BMW Aberdeen समीक्षा

बिक्री कर्मचारियों से अच्छा, चौकस सेवा और वे बिल्कुल भी नहीं हैं। ब्रूस डेविडसन विशेष रूप से धैर्यवान, उत्साही और जानकार थे, उन्होंने लगभग नए 335 डी पर बहुत अच्छा सौदा पेश किया। यह काफी नहीं था, लेकिन मुझे जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू के साथ अनुभव सकारात्मक था।

मैंने खरीद, सेवाओं और रिकॉल के लिए कई बार जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू का दौरा किया है। जब भी मैंने कर्मचारियों का दौरा किया है, वे बहुत मददगार रहे हैं और मुझे हर समय अपडेट रखा है। मैंने उनके साथ कभी बुरा अनुभव नहीं किया, कुछ अन्य सेवा प्रदाताओं के विपरीत जिनका मैं उल्लेख नहीं करूंगा। A1 सेवा।

मेरे जीवन का सबसे बुरा अनुभव।
मुझे लगा कि ऑडी एबरडीन खराब थीं।
चौंकाने वाला कि ग्राहक सेवा कितनी खराब है।

पूर्व भागों फोन पर आदेश दिया और आगमन पर संग्रह के लिए तैयार थे।

बेहद खराब ग्राहक संबंध! उनके पास मेरा एम 6 था जिसमें मैंने सिर्फ रिकॉल के लिए खरीदा था, मैंने बाद में उनसे एक सरल सवाल पूछा 'क्या मेरी कार में सर्विस पैक शामिल है', जिसके लिए मुझे हां कहा गया था और जिस तारीख को यह समाप्त हुआ था। मैंने उक्त सर्विस पैक के साथ कार विज्ञापन को बेचा है। अब यह जॉन क्लार्क पर स्टाफ सदस्य को गलत तरीके से बताता है और कार में सर्विस पैक नहीं था! मैंने शिकायत की थी और कहा गया था कि उसने गलती से दूसरी कारों का विवरण पढ़ा होगा। क्षमा करें, लेकिन यह उच्चतम स्तर पर अक्षमता है।

काफी प्रभावित था, बिल उचित था, कर्मचारी मित्र थे, समय पर तैयार हो गए।

बहुत ही अनजाने लोगों ने मुझे सेवा इतिहास के चालान भेजने के लिए कहा क्योंकि iv ने मुझे खो दिया, उन्हें ईमेल के माध्यम से जवाब देने के लिए 3 दिन का समय लगा, बस मुझे पता है कि वे सिस्टम पर कुछ भी नहीं पा सकते हैं, उन्हें सिस्टम पर सभी रिकॉर्ड रखना चाहिए निराश!

हमने जॉन क्लार्क से कई कारें खरीदी हैं और ऐसा करना जारी रखा होगा, जो पिछले 6 महीनों में हमने अनुभव किया है कि यह बिल्कुल चौंकाने वाली ग्राहक सेवा नहीं थी। मेरे पति ने शुरू में अपने कोरलिंग मिश्र के बारे में शिकायत की थी जब कार 1 वर्ष से कम थी। जॉन क्लार्क ने पुष्टि की कि वे जानते थे कि मिश्र दोषपूर्ण थे और वे एक नए सेट का आदेश देंगे। हमें जॉन क्लार्क का लगभग 15 बार ईमानदारी से पीछा करना पड़ा, और कार को अंततः इस सप्ताह फिट होने वाले नए मिश्र के लिए बुक किया गया था। या इसलिए हमने सोचा। हमें अब सलाह दी गई है कि जॉन क्लार्क उन मिश्र धातुओं को बदलने से इनकार कर रहे हैं जिन्हें हमें पहले ही बताया जा चुका है। मुझे अब अपने दावे को आगे बढ़ाने के लिए ट्रेडिंग मानकों पर इस बारे में शिकायत करने की जहमत उठाने की जरूरत है। मेरे पास अभी एक बच्चा है और यह आखिरी चीज है जो मुझे करने की आवश्यकता है। यह मेरी राय है कि जेसी ऐसा करने में शामिल लागतों के कारण मिश्र की जगह लेने की कोशिश कर रहे हैं। जब आप एक कार के लिए इतना पैसा देते हैं तो आपको बिक्री सेवा के बाद एक निश्चित मानक प्राप्त करने की उम्मीद होती है। यह कुछ ऐसा है जिसे जॉन क्लार्क स्पष्ट रूप से जानते हैं। बहुत कम से कम आप उम्मीद करते हैं कि (बहुत महंगी) मिश्र धातुएं 12 महीने से कम समय के बाद जंग में न जाएं! मेरे पास जॉन क्लार्क के साथ अतीत में अधिक छोटे मुद्दे हैं लेकिन इस बार मैं अपना सबक सीख रहा हूं .. फिर कभी! आप कोर्ट में देखें जॉन क्लार्क!

