Bristol Energy समीक्षा

अद्भुत कंपनी, पैसे बचाने के लिए अपने ग्राहकों की मदद करने में हमेशा खुशी होती है

हमने ब्रिटिश गैस से स्विच किया। मेरे चार महीने ब्रिस्टल एनर्जी से संपर्क करने के लिए यह पूछने के लिए कि हमें बिल कब भेजा जाएगा, प्रतिक्रिया के माध्यम से, एक अवसर पर वे मेरे द्वारा भेजे गए ईमेल को पढ़ने में विफल रहे थे। मैंने कल एक ईमेल भेजा था और 24 घंटे से कम समय के बाद मेरे पास बिल हैं। उल्लेखनीय रूप से खराब ग्राहक सेवा और सुस्त प्रबंधन।

ऊर्जा कंपनियों के दोषपूर्ण टावर। पिछले एक साल में उनके साथ मेरा अनुभव कितना खराब रहा है, यह हास्यास्पद है। अगर मुझे पता होता कि वे कितने हास्यास्पद हैं तो मैं कभी स्विच नहीं करता। किसी भी कंपनी के साथ मेरा अब तक का सबसे खराब अनुभव रहा है। सिर्फ भयानक।

ब्रिस्टल एनर्जी से निपटने के लिए आम तौर पर अच्छा होता है। आप आमतौर पर मशीन के बजाय किसी व्यक्ति से बात कर सकते हैं। हालांकि, हाल ही में (20 सितंबर) उन्होंने चीजों को खराब कर दिया है क्योंकि वे अब स्मार्ट मीटर को आगे बढ़ा रहे हैं, जो मुझे विश्वास है कि वास्तव में किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है। मैं ईडीएफ से विशेष रूप से बदल गया क्योंकि वे एक स्मार्ट मीटर फिट करने के लिए एक इंजीनियर की नियुक्ति के लिए अपने अंतहीन संचार से बहुत परेशान हो जाते हैं।

उन परिषदों से सावधान रहें जिनके पास छिपे हुए घोटाले हैं।
ऊर्जा क्षेत्र एक लंबे समय से लड़ी गई लड़ाई है और डर्टी ट्रिक्स अभियान की पहल हमेशा की तरह व्यवसाय का एक हिस्सा है।

खगोलीय से सावधान रहें। मूल्य भी बढ़ता है।

मैंने कुछ समय पहले ब्रिटिश गैस से स्विच किया था और प्रक्रिया सहज और सीधी थी। मेरे बिल भी बहुत कम हैं, जो अच्छा है।

समय की बर्बादी, अगर कोई सितारे छोड़ना संभव नहीं होता तो मैं !! , सेवा भयानक है

पिछले साल इस कंपनी को मेरे पिताजी की ऊर्जा आपूर्ति की अदला-बदली करने के बाद, मैं वास्तव में काश मैं ऐसा नहीं करता! अदला-बदली के तुरंत बाद पिताजी अस्पताल गए और कभी घर नहीं आए, आखिरकार 3 महीने पहले उनका निधन हो गया। रीडिंग दिए जाने के बावजूद एक खाली घर के अनुमानित बिलों के लिए ब्रिस्टल ऊर्जा हमें परेशान कर रही है। मैं अपनी दीवारों को उनके गलत पत्राचार के साथ पेपर कर सकता था और जब मैं उन्हें कॉल करता हूं तो वे रीडिंग को अपडेट नहीं करते हैं। वे ईमेल का जवाब देने के लिए भी गरीब हैं। यदि आपके पास अपने समय के साथ करने के लिए अन्य चीजें हैं तो कृपया इस कंपनी से बचें!

सबसे खराब ऊर्जा कंपनी जिसका मैंने कभी सामना किया है। बिल्कुल घटिया ग्राहक सेवा जो मुद्दों के बारे में आपके सामने है। वे आपसे लगातार अधिक शुल्क लेने में प्रसन्न हैं और दो साल तक किसी भी समस्या को ठीक करने का प्रयास भी नहीं करते हैं।
फिर जब हमने दूसरी कंपनी में स्विच किया तो उन्होंने किसी अन्य कंपनी की तरह हमसे सीधे संपर्क करने के बजाय एक संग्रह एजेंसी को 'अतिदेय भुगतान' भेज दिया।
इस कंपनी के साथ शुरुआत करते समय मैंने कुछ खराब समीक्षाएं देखीं और सोचा "अरे, ई कंपनी की कुछ खराब समीक्षाएं हैं" लेकिन अब मैं ईमानदारी से उन्हें मौका देने के लिए खुद को लात मारता हूं।
मैं आपसे एक कंपनी के इस झंझट से दूर रहने के लिए प्रार्थना करता हूं।

बिल्कुल निंदनीय सेवा! मैंने अपने बिल का भुगतान जल्दी कर दिया और उन्होंने इसे दूसरे खाते में भुगतान कर दिया था। ईमेल से परेशान होने के बाद मैंने 5 बार फोन किया और सबूत दिया कि मैंने दो बार भुगतान किया था लेकिन एक ऋण एजेंसी द्वारा संपर्क किया गया था। हर बार जब मैंने फोन किया तो मुझे बताया गया कि इसे सुलझा लिया गया है! इस कंपनी का उपयोग न करें। संचार चौंकाने वाला खराब है!

इस असफल कंपनी से इतना प्रभावित हुआ कि मैंने जुलाई में इसकी अदला-बदली की।

बिल्कुल भयानक। संभवत: सबसे असंगठित व्यवसाय (सिर्फ ऊर्जा नहीं) जिससे निपटने के लिए मुझे नाखुश है।
सिर्फ उनके साथ एक साल के लिए। फिर कभी नहीं। बचें।

बिलकुल बेकार!!!! उनसे संपर्क करने की कोशिश करना समय की बर्बादी है .. मैंने अपना बिजली और गैस खाता स्थानांतरित कर दिया .. जब मैंने खाता खोला तो कोई गैस पंजीकृत नहीं है ... उनसे संपर्क करने की कोशिश करना बाहरी अंतरिक्ष से बात करने जैसा है। यहां खाता न खोलें .. डेरेक पाई खाता संख्या 200380464

महान ग्राहक सेवा, त्वरित और समयबद्ध तरीके से मेरी समस्या का समाधान किया

टुगेदर एनर्जी द्वारा अधिग्रहित किया गया, जिन्हें यूके एनर्जी और किस पत्रिका द्वारा सबसे निचले स्थान प्रदाता के रूप में वोट दिया गया था - आपको चेतावनी दी गई है।
मेरे प्रत्यक्ष डेबिट भुगतानों को बेचने से पहले बड़े पैमाने पर बढ़ा दिया ताकि मुझे सैकड़ों पाउंड का क्रेडिट मिल सके - मैं कल्पना करता हूं कि खाते बिक्री के लिए अच्छे दिखें।
जल्दी निकलने का समय

