BMW of Nashville समीक्षा

मेरा अनुभव अभी तक बहुत अच्छा नहीं रहा है और मुझे हमेशा लगा कि सेवा तकनीशियन को इस बात पर अधिक दिलचस्पी थी कि इसे सेवा से कितना चार्ज किया जा सकता है।
यहाँ त्वरित सारांश है कि मैं किस माध्यम से गया था।
मेरे पास ०४ 7४५ आई है। मैं गलत तरीके से गियर स्विच का उपयोग कर रहा था और एक ही समय में पार्किंग और ड्राइव मोड दोनों का उपयोग करता था। इससे 'ट्रांसमिशन फॉल्ट' का संदेश गया। हालाँकि, यह केवल तभी आ रहा था जब मैं वाहन शुरू करता हूं और फिर 2 सेकंड में निकलता हूं।
चरण 1:
इसे डीलर के पास ले जाया गया और आखिरकार मैंने बैटरी रिप्लेसमेंट और वाहन की रीप्रोग्रामिंग के साथ $ 700 का भुगतान किया। मुझे बताया गया था कि इस मुद्दे को हल करने के लिए reprogramming ने मदद की और चूंकि बैटरी वैसे भी प्रतिस्थापन के कारण थी [हालांकि सुनिश्चित नहीं है], उन्होंने इसे बदल दिया।
नोट: मैंने $ 700 का भुगतान किया।
चरण 2:
3 सप्ताह के भीतर वाहन प्राप्त करने के बाद, मैंने वही गलती की और वही संदेश मिला। मैं वाहन को शोरूम में ले गया और यहाँ मेरा आश्चर्य है:
मुझे एक और निदान परीक्षण के लिए $ 150 का भुगतान करने के लिए कहा गया था। याद रखें मैं एक महीने से भी कम समय में वहाँ गया था।
B. मैंने इसे किया और फिर मुझे बताया गया कि यह कुछ भी नहीं आया और मुझे अतिरिक्त परीक्षण के लिए $ 600 का भुगतान करने की आवश्यकता है। हाँ, $ 600 अतिरिक्त निदान परीक्षण के लिए, मरम्मत नहीं। उन्होंने बताया कि इसके निदान के बाद मरम्मत की लागत अलग होगी। मैंने उस दिन अतिरिक्त परीक्षण नहीं किया।
यह बिल्कुल पागल था। किसी भी परिस्थिति में किसी को भी समस्या का निदान करने के लिए $ 750 का भुगतान नहीं करना चाहिए।
मुझे यकीन था कि यह साधारण बात होनी चाहिए और मैं डॉट्स कनेक्ट करने में सक्षम था कि मैं क्या कर रहा था और मुझे एक ही संदेश कैसे मिला। एक बार जब मैंने उन्हें फोन किया और अनुरोध किया कि अगर मैं केवल 'रीप्रोग्रामिंग' कर सकता हूं, तो मुझे बताया गया कि इसकी लागत $ 200 होगी और यदि समस्या हल नहीं हुई, तो वे इसके लिए जवाबदेह नहीं हो सकते।
लगता है कि, मैंने कुछ शोध किया और अपने वाहन को नैशविले के एक अन्य मरम्मत स्टोर में ले गया, जो यूरोपीय कार की सर्विसिंग के लिए प्रसिद्ध हैं, उनकी बेहतरीन समीक्षा है। उन्हें किसी भी यूरोपीय कारों के निदान और मरम्मत के लिए सभी उपकरण मिल गए हैं। वे 40 से अधिक वर्षों से व्यवसाय में हैं।
न केवल उन्होंने मुझे ध्यान से सुना, जैसा कि मैंने सब कुछ समझाया, उन्होंने इसे रीसेट कर दिया और जैसा कि मैंने उम्मीद की थी, उन्होंने मुझे $ 90 के आसपास इसे फिर से शुरू करने के लिए चार्ज किया और सब कुछ हल हो गया। हाँ, $ 90 के लिए स्क्रीन और ISSUE पर कोई अन्य मैसेज नं। !!!
बीएमडब्ल्यू शोरूम के साथ मेरा पूरा अनुभव बेहद खराब रहा है, हो सकता है कि इसका एक मामला हो, हालांकि, मुझे लगा कि मुझे बीएमडब्ल्यू उपयोगकर्ता की तुलना में मनी मशीन की तरह व्यवहार किया जाता है जो उचित मूल्य के साथ महान सेवा की तलाश में है।
मैं शायद किसी भी काम के लिए नैशविले के बीएमडब्ल्यू में वापस नहीं जाऊंगा जब तक कि यह अंतिम विकल्प न हो।
अब तक, मैं नैशविले में उस दुकान का स्थायी ग्राहक बन गया। वे ब्रॉडवे, डाउनटाउन में हैं।

मेरी एकमात्र चिंता प्रति आइटम रखरखाव लागत है।
उदाहरण: $ 330.00 बुनियादी श्रम के लिए संरेखण के लिए कोई भाग नहीं।

यह अब तक की सबसे भयानक ग्राहक सेवा थी। मैं फिर से नैशविले के बीएमडब्ल्यू के साथ सौदा नहीं करने का वादा करूंगा। एक कार के लिए $ 1000 का भुगतान करने के लिए कहना, जिसे हमने कभी नहीं देखा ... और यहां तक ​​कि एक नियुक्ति भी की (जो कि कार उपलब्ध होने से पहले डीलरशिप के लिए 30 मिनट की पुष्टि की गई थी) केवल यह जानने के लिए कि यह 10 बेची गई थी हमारे आने के समय से कुछ मिनट पहले। (प्रबंधक के अनुसार) मैं स्तब्ध हूं। यह पूरा दिन तस्वीरों को वापस करने में समय की एक बड़ी बर्बादी थी और पूरे दिन चौथे और जब मेरा पति नॉक्सविले से काम के लिए वापस चला रहा था, और खुद भी काम कर रहा था।

यह अनुभव किसी भी बिक्री सलाहकार के साथ सामना किया गया सबसे बड़ा अपमानजनक अनुभव था।

यदि आप चाहते हैं कि महान ग्राहक सेवा नैशविले के लेक्सस में जाए।

शीर्ष पायदान नौकरी। सेवा सलाहकार ब्रैंडन वास्तव में चौकस और सीधा है।

ब्रैंडन ब्यूडे हमेशा एक उत्कृष्ट काम करता है, जिस समय से मैं एक खुश ग्राहक के रूप में सेवा या मरम्मत के लिए आता हूं!

