Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) समीक्षा

खराब ग्राहक सेवा। ग्राहक सेवा विभाग के साथ लगातार लड़ाई। मुझे बताया गया है कि वे नियुक्ति करने के लिए वापस बुलाएंगे, लेकिन कभी नहीं। बाद में वे दावा करते हैं कि किसी ने भी जवाब नहीं दिया (लेकिन फोन पर कोई मिस्ड कॉल नहीं) और यही उनके लिए अंत है। जब आप अंत में बार-बार कॉल करके अपॉइंटमेंट लेते हैं, तो तकनीशियन दिखाई नहीं देता, रद्द करने या कहने में भी देरी नहीं होती। क्या सिंगापुर में गगनेऊ के लिए एक अन्य रिटेलर है ??

मुझे बॉश सर्विस सेंटर -बीएसएच (सिंगापुर) के लोगों को अपने ब्रेकडाउन बॉश उपकरणों की मरम्मत के लिए एक शुरुआती नियुक्ति को ठीक करने में कठिन समय मिला। दी गई औसत नियुक्ति लगभग 10 दिन बाद है।

उदाहरण के लिए मेरे डिशवॉशर पर मेरी हाल की शिकायत जो काम नहीं कर रही है, मैंने 29 सितंबर 2014 को बीएसएच सेवा केंद्र को फोन किया, मुझे जो नियुक्ति मिली वह 9 अक्टूबर 2014 को निर्धारित है।

मुझे लगता है कि मरम्मत / नियुक्ति की प्रतीक्षा करने का एक तरीका बहुत लंबा है।

बहुत बहुत बहुत लानत है लानत भयानक अनुभव !!!!!!!!!
मुझे यहाँ-वहाँ धकेल रहा था। मैं पिछले कुछ दिनों से फ़ोन कर रहा था !!! और सबसे अच्छी बात है आज सुबह !!!! जब मैंने दोबारा फोन किया तो लगभग 1 घंटे तक बजता रहा ..... किसी ने भी मेरे कॉल का जवाब नहीं दिया !!!!!!
अगर मेरे पास कोई विकल्प था, तो मैं आपको नहीं चुनूंगा-बॉश !!!!!!

बॉश और गगनगन उपकरणों का पूरा अनुभव। उत्पादों के बारे में अधिक जानने के लिए शानदार जगह। एक यात्रा का भुगतान करना चाहिए!

बिक्री के बाद सेवा पर काम करते हैं !!!!! मैं सिंगापुर से हूं और मैंने हार्वे नॉर्मन से एक वॉशिंग मशीन WAS 28448ME / 07 खरीदी, जिसने इसे बाजार में सबसे "भरोसेमंद और विश्वसनीय" वॉशिंग मशीन के रूप में पेश किया! बिना किसी समस्या के 22 महीने से इसका उपयोग कर रहे हैं। 21 अक्टूबर को, सॉफ़्नर पंप ने रास्ता दिया और हमने सेवा के लिए अनुरोध किया। हमें बताया गया कि "अगली उपलब्ध" सेवा तिथि 28 अक्टूबर होगी। मेरा मतलब है, गंभीरता से, एक छोटे से सिंगापुर द्वीप के लिए, वॉशिंग मशीन के लिए एक सेवा के लिए 1 सप्ताह इंतजार करने की आवश्यकता है? तर्क दिया है, लेकिन बीएसएच सिंगापुर के लिए कोई फायदा नहीं हुआ, हमें इंतजार करना होगा। (लेकिन वाशिंग मशीन के हमारे पिछले सभी ब्रांड, सेवा या तो उसी दिन या अगले दिन, 1 सप्ताह से पहले!)। जब तकनीशियन अंततः 28 वें पर आया, तो उसने जाँच की, कुछ चीजें कीं और हमें बताया कि हम मशीन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं और वह सही भागों, IN A FEW DAYS समय के साथ वापस आ जाएगा। अगले दिन, हमारे धोने के बाद, दरवाजा खोलने से मना कर दिया। हमने टेक, और फिर बीएसएच बुलाया, और कहा गया कि वे कुछ भी नहीं कर सकते। हमने कहा कि कपड़े वॉशिंग मशीन के अंदर से बदबू आएंगे, लेकिन वे बीएसएच कहते हैं कि वे कुछ नहीं कर सकते। "NAIL AVAILABLE APPOINTMENT" में आने के लिए टेक का इंतज़ार करना होगा !!! BSH एक बेवकूफ कंपनी है! बिक्री के बाद सेवा किस तरह की है। मैंने तब से अपने सभी दोस्तों से कहा है कि बॉश उपकरण कभी न खरीदें क्योंकि बीएसएच द्वारा बिक्री के बाद बस बेकार है !!!

पिछले बीस वर्षों से टेफ़ल इलेक्ट्रिक आइरन का उपयोग करने के बाद, मैंने बॉश इलेक्ट्रिक आयरन को एक साल पहले खरीदने का फैसला किया क्योंकि मुझे बताया गया था कि बॉश उत्पाद अच्छी तरह से बने हैं। यह निराशाजनक रहा है, कुछ हफ्तों के भीतर, पानी के कंटेनर के लिए शीर्ष कवर ढीला हो गया और जब आप लोहे करते हैं तो बंद नहीं होगा और ऊपर गिरता रहेगा। पिछले कुछ दिन हमारे लिए बहुत डरावने रहे हैं, लोहे के अंदर जलने वाली चीजें हैं और पूरे घर में जले हुए प्लास्टिक की बदबू आ रही है। आज सुबह सर्विस सेंटर को देखना उतना ही निराशाजनक था जितना कि बिजली का लोहा। सेवा केंद्र सहायता करने में असमर्थ था और सूचित किया गया था कि तकनीकी सहायता एक अलग केंद्र है और वे कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। मुझे अपना विद्युत लोहा तकनीकी कर्मचारियों के सामने लाना होगा, इससे पहले कि वे मुझसे बात कर सकें। अच्छा होगा कि हम नीचे लाए जाने से पहले विद्युत लोहे के कुछ फीडबैक और असफलता का कारण बनें।

बॉश उत्पाद और सहयोगी स्टाफ को खरीदना एक बुरा अनुभव रहा है।

सबसे खराब ग्राहक सेवा। मरम्मत करने के लिए पूरी तरह से अक्षम bunglers उपमहाद्वीप हैं। मेरे ओवन के साथ एक इलेक्ट्रॉनिक समस्या थी, उन्हें कोई सुराग नहीं था कि क्या करना है, यूरोप में एक नए बॉश ओवन की कीमत पर इसे ठीक करने के लिए उन्हें छह महीने लग गए। बार-बार बीएसएच को फोन करके पूछा कि क्या गलत है, किसी को जिम्मेदार नहीं लगा।

अच्छा संगठन! एक आकर्षक शो रूम के साथ आधुनिक सुविधा। कर्मचारी आकर्षक हैं और हमें बहुत अच्छा लगता है।

बंद होने पर वेबसाइट पर कोई विवरण नहीं है। तो बर्बाद यात्रा, आह ...