भयावह ग्राहक सेवा। मैं अपने बिल के साथ एक प्रस्ताव के लिए अक्टूबर से इंतजार कर रहा हूं। मुझे बताया गया था कि इसमें 6 सप्ताह तक लग सकते हैं लेकिन यह 4 महीने तक चल रहा है। और अब क्योंकि मैं स्वचालित रूप से मीटर रीडिंग जमा करने में असमर्थ हूँ, मुझे अब ब्रिस्टल एनर्जी की ओर से एक 'मीटर संग्रह एजेंसी' द्वारा परेशान किया जा रहा है।

उत्कृष्ट सर्वांगीण सेवा - छोटे मुद्दों को जल्दी और आसानी से हल किया जाता है, यहां तक ​​​​कि इन कठिन समय में भी, बिना लंबे इंतजार के फोन के माध्यम से किसी से संपर्क करना अभी भी आसान है। मैंने उनके साथ जो अनुबंध और कीमतें रखी हैं, वे भी उतनी ही अच्छी हैं। कुछ साल पहले उनके साथ स्विच करने के बाद से मुझे कहीं और तुलना करने के लिए कोई झुकाव नहीं था - बी.ई. में सभी को मेरा धन्यवाद।

बहुत खराब ग्राहक सेवा। अपना खाता ठीक से स्थापित करने के लिए मुझे अपनी प्रारंभिक रीडिंग अब 3 बार भेजनी पड़ी है। यह देखा जाना बाकी है कि उनकी बाकी ग्राहक सेवाएं कितनी अच्छी हैं, लेकिन यह अच्छी शुरुआत नहीं है...

अच्छी कीमत और सेवा। जब मेरे खाते में क्रेडिट था तो उन्होंने मुझे पैसे वापस दे दिए, सीधे!

शुरू से ही भयानक सेवा। कल हम एक नए प्रदाता के पास जाते हैं लेकिन ब्रिस्टल ऊर्जा ने आज आपूर्ति बंद कर दी है, जिससे 2 छोटे बच्चों के साथ गैस और बिजली नहीं है। संपर्क करने पर वे सहमत होते हैं कि कल बदलाव का दिन है और फोन पर 1 घंटा लगता है कि वे हमें फिर से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं। उनके कर्मचारी अद्भुत हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं लेकिन उन्हें रैंकों से ऊपर जाने देना चाहिए। तो कोई गर्म पानी या खाना पकाना नहीं है और यह बिना फोन चार्जर के जम रहा है

यह एक बहुत ही बेकार कंपनी है जब मैंने उनसे स्विच करने के लिए फोन किया तो मैंने अपनी विकलांगता और मेरे पति और मेरे बेटे की अक्षमता का उल्लेख किया और अन्य इलेक्ट्रिक और गैस कंपनियों के साथ मेरे मुद्दों के बारे में मुझे अतिरिक्त सहायता और अतिरिक्त सहायता का वादा किया गया था और वे मुझे रखेंगे मेरे खाते के साथ अद्यतन किया गया और मुझे कर्ज में नहीं डाला, इस सब को नजरअंदाज कर दिया गया और किसी भी वादे को पूरा नहीं किया गया और महीनों तक मेरी प्रत्यक्ष डेबिट समीक्षा नहीं हुई, इसलिए मूल रूप से ऐसा करने से उन्होंने मुझे भारी कर्ज में डाल दिया, यहां तक ​​​​कि जब मैंने फोन किया मुझसे कहा गया कि मुझे मीटर नहीं पढ़ना है

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ब्रिस्टल एनर्जी के साथ यहां लिवरपूल में कुछ साल रहे हैं क्योंकि मुझे ऊर्जा प्रदान करने का उनका तरीका एक और नैतिक है जो कि बेहतर है और चाहते हैं कि ऊर्जा प्रदाता चुनते समय कम से कम इसे ध्यान में रखा जाए। मूल्य निर्धारण हमेशा सस्ता रहा है या बड़े आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में बहुत कम प्रतिस्पर्धी पर और मुझे कभी भी ग्राहक सेवा से निपटना नहीं पड़ा क्योंकि प्रदान की गई सेवा त्रुटिहीन रही है। मैं अपने पढ़ने में आसान ऐप के माध्यम से आपूर्ति करता हूं जो कि बहुत अच्छा है- और मुझे आशा है कि यह सब जारी रहेगा हाल के अधिग्रहण के बाद।

टैरिफ स्विच करते समय डायरेक्ट डेबिट बढ़ा दिया, जब इसे नीचे जाना चाहिए था। बुरा सपना!! फिर कभी नहीं मिल सकता है, अंत में प्राप्त करें और आश्चर्यचकित करें कि उनके पास एक सिस्टम त्रुटि है जो मेरे खाते को प्रभावित करती है और इसे ठीक करने में लगभग 3 दिन लगने वाले हैं, इसलिए क्वेरी के साथ सौदा नहीं हो सकता है। मज़ाक!!!

जब आप अनुपयोगी कर्मचारी करते हैं तो शायद ही कभी ग्राहक सेवा के माध्यम से प्राप्त कर पाते हैं। जब ब्रिस्टल एनर्जी में स्विच किया गया तो पिछली कंपनी को गलत मीटर रीड दिया गया था, मैं अगले 6 महीने इसे सुलझाने में लगा रहा था। मेरे अनुबंध के केवल 7 महीने बाद छोड़ रहा हूं।

वास्तव में वास्तव में खराब संगठित कंपनी... 19 अप्रैल से एक राशि के लिए ऋण वसूली द्वारा पीछा किया गया है। ठीक है, मुझे पैसे देना पड़ सकता है लेकिन गंभीरता से मुझे यह बताने से पहले 20-महीनों का इंतजार क्यों करना चाहिए कि मुझे इसका कर्ज है !! राशि थोड़ी संदिग्ध है और शायद इसे चुनौती दी जा सकती है लेकिन मेरे पास इस तरह की बेकार कंपनी से निपटने का समय नहीं है। ओह... और पीछे मुड़कर देखने पर मैंने देखा कि मैंने 19 अप्रैल को भुगतान को चुनौती देते हुए एक ईमेल भेजा था कि उन्होंने भुगतान लेना जारी रखा, भले ही मैंने ईडीएफ में स्विच किया था, लेकिन निश्चित रूप से उन्होंने जवाब देने की जहमत नहीं उठाई। क्या उनके यहां इंसान भी काम कर रहे हैं या यह सिर्फ बीई बॉट कंपनी चला रहा है?!?!?1

जब मुझे अपने ऑनलाइन खाते में मदद की जरूरत पड़ी, तो वे ट्रंप के पास आए। धन्यवाद

ब्रिस्टल एनर्जी से निपटना हमेशा आसान रहा है और कीमतें हमेशा बहुत प्रतिस्पर्धी होती हैं। मुझे केवल एक ही बात कहनी है कि मेरी अपेक्षा से थोड़ा अलग है जब मैंने अपने घर के लिए स्मार्ट मीटर का अनुरोध किया था और उन्होंने कहा है कि वे मेरे पुराने स्मार्ट मीटर को नए के साथ बदलने में असमर्थ हैं। मैं अभी भी उनके कारणों को समझ नहीं पा रहा हूं।

बहुत अच्छी कंपनी और हमेशा मुझे बताती है कि रीडिंग कब भेजनी है

कर्मचारी बेकार और अक्षम हैं। वे यह भी पता नहीं लगा सके कि मेरा ऑनलाइन खाता है या नहीं। उन्होंने मुझे हर महीने एक निर्धारित राशि का बिल देना शुरू किया फिर 2 महीने बाद मुझे एक बड़ी राशि का बिल दिया।

दुर्भाग्य से ब्रिस्टल एनर्जी मेरे इंटरनेट के साथ एक बाहरी मुद्दे के बारे में समस्या को समझाने के बाद भी समस्या को हल करने में असमर्थ थी। इस मामले में बहुत ही औसत सेवा।

खराब ग्राहक सेवा। लेकिन उद्योग के विशिष्ट दुख की बात है

विश्वसनीय ग्राहक सेवा के लिए सबसे भयानक कंपनी....

