Bristol Energy समीक्षा

मैं 3 महीने पहले एक नई संपत्ति में चला गया। चूंकि गैस और बिजली का खाता पहले से ही ब्रिस्टल के पास था, इसलिए मैंने खाता और टैरिफ स्थापित करने के लिए उनसे संपर्क करने की कोशिश की। किसी ने कभी भी मेरे फोन कॉल या ईमेल नहीं लौटाए, इसलिए मैंने छोड़ दिया और अपना व्यवसाय कहीं और स्थानांतरित कर दिया, क्योंकि मैं ऐसी कंपनी से निपटने के लिए तैयार नहीं था जो अपने ग्राहकों को महत्व नहीं देती या यहां तक ​​​​कि एक बुनियादी ग्राहक सेवा भी प्रदान नहीं करती।

पैसे के लिए पूर्ण मूल्य देने वाला कोई बकवास आपूर्तिकर्ता नहीं है।

चोरी होना -
लंबे समय से चल रहे डीडी पर ओवर चार्ज किया गया, जिसे हम नोटिस करने में विफल रहे।

वित्तीय लोकपाल के पास जाना पड़ रहा है।

अगर मैं डाल सकता हूं -5 शुरू करता हूं तो मैं करूंगा। किसी भी कीमत पर उनके साथ व्यवहार न करें - भयानक प्रबंधन और भयावह ग्राहक सेवा का आदर्श उदाहरण। मेरे जीवन में ब्रिस्टल एनर्जी की तुलना में किसी भी कंपनी के साथ अधिक कठिन अनुभव कभी नहीं हुआ। उन्होंने मुझे ठगने की कोशिश की। मेरे किरायेदारी की शुरुआत के बाद से उन्होंने लगातार मेरे लिए उन्हें पकड़ना अविश्वसनीय रूप से कठिन बना दिया है क्योंकि वे लगभग कभी भी फोन कॉल का जवाब नहीं देते हैं और ईमेल का जवाब देने में उन्हें 3 महीने से अधिक का समय लगता है, यह कोई अतिशयोक्ति नहीं है। उन्होंने मुझे GBP 900 से बाहर निकालने की कोशिश की। हर बार जब मैं उनसे संपर्क करता हूं तो मुझे हर एक एजेंट को इस मुद्दे को दोहराना पड़ता है और वे अभी भी मेरे मामले को नहीं समझते हैं। वे बेहद आलसी होते हैं और अपने ग्राहकों की मदद के लिए कोई प्रयास नहीं करते हैं। मुझे उन्हें पैसे देने में मदद करने के लिए उनसे भीख माँगनी पड़ती है ताकि मैं अपना खाता बंद कर सकूं। कोई और रास्ता नही। जब मैं कहीं भी जाता हूं तो सबसे पहले मैं ब्रिस्टल एनर्जी को प्रदाता के रूप में बदलूंगा। मैं वास्तव में यह नहीं समझ सकता कि ऐसी अयोग्य कंपनी को अभी भी व्यवसाय चलाने की अनुमति कैसे है। यदि आपके पास ऊर्जा प्रदाता के रूप में ब्रिस्टल एनर्जी है, तो मैं आपसे उनसे छुटकारा पाने के लिए प्रार्थना करता हूं।

स्पष्ट बिलिंग और किफायती मूल्य।
ब्रिस्टल एनर्जी में पहले ही दो दोस्तों को ला चुके हैं और आपको xx . की सिफारिश करना जारी रखेंगे

साइन अप करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अनुबंध की शर्तें (पृष्ठ 3) उनके टैरिफ विवरण से मेल नहीं खाती हैं। 9 दिन और अभी भी 3 कॉल / संपर्क के बावजूद उनकी ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। काश मैंने परेशान नहीं किया होता।

निंदनीय सेवा! उपयोग ना करें! देख सकते हैं कि लोग प्रदाताओं को बदलने के लिए अनिच्छुक क्यों हैं।

मैं अपनी घरेलू ऊर्जा और अपने कार्यालय दोनों के लिए ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हूं। बहुत ही संवेदनशील और मिलनसार ग्राहक सेवा। जब मैंने पिछली बार जाँच की थी तब अन्य आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में अक्षय ऊर्जा टैरिफ प्रतिस्पर्धी। मैं उनके सकारात्मक सामाजिक मूल्यों की सराहना करता हूं।

पिछले ४ महीनों में दो बार मुझे बताया गया है कि वे स्मार्ट मीटर लगाने जा रहे हैं और अपनी कस्टमर केयर टीम के साथ १० मिनट से अधिक समय तक बात करने के बाद जैसे ही वे बुकिंग को अंतिम रूप दे रहे हैं, वे पलट जाते हैं और कहते हैं कि वे मोर स्थापित नहीं कर सकते

