ASOS.com समीक्षा

उन्होंने मुझे ऑर्डर के लिए 1960 (रगड़) के बजाय केवल 30,93 (रगड़) लौटाया। अब मैं इसे अपने सभी दोस्तों को नहीं सुझाऊँगा। मैं यहां फिर कभी कुछ नहीं खरीदूंगा। यह अब तक का सबसे खराब खरीदारी अनुभव है।

ग्राहक सेवा पूरी तरह से बेकार है। मैंने एक शिकायत की और आशा है कि वे इसे संभाल लेंगे। मैं ASOS से ऑर्डर कर रहा हूं।

मैंने आसोस से ऑर्डर किया, मेरा पैकेज मेरे पड़ोसी को दिया गया था और मुझे नहीं पता था ... मेरे पैकेज को खोजने के लिए अपने पैकेज को नहीं ढूंढने के लिए अपने खाते को अवरुद्ध कर दिया! मैंने अपनी गली के सभी दरवाजों को रंग दिया और मुझे आखिरकार अपना पैकेज मिल गया। आज मैं उन वस्तुओं को वापस करना चाहूंगा जो मुझे पसंद नहीं हैं और मुझे अपने खाते को अनलॉक करने के लिए इसकी आवश्यकता है, मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया वह हर हफ्ते 2 महीने के लिए दोहराता है "हम आपके पास वापस आते हैं, लेकिन निश्चित रूप से कोई भी मेरे पास वापस नहीं आता है।" ! मैं जाने नहीं दूंगा!

जिस तरह से बहुत अधिक प्लास्टिक की पैकेजिंग जो कि पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक और बहुत सारे प्लास्टिक मिक्स कपड़ों से भी नहीं बनती है

संभवतः सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने वर्षों में की थी। अगले दिन प्रसव के लिए एक सप्ताह से अधिक इंतजार किया गया, जो अभी भी पता है कि भगवान कहाँ है? ASOS सबसे अच्छा हुआ करता था, लेकिन दुर्भाग्य से अब बहुत औसत हैं। यदि नहीं, तो नीचे ...

ASOS एक शानदार सेवा होगी यदि वे अपने कूरियर कंपनी के रूप में Yodel का उपयोग नहीं करते हैं। मुझे नहीं लगता कि मैं उस बदलाव तक दोबारा उनसे आदेश दे सकता हूं या नहीं। वोडेल का उपयोग करते हुए वस्तुतः आप कभी भी पैकेज प्राप्त नहीं करेंगे या यदि आप करते हैं तो यह दो या तीन सप्ताह देर से होगा।

काश मैं उन्हें -5 स्टार रेटिंग दे पाता अगर यह संभव था। मुझे न केवल गलत रंग मिला, बल्कि पूरी तरह से गलत आइटम मिला। मैंने इस मामले के बारे में अपने ऑनलाइन चैट के माध्यम से उनके पहले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क किया और उन्होंने / उसने सीधे मेरे सवालों का जवाब नहीं दिया, बल्कि उसने / उसने मुझे अपनी वेबसाइट पर पहले से ही मिली जानकारी के लिए कई बिटली लिंक दिए। वह / वह पूरी तरह से अनाड़ी था! उसके निर्देशों का पालन करने के बाद और आइटम को वापस करने और प्राप्त करने के लिए डाक रसीदों के साथ अपने अगले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को प्रदान करने और उन्हें वापस गलत आइटम शिपिंग करने के लिए, वह / वह कहती है कि वे मुझे पूरी राशि प्रदान करेंगे। हालाँकि, बाद में एक 3 प्रतिनिधि ने मुझसे यह बताने के लिए संपर्क किया कि वे मुझे प्राप्त लागतों के लिए भी धनवापसी नहीं करेंगे, हालांकि यह उनकी कंपनी के अंत में एक स्पष्ट गलती थी और मुझे मूल रूप से कहा गया था कि वे मुझे इसके लिए वापस कर देंगे। लेकिन मैंने एक आइटम के लिए लागत प्राप्त करने के लिए भुगतान किया जिसे मैंने आदेश नहीं दिया। इसलिए मैं शिपिंग लागत को कम से कम और MANY ईमेल और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को बाद में वापस करने के लिए कहता हूं, 6 वें और 7 वें प्रतिनिधि का दावा है कि वे मुझे मेरे पेपैल (पेपैल) के मूल धन के माध्यम से धनवापसी प्रदान नहीं कर सकते हैं, मेरे भुगतान लिंक प्रदान करने के बाद भी और 5 वें प्रतिनिधि ने निम्नलिखित कहा: "आपके धनवापसी को संसाधित किया जाएगा और आपके पेपल खाते में वापस संसाधित होने में 5-10 कार्यदिवस लगेंगे।" 7 वें प्रतिनिधि मुझे एक कारण नहीं बता सके कि लिखित या कंपनी की नीति में यह कहा गया है कि पेपैल को रिफंड नहीं किया जा सकता है, भले ही इसे भुगतान के मूल तरीके के लिए पेपैल के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है।

यह अब तक का सबसे बुरा अनुभव है, न केवल ग्राहक सेवा के साथ, बल्कि सामान्य रूप से एक कंपनी के साथ सबसे खराब अनुभवों का। मैं ईमानदारी से समझ नहीं पा रहा हूं कि ASOS जैसी कंपनी भुगतान की डिफ़ॉल्ट विधि के माध्यम से धनवापसी की प्रक्रिया नहीं कर सकती है, हर दूसरे ईमेल में हर दावे का खंडन करती है, और गुलाबी जैकेट के लिए एक ऑर्डर के लिए एक नया ब्लैक बैक के साथ एक नीले रंग का जैकेट भेजें। मैं धैर्य के साथ उनके पूरी तरह से अव्यवस्थित ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ सहयोग कर रहा हूं, जो कि $ 204.28CAD के पीछे $ 156.42CAD वापस पाने के लिए था, जिसे मैंने कुछ भी प्राप्त करने और वापस करने की परेशानी के लिए भुगतान नहीं किया था।

