Ed Edmondson

की समीक्षा Allianz Life Insurance Co.

भयानक ग्राहक सेवा, वे बीमार हैं और "कंपनी प्रक्रिय...

भयानक ग्राहक सेवा, वे बीमार हैं और "कंपनी प्रक्रियाएं" हैं जो किसी भी प्रकार की समस्या को हल करने से रोकती हैं। मेरे माता-पिता की वार्षिकी अनुबंध पर लाभार्थी भुगतान प्राप्त करने में 4 महीने लग गए। एक दर्जन से अधिक फोन कॉल के साथ फोन पर घंटों, त्रुटि के बाद त्रुटि के बाद त्रुटि !. फिर एक साल बाद टैक्स के फॉर्म गलत आते हैं! मैं कर समस्या पर अब तक अपने 5 वें फोन कॉल पर हूं, मैंने सुपरवाइजर से बात करने के लिए 1 घंटे 45 मिनट तक इंतजार किया। अभी भी एक संकल्प पर इंतजार कर रहा है - ग्राहक सेवा समस्या को हल करने के सभी प्रयासों को अवरुद्ध करती है। एलियांज की समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका उन्हें व्यापार से बाहर करना है - खरीदें एक जवाब दें? बहुत बड़ी गलती!!!!!।

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