मैं कई वर्षों से ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हूं और मुझे जो सेवा मिली है उससे मैं बहुत खुश हूं। इसलिए मुझे खुशी है कि बदलाव के साथ मौजूदा कर्मचारियों को रखा गया है (कम से कम वेतन की समान दरों पर, मुझे विश्वास है)।

मुझे इस आपूर्तिकर्ता के पास स्विच करने में कोई समस्या नहीं थी, लेकिन एक ग्राहक के रूप में मेरे समय के दौरान सेवा खराब रही है।
बिल अक्सर अनुमानित मीटर रीडिंग पर आधारित होते थे, भले ही वास्तविक रीडिंग प्रदान की गई हों, और वेबसाइट पर उपयोग सारांश सुविधा महीनों के लिए अक्षम कर दी गई है क्योंकि ग्राहकों ने स्पष्ट रूप से इसे "भ्रमित" पाया।
जब मेरा निश्चित टैरिफ समाप्त हुआ तो मुझे जो विकल्प दिए गए थे, वे महंगे थे इसलिए मैंने अब दूसरे आपूर्तिकर्ता के पास स्विच कर लिया है, लेकिन 6 सप्ताह से अधिक समय बाद भी मैं अपने अंतिम बिल की प्रतीक्षा कर रहा हूं। मैंने फोन पर दो बार इसका पीछा किया है और अभी भी कोई भाग्य नहीं है। कुल मिलाकर सेवा से वास्तव में निराश हैं।

मैं आपूर्तिकर्ता के रूप में ब्रिस्टल ऊर्जा के साथ एक नए घर में चला गया। मैंने उन्हें फोन किया और अपना सारा विवरण सेट किया, मीटर रीडिंग के लिए कहा लेकिन कोई नहीं आया। पिछले 8 महीनों के लिए समय पर बिलों का भुगतान करने और पत्र प्राप्त करने के बाद यह कहते हुए कि मैंने भुगतान नहीं किया है I More

किसी ने हमें हमारे ब्रिस्टल ऊर्जा खाते से हटा दिया (हमारे पते पर खुद को पंजीकृत किया) और ब्रिस्टल ऊर्जा ने हमें इसके बारे में कुछ भी नहीं बताया, हमारे खाते बंद कर दिए और अब मैं हमारे गैस उपयोग तक नहीं पहुंच सकता। उन्होंने हमारे पते का अनुरोध करने की पेशकश की और फिर कहा कि इसे अन्य आपूर्तिकर्ता द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था, कि हमें दूसरे आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना चाहिए और फिर हमें यह नहीं बताया कि दूसरा आपूर्तिकर्ता कौन है। तो मूल रूप से हमारा गैस खाता अब एक रहस्य प्रदाता के पास एक रहस्य नाम में है और ब्रिस्टल एनर्जी से कॉम बंद हो गया है। वे स्पष्ट रूप से अलग हो रहे हैं - यहां तक ​​​​कि उन्हें कॉल करना भी अजीब और क्रैक और अप्रत्याशित है। अजीब।

हालांकि मैं ब्रिस्टल ऊर्जा से खुश हूं, आपको लगता है कि मेरा मासिक बिल जरूरत से ज्यादा है क्योंकि मेरा बढ़ा हुआ क्रेडिट यह दिखाता है।
मैं अब मासिक बिल को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहा हूं क्योंकि कोविड ने मेरी आय छीन ली है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद

हर कीमत पर बचें। ब्रिटेन में सबसे खराब आपूर्तिकर्ता। ४० मिलियन का नुकसान होने वाला है।

बिल्कुल भयावह ग्राहक सेवा....ग्राहक सेवा से बात करने के लिए 40 मिनट प्लस प्रतीक्षा करना.....डायरेक्ट डेबिट को रद्द करने के लिए कहें क्योंकि मैं फोन पर भुगतान करना चाहता हूं, जो मैंने किया। फिर डायरेक्ट डेबिट के जरिए चार्ज किया गया......

अत्यधिक उदास।

तुलना साइटों पर बस 'ब्रिस्टल एनर्जी' के सबसे सस्ते आपूर्तिकर्ता में बदल गया।

उन्हें सही रीडिंग दी और उन्होंने उन्हें मिलाया यानी बिजली के लिए गैस और इसके विपरीत। उन्हें बताया और उन्होंने इसे बदल दिया।

एक प्रबंधक से बात की और मुझे लगता है कि वे नए ग्राहकों पर बहुत कुछ लेने के लिए तैयार नहीं हैं, कहा कि सामना करने के लिए और कर्मचारियों की भर्ती करने की आवश्यकता है। जूरी बाहर है!