जब मुझे बाद में मेरे रिफंड के बारे में पूछताछ की गई तो मुझे बताया गया कि मुझे इसे प्राप्त करना चाहिए, उनके प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वे मुझे वापस नहीं कर सकते क्योंकि मुझे प्रमाण देने की आवश्यकता थी कि मैंने भुगतान के तरीके के रूप में अपने वीज़ा का उपयोग किया था। पूरी तरह से अपवर्जित कर रहे हैं वे कैसे हैं! मुझे अपने अगले ईमेल को अंडरलाइन और बोल्ड करना था जैसे कि मैं चार साल के बच्चे से बात कर रहा था ताकि उन्हें यह समझने में मदद मिल सके कि मैंने पेपैल को ऑर्डर के लिए अपनी मूल भुगतान विधि के रूप में इस्तेमाल किया था, लेकिन यह उनके द्वारा भुगतान के तरीके से बदल गया था मेरा डाक भुगतान प्राप्त करने के लिए वीज़ा, इसलिए यह था कि आदेश के लिए वीज़ा लेनदेन का कोई रिकॉर्ड नहीं था। मैंने अपने पेपैल लेनदेन का अगला प्रतिनिधि प्रमाण प्रदान किया और वे मुझे बताते हैं कि यह रिटर्न की तारीख पिछले है। बेशक यह मेरी वापसी की तारीख थी, क्योंकि इसमें अक्षम ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ बोलने के दिन थे।

मुझे उम्मीद है कि यह प्रतिक्रिया किसी अन्य ग्राहक को इस हॉरिड अनुभव और समय की बर्बादी से रोकने में मदद करेगी। मैंने उनके अंत में एक RIDICULOUS गलती के लिए पैसे खो दिए!

सबसे खराब ग्राहक सेवा कभी! जैसे रोबोट के साथ लिखना। प्रीमियम डिलीवरी एक मजाक है! आदेश नहीं !!!!

मैं ASOS से अपने पैसे के लिए वॉच डॉग से संपर्क करूंगा।

इसलिए मेरे आदेश से निराश हूं। को कर्तव्यों में लगभग आधी कीमत वसूल की गई और फिर जब मेरे आइटम को फिट नहीं होना पड़ा, तो उसे वापस जहाज करने के लिए एक और 22.50 का भुगतान करना पड़ा जो अंत में मेरे पूरे ऑर्डर की लागत के करीब था। उल्लेख नहीं शिपिंग हमेशा के लिए ले लिया। अगर आप कनाडा से हैं तो ऑर्डर न करें।

मुझे ASOS से कभी कोई समस्या नहीं थी लेकिन इस बार उन्होंने मुझे वास्तव में निराश किया!
मैंने लगभग डेढ़ हफ्ते पहले अपना सामान ऑर्डर किया और यह कभी नहीं आया! जब मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक करने जाता हूं तो यह कहता है कि डिलीवरी का प्रयास किया गया है लेकिन मैं इस समय घर पर था! ऐसा लगता है कि डिलीवरी मैन ने दरवाजा खटखटाने की कोशिश भी नहीं की। जब मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया तो वे किसी भी बिंदु पर मेरी मदद करने में असमर्थ थे।

पता नहीं क्यों ASOS ने Dot के साथ मिलकर काम किया है। वे केवल 6 pm-10pm के बीच वितरित करते हैं, जो कि आपके वितरण विकल्प का चयन करते समय कुछ ASOS नहीं है। मैंने डिलीवरी का पता अपने काम के पते के रूप में निर्धारित किया है जो शाम 6 बजे तक बंद रहता है। मुझे ऑन द डॉट से एक ईमेल मिला, जब वे पहली डिलीवरी में विफल रहे, कि वे दो बार और प्रयास करेंगे लेकिन जब मैंने अपने ग्राहक सेवा दल को फोन किया तो उन्होंने कहा कि यह पहले ही एएसओएस में वापस आ चुका है, एक के बाद एक डिलीवरी का प्रयास विफल रहा। उन्होंने डिपो से इसे लेने का विकल्प भी नहीं दिया। अब मुझे पार्सल को वापस करने और ASOS से वापस करने के लिए 14 दिनों तक इंतजार करना होगा और फिर उसी मुद्दे को फिर से होने का आदेश देना होगा। ASOS से अब और कोई आदेश नहीं। ऑन द डॉट ने दो बार रिडलेवर करने का वादा क्यों किया और फिर ऐसा नहीं किया? ठीक वैसी ही स्थिति मेरे सहयोगी की भी हुई। ASOS ग्राहक सेवा का शाब्दिक परवाह नहीं है और जब वे ग्राहक हैं, जो कूरियर के साथ संबंध रखते हैं, तो कूरियर पर दोष पारित करेंगे, ग्राहक नहीं!

