Airbnb समीक्षा

बहुत बढ़िया काम करने की जगह! बहुत बढ़िया काम करने का अनुभव! पेय पदार्थ कार्बनिक हैं और स्नैक्स गैराट हैं !!! btw, पॉप अप रेमन की दुकान सबसे अच्छी है !!

मैंने एयरबीएनबी के माध्यम से मार्च में 3 रातों के लिए एक कॉन्डो बुक किया। लिस्टिंग को फ्लोरिडा में सुगर सैंड्स नामक एक किराये की कंपनी द्वारा सूचीबद्ध किया गया था जो ग्राहक सेवा के बारे में वास्तव में परवाह नहीं करता था। हमारा कांडो कालीन, बाथरूम की छत और शावर की दीवारों में एक टन फफूंदी / सांचे में समा गया। मैंने पूरे दिन मेजबान का इंतजार करने के बाद सीएस को फोन किया ताकि कुछ पता चल सके। मैंने साँचे की कई तस्वीरें खींचीं और केस मैनेजरों को भेजीं और उन्होंने 1 घंटे में स्थिति को संभाला !!!
मोल्ड अस्वीकार्य है और मेजबान को पता था इसलिए AIRBNB ने पूरी राशि वापस कर दी। मुझे इस बात पर बहुत बल दिया गया था कि मेरे बच्चों को वास्तव में ऐसा महसूस होता है कि एयरबीएनबी हमारे बारे में परवाह करता है।
इस स्थिति में हमारी सुरक्षा के लिए धन्यवाद!

निश्चित रूप से यात्रा के लायक है अगर आपके पास आपको अंदर दिखाने के लिए एक दोस्त है! लवली वास्तुकला और डिजाइन, भोजन के रूप में अच्छी तरह से अद्भुत है!

Airbnb के पास अब तक के सबसे अनोखे और सबसे अच्छे कॉर्पोरेट कार्यालय हैं! शुरू से अंत तक एक भयानक अनुभव था! सभी मुस्कुराहट और सभी से सकारात्मक स्वागत ऊर्जा के साथ मैंने संपर्क किया है! आशा है कि मुझे फिर से Airbnb के साथ साझेदारी करने का अवसर मिलेगा!

Airbnb बढ़िया है! उनके साथ काम करना आसान था और उनके साथ कभी कोई समस्या नहीं थी। स्वेतलाना उस्तीनोवा

थकाऊ खाता निर्माण के बाद मैंने एक कमरा बुक किया और एक पुष्टि प्राप्त की। 5 मिनट बाद मेजबान ने मुझे यह कहने के लिए मैसेज किया कि वह बुकिंग नहीं कर सकती थी। मैंने तुरंत कहा जाता है कि लंबित आरोप को हटा दिया जाएगा और मुझे विश्वास दिलाया गया था कि यह सुनिश्चित करने के लिए इसे असामान्य कहा जाएगा। अगली सुबह यह चार्ज मेरे बैंक में लगाया गया था। मैंने फिर से गैर-अमेरिकी आधारित कॉल सेंटर को फोन किया और बताया गया कि क्रेडिट जारी किया गया था और अपने बैंक को एक कोड दिया गया था। आपने यह अनुमान लगाया। फिर भी कोई क्रेडिट और मेरे बैंक में कोई नहीं जानता कि कोड क्या है।
क्या मजाक है।

Airbnb मालिकों के लिए भयानक रहा है और नीतियों का अर्थ Airbnb से कुछ भी नहीं है। एयरबीएनबी के पास जिस तरह से रद्दीकरण है और वह रद्द कर रहा है, वह मालिकों के लिए कोई चिंता की बात नहीं है।
उन्होंने छोटे व्यवसाय के मालिकों को हिट बना दिया! भयंकर! समीक्षा प्रक्रिया अनुचित है और मेहमान मालिकों के लिए नियत प्रक्रिया के बिना जो चाहें कह सकते हैं। Airbnb अपने मुख्य ग्राहक, मालिक का समर्थन या समर्थन नहीं करता है!