एक अच्छी बात यह है कि अगर मैं जल्दी निकल जाऊं तो मैं भुगतान करने के लिए किसी दंड के बंधन में नहीं हूं! मैं देखूंगा कि वे कैसे जाते हैं। 1 साल की मानक श्रृंखला 3 टैरिफ पर

स्मार्ट मीटर के लिए तैयार नहीं है, फिर भी मासिक रीडिंग देता है। वेबसाइट ठीक है, हालांकि उपयोग में आसान है

अच्छे सौदे और बहुत अच्छे ग्राहक संबंध। हमने अब तक का सबसे अच्छा कदम उठाया है।

मेरे पास उतने ही मुद्दे हैं जितने कि। 12 महीने पहले बिना किसी संपर्क के छोड़ दिया और फिर ऋण लेने वालों के वकील ने मुझे पाठ किया। ऋण के विवरण के अनुरूप नहीं होगा। रिंग ब्रिस्टल ऊर्जा कोई प्रतिक्रिया नहीं। ऐसा वादा दिखाने वाली संस्था की घिनौनी सेवा!

मैं 18 दिसंबर से उनके साथ हूं और कभी किसी बात को लेकर उनसे संपर्क नहीं करना पड़ा। मेरे बिल की मीटर रीडिंग हमेशा सही भेजें। अभी तक कोई समस्या नहीं है

मैं ऐसी कंपनी के साथ कभी नहीं रहा, जिसके पास इतनी खराब, बेहद असभ्य कर्मचारी की आपातकालीन लाइन रही हो।

हाल ही में शामिल हुए और प्रभावित नहीं हुए। 06.12.19 और 03.03.20 को कस्टमर केयर ईमेल पते पर मीटर रीडिंग साबित करने के लिए संलग्न तस्वीरों के साथ 2 ईमेल भेजे गए और दोनों को नजरअंदाज कर दिया गया, इस प्रकार प्रस्तुत अनुमानित बिल 43 kWh बढ़ा दिया गया है। किसी भी शिकायत को उठाने के लिए ईमेल पता है, आपने अनुमान लगाया है, ग्राहक सेवा पता पहले से ही संदर्भित है !!

अद्यतन: संपत्ति से बाहर चले जाने के बाद, उन्होंने मेरे अंतिम बिल की गणना स्थायी शुल्क को लगभग दोगुना कर दिया है - एक निश्चित टैरिफ पर !!

सबसे खराब ऊर्जा कंपनी जिससे मैंने कभी निपटा है।
हम अपने दिवंगत अंकल एस्टेट के साथ काम कर रहे हैं और उस पैसे को वापस पाने की कोशिश कर रहे हैं जिसके द्वारा खाते में क्रेडिट था। मुझे यकीन है कि एवरेस्ट पर चढ़ना आसान होगा।
इस कंपनी के साथ, वे एक उत्तर देने वाली सेवा का उपयोग करते हैं, फिर वे कहते हैं कि आपको कुछ दिनों में कॉल बैक मिलेगा, पूरी तरह से अस्वीकार्य सेवा खाता संख्या 200352938

बिल्कुल कोई समस्या नहीं है। अच्छी कीमतें, उपयोग में आसान वेब साइट। मैंने पहले ही दूसरों को सिफारिश की है, और मैं फिर से करूंगा।

मैं लगभग 2 वर्षों से कंपनी के साथ हूं और उनके साथ काम करना बहुत आसान पाया है।
अधिकांश संपर्क ऑनलाइन हो गए हैं लेकिन मैंने कर्मचारियों से टेलीफोन पर बात की है और यह परेशानी मुक्त रहा है

संभवत: सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी देखी है! लॉक डाउन से काफी पहले की गई शिकायत का अभी तक समाधान नहीं हो पाया है। टेलीफोन पर कई लंबे समय तक, मेरे द्वारा किए गए कॉलों ने ब्रिस्टल एनर्जी को सक्रिय नहीं किया है।
मैं शून्य सितारे नहीं दे सकता इसलिए यह एक है!

