंने नियुक्ति की तो मुझे समय का अनुमान दिया गया था, क्योंकि इसने मुझे तैयार होने की अनुमति दी थी, और मैं अपना लैपटॉप अपने साथ कुछ काम करने के लिए लाया था।
कुल मिलाकर पूरे डीलरशिप के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा है। मैंने 2 साल पहले वहां अपनी कार खरीदी थी, और इसे बहुत पसंद किया था और इस बारे में बहुत डींग मारी थी कि ठीक एक साल बाद मेरी माँ ने जाकर वही कार खरीदी थी। मैं वास्तव में सिर्फ किसी को बताता था कि वह एक लक्जरी एसयूवी के लिए बाजार में था, और वह कुछ जर्मन इंजीनियर कारों का परीक्षण कर रहा था, जिसके लिए मैंने जवाब दिया, "क्या आपने एक कैडिलैक संचालित किया है! - यदि आप नहीं करते हैं?" , इससे पहले कि आप एक कार खरीदें, नोरवुड पर जाएं! एसआरएक्स की कोशिश करें- आपको यह पसंद आएगा! "

मैंने एक ct4 को देखा और उसे प्यार किया। जोश ने मुझे हर ट्रिम दिखाया और मुझे अपने सपनों की कार तय करने में मदद की। मैं केवल कुछ ही घंटों में अंदर और बाहर था। नॉरवुड के कैडिलैक में महान लोगों से निपटने में संकोच न करें!

आप इन लोगों को बता सकते हैं कि वे अपने खुद के पालने को चलाना पसंद करते हैं! चमड़े के इंटीरियर के रूप में उनका स्वागत है। क्लास की एक जगह सिर्फ एक स्पर्श नहीं है।

सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव जो मेरे पास कभी था! नॉरवुड के कैडिलैक के लोग अपने उत्पाद के बारे में अद्भुत और इतने जानकार हैं! मैं कार के लिए कनेक्टिकट में खरीदारी कर रहा था और फिर एक दोस्त ने हमें इस डीलरशिप के लिए भेजा। मैं और अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता था! सीटी में दो डीलरशिप जो हम कार के बारे में बहुत कम जानते थे, एक विक्रेता ने यहां तक ​​कहा कि हम जिस वाहन का परीक्षण करते हैं वह एक 2018 था, लेकिन यह वास्तव में 2017 था! कि कीमत में एक बड़ा फर्क पड़ता है! नॉरवुड के कैडिलैक में ग्राहक सेवा मेरे द्वारा अनुभव की गई सर्वश्रेष्ठ है। एलेक्स गोम्स ने हमारी बहुत देखभाल की और हमें सूचित किया कि हमारी कार कब तैयार होगी और जब मुझे कार को पंजीकृत करना था तो डीएमवी में क्या करना है। उनके द्वारा भेजे गए सभी कागजी कार्रवाई सावधानीपूर्वक थी और पंजीकरण प्रक्रिया को इतना आसान बना दिया। बिक्री प्रबंधक, स्टीवन, भी अद्भुत है! उसने हमारे सभी सवालों के जवाब दिए और जब भी हमने फोन किया वह उपलब्ध था। जिस मिनट से हम दरवाजे से चले थे, हम सभी ने काम किया और खुशी हुई! मै इसकी अत्यधिक सिफारिश करता हु!

अच्छे लोग, निष्पक्ष, महान सेवा! ट्रक के लिए मैं चाहता था और यह यहाँ मिल गया!

मैंने हमेशा अपनी कारों को जॉर्ज बेलोविच से खरीदा है और मैं पर्याप्त नहीं कह सकता कि मेरे पास हमेशा एक भयानक अनुभव है! उन्होंने न केवल एक नई कार को मज़ेदार और यादगार बनाया, बल्कि बिक्री के बाद भी वे असाधारण सेवा के साथ आगे बढ़ते रहे। उन्होंने मेरी सभी सेवा नियुक्तियों का ध्यान रखा और मुझे हर बार वीआईपी सेवा की तरह महसूस कराया। धन्यवाद फिर से जॉर्ज। आप सबसे अच्छे हो!

मुझे नोरवुड के कैडिलैक के साथ एक महान अनुभव था। जिस क्षण से मैं अपने 2016 के एस्केलेड को खरीदने के लिए चला गया, उन्होंने मेरा बहुत ख्याल रखा; प्रक्रिया के माध्यम से सभी तरह से। उनके कर्मचारियों में से किसी पर भी कोई दबाव नहीं। यह आराम महसूस करने के लिए अच्छा था और वास्तव में कार खरीदने की प्रक्रिया का आनंद लें। मैं पहले 2 अन्य डीलरशिप पर गया था और मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि मुझे नॉरवुड के कैडिलैक में अब तक का सबसे अच्छा अनुभव था। वे मेरे घर से सबसे दूर थे, लेकिन यह नीचे यात्रा के लायक था। उन्होंने मुझे अपने व्यापार और किसी भी खेल को खेलने की कोशिश के लिए उचित बाजार मूल्य नहीं दिया। मैंने मेरीन और माइक के साथ काम किया और वास्तव में उनकी सेवा की सराहना की और मुझे अपना वाहन बेचने के लिए दृष्टिकोण दिया। उन्होंने वह सब कुछ किया जो वे सुनिश्चित कर सकें कि मैं वास्तव में संतुष्ट था। मैं उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति के लिए सिफारिश करना जारी रखूंगा जिसे मैं कैडिलैक की तलाश कर रहा हूं।