जब चीजें तेजी से आगे बढ़ें तो Asos बहुत अच्छा है और आप बहुत ज्यादा उम्मीद नहीं करते हैं।
यहां आप सस्ते में खरीदारी कर सकते हैं।
दुर्भाग्य से गुणवत्ता कभी-कभी खराब होती है, लेकिन यहां मुझे ग्राहक सेवा के साथ अच्छा अनुभव हुआ है।

ASOS से फिर कभी आदेश नहीं। एक डीपीडी वितरण बिंदु पर एक ब्लैक फ्राइडे छूट के साथ एक पोशाक का आदेश दिया। मैं ASOS वेबसाइट पर DPD लिंक के माध्यम से आइटम को ट्रैक करने में असमर्थ था (पोस्टकोड के साथ कोई जानकारी नहीं थी)। ASOS या DPD में से किसी ने भी मुझसे संपर्क करने की जहमत नहीं उठाई कि पार्सल आ गया था, और अब इसे वापस भेजा जाएगा। मुझे फिर से चालू करने की सलाह दी गई थी, लेकिन अब मैं देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होने के बावजूद प्रचार प्रस्ताव खो दूंगा। कुछ भी गलत होने पर उनसे किसी भी ग्राहक सहायता की अपेक्षा न करें।

अद्भुत इमारत, मुझे यह बहुत पसंद आया! और सामने की बिल्लियाँ कण्ठ हैं!

कभी भी इस तरह की खराब ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया। असंभव रिटर्न प्रक्रिया, घृणित ग्राहक देखभाल। मुझे अपना पैसा वापस चाहिए।

मेरे पूरे जीवन में सबसे खराब खरीदारी का अनुभव, असभ्य और बेकार ग्राहक सेवा, वे सभी कहते हैं कि उनके पास फिलहाल कोई जानकारी नहीं है, वादा किया है कि कोई व्यक्ति 48 घंटों के भीतर मुझसे संपर्क करेगा, 3 दिनों के बाद कुछ भी नहीं। और अधिक सहेजें

ऑर्डर कभी नहीं आया, आइटम नाराज नहीं थे, चैट सहायता बहुत निराशाजनक थी और कोई वापसी नहीं दी गई है। ASOS ने आज एक ग्राहक खो दिया।

मैंने ASOS स्पेन में एक गैर-यूरोपीय संघ के निवासी के रूप में खरीदा था, लेकिन स्पेन में बहुत यात्रा की। मैं उन्हें हवाई अड्डे पर मुहर लगाने के लिए एक उचित चालान (लागू वैट राशि के अनुरूप उल्लेख के साथ) प्रदान करने के लिए कहता हूं और ऐसा लगता है कि उन्हें कर-मुक्त / वैट रिफंड के बारे में कुछ भी पता नहीं है। अब 3 सप्ताह के लिए आगे और पीछे ईमेल करता है ... फिर भी एक उचित उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा है।

उनके पास एक फ़ोन नंबर नहीं है जहाँ आप कॉल कर सकते हैं और अधिक आसानी से और जल्दी से चर्चा कर सकते हैं और समस्या का अंतिम समाधान प्राप्त कर सकते हैं। हर बार जब मैं एक ईमेल भेजता हूं, तो एक अलग व्यक्ति जवाब देता है ... उनसे कोई उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है ... बस चारों ओर चल रहा है ...

उन्हें 5 स्टार देना आसान है जब आप पहली बार कुछ खरीदते हैं, तो यह समय पर दिया जाता है और आप बिना किसी मुद्दे के अपने आदेश का हिस्सा वापस कर सकते हैं। लेकिन जब आप इसे कई बार करते हैं, तो आप उनकी खामियों को भुगतना शुरू करते हैं ... ज़ालैंडो स्पेन के साथ भी यही किया और कभी कोई मुद्दा नहीं था। संभवतः अपने प्रतिस्पर्धियों पर स्विच करने के लिए बेहतर है।

मुझे उम्मीद है कि इस भयानक स्थिति को हल करने के लिए मेरे ईमेल को पढ़ने के लिए कुछ प्रबंधक या कोई व्यक्ति मेरे ईमेल को ठीक से पढ़ने के लिए सिर्फ 10 मिनट का समय देगा।

सुंदर युवा अपने काम कर रहे हैं। उन्हें आशीर्वाद दें!

सबसे पहले, क्यों यहाँ प्रसव के बारे में शिकायत करेंगे? यह वास्तविक मुख्यालय भवन की समीक्षा है। वैसे भी, यह एक अच्छा कार्यालय है विशेष रूप से ऊपर और आने वाले नवीकरण के साथ। अगर ज्यादा लिफ्ट होती तो इसे 5 * कर देते।

उनके webshop की ग्राहक सेवा एक मजाक है। वे अपने ग्राहक डेटाबेस को अपडेट नहीं करते हैं। यदि आप अपना ई-मेल एड्रेस बदलते हैं और पुराने ई-मेल एड्रेस होने पर दोषपूर्ण आइटम को वापस करना / बदलना चाहते हैं, जिसे खरीदा गया था। इसलिए अगर आपको सुरक्षा कारणों से या जो भी हो, आपको अपना ई-मेल पता बदलना होगा।

ग्राहक सेवा ने मेरे पार्सल को खोने वाले चौंकाने वाले झटके दिए हैं और एएसओएस इससे मदद करने के लिए कुछ भी नहीं करेगा, भले ही मैंने अपने ग्राहक सेवा दल के स्क्रीनशॉट को यह बताते हुए भेजा हो। ASOS AGAIN से खरीद नहीं किया जाएगा

मेरे खाते के अक्षम होने के कारण वेब चैट पर उनकी ग्राहक सेवा के साथ बात हुई और वे इसे तुरंत अनब्लॉक नहीं कर सके।
उन्होंने जो उत्तर दिया वह 1 घंटे में था, यह अनब्लॉक होगा, जो कि गलत था क्योंकि खाता अभी भी अवरुद्ध है। बहुत निराशाजनक ग्राहक सेवा