कंपनी को कोई स्टार नहीं देगा जो संभव था। लगभग एक साल पहले उन्हें छोड़ दिया और मेरे मीटर रीडिंग की पुष्टि करने वाले मेरे वर्तमान आपूर्तिकर्ता के ईमेल के बावजूद उन्होंने मुझे एक अनुमानित अंतिम बिल भेजा। फोन कॉल्स के बावजूद उन्हें संशोधन बिल भेजने के लिए कहने के बावजूद मैं भुगतान करने के लिए तैयार था, और यह कहते हुए उत्तर मिला कि वे जांच करेंगे, मुझे अचानक एक ऋण वसूली एजेंसी से एक पाठ प्राप्त हुआ। मैंने लोकपाल से संपर्क किया है। हर कीमत पर बचें।

यह कंपनी भयानक है! उन्होंने पहले एक ऋण संग्राहक और फिर एक कानूनी फर्म पर एक झूठा ऋण पारित किया है।
सभी संचार को लिखित रूप में रखें।

वे हमारी आपूर्ति के 6 महीने के लिए "कम शुल्क" लेते हैं, जो इन समीक्षाओं पर एक सामान्य मुद्दा लगता है, इसलिए मेरा मानना ​​​​है कि उनकी कीमतें झूठे विज्ञापन हैं। फिर जब आपूर्तिकर्ता बदलते हैं और पते बदलते हैं तो उन्होंने हमारा अंतिम बिल, कुछ सौ पाउंड प्रस्तुत किया। एक घर खरीदने और चलती लागत के साथ हम 6 महीने की भुगतान योजना के लिए सहमत हुए, हर महीने भुगतान किया, कोई समस्या नहीं।

फिर हमें पत्र प्राप्त होने लगते हैं कि हम पर अतिरिक्त पैसा बकाया है इसलिए हम उन्हें फोन करते हैं और उन्होंने कहा कि जनवरी की आपूर्ति तक हम पर बकाया है, नहीं, हम अक्टूबर में बाहर नहीं गए। सब ठीक हो गया, कोई बात नहीं, फोन बंद।
अगले महीने एक और पत्र, हमारे पास पैसे हैं, इसलिए एक और कॉल, अब जाहिर तौर पर उन्हें 2 महीने का भुगतान नहीं मिला। वे जिन महीनों का दावा कर रहे हैं, वे जनवरी और मार्च जैसे हैं, लेकिन उन्हें पिछला महीना और अगला महीना मिला है।
इसलिए हम पहला लॉकडाउन शुरू होने के तुरंत बाद बैंक जाते हैं और कैशियर के साथ स्टेटमेंट पर हस्ताक्षर करते हुए बैंक स्टेटमेंट प्रिंट करते हैं और उन्हें प्रतियां ईमेल करते हैं। भुगतान खाते से निकल गया और अन्य भुगतानों के समान खाते में चला गया। कोई पैसा नहीं लौटाया। वे इन 2 भुगतानों को नहीं ढूंढ पा रहे हैं और वास्तविक सबूत होने के बावजूद वे अभी भी कलेक्टरों को कर्ज पर पारित कर चुके हैं।

इसलिए हमने संग्राहकों को सहमत भुगतान योजना और बैंक स्टेटमेंट की कंपनी के ईमेल के साथ ईमेल किया। उन्होंने मामला छोड़ दिया, शानदार। फिर ब्रिस्टल एनर्जी ने कर्ज को एक कानूनी फर्म पर पारित कर दिया, इसलिए हम पहले कलेक्टर से ईमेल श्रृंखला को आगे बढ़ा रहे हैं और उन्होंने भी मामला छोड़ दिया है।

हम आपको पैसे नहीं देते हैं!

एक ऋण संग्रहकर्ता और एक कानूनी फर्म बैंक स्टेटमेंट से कैसे देख सकते हैं लेकिन आप नहीं कर सकते! झूठे ऋणों पर पैसा बर्बाद करने के बजाय अपनी खाता टीम को फिर से प्रशिक्षित करने में निवेश करें।

ब्रिस्टल एनर्जी के साथ न जाएं और यदि आप वर्तमान में उनके साथ हैं तो सब कुछ ईमेल पर भेजें, सब कुछ लिखित में रखें, यदि आप उन्हें ईमेल के साथ फॉलो अप कहते हैं। जब आप आपूर्तिकर्ताओं को बदलते हैं और वे आपके लिए एक झूठा ऋण बनाते हैं, तो आपको सबूत के रूप में इसकी आवश्यकता होगी!

मैंने रीडिंग भी प्रदान की और उन्होंने 50% स्ट्राइक रेट के साथ एक गलत नहीं बुरा पाया !!