अगर आप रिंग करते हैं, तो यह 20 मिनट रुका हुआ है। उसके बाद एक नंबर लिया गया, और 3 दिन बाद हम आपको वापस भाषण देते हैं.. 5 दिन बाद = कोई कॉल बैक नहीं।

मीटर रीडिंग का कोई प्रभाव नहीं पड़ता... ऐसा लगता है कि वे बिल भेज देते हैं, जिसका रीडिंग से कोई सीधा संबंध नहीं है।


फिर यदि आप पैसे वापस मांगने का प्रयास करते हैं तो ऐसा लगता है कि ईमेल उत्तरों के लिए सप्ताह और क्रेडिट वापस करने के लिए सप्ताह हैं।

कंपनी ने डायरेक्ट डेबिट हैंडलर को बदल दिया = सीधे डेबिट को रद्द कर दिया।
एक को संदेह है कि यह एक कंपनी है, नए हैंडलर के साथ फॉरवर्ड फैक्टरिंग।

मैंने उन्हें मूल्य निर्धारण के संदर्भ में बहुत तुलनात्मक पाया है। हालांकि टैरिफ बदलने पर थोड़ा धीमा जब उनकी साइट पर एक बेहतर डील उपलब्ध हो गई है। एक बार जब यह उन्हें बता दिया जाता है, जो आमतौर पर टेलीफोन के माध्यम से होता है, तो आवश्यक कार्रवाई की जाती है।

जब मैं अपने नए फ्लैट में गया, जिसे ग्राहक सहायता लाइन कहा जाता है, तो मुझे खाता सेटअप को लेकर थोड़ा भ्रम था और इसे कुछ ही समय में सुलझा लिया गया। जिस आदमी से मैंने बात की वह प्यारा और बहुत मददगार था, मैं लंबे समय तक रुका नहीं था, और उसने मुझे एक सस्ते टैरिफ में भी ले जाया।

उनके साथ अभी भी शुरुआती दिन हैं लेकिन अभी तक यह सस्ता है और ग्राहक सेवा को इससे भी बदतर रैप मिलता है जो इसके लायक है!

मैं अब एक साल से ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हूं और कृपया यह कहना चाहता हूं कि मुझे उनसे कोई समस्या नहीं है। मैं बड़े छक्के में से एक के साथ था लेकिन अब ब्रिस्टल एनर्जी के सस्ते दरों के कारण बहुत बचत कर रहा हूं।
जब अज्ञात के कारण नई कंपनियों में शामिल होने की बात आती है तो मुझे संदेह होता है इसलिए मैंने ब्रिस्टल एनर्जी पर शोध किया। मैंने सीखा कि वे ब्रिस्टल काउंसिल के स्वामित्व वाले हिस्से हैं, इसलिए मेरे सिर में यह एक प्लस था क्योंकि आमतौर पर सार्वजनिक क्षेत्र के नियमों और विनियमों का पालन करना होता है और ग्राहकों को चीरने के लिए बाहर नहीं होते हैं।


मेरे 5 सितारे पाने के लिए जिन क्षेत्रों में सुधार किया जा सकता है

- टेलीफोन केवल कार्यालय समय के दौरान 9am-5pm सोम-शुक्र के दौरान खुले हैं। यदि आप सामान्य रूप से काम कर रहे हैं तो दर्द हो सकता है।
- वे अन्य प्रदाताओं की तरह एक स्मार्ट फोन ऐप लॉन्च करके लाभान्वित हो सकते हैं इसलिए मीटर रीडिंग सबमिट करें ...
- वार्म होम डिस्काउंट : सभी पात्र ग्राहकों पर लागू होना चाहिए न कि कुछ चुनिंदा ग्राहकों पर

उत्कृष्ट सेवा, मैत्रीपूर्ण और सहायक, अगर कीमत सही है तो मैं उनके साथ फिर से साइन अप करूंगा!

जब आपको कोई समस्या हो तो इन लोगों से संपर्क करने का प्रयास करने का कोई फायदा नहीं है: वे आपको अनदेखा करते हैं।

कुछ समय बीई के साथ रहा। कभी कोई समस्या नहीं हुई। प्रतिस्पर्धी था और ग्राहक सेवा ठीक थी।

मुझे ब्रिस्टल एनर्जी बहुत पसंद है। अच्छा मूल्य। प्यारे मददगार लोगों के साथ जुड़ना आसान है। और ब्रिस्टोलियन साथी द्वारा सही काम कर रहे हैं। मुझे एक प्रतिस्पर्धी मूल्य उसी समय मिलता है, जब ब्रिस्टलवासियों के लिए ईंधन की कीमतों और फंड सेवाओं को कम रखने में मदद मिलती है। इससे आसान और संतोषजनक क्या हो सकता है। बस चालू करें और स्विच करें, यह आसान है, आप इसके बारे में बहुत अच्छा महसूस करेंगे!

मेरे कुछ क्रेडिट की एक साधारण धनवापसी का अनुरोध करने के लिए सोमवार को फोन किया, जिसे ब्रिस्टल एनर्जी ने मिनटों में निपटाया था। अब आप एक कॉल कतार में जाते हैं और फिर किसी ऐसे व्यक्ति के पास जाते हैं जो बीई के लिए काम नहीं करता है ताकि आपका संपर्क नंबर लिया जा सके ताकि कोई व्यक्ति आपको 3 दिनों में वापस बुला सके। खैर अब गुरुवार है और सैकड़ों अन्य ग्राहकों की तरह कोई कॉल बैक नहीं आया है। एक साधारण अनुरोध के लिए अब आप मुझे शिकायत मार्ग पर जाने के लिए मजबूर कर रहे हैं। बिल्कुल चौंकाने वाली ग्राहक सेवा।

इस प्रदाता पर स्विच न करें!!!!!!!!!!!! खराब सेवा खराब संचार।

आशाहीन सेवा। सभी फोन कॉल वॉयस मेल के माध्यम से जाते हैं लेकिन कोई भी कॉल वापस नहीं करता है। इसी तरह ईमेल के साथ: एक सप्ताह के बाद कोई वापसी संपर्क नहीं किया गया। जब आप साइन अप करना चाहते हैं तो प्रस्तावित टैरिफ वास्तविक टैरिफ से मेल नहीं खाते हैं। जहां तक ​​मेरा अनुभव है, "कंपनी" के रूप में सम्मानित किया गया कोई भी स्टार मौजूद नहीं हो सकता है, हालांकि मुझे इस समीक्षा को छोड़ने में सक्षम होने के लिए एक स्टार को पुरस्कार देना होगा!

