Alan Webb Mazda समीक्षा

मैं उनके सेवा विभाग की सिफारिश नहीं करता। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, बस एक तेल परिवर्तन पाने के लिए वे 3 सप्ताह से अधिक थे, जो कि RIDICULOUS है! दूसरा, उनके 1 घंटे के तेल परिवर्तन को एक घंटे और 20 मिनट (सिर्फ एक तेल परिवर्तन के लिए) के करीब ले जाया गया। इसके अलावा, जब आप एक तेल परिवर्तन के लिए $ 100 के करीब खर्च करते हैं, तो मुझे लगता है कि उन्हें वैक्यूम करना चाहिए और कार को धोना चाहिए। उन्होंने वैक्यूम किया, लेकिन इसे धोया नहीं। ऐसा लगता है कि मुझे अपना तेल बदलने के लिए एक नई जगह खोजने की आवश्यकता होगी।

मुझे इस डीलर से कार प्राप्त करने में उच्च आशा थी। एक बार प्रक्रिया शुरू होने के बाद, बिक्री व्यक्ति के साथ संचार कई दिनों के लिए गायब हो गया। जब तक मैंने पीछा किया, कोई भी मेरे साथ संपर्क नहीं रख रहा था।
डीलरशिप पर आने से कुछ दिन पहले तक, एक अन्य व्यक्ति ने जवाब दिया। इस बिक्री व्यक्ति ने मुझे उन कारों के बारे में मिली-जुली जानकारी दी, जिनमें मैं दिलचस्पी रखता था। एक बार जब मैंने मुद्दों की ओर इशारा किया, तो उसने रक्षात्मक होना शुरू कर दिया और मुझे बताया कि जिस कार के बारे में वह पूछ रहा था, उससे अधिक जिस कार के बारे में मैं पूछ रहा था, उसका एमएसआरपी क्या था? वास्तव में कम था - उनकी बिक्री मूल्य के अनुसार। उसे दो वाहनों के रंगों के साथ भी मिलाया गया था। मैंने ईमेल एक्सचेंजों को सिर्फ उसी स्थिति में रखा जब वे इस पर विवाद करते थे। अंत में, मुझे उसे सीधे डीलरशिप वेबसाइट से पिक्स भेजना पड़ा और फिर उसने मूल रूप से मुद्दों को नजरअंदाज कर दिया और जो उसने मुझे बताया वह सही था। मैंने कहीं और जाना समाप्त कर दिया। निराशाजनक।

बोनो सबसे खराब था! मैं किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करता हूं! पहली बार खरीदार के रूप में, बोनो ने अद्भुत शुरुआत की। उन्होंने मुझे बहुत ज्ञान दिया और मुझे डीलरशिप का लिंगो सिखाया। एक बार जब व्यापार में उतरने का समय आया तो उन्होंने केवल मुझे वाहनों पर दो विकल्प दिए। एक नया माज़दा या एक पुराना पोंटियाक। मेरी कार के भुगतान मेरे चाहने से अधिक थे और मैं कारों में से किसी से संतुष्ट नहीं था। बोनो ने मुझे अपने स्मार्टफोन से छुटकारा पाने और एक बलिदान करने के लिए कहना शुरू किया। जब यह नीचे आया तो उसने मुझे बताया कि उसने मेरी मदद की अब समय आ गया है कि मैं उसे एक एहसान करूं ... मैं संतुष्ट नहीं था और डीलरशिप छोड़ दी यह एक लंबी यात्रा की शुरुआत में मेरा पहला पड़ाव था। मैंने ग्रांट ब्रैडी के नाम से डिक हन्नाह होंडा में एक अद्भुत बिक्री वाले व्यक्ति के साथ एक कार ढूंढना समाप्त कर दिया, वह भयानक था !!! बोनो ने मुझे एक अत्यधिक रूड और अनौपचारिक ईमेल !! वह क्या है आपका ठेठ ढुलमुल गुस्सा आक्रामक विक्रेता। मैं अधिक असंतुष्ट नहीं हो सकता था। कहने की जरूरत नहीं है कि अपना समय बर्बाद मत करो सब कुछ बहुत ज्यादा है। यदि आपको एक सिफारिश की आवश्यकता है तो मैं अत्यधिक अनुशंसा करूंगा कि वे एक होंडा कर सकते हैं जो कि सड़क के पार है :)

मैंने वहां एक CX5 खरीदा और वे मुझे 6hrs के लिए वहाँ ले गए। जिनमें से 4.5 मैं किसी चीज़ के इंतज़ार में ऑफिस में बैठा था। मैं दोपहर का भोजन नहीं करता था इसलिए सारा दिन वहीं भूखा बैठा रहता था। यहां तक ​​कि मेरे सेल्समैन ने भी कदम रखा और भोजन की तरह महक वापस आ गई जिसका अर्थ है कि उसने दोपहर का भोजन लिया और मेरा समय बर्बाद किया। इसके अलावा एक कुंजी प्राप्त करने या किसी भी तरह की सेवा करने के लिए वापस आना क्रूर है। सेवा कभी नहीं चुनती है और बहुत गरीब है। 3-4 सप्ताह के लिए शेड्यूल करना होगा।

मैं एलन वेब माजदा की अत्यधिक सिफारिश करूंगा, वित्त प्रबंधक ने एक नया वाहन खरीदने और अगले दिन यह महसूस करने के बाद कि मेरे व्यवसाय का प्रबंधन करने की कोशिश की है और भुगतान करने के लिए बहुत ज्यादा है, उन्होंने हमें अपने व्यवसाय को बनाए रखने के लिए प्रयास किया और मूल वाहन दिया। मैं कहूंगा कि मैं हमेशा इस स्थान पर पहले विचार करूंगा जब नए वाहन में उतरने के लिए तैयार हूं।

सबसे पहले, महान कारें। पहले कभी माज़दा का मालिक नहीं था। मेरे सीएक्स -9 से बिल्कुल प्यार करते हैं। Ive ने ऑडिस को संचालित किया और यह इसका मैच है, कुछ मायनों में बेहतर है। रेशम जैसी चिकनी; महान सामग्री और खत्म। हर बार मुझे खुशी होती है जब मैं मोचा ब्राउन चमड़े की सीटों पर बैठ जाता हूं। अति उत्कृष्ट

बिक्री का अनुभव, बुरा नहीं है। युवा सेल्समैन, कुछ अनुभवहीन लेकिन सुखद, उत्तर मिला, उपलब्ध। सक्रिय - उन्होंने एक नवी चिप को गायब देखा और मुझे सेवा के लिए एक यात्रा से बचाया। मूल्य कोस्टको कार्यक्रम (* अत्यधिक अनुशंसा *) और एक उचित पूर्व वर्ष मॉडल छूट थी, इसलिए कोई भी परेशान नहीं हुआ। अनुभव को मीठा करने के लिए कुछ अतिरिक्त एक्सट्रैस फेंके गए। ठोस अच्छा।

सेवा विभाग को बड़ा पांच सितारा। मैंने अन्य समीक्षाओं को देखा जो भयानक सेवा पर केंद्रित थीं। मैंने (व्यक्तिगत रूप से) यह नहीं देखा। काफी विपरीत। जिस दिन मैं इसे घर लाया, मेरे इलेक्ट्रॉनिक्स में एक छोटी सी गड़बड़ थी। उन्हें पीछे के रास्ते में बुलाया। सिकोरा, प्रतिनिधि, ने मुझे कई अंतिम मिनट शेड्यूलिंग विकल्प दिए, जिनमें से एक ऋणदाता कार के साथ तत्काल छोड़ दिया गया था। मेरे वहां पहुंचने पर यह तैयार था। ड्रॉप ऑफ से लेने के लिए, सर्विस डेस्क जल्दी से काम करवाने के लिए पीछे की तरफ झुक गया, और अपनी कार को एक सैंपल मल्टी-पॉइंट इंस्पेक्शन के साथ जल्दी वापस पहुंचा दिया, यह दिखाने के लिए कि मैं अगली बार क्या उम्मीद कर सकता हूं। मुझे लगता है कि वे ठीक करेंगे। हेवन टी दूसरों से मिली लेकिन सिकोरा दिखाती है कि क्या अंतर बुद्धिमान, प्रेरित कर्मचारी बना सकते हैं। बहुत अच्छी सेवा।

मैंने एक फाइव स्टार के बारे में सोचा, लेकिन वे वहां नहीं आए। वित्त / लेखा औसत से नीचे था - प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अगले दरवाजे पर उनकी बहन चेवी डीलरशिप से बहुत प्रतिभाशाली सहायता की आवश्यकता थी। लेकिन, एक * ठोस अच्छा *।

मैंने एक इस्तेमाल किया ताहो खरीदा है और फिर कुछ साल बाद वापस आ गया और एक नया मज़्दा खरीदा। पीटर ने हमें दोनों समय मदद की और पेशेवर और बहुत मददगार थे। Ive एक वर्ष से अधिक के लिए मेरी मज़्दा 3 हैचबैक थी और इसे प्यार करता था! निश्चित रूप से फिर से वापस जाना होगा!

अपने कुल वाहन का भुगतान करने के लिए अपने बीमा की प्रतीक्षा करते हुए, मैंने एक CX5 ड्राइव का परीक्षण करने के लिए एलन वेब माजदा का दौरा किया।
जोस ने अपने बॉयफ्रेंड को बधाई दी और जैसे ही हम अंदर गए, वह बहुत जानकार और मिलनसार था; लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, धक्का नहीं।
मैंने कुछ दिनों बाद उनसे संपर्क किया जब मुझे भुगतान प्राप्त हुआ, और जोस अपने सभी कागजी कार्रवाई को एक साथ करने में सक्षम था, जब मैं काम पर था, तो मुझे जो कुछ करना था वह दिखाने और हस्ताक्षर करने की आवश्यकता थी।
यह एक बहुत अधिक सुविधाजनक था, और किसी भी अन्य कार खरीदने के अनुभव की तुलना में "आराम" था जो मेरे पास है। मैं बड़ी मुस्कुराहट के साथ चला गया, और एक नई कार।
मैं अत्यधिक जोस से आपकी यात्रा में आपकी सहायता करने के लिए कहने की सलाह देता हूं!