मैंने हाल ही में ब्रिस्टल एनर्जी को खराब ग्राहक सेवा के कारण नहीं छोड़ा। मैं गवाही दे सकता हूं कि वे एक महान सेवा प्रदाता हैं, और वे बहुत ईमानदार और देखभाल करने वाले हैं। मुझे छोड़ने का एकमात्र कारण यह था कि ऑक्टोपस ऊर्जा ने इसे सस्ता प्रदान किया। मुझे उन्हें छोड़कर बहुत बुरा लग रहा है, लेकिन मुझे थोड़ी अतिरिक्त बचत की जरूरत है। मुझे आशा है कि मुझे ऑक्टोपस ऊर्जा के साथ इसका पछतावा नहीं है।

कुछ समय पहले तक यह ठीक था, लेकिन मुझे चिंता है कि वे बड़े छक्के के रास्ते पर जा रहे हैं और मैं उन्हें बड़े छक्के में से एक द्वारा खरीदा जा रहा हूं। उन्होंने एक अच्छी सेवा और सस्ती बिजली और गैस की कीमतों की पेशकश की क्योंकि वे ब्रिस्टल काउंसिल द्वारा पेंशनभोगियों की मदद करने के लिए चलाए गए थे और कमजोर लोगों को उचित मूल्य पर इन उपयोगिताओं तक पहुंच है, लेकिन यह बंद हो गया है और उन्हें एक वाणिज्यिक कंपनी द्वारा खरीदा गया है, इसलिए मैंने मेरी गैस और बिजली की कीमतें बढ़ने की उम्मीद है और अंततः उन्हें बड़े छह द्वारा खरीदा जाएगा और फिर मुझे ऐसे बिल प्राप्त होंगे जो वास्तव में मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली ऊर्जा की थोड़ी मात्रा को नहीं दर्शाते हैं।

सबसे अच्छी ऊर्जा कंपनी जिसके साथ मैं कभी रहा हूं। असफल सोलरप्लिसिटी, फिर असफल TOTO और हाल ही में, EDF के बाद स्थानांतरित हो गया। ज़रूर, जैसे-जैसे वे बढ़ रहे हैं, फ़ोन पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है (पहले 1 मिनट हुआ करता था, अब लगभग 3-5 मिनट)। अत्यंत सहायक, संक्षिप्त और समग्र समर्थन दिया गया। जब मेरा मीटर टूटा तो उन्होंने तुरंत एक इंजीनियर की व्यवस्था की। निष्पक्ष, हम बिना किसी निकास शुल्क के उचित मूल्य वाली और नैतिक कंपनी हैं। मुझे इस तरह की एक प्रतिष्ठित कंपनी के साथ रहने के लिए थोड़ा और भुगतान करने में खुशी हो रही है।

कोई सामान्य ज्ञान और सहानुभूति की कमी

मेरे पास एक शेष राशि है जिसका मैं विवाद नहीं करता और भुगतान करने के लिए सहमत हूं। मैंने कई बार फोन किया है और मासिक राशि की पेशकश की है जिसे अस्वीकार कर दिया गया है।

वैसे भी, मैं फिर से कोशिश करता हूं और फोन पर व्यक्ति ने कहा कि 50 एक महीने में ठीक है वह एक सीधा डेबिट स्थापित करेगा। परिणाम।

एक हफ्ते बाद मुझे एक ऋण वसूली एजेंसी से यह कहते हुए फोन आया कि मुझे बकाया राशि का भुगतान करना है... ओह।

इसलिए मैं ब्रिस्टल को फोन करता हूं और वे कहते हैं कि बंद खाते पर प्रत्यक्ष डेबिट सेट करना भी संभव नहीं है। मैं सही व्यक्ति तक पहुंचने से पहले कई लोगों और रोबोटों के चक्कर लगाता हूं।

वे कहते हैं कि वे दो महीने से भुगतान रोक रहे हैं लेकिन मेरे खाते को दबाने से इनकार कर रहे हैं क्योंकि मैं भुगतान नहीं कर सकता। सौभाग्य से, मुझे अपना कार्ड मिल गया और मैं इसे बनाने में सक्षम था।

मुझसे कहा गया है कि 'अगर लोग छुट्टी पर भी हैं तो उन्हें कुछ भुगतान करने में सक्षम होना चाहिए'। सौभाग्य से, मैं कर सकता हूँ। लेकिन लोगों के लिए सहानुभूति और समझ की कमी और इस समय में उनकी वित्तीय स्थिति चिंताजनक है।

लाखों लोगों के वित्त पर टिप्पणी करने के लिए ब्रिस्टल एनर्जी का कोई कर्मचारी कौन है?