इन लोगों को सबसे अधिक संख्या में गलत बिल बनाने के लिए पुरस्कार मिलना चाहिए।
मैं हर कीमत पर बचना चाहूंगा क्योंकि उन्हें ग्राहक सेवा के बारे में कोई जानकारी नहीं है।
उम्मीद है कि वे बहुत लंबे समय तक आसपास नहीं रहेंगे क्योंकि वे निश्चित रूप से इसके लायक नहीं हैं।

हाल ही में ब्रिस्टल Engergy के साथ नौकरी के लिए आवेदन किया, और एक बहुत ही संतोषजनक अनुभव नहीं था। वे आपके आवेदन का जवाब देने में लंबा समय लेते हैं, आपके साक्षात्कार के दौरान कार्यालय में परिवेश का स्तर बहुत ध्यान भंग करने वाला होता है और ध्यान केंद्रित करना आसान नहीं होता है और खराब प्रतिक्रिया मिलती है क्योंकि वे जो करते हैं उसमें थोड़ा अनुभवहीन होते हैं।

जब आप कंपनी से संपर्क करते हैं तो ग्राहक सेवा सलाहकार असभ्य होते हैं। निश्चित रूप से दोनों नियोक्ता और ऊर्जा कंपनी के रूप में ब्रिस्टल Engergy की सिफारिश नहीं करेंगे।
ओवो एनर्जी, गुड एनर्जी ब्रिस्टल कॉप आज़माएं।

बहुत विनम्र, सहायक कर्मचारी। कंपनी मुझे एक मीटर रीडर भेजती है क्योंकि मैं विकलांग पंजीकृत हूं जो शानदार है क्योंकि मेरा एक मीटर सामने के दरवाजे के ऊपर है

कई वर्षों से ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हैं और यह एकमात्र ऊर्जा प्रदाता है जिसके पास तर्क के लिए एक भी मुद्दा नहीं है। टैरिफ पर ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया और संचार उत्कृष्ट रहा है, फोन प्रतिक्रिया समय बहुत अच्छा है, और कर्मचारियों की प्रभावशीलता उत्कृष्ट है। सिफारिश की।

भुगतान करने के लिए एक टेलीफोन लाइन का विज्ञापन करता है। आपको यह नहीं बताता कि यह केवल सोमवार-शुक्रवार को उपलब्ध है।

1 स्टार के लायक भी नहीं! उन्होंने 4 महीने तक गलत घर में बिजली पहुंचाई। और सही घर में बदलने के लिए एक और 3 महीने। लोग, सावधान रहें... खराब सेवा...झूठ... कर्मचारियों के साथ कोई संवाद नहीं इसलिए काम सही ढंग से हो जाता है। अधिक भुगतान करें, दूसरी कंपनी का उपयोग करें!

मैंने मई 2020 में एक कंपनी के इस दिखावा को बदलने की कोशिश की, मार्टिन लुईस ने निश्चित अवधि की तलाश करने की सलाह दी, वे यह पेशकश कर रहे थे। मैंने उस समय एक डायरेक्ट डेबिट सेट किया था। मेरे अन्य आपूर्तिकर्ता अभी भी मुझे बिलिंग कर रहे थे जो मुझे अजीब लगा, दोनों कंपनियों को कई कॉल करने के बाद मुझे पता चला कि ब्रिस्टल ऊर्जा ने गलत आपूर्ति की है। मुझे 12 जनवरी को ली स्मिथ (प्रबंधक) द्वारा बताया गया था कि मेरे सभी प्रत्यक्ष डेबिट वापस कर दिए जाएंगे और मेरे खाते में 10 दिनों के भीतर, मैंने 24 जनवरी को एक अन्य प्रबंधक इवान से भी बात की है, जिन्होंने यह भी कहा कि मेरा पैसा मेरे खाते में होगा १० दिन, ली स्मिथ ने चीजों को ठीक से संसाधित नहीं किया था, आज १० दिन है, फिर भी मेरा धनवापसी नहीं हुआ, आज सुबह फोन किया और कहा गया कि मुझे दिन के अंत तक इंतजार करने की जरूरत है, मैं सार्वभौमिक क्रेडिट पर हूं, मेरा बैंक खाता खाली है और मैं अभी भी अपने स्वयं के पैसे वापस आने की प्रतीक्षा कर रहा हूँ

धन्यवाद ऐलिस, मैं अब 25 मिनट के लिए होल्ड पर हूं, मुझे बताया गया है कि कोई भी उपलब्ध नहीं है जो मेरी मदद कर सकता है, मेरा खाता नंबर 200348210 है, हो सकता है कि आप आज मेरे पैसे वापस कर सकें क्योंकि मुझे भोजन की खरीदारी की आवश्यकता है

चूंकि मैं ब्रिस्टल एनर्जी के साथ एक कॉस्ट्यूमर रहा हूं, इसलिए मैंने उनके साथ उत्कृष्ट सेवा की है।

यह कंपनी शानदार हुआ करती थी, क्योंकि किसी अन्य कंपनी द्वारा अपने कब्जे में लेने के बाद ग्राहक सेवा भयानक होती है।
वे मेरे किसी भी ईमेल का जवाब नहीं देंगे फिर भी मेरे बैंक खाते में डुबकी लगाते रहेंगे और मेरे पैसे लेते रहेंगे।
वे मुझे बिल नहीं देंगे। उन्हें लगता है कि ग्राहकों के साथ उनकी भलाई की पूरी उपेक्षा करना ठीक है, मैंने उन्हें कई मौकों पर कहा है कि इस स्थिति पर भारी तनाव से पीड़ित हैं लेकिन मुझे कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

कुछ महीने पहले ब्रिस्टल एनर्जी में स्विच किया गया था, कोई समस्या नहीं थी, मैंने एक मीटर रीडिंग में गलत फोन किया और उन्होंने इसे फोन पर सुलझा लिया। मैंने उन्हें एक ईमेल की जांच करने के लिए ईमेल किया था जो मीटर पढ़ने के लिए एक यात्रा प्राप्त करने के दो दिन बाद पढ़ने का अनुरोध करने के लिए भेजा गया था, मैंने जांच के लिए एक ईमेल भेजा था, लेकिन जवाब नहीं मिला। इस तथ्य की तरह कि उनके पास एक ग्राहक केंद्र है जिसमें आप चल सकते हैं और किसी से बात कर सकते हैं यदि बाकी सब विफल हो जाता है (ठीक है, हालांकि यह ब्रिस्टल में है)

मैं एक अलग ऊर्जा प्रदाता के साथ सबसे खराब अनुभव होने के बाद ब्रिस्टल एनर्जी में स्थानांतरित हो गया। ब्रिस्टल एनर्जी बिल्कुल शानदार रही है, वे बहुत मददगार हैं और उनकी कीमतों को मात देना मुश्किल है। मेरे द्वारा उनकी सिफारिश किसी के साथ भी की जाएगी। महान सेवा महान कंपनी।