इसलिए ive ने एक बड़ा आदेश दिया, उन्होंने मुझे मेरी डिलीवरी से पहले सुबह ईमेल किया कि हम आपके पैंट के स्टॉक से बाहर हैं, उनके लिए भुगतान करने के बाद, इसलिए उसके बाद मैं जो भी था, मैं नए लोगों को आदेश दूंगा, उन्होंने मुझे फिर से ईमेल किया वे अधिक कह रहे हैं

मुझे एक दोषपूर्ण पोशाक मिली। गलत आकार ... जूते फिट नहीं हो सकते। मैं उस एसोस के लिए फिर कभी नहीं खरीदूंगा।

काम करने के लिए बहुत ही अच्छी जगह! अंदर अद्भुत रेस्तरां। फास्ट आईटी हेल्पडेस्क, विशाल कार्यालय लगभग एक भूलभुलैया

सबसे खराब ग्राहक सेवा, फोन द्वारा उनसे 1 घंटे की प्रतीक्षा का उत्तर। किसी की परवाह नहीं करना। मैं 2 महीने के अपने आदेश का इंतजार कर रहा हूं, मैं इसे रद्द करना चाहता हूं और अपने पैसे वापस कर रहा हूं। मेरे जीवन में पहली बार मैं उस तरह का ppl देखता हूं

क्या एक ग्राहक सेवा .... #WORST समस्या को सुलझाने से पहले बातचीत से मुझे बाहर निकाल दिया और मेरे बिना सहमत हुए।

प्रमुख समस्या अपूर्ण है REFUND - मैंने पूरा पैकेज वापस कर दिया है, हालांकि, एएसओएस ने मुझे जो भुगतान किया है उससे कम वापस किया है। इसका कारण यह है कि जाहिरा तौर पर मेरा लौटा हुआ पैकेज न्यूनतम खर्च तक नहीं पहुँचा है ... (नोट ** यह न्यूनतम खर्च तक पहुँच गया था जब मैंने उस आदेश को रखा था, इसलिए मैं एक डिस्काउंट कोड लागू करने में सक्षम था।) लेकिन अब, यह स्पष्ट रूप से है। पहुंचा जा रहा है .... आईटी आईएस है क्योंकि वे मेरे लिए शुद्ध धनवापसी की गणना करने के लिए पैकेज में किसी एक आइटम पर मौजूदा छूट मूल्य का उपयोग कर रहे हैं। पुराने पूर्ण मूल्य का उपयोग नहीं किया है जो मैंने उस वस्तु के लिए भुगतान किया है ... इसलिए, शुद्ध मूल्य न्यूनतम खर्च से कम होगा।

ASOS के लिए उस कारण से मेरे पैसे का हिस्सा निकालना बहुत हास्यास्पद है? अगर मैं बेतरतीब ढंग से मुझे फिर से चैट रूम से बाहर निकालता हूं तो मुझे आपके सीएस को चैट करने और समझाने में ज्यादा खुशी होगी।

बिल्कुल बकवास। अगले दिन प्रसव बकवास है। रिफंड टीम बकवास है। मैं झूठ नहीं बोल रहा हूं, सबसे खराब अनुभव।

बहुत अच्छा जब तक वे ढीले और आदेश। यह अब दो बार हुआ है और किसी भी व्यक्ति को जानकारी प्राप्त करना या किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करना बहुत मुश्किल है। शिकायतों की प्रक्रिया गैर-मौजूद है और जब आप शिकायत करते हैं तो कोई वास्तविक माफी या इसे बेहतर बनाने का प्रयास नहीं होता है। अभी भी एक पार्सल के बारे में जानकारी की प्रतीक्षा कर रहा हूं जो मुझे एक सप्ताह पहले की उम्मीद थी। मुझे ASOS से जो भी मिलता है, हम अपनी प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं और जाहिर तौर पर कोई मुझे 24 घंटे में वापस मिल जाएगा, जो 48 घंटे पहले था। ग्राहक देखभाल टीम से चौंकाने वाला, कठिन और अविश्वसनीय रूप से स्क्रिप्टेड प्रतिक्रियाएं! उनसे फिर खरीद नहीं होगी।