सेवा के लिए कार के दौरान उत्कृष्ट अनुभव। कार की स्थिति के साथ तारीख तक रखा।

मैं इस डीलरशिप पर दो बार गया। एक बार 3 साल पहले। मैं जमा के लिए भुगतान करने वाला था, लेकिन बिक्री के तीन दृष्टिकोण के कारण, मैंने छोड़ दिया और इसके बजाय एक मर्सिडीज खरीदी। फिर संदेह का लाभ देते हुए, मैं इस साल गर्मियों में फिर से आया, वही हुआ। बिक्री टीम या मुझसे दूर और मैंने इसके बजाय एक जगुआर एफ गति खरीदी।
मुझे बीएमडब्ल्यू ब्रांड बहुत पसंद है लेकिन वास्तव में इस डीलरशिप पर बिक्री के लोगों के रवैये से नफरत है। मुझे ऐसा लगा कि वे मेरे सवालों का जवाब देने के लिए मुझ पर एहसान कर रहे हैं। एक लड़के ने यहां तक ​​कहा कि आपको ऑनलाइन विनिर्देशों की समीक्षा करनी चाहिए थी और डीलरशिप पर आने से पहले ठीक-ठीक जानना चाहिए।
याद रखें कि अगर ग्राहक ऐसा करना शुरू कर देते हैं, तो सेल्समैन पहले काम से बाहर हो जाएगा। मुझे आमने-सामने की चीजों पर चर्चा करना पसंद है और मुझे यह पसंद है कि मर्सिडीज और जगुआर ग्राहक सेवाओं के बारे में।
मुझे वास्तव में m4s बहुत पसंद है, हो सकता है कि मैं इसे भविष्य में खरीदूंगा लेकिन इस डीलरशिप से नहीं।

आश्चर्यजनक रूप से सहायक सेवा और हमें लंबे समय तक इंतजार किए बिना एक परीक्षण ड्राइव मिली।

महान सेवा और नई कार ऑर्डर पर एक बड़ी कीमत, M135i, धन्यवाद।

एबरडीन में सेवा विभाग स्कॉटलैंड में सबसे खराब स्थिति में से एक है। मैंने हाल ही में एक बीएमडब्ल्यू 435 डी खरीदी है। कार को बिल्कुल भी चेक नहीं किया गया था। कार अभी भी वारंटी के अधीन है और बीएमडब्ल्यू सेवा विभाग ने मुझे उस सेवा के लिए चार्ज करने की कोशिश की जो अभी भी वारंटी के अधीन है। मैं एबरडीन में बीएमडब्ल्यू सेवा की सिफारिश नहीं करता।

मुझे हमेशा लगता है कि यहाँ देखा और निश्चित रूप से जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू को अपनी कार के लिए विश्वसनीय सेवा की आवश्यकता होगी। 30 साल बाद उनके साथ और 7 नई बीएमडब्लू कार और एक पूर्व स्वामित्व वाली पोर्श बॉक्सस्टर, हम अन्यत्र क्यों जाएंगे? वे महान हैं।

अच्छे लोगों के साथ अच्छी जगह। हमेशा प्रस्ताव पर कॉफी का कप।

बीएमडब्लू यूके को इस बात की शिकायत की कि मुझे लगा कि वारंटी के तहत कवर किया जाना चाहिए। बीएमडब्ल्यू ने इसे डीलरशिप के लिए बाउंस कर दिया क्योंकि उनके पास पालन करने के लिए अपनी शिकायत प्रक्रिया है। एक महीने बाद और कई ईमेल का पीछा करते हुए, मुझे अभी भी डीलर द्वारा संपर्क नहीं किया गया है। यदि वे अपने वफादार ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं, तो वे कई ग्राहकों के साथ नहीं मिलेंगे।

