4 साल पहले
मैंने लगभग 30 साल पहले USA Life नामक कंपनी के माध्...
मैंने लगभग 30 साल पहले USA Life नामक कंपनी के माध्यम से एक वार्षिकी शुरू की थी। नीति बाद में एलियांज लाइफ को हस्तांतरित हो गई। मुझे वास्तव में नीति पसंद है और मुझे उम्मीद है कि जब मैं सेवानिवृत्त हो जाता हूं तो यह भुगतान करता है। कंपनी के साथ मेरा मुद्दा 1 है) मुझे नहीं पता कि मेरे एजेंट के साथ क्या हुआ क्योंकि मैंने 25 साल और 2 साल से उससे नहीं सुना है) मैं अपने बच्चों के लिए समान नीतियां शुरू करने के लिए उन तक पहुंचने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन कोई नहीं मेरे संदेश या कॉल लौटाएगा। मैंने अपनी वेबसाइट के माध्यम से कई संदेश छोड़े हैं और मैंने उस व्यक्ति से बात की है और मुझसे बात की है जो मुझे आश्वासन देता है कि एक एजेंट मुझसे संपर्क करेगा। अब तक कोई भाग्य नहीं। मुझे लगता है कि वे मेरा दोहराना नहीं चाहते हैं। मैं किसी को भी उनके साथ एक नई नीति शुरू करने की सिफारिश नहीं करूंगा क्योंकि उनकी ग्राहक सेवा में कमी है।
ऊपर का पालन करें:
एलियांज लाइफ वह कंपनी नहीं है जिसकी मैं सिफारिश करूंगा। जब बीमा की लागत की बात आती है, तो कोई भी कंपनी वास्तव में किसी अन्य कंपनी से बेहतर नहीं होती है, लेकिन जो एक कंपनी को दूसरे से अलग करती है वह ग्राहक सेवा है। मैंने कुछ महीने पहले प्रतिक्रिया की कमी के बारे में टिप्पणी की थी जब मैं अपने तीन बच्चों के लिए बीमा पॉलिसी खरीदने की कोशिश कर रहा था। एलियांज लाइफ फेसबुक पर कई फोन कॉल और कुछ पोस्टिंग के बाद, मुझे आखिरकार एक एजेंट से कॉल मिली। मैं तुरंत बता सकता हूं कि वह एक बात करने वाला था और मुझे सिर्फ यह महसूस हुआ कि कुछ भी नहीं होने वाला था। मेरे लिए उनके अंतिम शब्द थे, "मुझे कार्यालय में महिलाओं को आपके लिए तीन उद्धरण लिखने दें और मैं कुछ दिनों में आपके पास वापस आऊंगा।" जो लगभग दो महीने पहले था। मैं यह जानना शुरू कर रहा हूं कि एलियांज के तहत संचालित होने वाले समय की गणना अलग-अलग की जाती है, जो औसत व्यक्ति समय बीतने की गणना करने के लिए उपयोग करता है। एक सप्ताह के भीतर लकी ने एक और एजेंट को मुझे बुलाया और वह बहुत मददगार था क्योंकि उसने वास्तव में मुझे एलियांज के साथ एक और नीति शुरू करने के बारे में बात की थी। और मैं उनका बहुत आभारी हूं। मुझे यह कहते हुए खुशी हो रही है कि मुझे एक और कंपनी मिली जिसने मुझे उसी दिन एक उद्धरण दिया जो मैंने उन्हें फोन किया था और अगले दिन एक दिन के लिए बोली की समीक्षा करने के बाद मैं एक पॉलिसी के लिए हस्ताक्षर कर रहा था। तो, ग्राहक सेवा मौजूद है। बस यहां नहीं है। मैंने इस पृष्ठ पर बहुत सी अन्य पोस्ट पढ़ी हैं और एलियांज ग्राहकों की अन्य समीक्षा वेबसाइटों पर संतुष्टि पाने की कोशिश कर रहे हैं और उन्हें वह संतुष्टि नहीं मिल रही है जिसकी वे उम्मीद कर रहे थे। यदि यह समीक्षा एक व्यक्ति तक पहुंचती है जो एलियांज के साथ एक नीति शुरू करने के बारे में दो बार सोचता है और यह उनके दिमाग को बदलता है, तो मेरी पोस्ट ने वही किया जो यह करने के लिए था।
अनुवाद 
allianzlife.com