मैंने ११.०AC.२०१ N को अगले दिन वितरण के लिए आदेश जारी कर दिया और इस अवधि के दौरान मैं उन आइटम्स को प्राप्त करने के लिए तैयार हो गया, जिन्हें मैंने प्राप्त किया था। मुझे 13.08.2018 से पहले बताई गई नई कंपनी से एक मैसेज मिलेगा, जिसमें कहा गया है कि इस बारे में कोई जानकारी नहीं है। एक बहुत बड़ी लेटर, बाद में मैं अपने सभी समय का चयन कर लिया गया है, जो एक स्टेंडर्ड मेसेंट के रूप में चुना गया है, जो उस समय में है, जो प्रीमीयर कस्टमर को चुनने के लिए काम कर रहा है। एक प्रतिक्रिया। इस समय पर सेवा के बारे में किसी को भी सूचित किया जा सकता है कि उस समय के अनुसार, जो समय से पहले जारी किया गया है, और जब तक वह मेरी आईटीआईटी से प्राप्त नहीं हो जाता है और मैं विभिन्न गैर सरकारी कार्मिकों के साथ काम कर रहा हूँ अवधारणा का नियम और जब तक मुझे कुछ भी बताने से पहले बता दिया जाता है। जैसा कि मैं जानता हूं कि किसी को भी यह पता नहीं है कि मैं किसी को भी फोन नहीं कर रहा था, जो मुझे उस दिन लेने के लिए कहा गया था, जो हन्नाह के लिए भेजा गया था, जो सच में हेल्पफुल और हेलोफुल और ISSUE के साथ मेरी मदद करने की कोशिश कर रहा था। वह मुझे बताएंगे कि हमारे कॉल का अंत क्या है, क्योंकि मैं इस बात से सहमत हूं कि मुझे यह कभी नहीं मिला। मैंने इस पुस्तक को मेसेंजर सर्विस में शामिल किया और उन्हें इस तरह के कई लोगों के साथ मिलाया। मैं केवल उन लोगों के लिए काम करता हूं, जो इस समय से पहले ही काम कर रहे हैं, लेकिन जब हम दिल्ली की कंपनी का नाम लेते हैं, तो मैं इस कंपनी को पूरा करने के लिए तैयार हो जाता हूं, और अपना पैकेज पूरा करना चाहता हूं। मुझे लगता है कि यह मुझे पता है कि इस प्रणाली के साथ एक बहुत ही अन्य जानकारी है, जो इस तरह से किया जा रहा है में रखा गया है के माध्यम से पता चला है कि मैं के साथ खेल। एक बहुत ही संक्रमित राज्य में मैं एक रूडी गाइड के रूप में यह सुनिश्चित करने के लिए कहा जाता है कि मैं इस प्रणाली का उपयोग कर सकता हूं, क्योंकि वह मेरी मदद नहीं करेगा और मैं वापस लौटने के लिए कॉल कर सकता हूं, जैसा कि आप कर सकते हैं। वह हमारे पास ले जाने के लिए पहले से ही तैयार है और मेरी पीठ को बंद कर दिया है और उन्हें प्रणाली में लाया गया है, लेकिन मुझे उन पर लगा हुआ था। मैं एक लड़की नामांकित तमाला के साथ वापस आ गया था, और वापस बुलाया गया था, और वहां से सिस्टम वापस आ गया था और अब मदद करना चाहता था। मैंने यह जानने के लिए प्रयास किया है कि वह क्या है और जो मुझे मदद करने के लिए तैयार है और मुझे यह पता है कि मैं अभी भी ऐसा कर रहा हूँ और जो मुझे वापस लाने के लिए एक प्रबंधक मिल गया था के लिए एक जवाब दिया गया था। मुझे लगता है कि मुझे लगता है कि मैं एक ही घंटे में वापस जाने के लिए प्रबंधक बना सकता हूं और मुझे एक कॉन्फिडेंशियल ईमेल भेजना होगा और कम से कम मैं उस समय का लाभ उठाऊंगा, जब मैं EMAIL से कॉल करूंगा और एक प्रबंधक से कुछ कॉल वापस ले लूंगा। यह पता करने के लिए कि मैं एक लंबे समय से पहले जब तमाले के लिए फोन पर आया था, के लिए एक बड़ी संख्या के लिए वापस भेजा गया था, तो मैं इसे करने के लिए वापस आने के लिए शामिल होने के लिए। मैंने एक प्रबंधक से बात करने का फैसला किया है और जो कि एक बहुत ही बुरा है जो बहुत ही बुरा लग रहा है और इस प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए उसे वापस लाने के लिए उसे वापस लाने के लिए एक बहुत ही मुश्किल है, जो इस तरह से करने के लिए एक आदमी और SPOKE से बहुत परेशान नहीं है। मुझे लगता है कि अगर मैं सीएस टीम की ओर से किसी के पास जाने का प्रयास कर सकता हूं, तो कोई भी अधिकारी नहीं देख सकता है, जो सीएस टीम को कॉल करने के लिए उसे मेरे द्वारा प्राप्त किया जा सकता है और उसका पुनर्निर्देशन कर सकता है। मैंने सीएस टीम को एक समय दिया और इस समय की अवधि को देखा, जिसमें आरओ डब्ल्यूएचओ के साथ काम कर रहे थे, जो एक संकल्प पर आने के लिए तैयार थे, लेकिन मुझे लगता है कि यह बहुत बड़ा है, लेकिन मुझे लगता है कि यह बहुत कम है। आज, मैं एक लड़की से मिल गया है, जो उस समय से पहले नहीं मिली थी, जब उसके पास कुछ भी नहीं था, जो उसे देखने के लिए कोशिश कर रहा था, क्योंकि उसके पास से बाहर जाने के लिए बस इतना ही नहीं था कि वो मुझे घर से बाहर जाने के लिए कह रही थी। स्टॉक के दौरान, मैंने कुछ अलग किया है कि दो अलग-अलग स्थानों पर किए गए विभिन्न विकल्पों को लेने के लिए विकल्प चुना गया है जो मैं उन लोगों से मिलवाता हूं, जो मुझे लंदन फैशन के लिए ऐसा नहीं कर रहे हैं, जो इस तरह से नहीं थे। मैं यह देखना चाहता था कि क्या कोई अलग-थलग बैठना चाहता है, लेकिन वह कोई भी दोषी नहीं है, क्योंकि वह ब्‍लॉकेट के पास मौजूद है, जो रिप्‍लेक्‍टिव के साथ सफेद और सफेद हैं और वे मेरे लिए कुछ भी कर रहे हैं। मैं अभी भी बहुत ही अक्षम और निश्चिंत रूप से जांचता हूं कि मैं ग्राहक कैसे बनना चाहता हूं।

काम के लिए वहां जाते थे। लगभग सभी आधुनिक सुविधाओं के साथ शानदार आर्ट-डेको बिल्डिंग।

धीरे-धीरे नाले के नीचे जा रहे हैं। मैंने ASOS पर कई वर्षों में बहुत पैसा खर्च किया है, फिर भी इस पिछले साल मुझे भयानक गिरावट आई है। दोषपूर्ण सामान प्राप्त करने से लेकर पूरी तरह से गलत उत्पादों के बारे में झूठे डिलीवरी प्रयासों के लिए झूठ बोला जा रहा है (और हाल ही में डिलीवरी के दिन दोपहर 3 बजे बताया जा रहा है कि वास्तव में वे डिलीवरी को परेशान नहीं करने वाले थे) और डिलीवरी के समय और अभाव के कारणों के बारे में पूछे जाने पर विपत्ति। संचार का - मुझे इस साइट पर बिल्कुल भी भरोसा नहीं है !!