अच्छी सेवा। से निपटने के लिए बहुत उपयोगी और बहुत सुखद।

बीएमडब्‍ल्‍यू का शानदार चयन नया और प्रयोग दोनों है। से निपटने की खुशी और उन्होंने मेरी पुरानी कार पर बहुत अच्छा व्यापार-मूल्य दिया।

ग्राहक सामना करने वाले कर्मचारियों के साथ वास्तविक बड़ा सुधार, पिछली बार की तुलना में बहुत बेहतर मैंने उनका उपयोग किया। बहुत बढ़िया

मेरे पास 2 बीएमडब्ल्यू कारें हैं। मैं हमेशा उनकी उत्कृष्ट निर्माण गुणवत्ता से प्रभावित रहा हूं। जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू
एबरडीन स्टाफ बहुत ही मिलनसार, पेशेवर हैं और हमेशा यह देखना चाहते हैं कि आप जिस मॉडल में रुचि रखते हैं, उसकी मदद करें। ग्राहक सेवा बहुत अच्छी है। सेवा और सावधानी का यह स्तर आपको एक लौटने वाले ग्राहक होने के लिए खुश करता है।

वर्ष की हमारी दूसरी खरीद पर फिर से प्रथम श्रेणी की बिक्री सेवा!

बिल्कुल बेशर्म सेवा। इस कद की एक कंपनी ने भी ग्राहक से संपर्क करने की जहमत नहीं उठाई। एक कार के लिए भुगतान किए गए जमा के लिए अब 6 सप्ताह से अधिक समय तक इंतजार किया गया है। सेल्समैन, इयान के साथ पत्राचार और कई मौकों पर खातों की टीम कहीं नहीं जा रही है। मुझे आश्चर्य है कि अगर जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू सिर्फ ग्राहक को अनदेखा करने पर विचार कर रहा है।

अपनी वेबसाइट पर एक इस्तेमाल किए गए बीएमडब्ल्यू को देखा, एक जांच भेजी और 30 मिनट के भीतर वाहन पर विवरण के साथ एक फोन कॉल वापस किया। उक्त कार पर होल्डिंग डिपॉजिट रखा और कुछ दिनों बाद उसे देखने गया। हमने मुर्रे के साथ निपटाया जो हमारे साथ उत्कृष्ट था। कोई धक्का देने वाली बिक्री नहीं, सिर्फ तथ्य और जानकारी। कार का भुगतान किया गया और अगले सप्ताह एकत्र किया गया। वाहन खुद 6 साल से बेदाग हालत में था। वास्तव में कंपनी या बिक्री व्यक्ति की थोड़ी सी भी गलती नहीं कर सकते। बीएमडब्ल्यू की अपनी प्रारंभिक यात्रा से पहले हम ऑडी एबरडीन शाखा में गए और हमें जो सेवा मिली वह चौंकाने वाली थी। सड़क के नीचे एक त्वरित यात्रा और यह सेवा के स्तर के साथ रात और दिन की तरह था। सच कहा जाए, तो सेवा का स्तर वह है जो कार बेची जाती है। खैर बीएमडब्ल्यू और मुर्रे के लिए किया। अत्यधिक सिफारिशित।

सेवा दल हमेशा बहुत ही पेशेवर है और आपके पास किसी भी प्रश्न के साथ मदद करने के लिए तैयार है। महान कॉफी भी; 0)

उनकी मोटर साइकिल सेवा में सुधार करने और बहुत अधिक ग्रीटिंग और पर्याप्त बैठक न होने की आवश्यकता है

साइमन ने मुझे बहुत कुछ दिया। एक इस्तेमाल की गई मोटरसाइकिल के लिए मेरी कार में फंस गया।

