ASOS.com समीक्षा

भयानक वितरण सेवा। ड्राइवर ने 17 सेकंड इंतजार किया और फिर चला गया। अगली बार 29 सेकंड इंतजार किया।

जब तक वे GNEWT को प्रसव के मजाक के रूप में उपयोग करते हैं तब तक वे उनके रूप में खराब होते हैं।

ASOS को क्या हुआ है?
मैं उनका बहुत उपयोग करता था - लेकिन हाल ही में, उनकी सेवा पूरी तरह से भयानक है।
डिलीवरी में हमेशा देरी होती है इसलिए आप पार्सल के लिए प्रीमियम डिलीवरी का भुगतान करते हैं जो कि आने में एक सप्ताह लगता है! उन्होंने Gnewt के साथ उनकी डिलीवरी सेवा के रूप में भी भागीदारी की है, एक कुख्यात भयानक ट्रैक रिकॉर्ड वाली कंपनी है, जो आपको बताती है कि "कोई भी आपके पार्सल पर हस्ताक्षर करने के लिए घर नहीं था" जब वास्तव में आप पूरे दिन घर पर काम कर रहे थे ... तो अर्थ अधिक "मुझे आपके पते पर आने के लिए परेशान नहीं किया जा सकता है, इसलिए मैंने वितरण का प्रयास किया"
आजकल उनकी ग्राहक सेवा अधिक है जो काफी खराब है। कर्मचारी शाब्दिक रूप से परवाह नहीं करते हैं और विनिमय के किसी भी दोष के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
मैंने कुछ आइटम पहले एक मंथ के ऊपर उन्हें लौटा दिए और अभी भी रिफंड का इंतजार कर रहा हूं, जब आप उनके साथ संपर्क में रहते हैं तो वे हमेशा "एक विशेषज्ञ टीम को इसे पास करते हैं" जिन्हें आप कभी भी कुछ भी नहीं सुनते ... मैं बस अब इस कंपनी के साथ नहीं मिल सकता

मैं हाल ही में ज़ालैंडो का उपयोग कर रहा हूं - मैं दूसरों को भी ऐसा करने का सुझाव दूंगा

अत्यधिक तेजी से वितरण और उचित मूल्य पर महान गुणवत्ता, अत्यधिक अनुशंसा करते हैं

यदि आप उनके ग्राहक सेवा में नहीं पहुंच सकते हैं, तो रिज़ॉल्वर आज़माएं।

रिफंड के लिए वापस आए एक ऑर्डर के बारे में ग्राहक सेवाओं से संपर्क किया। उन्होंने सब कुछ वापस नहीं किया। मेल के बाद ईमेल और पूरी तरह से अलग-अलग कहानियों ने पेपाल के माध्यम से दावा किया। उन्होंने अचानक ध्यान दिया और मुझे पेपाल के माध्यम से दावा रद्द करने के लिए कहा और वे लापता वस्तु को श्रेय देंगे। झूठे और पूरी तरह से अविश्वसनीय।

ASOS से शानदार सेवा !! आदेश दिया गया आइटम (जूते) रात में एक दिन पहले, यह कल (शनिवार) था, अगली शाम (रविवार) को वितरित करने के लिए कहा गया और मुझे शाम 6 बजे के कुछ मिनट बाद पार्सल मिला !! बहुत बढ़िया

10 से अधिक वर्षों के लिए एक वफादार ग्राहक के रूप में, मुझे कहना होगा कि एएसओएस समग्र पदोन्नति, ग्राहक सेवा वर्षों से खराब हो गई है। 1 के लिए, यदि वे आपको छूट कोड प्रदान करते हैं, तो वे अपनी कीमतें 50% से अधिक बढ़ा देते हैं। उपभोक्ताओं को अक्सर उनके विपणन और प्रचार रणनीतियों के साथ धोखा दिया जाता है। मैं उनके संस्थापक और टीम का सम्मान करता था, हालांकि समय के साथ समर्थन कम हो गया है।

नमस्कार,

मैंने अगले दिन डिलीवरी के लिए 12 फरवरी को एक आइटम ऑर्डर किया। आपने १३ तारीख को रात ९ .३० बजे परिसीमन करने का प्रयास किया, हालांकि मैंने एक काम के लिए आदेश दिया था और हम शाम ६ बजे बंद हो गए। मुझे एक ईमेल मिला जिसमें कहा गया है कि आप सप्ताह में 7 दिन 2 बार डिलीवरी का प्रयास करेंगे। आपने नहीं किया मैंने तब लाइव चैट किया और पूछा कि डिलीवरी कहां है और किसी ने फोनशाड को फोन किया, जो बहुत परेशान था। मैंने उस सेवा के बारे में शिकायत करने के लिए एक ईमेल भेजा और फिर भी एक प्रतिक्रिया दी। मुझे यह पूछने के लिए शनिवार को फिर से चैट करना पड़ता है कि यह कहां है और कहा कि मुझे 17 वें दिन सोमवार के अंत तक इंतजार करना होगा। मैंने लाइव चैट फिर से कहा है कि यह आपको 14 तारीख को लौटाया गया था, जिसे मैं 14 वीं तारीख को बता सकता था जब मैं पहली बार लाइव चैट करता था। मैंने आज लाइव चैट किया है और मुझे सूचित किया गया है कि भले ही मेरे पास एक ईमेल था, जिसमें कहा गया था कि इसे सप्ताह में 7 दिन 2 बार वितरित करने का प्रयास किया जाएगा। मुझे अब बताया गया है कि मुझे रिफंड के लिए लगभग 3 सप्ताह का इंतजार करना होगा। मैंने एक प्रबंधक और आई कैंट से बात करने के लिए कहा है, मुझे उत्तर लिखने के दौरान दो बार लाइव चैट पर लटका दिया गया है। ASOS से ग्राहक सेवा पूरी तरह से भयानक है! आप असभ्य कर्मचारियों के साथ एक ग्राहक आधार कैसे बनाए रखते हैं और प्रक्रियाओं की कमी मेरे से परे है। इस ईमेल को संभवतः नजरअंदाज कर दिया जाएगा या कोई मदद या समाधान की पेशकश के साथ एक सामान्य प्रतिक्रिया उत्पन्न करेगा। कृपया मुझे मेलिंग सूची से हटा दें क्योंकि मैं आपसे आदेश नहीं लूंगा और किसी और को किसी कंपनी के साथ अपना समय बर्बाद नहीं करने के लिए कहूंगा ताकि ग्राहकों को स्पष्ट रूप से महत्व न दें।