मैं एयरबीएनबी में 3 साल से एक सुपर होस्ट हूं, मुझे एयरबीएनबी पसंद है, मैंने दुनिया भर में बहुत सारे दोस्त बनाए, उनके पास हमेशा निष्पक्ष और अच्छी सेवा थी, हमेशा उनसे समर्थित महसूस करते हैं लेकिन अब नहीं, मैं अब भी नहीं सोच रहा हूं airbnb ने गलती की, वे सिर्फ कुछ लाभहीन प्रबंधक को किराए पर लेते हैं, और मैं इस समय उसके साथ काम करने के लिए बुरी किस्मत हूं, लंबी कहानी छोटी, मेरे कमरे में दिन के मेहमान की जांच के साथ मेरे पास मुद्दे थे, मैं उसे पूर्ण वापसी की पेशकश करता हूं और वह आरक्षण रद्द कर सकता है या मैं उसे दो दिनों के लिए $ 115 का भुगतान कर सकता हूं, एक और एयरबीएनबी पास के लिए, इसलिए मैं कमरे को ठीक कर सकता हूं, दो दिन बाद, अतिथि श्री जैक ने आरक्षण को रद्द करने का पूरा फायदा उठाया, और पूर्ण वापसी के लिए कहा, विश्वास करें या नहीं, सुपरवाइजर ने उसे पूरा रिफंड देने का फैसला किया और मुझे $ 100 कूपन देने का प्रस्ताव दिया, जो मेरे स्पेंस को कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं है, जो उस कमरे के बारे में नहीं है, जो 1 महीने पहले से उसे ब्लॉक किया गया था !! बहुत निराश हूं और मैं अभी भी उनके उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा हूं, और अभी भी पर्यवेक्षक के लिए मामले को बंद करने की प्रतीक्षा कर रहा हूं और मैं समीक्षा दे सकता हूं, दुर्भाग्य से, वह मुझसे छिपाने की कोशिश करता है, 4 दिनों के बाद कभी उत्तर नहीं दिया .... मुझे यहां छोड़ना होगा 1 सितारा समीक्षा, उम्मीद है कि मुख्यालय प्रबंधन प्रणाली में समस्या देख सकता है।

मुझे ऐप पसंद है। मैं उपयोग बंद कर दिया है, लेकिन मैं अपने सवाल का जवाब पाने के लिए 24 घंटे के लिए इंतजार कर रहा हूँ!

खराब ग्राहक सेवा, लंबे समय तक प्रतीक्षा (होल्ड पर घंटे बिताए हुए) .... मैं चाहता था कि सभी महान सेविस हैं और वे उस पर विफल रहे !! उन्होंने 20+ साल पहले आपराधिक इतिहास का पता लगाने के बाद मेरे एसक्ट को रद्द कर दिया और भुगतान रद्द कर दिया ... फिर मैंने एक अन्य कंपनी (vrbo) के माध्यम से बुकिंग की .... उसी स्थान के लिए भुगतान किया .... फिर मुझे अगले दिन एयरबीएनबी की मंजूरी मिली। मेरे लिए, और बिना अनुमति के मेरे लिए इसे बुक कर दिया .... अब मेरे पास एक बहुत बुरा सपना है !! ..... फिर कभी नहीं

Airbnb अमेरिका में सबसे अच्छी रन कंपनियों में से एक है। गंभीरता से, मैं ओवरस्टैट नहीं कर रहा हूं, वे आश्चर्यजनक रूप से उत्तरदायी और बहुमुखी हैं! मैं एक यात्री और एक मेजबान दोनों पक्षों पर रहा हूं और उन्होंने हर बार मेरी उम्मीदों को पार किया है !! मेरे पास जो भी मुद्दा या अनुरोध था, उसे वास्तव में स्मार्ट और कुशल तरीके से निपटाया गया है। मुझे आशा है कि वे दुनिया को संभाल लेंगे !!!

