Alignment Healthcare USA, LLC समीक्षा

मेरे एक ग्राहक के लिए एलाइनमेंट कहा जाता है। वह urgent५ साल की है और उसे पिछले २२.०० बिलों की तत्काल देखभाल के लिए धमकी दी जा रही थी। हम फोन पर डैनियल पाने के लिए भाग्यशाली थे। उसने न केवल यह आश्वासन दिया कि उसका बिल गैरकानूनी होने के साथ-साथ अनैतिक भी है, उसने अगले दिन उसे जाँच के लिए वापस बुलाया। उन्होंने अपने आस-पास कई अन्य क्लीनिक ढूंढे जो उनके दोनों बीमा करवाते हैं। वह सबसे अच्छा है !!! संरेखण के लिए एक बड़ी संपत्ति !!! धन्यवाद संरेखण और डैनियल !!!!

हम संरेखण स्वास्थ्य योजना के लिए भाग्यशाली हैं।
वे उत्कृष्ट स्वास्थ्य सेवा के साथ हमारे वरिष्ठों को लाभान्वित करने वाले एक महान मिशन पर हैं।
यह वास्तव में एक प्रभावशाली प्रतिबद्धता है जो वे पहले हमारे वरिष्ठों को प्रदान करते हैं।
सभी बातों के लिए धन्यवाद।

मैं आगामी ओपन हार्ट सर्जरी का सामना कर रहा हूं। मैं स्थानीय नेटवर्क सर्जन से मिला और शुरू से ही उनके साथ सहज नहीं था और इस तरह की बड़ी सर्जरी करने के बारे में नहीं था। मुझे दूसरी राय के लिए यूसीएसएफ में जाने की अनुमति दी गई थी, मैं वहां डॉक्टर से प्यार करता था और सर्जरी के लिए निर्धारित था, संरेखण ने वहां सर्जरी के लिए कवरेज से इनकार कर दिया क्योंकि यह "नेटवर्क से बाहर" था। मुझे UCSF को दूसरी राय के लिए जाने की अनुमति क्यों दें, यदि संरेखण वहां प्रक्रिया से इनकार करने जा रहा है?

संरेखण स्वास्थ्य योजना से बहुत खुश मुझे इस योजना में आने का कोई पछतावा नहीं है, पर्यवेक्षक अलेजांद्रा और उसके प्रबंधक के साथ सीधे काम करना बहुत ही देखभाल करने वाले लोग हैं। मेरे पास पापा के साथ समस्याएँ थीं और दोस्तों की मदद की गई थी कि यह योजना लालची नहीं है, वे आपकी जरूरतों का ध्यान रखेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आप महान जीवनयापन की स्थिति में हैं, उनकी सेवाएं जबरदस्त हैं। यह योजना काफी हद तक उनके सदस्यों का ध्यान रखती है। मैं अपने पति और विकलांग बेटे के साथ इस योजना के साथ कई वर्षों तक इंतजार कर रहा हूं

1 जनवरी 2020 को बस एक सदस्य बन गया, मैं हमेशा की तरह डॉ की यात्रा पर गया और वहाँ अपने कार्ड प्रस्तुत किए और कागजी कार्रवाई को भरने के बाद, डॉ ने सभी नुस्खे को नए मेल ऑर्डर फ़ार्मेसी में स्थानांतरित करने का आदेश दिया। तीन दिन बाद मुझे छह में से एक मिला, जिसका मैंने तीन दिन इंतजार किया और जब ग्राहक सेवा को फोन किया गया तो मुझे कुछ भी नहीं दिखा, मुझे कुछ भी नहीं बताया गया था, जब मैंने समझाया कि यह असंभव था, तो मुझे एक ही समय में छह में से एक आदेश दिया गया मुझे बताया गया कि डॉ ने उन्हें गलत विभाग का आदेश दिया,
मैं डॉ के पास गया और उसने पुन: काम किया और इस समय को ठीक करने के लिए, तीन दिन बाद छह में से दो को दिखाया, मैंने ग्राहक सेवा को फिर से फोन किया और इस बार बताया गया कि उन्हें भरने से पहले उन्हें बीमा और डॉ के कार्यालय से अनुमोदन की आवश्यकता है। अब मैं इंतजार कर रहा हूं और मैं बाहर हूं।
एलायंस आरएक्स वाल्ग्रेन्स प्राइम। बेकार
उनके एजेंटों को फिर से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है और उन्हें अपने तथ्यों को एक साथ लाने की आवश्यकता है,
मैं 20 साल से एक ही तरह के नुस्खे अपना रहा हूं और हमेशा उन्होंने मुझे मेल किया है, यह पहली बार है जब मुझे सिर्फ रिफिल के लिए जाना पड़ा है। एलायंस बेकार है, अगर वे जल्द ही अपना एस नहीं मिलाते हैं तो मैं उन्हें राज्य उपभोक्ता मामलों की रिपोर्ट करूंगा और स्वास्थ्य योजनाओं का मौका दूंगा