जॉन क्लार्क एबरडीन बीएमडब्ल्यू बिल्कुल चौंकाने वाले हैं !!! उन्होंने पहली बार मेरे वाहन को क्षतिग्रस्त कर दिया था और इसके लिए दायित्व लेने से इनकार कर दिया था, सहायक प्रबंधक ने उनकी हर बातचीत को बदल दिया जो हमने की थी और मुझे सेवा प्रबंधक से बात करने से मना कर दिया, ग्राहक सेवाओं से बात की जिन्होंने सलाह दी कि वे संपर्क करने के लिए शाखा प्राप्त करेंगे। मैं और अभी तक इंतजार कर रहा हूँ .....
एक प्रीपेड सेवा योजना के तहत एक सेवा के लिए दूसरी यात्रा, अंत में एक बिल के साथ हिट होने के लिए और एक तेल परिवर्तन भी नहीं किया जाता है! लाल काम के स्वास्थ्य जांच के ढेर पर उल्लेख नहीं किया गया था, जिसका उल्लेख उस समय नहीं किया गया था जब यह पिछले महीने में था, और MOT weren टी में उल्लिखित सलाह को भी उठाया गया था !!!
सेवा कर्मचारी एक पूर्ण मजाक हैं, वे नहीं जानते कि संचार या ग्राहक सेवा क्या है! मुझे एक बीएमडब्ल्यू खरीदने के लिए फिर से सफाई दें।

प्रभावित नहीं हुआ। कॉल वापस करने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करता है ..... कभी-कभी वापस कॉल करने में विफल। सेवा विभाग में अव्यवस्था का सामान्य प्रभाव जहां मोटरसाइकिलों का संबंध है।

कुछ भी नकारात्मक नहीं मिल सकता है। वास्तव में पूरे अनुभव से प्रभावित था। अन्य गराज के लिए गया था और कुछ नाम के लिए अव्यवस्थित जगुआर बोल्टन पाया

अब जॉन क्लार्क एबरडीन से मेरे तीसरे बीएमडब्ल्यू पर। ग्रेट स्टाफ, सर्विस डेस्क पर केरी का विशेष उल्लेख और रिसेप्शन पर लेडीज़, हमेशा एक गर्म मुस्कान के साथ मिले। कुछ भी नहीं बहुत अधिक परेशान।

कार को बिक्री के लिए बिल्कुल तैयार नहीं किया गया था और वारंटी के तहत तय किया जाना था। स्वामित्व के दूसरे दिन इंजन प्रबंधन प्रकाश पर आया, स्वामित्व के पहले सप्ताह में पीछे की जगह की जरूरत थी। स्वामित्व के दूसरे सप्ताह के बाद गियरबॉक्स को बदल दिया गया था। काफी स्पष्ट रूप से वे यह जांचने के लिए कुछ भी नहीं करेंगे कि कार बिक्री के योग्य थी विज्ञापन में उन्होंने कहा कि यह एक व्यापक जांच होगी। एक सर्वेक्षण भरकर अपनी नाराज़गी जताई और कुछ भी नहीं सुना। ठेठ एबरडीन डीलर।

अच्छी तरह से देखा जाने के बाद एक पहले सेवा तेल परिवर्तन की प्रतीक्षा कर रहा था।

बस मेरी नई कार एकत्र की और इसे पूरी तरह से प्यार करें! बिक्री में एडम का विशेष उल्लेख, बहुत दोस्ताना और अधिक उपयोगी नहीं हो सकता था।

जॉन क्लार्क के साथ मोटरसाइकिल सेवा = शुरू से अंत तक समस्याएं। सबसे पहले उनके ऑन लाइन चैट सुविधा के माध्यम से सेवा बुक की गई। कोई बुकिंग नहीं की गई थी। 2 सप्ताह बाद रंग और फिर से बुकिंग के रूप में "वे इसे कभी नहीं मिला"। अधिक बोली के बाद

पहली कक्षा की सेवा अच्छी तरह से देखी गई और कोविद आदि के संबंध में सभी स्पष्ट निर्देश।

