Baystate Ford समीक्षा

डीलरशिप को मेरे 2016 फोर्ड एक्सप्लोरर के साथ समस्या का निदान करने के लिए जल्दी था लेकिन, मैं 4 दिनों के लिए अपनी कार के बिना था। अप्वाइंटमेंट लेने में भी 10 दिन लग गए। मैंने किराए पर लेने के बारे में भी पूछा, लेकिन बताया गया कि उनके पास मुझे देने के लिए कोई भी सामान नहीं था क्योंकि वे सभी इस्तेमाल किए जा रहे थे। एक फोर्ड डीलरशिप पर जाने का कारण यह था कि यह मेरे घर के करीब था और मेरी कार को जो काम करने की जरूरत थी वह वारंटी का काम था।

यह एक डीलरशिप खोजने के लिए बहुत अच्छा है जो आपके साथ काम करने के लिए तैयार है। मैं कुछ अन्य डीलरशिप के लिए काम कर रहा हूं जो कि बेस्टेट फोर्ड के साथ काम करने में आसान नहीं था। वे बहुत जानकारीपूर्ण थे और प्रक्रिया को आसान बना दिया। एक बार मैंने दबाव या असहज महसूस नहीं किया। पूरी प्रक्रिया सुचारू रूप से चली। मेरी पत्नी की मदद करने के लिए फिर से धन्यवाद दोस्तों और मैं एक नया वाहन खरीदने के लिए तैयार हूं।

मेरा अनुभव बहुत बढ़िया था! मैंने हाल ही में एक नया F150 खरीदा है, जो मैं बस्टेट फोर्ड जेक में जाने से पहले 4 अलग-अलग डीलरशिप पर गया था, मैं जिस सेल्समैन के साथ काम कर रहा था, और उसने जीएम को बिल दिया था, वे वास्तव में वहाँ समय निकाल रहे थे जो मुझे उन विकल्पों के बारे में पता था जो मैं उन विकल्पों के लिए चाहता था जिन्हें मैंने एक बार खरीदने के लिए दबाव महसूस नहीं किया था। उन्हें! उन्होंने वहां समय लिया और कड़ी मेहनत के साथ मुझे एक बेहतरीन अनुभव देने के लिए धन्यवाद बायस्टेट फोर्ड

Uirys गोम्स और मार्क असाधारण थे। हमारे परिवार के लिए हमारी हर जरूरत को सुना। मेरे पति ने उस ट्रक को खरीदा जिसे वह प्यार करती थी और उन्होंने हमें वहां पहुंचने में मदद करने के लिए सब कुछ किया। हम वातावरण की तरह संचार, समर्थन और परिवार के साथ उड़ गए।

ताबूत परिवार

मैं अपने एफ -150 को तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति करने की उम्मीद में लाया था। उन्होंने इसे सही तरीके से लिया, इसे सेवित किया, भविष्य की सेवा के लिए कुछ सिफारिशें कीं, मेरे पहने विंडशील्ड वाइपर को बदल दिया और मैं 45 मिनट के भीतर अपने रास्ते पर था। उत्तम सेवा!

अद्यतन 6/30/16: टूटी हुई टेलगेट कुंडी, उन्होंने इसे ऑर्डर किया और इसे कस्टम पेंट किया और यह 2 दिनों में स्थापित होने के लिए तैयार था! मैं अपने ट्रक को स्थापित करने के लिए कोई नियुक्ति नहीं के साथ लाया, उन्होंने इसकी देखभाल की और मैं 45 मिनट में बाहर हो गया। अब तक, मैं इस जगह से प्यार करता हूँ!

कृपया आगे बढ़ें - यह समीक्षा सेवा विभाग के लिए कड़ाई से है। एक एफओसीएस आरएस खरीदने के बाद जो उन्होंने नए के बाद से मुझे डीलरशिप पर बुलाया और आज सेवा प्रबंधक के साथ बात की। मैंने उनसे कहा कि बस जो काम उन्होंने किया है उसे देखने और मुझे यह बताने के लिए कि क्या हेड गैस्केट रिकॉल का प्रदर्शन किया गया था और मुझे मेरे ईमेल पर कागजी कार्रवाई की एक प्रति (भुगतान करने की पेशकश) !!! । जिस सज्जन के साथ मैंने बात की (उनका दावा था कि वे सेवा प्रबंधक थे) वह सबसे बुरा व्यक्ति था जिसे मैंने कभी भी कार खरीदने के बाईस वर्षों में डीलरशिप पर सामना किया है (मेरे पास डीलरशिप पर काम करने का पांच साल का अनुभव है)। न केवल उसने मुझसे झूठ बोला कि वह मुझे यह नहीं बता सकता था कि "वारंटी कानूनों के कारण पिछले स्वामित्व के तहत काम की गोपनीयता बताते हुए क्या काम किया गया था", लेकिन वह भी बहुत अशिष्ट था और मुझ पर लटका दिया गया और निम्नलिखित सभी कॉलों को अनदेखा कर दिया। यह "प्रबंधक" न केवल एक ग्राहक की मदद करने की क्षमता रखता है, वह एक आलसी झूठा व्यक्ति भी है जिसे जनता के साथ काम नहीं करना चाहिए। मैं इस सेवा विभाग से हर कीमत पर बचूंगा और कभी भी उन्हें अपनी कार पर काम करने नहीं दूंगा। यदि आपका CT पास सेवा कार्य के लिए TASCA ford पर जाता है, क्योंकि उनके पास न केवल एक शानदार स्टोर वाइड स्टाफ है, बल्कि उच्च गुणवत्ता के काम भी हैं। अगर संभव हो तो मैं उन्हें 0 स्टार दूंगा।

मुझे बेस्टेट फोर्ड में सही वाहन मिला। मैं योरिस नामक एक विक्रेता से निपटा। मैं सेल्स मैनेजर, मार्क गोल्डबर्ग से सबसे अधिक प्रभावित था। सुनिश्चित करें कि आप अपने संभावित वाहन के बारे में कोई धारणा नहीं बनाते हैं और कई प्रश्न पूछते हैं। विक्रेता युवा था और कुछ विवरणों को छोड़ दिया गया था - मैंने बिक्री के बाद इसकी खोज की। हालांकि, सेल्स मैनेजर ने चीजों को सही बनाया। अब, मैं सही कार का आनंद ले रहा हूं। सेवा विभाग में एंथोनी ने मेरी कार की डिलीवरी करते समय अद्भुत सेवा प्रदान की। धन्यवाद, बेयस्टेट फोर्ड!

वह बहुत अच्छा था। समय पर। अच्छा है। सब कुछ अच्छा है। मैं सभी की अच्छी सेवा की सराहना करता हूं।

सेवा विभाग घोटालेबाज कलाकार हैं। मैं अपने ब्रेक से एक रियर राइट टायर कंपन और स्क्वेलिंग के लिए आया था। उन्होंने मुझसे "निदान" के लिए $ 129 का शुल्क लिया। मैंने अपनी कार उतार दी और किराये पर मिल गया। 3+ घंटे बाद मुझे एक कॉल मिला, जिसमें उन्हें "आगे निदान" की आवश्यकता थी। अब उन्हें आगे की जांच के लिए ड्राइवशाफ्ट को हटाने की जरूरत है, जो कि $ 350 है। मैंने काम की प्रकृति और राशि के कारण गिरावट आई। मैं तुरंत दूसरी राय लेना चाहता था।

जब मैंने अपनी कार को उठाया, तो "नि: शुल्क" बहु-निरीक्षण रिपोर्ट पर उन्होंने संकेत दिया कि उन्होंने मेरे टायर को नहीं हटाया। सेवा विभाग के क्रिस ने इसकी पुष्टि की जब मैंने पूछा कि क्या मेरे पहियों को भी मेरी कार से हटा दिया गया है। उन्होंने कहा कि वे नहीं थे। इसका मतलब है कि उन्होंने कभी मेरे ब्रेक का निरीक्षण नहीं किया (अकेले टायर, पहिए, या यहां तक ​​कि निलंबन)। उन्होंने मेरे टायरों की गहराई को लिख दिया, जो गलत हैं और मेरे पास सबूत हैं। उन्होंने केवल मेरी कार का परीक्षण करके, मेरी समस्याओं की पुष्टि करते हुए, इसे लिफ्ट में रखकर, और अपनी आँखों का उपयोग करके मेरी कार का निदान किया। इनवॉइस या रिपोर्ट पर कोई भी ऐसा नहीं है जो उन्होंने कहा था कि उन्होंने निदान के रूप में जो मैंने कहा था उसके अलावा क्या किया। इसके अलावा, चालान पर कहीं भी उन्होंने ब्रेक की मेरी शिकायत नहीं लिखी।

