कॉफी निर्माता फिल्टर असेंबली में जोर से क्लिक करता है और टोकरी को एक परतदार जल-वितरण दर के साथ टोकरी को ओवरफ्लो करता है। ब्रीविले I को दो बार कॉल करने से पहले वे अच्छी तरह से बंद हो गए और कुल 2 घंटे इंतजार किया। उनका वेबपेज बगों से भरा है।
अनुवादग्राहक सेवा के लिए सबसे खराब कंपनियों में से एक!
मुझे अपनी एक एस्प्रेसो मशीनों के साथ समस्या है। मैंने कई कॉल किए और कोई जवाब नहीं दिया। कई प्रयासों के बाद, मैंने आखिरकार एक महिला के साथ बात की, जो बहुत बेवकूफ थी।
आज, मैंने ऑनलाइन 3 घंटे इंतजार किया और अभी भी वापसी के बारे में जानकारी के लिए अनुत्तरित है!
मेरे लिए Breville कनाडा समाप्त हो गया।
मेरे पास अप्रैल 2018 से एक नया मॉडल BMF600XL / A मिल्क फ्रॉटर है। सबकुछ ठीक रहा लेकिन दो हफ्ते तक और बेतरतीब ढंग से यह झाग बंद नहीं हुआ जब दूध अपने तापमान पर पहुंच गया, अगर हम चौकस नहीं होते। क्या किसी को यह समस्या है?
अनुवाद1/2 घंटे इंतजार में शामिल होने के लिए असंभव है और कोई भी मेल का कोई जवाब नहीं है। मैं पागल और मेरा रोबोट है जो अधिक काम करता है क्योंकि एक टुकड़ा फुलाया जाता है। Aaargh
अनुवादफोन पर प्रतीक्षा समय इतना लंबा है !!!! 25 मिनट के बाद भी किसी से बात नहीं कर सकते ...
अनुवादउस पर केवल कुछ महीनों के रुक-रुक कर उपयोग के साथ एक अविश्वसनीय रूप से महंगा जूसर है। टोकरी के लिए ड्राइवर पूरी तरह से ढेर हो गया, लेकिन निश्चित रूप से इसकी ऑफ वारंटी। मैं एक नया हिस्सा खरीदूंगा (अगर उनके पास भी है), लेकिन वे फोन को जवाब नहीं देंगे !!!! अव्यवसायिक !!! फिर से उनसे नहीं खरीदेंगे।
अनुवादमेरे जीवन का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव। कई बार लटकाए जाने के बाद, मैं आखिरकार ग्राहक सेवा से एक कॉल वापस पाने में कामयाब रहा। लेकिन मैं अब एक घंटे और एक आधे से अधिक के लिए रोक के बाद एक प्रतिनिधि से बात कर रहा था जिन्होंने कहा कि वे मेरे अनुरोध के साथ मेरी मदद करने में सक्षम नहीं थे। आप पर शर्म आनी चाहिए। इतनी बड़ी कंपनी के लिए, आपको अपने ग्राहकों का बेहतर ख्याल रखना चाहिए, यह अस्वीकार्य है। क्या समय की बर्बादी है। मैं अब भविष्य में इस कंपनी से कोई और उत्पाद नहीं खरीदूंगा। आपको नेस्प्रेस्सो और पसंद से बहुत कुछ सीखना है।
अनुवाद4 महीने पहले एक BOV450XL- मिनी स्मार्ट ओवन खरीदा। सब कुछ चला गया और ठीक काम हुआ लेकिन दो महीने के उपयोग के बाद टोस्ट फंक्शन ब्रेड के केवल एक तरफ और रीहेट फंक्शन को २ instead० एफ के बजाय २ instead० एफ पर फिर से गर्म करने में विफल रहा।
फोन पर तीन बार (3) बार ब्रेविले से संपर्क करने की कोशिश की और प्रतीक्षा का समय इतना लंबा है कि मैं रेखा के अंत में हर बार प्रतीक्षा करने के 30 मिनट के बाद किसी से बात करने में सक्षम नहीं था। थैंक यू ब्रेविले
3 दिन सेवा से संपर्क करने की कोशिश कर रहा है कोई जवाब नहीं
अनुवादमैं उनके 1 855 नंबर के माध्यम से प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं और 24 मिनट के लिए संगीत बजा रहा हूं - कोई जवाब नहीं दे रहा है ..... सोच रहा है कि कितना लंबा ??