जब समीक्षा की बात आती है, तो Airbnbs के मामले के प्रबंधक बेकार हैं।

मैं एयरबीएनबी से नाराज हूं, मुझे एक अन्य होस्ट द्वारा संदर्भित किया गया था और अपने घर की मेजबानी करना शुरू कर दिया। मेरे पास कुछ मेहमान थे जो मेरे घर पर आए और रुके थे जो कि बहुत अच्छे अनुभव थे और सब कुछ अच्छा चल रहा था और कुल मिलाकर सब कुछ खुश था। 1 जून को मेरे घर में 4 दिन के लिए एक मेहमान आया था और उम्मीद की जा रही थी कि वह 2 जून को भुगतान कर देगा। दुर्भाग्य से यह 7 जुलाई है और मैं अभी भी उस अतिथि से अपने भुगतान का इंतजार कर रहा हूं। मैं एयरबीएनबी नॉनस्टॉप को फोन कर रहा हूं और वे मुझे केवल रन के लिए दे रहे हैं और मुझे $ 600 के करीब देना है। मैं उनसे परेशान हूं और वे अपने मेजबान के साथ कैसा व्यवहार करते हैं यह मेरी गलती नहीं है अतिथि ने भुगतान में गलत जानकारी दी, मैंने अपना काम नहीं किया और उन्हें होस्ट किया ताकि मैं भुगतान पाने के लायक हूं। कृपया सभी कॉस्ट में AIRBNB STAY AWAY पर ध्यान न दें !!!

Airbnb के अनुसार, उन्होंने मुझसे दो बार एक लेन-देन का भुगतान करने में गलती की। चूँकि मैं अपने बैंक रिकॉर्ड की ऑनलाइन जाँच नहीं कर सकता और मुझे अपने बैंक को अपने देश में वापस करने का अनुरोध करना होगा, इसलिए मैंने Airbnb से मुझे बैंक रिकॉर्ड प्रदान करने के लिए कहा। उन्होंने जोर देकर कहा कि वे सही हैं और मुझे आंतरिक एयरबीएनबी सिस्टम के स्क्रीनशॉट भेज सकते हैं।

तब वे कहते हैं कि यदि आप सबूत चाहते हैं, तो पत्र मांगने के लिए अपने बैंक में जाएं।

वे जोर देते हैं कि वे बैंक रिकॉर्ड प्रदान नहीं कर सकते हैं।

इसके अलावा, जब एयरबीएनबी कहता है कि वे 24 घंटों के भीतर आपको वापस मिल जाएंगे, तो ऐसा कुछ हफ्तों बाद तक कभी नहीं होगा।

नैशविले में मेरे एयरबीएनबी पर लूटा गया था, टीएन 1058 1 एवेन्यू एन सटीक होना। घोर लापरवाही के कारण हमारी इकाई से ६०० डॉलर चोरी हो गए (मालिक ने इकाई खरीदने के बाद से कभी भी ताले या कोड नहीं बदले)। मैं एक पुलिस रिपोर्ट में बदल गया और कई दिनों तक नैशविले में फंसे रहा, उसके बाद भी एयरबीएनबी ने कुछ नहीं किया। मुझे भी यकीन नहीं है कि उन्होंने पुलिस रिपोर्ट क्यों मांगी। उन्होंने इस बात की परवाह किए बिना कोई भी जिम्मेदारी लेने से इनकार कर दिया कि इस प्रकृति की घटनाओं के लिए उनके पास शून्य नीतियां और प्रक्रियाएं थीं, और यह स्वामी की ओर से लापरवाही थी कि वे अपनी सेवा का उपयोग करने दें। फिर कभी उनका उपयोग नहीं करेंगे।

प्रबंधन बिना किसी देखभाल, लालच और बेईमानी पर आधारित है। हम इस तरह की झूठी आधारित कंपनी पर कैसे भरोसा कर सकते हैं जिसका साझा करने से कोई लेना-देना नहीं है। यह सभी के बारे में है कि शेयर धारक क्या बनाते हैं!

होस्ट को चेक-इन से पहले ही रद्द कर दिया गया ... केवल बाद में मांग बढ़ने के कारण एक अत्यधिक मूल्य वृद्धि के साथ सूची को फिर से तैयार करना। ग्राहक सेवा एक मिथ्या नाम है। अवास्तविक। यहां पर सभी 5 स्टार रेटिंग नकली हैं। खबरदार।

बहुत बढ़िया भोजन और बीयर चयन! और लोग, वे शांत भी हैं।

मेजबान के साथ एक समस्या थी जो आरक्षण के अनुरोध पर कभी प्रतिक्रिया नहीं देती थी, तब जब मैं सिस्टम को रद्द करना चाहता था तो मुझसे शुल्क लिया जाता था लेकिन एयरबीएनबी तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं था, उनकी संख्या कहीं भी सूचीबद्ध नहीं है और न ही उनका ईमेल केवल "सहमत" है प्रभारी और टिप्पणी लिखें - भयानक कभी फिर से बुक न करें!