इसके अलावा, इनवॉइस पर 5 मुद्दे उत्पन्न हुए जिनका मेरे ब्रेक या टायर से कोई लेना-देना नहीं था। मैंने अपनी कार का मई के अंतिम सप्ताह में क्वर्क फोर्ड में निरीक्षण किया था और उनमें से कोई भी समस्या रिपोर्ट नहीं की गई थी।

अंत में, मैंने अपना समय और पैसा बर्बाद किया। मैंने आधे-निशुल्क "निशुल्क" बहु-निरीक्षण के लिए $ 129 का भुगतान किया। मैं 5 रहस्यमय मुद्दों के साथ वापस आया और मेरे मूल मुद्दों का कोई समाधान नहीं हुआ। मेरे पास दोनों रिपोर्टों की सबूत तस्वीरें हैं जिन्हें मैं अपलोड कर सकता हूं।

बेस्टेट फोर्ड में सेवा विभाग उत्कृष्ट है। क्रिस मेरे सेवा सलाहकार जानकार, पेशेवर और ग्राहक उन्मुख थे। मैं अपने F150 को सेवा के लिए लाया। फ्रेम मुद्दा पैदा हुआ। जो अप्रत्याशित था। क्रिस एक सच्चे पेशेवर थे उन्होंने समय लिया और सब कुछ समझाया .. ट्रक के लिए विकल्पों और उनकी चिंताओं की समीक्षा की। ।
Baystate जैसी एक डीलरशिप पाने के लिए बहुत अच्छा है जो इतना ग्राहक उन्मुख है।

सभी और सभी व्यक्तिगत जो मुझे निपटाने थे, वे बहुत अच्छे और आसान थे। ऐसा कोई दबाव नहीं था जैसा कि मैंने अन्य डीलरों के साथ महसूस किया है और विक्रेता तब भी मददगार होता है जब मेरे पास एक बेवकूफ सवाल होता है। वह मुझे ब्रश नहीं करता है और कहता है कि यह मैनुअल में है।
इससे निपटने के लिए अच्छे लोग हैं, अगर जरूरत पड़ी तो मैं जरूर लौटूंगा।

बे स्टेट फोर्ड में 2017 के फोर्ड एस्केप की मेरी खरीद के साथ शानदार अनुभव। सैम, मेरा बिक्री प्रतिनिधि भयानक था, कोई दबाव नहीं था और मुझे मेरी सभी छूट मिली जो मैं हकदार था। बीएसएफ महान काम करते रहो।

मेरे मंगेतर और मैंने डीलरशिप में चलने में बहुत सहज महसूस किया। कर्मचारियों का व्यवहार बहुत ही सहायक था। कुछ भी खरीदने का दबाव नहीं था। हमारी बिक्री प्रतिनिधि स्कॉट एम ने पूरी खरीद प्रक्रिया को आसान बना दिया, एक बार जब हमने एक वाहन पर फैसला किया। हमें शानदार वारंटी और शानदार कीमत के साथ 2014 का फोर्ड फेस्टिवल मिला। मैं निश्चित रूप से कभी भी वापस जाऊंगा।

वेंडी बी

नई कार खरीदने गया। ब्रायन पूरी मदद के माध्यम से सुपर सहायक और बहुत अच्छा था। वह रास्ते में हर चीज के बारे में बात करना और पारदर्शी होना बहुत आसान था, न कि बहुत ज्यादा धक्का देने वाला और यह बताने में प्रसन्नता थी कि विभिन्न भुगतान क्या दिखेंगे। टोनी ही वह था जिसके साथ मैंने सारे कागजी काम पर हस्ताक्षर किए थे और वह बहुत अच्छी थी! दृढ़ता से यहाँ देखने और ब्रायन से आपकी मदद करने के लिए कहने की सलाह देते हैं!

जूली कार के संचालन के साथ बहुत ही जानकार और मददगार थी। परिसर में एक दिन में सब कुछ किया जाना एक बड़ा प्लस था। उत्तम सेवा।

एक खूबसूरत इस्तेमाल किए गए पॉवरस्ट्रोक पर 40k से अधिक का खर्च आया, जो बिक्री स्टाफ के लिए बहुत अच्छा था, लेकिन ट्रक को घर लाने पर मुझे पता चला कि ट्रक में स्पेयर टायर की छड़ें, बोतल जैक और लूग कीन टी थी, फोन करने और पूछने के बाद उन्होंने इसके बारे में आश्वस्त किया जब वे ट्रक को एक व्यापार में ले गए और इसे आवाज़ देने के लिए आगे बढ़े जैसे कि मैं उनमें से एक किट को घोटाला करने की कोशिश कर रहा था, तो उन्होंने मुझे उस किट के लिए $ 300 से अधिक का उद्धरण दिया जो खरीद पर वाहन में होनी चाहिए, मैं समाप्त हो गया बंधक बनाने के लिए मेरे व्यापार पर शीर्षक रखने से पहले उन्होंने आखिरकार मुझे जो किट दी थी, वह मेरे ट्रक से गायब थी, काश यह उस पर नहीं आता, लेकिन अंत में उन्होंने इसे सही किया, यह सिर्फ एक महान के बाद एक बुरा एहसास छोड़ दिया प्रारंभिक खरीद

सभी ने मुझे एक मूल्यवान ग्राहक की तरह माना और मुझे यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से समायोजित करने का प्रयास किया। सभी के साथ बहुत खुश!

आखिरकार!!!!! त्वरित लेन वाले लोगों और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली भयानक ग्राहक सेवा से निपटने के लिए वर्षों से बेस्टेट जा रहे थे। आज मुझे अपने ट्रक के लिए टायरों और ब्रेक की आवश्यकता थी और डेस्क काम करने वाले लोगों के नए समूह महान हैं, 2mins उनके साथ काम कर रहे हैं जिन्हें आप तुरंत जानते हैं कि वे ग्राहक सेवा जानते हैं। कोई बीएस के साथ समय पर किया मेरे ट्रक मिल गया। फोर्ड में मेरा विश्वास जॉन वी की बदौलत बहाल हो रहा है।

हम एक विंडशील्ड वाइपर हवाई अड्डे के लिए हमारे रास्ते पर राजमार्ग पर उतर आए। बेयस्टेट फोर्ड के ग्रेग ने सही वाइपर पाए और उन्हें जल्दी से स्थापित किया। हमने तेज और दोस्ताना सेवा की सराहना की और हम जल्दी से अपने रास्ते पर लौट आए।

मुझे पसंद है कि स्टाफ ग्राहकों के साथ कैसे पालन करता है !!

Katelyn बहुत ही मिलनसार, चौकस और जानकार थे। वह उस वाहन के बारे में सब कुछ जानता था जिसे हम खरीद रहे थे। कर्मचारी हमारी जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए एक मूल्य प्राप्त करने के लिए हमारे साथ काम कर रहा था।

साथ काम करना आसान था। बिक्री व्यक्ति टायलर के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था। साफ डीलरशिप।

यह दक्षिण के किनारे पर स्थित सबसे अच्छा फोर्ड सेवा विभाग है। मेरे पास उनके साथ सकारात्मक अनुभव के अलावा कुछ नहीं था। अत्यधिक उन्हें सलाह देते हैं

एक घंटे से भी कम समय में त्वरित और आसान तेल परिवर्तन।

मुझे पता नहीं है कि एक Ford और didn t को पता है कि Baystate Ford / quicklane ने सबसे ज्यादा मेक और मॉडल बनाए हैं। तो मैं एक टायर माउंट उद्धरण के लिए कहता हूं।
फोन पर व्यक्ति बहुत ही सुखद और जानकारीपूर्ण था। अगले दिन निचोड़ पाने के लिए एक खुली नियुक्ति की। स्पिन डेस्क मैं फ्रंट डेस्क पर सेवई लेखक द्वारा सुखद स्वागत किया गया। दिन भर मैंने अपने फ्री ब्रेक चेक और अलाइनमेंट अनुपात (क्रमशः) के बारे में मैकेनिक से दो फोन कॉल प्राप्त किए। वह जानकारीपूर्ण था, लेकिन बिक्री करने के लिए नहीं था। स्थापना के बाद मुझे कोई अन्य सेवाएं नहीं मिलीं, लेकिन जो अनुरोध किया गया था, मैं उसे लेने आया था। वह जल्द ही तैयार हो जाएगी।
काउंटर के पीछे सज्जनों के साथ चेकआउट पर कोई छिपा हुआ शुल्क और वास्तव में सुखद वार्तालाप (कार से संबंधित नहीं)। मैं निश्चित रूप से वापस हो सकता हूं या कम से कम एक बोली के लिए क्षेत्र की अन्य दुकानों के साथ कीमतों की तुलना कर सकता हूं।
तारकीय ग्राहक सेवा के साथ, यदि उनके पास एक ही कीमत या कीमत एक स्थानीय मरम्मत की दुकान से मेल खाती है, तो मैं उन्हें अपने सकारात्मक ग्राहक सेवा अनुभव के आधार पर चुनता हूं!