केनेथ सबसे अच्छी सेवा प्रतिनिधि है! अपनी कार की सर्विस कराने के लिए बढ़िया जगह।

इस कार खरीदने के अनुभव से बहुत असंतुष्ट। मेरे प्रेमी ने लगभग 5 महीने पहले अपनी कार यहाँ से खरीदी थी और अभी तक उसे अपनी लाइसेंस प्लेट नहीं मिली है। ग्राहक सेवा बहुत खराब रही है। अब वह अपने 5 वें ड्राइव आउट टैग पर है, जो कि टेनेसी राज्य में कानून के खिलाफ है और मुझे समझ में नहीं आता है कि एक साधारण कॉल बैक क्यों नहीं हो सकता है। मैंने कुछ संदेश छोड़ दिए हैं और वे सभी दयालु हैं। मैं समझता हूं कि यह एक खोई हुई शीर्षक स्थिति है, हालांकि मैंने कार व्यवसाय में काम किया है और एक नए शीर्षक के लिए आवेदन करने के लिए इसे लंबा समय नहीं लेना चाहिए। मैं फिर कभी इस बहुत से नहीं खरीदूंगा। पर्दे के पीछे कुछ न कुछ चल रहा होगा। मैं इस बिंदु तक बहुत दयालु रहा हूं लेकिन मैं नहीं चाहता कि अन्य लोग इस तनाव से गुजरें जैसे कि हमारे पास है।

Sergiu से 340I खरीदना चाहते थे और इसकी जाँच के लिए एक मैकेनिक को भुगतान किया! जब मैंने कीमत पर चर्चा करने के लिए फोन किया, तो कार बेची जा चुकी थी। नीस काम दोस्तों और एकता के लिए धन्यवाद। नहीं।

ग्रांट (क्रिस्टोफर टार्पी) बहुत ही पेशेवर और विनम्र था। उन्होंने मुझसे कहा कि क्या उम्मीद की जाए, और फिर आपका सेवा विभाग 45 मिनट कम में मरम्मत पूरा करने में सक्षम था।

बहुत आरामदायक प्रतीक्षा क्षेत्र।

बीएमडब्ल्यू सीपीओ नैशविले में सेवा प्रबंधक, माइकल जानका, मेरे व्यक्तिगत कार रखरखाव इतिहास में सबसे दयालु और सबसे अधिक मददगार लोगों में से एक हैं, जिनके साथ मैंने कभी काम किया है! अपनी कार की सर्विस करवाने के लिए मेरे रास्ते में एक फ्लैट टायर मिलने के बाद, माइकल यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे चला गया कि मुझे सबसे अच्छा समग्र अनुभव संभव था। मेरी कार की स्थिति के बारे में उसके साथ संवाद करने से, ऋण लेने वाले वाहन को वितरित करने के लिए, फिर तैयार होने के बाद मेरी कार वितरित करना- यह बकाया था। धन्यवाद, माइकल !!! वह अकेले इसके लिए वेतन वृद्धि के हकदार हैं।

केनेथ मेरी कार पाने में बहुत मददगार थे। छुट्टी के हफ्ते में और समय पर सर्विस और मेरे पास वापस आ गए

महान सेवा, हमेशा की तरह। एक बहुत ही पेशेवर टीम। धन्यवाद

ब्रैंडन बर्डेट एक भयानक सेवा प्रबंधक है। वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाता है कि मेरी सेवा का अनुभव हमेशा 10 है और यह समय कोई अपवाद नहीं था। मैं यह महसूस करना छोड़ देता हूं कि मैंने सिर्फ एक नया बीएमडब्ल्यू खरीदा है क्योंकि यह सवारी करता है और शोरूम के फर्श पर प्रदर्शित होने के लिए उतना ही अच्छा है। आप एक बेहतर सेवा अनुभव के लिए नहीं पूछ सकते हैं जैसा कि मैंने प्राप्त किया है !!!!
लव यू ब्रैंडन !!!

ब्रैंडन के साथ सेवा का एक और शानदार दिन। वह कमाल का है!

मेरे पास एक कार बंद थी। 4 दिनों के बाद और मेरे द्वारा छोड़े गए 2 वीएम से कोई रिटर्न कॉल नहीं था, मैंने अंत में फोन किया और एक प्रबंधक से बात करने को कहा जो छुट्टी पर था। फिर कई लोगों ने मेरी कार का पता लगाने की कोशिश की और पूछा कि यह किस रंग का है। पिकअप में दी गई जानकारी में अभी भी उस पर पिछली मालिक की व्यक्तिगत जानकारी थी, हालांकि मैंने कई बार अपनी जानकारी प्रदान की थी। कार की सर्विस की गई थी, लेकिन मैं अभी भी यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहा हूं कि अगर रिकॉल का काम पूरा हो गया था और मुझे पता नहीं चला कि सर्विस इंजन की लाइट क्यों चालू थी और एक बार फिर से खुद को नो रिटर्न कॉल के साथ पाया। कुल मिलाकर, एक बहुत बुरा अनुभव।

सबसे जोड़ तोड़ और बेईमान कंपनी ive दशकों में w से निपटा !! वे अपने क्रेडिट के साथ मिल जाएगा !! मैंने कार पर एक प्रस्ताव रखा, उन्होंने मेरा प्रस्ताव स्वीकार कर लिया और उनकी फर्जी $ 599 की फीस माफ कर दी। सेल्समैन ने मुझसे पूछा कि क्या मैं और भरूंगा

बीएमडब्ल्यू ने हमें पेशेवर सेवा दी और हमें कागजात पर हस्ताक्षर करने के लिए घंटों इंतजार नहीं करना पड़ा।

अपने सहकर्मी चाड की मदद से कैरोल लॉसन से पिछले हफ्ते एक बीएमडब्ल्यू i3 खरीदा था। वे दोनों अद्भुत थे और हम निश्चित रूप से एक दोहराए गए ग्राहक होंगे। कैरल बेहद मददगार, सुपर स्वीट और रिसोर्सफुल है। नैशविले में यह हमारी 3 लक्जरी वाहन खरीद थी (सभी 3 अलग-अलग डीलरशिप) और यह अब तक हमारी पसंदीदा थी।

मेरी 5 श्रृंखला पर नियमित रखरखाव के लिए दूसरी बार और वे हमेशा की तरह उत्कृष्ट थे।

मुझे डीलरशिप पर संपर्क करने वाले सभी लोगों के साथ एक अच्छा अनुभव था। मैंने एरिक के साथ अपनी प्रक्रिया शुरू की, और उसने मुझे और मेरे परिवार को टेस्ट ड्राइव के लिए बुलाया। हम उस वाहन को खरीदने के लिए तैयार नहीं थे, लेकिन एक और मिल गया जो हमें बेहतर लगा। बिपुल, हमारे विक्रेता, के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था। तेजी से संचार और वास्तव में सबसे अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करने में रुचि थी। मेरे लिए कार खरीदने का अनुभव अच्छा था और कुछ हद तक वापस रखा गया था। उच्च दबाव बिल्कुल नहीं

ह्यूस्टन और सेवा दल उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने और एक अन्य बीएमडब्ल्यू डीलर के कारण कुछ मुद्दों को ठीक करने के लिए ऊपर और परे गए। बहुत धन्यवाद और शाबाश!