ये लोग झूठ बोलते हैं और झूठ बोलते हैं। मुझे एक वारंटी दी और इसे वारंटी हस्तांतरण शुल्क के रूप में छिपा दिया। जब तक मैं यह भुगतान करने के लिए नहीं गया था कि मुझे पता चला कि उन्होंने मेरे बैंक से अपने वित्तपोषण के लिए अतिरिक्त 2300.00 का सौदा किया था और जो पैसा उन्होंने कहा था कि मैं एक कारखाने को स्थानांतरित करने के लिए नहीं था (जो संभव नहीं है) उन्होंने अपनी वारंटी को जोड़ा यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें मेरे द्वारा प्रदान की गई मेरी क्रेडिट यूनियन को हर पैसा मिले। बकाया पैसा वास्तव में शेष बैंक को कवर करने के लिए कवर नहीं होगा। पूरी तरह से कपटी। मैं सड़क के नीचे एक वापसी ग्राहक होता।

ओलिविया लियोन्स और श्री क्रिटेंडेन द्वारा शानदार ग्राहक सेवा

2 घंटे और उन्होंने मुझे तीन बिक्री लोगों के पास भेजा और उनमें से किसी के पास ड्राइव टेस्ट करने के लिए कार नहीं थी। मेरे पास एक नई कार के लिए नकदी है, जिस कार को मैं चाहता था, वह सब मुझे करना था, मुझे इसे चलाने की अनुमति दें। नहीं, उन्होंने मुझे तीन अलग-अलग उदासीन लोगों को भेजा, जिनके पास ड्राइव टेस्ट करने के लिए कोई भी कार नहीं थी .. क्या मुझे कुछ भी नहीं करने के लिए 2 घंटे बर्बाद कर रहे थे ...... ग्राहक सेवा महंगी और अपमानजनक है। उन्होंने मुझे अपनी पत्नी की कार की चाबी बेचने से मना कर दिया। एक साधारण कुंजी ने उन्हें मेरी भविष्य की कार की बिक्री की लागत दी और बचने के लिए उन्हें कार डीलर की मेरी पुस्तक में रखा। ग्राहक सेवा पर अपना आराम डालते हुए शो चलाने वाले जोकर।

कार खरीदी नहीं, लेकिन रंग से प्यार है! 4 माजदा एलन वेब से खरीदा गया। पीटर कमाल का है।

जैसे ही हम अंदर गए वे हमें अपने समय का धोखा दे रहे थे। बिक्री प्रतिनिधि बहुत बुरा नहीं था क्योंकि उसने वाहन के हर विवरण का वर्णन किया था और हमें इसे ड्राइव करने का परीक्षण किया था, जो कि शैक्षिक था। लेकिन उसने हमारे साथ बात करने और मूल्य निर्धारण से परहेज किया। वह अंततः एक मूल्य के साथ बैठ गया और हमने उसे एक और दिया। उन्होंने एक वित्त प्रतिनिधि को खींच लिया, जिसने मुझे तुरंत एक बहुत बुरा व्यवहार दिया। बिक्री प्रतिनिधि ने उस कीमत के बारे में झूठ बोला जो हम चाहते थे। मूल्य पर वित्त प्रतिनिधि नहीं हिलता। वह तब तक मेरी तरफ नहीं देखता जब तक कि वह जवाब नहीं मांगता (मैं एक महिला हूं अगर वह आपको कुछ भी कहती है) तो हमने उन्हें मिश्र धातु के पहिये, सभी मौसम मैट और डोर गार्ड जैसी कुछ चीजें देने की कोशिश की। वे हमें केवल उन वस्तुओं में से एक देंगे। वे कीमतों और मासिक भुगतान को चारों ओर घुमाते रहे, यह दावा करते हुए कि वे हमारे साथ काम करने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन गुप्त रूप से वे इस बात पर सहमत थे कि वे हमारे बारे में कितना चिढ़ गए थे कि उन्हें समझाना मुश्किल था। लेकिन उन्होंने हमें आश्वस्त किया और वे शायद हंस रहे थे क्योंकि वे हमें एक किट के साथ 2014 वाहन बेच रहे थे जो हम नहीं चाहते थे, लेकिन वे सभी को $ 24,000 में मिलेंगे, 4% ब्याज पर, भले ही मेरे पति के पास अच्छा क्रेडिट था उन्होंने उसे एक कोसिग्नर पाने के लिए मजबूर किया। अगर उनके पास कोई कॉसिग्नर नहीं होता तो वे हम पर 11% ब्याज लेने को मजबूर होते। इसके शीर्ष पर, उन्होंने $ 2000 डाउन पेमेंट की मांग की। जैसा कि हमने हस्ताक्षर किए, तीसरे और अंतिम वित्तीय विशेषज्ञ ने घोषणा की कि हम एक दस्तावेज पर हस्ताक्षर करने के लिए सहमत हुए थे कि हम केवल कार प्राप्त कर रहे थे, भले ही वे हमें कुछ जोड़े मुफ्त में देने के लिए सहमत हुए थे। वास्तव में, आइटम एक बड़ी बात नहीं थे। लेकिन 5 घंटे बाद, उन्होंने हमें हल्का कर दिया, हमसे झूठ बोला, हमारे क्रेडिट की जाँच की, और हमें नीचा दिखाया। हमने उस अंतिम दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर नहीं किए। हम प्रबंधक के पास गए और पूछा कि उन्होंने अपना मन क्यों बदला। उन्होंने घोषणा की कि उन्होंने कभी कोई वादा नहीं किया था जो हमने वर्णित किया था। हम विनम्र बने रहे और दरवाजे से बाहर निकल गए। लेकिन ऐसा नहीं था! वित्तीय प्रतिनिधि, जिस दूसरे व्यक्ति से हम मिले थे, उसने हमें दरवाजे से बाहर निकाल दिया और कहा कि हमें कभी भी बेहतर सौदा नहीं मिलेगा और हम सबसे अच्छे सौदे से दूर जा रहे हैं। जैसा कि हमने चारों ओर घूमकर बताया कि कैसे वे हमसे झूठ बोलने में गलती करते हैं, उन्होंने अपनी आवाज उठाई और कहा "तुम मुझे अपनी उंगली मत दिखाओ, तुम 'चीट!" मैं भी बात नहीं कर रहा था और वह अपनी एड़ी पर घूमता था और स्टोर में वापस चला गया था। कितना अपमानजनक! इस पूरे समय वे धोखेबाज थे और उन्होंने हमें धोखा दिया? मैं निस्तेज था। हमने अपना डाउनपेमेंट वापस ले लिया और छोड़ दिया। ओह आपको लगता है कि यह था ?? यह लगभग पूरा हो चुका था। जैसा कि हमने दूर किया, बिक्री प्रतिनिधि ने अलविदा कहा, वह हमें फिर से देखेगा। और अगले दिन, उसने कहा कि वह हमारा व्यवसाय चाहता है। जैसा कि हमने दोहराया कि हमने उनकी सराहना नहीं की कि उन्होंने क्या किया, उन्होंने जल्दी से अलविदा कहा और चुप हो गए।

अंत में मुझे खुशी है कि हमने वह कार नहीं खरीदी। यह पूरी तरह से चीर-फाड़ होता। जैसे हम लगभग थे वैसे ही उनसे दूर मत हो जाओ !!!

मुझे डीलरशिप पर लगभग एक घंटे की यात्रा करनी है, जब मैं अपने माज़दा को तेल परिवर्तन के लिए लाता हूं तो मैं इसकी सराहना करता हूं अगर अतिरिक्त काम की आवश्यकता होती है और मुझे यह पूछने में समय नहीं लगता है कि क्या मुझे जांच से पहले चाहिए। मैं आमतौर पर अतिरिक्त काम नहीं देखता जब तक कि मुझे घर नहीं मिलता, लेकिन पिछली बार जब मैंने पार्किंग स्थल से बाहर जाने से पहले इसे देखा था तो मैंने पूछा कि क्या यह अब एक और यात्रा करने के बजाय किया जा सकता है और वे कर सकते हैं, इसलिए अब मेरी कार मौके के लिए फिर से इंतजार करना पड़ता है, काम करने के लिए इंतजार करना पड़ता है, कागजी कार्रवाई का एक और गुच्छा और दूसरी बार चेक आउट करना होता है। यह उनकी और मेरी मदद करेगा अगर निरीक्षण और समय के दौरान अनुमति देते हुए उन्होंने इसे मेरे द्वारा चलाया तो मैं काम करने का फैसला कर सकता हूं या फिर बाद में।

डेविन और बिक्री प्रबंधक के साथ पूर्व स्वामित्व वाली कार खरीदने के लिए काम किया। अनुभव शानदार था क्योंकि उन्होंने मेरी इच्छाओं को समायोजित किया। डेविन बहुत मददगार था और धक्का देने वाला नहीं था।

मुझे फोन कॉल और ईमेल के माध्यम से विवरणों को बाहर निकालने की अनुमति दी गई, जिसने मुझे अंतहीन घंटों तक डीलरशिप के आसपास बैठने की परेशानी से बचाया।

मेरे पास एक बहुत विशिष्ट बजट था जिसमें मैं रहना चाहता था और मुझे अपनी सीमा से बाहर जाने का दबाव नहीं था। मैंने नो हैगल / सबसे कम कीमत के विज्ञापन को भी बहुत सराहा।

उन्होंने सौदे को अंतिम रूप देने के लिए बिक्री रणनीति के एक जोड़े का उपयोग करने की कोशिश की - लगातार मुझे आने की कोशिश कर रहे थे - लेकिन, जब मैंने कहा कि मैं साइन इन करने के लिए तैयार होने तक नहीं आ रहा था - उन्होंने समायोजित किया।

कुल मिलाकर यह एक शानदार अनुभव था। केवल एक चीज जिसे मैं अलग तरह से चाहता हूं - लेकिन इसके लिए नहीं पूछा - क्या मुझे सभी कागजी काम का मसौदा तैयार करना अच्छा लगता है और इसे एक दिन पढ़ने के बजाय फुर्सत में अपने कार्यालय में जाने के बजाय सभी को पढ़ने के लिए दिया है।

वित्त व्यक्ति के लिए 6 घंटे इंतजार करना पड़ा, वह सचमुच अपने पेट से बाहर निकला था, बिक्री के बाद भद्दा अनुवर्ती, एक दोस्त को संदर्भित किया और उन्हें रेफरल के लिए वादा किए गए धन को प्राप्त करने के लिए उन्हें धमकी देने के लिए, केवल सकारात्मक पाया गया। मुझे एक शानदार ब्याज रेटिंग प्राप्त करने का एक तरीका है .. तो क्या मैं उन्हें सलाह दूंगा? बिलकुल नहीं!!! उसी उपचार के लिए डिक हन्नाह के पास जा सकते हैं
वाहनों का बेहतर लेकिन बेहतर चयन ।।

ठीक है .. अब तक इससे भी बदतर .. मैंने अपनी कार वैंकूवर फोर्ड- (एक्सक्लूसिव बाय द वे !!!) में कारोबार किया था .. वे अब तक लगभग 8 सप्ताह में अपनी वारंटी और गैप कवर वापस करने के लिए हैं .. मूल रूप से मुझे धमकी देना पड़ा था उन्हें आईआरएस के साथ, उपभोक्ता मामलों के लिए उनकी बिक्री मंजिल पर सभी को कॉल करें .. इसलिए हम देखेंगे कि क्या वे वास्तव में कुछ भी करते हैं या अगर मुझे रिफंड पाने के लिए एजेंडा को आगे बढ़ाना है तो मुझे बकाया है (वापसी का दावा उन्होंने 4-6 लिया। सप्ताह) ..