बिली प्रबंधक अद्भुत था कि आप पूरी तरह से सलाह देंगे कि आप उसकी जगह पर एक कार खरीदने के लिए कहें जो मैंने आपको संदर्भित किया था।

अपने माता-पिता के साथ गया, अपने लिए कार की तलाश करने के विचार से। मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं अपनी कार भी खरीदूंगा। मेरे माता-पिता और मेरे पास एक अद्भुत व्यापारी कैटिलिन था। वह बहुत ही पेशेवर थी, और अपने माता-पिता और खुद दोनों के साथ काम करके खुश थी। पहली बार कार मालिक होने के नाते मैं बहुत संतुष्ट हूं और फिर से खरीदने पर विचार करूंगा।

अति यांत्रिकी। मेरी दादी को यह बताने में फायदा हुआ कि उन्हें ऐसी समस्याएं थीं जो मौजूद नहीं थीं। #scum

Easton में Baystate ford, MA हमेशा एक साफ़ सुथरा आरामदायक वेटिंग क्षेत्र है और उनकी सेवा की आवश्यकता नहीं होने के कारण त्वरित है। मैं हमेशा अपने तेल परिवर्तन के लिए उनके पास जाता हूँ! वे विशेष रूप से सबसे अच्छा सौदा देते हैं क्योंकि मेरे पास सिंथेटिक तेल है और वे आपको अपनी अगली सेवा तिथि के लिए अपडेट, कूपन, यहां तक ​​कि अनुस्मारक भी ईमेल करते हैं। मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं!

उन्होंने अनुभव को सरल, तेज और आसान बना दिया। जॉन को क्विकलेन प्रबंधक के लिए धन्यवाद

अद्भुत ग्राहक सेवा; दोस्ताना और विनम्र स्टाफ जिसने सुनी और धक्का-मुक्की नहीं की!

मैं एक साधारण यात्री एयरबैग रिकॉल के लिए एक सप्ताह पहले अपनी कार डीलरशिप में लाया और सचमुच अगले दिन मेरी कार टूट गई। अब जबकि वे कह रहे हैं कि एयर बैग के साथ कुछ भी करने से मेरी कार के कम्प्यूटरीकृत होने की समस्या खत्म हो जाएगी। उन्हें ज्ञान के बिना बाधित करने के लिए पर्याप्त कुछ आसान है जो आपको तय करने के लिए उन्हें वापस आने के लिए मजबूर करता है। जब मैंने फोन किया और पूछा कि क्या हुआ तो कोई जवाब नहीं दिया गया और यह देखने के लिए कार को स्कैन करने का प्रस्ताव भी नहीं आया कि क्या गलत हो सकता है। इसके बजाय वे मुझसे $ 180 का शुल्क लेना चाहते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या गलत है और स्वामी को पता है कि समस्या को ठीक करने के लिए कितना है। Smh मेरी कार को फिर कभी यहां नहीं लाएगा।

बारिश की आंधी (इंजन जब्त) में कार के जाने के बाद मैं एक नई कार को खोजने के लिए बैस्टट के पास गया, मेरे पास सड़क पर एक नई कार को खोजने, खरीदने और प्राप्त करने के लिए केवल 2 DAYS थे। हम गुरुवार को बंद होने से पहले 30 मिनट तक चले और जूली ए फैन्टैस्टिक थी! उसने अपना समय सब कुछ समझाने के साथ लिया और यह सुनिश्चित किया कि मेरा प्रेमी और मैं एक ही पेज पर थे क्योंकि वह सब कुछ बाहर कर रही थी। अगले दिन मैंने 2017 के फोर्ड एस्केप को किराए पर लिया और मैं ज्यादा खुश नहीं हो सका। हर कोई जब हम बात कर रहे थे, तब हम महान अधिकारी थे, टोनी अद्भुत थे और महाप्रबंधक (मैं उनका नाम भूल गया था) अब तक के सबसे अच्छे व्यक्ति हैं, उन्होंने मुझे अगले सप्ताह सेवा बे में देखा और मेरा रिमोट स्टार्टर लेने के लिए इंतजार कर रहे थे। अपने दिन से बाहर आने का समय सुनिश्चित करने के लिए मैं सब कुछ ठीक था, रिमोट स्टार्टर इंस्टॉलर (मुझे लगता है कि उसका नाम माइक है) बहुत अच्छा था! पूरा अनुभव अद्भुत था। मैं आने वाले कई वर्षों तक उनके साथ रहने के लिए उत्सुक हूं।

यहां जाने से पहले अपने व्यापार का मूल्य जानें। केली ब्लू बुक और नाडा दोनों कहते हैं कि मेरा व्यापार कम से कम एक हज़ार डॉलर अधिक था, जो मैं चाहता था। वे 3k कम दे रहे थे। फट मत जाओ। मैं वहाँ पूछ मूल्य का भुगतान करने के लिए आईएनजी था

मेरे वृषभ पर टियरोड्स, ब्रेक और रोटार थे। हमेशा मददगार और एक उत्कृष्ट काम करते हैं।

मेरे दूसरे ट्रक पर उत्कृष्ट अनुभव यहाँ खरीदा गया। Katelyn ने बहुत अच्छा काम किया और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए।

अत्यधिक पेशेवर और सहायक कर्मचारी निश्चित रूप से मेरे दोहराने वाले व्यवसाय को वारंट करेंगे।

जेफ बहुत मददगार और मिलनसार था। मुझे आशा है कि वह छोटी कारों के साथ अब अधिक परिचित है और न सिर्फ F150। मेरे पास एक appt था। ड्राइव का परीक्षण करने के लिए, लेकिन कार अभी भी शोरूम में थी। कुल मिलाकर, जेफ ने मुझे यहां आरामबेल बनाया। धन्यवाद!

बेयस्टेट के विस्तारित सेवा घंटे बहुत अच्छे हैं। फोर्ड टेक द्वारा सेवित मेरी कार को मेरे द्वारा पसंद किया जाता है। कॉफी भयानक है, दुर्भाग्य से।

बस बेस्टेट फोर्ड में सैम से एक इस्तेमाल किया वाहन खरीदा। डीलरशिप पर हर कोई मित्रवत है और मैंने कभी भी उस दबाव को महसूस नहीं किया जब मैं अन्य डीलरशिप में चला गया था। वे आपको अधिक वैयक्तिकृत भावना के साथ छोड़ देते हैं, जिसका एक कारण है कि मैंने यहां अपना वाहन खरीदा है। मैं जिस वाहन की तलाश कर रहा था, उसकी कीमत भी क्षेत्र के अन्य डीलरशिप से कम थी। मेरा 2015 का वाहन बिल्कुल नया लग रहा है। मुझे खुश करने के लिए मेरी खरीद के बाद सैम ने मुझसे संपर्क किया। और जब मेरे पास एक सवाल था, तो सैम को अपनी कॉल वापस करने की जल्दी थी। धन्यवाद सैम! :)

अच्छा अनुभव, त्वरित लेन में तकनीशियनों में से एक स्टीव ने मेरे वाहन की बहुत अच्छी देखभाल की और बहुत जानकारीपूर्ण था जब यह मुझे मेरे वाहन के बारे में सूचित करने के लिए आया था, मैं आगे की सेवा के लिए लौटने की योजना बना रहा हूं

मैं अपने ट्रकों और कार को वहां ले जाता हूं जो सबसे अच्छी सेवा है

सेवा के लिए जाने के लिए सबसे अच्छी जगह। मैं अपने ट्रक को वहां ले जाने के लिए 45 मिनट ड्राइव करता हूं क्योंकि यह एकमात्र स्थान है जिस पर मुझे भरोसा है!