मेरा नाम डेविड हाई है। लगभग एक साल पहले मैं एक नए वाहन के लिए बाजार में था। यूनाइटेड स्टेट्स आर्मी के वेटरन होने के नाते मैंने इस बात की ख़राब ख़बर सुनी कि कैसे आधार के करीब डीलरशिप सैनिकों के लिए है। मेरे दोस्तों ने सिफारिश की कि मैं नैशविले के बीएमडब्ल्यू को एक घंटे की ड्राइव पर ले जाऊं। मैंने जाने का फैसला किया, यह देखने के लिए कि उन्हें क्या प्रस्ताव देना है। अपनी रुचि की कार खोजने के बाद मैंने 08 सुबारू एसटीआई पर सौदा बंद करने का फैसला किया। मैन कारण मैं इस खरीद के साथ जाने का फैसला करता हूं क्योंकि यह एक वारंटी के साथ पेश किया गया था। मैंने डीलरशिप से मिलने के बाद से किसी भी तरह से आकार या संशोधन में वाहन के साथ खिलवाड़ नहीं किया है। लगभग 1 या 2 महीने पहले मेरे टाइमिंग बेल्ट में विस्फोट हुआ था। जब इसे दुकान में ले जाया गया, तो इसमें आंतरिक क्षति होने का पता चला, क्योंकि इसमें एक हस्तक्षेप इंजन था। आसान वारंटी कंपनी है कि मैं खरीदा अनुबंध का सम्मान नहीं होगा। मरम्मत का बिल 5,200 डॉलर से अधिक का है। पूरे एक महीने के लिए ईज़ी-केयर भी ले लिया, यहाँ तक कि मुझे यह भी नहीं बताया कि वे इसे कवर करने जा रहे थे। पूरे समय मुझे लगा कि मेरी कार की देखभाल की जा रही है। मैं उन्हें मेरे लिए कॉल करने के लिए भी पता लगाने के लिए वे इसे कवर करने जा रहे थे। मैंने आसान देखभाल और डीलरशिप के लिए कई बार समझाया कि मुझे अपने सैन्य कैरियर को आगे बढ़ाने के लिए आदेश दिया गया था। मैंने लगातार अपनी समस्या को ठीक करने के लिए नैशविले प्रबंधकों के बीएमडब्ल्यू से संपर्क करने की कोशिश की। मैंने पॉल चेसेनहॉल, ग्रेग किंग, रयान ज़िगलर, फिलिप जॉनसन, कॉन्स्टेंस मार्को और जीएम जॉन मैकक्लेरी के साथ पत्र व्यवहार किया। जिनमें से अधिकांश किसी न किसी तरह से आकार या रूप में प्रबंधक थे। मुझे लगातार कुछ कर्मचारियों के संपर्क में आने में समस्या थी। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं बस किसी और को वहाँ समस्या होने के लिए धक्का दिया जा रहा है। मैं जीएम श्री McClarty ईमेल करने के लिए कई बार पत्राचार के लिए पूछ वापस हल करने के लिए कोई फायदा नहीं हुआ। जब मैंने वित्त प्रबंधक सुश्री कॉन्सटेंस से बात की, तो उन्होंने आखिरकार कुछ प्रकाश डाला कि क्यों आसान देखभाल मेरे वाहन को कवर नहीं कर रही थी और समायोजित किए गए कारणों को दिखाया। उन्होंने इस बात पर कई कमियों को सूचीबद्ध किया कि कार को कवर क्यों नहीं किया जाना चाहिए। उनमें से हर एक ने मुझे एहसास कराया कि सज्जन को अपनी नौकरी या कार या कम से कम मेरी कार का पता नहीं था। उसने जो कुछ भी सूचीबद्ध किया वह गलत था। उन्होंने कार के स्टॉक में आने वाले सभी हिस्सों को संशोधनों के रूप में सूचीबद्ध किया। अगर मेरे पास कुछ सामान होता तो मैं सूचीबद्ध नहीं होता, तो मैं अपनी कार का पंजीकरण भी नहीं करवा सकता था। मुझे पता है कि वह अपनी कंपनी के कर्मचारियों में सबसे सक्षम नहीं था। उन्होंने मेरे ट्रक में मेरे दोस्त के प्रोग्रामर को देखा, जो मेरी कार को हुक-अप भी नहीं करता है, और इसे एक संशोधन के रूप में सूचीबद्ध किया है। जब वह संशोधन के रूप में मेरी पीछे की खिड़की पर दो विज्ञापन स्टिकर सूचीबद्ध करता था, तो केक पर आइसिंग होती थी। मैंने नैशविले के जीएम जॉन मैकक्लेर्टी के बीएमडब्ल्यू को इस बारे में जवाब दिया कि वह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं कमा रहा है। यह अभी भी चल रहा है, और हल नहीं किया गया है। जब तक मैं किसी तरह फोन पर किसी को पाने के लिए भाग्यशाली नहीं हो जाता, तब तक मुझे उनसे कोई संपर्क नहीं मिला। अब नैशविले के सभी बीएमडब्ल्यू मुझे $ 470 की वारंटी से बाहर निकलने के लिए प्रो-रेटेड राशि का भुगतान करने की कोशिश कर रहे हैं। मेरे लिए ऐसा लगता है जैसे वे मुझे अनुबंध से निकालकर खुद को ढंकने की कोशिश कर रहे हैं, इसलिए उन्हें वारंटी के लिए कवर नहीं करना है। अगर मैं इस खराब व्यवहार करना चाहता था मैं बेस के करीब रहने और कम मील के साथ एक ही कार खरीदना होगा जो $ 4,000 सस्ता था। जिस तरह से उन्होंने मुझे इस परीक्षा के माध्यम से एक ग्राहक के रूप में महसूस किया है वह बीमार कर रहा है। मैं यह कभी नहीं भूलूंगा कि इस कंपनी ने मुझे कैसा महसूस कराया है, और मुझे एक लड़ाकू दिग्गज के रूप में माना है। मैं अक्सर तैनात करता हूं, और जब मैं घर जाता हूं तो मेरी एक चीज मेरी कार चला रही होती है। मैं इस बात का भी ध्यान नहीं रख सकता कि अब वारंटी का सम्मान नहीं करने के लिए ईज़ी-केयर का धन्यवाद, और नैशविले के बीएमडब्ल्यू से इसकी देखभाल की स्पष्ट कमी। एक कार खरीदने से पहले या उन से कुछ भी प्राप्त करने की कोशिश करें, जो आपको उन उत्पादों के बारे में नहीं बताएंगे, जो आपको भेजे जाते हैं या आपको मिलते हैं।

केनेथ हमेशा की तरह अद्भुत थे! वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाता है कि हर विवरण कवर है। वह कभी भी एक निर्दोष अनुभव निष्पादित करने में विफल रहता है !!!

बेहद सकारात्मक अनुभव !!! मैंने इंटरनेट और ईमेल के माध्यम से अपनी खोज शुरू की और हर कोई बहुत मददगार, उत्तरदायी और जानकारीपूर्ण था। मैं फिर ज़ोरो के साथ एक टेस्ट ड्राइव के लिए रुक गया और फिर से मेरे सभी सवालों के जवाब प्रदान किए गए और महसूस किया जैसे सभी ने मेरे नए X3 पर मुझे सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए किया। अंत में, माइकल मेयो बकाया था जब उसने खरीद को लिखने के लिए कैम किया। वह प्रक्रिया के हर चरण के माध्यम से मददगार, मिलनसार और ज्ञानवर्धक था और उसने मुझ पर किसी भी चीज़ का दबाव नहीं डाला। मैं अपने खरीद अनुभव से खुश नहीं हो सकता और सेवा विभाग के साथ काम करने के लिए तत्पर हूं और किसी और को बीएमडब्ल्यू से सहायता की आवश्यकता हो सकती है। धन्यवाद!!!

वे बहुत सेवा उन्मुख, ग्राहक केंद्रित और सक्रिय हैं। अत्यधिक सिफारिशित!