मुझे जो बाइक सेवा मिली, वह किसी से पीछे नहीं है। यह एक विशेषज्ञ बाइक केंद्र नहीं है पर विचार करते हुए उनके पास अभी भी बीएमडब्ल्यू प्रशिक्षित लोग हैं जो वास्तव में अपना सामान जानते हैं। मुझे कुछ सौ गज की दूरी पर एक फ्लैट टायर मिला और उसमें सवार हो गया। न केवल मुझे नया टायर फिट करवाया बल्कि उस दिन यह नहीं किया जा सका (यह शाम 5 बजे था) उन्होंने मुझे एक मुफ्त ऋण कार दी। (नाइस बीएमडब्लू) और ब्रेक बाइंडिंग जैसी कुछ अन्य वस्तुओं की खोज की जो सभी वारंटी के तहत मुफ्त में तय की गई थी। यहां तक ​​कि इसे धो दिया। सेवा विभाग में जिल महान है। उसने मुझे अप टू डेट रखा और मेरे बाद किसी भी सेवा करने वाले व्यक्ति से बेहतर मुझे देखा। आपको और क्या चाहिए?

वाहन की उत्कृष्ट सेवा और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा भी। बहुत ही पेशेवर।

फरवरी 2017 में देखा गया था कि नए वाहन में बदलने के लिए कुछ सलाह और मदद मिलेगी, हालांकि वर्तमान वित्त समय के कारण व्यक्तिगत रूप से सही नहीं था। बिक्री टीम एक बड़ी मदद थी और निश्चित रूप से वापस जा रही होगी जब मैं बदलने की स्थिति में हूं।

मेरी पत्नी और मैं जॉन क्लार्क समूह के 25 वर्षों से ग्राहक हैं, जो उस समय की 22 कारें खरीद रहे थे, ऑडिस, बीएमडब्ल्यू और रेंज रोवर। मैंने हाल ही में एक X6M50d खरीदा है और महामारी के दौरान इस तरह के उच्च मानकों को बनाए रखने की अपनी क्षमता के साथ उड़ा रहा हूं। सर्विसिंग में रेमंड से लेकर मरे और डग की बिक्री में मैं हमेशा सम्मान और एक दोस्ताना सहायक दृष्टिकोण के साथ व्यवहार करता हूं। हमेशा की तरह जॉन क्लार्क ने अपनी कारों और कस्टमर केयर में उच्च मानक स्थापित किए। मैं उन्हें पर्याप्त सलाह नहीं दे सकता। मेरे लिए निर्धारित मानक अन्य गैरेज केवल करने की आकांक्षा कर सकते हैं।

बिल्कुल शानदार अनुभव,

टेस्ट ड्राइव की व्यवस्था ऑनलाइन की गई थी,
सेल्स लैड को विवरण की पुष्टि करने के लिए बुलाया गया और सुनिश्चित किया गया कि कार ठीक होगी।

संग्रह के दिन बालक ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपना समय लिया कि मैं कार के नियंत्रण और कार्यों से खुश हूं।

मुझे ऐसा महसूस हुआ कि मुझे पूरी प्रक्रिया के लिए महत्व दिया गया था।

अत्यधिक इस गेराज की सिफारिश करें (यदि आप बीएमडब्ल्यू के बाद हैं)

उत्कृष्ट बिक्री सुविधा, कारों का अच्छा चयन, और कोई धक्केशाही सेल्समैन नहीं।

सर्विस डेस्क पर लड़की के लिए पाँच सितारे, जैसा कि वादा किया गया है, शिकायत नहीं कर सकते

नए लोगों के साथ कार में कार्यात्मक घटकों के प्रतिस्थापन

फ्रंट डेस्क के कर्मचारी महान हैं, आपके लिए कुछ भी करते हैं। बाइक की बिक्री, यह एक अलग कहानी है। आपके लिए ऐसा कुछ भी नहीं है, इस तरह के एक अज्ञानी बिक्री व्यक्ति। कभी उससे बाइक नहीं खरीदेगा जो सुनिश्चित हो।

बीएमडब्ल्यू E92 वर्ष 2012
वे ग्राहकों से मजाक बना रहे हैं !!!!!
पिछले 3 महीनों में मैंने 9 बार के बारे में बीएमडब्ल्यू अर्नोल्ड क्लार्क एबर्डीड का दौरा किया। समस्या हमेशा वापस आती है कार कभी ठीक से खराब नहीं होती है
निर्माता वारंटी ने मुझे लागतों से बचाया
उनके साथ समय बर्बाद करने की तुलना में सच्चे मैकेनिक का भुगतान करने के लिए बेहतर है
अगले साल मैं फिर से खरीदूंगा bmw फिर कभी नहीं इस सेवा को फिर से

