3 साल पहले
जगह आपकी क्लासिक पुरानी स्कूल कार डीलरशिप है, और म...
जगह आपकी क्लासिक पुरानी स्कूल कार डीलरशिप है, और मेरा मतलब यह नहीं है कि अच्छे तरीके से। डीलरशिप के बारे में आपने जो भी स्टीरियोटाइप्स सुने हैं, आप उसे यहाँ देख सकते हैं। केवल यही कारण है कि मैंने यहां एक कार खरीदना समाप्त कर दिया, क्योंकि उस दिन मेरे द्वारा देखी गई सभी डीलरशिपों में से, उनके पास अभी भी मेज पर सबसे अच्छा प्रस्ताव था, लेकिन यह मेरे पूरे अनुभव की एकमात्र बचत कृपा हो सकती है।
मैं कई अलग-अलग कारों और ब्रांडों पर कीमतों और ऑफ़र की जांच करने के लिए Truecar का उपयोग कर रहा था, और फर्नांडो के नाम से जाने वाले एक विक्रेता ने वास्तव में एक कार पर एक प्रस्ताव भेजा था जो एक बहुत अच्छा सौदा प्रतीत होता है। मैंने उसे फोन करने के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए फोन किया। जब उसने जवाब दिया कि उसके पास कोई सुराग नहीं है कि उसने मुझे क्या सौदा भेजा और उसने जो भेजा उसके बारे में जानकारी मांगी। यह तुरंत एक खराब छाप छोड़ गया, लेकिन मुझे यह मिल गया, वह शायद एक दिन में दर्जनों लोगों से संपर्क कर रहा है।
जब हम नियुक्ति के समय डीलरशिप में आए, तो हम सहमत थे, वह आदमी दूसरे लेनदेन में व्यस्त था! उसने सचमुच मुझे उस कार की चाबी दी, जिसमें मुझे दिलचस्पी थी, और मुझे खुद से एक टेस्ट ड्राइव लेने के लिए कहा, और जितना समय मुझे चाहिए उतना लेने के लिए (मुझे आश्चर्य है कि क्यों)। इतनी भयानक ग्राहक सेवा! मेरे लिए भाग्यशाली है कि मैं पहले ही दिन विभिन्न टेस्ट ट्रिम स्तरों पर कार चलाने में बिता चुका था और इससे पहले कि मैं यहां समाप्त होता, बहुत शोध किया। लेकिन अगर यह उस दिन का पहला डीलर था, जो मैं आखिरी के बजाय गया था, तो मैं वहीं से चल पड़ा।
सौभाग्य से जब मैं टेस्ट ड्राइव से वापस आया तो वह अभी भी व्यस्त था और मुझे दूसरे सेल्समैन के पास भेज दिया। उसका नाम जो इहलर्ट था मेरा मानना है कि वह ग्राहक सेवा के साथ बेहतर था। वह मेरे समय के दयालु, चौकस और सम्मानित थे। मुझे लगता है कि उसके बाद से मेरे पास केवल उन मुद्दों पर था जो मैं मानूंगा कि कंपनी की नीतियां और अभ्यास हैं जो उन्हें पालन करना था, इसलिए मैं उस व्यक्ति को दोषी नहीं मानूंगा। वे सभी कारों पर बहुत कुछ जोड़ते थे (पेंट सुरक्षा फिल्म और सुरक्षा), जो मुझे यकीन नहीं है कि मेरी कार थी। इन चीजों को हटाने के लिए कहकर कीमत कम करने की कोशिश की, जो कि नहीं था। अन्य स्थानीय डीलरों से मुझे मिलने वाले प्रस्तावों की तुलना में कीमत अभी भी बेहतर थी इसलिए मैं खरीद पर सहमत था।
जब सभी ने कहा और किया गया था और मुझे कार घर मिल गई, तो मुझे नहीं लगता कि यहां तक कि पेंट संरक्षण फिल्म भी थी जो वे मुझे चार्ज कर रहे थे, और मैंने देखा कि कार पर तीसरे पक्ष की सुरक्षा प्रणाली अक्षम थी। मुझे एहसास हुआ कि बाद में मैंने कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किए और उन्हें इसे निष्क्रिय करने की अनुमति दी, भले ही मैं इसे बंद नहीं कर सकता। वह मेरा बुरा था। उन्होंने मुझ पर क्रेडिट चेक भी चलाया, हालांकि मैंने कार का पूरा भुगतान नकद के साथ किया था। उन्होंने मुझे एक फॉर्म भरने के लिए कहा जो क्रेडिट चेक फॉर्म की तरह लग रहा था, और यह पूछने और आश्वस्त होने के बाद कि यह मेरी व्यक्तिगत जानकारी के लिए सिर्फ एक फॉर्म है, उन्होंने फिर भी क्रेडिट चेक चलाया। अजीब बात है कि किसी को नकद के साथ कार खरीदने के लिए करना है, लेकिन शायद मैं केवल विशिष्ट डीलरशिप प्रथाओं से परिचित नहीं हूं।
इसलिए। मेरे अनुभव के लिए एकमात्र बचत अनुग्रह की कीमत थी। जो एहलर्ट एक अच्छा लड़का था, और केवल एक चीज जिसे मैं उसके लिए गलत करूंगा वह यह है कि मैंने यह मान लिया था कि वह अपने उच्च अप द्वारा करने के लिए कहा गया था। फर्नांडो बेकार है, उसकी ग्राहक सेवा और उसका रवैया सबसे खराब है जो मैंने उन सभी सेल्समैन से देखा है जिन्हें मैंने अपनी कार खरीदने के अनुभव के दौरान बातचीत करनी है। और जैसा कि मैंने पहले कहा था, मैंने केवल यहाँ खरीदा है क्योंकि उनके प्रस्ताव ने उन डीलरशिप के असंख्य को बाहर कर दिया था जो मैंने उस दिन देखी थीं।
TL; DR: यदि आप एक उचित मूल्य प्राप्त करने के लिए कुछ बीएस और सबपर ग्राहक सेवा के लिए तैयार हैं, तो यह आपके लिए जगह हो सकती है। यदि नहीं, तो कहीं और देखें। इसके अलावा अगर फर्नांडो आपका सेल्समैन है, तो किसी और से पूछिए।
अनुवाद