यह डीलरशिप बिक्री के बिंदु तक महान थी। उसके बाद मुझे फाइनेंस और डॉक्यूमेंटेशन में बहुत दिक्कतें आईं। मैंने फोन किया और महाप्रबंधक के लिए कई संदेश छोड़ दिए लेकिन वह मेरे कॉल को वापस करने के लिए अपने दिन में से भी समय निकाल सकता है। मैंने दो महीने पहले उनसे अपनी कार खरीदी थी और अभी भी शीर्षक पर अर्कांसस राज्य के साथ समाप्त करना बाकी है। मुझे बीएमडब्लू उत्पाद पसंद है लेकिन यह डीलरशिप मेरी उम्मीदों से कम है। फिर से इस डीलरशिप के साथ व्यापार नहीं किया जा रहा है।

उन्होंने मुझे नियुक्ति के बिना भी अपने टायर बदलने में मदद की। हालाँकि मुझे पुराने टायरों के लिए कोई प्रचलन नहीं मिला जो कि दूसरे 20k मील के लिए होना चाहिए था। पहनने के वारंटी में ठीक प्रिंट (जैसे रोटेशन ...) के कारण बहाना था। चूंकि मैं डीलरशिप पर अपनी सभी सेवाएं करता हूं, इसलिए मेरा मानना ​​है कि उन्हें ऐसा करना चाहिए था, या कम से कम मुझे इन नियमों की याद दिला दी थी। मैं अपने अगले सेट को दूसरे स्टोर से खरीदूंगा।

असाधारण सेवा। डैनियल ने कार खरीदने के अनुभव के लिए मानक निर्धारित किया और प्रक्रिया को आसान बना दिया। मुझे घर ले जाने से पहले मुझे कार के बारे में सब कुछ पता था। मैं ब्रांड का प्रशंसक बन गया हूं और मैं अपनी खरीद से खुश हूं।

मेरे सलाहकार ब्रैंडन बर्डेट थे जिनकी मैं पर्याप्त प्रशंसा नहीं कर सकता। मेरे आने के बाद गलतफहमी के बाद, उन्होंने बहुत ही पेशेवर तरीके से समस्या को संभाला। कहने की ज़रूरत नहीं है कि मैं थोड़ा चिढ़ गया था कि कोई समस्या है लेकिन मुझे यह भी कहना होगा कि उसने गलती नहीं की, फिर भी उसने मेरी संतुष्टि के लिए समस्या को संभाला।

वह एक महान बीएमडब्ल्यू प्रतिनिधि हैं और उनके साथ काम करने की खुशी थी।

भयानक! इस डीलरशिप के साथ व्यापार मत करो! हमने 60 दिन पहले उनसे एक कार खरीदी थी, और हम अभी भी अपने टैग पर प्रतीक्षा कर रहे हैं। हमें 30 दिनों के बाद एक अस्थायी एक्सटेंशन टैग प्राप्त हुआ, लेकिन उन्हें कोई अन्य एक्सटेंशन टैग भेजने के लिए प्रतीत नहीं हो सकता है। हमने इस सप्ताह कई बार "कॉल बैक और रिज़ॉल्यूशन के वादे" के साथ फोन किया, लेकिन कुछ भी नहीं। बिक्री प्रतिनिधि अब नहीं है और हम बिना किसी संकल्प के, पास होते रहते हैं।

निश्चित रूप से उस विनम्र, पेशेवर तरीके की सराहना करते हैं, जिसमें आज मेरा बीएमडब्ल्यू सर्विसिंग के लिए बीएमडब्ल्यू लेने पर श्री बीक्वेट द्वारा व्यवहार किया गया था। मेरी कार पर सेवा बहुत ही समय पर पूरी हुई; बीएमडब्ल्यू धन्यवाद अपने अद्भुत serice के लिए!

बीएमडब्ल्यू कर्मचारी हमेशा पेशेवर, विनम्र और सूचनात्मक होते हैं।

हमारे बीएमडब्ल्यू एक्स 3 के साथ बस एक बहुत ही मुश्किल स्थिति थी, हम निराश महसूस करते थे और क्या करना है इसका कोई सुराग नहीं मिला। बीएमडब्ल्यू ग्राहक संतुष्टि विभाग हमें नैशविले के बीएमडब्ल्यू के साथ इस मुद्दे पर बात करने के लिए प्रेरित करता है। अगर मैं आपको उन सभी चीजों को बताता हूं जो समर्पित लोगों की टीम ने हमारी समस्या को हल करने के लिए किया था, तो आप मुझ पर विश्वास नहीं करेंगे। हमें हर जगह से और हमारी मदद करने की कोशिश करने वाले सभी लोगों के फोन आए। नैशविले सेवा प्रबंधक के बीएमडब्ल्यू, सेवा सलाहकार ब्रैड कोकरन कई बार, बीएमडब्लू मुरफ्रीसबोरो ऑफिस और अन्य। वे जर्मनी से हिस्सा मंगवाते हैं और कार ठीक कर लेते हैं। मैं किसी को भी आपकी कार के साथ सामना करने के लिए नैशविले के बीएमडब्ल्यू की सिफारिश कर सकता हूं। यह लोग आपको परिवार जैसा महसूस कराते हैं।
नैशविले के बीएमडब्ल्यू धन्यवाद!

मेरे राज्य की खरीद के लिए नैशविले समूह के बीएमडब्ल्यू के साथ काम करने का शानदार अनुभव। डीलरशिप सुखद और पेशेवर है।

मैं बहुत जल्दी एक नियुक्ति प्राप्त करने में सक्षम था। इन वर्षों में, हालांकि मैं सेवा की मांग कर रहा हूं, लेकिन मैंने देखा है कि ऋण लेने वाली कार की उपलब्धता कभी नहीं होती है, जिस दिन नियुक्ति हो सकती है। कभी-कभी दिन निकल जाता है। कभी-कभी यह एक सप्ताह से अधिक का होता है। मैंने जिन दो सेवा सलाहकारों के साथ काम किया है, वे हमेशा बहुत सुखद रहे हैं। मुझे चालान विवरण के साथ अद्यतन पाठ संदेश और ईमेल पसंद हैं।

यहाँ मेरे दुष्ट के लिए खरीदारी का शानदार अनुभव। कहीं और जाने की जरूरत नहीं। चाड लाह ने शानदार ग्राहक सेवा और दबाव का माहौल प्रदान किया। मैं किसी को भी उन्हें देखने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।

A.J मेरी सेवा सलाहकार कमाल की थी। उन्होंने वास्तव में सुनिश्चित किया कि मेरा ध्यान रखा जाए।

वाहनों का अच्छा चयन लेकिन आप किसी को भी आपकी मदद करने के लिए नहीं ढूंढ सकते। इसके बजाय एक इनफिनिटी खरीदी।

मरम्मत पेशेवर रूप से की गई थी और तकनीशियनों ने मुझे रास्ते के हर कदम से अवगत कराया। मैं बेहतर सेवा के लिए नहीं कह सकता था।

मैं टायर रोटेशन और तेल परिवर्तन के लिए अपनी पहली सेवा नियुक्ति के लिए गया था। ग्रांट ने मेरी जाँच की और मेरी सेवा आवश्यकताओं का ध्यान रखा। वह बहुत ही पेशेवर, मिलनसार और ग्राहक केंद्रित था। मैं अपने बीएमडब्ल्यू से प्यार करता हूं और इसकी सराहना करता हूं कि इस डीलरशिप ने मुझे जिस तरह की उम्मीद थी, उसका ख्याल रखा।

मैं अपने हलोजन हेडलाइट द्रव और मफलर को प्राप्त करने के लिए चला गया। सेवा विभाग बहुत ही पेशेवर।

मुझे नैशविले के बीएमडब्ल्यू में एक अच्छा अनुभव था। कूल स्प्रिंग्स में उनका नया स्थान सुंदर है। जॉन बर्जरोन और माइक मेयो ने इसे भयानक बना दिया!