भयानक काश हमने आपूर्तिकर्ता की अदला-बदली कभी नहीं की होती।
जुलाई से खराब मीटर और कई नियुक्तियों के बाद या तो नहीं पहुंचने या गलत मीटर होने के बाद सितंबर में ही अंतिम रूप से बदल दिया गया। फिर अंत में मीटर को बदलने के बाद वे एक नई कुंजी की आपूर्ति करने में विफल रहे हैं और जैसे मैं मीटर पर 50p के साथ बैठा हूं, ब्रिस्टल एनर्जी में कोई भी लानत नहीं दे रहा है।
अब इन्हें सुबह तक के लिए बंद कर दिया गया है।
बेकार आपूर्तिकर्ता।

निपटने के लिए वास्तव में अजीब। हर महीने एक निश्चित प्रत्यक्ष डेबिट पर जोर दें, यदि आप अपने उपयोग के लिए भुगतान करना चाहते हैं तो आपके लिए यह मुश्किल हो गया है।

बहुत से लोगों की तरह, मैं सर्दियों में अधिक उपयोग करता हूं और गर्मियों में बहुत कम उपयोग करता हूं। मैं जो उपयोग करता हूं उसके लिए मैं केवल भुगतान करना चाहता हूं, लेकिन यह कंपनी वास्तव में मुझे ऐसा करने की अनुमति नहीं देती है।

मुझे अपने मीटर रीडिंग को हर महीने ठीक उसी तारीख को ईमेल करना होगा, अन्यथा मेरी बिलिंग तिथि बदल जाती है। भले ही मैं इसे एक दिन पहले भेज दूं! फिर वे बिल जेनरेट करते हैं और हर महीने एक निश्चित रकम लेते हैं, चाहे मैं ज्यादा या कम इस्तेमाल करूं। अगर मैं कोई अतिरिक्त भुगतान करना चाहता हूं, तो मुझे एकमुश्त भुगतान देने के लिए कॉल करना होगा, अपनी रीडिंग फिर से देनी होगी और अपना भुगतान विवरण देना होगा।

मैं अब इसे हर महीने कर रहा हूं; यह वास्तव में असहनीय है और मैं दूसरे प्रदाता के पास जाऊंगा, अगर पिछले कुछ महीनों में ऊर्जा की कीमतों में वृद्धि नहीं हुई है। उनकी प्रक्रियाओं में वास्तव में निराश।

महान ग्राहक सेवा अनुभव, और उस तरह कंपनी अब पूरी तरह से हरित ऊर्जा है। मेरे पिताजी भी अब एक ग्राहक हैं!

कई साल पहले वे एक शानदार कंपनी हुआ करते थे, मिलनसार, भरोसेमंद और बहुत प्रतिस्पर्धात्मक कीमत। मैं उन्हें दोस्तों और परिवार को भी सलाह देता था।
पिछले कुछ वर्षों में हालांकि ऐसा लगता है कि वे एक पूरी तरह से अलग कंपनी हैं। उनकी कीमतों में वृद्धि करना, बिना किसी सूचना के प्रत्यक्ष डेबिट में वृद्धि करना, गलत बिलिंग जिसे एक अधिक निंदक व्यक्ति केवल मानवीय त्रुटि से अधिक मान सकता है और किसी को भी पकड़ना एक कठिन लड़ाई है।
अगर मैं शून्य स्टार रेटिंग छोड़ सकता हूं, तो मैं करूंगा।
इस कंपनी के साथ अपने जोखिम पर डील करें।

काश मैंने कभी भी बहुत खराब सर्विस और कस्टमर केयर को स्विच नहीं किया होता

खराब मीटर- ओवरचार्ज और चार माह बाद भी बताया जा रहा है 'जांच'- हम पर सैकड़ों बकाया!
कुल अक्षमता, भयानक ग्राहक सेवा और सिर्फ पैसा वापस करना चाहते हैं ताकि हम एक पेशेवर कंपनी में स्विच कर सकें। यह वायरस से पहले शुरू हुआ था इसलिए इसके लिए कोई बहाना नहीं है !!!

अगर मेरे पास विकल्प है तो मैं ब्रिस्टल एनर्जी के लिए -20 सितारों की रेटिंग छोड़ दूंगा। वे भयावह हैं। मेरे पास एक टूटा हुआ (20 साल पुराना +) बिजली का मीटर है जिसे बदला नहीं गया है। अपने मीटर इंस्टालर (एसएमएस) के आने का इंतजार करने के लिए काम से पूरे 2 दिन की छुट्टी लेने के बाद - वे दिखाने में विफल रहे। इस मीटर कंपनी द्वारा दूसरे दिन मुझसे फोन डाउन करने के लिए झूठ बोला गया जब मैंने उनसे पूछा कि वे क्यों नहीं आए। तब से मुझसे झूठ बोला जा रहा है। 2 महीने से चल रहे हैं और अभी भी मीटर नहीं है। मैंने ब्रिस्टल एनर्जी से कई बार शिकायत की है... स्वचालित रूप से प्राप्त ईमेल प्रतिक्रिया के अलावा कोई प्रतिक्रिया नहीं। बस 3 हफ्ते बचे हैं और मुझे इस मुद्दे को लोकपाल के पास ले जाना होगा। मैं वास्तव में यह नहीं समझता कि कोई कंपनी अपने ग्राहकों के साथ इस तरह से कैसे व्यवहार कर सकती है। भयावह और मैं पूरी तरह से इस कंपनी से बहुत स्पष्ट स्टीयरिंग की सलाह दूंगा। हर कीमत पर बचें।

पिछली सेवा से संतुष्ट थे इसलिए हमने आने वाले वर्ष के लिए नवीनीकरण किया। मासिक स्थायी आदेश के लिए मेरा अनुरोध पिछले दस वर्षों में मेरे रिकॉर्ड के अनुरूप होने पर प्रसन्नता हुई। सिफारिश करूँगा।

बिल्कुल भयानक, उन्हें मत छुओ वे बेकार हैं। उन्होंने गलत मीटर रीडिंग के साथ खाता खोला, मैंने पिछले कुछ महीनों में कम से कम पांच टेलीफोन कॉल किए हैं और हर बार एक अलग कहानी सुनाई जाती है। प्रत्येक व्यक्ति अंतिम व्यक्ति को नीचे गिराता है और कहता है कि वे अब कंपनी के साथ नहीं हैं। मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और कहा गया कि कोई मुझे पांच दिनों में वापस फोन करेगा। वे शाम 5.00 बजे बंद हो जाते हैं और मैं काम करता हूं, इसलिए वहां कोई खुशी नहीं है। काश मैं कभी उनके पास कभी नहीं जाता।

आशाहीन ग्राहक सेवा शुरू से अंत तक। इतनी सारी समस्याएं और अब अचानक वे मेरे ईमेल पते को नहीं पहचानते हैं इसलिए मैं अपने ऑनलाइन खाते तक नहीं पहुंच सकता। अभी उन्हें ईमेल किया है, वे 10 दिनों के भीतर जवाब देने की उम्मीद करते हैं!