मुझे नहीं पता कि समीक्षा कैसे हटाई जाए, लेकिन मैं आप सभी से सहमत हूँ। लौटा चूसता है।

एगाइल मीटअप इवेंट में भाग लिया।
ट्यूब और महान इमारत द्वारा आसान स्थान ,, / स्थल
पुनश्च कार्यालय bldg - कोई खरीदारी!

अगर मैं नकारात्मक सितारे देता तो मैं कर सकता था। ASOS ने सचमुच एक पूरी घटना को बर्बाद कर दिया है! मैंने एक हफ्ते पहले आदेश दिया। उन्होंने मुझे बताया कि मेरे आइटम दो दिनों में भेज दिए जाएंगे और वितरित किए जाएंगे। यहाँ यह 4 दिनों का है और मैं किसी से भी संपर्क नहीं कर सकता और चैट पर लोग बहुत असभ्य हैं और कोई मदद नहीं करता है! जब तक इंटरनेट चल रहा है और चल रहा है, मैं हर सोशल मीडिया आउटलेट पर इस HORRIBLE RIGID कंपनी के बारे में पोस्ट करूंगा! अंकन के लिए धन्यवाद

मैं यहां ऑर्डर करने के खिलाफ सलाह देता हूं, आपको शायद अपना माल वैसे भी नहीं मिलेगा। मैंने 3.06.19 को आदेश दिया और 13.06 को पैकेज आना चाहिए। आज तक यह रास्ते में भी नहीं है और तथाकथित 'ग्राहक सेवा' एक बुरे मजाक से ज्यादा कुछ नहीं है। दरअसल, एक स्टार अभी भी बहुत अच्छी चीज है।

महान, मैं एक प्रमुख वितरण ग्राहक हूं, जो शानदार, अच्छी श्रेणी की वस्तुएं हैं, हालांकि उनके स्वयं के ब्रांड के कुछ आइटम / सस्ते ब्रांड उनकी साइट पर उपलब्ध हैं जो कि महान गुणवत्ता नहीं हैं

मेरे पास ASOS से अमेजिंग कस्टमर सर्विस है।

दोषपूर्ण परिधान खरीदने के बाद टीम ने वास्तव में मेरी देखभाल की, मेरी दोषपूर्ण वस्तु को वापस कर दिया और यहां तक ​​कि एक अन्य आइटम को भी बदल दिया, जो रंग चलाने के कारण क्षतिग्रस्त हो गया था। आप वास्तव में उससे बेहतर नहीं मांग सकते।

मैं अगले दिन प्रसव के लिए भी भुगतान करता हूं जो पैसे के लिए अच्छा मूल्य है।

मुझे 1 स्टार मिला है जो मुझे बहुत अच्छा लगा। यह वास्तव में 0 सितारे हैं।

कई ऑनलाइन रिटेलर्स की तरह असोस आपकी डिलीवरी के लिए लॉजिस्टिक कंपनी HERMES पर निर्भर हैं। यदि आप हेमीज़ रसद के बारे में कुछ भी जानते हैं तो आप जानते हैं कि आपके उत्पाद देर से आ रहे हैं। इन ऑनलाइन रिटेलरों में से बहुत से को एमाज़न्स लॉजिस्टिक्स संरचना से एक पत्ता बाहर निकालने की ज़रूरत है और वास्तव में ग्राहकों को सामान प्राप्त करने के पूरे ग्राहक सेवा अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना है और एक दिन में हम विशेष रूप से उनके लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करते हैं। इसके बजाय ASOS सही स्ट्रीमलाइन ई-कॉमर्स भुगतान प्रणाली वेबसाइटों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करता है, जो कम-से-कम आसान खरीदारी को सक्षम बनाती हैं, इसलिए उनका ज़ीरो इश्यू उन्हें लेने और आपके पैसे को बैंकिंग करने में सक्षम बनाता है। जो ठीक है, लेकिन फिर ASOS बिक्री के बाद उसी प्रथम श्रेणी के ग्राहक अनुभव देने के लिए वितरण बुनियादी ढांचे में निवेश करते हैं। यही कारण है कि मैं ऑनलाइन रिटेलर एमआर पोर्टर का बार-बार हूं। डिजाइनर गियर महंगा है, लेकिन वे एक ऑनलाइन खुदरा स्टोर के लिए एक शानदार आपूर्ति श्रृंखला सेवा चलाते हैं। उनके पास असाधारण ग्राहक सेवा और टाइम स्लॉट डिलीवरी है। ASOS मेरी सलाह HERMES लॉजिस्टिक को छोड़ देती है क्योंकि अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स जैसे आउटफिट्स और बेहतर हो जाते हैं और आप दूरी में फीके पड़ जाते हैं क्योंकि ऑनलाइन दक्षता की बढ़ती मांगों को पूरा करने की जरूरत है।

मेरी सबसे बड़ी निराशा !!!

संलग्न चित्रों के साथ 4 ईमेल भेजें। कोई जवाब नहीं।
इसलिए खूनी दुखी!