मैं बीएमडब्ल्यू एयरबैग रिकॉल के लिए यहां 3 अलग-अलग कारों को सेवा विभाग में लाया हूं। काउंटर पर ग्राहक सेवा शीर्ष पायदान पर है। नई लॉबी डिज़ाइन मुझे प्रतीक्षा करते समय काम करने में मदद करती है।
भागों काउंटर के रूप में अच्छी तरह से महान और अनुकूल है। मैंने कई विशेषता बोल्ट और यहां तक ​​कि एक नई कुंजी का आदेश दिया है। जब चीजें आती हैं तो वे हमेशा मुझे फोन करने के लिए तत्पर होते हैं और वे सुपर सहायक होते हैं।
मेरे विचार से यहाँ सेवा की कीमत थोड़ी अधिक है। जब भी मैंने सेवा पूरी की है, वे यहाँ एक बहु बिंदु निरीक्षण करते हैं। वे उद्धरण जो सामान्य रूप से प्रदान करते हैं वे अन्य दुकानों की तुलना में वास्तव में उच्च प्रतीत होते हैं। सौभाग्य से मैं ज्यादातर काम खुद करता हूं।

जिस क्षण से मुझे उस वाहन की उपलब्धता की जांच करने के लिए बुलाया गया था, जिसमें मुझे दिलचस्पी थी कि मुझे पता था कि उनकी ग्राहक सेवा उनकी प्राथमिकता सूची में उच्च थी। मुझे जॉन बर्जरोन को बिक्री का काम सौंपा गया था, लेकिन बीएमडब्ल्यू एफिसियोनाडो भी था, जिसने अनुभव को इतना अधिक मजेदार और बेहतर बना दिया। जॉन और मेरे पास एक विस्फोट था, जिसने पूरी प्रक्रिया को प्रभावित किया। उसने व्यवहार किया और वार्ता इतनी सुचारु रूप से चली। दिन के अंत में मैं एक बहुत अच्छी और उचित कीमत पर और एक नए दोस्त के साथ कार के साथ बाहर जाना चाहता था। ओह और बीएमडब्ल्यू स्वैग से भरे बैग के साथ भी। मैं शहर से बीएमडब्ल्यू डीलरशिप के बाद से शहर से बाहर मैच या नैशविले की पेशकश के बेहतर बीएमडब्ल्यू से निकाल दिया। मुझे खुशी है कि मैं उसके पास आया और जॉन के साथ अपना पहला बीमर पाने के लिए काम किया। जाओ देखो !!!

डैनियल उत्पाद के बारे में आकर्षक और बेहद जानकार थे। उसने मुझे अपनी कीमत सीमा में वही ढूंढने में मदद की जो मैं चाहता था। मुझे अपनी कार से प्यार है।

मैंने पिछले हफ्ते नैशविले के बीएमडब्ल्यू से एक नई कार खरीदी थी। मेरा विक्रेता, सेवन कैंपबेल के साथ काम करने की खुशी थी क्योंकि मैं जिन अन्य कर्मचारियों के संपर्क में आया था। मैं अपने दोस्तों को एक व्यवसाय के रूप में नैशविले के बीडब्ल्यूएम की सिफारिश करूंगा जो उनकी सेवा में गर्व करता है और कार खरीदने के लिए बिना किसी दबाव, आनंददायक अनुभव के अपने रास्ते से बाहर जाता है।

कल हमारी सेवा यात्रा अच्छी नहीं थी। इसकी शुरुआत गैराज क्रू, हमारी सेवा प्रतिनिधि और हमारे बीच संचार के टूटने से हुई। जब हमने जाँच की, तो हमने अपनी सेवा प्रतिनिधि की पहचान की और कहा गया कि हम आगे बढ़ेंगे और हमसे संपर्क किया जाएगा। एक घंटे तक कुछ भी नहीं हुआ जब तक हमारे पास हमारी मदद के लिए सेवा निरस्त नहीं हुई। जब तक हमारी जाँच नहीं हो जाती, तब तक सब कुछ ठीक है। अंतिम लागत के रूप में फोन पर पहले उद्धृत किए गए से कुल शुल्क में अंतर था। मैंने अंतर को चुनौती दी और हमारी सेवा प्रतिनिधि ने पहले से उद्धृत राशि को सही किया। अंत में, तकनीशियनों द्वारा हमारे सर्विसिंग के दौरान एक "सर्विस मालफंक्शन लाइट" को झंडी नहीं दी गई और न ही नोट किया गया। जब मैंने घर पर देखा तो मैंने इसे देखा। काश यह दोषपूर्ण ब्रेक लाइट मुद्दा सड़क पर आने से पहले नोट किया गया होता और सही होता। अफसोस की बात है कि यह हमारी सबसे खराब यात्रा थी।

सेवा विभाग ने हमेशा मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया है। उत्साही के लिए महान मूल्य और सेवा। चेस केवल एक है जो मैं भागों और त्वरित के महान ज्ञान से निपटता हूं।

11 जुलाई को मैंने अपने चश्मे से मिलने वाली 4 श्रृंखला खरीदने से पहले ड्राइव करने के लिए डीलरशिप की व्यवस्था की। डीलरशिप को पता था कि मैं कार के लिए फोर्ट वाल्टन बीच, FL से गाड़ी चला रहा हूं और मुझे बताया गया कि यह "0900 पर ड्राइव करने के लिए तैयार है और मेरे लिए तैयार है"। मेरे पास एक दोस्त था, जो काम करता था, जैसे ही मैंने कार को पाने के लिए नैशविले में ड्राइव किया और अपने आश्चर्य से कहा कि जब हम 0930 बजे आए थे तो मैंने कार नहीं देखी थी। नोट: मैंने उस सेल्स लेडी को फोन किया था, जिसमें मैं था नियुक्ति से एक दिन पहले और 0830 पर उसे यह बताने के लिए कि मुझे देर होने वाली है। एक घंटे के बाद वह एक ग्राहक के साथ गुजर रही थी, उसे पता चला कि कार पिछले दिन बेची गई थी। कहने की जरूरत नहीं कि मैं निराश था। मैंने उनसे कहा कि न केवल मुझे कार को देखने के लिए आने में 2 दिन का समय लगा, मेरे दोस्त ने भी। मैं भड़क गया था। प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करते हुए, जुआन (जो मुझे कोई नहीं बता सकता कि वह एक बिक्री प्रबंधक है) ने कहा कि अगर मैं एक खरीदता हूं तो वह एक कार पर अतिरिक्त दस्तक देगा। शायद मुझे तब छोड़ देना चाहिए था। के रूप में वे एक और कार खोजने के लिए तले हुए दिलचस्प कुछ भी नहीं पाया जा सकता है। सेल्सलॉडी ने मुझे बताया कि क्वालिटी एश्योरेंस लाइन में मेरे विनिर्देशों को पूरा करने वाली एक कार थी। मैं इसे देखने के लिए सहमत हुआ और इसे पसंद किया। यह निरीक्षण करने के लिए एक पंक्ति में था, इसे साफ नहीं किया गया था, लेकिन इसके प्रमाणित होने पर ... जुआन ने हमें डीलरशिप द्वारा स्टेक हाउस में दोपहर का भोजन करने और कार में बहस के रूप में रसीद वापस लाने के लिए कहा। दोपहर के भोजन के दौरान, जो जुआन ने कहा कि डीलरशिप पर था और मैंने जो रसीद चुकाई थी, मैंने प्रदान की, मैंने कार खरीदने का फैसला किया और एक प्रस्ताव दिया और इसे 500 डॉलर की छूट के साथ वापस कर दिया गया। मैंने उसे स्पष्ट कर दिया कि उन्होंने मुझे इधर-उधर कर दिया है। उस दोपहर को छोड़ने के बाद मुझे याद आया कि उन्होंने मुझे भोजन के लिए प्रतिपूर्ति नहीं की थी और मैंने सेल्सलाडी से प्रतिपूर्ति के बारे में फोन किया और फिर कभी झांकने नहीं सुना। इस बात पर विचार करना कि हमारे साथ कैसा बर्ताव किया गया। वैसे भी, आगे की बातचीत के बाद हम एक राशि पर सहमत हुए, लेकिन एक अच्छे सौदे और कीमत के कारण नहीं, लेकिन मुझे एक उपयुक्त कार मिली और उसने इसे खरीद लिया। कहानी ख़राब हो जाती है ...