मैंने उनके आजीवन तेल परिवर्तन कार्यक्रम को खरीदा, जब मैं एक नियुक्ति करता हूं तो वे हमेशा मुझे 40 मिनट या उससे कम समय में निकाल देते हैं।

मेरे पास यहां एक उत्कृष्ट अनुभव था और * अत्यधिक * डीलर की सलाह देते हैं! एक अन्य ड्राइवर ने मेरे पूर्व वाहन को पीछे से समाप्त कर दिया और उसे कुल कर दिया, जिससे मैं लापरवाह हो गया और एक प्रतिस्थापन कार की आवश्यकता थी - और जल्दी से। चूंकि एक अन्य परिवार मज़्दा अच्छी तरह से काम कर रहा था, मैंने पुगेट साउंड क्षेत्र में एक मज़्दा सीएक्स -5 के लिए खरीदारी शुरू की। (मैं टैकोमा में रहता हूँ।) मैंने पाया कि आस-पास के डीलर या तो अप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण या अनपेक्षित प्रतिक्रियाएं प्रदान कर रहे हैं ("अपना सर्वश्रेष्ठ सौदा प्राप्त करें और जब आप अंदर आएं तो मैं इसे $ X से हरा दूंगा")। मेरी खरीदारी ने वैंकूवर में एलन वेब माजदा को बंद कर दिया - पास नहीं, फिर भी मुझे एक अच्छे सौदे के साथ वहां लाने के लिए पर्याप्त है। यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लग रहा था: दो त्वरित वार्तालापों में, मुझे वाहन मूल्य निर्धारण मिला - पहला विक्रय मूल्य, उसके बाद योग्य प्रोत्साहन के साथ विक्रय मूल्य, जब मैंने योग्य दस्तावेज प्रदान किया। कीमत को अंतिम रूप देने के बाद, मैंने एमट्रैक ट्रेन को नीचे ले जाने की योजना बनाई, ताकि मैं अपने खरीदे हुए वाहन के साथ वापस आ सकूं और बिना सवारी की परेशानी या एकतरफा किराये की व्यवस्था के। एक व्यस्त शनिवार को, कागजी कार्रवाई में थोड़ा समय लगता था। फिर भी पूरे लेन-देन के दौरान, डीलर कर्मियों ने मेरे साथ सम्मानजनक और पेशेवर व्यवहार किया - वाहन की उपलब्धता या उच्च दबाव वाले ऐड-ऑन के साथ कोई गेम नहीं खेलना, और मूल्य निर्धारण के बारे में कोई आश्चर्य नहीं। मुझे अपने विक्रेता, नताली हाउसर के ज्ञान और व्यावसायिकता से प्रभावित महसूस हुआ, और अगर आप माज़दा के लिए बाजार में हैं, तो उसके साथ बात करने की सलाह देंगे। उसने मुझे वैंकूवर एमट्रैक स्टेशन से डीलर तक लाने में भी मदद की! उत्कृष्ट सौदा, महान सेवा और समग्र कर्मचारी व्यावसायिकता के बीच, मैं एलन वेब माजदा को बिना किसी हिचकिचाहट के आधार पर सुझाऊंगा - भले ही इसका मतलब टैकोमा या उससे आगे की ट्रेन हो।

अगर मैं उन्हें 0 स्टार दे सकता, तो मैं देता। यदि आपके पास सप्ताहांत में प्रबंधक उपलब्ध नहीं है, तो आपको कम से कम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि होना चाहिए जो आपकी कंपनी के लिए ज़िम्मेदार होने वाली गलती को दूर करने में मदद कर सके। मैंने एक अपॉइंटमेंट शेड्यूल किया है, आपने मेरे समय की पुष्टि की, और फिर जब मैंने कहा कि समय पर दिखाते हैं, तो आप कहते हैं कि मेरे पास एक अपॉइंटमेंट शेड्यूल नहीं है और मुझे आपकी गलती को ठीक करने के लिए और अधिक समय तक इंतजार करना होगा। अब मैं समझता हूं कि एलन वेब की बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के साथ एफ रेटिंग क्यों है। यह तुम्हारी वजह से है, काश मैंने कभी अपना मज़्दा नहीं खरीदा होता।

लोग
अच्छा खरीद अनुभव, जानकार बिक्री

शनिवार को एलन वेब माजदा से मेरा 2018 AWD GT CX-5 खरीदा। पूरी प्रक्रिया ठीक थी। वे मूल्य निर्धारण पर मेरे साथ सामने थे। मैं फोन पर एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए अन्य स्थानीय मज़्दा डीलरशिप तक पहुंच गया और एलन वेब ने सबसे अच्छी कीमत का मिलान किया। वे बहुत व्यस्त थे और कागजी हस्ताक्षर प्रक्रिया के माध्यम से इसे प्राप्त करने में थोड़ा समय लगा, लेकिन देरी के लिए वे बहुत ही विचारशील और क्षमाप्रार्थी थे। दो अंगूठे उपर।

जिस कार का मैंने परीक्षण किया, उस पर नरिसा बहुत जानकार थी। उसकी ग्राहक सेवा और खरीदने के लिए अनुनय अद्भुत था। अगर मैं उस पल को खरीदने के लिए तैयार था, तो मैं आज एक नया मज़्दा तैयार करूंगा

तेल परिवर्तन के लिए और हमेशा की तरह अच्छी तरह से इलाज किया। अच्छे लोग!

जीवन कार्यक्रम के लिए चिकनाई के लिए भुगतान किया। सबसे अच्छा निवेश। वे मुझे किसी भी समस्या से बाहर निकालने के लिए मेरी सभी अनुशंसित सेवा का ध्यान रखते हैं।

ये लोग आपको कबाड़ बेचते हैं और इसे ठीक करने के लिए आप खुद ही हैं।

मैंने अपनी कार सेवित की है और हाल ही में एलन वेब माज़दा में काम किया है। हर बार एक अच्छा अनुभव रहा है। वे समय और कीमत के बारे में खुलकर बातचीत करते हैं। मरम्मत कार्य के दायरे में की गई थी। मुझे खुशी है कि उन्होंने अपने वाहन का संचालन और मेरी बेटी को सड़कों पर सुरक्षित रखा। मुझे उनके वाहनों पर सेवा या काम करने के लिए दूसरों की सिफारिश करने में कोई संकोच नहीं होगा।

डीलरशिप के बारे में निश्चित नहीं मेरी माज़दा सीएक्स -5 से प्यार करें

डीलरशिप में गए और सोचा नहीं था कि मैं उस दिन कार से निकलूंगा। डीलरों ने मेरे साथ काम करके मेरी जानकारी और क्रेडिट की जांच की ताकि मुझे सबसे अच्छा सौदा मिल सके। वे वास्तव में सहायक थे और मुझे सही कार के लिए मार्गदर्शन करने में मदद करते थे। मैंने कुछ हफ़्ते पहले किआ सोल खरीदा था और मैं कभी खुश नहीं रहा। उन्होंने यहां तक ​​कि एक कार के लिए मेरे व्यापार में ले लिया जो मैं अब नहीं चाहता था जो वास्तव में बहुत मदद करता था।

बिक्री के बाद भी वे अभी भी संपर्क में हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है और मुझे अपनी कार से प्यार है। वे वहां बहुत अच्छे लोग हैं और मैंने कभी भी सेवा को उतना भयानक नहीं देखा जितना मुझे दिया गया था। यहां तक ​​कि कागजी कार्रवाई की प्रक्रिया मैं अन्य स्थानों पर पहले की तुलना में तेज थी। वे वास्तव में जानते हैं कि वे वहां क्या कर रहे हैं। जब मैं थोड़ा और पैसा कमाता हूं और अपनी कार को अपग्रेड करता हूं तो मैं निश्चित रूप से एलन वेब पर वापस आ जाता हूं।

दयनीय ग्राहक सेवा। मैंने सेवा केंद्र के साथ संदेश छोड़ दिए हैं और ऑनलाइन चैट के साथ संदेश छोड़ दिए हैं और अभी तक किसी को कॉल बैक या फोन का जवाब देने वाले किसी भी व्यक्ति को नहीं मिला है। एक हफ्ते की कोशिश के बाद, मैं पोर्टलैंड में सेवा के लिए ड्राइव करने जा रहा हूं।

हमारे शुरुआती विक्रेता, ट्रे, महान थे लेकिन उस समय से यह अनुभव बहुत ही भयानक था कि हमने कीमत पर बात करना शुरू कर दिया और ट्रे के मालिकों या सहकर्मियों में से एक ने पदभार संभाल लिया। उस समय के बाद, हमने एक कीमत "बातचीत" के लिए 1-2 घंटे बिताए। बातचीत करना उचित शब्द नहीं है, हालांकि, क्योंकि उन्होंने एक भी डॉलर नहीं दिया। उस समय का अधिकांश समय (पढ़ा: व्यर्थ) उनके द्वारा एक बैक ऑफिस में आगे-पीछे घूमने और फिर वापस आने के लिए हमें एक बेहतर प्रस्ताव देने के लिए कहने के लिए आया था।

यह हमारे समय की एक बड़ी बर्बादी थी। मुझे कोई आपत्ति नहीं है यदि आप विज्ञापित मूल्य पर अटक गए हैं, लेकिन अगर ऐसा है, तो हमें बताएं कि आप बातचीत नहीं करते हैं, इसलिए यदि हम विज्ञापित मूल्य पसंद नहीं करते हैं तो हम छोड़ सकते हैं।

उन्होंने मुझे बेहतर कीमत दिलाने की आड़ में क्रेडिट एप्लिकेशन चलाने को कहा। यह बहुत बड़ा श्रेय दिखाते हुए वापस आया और तभी मैंने देखा कि वे चाहते थे कि मैं इस प्रक्रिया में अधिक निवेश महसूस करूं। उन्होंने अभी भी बातचीत करने से इनकार कर दिया।

कुछ घंटों बाद मैं ग्लैडस्टोन मज़्दा के पास गया और मैंने उसी कीमत में 2014 की माज़दा 3 हैचबैक ग्रैंड टूरिंग को 7,000 कम मील (1,500 बनाम 8,500) के साथ खरीदा, जिसकी कीमत मैंने एलन वेब को दी थी। उन्होंने मेरे साथ बातचीत की और अपना समय बर्बाद नहीं किया इसलिए मैं आपको उनके बजाय यात्रा करने की सलाह देता हूं।

अपनी सेवा नियुक्तियों को पहले से निर्धारित करना सुनिश्चित करें, क्योंकि वे बहुत व्यस्त रहते हैं। हमेशा एक सुखद अनुभव। प्रतीक्षा क्षेत्र आरामदायक है। सेवा / रखरखाव टीम ने उस सुखद अनुभव का मिलान किया है जो मैंने 4 साल पहले यहां कार खरीदी थी।