बहुत ही मिलनसार और बेहद मददगार स्टाफ, विशेष रूप से, रेप मैं जिसके साथ बात करता था, क्रिस्टा, वह बहुत ही ज्ञानी और सुपर फ्रेंडली थी और अगर वह मेरी समस्या को हल करने के तरीके से बाहर जाती, तो वह मुझे ऐसा महसूस नहीं करवाती थी जैसे मुझे हड़काया जा रहा है या जैसे मैं बोझ था। अगर आपको कभी एलाइनमेंट हेल्थकेयर को कॉल करना है। क्रिस्टा के लिए पूछें, और यह नहीं कि बाकी स्टाफ खराब है या अनुकूल नहीं है

यह मेरे जीवन का सबसे बुरा अनुभव था। मैं लारगो, फ़्लो में डायग्नोस्टिक क्लिनिक में एलाइनमेंट कार्यालय गया। मेरे बछड़े में दर्द था कि मुझे यकीन है कि मांसपेशियों में खिंचाव था। लेकिन, इससे पहले मैं उस पैर में खून का थक्का जमा चुका हूं और जांच करवाना चाहता हूं। मुझे देखा गया और पैर के एक स्टैट अल्ट्रासाउंड का आदेश दिया गया जिसे पूरा करने में लगभग 5 घंटे लगे क्योंकि स्टाफ ने मुझे रेडियोलॉजी विभाग में भेजा था। इसमें एक तकनीशियन नहीं था। सड़क के उस पार के अस्पताल ने इसे प्रत्यक्ष रूप से किया होगा, लेकिन उन्हें स्क्रिप्ट पर देखरेख करने वाले डॉक्टर का कोई रिकॉर्ड नहीं मिला। परिचालक प्रबंधक को बहुत हताशा और कई फोन कॉल के बाद, मुझे पता चला कि मैं एसएएमई भवन में परीक्षण उनके कार्यालय के रूप में कर सकता था। मुझे बताया गया कि मुझे परिणामों के साथ रिटर्न कॉल मिलेगा। वह कभी नहीं आया। मैंने अंततः STAT परीक्षण के 18 घंटे बाद, अगले दिन कार्यालय को फोन किया और बताया गया कि उनके पास अभी तक परिणाम नहीं हैं। मैं परिणाम प्राप्त करने के लिए कार्यालय में गया था और कहा गया था कि उन्हें अभी तक नहीं मिला है। 45 साल से एक नर्स होने के नाते, मुझे सिस्टम पता था। मुझे पता है कि यह STAT परीक्षणों के परिणामों के लिए 18 घंटे नहीं लेता है !!! मैं अल्ट्रासाउंड विभाग के पास गया, रिपोर्ट मांगी। उन्होंने इसे मुझे दे दिया और मैं इसे वापस कार्यालय तक ले आया। डेस्क पर कोई नहीं है। मैंने रिपोर्ट को एक नोट के साथ छोड़ दिया कि अल्ट्रासाउंड तकनीक ने उन्हें रिकॉर्ड फैक्स किया। वहाँ उनके हिस्से पर पूरी तरह से कोई अपोलो नहीं था। मुख्य रोगी देखभाल मैं अनुभवी है। !!!!!

एक दुर्लभ बीमारी के निदान के लिए 3 साल तक कई विशेषज्ञों को देखना पड़ा है। वे हमेशा सहायक रहे हैं और मुझे इलाज के लिए नेटवर्क डॉक्टरों से बाहर देखने की अनुमति दी है। जब मुझे सहायता की आवश्यकता थी, तब उन्होंने मेरे लिए संघर्ष किया। अस्थमा को नेविगेट करने के लिए विशेष नर्स सहायता प्रदान की। कभी बदलना नहीं चाहते!