मेरे पास एक शानदार अनुभव था जब मैंने अपने होंडा सीआरवी को तेल परिवर्तन के लिए लाया था। सेवा प्रतिनिधि जानकार थे और बहुत मददगार थे। उन्होंने मुझे बताया कि मेरे पास कौन से विकल्प हैं और उन्होंने मेरे साथ काफी पेशेवर तरीके से निदान की समीक्षा की। मैं निश्चित रूप से भविष्य के तेल परिवर्तन और सर्विसिंग के लिए वहां लौटूंगा।

मैं एक नए पलायन के लिए बाजार में था और बेस्टेट में एक पाया, जिसके विकल्प मेरे पास फोर्ड के ऑनलाइन खोज उपकरण के माध्यम से थे। मैंने फोन किया और उन्होंने इसके लिए एक बड़ी कीमत का हवाला दिया। 24 घंटे बाद, मैंने इसे बंद कर दिया। पूरा अनुभव बिना किसी झंझट के आसान था, हमारी बिक्री के लिए धन्यवाद जूली जो काम करने के लिए एक खुशी थी। अगली बार जब मुझे नई कार की जरूरत होगी तो मैं निश्चित रूप से बेयस्टेट से बात करूंगा।

क्रिस ने मुझे अपने आखिरी 2 वाहन बेचे। वह मेरी इच्छा को सुनता है और हमेशा मुझे सही सौदा पाता है। मैं अपनी सभी सेवा के लिए क्विकलेन का उपयोग करता हूं और इसमें एक बहुत अच्छा अनुभव था।

वाहन खरीदने के लिए उत्तम स्थान। दोस्ताना और सहायक स्टाफ।

ईस्टन में बे स्टेट फोर्ड हमेशा एक दोस्ताना और विश्वसनीय सेवा रही है, चाहे मेरे किसी भी वाहन के साथ कोई समस्या न हो। मैं कहीं और नहीं जाना था।

मैंने बस बेयस्टेट फोर्ड से खरीदा था, (इतना खुश) स्टाफ मुझे लेनदेन में मदद करने के साथ बहुत दोस्ताना था और मुझे जो कुछ भी जानने की जरूरत थी उसे समझाया, मैं उचित समय में अंदर और बाहर था और मेरे चेहरे पर मुस्कान के साथ छोड़ दिया। थैंक्स बायस्टेट फोर्ड।

अच्छी बिक्री टीम। क्लेयन, आरामदायक सुविधा। आपको बेचने में मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करता है। मैं एक विशिष्ट वाहन के लिए देशव्यापी खोज कर रहा था और बेयस्टेट मेरे लिए अब तक का सबसे अच्छा मूल्य और स्थानीय था। उच्च दबाव की बिक्री, आसान लोगों को लेकर। ऑनलाइन मूल्य निर्धारण ने प्रतिस्पर्धी डीलरशिप के बीच अंतराल को बंद कर दिया, इसलिए ग्राहक सेवा एक निर्णायक निर्णय हो सकती है यदि कीमतें समान हैं, इस जगह ने लगभग 6 सप्ताह के टेस्ट ड्राइव और वार्ता के बाद मेरे लिए जीत हासिल की। बस यहां पहले प्रयास करें, कुछ समय बचाएं और सिरदर्द वही पुराना सुनें जो आप जानते हैं।

मैं पूरी तरह से चकित हूं कि मुझे बयानों के विरोधाभास कैसे कहा जा सकता है, और जब वहां टकराव होता है तो लाइनें "आप असभ्य हो रही हैं" और "इसी तरह से डीलरशिप काम करते हैं"। क्षमा करें, मैं बिना किसी प्रश्न के भ्रामक जानकारी को स्वीकार नहीं करने जा रहा हूं, बहुत से अन्य डीलरशिप हैं जो कार खरीदने का काम करते हैं।

मेरे पास वहां सेवा के लिए अपनी कार थी। उन्होंने मुझे कुछ और करने के लिए पैसे देने की कोशिश की जो कार के मुद्दे से भी संबंधित नहीं थी। मजदूरों और सामानों के बारे में कुछ कहानियां बनाएं और मुझे निदान के लिए $ 129 का भुगतान करने के लिए कहें। जब उन्होंने मुझे निदान कोड के साथ रसीद दी, तो उन्होंने कागज पर असली मुद्दे की सूचना दी जो उन्होंने मुझे पहले नहीं बताया था। मुझे लगता है कि वे कागज पर झूठ नहीं बोल सकते क्योंकि आप उनके खिलाफ इसका इस्तेमाल कर सकते हैं यदि आप दूसरी राय के लिए कहीं और जाते हैं। मैं सिर्फ उन्हें पैसे का भुगतान करता हूं और उन्हें सीधे कहता हूं कि मैं अपनी कार को दूसरी राय के लिए कहीं लाने जा रहा हूं क्योंकि मैं आप लोगों के साथ काम नहीं करूंगा। धोखा! उस जैसे झूठे और पैसे के भूखे लोगों के साथ व्यवहार करना शर्म की बात है।

मेरे पास 2016 फोर्ड एक्सप्लोरर लिमिटेड संस्करण है। निर्माता से यांत्रिक मुद्दों के लिए। मेरी कार इस मरम्मत की दुकान में दो महीने और 13 दिनों के लिए थी। उनके पास स्टॉक पर ट्रांसमिशन नहीं था। मेरी कार ठीक करने में ट्रांसमिशन और बाकी समय मिलने में एक महीने का समय लगा। मुझे उन्हें हर 2 सप्ताह में एक अपडेट के लिए कॉल करना था। और हर बार उन्होंने मुझे "दो दिनों में" कहा। मैं एक महीने से अधिक समय से इस दुविधा में था। इस समय सभी ने मुझे मरम्मत की दुकान से एक बार नहीं बुलाया। मैं एक हूँ जो उन्हें बुलाया था। वे मुझे किराये की कार भी नहीं देना चाहते थे। हालांकि यह एक निर्माता अपूर्णता है। उन्होंने केवल उन 2 महीनों और 13 दिनों की किराये की कार को 7 दिनों की अनुमति दी, जो मेरी कार की मरम्मत की दुकान में थी। जिसे आप BAD, BAD ग्राहक सेवा कहते हैं।

सेवा एक चीर-फाड़ है। 179.00 डायग फीस का एक खगोलीय दर चार्ज करें। क्षेत्र में बहुत बेहतर और सस्ता अधिक नैतिक डीलरशिप

मैंने केविन एच। से एक 2015 फोर्ड 150 खरीदा और मैं डीलरशिप से बहुत खुश हूं।
वे appts, त्वरित लेन और सेवा के लिए संकेत कर रहे हैं।

नीचे की रेखा, मुझे वह कार मिली जो मैं उचित मूल्य के लिए चाहता था।

वहाँ जाने के लिए क्या हुआ यह एक बहुत अच्छा अनुभव नहीं था।

कार और सामान्य सामान को बाहर निकालने के बाद, हम कागजी कार्रवाई के बिंदु पर पहुंच गए। "आउट द डोर" का आंकड़ा लगभग $ 2800 था, जो कि बिना किसी स्पष्टीकरण के होना चाहिए था।

यह बिक्री कर, शीर्षक, पंजीकरण आदि को ध्यान में रखने के बाद है। इस अंतर को बताते हुए खरीद और बिक्री समझौते पर कुछ भी सूचीबद्ध नहीं किया गया था।

जब इस मुद्दे को दबाया गया, तो बिक्री वाले ने कहा कि इस कीमत में उनकी विस्तारित वारंटी शामिल है। मैंने कभी वारंटी नहीं मांगी और उन्होंने कभी इसका उल्लेख नहीं किया, उन्होंने इसे खरीद मूल्य में जोड़ दिया। मैंने उनसे कहा कि इसे हटा दें। इस समायोजन के बाद, कर आदि पर विचार करने के बाद भी कीमत सहमति से अधिक थी।

मैंने तब बिक्री प्रबंधक से बात की जिसने मुझे बताया कि मूल्य में कर, शीर्षक, reg और शुल्क शामिल थे जिन्हें बदला नहीं जा सकता था। सबसे अच्छा झूठ सच में लिपटा हुआ आता है।

जाहिर है करों को समायोजित नहीं किया जा सकता है लेकिन "फीस" निश्चित रूप से हो सकती है।

उन्हें "डिलीवरी शुल्क", "प्रोसेसिंग फीस", या मेरे पसंदीदा "एडीएम" कहें, वे डीलरशिप के लिए सभी शुद्ध लाभ और 100% परक्राम्य हैं।