अगले दिन, यात्रा करते समय, मैंने देखा कि दाएं सामने की फेंडर स्कर्ट एक अच्छी खुरपनी को छिपाने के लिए (सफ़ेद कार) पर चित्रकार थी और सामने दाहिने रिम पर एक खुर। आपको बारीकी से देखना होगा लेकिन इसकी एम सीरीज़ रिम और सस्ती नहीं है और इसे प्रमाणित नहीं किया जाना चाहिए। उसी दिन (रविवार) मैं डीलरशिप से एक ईमेल प्राप्त करने के लिए हुआ था जो मुझे मिली सेवा के बारे में पूछ रहा था और मैंने उन्हें यह कहानी बताई थी और मैंने नुकसान को देखा और मुझे नहीं लगा कि कार ने कभी इसे "क्यूए लेन" के माध्यम से बनाया। "अगर वे इसे नोटिस नहीं किया। मेरा मानना ​​है कि अगर उन्होंने ऐसा किया, तो उन्होंने इसे नजरअंदाज कर दिया क्योंकि "प्रमाणित" कार को उस क्षति के साथ नहीं बेचा जाना चाहिए। फिर, डीलरशिप से एक शब्द भी वापस नहीं।

अब ग्राहक सेवा की एक और अच्छी डली के लिए। फाइनेंसिंग शीट पर मैंने उन्हें बताया कि न्यू मैक्सिको टैक्स 3% है। "हमारा सिस्टम 7 कहता है और हम इसे बदल नहीं सकते। न्यू मैक्सिको की स्थिति आपको इसे पंजीकृत करने पर अंतर देगी।" न्यू मैक्सिको डीएमवी ने कहा कि वह पागल था और उन्हें मेरी प्रतिपूर्ति करनी होगी। अब मैं अपनी जेब से बूट करने के लिए बेकार डॉलर में सैकड़ों डॉलर के साथ फंस गया हूं।

मैंने सेल्स मैनेजर को फोन करने की कोशिश की है। कोई जवाब नहीं। मुझे अपने ईमेल से कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इन मुद्दों को ध्यान में रखते हुए, यह मेरी आशा है कि कार में अब कोई समस्या नहीं है। मेरी सिफारिश यह है कि यदि आप चाहते हैं कि आपके साथ ऐसा व्यवहार किया जाए कि आप भाग्यशाली हैं कि उन्होंने आपको एक कार बेची, तो झूठ बोला, हर तरह से शानदार समय बिताया और अपने बीएमडब्ल्यू का आनंद लिया।

आदमी आदमी है! महान आदमी जो यह सब किया है! हमेशा की सिफारिश की!

यह मेरी पसंदीदा जगह है कि मेरी कार ठीक हो जाए, धन्यवाद ब्रैंडन

शीर्ष पायदान डीलरशिप। एक बार नहीं मुझे खरीदने का दबाव महसूस हुआ। मैं किसी को भी कूल स्प्रिंग्स के बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करूंगा। यह आपका सामान्य स्लेज़ी, वादा से अधिक, झूठे विज्ञापन कार जगह के तहत नहीं है। सभी तरह कक्षा !!!! मुझे अपनी सभी सेवाएँ बीएमडब्ल्यू कूल स्प्रिंग्स में मिलेंगी क्योंकि मुझे पता है कि क्या उम्मीद करनी चाहिए। A + ग्राहक सेवा !!!

मेरी सेवा के सलाहकार ब्रैंडन बी हमेशा जरूरत पड़ने पर ओवर-द-टॉप सेवा देने के लिए तैयार रहते हैं। नैशविले में बीएमडब्ल्यू के मालिक के रूप में, कोई अन्य जगह नहीं है जहां मैं अपनी कार सर्विसिंग के लिए ले जाऊंगा!

सबसे खराब कार की मरम्मत का अनुभव जो मैंने कभी किया है। मेरी मरम्मत को अंतिम रूप देने के लिए प्रोटोकॉल की कमी से - यह शुरुआत से अंत तक एक आपदा थी। अपनी कार को इस से किसी अन्य स्थान पर लाओ।

शुरू से ही यह एक भयानक अनुभव था। यह उनके साथ काम करने का मेरा दूसरा मौका था और यह एक बुरा सपना था। मैं अपने यूवी बल्ब को अपने 06 'X5 पर बदलवाने के लिए और अपनी कार पर एक डिकल पुट पाने के लिए गया। मैंने अपनी कार को 1 पर गिरा दिया और शिष्टाचार शटल ले लिया क्योंकि उनके पास किराये की कार उपलब्ध नहीं है। शटल में चालक यह कहकर शांत होने की कोशिश कर रहा था कि वह अपनी मोटरसाइकिल पर कैसे आगे बढ़ता है और धूप का चश्मा लगाकर पाठ और ड्राइव करने में सक्षम है। कहने के लिए सुई मुझे असुरक्षित महसूस हुई और जल्द से जल्द कार से बाहर निकलना चाहती थी। उन्होंने यह भी कहा कि पूरे विभाग में मेरे सबसे खराब सेवा सलाहकार कैसे हैं (जो मुझे पहले से पता था) और उन्होंने कहा कि मुझे अपने नुकसान में कटौती करनी चाहिए और एक होंडा प्राप्त करना चाहिए क्योंकि इसका रास्ता बीएमडब्ल्यू से बेहतर है। मैं 5 पर वापस डीलरशिप पर लौट आया और मेरी कार पर कोई प्रगति नहीं हुई। उसने मुझे फोन नहीं किया, मुझे अधिक जानकारी के लिए उसके पास जाना पड़ा। वह समझ नहीं पा रहा था कि समस्या क्या है और कहा कि अगर उसके पास एक और घंटा होता तो वह शायद इसका पता लगा सकता था लेकिन यांत्रिकी जल्द ही छोड़ रहे थे। मैंने अपनी कार को ठीक करवाने के लिए 38 मील की यात्रा बर्बाद की और उन्होंने कुछ नहीं किया। उन्होंने कहा कि वह अगले दिन मुझे फोन करेंगे और ऐसा करने में असफल रहे। उन्होंने मेरी कार लेने और किराये पर लेने की पेशकश की और कभी भी मेरे फोन कॉल वापस नहीं किए या उस प्रस्ताव का पालन नहीं किया। वे बात के अलावा कुछ नहीं थे, बेहद असभ्य थे और हर बात पर अप चार्ज था। यह इतना बुरा अनुभव था कि मुझे अपनी कार पर काम करने के लिए अटलांटा की डीलरशिप तक ड्राइव करना पड़ा क्योंकि वे कम से कम हमेशा सबसे बड़ी सेवा प्रदान करते हैं।

चेस हॉस्मर बहुत ही मददगार था और उस विशेष वाहन का जानकार था जिसके लिए मुझे भागों की आवश्यकता थी। तेजी से सेवा और बहुत विनम्र।

मरम्मत के लिए हमेशा के लिए ले लिया! कुछ टुकड़ा नुकसान हुआ और उन्हें फिर से ऑर्डर करना पड़ा, इससे मुझे किराए की कार के लिए एक अतिरिक्त सप्ताह का भुगतान करना पड़ा।
एक महीने के बाद मेरी कार के बिना गंदा हो गया क्योंकि वैक्यूम टूट गया था। पहला और आखिरी बीएमडब्ल्यू ......।

सेवा ठीक थी। मुझे सेवा की स्थिति जानने के लिए उनसे संपर्क करने में कुछ परेशानी हुई। और हमेशा की तरह सेवा बहुत महंगी है।

डेविड बार्टन और बीएमडब्ल्यू में पूरी टीम के साथ मेरा अनुभव असाधारण था। वे अत्यधिक पेशेवर हैं और खरीद प्रक्रिया को आसान बनाते हैं। मैं इस डीलरशिप के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता।

हर बार जब मैं यात्रा करता हूं तो बहुत बढ़िया यात्रा, ब्रैड मेरी अपेक्षाओं से ऊपर और परे हो जाता है। अच्छा काम!!