इनोवेटिव स्टार्ट अप कंपनी जिसका ध्यान सबसे पहले वरिष्ठ आबादी को लगा रहा है। संरेखण स्वास्थ्य देखभाल के साथ सर्वश्रेष्ठ प्रौद्योगिकी के संयोजन के दौरान देखभाल का एक अनूठा मॉडल प्रदान करता है। सेवारत दिल और दयालु नेताओं के साथ बहुत बढ़िया कंपनी ......।

यह अब तक की सबसे खराब स्वास्थ्य योजना है। मेरी माँ 2/26 पर अस्थिर एनजाइना के लिए कार्डियोलॉजिस्ट के रेफरल के साथ ईडी में थीं। संरेखण ने उनकी असंगत सेवा से इनकार कर दिया और कहा कि वह इसे अपील कर सकती हैं। एप्रिल में उसे नोटिस मिला और उसने एक सप्ताह बाद पत्र के माध्यम से अपील की। संरेखण ने उसे एक पत्र भेजा, जिसमें कहा गया था कि उसकी अपील से इनकार कर दिया गया था क्योंकि मेरी माँ ने आपातकालीन घटना को अपील से पहले ठीक किया था। इससे हमें कोई मतलब नहीं है। संरेखण कोई मदद नहीं था और मेरी माँ को बहुत अधिक अनावश्यक तनाव में डाल दिया। अगर कोई शून्य स्टार विकल्प है तो मैं उसे चुनूंगा। हम उसकी योजना को मूल चिकित्सा में बदल देंगे

काम करने के लिए बढ़िया जगह। मैं यह देख सकता हूं कि यह कंपनी स्वास्थ्य सेवा प्राप्त करती है। अभिनव निवारक उपायों, व्यावसायिकता और करुणा के माध्यम से, संरेखण अपने सदस्यों की देखभाल कर रहा है। इसलिए इस योजना को 4.5 सितारे दिए गए! बधाई!

इस कार्यालय में मेरा अनुभव आज मेरे खिलाफ बहुत भेदभावपूर्ण था। रिसेप्शनिस्ट / नर्स को एक मरीज में बुलाया गया था जो बाद में आया था। हालांकि मैं वहाँ गया था! / दूसरे व्यक्ति के आने से 2 घंटे पहले।
मैं इस व्यक्ति से मिले उपचार से बहुत आहत हूं। मैं एक बड़ी औपचारिक शिकायत करना चाहूंगा

आपकी अद्भुत ग्राहक सेवा और अद्भुत सकारात्मक दृष्टिकोण के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। आपकी सकारात्मक ऊर्जा ही सब कुछ बेहतर महसूस कराती है। डैनियल जैसा कोई मिलना मुश्किल है जो अपने सदस्यों की परवाह करता है। डैनियल अपनी अद्भुत ग्राहक सेवा के साथ ऊपर और परे चला गया है। वह मेरे दादा नए डॉक्टर के संपर्क में आने से बहुत अच्छा था। वह वास्तव में मेरे दादा के साथ पालन कर रहा है और मैं आमतौर पर बीमा के साथ कभी नहीं होता। मैंने कभी भी डैनियल की तरह किसी का अनुभव नहीं किया जो परवाह करता है और वास्तव में मदद करता है। यह उसके जैसे किसी के भी पार आना मुश्किल है। अपने दादा और मैं अपने नए डॉक्टर को बदलने में मदद करने के लिए धन्यवाद।

अब तक सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव मुझे लंबे समय से था।
मैंने अपना आवेदन मूल मेडिकेयर से अपने नेटवर्क में बदलने के लिए चुना जब मैंने पाया कि मेरा कोई भी स्थानीय डॉक्टर उनके नेटवर्क में नहीं था। मैंने दिसंबर के मध्य में अपना आवेदन वापस लेने के लिए फोन किया। संरेखण स्वास्थ्य प्रतिनिधि द्वारा मुझे बताया गया था कि मुझे और कुछ करने की ज़रूरत नहीं है कि हमारे बीमा में कोई बदलाव नहीं किया जाएगा। 1 जनवरी को मैंने पाया कि मुझे संरेखण स्वास्थ्य में स्थानांतरित किया गया था और मैंने 9 जनवरी को सर्जरी की थी कि वे टी कवर नहीं करेंगे। मुझे अपने सभी डॉक्टरों की नियुक्तियों को रद्द करने के लिए बहुत जरूरी सर्जरी को स्थगित करना पड़ा और मूल मेडिकेयर पर वापस जाने के लिए एक पूरे महीने का इंतजार करना पड़ा, जिसे मुझे मेडिकेयर के माध्यम से खुद बनाना था। संरेखण स्वास्थ्य में कोई समस्या नहीं थी जो मुझे चिकित्सकीय रूप से फंसे हुए छोड़ देती थी। मैं उनके खिलाफ मेडिकेयर के साथ शिकायत दर्ज कर रहा हूं