हालांकि, मुझे बताया गया था कि हमें अभी भी 'टोकन भुगतान' करना है, इसलिए हमें भुगतान नहीं करना है लेकिन हम करते हैं? बकवास।

और इसे खत्म करने के लिए, मुझे उन्हें रिंग करने और दो महीने में इसे फिर से हल करने का प्रयास करने का चिंता-उत्प्रेरण कार्य होगा। या फिर मुझे कोई ऋण वसूली एजेंसी द्वारा पीछा किया जाएगा, जो निश्चित रूप से मजेदार है।

सेवा उत्कृष्ट है। लेकिन ब्रिस्टल एनर्जी का एंड्रॉइड ऐप स्मार्ट मीटर का समर्थन नहीं करता है और इसलिए मैं अपने मोबाइल से अपने खाते तक नहीं पहुंच सका। मैंने इस संबंध में शिकायत दर्ज कराई है लेकिन अभी तक उनकी ओर से कोई ठोस बात नहीं सुनी गई है।

मैं वर्षों से कई ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं का ग्राहक रहा हूं और मैंने ब्रिस्टल ऊर्जा की ग्राहक सेवाओं को सर्वश्रेष्ठ में से एक पाया है, साथ ही उनके टैरिफ सबसे सस्ते में से एक हैं और उनका चालान हमेशा आपको बताता है कि क्या कोई सस्ता टैरिफ उपलब्ध है . प्रतिभाशाली।

कमजोर बुजुर्ग मां के लिए अभिनय करने वाली अनुभवी वास्तविक समस्याएं। ग्राहक संपर्क स्टाफ प्यारा, हालांकि कई अवसरों पर कॉल बैक का वादा किया और कोई भी कभी भी रिंग नहीं करता।

जैक आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। कोई प्रगति नहीं - हर बार जब मैं फोन करता हूं तो उत्तर देने वाली सेवा प्राप्त करें और कोई भी मुझे वापस नहीं बुलाता। शायद अब चौथी बार। खाता संख्या २००१५०६३४ आपके पास मेरा नंबर खाते से जुड़ा है। या जब मैं उस व्यक्ति के माध्यम से मिलता हूं तो वह नहीं करता जो वे कहते हैं कि वे करेंगे। बड़ा कुंठित महसूस कर रहा है. आप के लिए खत्म है

अभी भी किसी के वापस आने की प्रतीक्षा कर रहा है। 2 अवसरों पर ग्राहक सेवा सलाहकारों ने प्रत्यक्ष डेबिट को कम करने का वादा किया है। 2 सप्ताह बाद भी नहीं हुआ।

मैं ब्रिस्टल एनर्जी के साथ कुछ वर्षों से हूं और पाया कि वे प्रतिस्पर्धी मूल्य के हैं और जरूरत पड़ने पर संवाद करने में बहुत आसान और मददगार हैं।
मैंने हाल ही में एक स्मार्ट मीटर लगाया था और यह बिना किसी रोक-टोक के चला गया। इन हाउस डिस्प्ले (IHD) ठीक से काम नहीं कर रहा था, लेकिन कस्टमर केयर को एक ईमेल के बाद इसे जल्दी से हल कर लिया गया था।
यह सब और यह हरित ऊर्जा भी है।
ब्रिस्टल एनर्जी को दोष नहीं दे सकता और निश्चित रूप से इसकी सिफारिश करेगा।

वे अच्छे थे ……… अब, पूरी तरह से बड़े ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के समान। लंबा टेलीफोन इंतजार करता है। उत्तर फोन लूप में फंस जाते हैं इसलिए आप किसी व्यक्ति से कभी बात नहीं करते हैं। गैस और मीटर नंबर इनपुट विश्वसनीय नहीं हैं। से बचें

ग्राहक सेवा अस्तित्वहीन प्रतीत होती है। फोन पर बात नहीं हो पा रही है। और कोई भी ईमेल का जवाब नहीं देता। ऊर्जा कंपनी को स्थानांतरित करने के लिए देखना होगा

पहला बड़ा प्लस = ब्रिस्टल एनर्जी की नैतिक व्यापार नीति। दूसरा बड़ा प्लस = शानदार ग्राहक सेवा - सहायक, जानकार और विनम्र कर्मचारी और ईमेल जो आपको यह महसूस कराते हैं कि आप वास्तव में उनके ग्राहकों में से एक के रूप में मूल्यवान हैं। यदि आप ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं को बदलने की सोच रहे हैं, तो मैं बिना आरक्षण के ब्रिस्टल एनर्जी की सलाह देता हूं।

मेरे मासिक बिल में बढ़ोतरी के बाद मुझे बताया गया कि मैं स्मार्ट मीटर के लिए मांगी गई गैस और बिजली के लिए पर्याप्त भुगतान नहीं कर रहा था, लेकिन मेरे क्षेत्र में अनुपलब्ध था, मुझे बताया गया था। अगर चीजें नहीं सुधरती हैं तो मैं निश्चित रूप से एक नए आपूर्तिकर्ता के लिए खरीदारी करूंगा।