यह समीक्षा उनकी सेवा विभाग के लिए है। हम कुछ वर्षों से यहां अपनी श्रद्धांजलि दे रहे हैं, और उत्कृष्ट सेवा, ईमानदार विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण (कॉस्टको छूट के साथ), और लचीला पिकअप समय है। हमारी कारों को यहां ले जाना जारी रखेगा।

मैं पिछले 3 वर्षों में अपनी सीएक्स 5 मज़्दा कार यहाँ ले रहा हूँ और हमेशा हर बार शानदार सेवा की है। धन्यवाद

महान ईमानदार डीलरशिप बहुत दोस्ताना लोग। मैं बहुत पहले यहाँ जाने की सलाह दूंगा। छोटे शहर की अपील, सहायक और मैत्रीपूर्ण। एक आसान कार खरीदने के अनुभव के लिए धन्यवाद।

हम एलन वेब माजदा में यह जानने के लिए गए कि हम एक सीएक्स -5 चाहते हैं। पीटर और जारेड दोनों ने हमारी मदद की। पीटर ने हमें एक टेस्ट ड्राइव के लिए ले लिया, जिसमें हमें CX-5 के सभी शानदार पर्ट्स दिखाए गए, जिनमें नए PLUSE विकल्प भी शामिल हैं, जो उनकी सभी कारों में हैं, लेकिन फिर हमें पेपर का काम वापस मिल गया और हमें पता था कि हम उस भुगतान को बर्दाश्त नहीं कर सकते। पीटर ने बहुत अच्छा काम किया और हमने हार नहीं मानी और हम चाहते थे कि हम किस तरह की कार में भुगतान करना चाहते हैं, बल्कि उस तरह की कार में फिट बैठें, जिस तरह की कार से हम अब भी खुश रहेंगे क्योंकि हम मज़्दा के साथ जाना चाहते थे। यहां तक ​​कि सबसे आसान और सबसे तेज कार खरीदने में से एक में सड़क पर पहली टक्कर के साथ अपने पति को अनुभव करने के लिए और मुझे कभी भी फेंक दिया गया है! बहुत बढ़िया था! हम अपनी अगली कार खरीदने के लिए वापस जाएंगे और अपने दोस्तों और परिवार को सलाह देंगे! फिर से धन्यवाद और हम अपने 2013 माज़दा 3 से प्यार करते हैं! एक बहुत बड़ा प्रशंसक या आकाशीय विकल्प भी!

महान ग्राहक सेवा! मुझे पीटर ग्रीग द्वारा गर्मजोशी से स्वागत करते हुए मुस्कुराते हुए सामने के दरवाजों पर बधाई दी गई और उन्होंने मुझे सही दिशा में इशारा किया। आप मज़्दा का शुक्रिया अदा करते हैं और आपकी हर मदद के लिए शुक्रिया अदा करते हैं!

मुझे एलन वेब पर एक अच्छा अनुभव था। कोडी ने मुझ पर बिल्कुल भी दबाव नहीं डाला और मुझे अपनी जरूरत की हर चीज के साथ मदद की। वह यह सुनिश्चित करने के लिए मेरे ऊपर और परे चला गया कि मुझे वह मिल गया है जो मुझे उस कीमत के लिए चाहिए जो मुझे चाहिए। उन्होंने वास्तव में कार सेल्समेन में मेरे विश्वास को बहाल किया क्योंकि पिछले एक बुरे अनुभव के कारण कहीं और। मुझे मेरा CX-5 GT बहुत पसंद है !!

सेवा विभाग के अनुकूल चेहरे और व्यक्तित्व मेरी रेटिंग को 1 स्टार से बचाते हैं।

मेरे पास सीएक्स -5 टी / जीटी के लिए मेरी मज़्दा 3 का क्रेडिट, आय और व्यापार करना चाहते हैं। मैं उद्योग में जाना जाता है के रूप में सही "ले-डाउन" हूँ। और जब वे किसी रिकॉल सेवा नियुक्ति पर होते हैं तो किसी से बेहतर व्यापार करना बेहतर होता है? कम से कम तीन बिक्री लोग कुछ भी नहीं करने के आसपास बैठे थे, लेकिन बात कर रहे थे जब मैं खुद के आसपास चला गया और उन दो रंगों में बैठ गया जिनके बीच मैं फैसला कर रहा हूं। 20 से अधिक मिनट और एक भी नहीं "क्या आप इसे टेस्ट ड्राइव के लिए ले जाना चाहते थे"? ऐसा लगा जैसे मुझे जींस, एक टी-शर्ट और एक एथलेटिक जैकेट पहनने के लिए आंका जा रहा है। जैसे मेरे पास 30 हजार डॉलर की कार खरीदने का साधन नहीं है। जब मैं, एकमुश्त, एक 22 हजार डॉलर की कार।

मैं सेवा के लिए वापस आ जाऊंगा, लेकिन कोई और, कोई ऐसा व्यक्ति जो बिक्री चाहता है, को मेरा भविष्य का व्यवसाय मिलेगा।

यह सबसे अच्छा कार खरीद अनुभव था। मैडी महान थे। वह मज़ेदार थी और साथ काम करना आसान था। मंगेतर लोग जल्दी थे और स्पष्टीकरण स्पष्ट थे। ओह, और मैं अपने नए मज़्दा से प्यार करता हूँ।

एक विशिष्ट कार के बारे में सुबह 10 बजे सेल्समैन से बात की गई, उसने मुझे विश्वास दिलाया कि ग्राहक सेवा और संतुष्टि सर्वोच्च प्राथमिकता है और वह मुझे सही लाइन प्राइसिंग के साथ वापस मिलेगा (मैं सिएटल के उत्तर में हूं, नीचे ड्राइविंग और हैगलिंग में कोई दिलचस्पी नहीं है , एक पंक्ति में मेरे सभी बतख चाहता था)। हमने फैक्सिंग दस्तावेजों पर चर्चा की, और मैं तुरंत वाहन पर जाने के लिए तैयार था। एक घंटे बाद मैंने उसे टेक्स्ट किया, प्रबंधन अभी भी उपलब्ध नहीं है। 2 घंटे बाद मैंने कई बार फिर से पाठ किया, कोई प्रतिक्रिया नहीं। 3 घंटे बाद मैं अंतिम रूप से वापस सुनता हूं (जब मैंने स्पष्ट रूप से दुखी पाठ भेजा)। उन्होंने कार बेच दी, लेकिन वैसे भी, हमने किसी भी कीमत पर बातचीत नहीं की होगी। यह केवल यथोचित मूल्य था, अद्भुत नहीं, बहुत सारे चटखारे कमरे। 3 घंटे के लिए किसी को फांसी देने के लिए भयानक अभ्यास। स्पष्ट रूप से मेरे व्यवसाय को कहीं और ले जाया गया (जहां मुझे वास्तव में हजारों कम के लिए एक ही कार मिली)।

मेरे पति ने 4 साल पहले की तरह यहां से एक कार खरीदी थी, और उन्होंने उसे खराब कर दिया था और मूल रूप से उसे अपने व्यापार के लिए कुछ भी नहीं दिया था। उन्होंने बस यह जोड़ा कि उसे उस कार की कीमत का बकाया था जो वह चाहता था। तो एक 15K कार 25K कार बन गई। हम ड्राइव ड्राइव का परीक्षण करने के लिए बंद हो गए CX5 सोच ने उनके लिए अपना समय बर्बाद कर दिया क्योंकि हम उस सप्ताहांत खरीद नहीं रहे थे। सुपर अच्छा दोस्त, कोई दबाव नहीं तो मुझे लगा कि शायद वे बदल गए हैं। लड़का मैं गलत था! कुछ हफ़्तों बाद मैं इसके पास रुक गया। वे एक उचित पट्टे के सौदे के साथ मेरे पास आए लेकिन मुझे अभी भी इसकी आवश्यकता थोड़ी कम थी। फिर अचानक मुझे $ 1000 नीचे रखने की जरूरत है और मैं नहीं कर सकता। तो अब उनके अनुसार, मेरा एकमात्र विकल्प अपनी कार का व्यापार करना है, और एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदना है जो मेरे पास मौजूद कार की तुलना में अधिक खराब है। (मेरी कार ठीक है और सभी, महान स्थिति। मैं व्यक्तिगत रूप से इसके ऊपर हूं)। किसी तरह हम यहाँ से इस कार को $ 355 के लिए एक महीने के लिए लीज पर ले गए। आपका एकमात्र विकल्प 12K मैक्स के लिए इस्तेमाल की गई कार खरीदना है। और PS आपके पास नकारात्मक इक्विटी में बहुत अधिक है।

हम वैंकूवर ऑटो मॉल में लगभग हर डीलरशिप पर गए और हमारे साथ भी ऐसा बर्ताव नहीं किया गया! एलन वेब माज़दा में यहाँ एक महान अनुभव था। हमने पीटर और बानो दोनों के साथ काम किया और वे अब तक के सबसे ज्ञानी और मददगार कार सेल्समैन थे जिनके साथ काम करने में हमें खुशी मिली। वे दोनों हमें सबसे अच्छी सेवा देने में अत्यधिक निवेश कर रहे थे और हम बता सकते थे। बातचीत सुचारु थी और हम किसी भी समय किसी भी तरह से खराब खरीद या इलाज के लिए दबाव में नहीं थे। जिस कार को मैं चाहता था उस सौदे के साथ छोड़ दिया और भविष्य में एलन वेब माजदा (विशेष रूप से पीटर और बानो) की सिफारिश करूंगा। मैंने 5/31/14 को खरीदा था।

यह यात्रा केवल एक मानक सेवा कॉल थी। और, हमेशा की तरह, मानव और कार्य सेवाएं शीर्ष पायदान पर थीं। बेशक, जब आप मज़्दा खरीदते हैं और उसी डीलर द्वारा इसकी सेवा ली जाती है, तो वे अपने काम को गंभीरता से लेते हैं।

सेवा में जेसिका और मेगन कमाल थे! मुझे देखभाल करने की याद थी और उन्होंने इसे इतना आसान बना दिया। ये महिलाएं वास्तव में गेंद पर हैं। आपकी सहायता के लिए एक बार फिर से धन्यवाद।

मैंने मई 2017 के दौरान ऑनलाइन एक प्रस्ताव दिया। इंटरनेट सेल्स मैनेजर ने मुझे इस सौदे के बारे में बात करने के लिए बुलाया। आगे और पीछे कुछ कॉल थे लेकिन इंटरनेट बिक्री प्रबंधक की अंतिम पेशकश विज्ञापन की कीमत थी। स्थानीय डीलरशिप ने अपने विज्ञापित मूल्य को वैसे ही हरा दिया। इस इंटरनेट बिक्री प्रबंधक के साथ क्या गलत है? यदि मैं विज्ञापित मूल्य का भुगतान करना चाहता था, तो मैं अपना समय बर्बाद करने के बजाय डीलरशिप में चला जाता। क्या बेवकूफ है? मैंने कार कहीं और खरीदी थी।