अनुवादमैं प्यार करता हूँ मेरे breville बरिस्ता हर रोज प्यार करता हूँ, बहुत अच्छी और सुंदर मशीन है!
अनुवाद$ 2800 अविश्वसनीय पर ओरेकल। समर्थन में शामिल होने में असमर्थ: घंटों का इंतजार, कोई कॉल बैक नहीं, ऑनलाइन कोई जवाब नहीं। एक बॉक्स में मशीन की वापसी खराब तरीके से संरक्षित (मैंने अभी तक अपनी मशीन को मूल बॉक्स में भेजा था)। संदिग्ध मरम्मत, ग्राउंड कॉफ़ी की मात्रा बहुत बड़ी है इसलिए फ़िल्टर धारक को सम्मिलित करना लगभग असंभव है। इसलिए मैं ब्रेल उत्पाद से निराश कई उपभोक्ताओं से जुड़ता हूं।
अनुवादएकदम भयानक !! ग्राहक सेवा की परवाह नहीं है। वे जवाब देने में बहुत धीमे थे और जब उन्होंने किया तो मुझे गलत हिस्सा भेज दिया गया। मैं गलत हिस्सा वापस करना चाहता था, लेकिन वे जवाब नहीं देंगे और मुझे वह हिस्सा नहीं भेजेंगे जो मैंने मूल रूप से अनुरोध किया था।
अनुवादबहुत अच्छी सेवा। मैंने उनसे दो कॉफी ग्राइंडर लिए हैं। ब्रेविले ने अपने उत्पादों को, मेरे अनुभव में, और यह सुनिश्चित करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत की कि उनके ग्राहक संतुष्ट हैं। मुझे ग्राइंड कंसिस्टेंसी से थोड़ी परेशानी हुई और उन्होंने इस समस्या पर जल्दी ध्यान दिया और विस्तार से ध्यान दिया - मेरी कोई कीमत नहीं।
महान ग्राहक देखभाल के लिए धन्यवाद।
मुझे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए कई प्रयास करने पड़े लेकिन अंततः मैं अपने आदेश पर सहायता प्राप्त करने में सक्षम था। प्रतिनिधि बहुत मददगार था और अपने आदेश को बदलने में सक्षम था इसलिए मुझे अपनी एस्प्रेसो मशीन के लिए सही प्रतिस्थापन भागों मिलेंगे। मैंने 5 स्टार रेटिंग दी होगी, लेकिन समर्थन मिलने में लंबा समय लगा।
अनुवादउत्पाद अच्छे हैं! ग्राहक सेवा सबसे खराब है जिसे मैंने देखा है, लेकिन यह कहना अनुचित हो सकता है क्योंकि वे एक महीने के लिए मेरे पास वापस नहीं पहुंचे हैं। 7 बार कॉल करने पर कोई फायदा नहीं हुआ, ईमेल किया, इंस्टाग्राम और ट्विटर पर मैसेज किया, कोई फायदा नहीं हुआ। अपने उत्पादों के साथ कुछ भी गलत नहीं होने का दिखावा करने का शानदार तरीका, ग्राहकों को मदद लेने की अनुमति न दें। अच्छा किया, Breville।
क्या यह समीक्षा 8 महीने पहले हुई थी और एक महीने की कोशिश के बाद भी कोई ग्राहक सेवा नहीं हुई है। यह एक बिंदु पर हिट है, इसलिए यह बहुत ही खराब है।
ग्राहक सेवा के लिए फोन पर 1 घंटे से अधिक इंतजार किया। कोई नहीं।
मेरा ब्रेविल कैफे रोमा ने काम करना बंद कर दिया :(
उन्होंने 12 घंटों में मेरा आदेश रद्द करने से इनकार कर दिया। एक बड़ी कंपनी के लिए ग्राहक सेवा बहुत खराब है। असली खेल
अनुवादअपने उत्पादों की लागत के लिए उनके पास वास्तव में जर्जर ग्राहक सहायता और वारंटी है।