मैं AirBnB (जोस आस) पर एक सुपर होस्ट हूं। मैंने इस शनिवार से 9 दिनों के लिए बुकिंग शुरू की थी। एक दिन पहले मेहमान को एयरबर्न से मुझे बुलाया गया था। मुझे बहुत आश्चर्य हुआ क्योंकि AirBnB से फोन पर एक व्यक्ति को प्राप्त करना लगभग असंभव है। मुझे लगा कि यह एक घोटाला है, क्योंकि व्यक्ति ने बहुत कुछ नहीं कहा। मैंने उस व्यक्ति को AirBnB पर एक संदेश लिखने के लिए कहा। मुझे कोई संदेश नहीं मिला। अचानक मेरे अगले मेहमान के लिए बुकिंग गायब हो गई थी। मेरी प्रोफ़ाइल पर एक सप्ताह रद्द करने की नीति थी, लेकिन ऐसा लगता है कि AirBnB ने इसका सम्मान नहीं किया। मैं इससे खुश नहीं हूं क्योंकि हम कोविद -19 के कारण अब इस अपार्टमेंट की विशेष सफाई और तैयारी करते हैं। मैं Book.com का उपयोग करने पर विचार कर रहा हूं, अगर मुझे कोई स्पष्टीकरण नहीं मिलता है कि बुकिंग AirBnB से उनके प्लेटफॉर्म या ऐप पर किसी भी लिखित पुष्टि के बिना गायब क्यों हो गई।

कॉर्पोरेट कार्यालय का प्रयास करें: एबीबी सभी बंद और प्रशिक्षण की गंभीर आवश्यकता में है। पैसा कमाना ABB के लिए आसान है लेकिन HOST से ग्रस्त है और इसलिए GUESTS करते हैं। मैं क्लास एक्शन सूट की उम्मीद कर रहा हूं।

1. अतिथि बुकिंग से पहले पार्किंग के लिए भुगतान करने के लिए सहमत हुए। अतिथि संपत्ति में पहुंचे और पार्किंग के लिए विशेष पेशकश से इनकार कर दिया जैसा कि लिस्टिंग में बताया गया है। यद्यपि एबीबी पर अतिथि द्वारा समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे, लेकिन किनारे से "राजदूत" (एलओएल) ने अतिथि को मुफ्त में पार्क किया। हमारे पास पार्किंग में खड़े अतिथि को दिखाने के लिए तस्वीरें थीं। HOST ने मेहमान को पार्क करने के लिए भुगतान करना समाप्त कर दिया क्योंकि ABB ने अतिथि को मुफ्त पार्किंग की अनुमति दी।

2. अतिथि पहुंचे और अपार्टमेंट पसंद नहीं आया। अतिथि ने एबीबी को गुमराह करते हुए कहा कि उनके पास पर्याप्त सोने का कमरा नहीं था। अपार्टमेंट में 2 डबल बेड हैं। अतिथि ने कहा कि एसी ने काम नहीं किया। एसी नहीं था।
ABB ने अतिथि को 2 रातें मुफ़्त में बिताने दीं और HOST को कोई पैसा नहीं मिला।
एबीबी "राजदूत" ने आरक्षण को रद्द कर दिया और कहा कि HOST रद्द कर दिया गया है, जो कि SUPER HOST स्थिति को खतरे में डाल रहा है। होस्ट रद्द नहीं किया गया इसका प्रतिपादन नहीं किया गया है।

मैंने एक पेशेवर को छोड़कर कॉर्पोरेट कार्यालयों और शून्य जवाब के लिए पत्राचार भेजा, जो अब वहां काम नहीं करता था और जवाब दिया, एक अन्य ईमेल पते का सुझाव दिया।
प्राथमिक सम्पर्क
ऐसलिंग हैसेल
उपराष्ट्रपति सामुदायिक समर्थन
888 ब्रान्न स्ट्रीट
सैन फ्रांसिस्को, सीए 94117
aisling.hassell@airbnb.com