मेरी कार को इस डीलरशिप पर दोबारा नहीं ले जाना। मुझे सुबह 8 बजे से 3 हफ्ते पहले अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना था क्योंकि उनके पास कोई और ओपनिंग नहीं थी जिसके साथ मैं ठीक था। मन करता है कि मैं जीवित रहूं और एक घंटा दूर रहूं इसलिए मुझे अपना वाहन छोड़ने के लिए सुबह 6:30 बजे अपना घर छोड़ना पड़ा क्योंकि मेरी कार एक कोड को पॉपअप करती रही (PO302)। इसलिए मैंने सुबह 8 बजे दिखाया और वे मुझे अपने दोस्तों के घर एक लिफ़्ट देने के लिए पर्याप्त थे। कई घंटे (4) मेरी कार के बारे में कोई कॉल या ग्रंथों के साथ नहीं गए। मैं सोच रहा था जब वे मुझे फोन करते हैं और मुझे अपनी कार के बारे में बताते हैं क्योंकि इसका केवल एक घंटे का निदान होना चाहिए। इसलिए मैंने अपनी कार के बारे में पूछा और महिला ने कहा कि उत्तर देने वाली महिला बहुत ही असभ्य है और मददगार नहीं है, उसने मुझे अपनी कार के बारे में कुछ नहीं बताया क्योंकि यह उसकी नौकरी नहीं थी। तो मैं चिढ़ गया और वहाँ एक उबेर ले लिया। एक बार जब मैं वहाँ पहुँची तो जिस महिला के साथ मैंने फोन पर बात की थी वह मुझसे बहस करती रही कि ऐसा कुछ नहीं है। आज सुबह मैंने उसे एक अलग महिला के साथ छोड़ दिया था, वह मुझे अपनी कार के बारे में फोन या टेक्स्टिंग किए बिना लंच पर चली गई थी और मुझे लगा कि फ्रंट डेस्क लेडी के रूप में अपनी जिम्मेदारियों को संभालने का एक गलत तरीका है इसलिए मैं चिढ़ गई और उसका इंतजार करने लगी। एक और घंटे के लिए उसका दोपहर का भोजन बंद करें। इसलिए मैंने 5 घंटे तक इंतजार किया कि मैं अपनी कार के साथ क्या देखूं। एक बार जब वह दोपहर के भोजन से वापस आई तो वह मेरी कार की जांच करने के लिए कंप्यूटर पर देखने गई और उन्होंने भी शुरू नहीं किया! जब मैं वहां जाने वाली पहली कार थी। तो मैंने उससे पूछा कि मुझे सुबह 8 बजे तुम्हारे यहाँ क्यों आना है? अब तुम मेरी कार 2 बजे शुरू करो? उसकी कोई प्रतिक्रिया नहीं थी। इसलिए मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए एक और 2 घंटे इंतजार किया कि वे वास्तव में मेरी कार की जाँच करें। कुल मिलाकर 7 घंटे के बाद, जब यह केवल लेने के लिए था और घंटे और 45 मिनट में कम से कम मुझे उन चीजों की एक सूची बताने के लिए जिन्हें एक चीज के बजाय तय करने की जरूरत थी, जिसका मुझे जवाब देने की जरूरत थी। वह पूरा दिन इस बात का कोई जवाब नहीं दे रहा कि कोड पॉप अप क्यों है। हास्यास्पद! #karenmode

हमारे नए मज़्दा को खरीदने में हमारी मदद करने के लिए धन्यवाद कोडी और ट्रे! एलन वेब पर हमारा हालिया अनुभव बहुत अच्छा था। मेरे पति और मेरे पास बिक्री टीम और वित्त विभाग के लिए सकारात्मक टिप्पणियों के अलावा कुछ भी नहीं है। मैं ईमानदारी से हमें कहीं और दूसरी कार खरीदते हुए नहीं देख सकता।

हम हाल ही में एलन वेब माजदा गए और सीएक्स -5 खरीदा। हमारे बिक्री व्यक्ति, बोनो बहुत ही सुखद, पेशेवर और जानकार थे। यह काफी ताज़ा था क्योंकि हमने अन्य कारों और अन्य डीलरशिपों पर ध्यान दिया था और अन्य सेल्समैन अपनी कारों के बारे में बहुत पेशेवर या जानकार नहीं थे! कोई उच्च बिक्री रणनीति या दबाव नहीं था। बोनो को बहुत विश्वास था कि एक बार जब हमने उसकी CX-5 को हटा दिया और अन्य कारों की तुलना की, तो हम वापस आ जाएंगे और वह सही था। हमने टोयोटा राव 4, होंडा सीआरवी और सुबारू फॉरेस्टर का परीक्षण किया और कोई भी महान माजदा की तुलना नहीं कर सका। साथ ही हम जो कीमत और सुविधाएँ चाहते हैं, वे सभी हमारे द्वारा चुने गए मॉडल पर थीं। समापन में, फिर से कोई उच्च दबाव और कुल मिलाकर बहुत सुखद और आसान खरीद अनुभव नहीं है। हम निश्चित रूप से बोनो से एक और कार खरीदेंगे और उसे और अपने दोस्तों को कार की तलाश में डीलरशिप की सिफारिश कर रहे हैं।

कोडी प्रिन्डेल, सबसे अच्छा काम किया! कार के बारे में हमें पाश में रखा, हमें एक बड़ा सौदा मिला, हमारे 2016 माज़दा सीएक्स -9 सिग्नेचर मॉडल को तेज और त्वरित मिला! इस कार के लिए इतना उत्साहित तो बहुत बहुत धन्यवाद !! कागजी कार्रवाई और पूरी डील इतनी जल्दी और आसान थी! यह 5 वीं कार है जिसे हमने एलन वेब माजदा में खरीदा है। महान सेवा और महान बिक्री लोग! धन्यवाद फिर से कोड़ी !!!

एलन वेब मज़्दा को मेरे पैसे देने की कोशिश करने के लिए कहा जाता है। उन्होंने मेरे कॉल को 3 बार उठाया और बिना कुछ कहे ही वापस ले लिया और मैंने एक मैसेज के साथ एक मेलबॉक्स में कहा कि 'एक संदेश छोड़ दो, जब तुम खत्म हो जाओगे ...।'

एलन वेब मज़्दा के साथ काम करने के लिए क्रिश कमाल था! शुरू से अंत तक पूरा सकारात्मक अनुभव- निश्चित रूप से एक ही शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा की तलाश करने वाले मित्रों को उन्हें सुझाएगा। --Cindy

अन्य डीलरशिप धक्का-मुक्की, झूठ और लगातार थे। रयान एक सुखद बदलाव था। उन्होंने सब कुछ समझाया और हमारे सभी सवालों का जवाब देने में धैर्य रखा। ऐसा लगा कि रेयान दूसरे डीलर के खेल में नहीं था। अन्य बिक्री के लोग भी मददगार थे, यहां तक ​​कि यह जानते हुए भी कि हम रयान के साथ काम कर रहे थे। मैं रयान और एलन वेब माजदा की अत्यधिक सिफारिश करेगा।

मैंने दो महीने पहले एक आरएक्स 8 खरीदा था। जिस दिन मैंने इसे खरीदा, सर्विस टेक में से एक ने अपनी जेब में चाबी का सिलसिला रखा था और इसे तोड़ दिया था, इसलिए मुझे अपना व्यापार घर पर ले जाना पड़ा और वे आर्डर करने के बाद वापस आ गए और एक नया fob प्रोग्राम किया। तब उन्होंने मुझे बताया कि जब मैं इसे लेने के लिए वहां गया था तो इग्निशन रिंग को बदलने की जरूरत थी, इसलिए मुझे इसे वापस लाना पड़ा। जबकि हम इग्निशन रिंग का इंतजार कर रहे थे कि एसी निकल गया और उन्हें ऑर्डर देना पड़ा। भाग और मरम्मत के रूप में अच्छी तरह से।

कल, मेरे स्वामित्व में दो महीने और तीन दिन, स्टीरियो ने काम करना बंद कर दिया। यह आफ्टरमार्केट है, लेकिन जब मैंने इसे खरीदा तो यह कार में था, इसलिए मुझे डीलरशिप से इसे ठीक करने की उम्मीद नहीं है, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए था कि यह काम कर रहा था। खासतौर पर यह देखते हुए कि जब उन्होंने इग्निशन रिंग को बदल दिया तो उन्होंने मुझे बताया कि यह इस वजह से छोटा था कि स्टीरियो कैसे लगाया गया था, इसलिए मुझे पता है कि वे वहां थे और उन्होंने इसे खुद गड़बड़ कर दिया या इसे ठीक करने के लिए समय लेना चाहिए था इसलिए ' टी डैश में अन्य प्रणालियों को खराब करना।

उन्होंने मुझे आश्वासन दिया जब मैंने यह खरीदा कि वे इस पर चले गए और यह उत्कृष्ट काम करने की स्थिति में था। सेवा के लिए दो यात्राएं और अब मुझे इसे दो महीने के अंदर और काम के लिए कहीं और ले जाना है। अगर मुझे यह करना होता तो मैं इस डीलरशिप से कार नहीं खरीदता। मैं आपको या तो सलाह नहीं दूंगा।

***अपडेट करें***
मैं अन्य समीक्षाओं के माध्यम से पढ़ रहा था और देखा कि किसी ने शेयर पहियों के साथ वेबसाइट पर एक कार को देखने के बारे में पोस्ट किया था, फिर टेस्ट ड्राइव में आ रहा था और यह पता लगा रहा था कि रिम और टायर अपग्रेड हो गए थे और स्टॉक सेट उपलब्ध नहीं था, और इससे कीमत में काफी उछाल आया। यह मेरे खरीदने के अनुभव का भी हिस्सा था। वेबसाइट पर तस्वीर में स्टॉक व्हील दिखाई दिए। सेल्समैन ने जो तस्वीर मुझे भेजी थी, वह अभी मेरे ईमेल में है, जो स्टॉक व्हील दिखाती है। जब मुझे अगले दिन वहाँ मिला, "ओह, ठीक है, अब इसने रिम्स और टायरों को अपग्रेड कर दिया है और हमारे पास स्टॉक नहीं हैं, इसलिए इसकी कीमत $ 9000 नहीं है, यह $ 12000 है। आशा है कि यह ठीक है।" मुझे अफ़सोस हुआ, लेकिन कोशिश की कोई भी राशि मुझे स्टॉक व्हील नहीं मिल पाई। अगर मुझे आफ्टरमार्केट एसेसरीज चाहिए तो मैं उन्हें खुद चुनने का विकल्प दूंगा, न कि उन्हें हमेशा के लिए फाइनेंस करने का। इसके अलावा मैं सर्दियों टायर या जो कुछ भी के लिए स्टॉक सेट करना होगा। नहीं। कहीं कुछ नहीं मिलने वाला। मैंने मूल रूप से यह समीक्षा दो सितारों को दी थी, लेकिन जब से मैंने देखा कि यह एक सामान्य अभ्यास था जिसे मैंने अब एक में गिरा दिया है। मूल रूप से Yelp 07/06/2016 पर पोस्ट किया गया है, फ़ॉलो-अप के लिए अतिरिक्त समीक्षाएं देखें।

