3 साल पहले
मै कहाँ से शुरू करू? 3 चमगादड़ों को सफलतापूर्वक ऑर...
मै कहाँ से शुरू करू? 3 चमगादड़ों को सफलतापूर्वक ऑर्डर करने के बाद, मैंने अपने पोते के लिए जन्मदिन के रूप में ओसियनसाइड स्टोर पर 20 फरवरी को ऑर्डर दिया। मुझे बताया गया कि यह एक या दो सप्ताह में तैयार हो जाएगा। 2 सप्ताह के बाद, मैंने फोन किया और एक ध्वनि मेल छोड़ा, जिसमें पूछा गया कि क्या आदेश समाप्त हो गया है। मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली इसलिए मैंने उन्हें ईमेल किया। फिर, कोई प्रतिक्रिया नहीं। अतिरिक्त 7 ध्वनि मेल और 4 ईमेल छोड़ने के बाद, मुझे अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। आज हालांकि बदतर था। मैंने आज सुबह 8:19 बजे फोन किया और झटके से उन्होंने फोन का जवाब दिया। मैंने समझाया कि मैंने फोन और ईमेल दोनों से कई संदेश छोड़ दिए लेकिन कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैंने उनसे पूछा कि क्या बल्ला तैयार है और उन्होंने कहा कि मुझे पता नहीं है, लेकिन मैं पूरे दिन यहां रहूंगा ताकि आप नीचे आकर देख सकें। मैंने सज्जन को सलाह दी कि मैं काफी दूर रहता हूं और मैं यह जानना चाहूंगा कि क्या वह यात्रा करने से पहले तैयार है। उसने मुझसे कहा कि वह मुझे 10 मिनट में वापस बुलाएगा और मुझे बता देगा। दो घंटे से अधिक समय तक उसकी सुनवाई नहीं हुई, मैंने मौका लेने और 40 मील की दूरी पर अपने व्यवसाय को चलाने का फैसला किया। जब मैं वहाँ गया, कोई भी वहाँ नहीं था। मैंने उसे अपने स्टोर से फिर से बुलाया और एक और ध्वनि मेल छोड़ने के लिए मजबूर किया गया। बेशक, यह एक बहुत अच्छा नहीं था।
छोटी कहानी, यह मेरे पोते के जन्मदिन तक 20 दिन है और मुझे अभी भी पता नहीं है कि मुझे वह बल्ला मिल रहा है या नहीं। इस प्रकार की ग्राहक सेवा और विचार पूरी तरह से अस्वीकार्य है। अपने ग्राहकों से झूठ बोलना और प्रतिक्रिया देने का शिष्टाचार न होना भी अस्वीकार्य है, खासकर उस व्यक्ति के साथ जिसने पहले आपसे एक महीने के भीतर तीन चमगादड़ खरीदे थे। मैं ईमानदारी से सोचता हूं कि उसने कभी नहीं सोचा था कि मैं सुबह जल्दी फोन करूंगा और बस फोन का जवाब दूंगा। जो कोई भी इस कंपनी से ऑर्डर करने के बारे में सोच रहा है, उसे वास्तव में दो बार सोचना चाहिए। मुझे नहीं पता कि मेरे अंतिम 3 आदेशों और इस आदेश के बीच क्या हुआ, लेकिन यह दो अलग-अलग कंपनियों और लोगों के साथ व्यवहार करने जैसा है। मैं केवल इतना कह सकता हूं कि यदि आपके पास अन्य विकल्प हैं, तो उनका उपयोग करने पर विचार करें। अगर मुझे इस सज्जन से एक फोन कॉल प्राप्त करने और अपना बल्ला प्राप्त करने के लिए होना चाहिए, तो मैं इस समीक्षा को अपडेट करूंगा।
अनुवाद