कुछ राज्य इन फीसों को कम से कम $ 50 तक सीमित करते हैं। मैसाचुसेट्स जैसे अधिकांश राज्यों में "फीस" की कोई सीमा नहीं है, डीलरशिप चार्ज कर सकते हैं। मूर्ख मत बनो।

यदि आप कभी भी P & S समझौते पर देखते हैं, तो ADM "अतिरिक्त डीलर मार्कअप" के लिए खड़ा है।

वैसे भी, बिक्री आदमी ने वास्तव में फीस में से एक के रूप में खिड़की के नक़्क़ाशी का उल्लेख किया। खिड़की नक़्क़ाशी! मुझे याद है कि 1978 में मेरी माँ पर एक सेल्स मैन ने हाथ खींचने की कोशिश की थी, कम से कम तब यह एक नया घोटाला था, और वह इसके लिए नहीं गिरी। किसी को भी आज उस कचरे के लिए नहीं गिरना चाहिए।

तो आखिरकार, हग्लिंग और अधिक बी। के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि बिक्री प्रबंधक बातचीत के लिए अपनी दहलीज मार रहा था और दावा किया कि वह किसी भी कम नहीं जा सकता है। मैं फिर बाहर चला गया "मेरी पत्नी को कॉल करने के लिए", मेरी पत्नी को फोन करने का नाटक किया, गणित करने का नाटक करने के लिए थोड़ी देर के लिए नेट पर सर्फ किया, और वापस अंदर चला गया और उसे $ 600 और अधिक दस्तक देने के लिए कहा और उसने एक सौदा किया। देखा! सौदा किया।

फिर पिकअप थी।

सेल्स मैन कॉल करता है और कहता है कि कार तैयार है, "आप इसे कब आना चाहते हैं?" मैंने उसे बताया कि पूरे कोविद 19 परिदृश्य पर विचार करने के लिए उसने जो भी काम किया। मैं अगले दिन से अगले सप्ताह तक इसे लेने के लिए तैयार था। उसने कहा "जब भी आप चाहें" तो मैंने अगले दिन कहा।

अगले दिन आता है और मैं फोन को सत्यापित करने के लिए कहता हूं कि कार तैयार है, मुझे बताया गया है। मैंने निश्चिंत होकर कहा, "मैं एक घंटे में वहाँ पहुँच जाऊँगा और गाड़ी सही तैयार हो जाएगी?" प्रतिक्रिया थी, "हम इसे आपके लिए विस्तृत और तैयार करेंगे।"

इसलिए मैं डीलरशिप पर जाता हूं और मुझे वेटिंग रूम में बैठने के लिए कहा जाता है। 40 मिनट बाद, किसी ने भी मुझसे बात नहीं की, और मुझे बिक्री प्रबंधक की तलाश में यह पूछने के लिए जाना है कि मेरी कार कहाँ है।

वह नहीं जानता कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। वह फोन करता है। कहते हैं बिक्री आदमी जल्द ही मेरे साथ होगा। सेल्स मैन आखिरकार दिखाता है और मुझे फाइनेंस पर्स में लाता है, समझ में आता है, मुझे अभी भी उसे चेक देना है।

वित्त लड़का बताता है कि मैं आज भी कार घर नहीं ले जा सकता, हालांकि यह वह था जिसने मुझे 2.5 घंटे पहले बताया था कि यह एक घंटे में तैयार हो जाएगा।

लंबे समय तक कम, मैं उस के लिए खड़ा नहीं जा रहा था, और मैं उस दिन कार के साथ रवाना हुआ।

योग करने के लिए: मुझे वह कार मिली जो मैं उचित मूल्य के लिए चाहता था, लेकिन उन्होंने "विस्तारित वारंटी" और "शुल्क" के साथ मुझे रास्ते से हटाने की कोशिश की। सबसे अच्छे रूप में उनके पास अपने अंत पर संचार मुद्दे थे जो पूरी प्रक्रिया को सुखद से कम बनाते थे।

मैं वापस नहीं लौटूंगा।

खरीद प्रक्रिया बहुत अच्छी थी, मैंने कभी दबाव महसूस नहीं किया। जब मैं पहली बार आया तो मैं चक के साथ मिला था और वह अभी महान था। उसने वही सुना जो मैं ढूंढ रहा था और उसने मुझसे ऐसे सवाल पूछे जिनसे मुझे अपने लिए सबसे अच्छा ट्रक चुनने में मदद मिली। मेरे पास कुछ मुद्दे थे जब यह उन चीजों के सेवा पक्ष में आया था जिनसे मैं नाराज था। प्रारंभिक समीक्षा लिखने के बाद प्रबंधक मेरे साथ बात करने के लिए बाहर आया, जबकि मेरे ट्रक का इंतजार कर रहा था और पूछा कि क्या हुआ था और वह कैसे चीजों को बेहतर बना सकता है। किसी ने पूछा कि क्या हुआ और मुद्दों को हल करने में मदद करने से बड़ा फर्क पड़ा।

मैं एक नए 2015 फोर्ड एस्केप खरीदने के अपने अनुभव के लिए बेस्टेट फोर्ड डीलरशिप को धन्यवाद देना चाहूंगा। मेरे सेल्समैन "केविन हैगेट्टी", व्यवसाय प्रबंधक "निकोलस स्मिथ" के साथ महान थे। प्रक्रिया के दौरान बहुत दयालु, विनम्र, जानकारीपूर्ण। बहुत मददगार और मैं उन पर भरोसा कर सकता हूं अगर मुझे कभी मदद की ज़रूरत हो या कोई सवाल हो।
बेस्टेट फोर्ड के लिए धन्यवाद, मैं बहुत खुश ग्राहक हूं।

मेरे इस्तेमाल किए गए 2015 फ्यूजन हाइब्रिड को आसान और दर्द रहित खरीदने पर स्कूटी विर्ता के साथ मेरा अनुभव। उन्होंने इस कार की खरीद के बारे में मेरे सभी सवालों के जवाब दिए।

2017 के अक्टूबर में मैंने 50 से अधिक 2017 का एक Ford Ford F150 लॉरेट पेड खरीदा था। इस साल के .जैन को स्टीयरिंग व्हील की वजह से इसे वापस लाना पड़ा था क्योंकि यह एक क्रेजी शोर बना रहा था। इस ट्रक को दिन में सबसे ज्यादा बार इस्तेमाल किया जाता था। (ब्रैकेट fr) स्टीयरिंग व्हील) को बदल दिया गया। अब आज यहाँ वापस मार्च 12 क्योंकि ट्रक एक पागल शोर कर रहा है। उन्होंने बताया कि इसे स्टीयरिंग व्हील के नीचे एक बारिंग फ्राइ की जरूरत है। वे अब ट्रक को कुछ दिनों तक नो पार्ट ऑन लोकेशन पर रखते हैं। अब मुझे एक कार किराए पर लेने की जगह पर छोड़ने जा रहा था और एक कार किराए पर लेने जा रहा था। इस स्थान की खुराक के पास कार किराए पर लेने की क्षमता नहीं है जो कार को डीलरशिप में लाती है? मेरे द्वारा खरीदे गए ट्रक और प्रक्रिया यू से खुश नहीं हैं। कौन मुझे किराये पर गैस में पैसे देता है। जो बी.एस.

गैरी फ्लोडिन सेवा सलाहकार, जिन्होंने मेरी कार के साथ हाल ही में समस्या होने पर मेरी मदद की थी, उत्कृष्ट था। उन्होंने वारंटी कवरेज की व्याख्या करने के लिए समय लिया, और मेरे वाहन पर क्या किया जाना चाहिए, इसका विवरण। यह उत्कृष्ट सेवा है। मेरी कार शानदार चल रही है और गैरी और बे स्टेट फोर्ड सर्विस टीम को धन्यवाद। बहुत बढ़िया। नववर्ष की शुभकामना !!