से गुजरना असंभव है! पैसे बचाने के लिए ओवो से ब्रिस्टल एनर्जी में स्विच करने की उम्मीद कर रहा था, लेकिन पहले किसी से बात करना चाहता था क्योंकि ऐसा लगता है कि चुनने के लिए कई टैरिफ हैं, लेकिन किसी को भी फोन नहीं मिल सकता है, मुझे वापस कॉल करने के लिए संदेश छोड़ दिया है और भेजा है एक ही अनुरोध के साथ ईमेल। आपको लगता होगा कि वे नया व्यवसाय नहीं चाहते थे! कहीं और जाने के अलावा कोई चारा नहीं...

अनुबंध के अंत के करीब और सलाह दी गई है कि स्टैंडिंग चार्ज: गैस 21.78p प्रतिदिन से बढ़कर 28.97p और बिजली 20.12p प्रतिदिन से बढ़कर 31.53p हो जाएगी। 50% की वृद्धि। कम स्टैंडिंग शुल्क अभी भी नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन मेरी धारणा है कि आप पहले से ही इस आपूर्तिकर्ता के साथ हैं, कोई ग्राहक वफादारी नहीं है और आप इस वृद्धि को कैसे उचित ठहरा सकते हैं, सावधान रहें!

प्रतिस्पर्धी मूल्य, स्थानीय और अच्छी ग्राहक सेवा। सुधार करने के लिए चीजें: सौर पैनल वाले लोगों के लिए ऑनलाइन सेवाएं और एफआईटी (फीड-इन टैरिफ) प्रदान करना।

कभी कोई समस्या नहीं हुई और जो मेरे पास थी उसे 24 घंटे के भीतर सुलझा लिया गया।

भयानक ग्राहक सेवा। अक्षम रिकॉर्ड रखना और वे जो कर रहे हैं उसके बारे में आपसे सचमुच झूठ बोलेंगे। इस कंपनी में स्विच न करें, बेहतर ग्राहक सेवा के साथ अन्य प्रतिस्पर्धी मूल्य वाले टैरिफ हैं।

भयानक कंपनी ने हर बार आपका नंबर लेने पर 3 बार फोन किया और आपको कभी वापस नहीं किया, 2 महीने से चल रही समस्याओं का समाधान नहीं हुआ।

सभ्य टैरिफ, लेकिन खराब सेवा। उन्होंने हमारे भुगतान को यह दावा करते हुए बढ़ा दिया कि यह हमारे पिछले 12 महीनों के उपयोग को दर्शाता है .... हमारे द्वारा केवल 1 महीने के लिए कंपनी के साथ रहने के बावजूद। फोन पर पहुंचना हमेशा मुश्किल होता है, ईमेल को आमतौर पर केवल एक स्वचालित प्रतिक्रिया मिलती है और आगे कोई कार्रवाई नहीं होती है। जब आप टेलीफोन द्वारा संपर्क करते हैं तो ऑपरेटर विनम्र और मददगार होते हैं और प्रस्तुत समस्याओं से निपटते हैं। पूरी तरह से निष्पक्ष होने के लिए यह हमारे अनुभव में एक ऊर्जा कंपनी के लिए उचित सेवा है, कई बड़े नाम बहुत खराब सेवा प्रदान करते हैं और बिना किसी चेतावनी के डीडी और टैरिफ बदलते हैं, इसलिए मुझे लगता है कि 3 सितारे उचित हैं।

ब्रिस्टल एनर्जी हमेशा मुझे मीटर रीडिंग के बारे में याद दिलाती है जब उनकी आवश्यकता होती है।
जब मेरा पिछला अनुबंध समाप्त हुआ तो बेहतर टैरिफ का सुझाव देकर मेरे बिल कम कर दिए।
मेरे पास सबसे अच्छा आपूर्तिकर्ता है

खैर, मुझे यह जानकर एक अजीब तरह से राहत मिली है कि इतने सारे लोगों को मेरे जैसा ही अनुभव हुआ है। मैं हरित ऊर्जा प्रतिबद्धता, प्रस्ताव पर शुल्क और इस तथ्य से आकर्षित हुआ कि यह कटहल के बाजार में एक अच्छी नई कंपनी लग रही थी। मैंने बहुत बड़ी गलती की। मेरा भुगतान छत के माध्यम से चला गया; मैंने अब तक का सबसे महंगा ऊर्जा आपूर्तिकर्ता इस्तेमाल किया है। बहुत खराब ग्राहक सेवा। और यह सब सीमित करने के लिए जब हमने आपूर्तिकर्ता को बदलने के लिए अपना खाता बंद करने का निर्णय लिया तो हमें एक निकट-तत्काल (और बहुत अप्रिय) स्वचालित अंतिम मांग संदेश मिला, जिसका हमने जवाब दिया और भुगतान किया, केवल कुछ सप्ताह बाद एक और अंतिम मांग प्राप्त करने के लिए। मैं वास्तव में इस घोड़े को वापस करना चाहता था, अब मुझे लगता है कि इसे नैकर्स यार्ड की यात्रा की जरूरत है।

भयावह!

मैं सेवा के बारे में बहुत परेशान और भयभीत हूँ! व्यक्तिगत रूप से जिन लोगों से मैंने बात की है, वे वास्तव में फोन पर बहुत अच्छे हैं लेकिन कुछ भी हल नहीं होता है! मैं लोगों को सलाह दूंगा कि अगर वे ब्रिस्टल एनर्जी के साथ हैं तो किसी अन्य ऊर्जा प्रदाता के पास जाएं, और मैं नए ग्राहकों को चिल्लाते हुए भाग जाने के लिए कहूंगा!

कंपनी में कोई भी एक दूसरे के साथ संवाद नहीं करता है और किसी ऐसे व्यक्ति के माध्यम से जाना असंभव है जो मदद कर सकता है। अधिकांश समय आपको एक अतिप्रवाह सेवा में भेजा जाता है जहां वे आपका विवरण लेते हैं और कहते हैं कि वे आपको 3 कार्य दिवसों में वापस बुलाएंगे- मैंने ऐसा अनगिनत बार किया है और कभी भी एक फोन कॉल नहीं मिला। मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के ग्राहक सेवा को अनगिनत ईमेल भेजे हैं।



फिर वे मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़ते हैं कि इसके सैकड़ों पाउंड कुछ महीनों में विभाजित हो गए (जिन महीनों में उन्होंने मंजूरी दे दी) और अब मुझे यह बताने की कोशिश कर रहे हैं कि यह मेरी गलती है और वे "रीडिंग नहीं कर रहे हैं", असफल समझते हैं कि पिछले डेबिट को मंजूरी दे दी गई थी क्योंकि यह उनकी गलती थी, वे अब मुझे इसका भुगतान करने की कोशिश कर रहे हैं और फिर कुछ। कोई भी आपस में संवाद नहीं करता और कुछ भी नहीं होता है।

मैं उन लोगों के लिए गुस्से में हूं जो खुद से ज्यादा कमजोर हैं, जिन्हें ब्रिस्टल एनर्जी से निपटने की कोशिश करनी पड़ रही है, कोई ऐसा व्यक्ति जो फोन पर घंटों खर्च नहीं करेगा और खुद के लिए चिपके रहेंगे, जो घबरा रहे हैं और एक पे डे लोन प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि ब्रिस्टल एनर्जी द्वारा की गई एक गलती का।

अगर इसका समाधान नहीं हुआ तो आगे की कार्रवाई करूंगा। मेरे शेख़ी के लिए क्षमा करें, मेरे पास अभी बहुत कुछ है और मैं नहीं चाहता कि इस कंपनी के साथ मेरे पास जो कुछ है, उससे कोई भी गुजरे!