भयानक ग्राहक सेवा ... लगता है कि एक बार जब पैसा उनके खाते में होता है, तो वे किसी भी समय खुद को जिम्मेदार नहीं ठहराते हैं ... मेरा पैकेज लंदन से दूबाई से लंदन से लेकर डुबी तक आया है ... ईमेल प्रतिक्रिया स्वचालित है ... फिर यू 10 दिन प्रतीक्षा करें ... फिर एक असभ्य ईमेल मुझे बता रहा है कि मुझे डिलीवरी कंपनी से संपर्क करने की आवश्यकता है ...।

यह सब मेरे दुबई एड्रेस लेने वाली वेबसाइट के कारण है, लेकिन एक डुआबी फोन नंबर की अनुमति नहीं है ... अगर मेरा पता सही था, तो मेरे नंबर की आवश्यकता क्यों है!

खराब सेवा। 3 हफ्ते पहले आदेश दिया गया..जब मेरे कपड़ों का इंतजार कर रहे थे।

केवल बाहर अतीत में चला गया। मैं कैसे प्राप्त करूं और इस छूट को मैं लोगों के बारे में बात करते हुए सुनूं?

सबसे खराब ग्राहक सेवा। मेरा आदेश पूरी तरह से गलत था और मुझे अपना सही रिफंड पाने के लिए बहस करनी थी। मुझे ऐसी पोशाकें भेजी गईं, जिन्हें मैंने ऑर्डर नहीं दिया और अन्य जो क्षतिग्रस्त थीं। मुझे जो ड्रेस चाहिए थी वह पूरी तरह से गायब थी।
मैंने सभी पोशाक (4) वापस भेज दी और केवल दो (2) पोशाक के लिए वापस किया गया। मैंने यूएसए से लंदन जाने के लिए पूरे रास्ते बुलाया और किसी ने मुझे पर्यवेक्षक से बात नहीं करने दी। मैं 40 मिनट से अधिक समय तक रहा और अंत में फोन लटका दिया।

मैं अब सालों से असोस की खरीद कर रहा हूं और उन्होंने मुझे कभी गलत साबित नहीं किया। प्रसव के समय मैं ग्रीस में हूँ के रूप में aprox 11 दिन लगते हैं और यह बहुत ही उचित लगता है - मुफ्त डाक अद्भुत है! हमेशा की तरह उनके उत्पाद

छुट्टी से पहले अगले दिन की डिलीवरी के लिए, पूरे दिन घर बैठे इसका इंतजार करते रहे, लेकिन कोई दिखा नहीं। कुछ समय बचाना चाहता था लेकिन अपना बहुत सारा समय बर्बाद कर दिया। जब तक आप इसे वितरित नहीं करते तब तक इससे बचें।

उचित मूल्य, विशेषज्ञ पैकिंग, त्वरित वितरण और मुफ्त रिटर्न के साथ पेशेवर कंपनी। सभी आयु समूहों के लिए हमेशा बढ़िया गुणवत्ता और कपड़ों की रेंज। मैंने कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। उपयोगी ऑनलाइन चैट सलाह भी :)

बिल्कुल भयावह कंपनी। यह भी सुनिश्चित नहीं है कि वे उपभोक्ता कानून को समझते हैं। से बचें।

प्रीमियम डिलीवरी एक घोटाला है !! इसके लिए साइन अप न करें! मैंने यूके प्रीमियम डिलीवरी के लिए भुगतान किया और अगले दिन लंदन के एक पते पर डिलीवरी का काम सौंपा। इतना ही नहीं वे दिखाने में विफल रहे, उसी दिन बाद में फिर से डिलीवरी के बारे में झूठ बोला, उन्होंने जानबूझकर मेरी सहमति के बिना डिलीवरी का दिन बदल दिया और मुझे "डिलीवरी की तारीख बदलने के लिए मेरे अनुरोध की पुष्टि करने के लिए एक अधिसूचना" भेजी, जिसमें मैंने कभी अनुरोध नहीं किया है बनाया गया!!

कस्टम सेवा टीम एक मजाक है, मुझे कोई उपयोगी सलाह नहीं मिल सकती है। उन्होंने मुझे सचमुच बताया, डिलीवरी की तारीख एक अनुमानित तारीख है, इसकी कोई गारंटी नहीं है। फिर धरती पर आपने "प्रीमियम डिलीवरी" के लिए अपने ग्राहक से अधिक शुल्क क्यों लिया, ASOS ?? मुझे आपके कपड़े पसंद हैं, लेकिन आपकी सेवा की गुणवत्ता अविश्वसनीय खराब है! तथाकथित "प्रीमियम सेवा" प्रदान करने से पहले कृपया अपने कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्रशिक्षित करें !!

कंपनी की बैठकों के लिए बढ़िया जगह। बिंदु पर सुरक्षा

फिर कभी वहां खरीदारी नहीं करेंगे।

सावधान रहें कि उन्होंने जानबूझकर रिटर्न आपके लिए बेहद कठिन बना दिया है।

मैंने दो आदेश किए, एक को आस्ट्रिया, मुझे प्राप्त किए बिना भी अपने आप लौट आया। और वे कोई ठोस कारण नहीं बता सकते।