माध्यमिक संपर्क
कैथरीन पॉवेल
अनुभव के प्रमुख
888 ब्रान्न स्ट्रीट
सैन फ्रांसिस्को, सीए 94117
catherine.powell@airbnb.com

Stephanie.Ruiz@airbnb.com,
Kristen.Jarvis@gmail.com,

Brent.Thomas@airbnb.com,
Brent.Thomas@hotmail.com,

Aisling.Hassell@airbnbbreakfast.com,

Laura.Chambers@gmail.com,

Beth.Axelrod@gmail.com,

Belinda.Johnson@airbnb.com,
Belinda.Johnson@hotmail.com,
Belinda.Johnson@gmail.com

हमारे सबसे हाल के प्रवास पर मुझे सबसे चौंकाने वाला अनुभव रहा। जगह असुरक्षित, अशुद्ध थी और सभी सुविधाओं को गलत बताया गया था। होस्ट ने कभी जवाब नहीं दिया और AirBnB की ग्राहक सेवा बदतर थी। 3 सप्ताह हो गए हैं और मैं 5 'केस मैनेजर' के माध्यम से रिफंड की प्रक्रिया कर रहा हूं। उन सभी को पता नहीं है कि आखिरी किस पर काम किया गया था। यह वास्तव में एक मजाक है।

गरीब व्यापार प्रथाओं। वे एक महान मेजबान पर एक बुरे मेहमान के पक्ष का चयन करते हैं। अद्भुत 5 साल पहले। कोविद ने अपने मंच को असहनीय बना दिया है। शायद बड़े पैमाने पर छंटनी के कारण।

एक लगातार यात्री के रूप में, मैंने पूरी दुनिया में Airbnb और Homeaway का उपयोग किया है। मुझे हाल ही में बताया गया था कि मैंने $ 1400 की कॉफी टेबल तोड़ दी और अपने बयानों की परवाह किए बिना इसके लिए भुगतान करने का आदेश दिया। होस्ट और एयरबीएनबी ने मुझे बंधक बना लिया। उन्होंने मेरी $ 500 की सिक्योरिटी डिपॉजिट रखी और अब मुझे $ 900 और देने की कोशिश कर रहे हैं।

यह कितना अनुचित है। मैं 68 साल का हूं और टेबल तोड़ने का कोई तरीका नहीं था।
मेरे जाने के बाद एक टूटे हुए पैर की तस्वीरें बनाई गईं। मुझे एयरबीएनबी के एक व्यक्ति के साथ इस स्थिति पर सीधे चर्चा करने का कोई तरीका नहीं मिला। वेब साइट मुझे मदद के लिए हलकों में वापस ले गई।

मेजबानों और एयरबीएनबी ने मेहमानों से अतिरिक्त पैसे निकालने की कोशिश की।
हो सकता है कि होटल में रहना सब के बाद सुरक्षित हो।

उनसे जवाब पाने की कोशिश कर रहे हैं। यदि हम उस संपत्ति पर कोई दिखावा नहीं करते हैं जो हम अपने सभी भुगतान को ढीला करते हैं। टी वे एक सरल प्रश्न का उत्तर क्यों दे सकते हैं। यदि संपत्ति कुल आपदा है और उन्होंने यह भी नहीं बताया कि हमें यह दिखाना है कि यह कितना बुरा था; जबकि 8 वयस्कों और 4 बच्चों के एक समूह को पार्किंग में छोड़ दिया जाता है, यह सोचकर कि वे 3 रात और 4 दिनों तक कहाँ रहेंगे। उनका मुआवजा क्या है और क्यों वे पूरी तरह से भुगतान की गई राशि को वापस करने के लिए मामले को बंद रखते हैं। हादसे के दिन एक परिवार को क्या करना है, खासकर जब मेजबान के साथ संचार था; और जब तक सबकुछ हंकी डोरी नहीं था। उन्होंने कभी उल्लेख नहीं किया कि घर महीनों से किराये पर था। बस हम सब ने फायदा उठाया। हमें समूह को अलग करना था और अपनी छुट्टियों को एक-दूसरे के बजाय, सभी के साथ बिताना था।