कोई आश्चर्य की बात नहीं है, वे आपको अच्छी तरह से सूचित करते हैं और काम किसी से पीछे नहीं है।

हमेशा पेशेवर, अच्छी सेवा, मेरे फोर्ड के लिए वर्क्स ऑयल परिवर्तन और अन्य सेवा के लिए हर समय यहां जाएं।

मैं अपने ट्रक को बैस्टेट फोर्ड के सेवा विभाग में ले आया क्योंकि यह केवल तभी रुकेगा जब ट्रक गर्म या गर्म मौसम में चल रहा था।
मैंने सेवा सलाहकार (एमिली) को सभी विवरण समझाए और 3 बार जोर दिया कि यह केवल तब होता है जब ट्रक गर्म होता है और मैंने हाल ही में mfg निर्देशों के अनुसार तेल को बदल दिया था। और अगर मैकेनिक को इस मुद्दे को फिर से तैयार करने की आवश्यकता है ट्रक को गर्म करने के लिए इसे थोड़ी देर तक चलाना होगा। मुझे उस दिन बाद में एक कॉल आया, जिसमें कहा गया था कि ट्रक का कोड P0022 था, और मैकेनिक को लगता है कि इस कोड के कारण ट्रक में कीचड़ है। कीचड़ और अन्य मुद्दों को देखने के लिए इंजन को फाड़ने के लिए इसे शुरू करने के लिए कम से कम $ 600 का खर्च आएगा। मैंने पूछा कि क्या इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अन्य विकल्प थे और एमिली ने कहा कि नहीं, मैकेनिक को लगता है कि यह कीचड़ है।
इसलिए मैंने विनम्रता से काम को अस्वीकार कर दिया और यह देखने के लिए कोड को देखा कि इसका क्या मतलब है और कई संभावित कारण पाए गए: तारों की समस्या; विफल समय वाल्व नियंत्रण solenoid (खुला खुला); गलत कैमशाफ्ट टाइमिंग; VCT पिस्टन कक्ष (जो तेल दबाव पर निर्भर है) के लिए निरंतर तेल प्रवाह। इन संभावित मूल कारणों में से कुछ कीचड़ को खोजने के लिए इंजन को अलग करने के लिए फाड़ने की आवश्यकता के बिना आसानी से परीक्षण या समाप्त किया जाता है।

जब मैं ट्रक लेने गया तो मैंने एमिली से पूछा कि क्या मैकेनिक ने इन अन्य संभावित कारणों की जाँच की है। उसने राइट अप पेपर देखा और मैकेनिक ने कहा कि उसे लगता है कि यह कीचड़ है

तो यह वह जगह है जहाँ यह खराब हो जाता है। मैंने फिर से पूछा कि क्या मैकेनिक ने किसी भी कम खर्चीले संभावित कारणों को खत्म करने के लिए कुछ सरल परीक्षण किए हैं। उसने सिर्फ मैकेनिक को दोहराया कि उसे कीचड़ लगता है। तो मैंने कहा, मुझे लगता है कि एक नहीं है? । मैंने पूछा कि मैकेनिक ने इन कम लागत वाले परीक्षणों या विकल्पों की सिफारिश क्यों नहीं की और उसने फिर से कठोर उत्तर दिया क्योंकि मैकेनिक को लगता है कि यह कीचड़ है। इसलिए मैंने पूछा कि क्या मैकेनिक ने भी स्टालिंग मुद्दे को फिर से तैयार करने की कोशिश करने के लिए परीक्षण किया, तो उसने कहा कि नहीं, क्योंकि मैकेनिक को यकीन है कि यह उसके स्वर और शरीर की भाषा के साथ कीचड़ है जो स्पष्ट रूप से दिखा रहा है कि वह मुझसे सवाल पूछ रहा है।

तो मैंने उससे कहा, मुझे अभी भी समझ में नहीं आया कि मैकेनिक ने आसान सामान को खत्म करने की कोशिश क्यों नहीं की, उसने कहा कि अगर उसे लगता है कि यह कीचड़ है तो वह क्यों करेगा? तो मैंने कहा, एक अच्छा मैकेनिक पहले आसान कम लागत वाले सामान को समाप्त करता है। तब उसने कठोरता से जवाब दिया तो अब मेरा मैकेनिक एक बुरा मैकेनिक है। अब वह मेरे मुंह में शब्द डाल रही थी और ग्राहक सेवा के सभी अर्थों को त्याग दिया। तो मैंने छोड़ दिया।

मैं अपने ट्रक को एक अन्य मैकेनिक के पास ले गया, जिसने तेल की मोटाई बढ़ाने के लिए एक तेल योजक का सुझाव दिया क्योंकि गर्म मौसम में तेल का पर्याप्त दबाव नहीं था। यह मुझे additive के लिए $ 10 लागत आई और इसने स्टालिंग मुद्दे को पूरी तरह से दूर कर दिया।
यह मेरे इंजन को कीचड़ की तलाश में अलग करने के बजाय एक बहुत ही सरल फिक्स था जो निश्चित रूप से कारण नहीं था, लेकिन निश्चित रूप से एक साधारण स्टालिंग मुद्दे को ठीक करने की कोशिश करने का सबसे महंगा तरीका होगा।

सबक सीखा: अब से मेरे पास ऑटो पार्ट्स स्टोर में एक ही काम करने के लिए एक बेस्टेट फोर्ड मैकेनिक के लिए $ 120 डॉलर बर्बाद करने के बजाय मुफ्त के लिए कोड पढ़ा होगा। फिर मैं सलाह के लिए अपने मैकेनिक से पूछूंगा। गारंटी है कि मेरे मैकेनिक ने एमिली के रूप में असभ्य या अपवित्र नहीं जीता। और गारंटी है कि वह आसान सामान को खत्म करने से पहले सबसे महंगी मरम्मत की कोशिश नहीं करेगा।

एक घंटे और एक आधा खर्च करने के लिए जाने के लिए महान जगह काम तेल परिवर्तन के लिए इंतजार कर रहा है। प्लस साइड पर मैंने कवर करने के लिए एक पुस्तक कवर समाप्त किया

असभ्य लोग, मदद पाने के बजाय, आप पर चिल्लाते हैं और उपहास करते हैं, मेरी कार इसे लाने के बाद और अधिक खराब हो गई थी। इस जगह से दूर रहें, नॉरवुड में जैक मैडेन पर जाएं।

बे स्टेट फोर्ड से खरीदने का शानदार अनुभव! यह तेज और आसान था। इसके अलावा यह आसानी से सबसे अच्छा सौदा था!

बिना मुद्दे के कभी नहीं छोड़ा। वे अपने काम और काम की लागत से अधिक नहीं खड़े थे जो उद्धृत किया गया था।

मेरी कार पर महान लोग और सेवा। जब मैं अपनी कार लेकर आया तो कंप्यूटर की समस्या के कारण गाड़ी चलाना सुरक्षित नहीं था, लेकिन अब यह नया जैसा है। केवल यह चाहते हैं कि इसे वापस पाने के लिए यह थोड़ा तेज़ मोड़ था, लेकिन मैंने इसे 3 दिन के सप्ताहांत से पहले ही सही कर दिया।

डैन मददगार और मिलनसार था। जब मेरी कार खत्म हो गई तो उन्होंने मुझे जल्दी से काम करने के लिए अपने रास्ते पर ले लिया।

हमने अपने फोर्ड एक्सप्लोरर को इस डीलर पर खरीदा था और हमें वाहन खरीदने का शानदार अनुभव था। सैम हमारा सेल्स पर्सन था और वह बहुत प्रोफेशनल था। हमने जो टीम का सामना किया, उसके बाकी खिलाड़ी बहुत मददगार थे। हमने कुछ ही समय में वाहन खरीद लिया। जब आप विशेष रूप से कार डीलरशिप उद्योग में वाहन में निवेश करने के लिए तैयार हों तो उत्कृष्ट ग्राहक सेवा करना अच्छा है। धन्यवाद सैम और टीम!

गुड मॉर्निंग, मैं हीटर काम नहीं करने के लिए सेवा के लिए अपने 2018 F250 लाया। गर्मी अब काम कर रही है लेकिन तापमान नियंत्रण काम नहीं करता है और ए / सी अब काम नहीं करता है। जब कोई ऋण लेने वाला वाहन उपलब्ध हो तो मुझे वापस शंकु देना होगा। यह पहली बार है जब मैंने आपके सेवा विभाग का उपयोग किया है और अच्छा अनुभव नहीं है।

उत्कृष्ट बिक्री टीम, वित्त के साथ त्वरित और आसान, सबसे आसान कार खरीदने का अनुभव जो हमारे पास कभी भी था। धन्यवाद बेस्टेट फोर्ड!

हमारे विक्रेता रॉब ब्राउन पूरी प्रक्रिया के दौरान सुखद और बेहद मददगार थे।
बिक्री, वित्तपोषण और पंजीकरण से सब कुछ सुचारू था।
अत्यधिक BayState फोर्ड की सिफारिश!