सिंगापुर के अन्य, मैंने प्राप्त किया, कोशिश की और लौटने की जरूरत थी। प्रक्रिया सबसे जटिल है जिसे मैंने देखा है: आपको "उत्पाद विवरण", "कोड", "मूल्य", "मात्रा" आदि द्वारा दर्ज करने की आवश्यकता है। वास्तव में, यहां किराने की खरीदारी आपकी वस्तुओं की समस्या की रिपोर्ट करना आसान है । और डिलीवरी कंपनी इसे लेने के लिए कभी नहीं आई, मैंने सभी कर्मियों से संपर्क किया, जो मैं डिलीवरी कंपनी और एएसओएस दोनों से कर सकता था, फिर भी वे बस मुझे अनदेखा कर रहे थे या नियमों को कॉपी और पेस्ट कर रहे थे, और बिल्कुल भी मदद नहीं कर रहे थे।

बेहद खराब सेवा। यह मेरा पहली बार आदेश है और संभवतः मेरा आखिरी होगा क्योंकि मैंने 7 जुलाई को अपने आइटम का आदेश दिया था, और मुझे बताया गया कि मुझे 12 जुलाई तक इसकी उम्मीद करनी चाहिए। मैंने 13 तारीख को असोस को फोन किया और उन्होंने मुझे डिलीवरी के लिए जल्द से जल्द (जो भी मतलब हो) बताया, तो मैंने पूछा कि क्या इसका मतलब आज है, कल? वे मुझे बताते हैं कि संभवतः अगले घंटे में हो सकता है लेकिन अगर यह 19 जुलाई से पहले नहीं आता है, तो हमें वापस बुलाएं क्योंकि यह चिंता का कारण होगा ...
कॉनक्रेन के लिए एक अच्छा मौका है!

यह अब 20 जुलाई है और मुझे अभी भी मेरा आदेश नहीं मिला है। डिलीवरी की मेरी नई अपेक्षित तारीख 23 जुलाई है! मुझे बताया गया है कि अगर यह तब तक नहीं आता है तो मुझे रिफंड मिल सकता है। बिल्कुल हास्यास्पद!!! यह पहली और आखिरी बार है जब मैं असोस के माध्यम से कुछ भी ऑर्डर करता हूं।

ASOS पर खरीद नहीं है !!!
KauFT NICHTS BEI ASOS !!!







अपडेट: 03.01.2019


---



ग्राहक सहायता से भी बदतर: वापसी के लिए अनुरोध (भीख) के साथ "ग्राहक सेवा दल" के बारे में 15 मेल के बाद, कुछ भी नहीं हुआ! केवल वही मानक उत्तर, कोई भी अभी तक मेरे अनुरोध का ध्यान रखने में कामयाब नहीं हुआ है!

मैं आपको यहाँ खरीदने की सलाह नहीं दूंगा! कहीं और देखो।

अपडेट: 03.01.2019
रिफंड मिल गया है।

तुम्हे शर्म आनी चाहिए।
24 घंटे की होम डिलीवरी के लिए ऑर्डर दिया गया, 24 घंटे के भीतर ऑर्डर नहीं मिला और रिले प्वाइंट पर लेने के लिए (जब मैंने अपने विवरण सही जगह पर भरे हैं)। फिर कभी मैं आपको सलाह नहीं दूंगा, चाहे वह मैं, मेरा परिवार, मेरे दोस्त और मेरे ट्विटर सब्सक्राइबर हों। समीक्षाओं से यह लगता है कि आपकी आदतें स्कैमर हैं

प्रामाणिक, बहादुर और रचनात्मक

मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं 1 मैंने कभी निराशा के साथ लिखा है। मैंने 7/28 पर एक आदेश दिया, यह पुष्टि प्राप्त की कि आदेश 8/1 पर या 8/1 से पहले वितरित किया जाएगा (पुष्टि पुष्टिकरण)। बाद में, मुझे एक ईमेल मिला जिसमें 8/2 की रूपरेखा थी। मैं चैट विकल्प का उपयोग करके पहुंच गया। मैंने एक एजेंट के साथ बात की, जिसने बताया कि उनका एक गड़बड़ अनुरोध था जिसे मैं प्राप्त किए गए पुष्टि के स्क्रीनशॉट पर भेजता हूं) और माफी मांगी लेकिन आदेश भेज दिया जाएगा और 8/2 पर प्राप्त किया जाएगा। अगर किसी भी तरह से आदेश को दूसरे पते पर या फिर रिफंड के लिए फिर से जारी किया जा सकता था और मेरे आदेश पर फिर से आदेश दिया जा सकता था। (उघ) यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि एजेंट अनहेल्दी था, जब एक प्रबंधक से अनुरोध किया गया था कि मुझे सूचित किया जाए, लेकिन ऐसा नहीं किया जा सकता है, लेकिन "असुविधा के लिए खेद है।" मैंने मदद नहीं करने के बाद एक और चैट और बाद में एक और अनुरोध करने का फैसला किया। इस आदेश को महत्व और अपेक्षा के साथ रखा गया था कि इसे 8/1 द्वारा वितरित किया जाएगा। कोई भी, ग्राहक को फिर से खरीद के लिए विकल्प प्रदान करने के अलावा अन्य को आगे बढ़ाने के लिए तैयार नहीं था। यह सब कुछ इस कंपनी के खिलाफ जाता है। मैंने पूर्व अनुभव के आधार पर कई लोगों को संदर्भित किया है।

मुझे अपमानित किया गया और खारिज कर दिया गया

फिर कभी नहीं, अगर मैं 0 सितारा दे सकता हूँ। 2 कपड़े मंगवाए। नहीं पहुंचे। कोई माफी या स्पष्टीकरण नहीं। अगला ईमेल प्राप्त हुआ, ड्रेस आउट ऑफ़ स्टॉक। बेकार!

सस्ता और हंसमुख सिनेमा। अपेक्षाकृत स्वच्छ। अच्छे पुराने दिनों में सिनेमा कैसे हुआ करते थे (मल्टीप्लेक्स के पहले)