पीटर से जाने के लिए पूछें - उसे बताएं कि मैंने आपको भेजा है ..., एक महान लड़का, बहुत सारे सेल्समैन की तरह कोई भी बहुत धक्का नहीं दे सकता है - लेकिन यह आपका काम है कि आप एक कार बेच दें और उम्मीद है कि इसके साथ कुछ सामान होगा आप इसे और अधिक मदद। निचला रेखा - इन लोगों को जीवनयापन करने के लिए सामान बेचने की आवश्यकता होती है। इसलिए खुद पर काबू पाएं ... यह सब आपके बारे में नहीं है। मैंने पहली बार अपनी वेबसाइट पर सूचीबद्ध एक वाहन की कीमत के बिना पोस्ट किए गए मूल्य के बिना एक ईमेल उत्तरदाता के साथ संपर्क किया था - मुझे यह जानकारी एक युगल ईमेल के बाद वापस नहीं मिली लेकिन किसी भी तरह से कॉल करने का फैसला किया। जब मैंने पीटर से बात की, और दुर्भाग्य से पीटर को साझा करना पड़ा कि दूसरे व्यक्ति के साथ कमीशन की क्या कमी थी। यह दुर्भाग्यपूर्ण था लेकिन मेरे नियंत्रण से परे। मैं पहली बार एक प्रयोग किए गए मज़्दा 6 में देख रहा था, लेकिन वहाँ पहुंचने के बाद और इस्तेमाल किए गए एक को ट्रिम स्तर तक नहीं पा सका, मुझे उम्मीद थी कि हमने एक नए के लिए चारों ओर देखा था जिसमें यह सब था। उनका बहुत चयन होता है। नया मज़्दा 6 i भव्य दौरा वही है जो मैं चाहता था और हमने इसे पाया - एक रंग में जिसे मैं चाहता था। शुरू करने के लिए - मैंने देर से दिखाया था, और पीटर दूसरे ग्राहक के साथ थोड़ा व्यस्त था - लेकिन जब वह मुक्त हो गया और अपना ध्यान मेरे साथ केंद्रित किया तो उसने यह सब किया। बेशक मैं एक टेस्ट ड्राइव चाहता था और भले ही दिन में देर हो गई - कोई समस्या नहीं है - हम एक स्पिन के लिए गए और मैंने वास्तव में मज़ेदार 6 का आनंद लिया। मैंने पाया कि जिस विशेष इकाई को मैं बंद समय के करीब चाहता था। मैं अगले दिन वापस नहीं आना चाहता था और पीटर ने मुझे बाध्य किया, और इसके माध्यम से देखा। मुझे नहीं पता था कि यह सब कागजी कार्रवाई करने में कितना समय लगेगा इसलिए मैंने अनायास ही उसे अपने परिवार से रात में गहरी रखा - लेकिन वह इसके बारे में एक अच्छा खेल था। जब भी आप कोई कार खरीदे तो कुछ घंटे बिताने के लिए तैयार रहें ... बस कुछ समय लगता है - इसके आसपास नहीं। किसी भी तरह, नीचे की रेखा - मज़्दा 6 कला का एक सुंदर काम है, इसमें तकनीक दिमाग चकरा देने वाली है, इसे चलाने में बहुत मज़ा आता है, और एलन वेब माज़दा में पीटर ने खरीदारी के अनुभव को सकारात्मक बनाया।

मैंने हाल ही में इस डीलरशिप से एक इस्तेमाल किया वाहन खरीदा है और एक अच्छा अनुभव था। अक्सर आप यह नहीं कह सकते कि एक इस्तेमाल की गई कार खरीदने के बारे में, खासकर डीलरशिप से। मुझे याद नहीं है कि आखिरी बार जब मैंने डीलरशिप ली थी तो उनके ग्राहक का इतना अच्छा ख्याल रखते थे। मेरे बिक्री प्रतिनिधि रेयान थे, जो उत्कृष्ट थे। हमारे पास क्रय प्रक्रिया (डीलरशिप नियंत्रण से बाहर) में कुछ हिचकी थीं, लेकिन रयान ने सुनिश्चित किया कि एक सुरक्षित वाहन सुनिश्चित करने के लिए उचित मरम्मत की जाएगी और मैं अपनी खरीद से पूरी तरह से संतुष्ट हूं। किसी भी बिंदु पर मैंने अपनी खरीद के दौरान दबाव या धोखा महसूस नहीं किया। आपकी उत्कृष्ट सेवा के लिए आपको धन्यवाद। यदि आप यहां आते हैं, तो मैंने रयान सुंदर के लिए पूछने की सिफारिश की।

मेरे पति ने एक साल पहले ही इस डीलरशिप से दो बिलकुल नए मज़्दा 3 एस खरीदे थे और हाल ही में उनमें से एक के हुड पर कुछ पेंट छीलने पर ध्यान दिया। मैं यह भी उल्लेख करूंगा कि मेरी माँ का पिछले सप्ताह निधन हो गया था, इसलिए हम थोड़ा परेशान थे जब हम शुक्रवार को कार लेकर आए, उसके गुजरने के बारे में जानने के तीन दिन बाद। डीलरशिप ने बाहर आकर कहा कि यह सैप क्षति है और वे इसे कवर या ठीक करने के लिए तैयार नहीं हैं। आज के लिए तेजी से आगे और मेरे पति अपनी राय लेने के लिए कार को एक बॉडी शॉप में ले गए और वे इस विचार पर हँसे कि यह सैप डैमेज था, इसके बजाय यह कहना कि यह दोषपूर्ण पेंट था। मेरे पति भी गंभीर चिंता के साथ विकलांग पशु चिकित्सक हैं और इस प्रकार की स्थिति के कारण उन्हें गंभीर तनाव और अवसाद होता है। जब उन्होंने कहा कि डीलरशिप के साथ बॉडी शॉप ने क्या कहा है तो उन्होंने कहा कि केवल एक व्यक्ति इस प्रकार की मरम्मत को मंजूरी दे सकता है और वे केवल महीने में एक बार आते हैं। वास्तव में? यह थोड़ा हास्यास्पद लगता है। यह कल्पना करना मुश्किल है कि मूल रूप से ब्रांड नई कार पर पेंट को ठीक करने के लिए $ 1000 डॉलर का भुगतान करना पड़ता है, लेकिन इस बिंदु पर मुझे पूरा यकीन है कि एलन वेब माजदा सही काम नहीं कर रहा है और इसे कवर नहीं करेगा। यह अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है क्योंकि हमारे पास कारों की खरीद के लिए एक आसान और तनाव मुक्त समय था और अब तक सेवा से प्रभावित थे।

मेरे पास इस डीलरशिप के बारे में कहने के लिए आश्चर्यजनक चीज़ों के अलावा कुछ नहीं है! मैं 2 1/2 घंटे दूर से आया और कहीं और जाने की कल्पना नहीं कर सकता था। जेरोड ने बीमा से पहले के दिनों में फोन पर मेरे साथ काम किया था कि यह एक व्यर्थ यात्रा नहीं होगी, और एक बार जब हम वहां गए तो उन्होंने मेरी ब्याज दर को यथासंभव कम करने के लिए एक शानदार काम किया (यह 75% से भी कम था। मैंने अपने ट्रेड-इन पर था। डोमिनिक मुझे बहुत सारे पर मेरे सभी विकल्प दिखा रहा था और मेरे साथ अत्यधिक धैर्य था क्योंकि मैं वास्तव में नाइट पिकी हो रहा था! मैंने कभी भी दबाव महसूस नहीं किया और ग्राहक सेवा के साथ सर्वश्रेष्ठ दिया गया। इन चमत्कार कार्यकर्ताओं के पास जाने के लिए किसी को भी सलाह दें!

आप अपनी कारों को संशोधित क्यों करते हैं? 6 ड्राइव का परीक्षण करने के लिए चला गया और एक के बाद एक है कि पहिएदार पहियों नहीं था पर नहीं मिल सकता है। पहिया के विकल्प भी बेस्वाद और लजीज हैं और एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई कार को विचलित करते हैं। मैंने जो कार चलाई उसमें 20 "पहिए थे जो संतुलित नहीं थे और सवारी को बर्बाद कर दिया। मैं अपनी अगली कार के लिए कहीं और देखूंगा। पेशेवर अनुभव नहीं।

यह सेवा विभाग के कर्मचारी अपने ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं! मैंने अपने माज़दा को हर 5,000 मील की दूरी पर सिफारिश के अनुसार ईमानदारी से लिया है। सेवा शीर्ष पायदान पर है - वे आपको फिट करने की कोशिश करते हैं यदि वे बाहर निकाल दिए जाते हैं। उनके पास कभी-कभी ऋण लेने वालों के रूप में कारें उपलब्ध हैं जो एक बड़ी मदद है। उन्होंने बिना किसी शुल्क के मेरे टायर में कील ठोक दी और उसकी मरम्मत भी की। अत्यधिक अनुशंसित है कि आपकी कार डीलरशिप पर खरीदी गई थी या नहीं।

एयरबैग रिकॉल इंस्टॉलेशन सर्विस स्टाफ के साथ मिलकर सभी को सूचित करने में मदद करता है और मरम्मत के लिए सटीक समय का अनुमान देता है

डेविन हमें वह कार दिखाने में सक्षम था जो हमारी सभी आवश्यकताओं को पूरा करती थी। तब पेटन ने हमें खरीद प्रक्रिया में मदद की। कुल मिलाकर बहुत अच्छा अनुभव, कर्मियों का स्वागत है और वे आपका ख्याल रखेंगे। कार सुविधाओं की समीक्षा करने के लिए अगले दिन लौटे। उन्होंने हमें सही रख-रखाव सेवा और लंबे समय तक सेवा देने की पेशकश की।

अगर मैं 0 स्टार दे पाता, तो मैं कर सकता था। मेरे प्रेमी ने एक साल पहले यहां से एक वाहन खरीदा था, और यह उसकी सबसे बड़ी गलती थी। एलन वेब मज़्दा द्वारा कागजी कार्रवाई नहीं करने के कारण उनके खिलाफ अब एक ग्रहणाधिकार दायर किया गया है। उन्होंने अपनी अक्षमता के कारण अपना नाम साफ़ करने की कोशिश में घंटों बिताए हैं। कृपया इस भयानक कंपनी के साथ अपना समय बर्बाद मत करो!