अनुवादBeeville आपको अपने चयन के किसी भी तरीके से सेवा प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है।
आप कर सकते हैं ... बिना किसी जवाब के 55 मिनट तक रुकें।
उन्हें ईमेल करें, अपने ईमेल की पावती प्राप्त करें, और फिर कोई जवाब न मिलने के लिए आगे बढ़ें।
कॉल बैक (सेवा?) करें, और जवाब न मिलने पर आगे बढ़ें।
या वेबसाइट का उपयोग करें, और ... ठीक है, आपको बात मिलती है।
जब तक आपको समर्थन की आवश्यकता न हो, (कॉफी / एस्प्रेसो मशीनों के लिए 0/2 पर बल्लेबाजी कर रहा हूं)।
टोस्टर ओवन एक दोहरी 15 एम्पीयर ब्रेकर को उड़ा देता है, और ग्राहक सेवा आपके फोन का जवाब नहीं देती।
अनुवादसात साल पहले एक BOV650XL टोस्टर ओवन खरीदा। तीन साल पहले आंतरिक परिचलन विफल हो गया। अब यह फिर से विफल हो गया है। यह उत्पाद महान है जब यह काम करता है, लेकिन अविश्वसनीय है। मेरे अनुभव में भागों की उपलब्धता, लंबी देरी से ग्रस्त है और यह उनके फेसबुक पेज पर भी परिलक्षित होता है।
अनुवादमैं एक घंटे के लिए फोन पर रहा हूं और एक आधा आदमी आखिरकार मैं समस्या को समझाता हूं, वह कहता है कि वह मेरी मदद करने के लिए एक विशेषज्ञ के पास जाना चाहता है और मैं अभी भी एक और 70 मिनट की प्रतीक्षा कर रहा हूं और वे बंद हो गए हैं और मैं एम यकीन नहीं होता कि मुझे फांसी देनी चाहिए या क्या ????? अविश्वसनीय कॉफी मशीन पर 3k खर्च करते हैं और यह आपको मिलने वाले समर्थन का प्रकार है !!!! पूरी तरह से हास्यास्पद है
अनुवादमेरी समर्थक बरिस्ता के साथ एक समस्या को हल करने के लिए कुशल टेलीफोन सेवा। महान
अनुवादमेरे पास उनके साथ त्रुटिहीन सेवा थी। वारंटी की तारीख के बाद मेरा मामूली ब्रेक हो गया था और इसने 400 डॉलर की राशि वापस कर दी थी। 2 दिनों में कोई भी बात नहीं हुई थी। तेज और कुशल सेवा के लिए धन्यवाद। मैं Breville खरीदूंगा और मैं इस कंपनी को सभी को सुझाऊंगा।
अनुवादमुझे अपने माइक्रोवेव के साथ एक समस्या है ... लेकिन आपकी टिप्पणियों को पढ़ने के बाद मैं इसे निराशाजनक रूप से निराशाजनक रूप से ऑनलाइन निराशा करने के बजाय डंप में कर दूंगा .... धन्यवाद समूह
अनुवादमैंने एक ब्रीविले मिक्सर खरीदा जो बिक्री पर था। मैंने देखा कि जब मैंने इसे निम्न-मध्य गति तक बढ़ाया, तो सिर ऊपर और नीचे चला गया। मैंने कंपनी को फोन किया और उन्होंने मुझसे कहा - ओह नॉर्मल नॉर्मल। फ़्यूचर निरीक्षण के बाद मुझे पता चला कि यह त्रुटिपूर्ण था - घूर्णन वाला हिस्सा जो कि बुटीक को बंद रखता था केंद्र से दूर था और नीचे की ओर कटोरे में बल्लेबाज को धमाका करने के लिए प्रेरित कर रहा था - यह उस तरह से बेचा गया था। कम जीवन वाली कंपनी। उनसे खरीद मत करो - थोड़ा अतिरिक्त $ $ $ खर्च करें और एक किचेन खरीदें। मुझे खेद है कि मैंने ऐसा नहीं किया।