पिछले हफ्ते में एक रिकॉल के साथ।
सभी के द्वारा महान प्रयास। प्रारंभिक कॉल, फॉलो अप, महान संचार की मरम्मत

दुर्भाग्य से मेरे पास उनके साथ अच्छा अनुभव नहीं था।
मेरी निराशा यह थी कि वह ग्राहक ग्राहक थे।
यहाँ क्यों है: मैंने उन्हें शुक्रवार दोपहर को 12/30/17 से 10:15 बजे अपराह्न लगभग 3:30 बजे अपॉइंटमेंट बदलने के लिए बुलाया। क्योंकि टेस्ट ड्राइव के लिए बेहतर खाली समय था
एक कार मुझे दिलचस्पी थी।
मुझे ट्रैफिक के साथ ड्राइविंग करने में लगभग 1 घंटे का समय लगा, इसलिए मैं लगभग 3:47 बजे वहां पहुंचा। जब मैं सामने के दरवाजे पर जा रहा था तो एक कर्मचारी प्रवेश द्वार पर किसी चीज़ की जाँच कर रहा था और जैसे ही मैंने संपर्क किया वह बस पीछे की ओर मुड़ गया और उसने मुझसे कुछ नहीं कहा, कोई अभिवादन नहीं किया, तो मैं ठीक सामने की मेज के सामने गया प्रवेश और वहाँ कोई भी मेरी सहायता करने के लिए नहीं था, इसलिए मैं लगभग 10 मिनट तक सामने की मेज पर खड़ा रहा और किसी ने भी मेरी सहायता करने के लिए संपर्क नहीं किया। फिर मैंने हॉल के चारों ओर कुछ पैदल किया, कुछ कारों को देखा, वेटिंग एरिया से गुज़रा फिर वापस सामने की मेज पर आ गया और थोड़ा रुक गया। फिर मैं बाथरूम में गया और वापस आ गया। जब अंत में मैंने देखा कि कोई भी मेरी सहायता करने वाला नहीं है तो मैं बाहर गया और जिस कार की पार्किंग में दिलचस्पी थी, उसके लिए खुद को देखने की कोशिश की, और मुझे यह मिल गया, लेकिन मैं उनके ध्यान में कमी के कारण बहुत परेशान था कि मैं आया था मेरी कार और लगभग डेढ़ घंटे बाद घर वापस आ गया।
मेरे पास मूल रूप से वह कार थी जो मैं चाहता था और मैं इसे खरीदने जा रहा था, लेकिन जब वे मेरे पास थे, तो एक ग्राहक के रूप में उन्होंने मुझे कम से कम ध्यान नहीं दिया था, मैं फिर से वापस नहीं जा रहा हूं।
उन्होंने मुझे अभी तक कम से कम यह देखने के लिए नहीं बुलाया कि क्या मैं दिखाने जा रहा हूं।
दुर्भाग्य से बहुत बुरा।

भयानक डीलरशिप। मत जाओ। सभी एक ट्रक को देखने के साथ शुरू हुए। कीमत पर अच्छा ट्रक रास्ता, $ 3-4k से अधिक नाडा पर। टेस्ट ने इसे दूर कर दिया, आदि पहले विक्रेता के साथ पैसे की बात करने गए। उसे बताया कि मैं वित्तपोषण के साथ तैयार था और मैं अगले दिन वापस आ सकता था। जब मैंने उसे अपना प्रस्ताव बताया, जो कि हम पूछ रहे थे, तो वह 2500 डॉलर से कम था, तो वह हंसी, और कहा कि कोई रास्ता नहीं कहा कि वह कुछ सौ ले सकते हैं लेकिन इसके बारे में है। मैंने उसे अपने समय के लिए धन्यवाद कहा और उन्होंने मुझे बताने के लिए अपना मन बदल दिया। उन्होंने जवाब दिया "हम नहीं करेंगे" और फिर हँसे। मैं बाहर चला गया।
कुछ दिन बीतते हैं और वे मुझसे पूछते हैं कि क्या मैंने इसे किसी कीमत पर सोचा था, मैंने उन्हें स्पष्ट कर दिया कि मेरे पास एक बजट है और मैं वास्तव में ट्रक चाहता हूं। अब उन्होंने मई की शुरुआत में ट्रक को वापस ले लिया और संख्या इतनी करीब थी। इसलिए मैंने डीलरशिप को कुछ बार फोन करके पूछा कि क्या वे बिलकुल आगे बढ़ सकते हैं ताकि मैं अपने बजट नंबर के करीब पहुँच सकूँ, उन्होंने कहा "नहीं"। इस विशेष ट्रक पर वे बिक्री पर $ 6200 बना रहे हैं यदि उनकी संख्या पर बेचा जाता है। पिछली बार जब मैंने फोन किया तो मैंने सेल्स मैनेजर से बात की और हमने फिर से बात की और उन्होंने मुझे बताया कि कीमत बिल्कुल नहीं बढ़ रही है। फिर अपनी बजट राशि से मुझे आगे बढ़ाने के लिए ट्रक पर अधिक शुल्क जोड़ा। मुझे बताया कि अगर मैं कॉल करना बंद नहीं कर सकता। कहा कि मूल्य एक पैसा भी नहीं बढ़ेगा।
इस डीलरशिप पर लोग कितने असभ्य थे और मेरे द्वारा दिए गए कुल अपमान का सामना करने के बाद, मैंने इसे किया है। आमतौर पर जब आप एक व्यवसाय में होते हैं तो आप वह सब कुछ करते हैं जो आप बिक्री के लिए कर सकते हैं या ग्राहक को खुश कर सकते हैं और मुझे यह बताने के लिए मिला कि उन्होंने कोशिश भी नहीं की। चलो बस कहते हैं कि वे मेरे पैसे नहीं लेंगे और न ही किसी और को जो मुझे पता है। मैं उन सभी का उल्लेख करूंगा जिन्हें मैं दूसरे डीलरशिप पर जाना जानता हूं। यह शर्म की बात है कि इस डीलरशिप में पैसे की भूख कितनी है।

मध्य पूर्व में तैनाती से मेरी वापसी से पहले एक वाहन खरीदने की कोशिश कर रहा था। मैंने अपनी स्थिति की डीलरशिप की जानकारी दी। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उन्होंने अतीत में सैनिकों के साथ ऐसा किया है और यह कोई मुद्दा नहीं होगा। मैं क्रेडिट आवेदन भरता हूं कि केवल यह बताया जाए कि प्रबंधक मेरे देश से बाहर होने के लिए वाहन नहीं बेचेंगे। इसलिए संक्षेप में मैंने इसके लिए कोई वाहन नहीं दिखाने का श्रेय अपने वाहन को दिया। प्रबंधक मेरी पत्नी को इसे खरीदने के लिए भेजने के लिए मेरे लायक बनाने के लिए कीमत पर भी नहीं हिलता। काश मैं उच्च दर सकता है, लेकिन इस डीलरशिप भयानक है न परेशान। अगर वे मेरे क्रेडिट ऐप को बंद कर देते हैं तो मुझे कोई आश्चर्य नहीं होगा।

क्विक लेन अब जल्दी नहीं है। तेल बदलवाने के लिए चला गया और टेक ने कहा 2 घंटे। वह 1 1/2 घंटे में मुझे बताने के लिए वापस आया। वह कार तैयार थी।

मेरी कार की जाँच की और दरवाजे पर अंदर की किक प्लेट हमेशा की तरह गंदी थी। मैं आमतौर पर कुछ कहता हूं और वे इसे साफ करते हैं, लेकिन इस बार मैं जल्दी में था।

इस बार विंडशील्ड पर कोई भी तेल बदलने वाला स्टीकर नहीं। वापस जाना पड़ा और माँगना पड़ा।

हमेशा कुछ!