गैर यूके कॉल सेंटर यूके टीम के लिए आपका विवरण लेगा कि वह आपको कभी वापस न बुलाए। मैं नवंबर के बाद से किराए के लिए खाते में पंजीकरण करने का प्रयास कर रहा हूं। पी.एस. ब्रिस्टल एनर्जी बेझिझक मुझे अपनी एशियाई 'ग्राहक सेवा' लाइन पर कॉल करने के लिए न कहें।

हमारे 2 साल के सौदे के समाप्त होने का इंतजार नहीं कर सकता। समान उपयोग के लिए पिछले आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में 50% तक अधिक शुल्क लिया गया। इस कंपनी को मत छुओ, ग्राहक सेवा भयानक और नियंत्रण से बाहर है। अगर मैं उन्हें जीरो स्टार दे पाता तो

`जून 2019, मैंने कंपनी से अपने उच्च ग्रीष्मकालीन गैस बिल पर गौर करने के लिए कहा। इस पर एक साल तक हल नहीं किया गया है, और दिखाया गया है कि पुराना मीटर दोषपूर्ण था, आज फिर से अपडेट करने के लिए फोन किया गया कि मुझे मेरे द्वारा वापस किए गए पैसे कब प्राप्त होंगे और कहा गया था कि वे इसे तब तक नहीं सुलझा सकते जब तक ....( COVID 19 चला गया) ?????????? क्या सच में

दूसरों की तरह ही कहानी - कंपनी अच्छी हुआ करती थी, अब प्लेग की तरह बचें। उनके साथ कई मुद्दे थे, मुझे यह बताए बिना कि मैं उन पर बकाया हूं, ऋण वसूली के लिए भुगतान भेज रहा हूं। दिसंबर में शानदार ऑक्टोपस एनर्जी में स्विच करने के बाद से, ब्रिस्टल एनर्जी को अंतिम भुगतान के रूप में मेरे पास 60 क्विड थे। उन्होंने इसे तुरंत कर्ज वसूली के लिए भेज दिया। मैंने कर्ज वसूली टीम को तुरंत भुगतान कर दिया। तीन सप्ताह बाद उसी भुगतान किए गए ऋण को उसी ऋण वसूली कंपनी (सीआरएस) और दूसरी (ओपीओएस) को फिर से भेज दिया गया है। यहां तक ​​​​कि कर्ज वसूली कर्मचारी भी माफी मांगते हैं जब मैं उन्हें बताता हूं कि मैंने भुगतान किया है और कहा है कि वे ब्रिस्टल एनर्जी को सूचित करेंगे, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ ... अनुरोध आते रहते हैं। अब मैंने शिकायत करने के लिए ब्रिस्टल एनर्जी से संपर्क करने की कोशिश की और मुझे केवल एक संदेश लेने वाला कोई मिला ताकि वे अगले सप्ताह मेरे पास वापस आ सकें। मुझे लगता है कि सबसे अच्छी बात, एक सार्वजनिक सेवा के रूप में, ब्रिस्टल एनर्जी के लिए है, और टुगेदर एनर्जी द्वारा अधिग्रहित सभी कंपनियों को स्थायी रूप से व्यवसाय से बाहर कर दिया जाता है। ब्रिस्टल एनर्जी टीम के लिए - मेरा खाता नंबर २०००८९५७४ है, केवल सॉरी बोलने की कोशिश न करें, यह काफी नहीं होगा, आपको मुझे यह बताना होगा कि आगे चलकर आपको अपना काम एक बुनियादी मानक के अनुसार कैसे करना है।

अद्यतन: नीचे दिया गया उत्तर फ़ॉर्म अन्ना गलत है, और जानबूझकर ऐसा है। मैंने ईमेल से जवाब दिया है। मुझे अभी भी कई एजेंसियों द्वारा पहले से चुकाए गए एकल ऋण के लिए फोन किया जा रहा है।

सबसे खराब कंपनी। मेरा अनुबंध निश्चित मूल्य था। उन्होंने एक साल के लिए 645 पाउंड का अंतिम बिल भेजा। लंबे समय के बाद ऊर्जा लोकपाल के साथ मामला खोला, ब्रिस्टल 511 पाउंड कम हो गया। अब मैं लॉकडाउन के दौरान एक ही फ्लैट में स्मार्ट मीटर रीडिंग अधिकतम 1.15 प्रति दिन चार्ज करता हूं, वही लोग, वही ऊर्जा खपत। लेकिन वे अतिरिक्त ५११ चार्ज करते हैं। उन पर विश्वास न करें। ब्रिस्टल ऊर्जा घोटाला, चीर-फाड़।
अन्य कंपनी की तुलना में ब्रिस्टल ऊर्जा की पेशकश सस्ते हो सकती है, यह विश्वास न करें कि यह एक जाल है जब भी वे किसी भी राशि को चार्ज करना चाहते हैं।

कंपनी की अक्षमता अविश्वसनीय है। खाता टीम लगातार बिलिंग में त्रुटियां करती है और मुझे (दूसरों की एक लंबी सूची के साथ), ERROR में एक ऋण संग्रहकर्ता के पास भेजा गया है... इसके मालिक होने और स्वयं इसके लिए माफी मांगने के बजाय, मैंने यह स्थापित करने में घंटों बिताए कि क्या था यह सोच रहा था कि यह एक घोटाला था। लेकिन नहीं, ब्रिस्टल एनर्जी ने जाहिर तौर पर कर्ज लेने वालों को गलत फाइल भेजी। उन्हें अपनी गलतियों का मालिक होना चाहिए!