बहुत ही ज्ञानी और सहायक स्टाफ। हमें अपनी कार की बहुत मरम्मत करनी पड़ी, इसलिए इसे वापस लाने में कुछ दिन लग गए। हमें पता था कि इससे पहले कि हम इसे छोड़ दें, तो यह ठीक था। हम क्लार्क्सविले से हैं और मरम्मत के लिए नैशविले में गाड़ी चलाने का विचार किया, लेकिन यह इसके लायक था। सब कुछ तय हो गया था और हमें एक अच्छी चलने वाली कार वापस मिल गई- और साफ! हम एक यांत्रिक दुःस्वप्न से दूर हो गए जो गंदी थी और कर्मचारियों ने न केवल अंदर को ठीक किया, बल्कि बाहर भी विस्तृत किया! ऊपर और परे सेवा। हम निश्चित रूप से अपनी सभी सेवा आवश्यकताओं के लिए बीएमडब्ल्यू को वापस ड्राइव करेंगे! आपकी अद्भुत सेवा के लिए आप सभी का धन्यवाद!

पार्ट्स विभाग कितना मददगार है! मैंने एक पुरानी 323 CI खरीदी और मैं छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करने की कोशिश कर रहा हूं। बड़ी मदद!

इस डीलर पर अब तक लगभग 6 वर्षों में 3 अलग-अलग बीएमडब्लू काम कर चुके हैं। काम की गुणवत्ता शीर्ष पायदान पर है और ब्रैंडन मेरी सेवा सलाहकार मेरा बहुत ख्याल रखते हैं। लिआ ने लगभग 4 साल पहले मुझे अपना नवीनतम बीएमडब्ल्यू बेच दिया। वह साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था और एकमात्र कारण मैंने उसे फिर से नहीं खरीदा है क्योंकि मेरा 328 आई इतना विश्वसनीय है कि मैं अभी तक इसके साथ भाग नहीं लेना चाहता। महान ग्राहक सेवा।

सर्जियो कभी भी अपने पेशेवर शिष्टाचार और बिक्री ज्ञान से निराश नहीं होते।

साहसी कर्मचारी। तेल बदलने के साथ शिष्टाचार धोना। मैं बिना किसी अपॉइंटमेंट की अपेक्षा से अधिक तेजी से अंदर और बाहर था।

शानदार बिक्री और सेवा का अनुभव। हमेशा यह देखने के लिए कि वे अपनी सेवा में कैसे सुधार कर सकते हैं। उत्कृष्ठ अनुभव! नैशविले के बीएमडब्लू को सलाह दें - ग्रीटिंग्स से लेकर सेल्स स्टाफ, फाइनेंस, बीएमडब्ल्यू जीनियस, सर्विस तक। महान लोग और एक महान सुसंगत अनुभव। अत्यधिक बिक्री में डेविड बी और अस्वन्ना की सिफारिश करें!

मुझे अपने X5 से प्यार है! मेरे पास पहले एक 3 श्रृंखला थी फिर एक मर्सिडीज और एक रेंज रोवर जो अच्छी थी लेकिन जब मैंने एक्स 5 चलाई तो मुझे एहसास हुआ कि मैंने "परम ड्राइविंग मशीन" को कितना याद किया! बहुत अच्छा सौदा मिला और बड़ी सेवा की थी !! मैं अपनी नई कार से ज्यादा खुश नहीं हो सकता था !!

यह सबसे अच्छी कार सेवा थी जो मैंने लंबे समय में प्राप्त की है। हर कोई मेरे लिए बहुत अच्छा था और ब्रैड कोचरन ने मुझे अपने फोन के लिए चार्जर की पेशकश की क्योंकि यह मर चुका था। इस डीलरशिप पर काम करने वाले बहुत मिलनसार थे।

मेरे 2008 535 I और चेस होस्मर के लिए एक टो हुक कवर पाने के लिए बहुत मददगार और विनम्र था यह उचित मूल्य पर सही हिस्सा पाने के लिए मेरे लिए एक आसान विकल्प था!

धन्यवाद!

सेवा विभाग - केवल सेवा विभाग। विनम्रता से अभिवादन किया। व्यवस्था के रूप में उपलब्ध लोनर कार। वाहन तैयार होने पर ईमेल और पाठ के माध्यम से सूचना प्राप्त की। पिकअप वारंटी के तहत आसान था। चालान सही। वाहन को साफ किया और धोया। दुर्भाग्य से, 24 घंटे से भी कम समय के बाद फिर से इंजन की रोशनी की जाँच करें। सेवा सलाहकार क्षमाशील-व्यवस्थित ऋणदाता और प्रक्रिया को दोहराया जा रहा है। सलाह दी गई कि एक भाग का आदेश दिया जाना चाहिए, भाग की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। । । लेकिन सभी में, ऐसा होता है। अब तक हम स्थिति से बाहर का सर्वश्रेष्ठ बना चुके हैं।

अच्छा स्थान और परीक्षण ड्राइव X5 2021 !!!! बहुत बढ़िया!!! बिक्री व्यक्ति बहुत अनुकूल था !!!

मैं नैशविले के बीएमडब्ल्यू में अपने अनुभव से बहुत खुश था। मैं शेड्यूल से पहले आया था और अभी भी मुझे जो कार चाहिए थी और मेरे व्यापार को मूल्यवान बनाना था। अगले दिन मेरे पास एक और टेस्ट ड्राइव था और मेरे सभी सवालों के जवाब मिल गए। कागजी कार्रवाई बहुत दर्द रहित थी। मुझे कई अतिरिक्त अतिरिक्त और विकल्प की पेशकश की गई थी, लेकिन बिना किसी दबाव के जो मैं वास्तव में चाहता था / ले सकता था तनाव मुक्त हो सकता था। कुल मिलाकर एक बेहतर अनुभव।

सबसे पहले, मेरा चेक इंजन प्रकाश पर आया और मैं अपने सेवा सलाहकार करेन गेरो को पाठ करने में सक्षम था और 5 मिनट के भीतर उसने जवाब दिया। वह अनसुना है! मैं एक सप्ताह के लिए अपनी सेवा निर्धारित करने के लिए छुट्टी पर था। इसके बाद, वैलेट सेवा अविश्वसनीय है। उन्होंने मेरी कार को उठाया और कुछ ही घंटों में करेन ने समस्या का निदान करने के बाद मुझे वापस बुलाया। मुझे नैशविले के बीएमडब्लू में मिलने वाली सेवा और शाही उपचार बहुत पसंद है।

मुझे 4040 आर्मरी ओक्स डॉ, नैशविले, टीएन में बीएमडब्ल्यू सर्विस सेंटर से बिल्कुल प्यार है। हर कोई बहुत मिलनसार था। मेरा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि करेन इतना प्यारा और बहुत जानकार था। हर सवाल के लिए उसके पास जवाब था। इसके अलावा, उपहार की दुकान में सज्जनों बहुत अच्छा था वह मुझे ईंधन इंजेक्शन क्लीनर की कोशिश करने के लिए प्रोत्साहित किया। मैंने किया और मैं सत्ता में अंतर बता सकता हूं। बहुत खुश ग्राहक !!!