मैं यह कहना चाहूंगा कि मैंने यह समीक्षा लिखने के बाद एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मेरे पास पहुँचा। उसने कहा कि वह अपनी कंपनी द्वारा की गई त्रुटि के लिए बहुत पछतावा करती थी और यह मेरे जीवन में आए भारी संकट के लिए था।
उसने मेडिकेयर को मेरे कवरेज में सुधार में तेजी लाने के लिए कहने की पेशकश की ताकि मुझे फरवरी 1 तक इंतजार न करना पड़े। चिकित्सकीय ध्यान पाने के लिए मुझे इसकी सख्त आवश्यकता है। यह आज 21 जनवरी है और मैं अभी भी इंतजार कर रहा हूं।
एकमात्र वैध प्रतिक्रिया मुझे पहली फरवरी तक नेटवर्क लागतों के लिए कवर करने के लिए होती। लेकिन यह पैसा खर्च होता है और वास्तव में यह सही के बारे में क्या है?
इसलिए मैं अपनी नकारात्मक समीक्षा को एक बार फिर से कहकर संपादित करना चाहूंगा और यहां तक ​​कि अब तक के सबसे खराब ग्राहक अनुभव से भी जोर से बोलूंगा और मैं उन्हें किसी दोस्त की सलाह नहीं दूंगा।
अब भी इंतज़ार.....

एक प्रदाता के रूप में, मैंने कॉर्पोरेट कार्यालय के साथ कई संदेश छोड़ दिए हैं, प्रदाता संबंध अवैतनिक दावों में कई हजार डॉलर के बारे में ध्वनि मेल करते हैं और इस मामले के बारे में कोई रिटर्न कॉल नहीं मिला है, ऐसा नहीं लगता है कि इस चिकित्सा के लिए सूची में प्रदाता प्रतिधारण बहुत अधिक है प्रतिस्थापन योजना। मेरा अगला कदम बीमा आयुक्त और सीएमएस के साथ शिकायत दर्ज करना है।
***** 4/10 / 20- उत्तर प्रदेश ******
एलाइनमेंट हेल्थकेयर में बेला हर्नांडेज़ से एक कॉल प्राप्त हुई, वह इस मुद्दे को पहचानने में सक्षम थी, उपयुक्त कंपनी के संपर्क में थी, और आज तक सभी दावों का भुगतान बिना किसी बकाया राशि के किया गया है। आपकी सभी मदद के लिए धन्यवाद बेला, मेरी छोटी एजेंसी आपके बिना ऐसा नहीं कर सकती थी। आप जो करते हैं, उस पर आप अद्भुत हैं और आपकी कंपनी के लिए एक संपत्ति है।

3 अलग-अलग अनैतिक बातें मेरी प्रेमिका लोरी से होती हैं

1. कोई संरेखण लाभ नहीं COST X RAY बोली अभी तक मैं (वह) को एक्स रे के लिए चार्ज किया गया था

2. BUENA VISTA EYE CLINIC ने मुझे गलत पर्चे दिए और उन्होंने इसे सही करने से इनकार कर दिया, और चाहते थे कि मैं इसका भुगतान करूँ !! और संरेखण शिकायत उनके पक्ष में थी !!

3. संरेखण मुझे झूठ बोलता है और कहा कि मैं अपने सभी डॉक्टरों को रख सकता हूं अनौपचारिक LIE !!!

केवल मैं जिस व्यक्ति को 5 सितारे देता हूं वह गेब्रियल है। वह एक फरिश्ता है। वह सच में मरीजों के बारे में परवाह करता है। वह बेहद पेशेवर हैं और इस कंपनी को उन्हें CHARGE में रखना होगा। पूरी कंपनी का, सिर्फ एक विभाग का नहीं। मैं पेशेवर सेवाओं के बारे में एक स्टिकर हूं। यह है कि मुझे कैसे उठाया गया और मैंने अपना जीवन जिया। मैं कंपनी को शामिल नहीं करता, लेकिन मैं इस युवा को करता हूं। उन्हें पता नहीं है कि वे उसके लिए कितने भाग्यशाली हैं। पर मै करता हू। भगवान आपको गेब्रियल का आशीर्वाद दें। **** नई पूरी तरह से ... बहुत जल्द ही बात की। उनकी "सहायता" एक समय सौदा प्रतीत होती थी। जब कभी आपके पास अपने बीमा के साथ कोई समस्या होती है, तो आपको उन्हें समस्या को ठीक करने के लिए व्यवस्थापक के साथ बात करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन तब, जब उस व्यक्ति के पास आपके कॉल का जवाब देने या वापस करने के लिए सामान्य शिष्टाचार भी नहीं होगा..तो जानते हैं कि उन्हें मदद करने की कोई इच्छा नहीं है। कितनी शर्म की बात है...