सबसे अच्छा अनुभव। कार खरीदना कठिन है, इसके बारे में कोई सवाल नहीं है। लेकिन एलन वेब माज़दा, ब्रेंडा के लोगों ने विशेष रूप से इसे करने के लिए लगभग एक खुशी बनायी। उन्होंने मेरी बात सुनी, मेरी स्थिति को समझा और मेरी पत्नी के माध्यम से काम किया, इसलिए मेरी पत्नी को वह कार मिल गई जो मुझे चाहिए थी और मुझे सबसे अच्छा सौदा मिला, मुझे विश्वास है कि मेरी विशेष परिस्थितियों को देखते हुए। ब्रेंडा ने मुझे और मेरी पत्नी दोनों के लिए यह मजेदार बना दिया, जो उसे और कोडी को यह बताने में शर्मीली नहीं थी कि वह इस प्रक्रिया से कैसे नफरत करती है। आप सभी का शुक्रिया जिन्होंने हमारे लिए शतक का सौदा किया।

कुल चारा और स्विच डीलरशिप। अभी भी अपने अंधेरे युग की तरह काम कर रहा है। इसके स्थान ऐसे हैं जो कार डीलरों को एक बुरा नाम देता है।

ऑनलाइन वे aftermarket पहियों या स्थापित अन्य सामान के साथ कारों की छवियों को पोस्ट करते हैं। पोस्टिंग में वे कार की कीमत शामिल करते हैं। या तो आप सोचते हैं। जब हम वास्तविक पर पहुंचे तो हमें अशिष्टता से सूचित किया गया था कि जिस कार के बारे में हमने सोचा था कि वह विज्ञापन देखने की तुलना में 3- $ 4000 अधिक है। फिर उन्होंने हमें उस कीमत के लिए कार के वर्जन को उतारने की कोशिश की, जिसमें उन्होंने ऑनलाइन होने का दावा किया था।

समय की कुल संपत्ति !!

हम अपने व्यवसाय को डिक हन्ना के पास ले गए और उन्हें ऑनलाइन दिखाए गए मूल्य से कम कीमत में कार मिल गई। बहुत बेहतर अनुभव।

एलन वेब माजदा के साथ काम करने के लिए एक खुशी है। पिछले साल मुझे मिता एमएक्स -5 मिला था और लेन-देन से बेहद संतुष्ट था।
मैंने इस वर्ष वापस जाकर अपनी हुंडई में सीएक्स -5 के लिए कारोबार किया। एक और सुखद लेनदेन।
मैं अपनी कारों की सर्विसिंग के लिए इनका इस्तेमाल करता हूं और पाया कि एक नियुक्ति के साथ मैं वादा करके आया हूं। यदि आप अपने दिन की योजना बनाना पसंद करते हैं तो तेल परिवर्तन में ड्राइव की तुलना में बहुत अधिक सुविधाजनक है।
मैं उन्हें वैंकूवर में पसंद के कार डीलर के रूप में दोस्तों और परिवार को सुझाऊंगा। मैंने वैंकूवर में अन्य डीलरों के साथ व्यापार का लेन-देन करने की कोशिश की है और निराश और चिढ़ कर छोड़ दिया है। और एलन वेब शेवरलेट एक अमेरिकी उत्पाद के साथ अगले दरवाजे है यदि आप चाहें।

सेवा शानदार है। मैंने रयान के साथ काम किया, जिसने मुझे नए सीएक्स -5 की कुछ विशेषताओं को प्रदर्शित करने के लिए एक स्थानीय क्षेत्र में निर्देशित किया, जो ताज़ा था। वाहन के आकार के कारण यहां कार खरीदना समाप्त नहीं हुआ।

वह अनुभव शानदार था। पीटर ने हमें एक ट्रक के साथ मदद की जिसमें हम रुचि रखते थे। उन्होंने हमें दबाव नहीं डाला। उसने हमसे ऐसे बात की जैसे वह सिर्फ मदद करना चाहता हो, रुपये नहीं बनाना। जब यह वित्तपोषण के लिए आया, तो उन्होंने विस्तारित वारंटी की पेशकश की और लाभों को समझाया। खरीदने का दबाव नहीं था। हमें अगले दिन कुछ कागजी कार्रवाई करने के लिए वापस जाना पड़ा लेकिन मैंने अपनी ब्याज दर में लगभग 1% की कमी कर दी।

एलन वेब के साथ दूसरा अनुभव और सौभाग्य से यह बेहतर था। मैं अपनी खरीद से पहले लगभग एक महीने तक जोस (सेल्समैन) के संपर्क में था। वह मेरे पास मौजूद किसी भी सवाल का जवाब देने में बेहद मददगार थे। जब खरीदारी करने का दिन आया, तो उसने वाहन को निकाल दिया और मेरी पत्नी को इसकी जांच के लिए तैयार किया। कागजी कार्रवाई करने के लिए प्रक्रिया से गुजरने के दौरान उन्होंने हमारी अच्छी देखभाल की। ऐसा प्रतीत होता है कि एलन वेब वास्तव में कुछ नए लोगों को काम पर रखने के द्वारा कुछ ग्राहकों को वापस जीतने की कोशिश कर रहा है जो देखभाल करने लगते हैं।

वे सीधे निशानेबाज हैं, खेल नहीं और मुझे वह पसंद है! क्रिस शॉकेल्ट और क्रिस व्हीलर वास्तव में अच्छे लोग हैं!

सेवा हमेशा अच्छी होती है, लेकिन इस समय में जांच की प्रक्रिया बहुत अलग थी। मैंने 10 साल पहले वहां कार खरीदी थी और पहले दिन से ही इसकी सेवा ली है। मैंने उस समय आजीवन तेल परिवर्तन भी खरीदा था और इसे सेवा के लिए वाहन की फाइलों में दिखाया जाना चाहिए। मुझे आज मूल प्रमाणपत्र के लिए कहा गया था और कहा गया था कि मुझे इसे हर बार अपने साथ लाना होगा। यह कुछ ऐसा होना चाहिए जो डीलरशिप पर वाहन की फाइलों में हो सकता है, खासकर जब से मैं वहां वाहन की सेवा जारी रखता हूं।

ग्राहक सेवा अद्भुत थी। मेरी कार की जाँच की गई और पेशेवर रूप से जारी की गई। मैं एलन वेब माजदा की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

हमने कोडी प्रिंडेल के साथ काम किया और हमारे पहले टेस्ट ड्राइव से लेकर हमारे विकल्पों को समझने और शर्तों पर बातचीत करने तक का पूरा अनुभव वास्तव में अनुभव का आनंद था। हमने एक CW-5 को पट्टे पर लिया और कोडी ने सुनिश्चित किया कि हम इसकी सभी विशेषताओं, सेवा आवश्यकताओं आदि को समझें। उन्होंने हमें आपके ब्लूटूथ फोन को सेट करने में भी मदद की!

सबसे पहले, मुझे यह कहने से शुरू करें कि क्या आपकी प्रयुक्त कार की तलाश है, इस जगह पर लगभग कोई माज़दा नहीं है। जब मैं वहां गया था, मैंने जाकर एक नई कार को देखा। यह आदमी मेरे ऊपर आया और नाराज और भ्रमित दिख रहा था। जब मैंने उससे कहा कि मैं देख रहा हूं तो उसने कहा कि मुझे अंदर जाना चाहिए और वह मदद कर सकता है। जब मैं अंदर था, वह वास्तव में असभ्य था और जब मैंने कहा कि मैं इस की तलाश कर रहा था, उसने कहा कि मुझे नहीं लगता कि मैं इसे बर्दाश्त कर सकता हूं। उन्होंने मुझे एक सस्ती कार दिखाई और मेरे ना कहने पर नाराज दिखे। मैंने उससे वास्तव में मुझे कार दिखाने के लिए कहा। उन्होंने कहा कि अगर मुझे मदद की जरूरत होगी तो वह अंदर होंगे। जैसे ही मैं दूर चलना शुरू करता हूं मैं उसे अपनी सांस के तहत कुछ कहता सुनता हूं और किसी और की मदद करता हूं। उसके बाद, मैंने थोड़ा सा चारों ओर देखा और छोड़ दिया। यदि आप मैत्रीपूर्ण लोगों की तलाश में हैं, तो निष्कर्ष निकालने के लिए यहां मत जाइए। आस-पास के फोर्ड डीलरशिप में बहुत अच्छे लोग हैं जो ख़ुशी से आपकी मदद करेंगे।

मैं आमतौर पर समीक्षा नहीं लिखता, लेकिन इस एक पर ट्रिगर खींचना पड़ा। ऐसा लगता है कि एलन वेब अंधेरे युग में रह रहा है जब ग्राहक सेवा की बात आती है ... बहुत खराब संस्कृति, ऐसा लगता है, ऊपर से नीचे। मेरा खराब अनुभव उनके वैंकूवर के माज़दा सेवा विभाग, डेविड कैवर्ट्टा के साथ WA शाखा में था। मुझे मई, 2016 में दो दौरे मिले। एक तेल परिवर्तन और वाहन निरीक्षण के लिए और दूसरा चालक काठ समायोजन पर मरम्मत के लिए। वाहन निरीक्षण के परिणाम ने संकेत दिया कि मेरे फ्रंट रोटर को बदलने की आवश्यकता है। मैंने मरम्मत को अस्वीकार कर दिया और वाहन पर खुद ही ब्रेक लगाने का काम किया जिससे पता चला कि उन्होंने मेरे फ्रंट रोटर्स को बदलने की आवश्यकता के बारे में मुझसे झूठ बोला था। काठ की मरम्मत के साथ, वे इसकी मरम्मत करने में विफल रहे, और डेविड ने मुझे वापसी यात्रा पर अपनी त्रिज्या के बाहर एक शटल सेवा के साथ समायोजित करने से इनकार कर दिया! हालांकि, उन्होंने एक विकल्प के रूप में मेरे डाइम पर एक किराये प्रदान करने की पेशकश की! समय उनके लिए पैसा है लेकिन यह स्पष्ट रूप से ग्राहक के लिए लागू नहीं होता है! एक बार काठ की सुविधा की मरम्मत हो जाने के बाद, मैं कभी पीछे नहीं हटूंगा! पोर्टलैंड मेट्रो क्षेत्र में बेहतर मज़्दा डीलरशिप होनी चाहिए। मेरी सिफारिश इस डीलरशिप, सेवा या बिक्री से बचने की होगी, क्योंकि अच्छी ग्राहक सेवा प्राप्त करने की संभावना बहुत खराब है।

जब वे आपको paRTs विभाग से जोड़ते हैं। एजेंट कॉल स्वीकार करता है और स्वचालित रूप से हैंग हो जाता है। इतना बुरा बर्ताव।

कोडी प्रिंडेल के पास शानदार ग्राहक सेवा थी, जो शुरू से अंत तक सुपर अच्छी थी। मुझे अपनी कार के लिए आवश्यक हर चीज में मदद की।