भयानक ग्राहक सेवा।
मैंने एक एजेंट के रूप में यह जानकारी देने के लिए फोन किया कि किसे बिल भेजना है (आपको लगता है कि वे आभारी होंगे!) जिस महिला से मैंने बात की थी वह कम से कम कहने के लिए असभ्य और अनुपयोगी थी।
मैं जल्द ही अपने आप को आगे बढ़ा रहा हूं और आपूर्ति के लिए इस कंपनी का उपयोग नहीं करूंगा।

ब्रिटिश गैस से स्विच किया क्योंकि मुझे हर महीने निश्चित भुगतान में लागत को फैलाने का विचार पसंद आया। अनुबंध में 4 महीने वे बिना किसी स्पष्टीकरण के मेरे प्रत्यक्ष डेबिट भुगतान को लगभग दोगुना करना चाहते हैं। उनके रेखांकन के अनुसार मैं शुरुआत में उनके अनुमान से कम ऊर्जा का उपयोग कर रहा हूं। काश मैं ब्रिटिश गैस के साथ रहता! अब फिर से स्विच करेंगे।

मुझे नहीं पता कि इन अन्य नकारात्मक उत्तरों में क्या गलत है?, क्योंकि जब से मैं ब्रिस्टल के साथ रहा हूं, मैं उनसे बहुत प्रसन्न हूं। ग्राहक सेवा उत्कृष्ट रही है, विषम अवसर पर मुझे उनसे संपर्क करना पड़ा। और इसे मौके पर सुलझा लिया गया है..
लेकिन, चूंकि उन्होंने अब अपना "उद्यम" बेच दिया है, मुझे यकीन नहीं है कि वे भविष्य में कैसे काम करेंगे, जब तक "कुछ नहीं" बदलता है, और मेरा मतलब कुछ भी नहीं है, मैं संतुष्ट रहूंगा .. अगर वे कुछ भी बदलना शुरू करते हैं .. तो मैं कहीं और देख लूंगा ..

पिछले एक साल से अधिक समय से ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हैं और कभी कोई समस्या नहीं हुई। मुझे लगता है कि जब मैं उनसे फोन पर बात करता हूं तो कस्टमर केयर टीम प्यारी होती है और यह केवल इसलिए था क्योंकि हम हाल ही में घर आए थे।

ब्रिस्टल एनर्जी के अनुभव से बहुत निराश हूं। अन्य समीक्षाओं के माध्यम से पढ़ना, ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी से संपर्क की कमी का अनुभव करने वाला मैं अकेला नहीं हूं।

मैं एक एजेंट के माध्यम से ब्रिस्टल जाने के लिए सहमत हो गया था। ब्रिस्टल ने मुझे बताया कि पिछले आपूर्तिकर्ता के साथ एक समस्या थी, लेकिन एक बार इसे हल करने के बाद मैं बिना किसी समस्या के आगे बढ़ सकता था - बस उन्हें बताएं।

समस्या का समाधान हो गया और मैंने ब्रिस्टल को बता दिया, लेकिन फिर कभी उनसे नहीं सुना। इसके 4 सप्ताह बाद, मैंने उन्हें सूचित किया कि मैं खराब (गैर-मौजूद) ग्राहक सेवा के कारण स्विच रद्द करना चाहूंगा। फिर, मैंने कभी वापस नहीं सुना।

अपने अनुभव को देखते हुए, मैं किसी को भी गंभीरता से पुनर्विचार करने के लिए ब्रिस्टल जाने की सोच रखने की सलाह दूंगा।

भयावह कंपनी और ग्राहक सेवा। काश मैंने अपनी आंत पर भरोसा किया होता और कभी उनका इस्तेमाल नहीं किया होता।

मेरा दृढ़ विश्वास है कि इस कंपनी की गतिविधियों के लिए वॉच डॉग स्टाइल जांच की जानी चाहिए।
एक कारण या किसी अन्य के लिए शुरू से अंत तक उनके साथ बहुत परेशान और परेशान करने वाला अनुभव।

पिछले दो वर्षों में ब्रिस्टल में आपूर्तिकर्ताओं का सर्वोत्तम मूल्य, हमारे उपयोग के लिए कम से कम। हमारे शुरुआती टैरिफ की समाप्ति पर भी नए टैरिफ को छांटना वास्तव में आसान है। सिफारिश करूँगा।