करेन बहुत पेशेवर था और उसने मेरे वाहन की मरम्मत के बारे में जानकारी दी। सब कुछ समय पर पूरा हुआ।

एजे कमाल थे। महान बातचीत। चिकनी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए शुरू करें

सेवा में ब्रैंडन बी द्वारा प्रदान किए गए अविश्वसनीय ग्राहक अनुभव! जब मैं पहली बार आया था तो ग्राहक ड्रॉप-ऑफ व्यस्त था, लेकिन ब्रैंडन ने स्वामित्व ले लिया, मुझे चेक इन किया और काम करने के लिए अपने परिवहन की व्यवस्था की। मेरी कार एक रिकॉल के लिए थी जिसे जल्दी से संभाल लिया गया था और जब मैं वापस लौटा तो ब्रैंडन ने फिर से जल्दी से मेरा ख्याल रखा और मुझे वापस सड़क पर ले आया। मैं अपनी बेटी की 07 एक्स 3 पर तेल लीक के साथ होने वाले मुद्दों के कारण 5 सितारे देने में संकोच कर रहा था। कार तेल पैन और तेल फिल्टर आवास पर तेल गैसकेट के माध्यम से बह रही है ..... 120k (ish) मील के साथ मैं इन गैसकेट को 2 वीं बार बदलने जा रहा हूं! रिकॉल फिक्स को तेल गैसकेट पर दबाव को रोकने के लिए माना जाता है, लेकिन बीएमडब्ल्यू को कम से कम अपनी त्रुटियों के कारण इन मुद्दों को ठीक करने के लिए भारी रियायती मूल्य प्रदान करना चाहिए। मेरे पास 200k मील से अधिक के चेवी उत्पाद हैं और इस तरह के मुद्दे कभी नहीं थे। कहने की जरूरत नहीं है कि मैं अब बीएमडब्ल्यू का प्रशंसक नहीं हूं, लेकिन ब्रैंडन ने उनकी सेवा के लिए 5 स्टार की हकदार हैं।

मैं एक गड्ढे में था क्योंकि मेरा पट्टा समाप्त हो रहा था और मैं कह सकता हूं कि डैनियल ऊपर गया था और मेरे समय से पहले अपने बजट में मुझे सही कार खोजने के लिए इससे परे था। वह मुझे एक खोजने में सक्षम था जो अभी तक बहुत अधिक नहीं था, जिसमें सभी विशेषताएं थीं जो मैं देख रहा था और आश्चर्यजनक रूप से मेरी कीमत सीमा में था। उन्होंने अच्छी तरह से, सुपर ज्ञानी, ईमानदार का संचार किया, और सभी छोटे विवरणों का ध्यान रखा और सुनिश्चित किया कि मैं अच्छी तरह से सेवा कर रहा हूं। यदि आप बीएमडब्ल्यू में जाते हैं और किसी चीज के बारे में चिंता नहीं करना चाहते हैं, तो मैं डैनियल को बहुत सलाह देता हूं।

सेवा हमेशा शीघ्र और अच्छी तरह से समझाया गया है। मैं क्लार्क्सविले से ड्राइव करता हूं क्योंकि मैं अपनी कार कहीं और नहीं ले जाऊंगा!

क्या शानदार अनुभव रहा! मैं अपनी नियुक्ति के लिए जल्दी आ गया क्योंकि मेरे पास एक महत्वपूर्ण फोन था और एक शांत स्थान की आवश्यकता थी। केनेथ, मेरे सेवा सलाहकार, मुझे एक निजी कमरे में दिखाने के लिए खुश थे, जहां मैं अपना फोन रख सकता था। कितना अद्भुत था ?! अनुभव के बारे में मेरी एकमात्र शिकायत प्रतीक्षा समय थी, लेकिन केनेथ ने बाद की तारीख में पूरा करने के लिए एक मानार्थ सेवा की पेशकश करके इसे बनाया। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा!

पिछले हफ्ते, मैं एक नौकरी मेले के लिए नैशविले के बीएमडब्ल्यू गया और मेरा साक्षात्कार हुआ। मेरा वहाँ पर अच्छा समय था। उनकी ग्राहक सेवा बढ़िया थी और कारों के साथ-साथ अंदर और बाहर का स्थान सुंदर था। आपके समय और अनुभव के लिए धन्यवाद।

सब कुछ बड़ा होशिया निशान था और डेविड ट्रे महान लोगों के साथ काम करने के लिए मैंने अपने अनुभव का आनंद लिया और वापस आ जाएगा !!

मैंने 2 कार खरीदी हैं और वर्तमान में डीलरशिप से 100 ऑक्स में 1 लीज पर ले रहा हूं। छह महीने पहले, जब मैं राज्य से बाहर चला गया, तो मैंने देखा कि जब मैंने उस कार का व्यापार किया था और अपनी दूसरी कार खरीदी थी, तब मेरे क्रेडिट पर देर से रिपोर्टिंग हुई थी। जब मैं इसमें व्यापार करने गया, तो डीलरशिप ने उस गुब्बारे के भुगतान का भुगतान समय से नहीं किया और इसलिए मुझे क्रेडिट ब्यूरो को देर से रिपोर्ट किया गया। मैंने 2 महीने पहले फोन किया और 2 लोगों से बात की, एक प्रबंधक होने के नाते और मुझे तब से कुछ नहीं मिला है। वहां एक व्यक्ति ने मुझसे कहा कि गलती दिखाने वाले दस्तावेज उन्हें ईमेल करें और वह इस पर गौर करेगी। मुझे वापस आने में उसे 2 महीने लग गए। 2 दिनों के लिए एक दिन में 2x कॉल करने के बाद, मुझे आखिरकार उससे एक संदेश मिला और उसने मुझसे कहा कि मुझे कॉल करना है? !!!!! आप पिछले 2 महीनों में लेखांकन और मेरे ईमेल के साथ गड़बड़ी को पारित नहीं कर सके और इसे हल करने में मदद करें ?? !!! इसलिए अब मुझे फिर से इस सब से गुजरना होगा। बीएमडब्ल्यू वित्तीय ने कहा कि डीलरशिप में गलती थी, फिर भी उन्होंने इसे सही करने में मदद करने के लिए कुछ भी नहीं किया! यह डीलरशिप ग्राहक सेवा के साथ शीर्ष पायदान पर हुआ करती थी और इसी तरह अब वे वफादार ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं !!! मैं उनसे फिर कभी नहीं खरीदूंगा! मैं कोशिश कर रहा हूँ और सोनिक मोटर वाहन समूह तक पहुँचने के लिए सुनिश्चित करें कि वे जागरूक हैं!

पार्ट्स विभाग में सेवा सलाहकार स्टर्लिंग स्कॉट और माइकल फ्रीमैन ने आज मेरा बहुत ख्याल रखा! ग्राहक सेवा त्रुटिहीन है! मैं अत्यधिक आपकी सभी सेवा आवश्यकताओं के लिए नैशविले के बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करूंगा! मैं खुश हूँ 2017 बीएमडब्ल्यू एक्स 1 का मालिक!

समयबद्धन आसान था, जूली ने समय पर कार को अंदर और बाहर कर दिया, और बेनी मुझे कुछ ही समय में कार्यालय में मिला। पिकअप में कुछ असंबंधित लेकिन गैर-दबाव वाले मुद्दे पाए गए और मुझे समझाया गया। काफी दर्द रहित प्रक्रिया।