पहली बार कार खरीदने वाला। मुझे महीनों से कार की तलाश थी। मैंने शुरू में गेब्रियल से बात की और वह बिल्कुल भी नहीं था! मुझसे पूछा कि मैं क्या चाहता था और परीक्षण ने पहले दिन एक कार चलाई। उन्होंने बाद में यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या मैं अभी तक खरीदने के लिए तैयार हूं (बेशक सभी डीलर करते हैं) लेकिन मुझ पर या किसी चीज पर दबाव नहीं डाल रहे थे। जब मैं आखिरकार महीनों बाद खरीदने के लिए तैयार हुआ, तो मुझे कुछ और डीलर मिले जो मेरे स्वाद के लिए थोड़े बहुत थे। मैंने गेब्रियल को फिर से पाया और उसने पूरी प्रक्रिया में मेरी मदद की। मुझे वह सबसे अच्छा सौदा दे दिया, और मेरे सभी (प्रतीत होता है स्पष्ट) सवालों का जवाब दिया हर तरह से। मैंने वास्तव में उनकी मदद की सराहना की। भविष्य में कार खरीदना? मैं निश्चित रूप से वापस जाऊंगा और मुझे उम्मीद है कि वह अभी भी काम कर रहा है।

एक शब्द में ... अपमानजनक। मैं मूल रूप से एक टोयोटा कैमरी को देखने गया था। मैंने शुरू में उस कार के बारे में फोन पर एक बिक्री प्रतिनिधि से बात की थी और उसने मुझे बताया कि यह कितनी बड़ी बात थी, लेकिन जब मैंने पूछा तो निश्चित रूप से सटीक स्थिति के बारे में निश्चित नहीं था लेकिन उसने कहा कि वह इस पर गौर करेगी।

मैं अगले दिन इसे व्यक्तिगत रूप से जांचने के लिए गया। वह विशेष कर्मचारी जाहिरा तौर पर काम करने के लिए नहीं आया था लेकिन एक और प्रतिनिधि मदद करना चाहता था। वह मुझे कार दिखाने के लिए गया था, जो जाहिरा तौर पर काफी मारपीट थी, और वेबसाइट ने जो दिखाया उससे अलग रंग एफडब्ल्यूआईडब्ल्यू।

इसके बाद रेप ने मुझे एक 98 कोरोला दिखाया जो उसके पास भी था। उन्होंने मुझसे पूछा कि कीमत 3795 है या कुछ करीबी। मैंने उसे बताया कि कीमत हास्यास्पद थी और उसने कहा कि उसे यकीन है कि वह मेरे लिए एक काउंटर के रूप में 2000 प्राप्त कर सकता है। हमने इसका परीक्षण किया और मेरे पास कार से संबंधित कुछ प्रश्न थे और मुझे आश्वासन दिया गया कि इसका निरीक्षण वहां के मैकेनिकों द्वारा किया गया था और सब कुछ काम कर गया। आगे सवाल पूछने पर रेप ने कबूल किया कि उन्होंने कुछ भी नहीं किया है, सिवाय इसके कि उस पर कुछ तरल पदार्थ भरे हों।

लम्बी कहानी छोटी है, मैंने उसे अपना प्रस्ताव दिया और प्रतिनिधि ने कहा कि वह 2500 से कम नहीं जा सकता। मैंने कहा कि मुझे यकीन भी नहीं था कि अगर मुझे कीमत में दिलचस्पी है और प्रतिनिधि इसे प्रबंधक के रूप में नहीं लेंगे तो इसलिए मैंने छोड़ दिया।

मुझे अगले दिन फोन आया कि वे मेरे लिए कम जाएंगे और मैं फिर से एक और टेस्ट ड्राइव करूंगा। यह मेरी पहली कार खरीद थी इसलिए मैं पूरी चीज़ से काफी परेशान था। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वह मेरे साथ अधिक समय नहीं दे सकता है और उसे अन्य वाहनों को बेचने की जरूरत है। बंद, मैंने स्पष्ट रूप से कहा कि मुझे अब कोई दिलचस्पी नहीं थी और मैं कहीं और खरीदूंगा।

इस मुठभेड़ के बाद से मुझे 2 ईमेल और 4 फोन कॉल मिले हैं।

समाप्त करने के लिए। मैं इस डीलर की सिफारिश नहीं करूंगा। वे असभ्य थे, धक्का-मुक्की करते थे, मुझे ऐसा लगता था कि मैं महत्वहीन था, और यह कि मेरी जरूरतें मायने नहीं रखती थीं।

यहाँ की सेवा बहुत अच्छी थी। मेरे पास एक रिकॉल के लिए एक अपॉइंटमेंट था, मैं अपने निर्धारित समय पर वहां पहुंचा और तुरंत मदद की गई। सेवा महिला ने कहा कि लगभग 45 मिनट लगेंगे, वे लगभग 30 में किए गए थे! तेज़, आसान प्रक्रिया, बस एक युगल कागजात पर हस्ताक्षर करना था और उन्होंने तुरंत मेरी कार प्राप्त की। त्वरित मदद के लिए धन्यवाद।

मुझे उच्च दबाव बिक्री पिचों की कमी पसंद है और वे बिक्री में एक्स्ट्रा का एक गुच्छा पर्ची करने का प्रयास नहीं करते हैं।

उत्तम सेवा! टिम कमाल थे और बाकी कर्मचारी मिलनसार और मददगार थे। मेरी खरीद और मुझे मिली सेवा से बहुत खुश हूं। धन्यवाद एलन वेब!

मेरे नए मज़्दा 3 को पहले सप्ताह में एक दरार वाली खिड़की मिली थी जो मेरे पास थी! मैंने अन्य मज़्दा डीलर को बुलाया जिसे मैंने इसे खरीदा था क्योंकि मैं एक प्रतिस्थापन के लिए एक वास्तविक मज़्दा विंडशील्ड चाहता था। वे मुझे सही दिशा में लाने में मदद करने की कोशिश में बहुत मददगार थे, यह बताने के अलावा कि मुझे हर चीज के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है और फिर मुझे प्रतिपूर्ति के लिए अपने बीमा के साथ काम करना होगा! मैंने एलन वेब को सेवा विभाग कहा और देवरा से बात की। वह मिलनसार था और मुझे सारी जानकारी देता था ताकि मैं उनकी दुकान पर एक वास्तविक मज़्दा रिप्लेसमेंट विंडशील्ड प्राप्त कर सकूं और बीमा प्रतिपूर्ति के साथ परेशानी न हो। लाइटनिंग ग्लास ने मेरी विंडशील्ड को एलन वेब के सर्विस डिपार्टमेंट में बदल दिया और एलन वेब के टेक ने सेफ्टी सिस्टम को ठीक किया। कोई भी डीलर आपको एक कार बेच सकता है लेकिन आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता अखंडता की बात करती है। काश, मैं एलन मेज़ से अपना मज़्दा खरीद लेता, लेकिन उनके पास वह कार नहीं थी जो मैं चाहता था। आपकी मदद और सेवा के लिए फिर से देवरा धन्यवाद।

मैंने अपनी नई कार खरीदने का अनुभव ऑनलाइन शुरू किया। मुझे एक अद्भुत कार मिली, और उसने एक उद्धरण मांगा। डेविन ने मुझे एक मूल्य ईमेल किया, जो अविश्वसनीय रूप से उचित लग रहा था, इसलिए मैं कार देखने गया। कार को देखने के बाद, मैंने फैसला किया कि मुझे सेडान की तुलना में 5 दरवाजा बेहतर लगा, लेकिन मेरे पास जो विकल्प थे, उनके साथ ट्रिम स्तर पर स्टॉक नहीं था। जब मुझे एक और जगह मिली, तो मुझे पता था कि मैं इसे वेब पर स्थानांतरित करना चाहता हूं ताकि मैं स्थानीय स्तर पर सौदा कर सकूं। डेविन ने लेनदेन को अनुग्रह और सटीकता के साथ संभाला; मुझे ट्रांसफर किए गए वाहन पर बड़ी कीमत मिली। अब मैं एक अद्भुत कार चला रहा हूं, जिसके लिए मैंने दबाव मुक्त और तनाव-मुक्त सौदा करते हुए सभी के लिए उचित मूल्य का भुगतान किया। धन्यवाद डेविन!

महान ग्राहक सेवा थी, एक सामान्य सवाल था और ब्रैंडन मेरी मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया, वास्तव में दिन बना

यह पहली बार था जब मैं इस डीलरशिप पर गया था और उस सेवा से बहुत नाराज था, जिसे मैं पुनः प्राप्त करता हूं। उन्होंने मेरे तेल को बदल दिया और मेरे टायर के दबाव की जाँच की और फिर जब उन्होंने मेरी कार मुझे लौटा दी, तो ड्राइवर साइड टायर सपाट था। इसलिए मैंने पूछा कि यह फ्लैट क्यों था क्योंकि मैंने इसे इस तरह से नहीं छोड़ा था। उन्होंने मुझे बताया कि तकनीक ने मेरा टायर सेंसर तोड़ दिया और इसकी कीमत $ 96 थी। वे इसे मुफ्त में या छूट पर भी प्रतिस्थापित नहीं करेंगे। उन्होंने इसे तोड़ दिया इसलिए उन्हें इसे प्रतिस्थापित करना चाहिए, है ना? इसलिए मैंने सभी के साथ बातचीत की और उन्होंने इसकी जगह नहीं ली। इसलिए ग्राहक इस डीलरशिप से सावधान रहें !! फिर कभी इस डीलरशिप पर वापस नहीं जाएंगे।

डेबी ने अपना जादू चलाया और मेरे इंजन की रोशनी को तुरंत जांच लिया, परिणाम? ढीली गैस टोपी। ओह। आभार लाखों डेबी

एक इस्तेमाल किया हुआ मज़्दा खरीदना चाहते थे, बैटरी पूरी तरह से मृत हो गई थी, इसलिए हम अगले दिन वापस आ गए, टेस्ट ने उसे निकाल दिया और कोई समस्या नहीं थी, इसलिए हमने हस्ताक्षर किए और छोड़ दिए ... कम से कम 24 घंटे बाद कार में एक रॉड दस्तक थी, और यदि आप उन कारों के बारे में कुछ भी जानते हैं जो समय के साथ विकसित होती हैं, तो उन्होंने हमें एक टूटी हुई कार बेच दी ... 2 दिनों के फोन कॉल और बहुत कठोर ग्राहक सेवा के बाद हमें बताया गया कि वे अंदर आएंगे और वे अनुबंध को रद्द कर देंगे और हमें दूसरी कार में ले जाएंगे। हमने बॉबी और क्रिस व्हीलर के साथ काम किया, वे हमें एक नए (प्रयुक्त) वाहन में मिले लेकिन अब एक सप्ताह बाद! पावर स्टीयरिंग मेरे हड्डी के ड्राइव होम पर चला गया जो 45 मिनट का था कि उसे पीएस के बिना ड्राइव करना पड़ा और मैं नौकरी पाने में असमर्थ हूं और यह 5 दिनों के लिए अन-योग्य के आसपास बैठा है और अब दुकान में है। वे इस्तेमाल किए गए वाहनों से बहुत खुश नहीं हैं, जैसे उनके पास सभी खराब हैं !! उनसे एक इस्तेमाल किया वाहन नहीं मिलता है! वास्तव में यहाँ सामान्य रूप से मत जाओ !!!