अनुवादमैंने इस साल की शुरुआत में TWO Breville उत्पादों को खरीदा। एक पुराने टोस्टर ओवन को बदलना था, जिसमें शोर के संवहन के साथ कुछ मुद्दे थे जो अंततः पूरी तरह से काम करना बंद कर देते थे। प्रतिस्थापन के लिए पर्याप्त रूप से एक प्रशंसक था जो BUT काम करता था, बहुत शोर था जैसे कि असर शॉट थे। फोन्डेड ब्रेविल कनाडा, जो इतने व्यस्त थे कि यह संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहक सेवा विभाग से टकरा गया था। उनके पास स्टॉक में प्रतिस्थापन था और मुझे एक शिपिंग लेबल ईमेल करने के लिए चाहिए था और साथ ही मुझे मेरे क्रेडिट कार्ड पर आइटम डालने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन भेजना था। इसके लिए हफ़्ते लिए गए एक फोन कॉल के बाद ही भेजा जाना था। आखिरकार कई हफ्तों बाद प्रतिस्थापन मिल गया।
दूसरा आइटम माइक्रोवेव ओवन था। हमारे पास लगभग 23 वर्षों से एक रसोईघर था जो पूरी तरह से काम करता था लेकिन सही रंग यदयाद नहीं था। Breville अन्य उपकरण से मेल खाता था, लेकिन एक जेट की तरह लग रहा था ..... बहुत जोर से और भाप भीतर और बाहर कांच के बीच बनाया गया। वे इसे बदलने के लिए सहमत हो गए थे लेकिन जुलाई के आरंभ में नया स्टॉक आ गया था। निश्चित रूप से मध्य महामारी। ठीक है, उन्हें कुछ सुस्त काट दें। अगस्त तक हमारे शोर, भाप से भरा पूरी तरह से मिलान माइक्रोवेव खुद को बंद कर देता है। फ़ोन ब्रेविल फिर से और निश्चित रूप से आपको अपना नंबर छोड़ना चाहिए अन्यथा आप घंटों तक रोकेंगे। रिटर्न कॉल मिला और उन्हें बताया कि आदमी को बदल दें और ओवन को बदल दें, भले ही वह बड़ा हो। कोई काम नहीं कर रहा। हमारे पास वह वस्तु स्टॉक में भी नहीं है। वे इसे वारंटी के तहत बदलने के लिए सहमत हुए। मैंने उनसे कहा कि आप पहले ही इस बात से सहमत हो गए हैं, इसलिए यहां कुछ भी नया नहीं है, सिवाय इसके कि आप कनाडा के सभी उत्पादों में हैं। वे मुझे एक नया भेजने से पहले एक शिपिंग लेबल भेजने के लिए सहमत हुए।
क्षमा करें महामारी या कोई महामारी नहीं है ... अन्य Google समीक्षाओं के आधार पर महामारी से पहले इस कंपनी की उच्च विफलता दर है, भले ही उनके उत्पाद उपकरण का प्रीमियम मूल्य स्तर हो। वास्तव में ... बॉक्स के बाहर दोषपूर्ण? लोगों को उच्च अंत के रूप में उनके बारे में सोचना बंद कर देना चाहिए क्योंकि उनका सामान उच्च अंत दिख सकता है लेकिन उनके लोग समर्थन करते हैं और सीमित उपलब्धता इस कंपनी को मेरी पुस्तक में नींबू बनाती है।
विडंबना ... हमारे 23 वर्षीय मेगावाट ओवन अभी भी पूरी तरह से काम करता है और वास्तव में ब्रेविल की तुलना में बेहतर काम करता है ...