क्रेग जी।

नई खरीद के लिए निरीक्षण स्टिकर की आवश्यकता।

अल्प सूचना पर फोन किया गया और देखा गया।

सेवा दल और पारुल ने उत्कृष्ट समर्थन और प्रतिक्रिया की पेशकश की।

कुछ हद तक स्नोबॉल। बिक्री व्यक्ति महान था। बाकी इतना नहीं। कहीं और खरीदने का समर्थन किया।

मैं एंथोनी के साथ काम करता हूं और वह हमेशा मेरी अच्छी देखभाल करते हैं! मैंने अपने कैडी की सेवा यहां वर्षों से की है। कीमतें उचित हैं और सेवा महान है।

मैंने नॉरवुड से कुछ साल पहले एक एस्केलेड खरीदा था और एक उत्कृष्ट अनुभव था। आज मैं सेवा, तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए वापस चला गया, और एक बार फिर उत्कृष्ट सेवा का अनुभव किया, जिसकी मुझे कैडिलैक से उम्मीद है। जिस समय से मैं सेवा बे में चला गया उसी समय से वे मुझे बताने लगे कि मेरी कार जाने के लिए तैयार है, मेरे पास बड़ी सेवा थी। केर्री, जो महिला सेवा के लिए नियुक्तियां स्थापित करती है, वह बहुत अच्छी है, इसलिए सुखद और मिलनसार है। जॉर्ज ने मुझे कुछ चीजों के साथ मदद की जिन्हें मैं भूल गया था कि वाहन क्या कर सकता है, योग्य है, और वह सिर्फ महान था, इसलिए रोगी, दयालु और सहायक थे। मैं क्षेत्र में कुछ खरीदारी करना चाहता था और उन्होंने न केवल मुझे कुछ शानदार स्थानों पर जाने के लिए दिया, बल्कि उन्होंने मेरे लिए नेविगेशन में जानकारी डालने का समय लिया। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। ध्यान दें, हम अभी भी यहां कोविद -19 मोड में हैं और बाथरूम से लेकर वेटिंग एरिया तक इमारत पूरी तरह से साफ और स्वच्छ है। सभी को सुरक्षित रखने के लिए धन्यवाद!

नॉरवुड के कैडिलैक ने कार डीलरशिप के बारे में मेरी राय बदल दी! मेरा सेल्समैन जॉर्ज बेलोविच बेहद पेशेवर था और खरीदारी करने के बारे में मेरी चिंताओं के बारे में मदद करने के लिए तैयार था, वह बेहद मिलनसार था और मुझे प्यार था कि उसने मुझे एक ग्राहक के रूप में सराहा, जो केवल एक और बिक्री के बजाय एक महान भावना थी! सेल्स मैन स्टीव सौसा को सबसे अच्छे प्रबंधकों में से एक बनना था, जो मुझे कभी मिले हैं और वह निश्चित रूप से मेरे व्यापार के लिए नंबरों पर मेरे साथ काम करने को तैयार थे, जिसकी मैंने वास्तव में सराहना की! वह बहुत ही मिलनसार था और उसने मुझे वहाँ डीलरशिप के आसपास दिखाया! व्यापार प्रबंधक, कर्टनी, ने सुनिश्चित किया कि मुझे एक बड़ी दर मिली और मेरे एस्क्लेड पर वारंटी को समझाने में मदद की, जो आत्मविश्वास से प्रेरित था। वह मेरे नए ट्रक के लिए सुरक्षा पैकेज जोड़ने के बारे में बहुत ही आक्रामक था! अंत में मैं महाप्रबंधक, माइक एक्स से मिलने में सक्षम था, जिन्होंने मुझे डीलरशिप के आसपास दिखाया, जो यह देखते हुए ठंडा था कि मैंने कभी भी डीलरशिप के पीछे के कमरे नहीं देखे हैं। सभी स्टोर में उनके पास बहुत साफ और सुव्यवस्थित है, और स्टाफ के सभी सदस्यों ने मुझे निपटा दिया और मुझे अपनी खरीद के बारे में सहज महसूस कराया! मैं निश्चित रूप से उनके साथ फिर से व्यापार करूंगा, और इस बीच मैं अपने नए एस्क्लेड का आनंद लूंगा कैडिलैक ऑफ नॉरवुड!