मेरे लिए सबसे अच्छा आपूर्तिकर्ता, सही और उत्तरदायी जब आपको उनकी आवश्यकता हो। आप सभी को धन्यवाद।

बहुत मददगार नहीं है, अपनी भुगतान योजना को कम न सुनें, भले ही आप कर्ज को चलाने की अनुमति नहीं देना चाहते हों, फिर भी आपसे संपर्क करने के बाद भी बिल तैयार होने के 1 सप्ताह बाद भी वसूली के लिए करोड़ भेजें।

मीटर रीडिंग आदि जमा करने के लिए ऑनलाइन सिस्टम अच्छा नहीं है, ज्यादातर चीजें ईमेल द्वारा की जाती हैं जिन्हें हल करने में हफ्तों लग जाते हैं। मैं एक महीने से अधिक समय से अपना खाता बंद करने की कोशिश कर रहा हूं और मुझे 3 बार मीटर रीडिंग भेजने के लिए कहा गया है, (जो मैंने किया है), और खाता बंद करने के करीब नहीं लग रहा है! वास्तव में भयावह प्रदाता।

अगर मैं कोई सितारे नहीं छोड़ पाता तो मैं ऐसा करता! इस कंपनी के साथ प्रमुख मुद्दे हैं!. दिसंबर 2020 से मेरे खाते में कुछ अतिरिक्त धनराशि वापस करने के लिए उन्हें कई बार कोशिश की- असफल! फरवरी में एक आधिकारिक शिकायत भेजी क्योंकि मेरे द्वारा उन्हें रीडिंग भेजने के बावजूद, वे अधिक अनुमान लगाते रहते हैं - जो तब दिखाता है कि उनके द्वारा मुझ पर बकाया राशि जितनी होनी चाहिए, उससे कम है! - अभी भी कोई धनवापसी नहीं भेज रहा है - कई बार पूछताछ की गई (लंबी प्रतीक्षा अवधि और कहा गया कि वे कॉल का जवाब देने में बहुत व्यस्त हैं - कभी नहीं करें! इसलिए-बदले गए खाते 1.4.2021 उन्होंने अभी भी अप्रैल में मेरे बैंक खाते से धन डेबिट किया - नहीं भेजा मुझे आज 10.05.2021 तक का अंतिम बिल दिया गया है जो गलत है क्योंकि - मेरे द्वारा 31.03.2021 तक रीडिंग भेजने के बावजूद उन्होंने फिर से 'अनुमानित' किया है। उन्हें बंद करने की आवश्यकता है! -ओह बस अगर आप कहते हैं कि आप इसका जवाब नहीं दे सकते - मेरा खाता नंबर 200240227 है !!! पहले फोन करने की कोशिश की - कतार संख्या 7 में स्थिति - अंत में हार मान ली - अब फिर से प्रयास करना - कतार 9 में स्थिति !!!!

नमस्कार,

मैं यहां एक ईमेल पोस्ट कर रहा हूं जिसे मैंने अभी-अभी कस्टमर केयर को भेजा है, उम्मीद है कि कोई दयालु आत्मा इसे मेरे लिए उठाएगी:

मैं आपको ब्रिस्टल एनर्जी में हाल ही में प्राप्त होने वाले उपचार के संबंध में लिखना चाहता हूं।
मेरा कहना है कि यह काफी निराशाजनक है और ग्राहक सहायता में फोन ऑपरेटरों की रुचि की स्पष्ट कमी है।

मुझे लगता है कि मेरे पास इस अपमानजनक व्यवहार के लिए पर्याप्त था, मैंने इस तथ्य को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किए बिना अब तक 10 से अधिक बार फोन किया है और अपना बहुत समय ब्रिस्टल एनर्जी को विवरण देने और मीटर रीडिंग की तस्वीरें भेजने में बिताया है, बिना एक भी व्यक्ति को परेशान किए। मुझे वापस जवाब देने या विवरण की जांच करने के लिए सही है।

मैं नवंबर 2020 में एक नए घर में स्थानांतरित होने के बाद से अपना खाता चालू करने और चलने का इंतजार कर रहा हूं और मेरे पास अभी भी वह तैयार नहीं है। (अब लगभग 3 महीने)

हाल ही में मुझे पता चला कि खाते पर मेरे विवरण गलत हैं क्योंकि ब्रिस्टल में कोई ध्यान नहीं दे रहा है और मेरे पते और विवरण को पड़ोसी के पते के साथ भ्रमित कर रहा है।
मैंने महीनों पहले अपने सही विवरण और गैस मीटर की तस्वीरों के साथ एक ईमेल भेजा था और स्पष्ट रूप से किसी ने इसे नहीं पढ़ा है।

मेरे पड़ोसी ने मेरा दरवाजा खटखटाते हुए कहा कि ब्रिस्टल एनर्जी ने अपना खाता यह कहते हुए बंद कर दिया है कि कोई उसकी संपत्ति में चला गया है! जब ये एक ही इमारत पर दो अलग-अलग पते हों।

यदि आप लोग मुझे कम से कम बुनियादी सेवा देने के लिए इच्छुक नहीं हैं, तो मैं कृपया अपना खाता बंद कर देना चाहता हूं और कहीं और स्थानांतरित कर देना चाहता हूं जहां मेरी उपेक्षा नहीं की जा रही है।

मुझे इस मुद्दे के हल होने तक १० दिनों तक प्रतीक्षा करने के लिए कहा गया है और मैं सिर्फ डेविड के साथ फोन पर था (२६/०१/२०२१ पूर्वाह्न १६:३८ बजे) जिसने मुझे अभी बताया कि वह मेरी मदद नहीं कर सकता क्योंकि यह १० नहीं हुआ है जब से उन्होंने इसके लिए टिकट बढ़ाया है।
कल 10 कार्य दिवस होंगे, और फिर उन्हें वापस बुलाना होगा।

मेरा मतलब गंभीरता से है?

क्या यह वास्तव में एक पेशेवर कंपनी के साथ हो रहा है?

मुझे पूरा यकीन है कि कल किसी के पास भी मेरे लिए यह तैयार नहीं होगा, तो आपसे फिर से संपर्क करने का क्या मतलब है?

आप लोग शानदार ढंग से ग्राहक को वापस किसी भी प्रकार की सहायता प्रदान करने में विफल हो रहे हैं।

धन्यवाद,

भयानक अनुभव। मुझे एक साल से अधिक समय से बिल नहीं दिया गया है क्योंकि ब्रिस्टल एनर्जी ने मेरे स्विच करने के बाद बाहर आने और मेरे मीटर पढ़ने से इनकार कर दिया था। जब मैंने उन्हें मीटर रीडिंग दी तो उन्होंने कहा कि मेरे हाल के प्रदाता से विसंगतियां थीं। More . के बाद से

शानदार कंपनी, बेहतरीन ग्राहक सेवा, सकारात्मक सामाजिक मूल्य - अत्यधिक अनुशंसित :)

मैं ब्रिस्टल एनर्जी के साथ दो साल से हूं और मुझे बहुत खुशी है कि मैं एक ऐसी कंपनी का हिस्सा हूं जो विदेशों में पैसा लेने वाले कुछ अन्य लोगों के विपरीत स्थानीय समुदाय के भीतर देखभाल और पुनर्वितरण करती है।
मुझे इस बात की भी खुशी है कि मैं जो कीमत चुकाता हूं वह उचित है और मुझे शिकायत करने के लिए कोई समस्या नहीं है।
मुझे इस बात की भी खुशी है कि मैं उनके व्हाट्स एप के माध्यम से मीटर रीडिंग भेज सकता हूं, जो उपयोग करने के लिए एक डोडल है।
इसलिए मैं संभावित ग्राहकों को इस महान समूह में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।
डोमिनिक

ग्राउंड और रखरखाव कर्मचारी रखरखाव पर अच्छा करते हैं।

मेरे वर्तमान आपूर्तिकर्ता से यह कहकर मेरा खाता चुराने की कोशिश की कि मैंने उनसे स्विच करने के लिए कहा।