देखते रहो ... लेबल अभी चल रहा है
उत्पादों की पसंद के साथ आपकी अद्भुत और उत्कृष्ट मदद के लिए, Breville अमेरिकी कार्यालय से पीटर, धन्यवाद। हम बहुत उत्साहित हैं और उन्हें प्राप्त करने और उनका उपयोग शुरू करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते :)
अनुवादआधे घंटे से अधिक समय तक इंतजार करना निराशाजनक है और एक संदेश छोड़ने के लिए बहुत दबाव है (वे इसे हर 30 मिनट में दोहराते हैं)। अंग्रेजी पर लगाए गए संदेश के सूत्र का उल्लेख नहीं करना: "और आपके कॉल का जवाब अगले उपलब्ध एजेंट द्वारा दिया जाएगा" जो हर बार कानों को चरते हैं। हालांकि, इस समय के बाद, मैंने एक संदेश छोड़ दिया और मुझे तुरंत वापस बुला लिया गया (रहस्य)। जिस व्यक्ति ने मेरी सेवा की वह बहुत मददगार था।
अनुवादमेरे ब्रेविल रोमा कॉफी निर्माता के लिए अनुकूल कुशल फोन सेवा और शीघ्र भागों की डिलीवरी
अनुवादमैं यह नहीं समझ सकता कि ब्रेविल को इतनी नकारात्मक प्रतिक्रिया क्यों मिली है। हम लगभग 20 वर्षों से Breville उत्पादों (जूसर) को खरीद रहे हैं और उन्हें बेहतर गुणवत्ता और उनकी वारंटी नीति के लिए उत्कृष्ट पाया है। अत्यधिक सिफारिशित!
अनुवादहॉट चॉकलेट लट्टे बनाने वाले के साथ समस्या है। उन्होंने हमें इसे वापस भेजने के लिए कहा और वे हमें एक नया जहाज देंगे। तीन महीने से अधिक समय के बाद, हमने अभी भी नया प्राप्त नहीं किया है और वे कभी भी फोन नहीं उठाते हैं। 40 मिनट के इंतजार के बाद, कोई जवाब नहीं। दूसरा प्रयास, 30 मिनट, कोई जवाब नहीं। बहुत खराब सेवा। फिर से breville से कभी नहीं खरीदेंगे!
अनुवादआदेश जगह करने के लिए असंभव .... फोन नंबर बॉक्स..पूरा ...? --(
अनुवादसड़ा हुआ ग्राहक सेवा
मैं एक जूसर का एक टुकड़ा लाया। दुर्भाग्य से, कंपनी ने मुझे सही नहीं भेजा। मैंने उन्हें बुलाने की व्यर्थ कोशिश की। आपके पास बहुत खराब ग्राहक सेवा है। हम अपना फोन नंबर छोड़ देते हैं ताकि कोई हमें वापस बुला ले। कोई कॉल बैक नहीं। S.V.P. इस स्थिति का उपाय करें क्योंकि आप अब ब्रेविल मशीन नहीं खरीदेंगे। हम Cuisinart पर खरीद लेंगे।
बिल्कुल नीच सेवा, मैं हर बार एक breville उत्पाद खरीद कभी नहीं होगा।
23 अप्रैल 2020 को वारंटी ओवन के लिए कॉल किया गया था, ने कहा कि प्रतिस्थापन एक वापसी बॉक्स और बाहर भेजा जा रहा था। 4 अगस्त कुछ भी नहीं।
हालाँकि उन्होंने मेरे क्रेडिट कार्ड पर 146 डॉलर पहले ही ले लिए थे। वे उस पर तेजी से आगे बढ़ते हैं।
दोनों बार मैंने फोन किया, 40 से अधिक मिनट + का इंतजार किया।
जब भी मैं एक बार फिर से खरीदूंगा
यह लंबा था लेकिन फोन पर महिला ने मेरी बहुत मदद की! मुझे मुफ्त में टुकड़ा देने के अलावा!
अनुवादमैंने हाई एंड फूड प्रोसेसर (16 XL) खरीदा, और मैं इसके बारे में हर समय अपने आसपास के लोगों से बात करता हूं। यह वास्तव में मेरे द्वारा खरीदी गई सबसे अच्छी चीज़ों में से एक है। डेढ़ साल बाद प्रोसेसिंग बाउल टूट गया (तल पर छोटा सा अटैचमेंट)।
मेरे पास एक विस्तारित वारंटी थी क्योंकि मैंने इसे एक विशिष्ट क्रेडिट कार्ड के साथ खरीदा था, और उन्होंने तुरंत उस हिस्से को बदल दिया और अपना टिकट बनाए जाने के 24 घंटे से भी कम समय में मुझे प्रतिस्थापन भेज दिया।
मैं अन्य breville उत्पादों को बिना किसी हिचकिचाहट के खरीदूंगा।
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