बस इस कंपनी में अदला-बदली की। आज में मेरी रीडिंग को देखते हुए। सोचा सब कुछ ठीक है। यह कहते हुए ईमेल वापस मिला कि स्कॉटिश पावर ने मेरी गैस को जाने दिया लेकिन बिजली को नहीं। क्या मैं उन्हें इसे जाने नहीं देने से अनवरोधित करने के लिए उन्हें रिंग कर सकता हूं। मेरे पास यह पहले हो चुका है नहीं, मैं उन्हें ऐसा करने के लिए नई कंपनी तक नहीं बुलाऊंगा। वे कहते हैं कि वे सब कुछ करते हैं ताकि वे कॉल आदि कर सकें। अगर वे मेरा रिवाज चाहते हैं तो वे इसे सुलझा सकते हैं, मैं नहीं। खुश नहीं।

काश मैं जीरो स्टार दे पाता! इस शॉवर के पास कहीं मत जाओ, मैंने जनवरी 2020 में स्मार्ट मीटर लगाए थे, उस समय बीई को सलाह दी थी कि स्थापना गलत थी क्योंकि गैस मीटर पर डिस्प्ले अब अस्पष्ट था, यहां तक ​​कि तस्वीरें भी भेजी गईं। बीई ने अगस्त 2020 में मेरे पक्ष में फैसला सुनाने वाले लोकपाल को भेजी गई ऐसी शिकायत से निपटने से इनकार कर दिया, यह अब जनवरी 2021 है और अभी भी कोई समाधान नहीं है। जैसा कि बीई को टुगेदर एनर्जी द्वारा खरीदा गया था, बीई वर्तमान में अनुमानित बिल कर रहा है, लेकिन ग्राहकों को यह बताने की जहमत नहीं उठाई कि मीटर रीडिंग को मैन्युअल रूप से जमा करना होगा, जब आप डिस्प्ले नहीं देख सकते हैं तो ऐसा करना थोड़ा मुश्किल है। अपने विवेक को बचाएं और इन जोकरों के लिए साइन अप न करें।

मैं लगभग ६ वर्षों से ब्रिस्टल का ग्राहक रहा हूं और मुझे कहना होगा कि जो सेवा मैंने उनसे की है, वह पूरे समय के लिए उत्कृष्ट रही है, जब भी मुझे उनसे संपर्क करने की आवश्यकता होती है, उन्होंने हमेशा मुझे परिणाम से बहुत खुश किया है और लंबे समय तक जारी रह सकता है।
धन्यवाद टेड हैलेट।

उन्होंने हमारे टैरिफ को एक उच्च कीमत में बदल दिया और मैंने ध्यान नहीं दिया, जो मेरी गलती थी, लेकिन इस बात को ध्यान में रखते हुए कि मैं विकलांग हूं और मुझे संज्ञानात्मक समस्याएं हैं। हमारे मासिक भुगतान को बदलने के बजाय उन्होंने इसे वही रखा और फिर अचानक हमें बताया कि वे मोरे हैं

मेरे हाल ही में शोक संतप्त 90 वर्षीय पिता के खाते से निपटते हुए, वह इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता और उसे नहीं पता था कि वह सबसे महंगे टैरिफ पर था। मैंने इसे बदल दिया लेकिन किसी भी चीज़ के बारे में संपर्क करने की कोशिश करना असंभव है, कॉल बैक कभी नहीं होता है, इसलिए आप वापस रिंग करें और फिर से शुरू करें। मैं उसका खाता किसी अन्य आपूर्तिकर्ता को बदल रहा हूँ, किसी भी चीज़ के लिए कभी भी बदतर ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया। कंपनी को देखभाल नीतियों के पुनर्गठन और उनके द्वारा छोड़े गए ग्राहकों की देखभाल करने की आवश्यकता है।

मैं ब्रिस्टल एनर्जी से हमेशा खुश रहा हूं और उनकी सेवा से मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। मैं उन्हें 5 स्टार रेटिंग दूंगा।

स्विच करना आसान और परेशानी मुक्त था, मुझे अच्छी दर मिलती है और कोई निकास शुल्क नहीं है! मैं ब्रिस्टल एनर्जी के साथ रहा हूं क्योंकि जब मैं किसी भी प्रश्न के माध्यम से ईमेल करता हूं तो मैंने उन्हें बहुत ही प्रतिक्रियाशील पाया है, ऑनलाइन सिस्टम का उपयोग करना बहुत आसान है, यह कार्यात्मक है और यह एक अच्छा अनुभव है। यह देखते हुए कि कंपनी कितनी नई है, मुझे लगता है कि गड़बड़ियों की संख्या कम है और अच्छी तरह से निपटा गया है। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।