सभी प्रतिनिधि पेशेवर और सहायक दोनों थे ... निक। क्रिस्टीन और विशेष रूप से केटलिन को..उसे उसके धैर्य के लिए पुरस्कृत किया जाना चाहिए ... मैं बे स्टेट फोर्ड में अपने अनुभव से बहुत संतुष्ट हूं

यह स्थान HORRIBLE है, हर बार जब मैं अपनी कार को सेवा के लिए लाता हूं तो मैं निराश हो जाता हूं, कई बार मैंने केवल एक नियुक्ति की है, जिस तरह से आधे रास्ते में बताया जाए कि उन्होंने अभी तक इसे नहीं देखा है, हमेशा इसी बहाने कि किसी ने फोन किया बीमार में और उनके पास एक दिन पहले से कारें थीं। मैंने कल सुबह 8 बजे अपनी विंडशील्ड वाइपर्स की मरम्मत करवाने के लिए अपॉइंटमेंट लिया, यह मानते हुए कि यह मोटर थी, केवल इसलिए वहां गया क्योंकि यह वारंटी के तहत कवर किया गया होगा अन्यथा मैं अपने स्थानीय मैकेनिक के पास जाता, मैंने कार को एक दिन पहले ही उतार दिया , दोपहर 2 बजे वे अभी भी उसी बहाने का उपयोग करते हुए नहीं दिखते थे, जैसे 3:30 बजे उन्होंने फोन किया और कहा कि यह सब सेट है, क्या मोटर को फिर से संरेखित करने की आवश्यकता नहीं थी, जब मैं वहां गया था 20 मिनट तक इंतजार करना पड़ा, जब उन्होंने सेवा तकनीशियन से बात की कि यह देखने के लिए कि क्या काम किया गया था और कितना खर्च होने वाला था, मेरा बिल "Misc वाइपर रिपेयर" के लिए 129.00 डॉलर और "मिस कूड़ा निस्तारण" के लिए अतिरिक्त $ 29.00 था! !!! इस कंपनी के लिए कोई अच्छी समीक्षा नहीं है, अगर मेरी कार वारंटी के अंतर्गत नहीं होती तो मैं वहां कभी नहीं जाता।

जो व्यक्ति मुझसे निपटता था वह एक अच्छा इंसान था। लेकिन यह सब मैं बे स्टेट फोर्ड के बारे में अच्छा कहता हूं। 2017 के जनवरी में मैंने ट्रांसमिशन के तुरंत बाद एक नया 2016 फोर्ड फोकस खरीदा और ट्रांसमिशन में एक हिचकी महसूस की। मैं सेवा के लिए लाया गया था और मुझे सूचित किया गया था कि फोर्ड ने एक नए प्रसारण के साथ एक प्रयोग करने की कोशिश की थी और सभी को समस्याएँ थीं। उस समय उन्होंने ट्रांसमिशन को बदल दिया और वाहन को ठीक कर दिया। अब मैं काम के लिए बहुत सारे हाईवे मील चलाता हूं और 2 साल की ड्राइविंग और 80,000 के साथ ट्रांसमिशन फिर से चला गया। फोर्ड के पास केवल 60,000 मील पॉवर ट्रेन है और ट्रांसमिशन को कवर नहीं किया गया था। हालांकि डीलरशिप के लोग जानते थे कि इस वाहन पर ट्रांसमिशन एक मुद्दा था और फोर्ड को खुद एक मुद्दा पता था क्योंकि उन्होंने दोषपूर्ण ट्रांसमिशन वाले मालिकों के लिए एक प्रमुख वर्ग एक्शन सूट निपटाया था। अब आपको लगता है कि फोर्ड ने सही काम किया होगा और वारंटी को यह जानकर कि उनके पास दोषपूर्ण प्रसारण है, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। तो आपको लगता है कि बे स्टेट फोर्ड जानते हुए भी कि वे मूल रूप से लेमन ट्रांसमिशन के साथ एक कार बेच देते हैं, मरम्मत के साथ एक हाथ देगा। बहुत कम से कम श्रम में एक अच्छा विश्वास देने पर विराम यह जानते हुए भी कि यह वाहन ट्रांसमिशन गो से गलत था। लेकिन नहीं, उन्होंने लेबर के लिए एक $ 900 चार्ज किया। अब सब के बाद वे वापसी से पहले कार को साफ नहीं करते। वे मुझे अपने ब्याज मुक्त ऋण के बारे में सूचित करते हैं जो वे खर्च के साथ मदद करने की पेशकश करते हैं। लेकिन फिर मुझे एक घंटे से अधिक समय तक उनकी डीलरशिप में रखा और मेरी कभी मदद नहीं की। मैंने अंततः अपने फोन में आवेदन करके क्रेडिट के लिए स्वीकृति प्राप्त कर ली थी ताकि जांच के लिए एक और आधे घंटे इंतजार करना पड़े। तो बे स्टेट ने मुझे अपनी परेशानी के लिए क्या दिया, बिल्कुल कुछ नहीं। कोई भी मुफ्त तेल परिवर्तन नहीं धो कुछ भी नहीं। मैं कहूंगा कि स्टेफनी और एक त्वरित लेन के कर्मचारी के साथ काम करने वाली महिला दो कर्मचारी थे जिन्होंने मदद करने की कोशिश की। लेकिन मुझे अफसोस है कि जब वे कार्यालय में लोगों की मदद करने की कोशिश कर रहे थे तो मेरा अनुमान है कि प्रबंधकों में मदद करने की क्षमता थी, लेकिन कुछ भी नहीं किया था मूल रूप से अपने फोन पर क्रैंक कॉल कर रहे थे और छोटे बच्चों की तरह हंस रहे थे। इसलिए मुझे यह कहते हुए खेद है कि बे स्टेट से मुझे कभी भी अच्छी सिफारिश नहीं मिलेगी और मैं उनकी दिशा में कोई व्यवसाय नहीं भेजूंगा। बस एक पूरा हॉरर शो।

मेरी गर्लफ्रेंड के वाहन को यहाँ सेवा के लिए ले जाया गया और कहा गया कि वे 100k से अधिक पुराने 10 साल से अधिक पुराने वाहन पर सेवा नहीं करेंगे। मैंने उन्हें बताया कि यह पहले क्विकलेन पर काम किया गया था, लेकिन यह बताया गया कि यह उनकी नीति और सेवा विभाग है। कार को नहीं छूता। यह अच्छा होगा कि मुझे यह पता था कि इससे पहले कि मैं वहां गया था। नियुक्ति को ऑनलाइन किया और इस "नीति" का कोई उल्लेख नहीं किया।

संपादित करें: (जवाब के जवाब में) मैं एक पहिया असर वाली समस्या के लिए कार लाया था। मैंने चेक इन किया, सर्विस रिप्ले की एक चाबी दी और वह वाहन का माइलेज लेने चला गया। एक बार जब उन्होंने माइलेज देखा, तो उन्होंने कार पर काम करने से मना कर दिया। मुझे समझ में नहीं आता कि कोई कैसे दावा कर सकता है कि कार के साथ ये सभी मुद्दे थे जब यह कभी लिफ्ट में नहीं गया। जहां तक ​​उन सभी चेतावनी लाइटों की बात है, तो कोई भी ऐसा नहीं है। मेरे द्वारा जोड़े गए फोटो में खुद के लिए जज।

में और बाहर, वास्तव में जल्दी!
इतनी तेज सेवा के लिए धन्यवाद।
रिक एस।

बेस्टेट फोर्ड में सभी की सेवा और पेशेवर रवैये से मैं बेहद खुश था। वे तेज और कुशल थे। अगर मैंने उस दिन पहले आए पिछले डीलर सेवा विभाग के शब्दों को लिया तो मैंने उससे बहुत कम भुगतान किया था।
धन्यवाद बायस्टेट !!!!

मैं Quicklane विभाग के साथ कई मुद्दों पर है। स्थान जितना सुविधाजनक है, मैं सेवा पाने के लिए दूर तक ड्राइव करूंगा कि मैं भरोसा कर सकूं। मैं क्विकलेन की बिक्री से परेशान हो गया, लोग लगातार कीमतें बदल रहे थे और विज्ञापित कीमतों का सम्मान नहीं कर रहे थे।

संपादित करें: अब, मैं एमजी ऑटो मरम्मत के बारे में 3 मिनट की दूरी पर ईस्टन में यहां जाता हूं। उनकी समीक्षा पढ़ें और आप देखेंगे कि वे इतने अच्छे क्यों हैं।

बेस्टेट टिप्पणी का जवाब: दुर्भाग्य से, अपने कर्मचारियों के साथ अपने अंतिम मुद्दे को असफल करने की कोशिश करने के बाद, मैंने बेहतर व्यापार ब्यूरो को सभी जानकारी अग्रेषित कर दी। मुझे उम्मीद थी कि वे मेरी शिकायत में मदद कर सकते हैं। जैसा कि आप बीबीबी वेबसाइट पर अपने पेज से देख सकते हैं, आपने उनके साथ काम करने या मेरे मुद्दे पर मेरी मदद करने से इनकार कर दिया।