तेज और कुशल सेवा, स्टाफ बहुत स्वागत करता है और मदद करने के लिए खुश है। वास्तव में टीम के साथ शानदार अनुभव

शुरू से अंत तक, मुझे नील सदरलैंड के विशेष धन्यवाद के साथ एबरडीन के जॉन क्लार्क बीएमडब्ल्यू के साथ एक शानदार अनुभव था।
नील के पास कार्यशाला के माध्यम से कार थी, निरीक्षण के लिए, एक दिन के भीतर पिकअप के लिए तैयार और तैयार।
सोमवार को पहले संपर्क से, जब तक वेदनेय पर संग्रह नहीं किया गया, तब तक वह दोषरहित था।
यह उत्पाद के विस्तार और ज्ञान के लिए नील के ध्यान का श्रेय है।
मैं नील और जॉन क्लार्क टीम के प्रयासों की सराहना करता हूं।

सीन के लिए बहुत धन्यवाद (तकनीशियन) और ग्राहक डेस्क पर दोस्ताना महिला जिसने मेरी कार के साथ होने वाली समस्या को ठीक किया, जो घर पर खड़ी थी। यह है कि दोहराने वाले ग्राहक कैसे प्राप्त करें। जॉन क्लार्क से मेरी तीसरी कार खरीदने का इंतजार नहीं कर सकते, एक बार हम जान लें कि ब्रेक्सिट के साथ क्या हो रहा है।

मेरी मोटरसाइकिल पर कुछ काम किया गया था, जो तुरंत किया गया था। बाइक के साथ थोड़ा मुद्दा जब मैंने इसे उठाया लेकिन बिना किसी उपद्रव के सर्विस डेस्क पर टोनी द्वारा क्रमबद्ध किया गया।
परिणाम से बहुत खुश हैं

गरीब ग्राहक सेवा को पहली बार में राहत मिली, मेरी मरम्मत की स्थिति पर कोई अपडेट नहीं दिया गया, इसके बावजूद मुझे कई बार फोन किया गया और बताया गया कि सेवा सलाहकार मुझे वापस बुलाएगा और नहीं। मेरे वाहन पर अधिक लेने के लिए आया था

हमेशा एक अच्छा अनुभव, प्यारा सहायक कर्मचारी, शीर्ष श्रेणी की सेवा

मैंने जेसी डंडी से एक मोटरसाइकिल खरीदी। उन्होंने लॉग बुक में पूरी की गई सेवा को नहीं भरा था। लेकिन कहा कि मैं एबरडीन जेसी के साथ पॉप कर सकता हूं और वे प्रवेश करेंगे। मैं सर्विस डेस्क पर गया, इससे पहले कि मैं समझा पाता, उन्होंने मुझे सीट लेने के लिए कहा और कोई एक मिनट में मेरे साथ होगा। मैं 45 मिनट तक बैठा रहा, एक भी व्यक्ति मेरे ऊपर नहीं आया। वहाँ केवल 3 लोग इंतजार कर रहे थे ताकि वे बड़े पैमाने पर व्यस्त न हों। मेरे बगल वाला लड़का अपनी कार को लेने के लिए एक घंटे से अधिक इंतजार कर रहा था, और बहुत खुश नहीं था।
मैंने छोड़ दिया और भरे जाने के लिए अपनी लॉग बुक डंडी को पोस्ट करूंगा। शायद जल्दी हो जाए।

बेस्ट बीएमडब्ल्यू डीलर, जानकार, मिलनसार
शो रूम पर जाने की सलाह देंगे और कार पार्क के बाहर बहुत अच्छी बीमर्स हैं

रिसेप्शनिस्ट इतनी दयनीय है, जगह का सबसे अच्छा स्वागत नहीं है। कार को छोड़ने के लिए दूसरा फॉर्म भरना पड़ा। कार को इकट्ठा करने के लिए 20 मिनट इंतजार करना पड़ता था, ताकि उसे सामने की तरफ घुमाया जा सके। सबसे बड़ी सेवा नहीं!