ग्राहक सेवा BADDDD है। आरक्षण बदलने की कोशिश के साथ मेरा अनुभव इतना बुरा रहा है कि मैं फिर कभी एयरबीएनबी के माध्यम से बुकिंग नहीं करूंगा। ऐप में समस्या के कारण होस्ट मेरे परिवर्तन अनुरोध को स्वीकार करने में असमर्थ था, इसलिए उसने इस मुद्दे के बारे में ग्राहक सेवा से संपर्क किया - दो सप्ताह बाद, उसने कभी वापस नहीं सुना। मैंने ग्राहक सेवा से भी संपर्क किया, और उन्होंने मुझे बताया कि मेरा मुद्दा आगे बढ़ने वाला है और ग्राहक सेवा विशेषज्ञ मुझसे संपर्क कर रहे होंगे। हालाँकि, मुझे कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, और Airbnb अभी भी मेरे पैसे को बंदी बनाए हुए है।

Airbnb एक कंपनी के रूप में बहुत बड़ी हो गई है और अब प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए फूला हुआ है। जब एक अच्छा प्रतिस्थापन इसके साथ आता है तो इसे व्यवसाय के एयरबीएनबी को डालने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए

एक एयरबीएनबी मेजबान के रूप में मेरे पास केवल इस संगठन के बारे में कहने के लिए अद्भुत चीजें हैं। मैं मेजबान के रूप में सुरक्षित महसूस करता हूं। वे बहुत संगठित हैं और मुझे अतिरिक्त पैसा बनाने का एक शानदार तरीका प्रदान करते हैं। अपने पंजीकरण आदि के लिए आपको कुछ हुप्स से गुजरना पड़ता है और वे सब कुछ भी संभाल लेते हैं जहाँ तक कर इत्यादि।

सावन में एक जगह बुक की गई, एक दिन में 200 अमरीकी डालर के लिए जीए। शहर के एक क्षेत्र में स्थित होने के लिए निकला जिसे मैं फाड़ा और वास्तव में खतरनाक बताया। थोड़े से शोध के बाद यह पता चलता है कि हम एक ऐसे शिकारी जमींदार के शिकार हो गए जो इस तरह के क्षेत्रों में सस्ते स्थानों पर गंदगी खरीदता है (उसने इस "भव्य" क्षेत्र में 17 (!) संपत्तियों का दावा किया है और उन्हें अनजाने पर्यटकों को किराए पर दे दिया है। बहुत बड़ा अंतर है।

हमने चेक इन करने से मना कर दिया और उस जगह के मालिक ने हमें अपना पैसा वापस देने से इनकार कर दिया। मैं वास्तव में समस्याग्रस्त पाया गया तथ्य यह है, कि एयरबीएनबी विवाद समाधान केंद्र के माध्यम से पूरी राशि को पुनः प्राप्त करना असंभव है, क्योंकि एयरबीएनबी किराए के अपने कटौती पर जोर देता है, भले ही वे स्पष्ट रूप से अपने मकान मालिकों के नाम के लायक किसी भी प्रदर्शन को करने में विफल हों। ।

इसलिए मैं अब सीधे एमेक्स के माध्यम से पैसे वापस करूंगा और देखूंगा कि क्या होगा।

मेरा व्यक्तिगत निष्कर्ष यह है कि एक बार एक महान विचार अलग हो जाता है जब एक बार लालच सेट हो जाता है।

पी। एस।: यहाँ जगह से सटे हुए बहुत से फोटो हैं। जो कोई भी डेट्रायट (जैसे मैं करता हूं) जैसी जगहों पर रहता है, उन्हें परिचित हो सकता है। और डेट्रायट वास्तव में एक लंबा रास्ता तय किया, और मुझे वहां जो चीजें दिखती हैं वह मुझे पसंद हैं।

AirBNB कर्मचारी द्वारा मेरे क्रेडिट कार्ड का धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग?

मुझे मेरे बैंक द्वारा सतर्क किया गया था कि AirBNB ने मेरे क्रेडिट कार्ड से $ 1500.00 USD का शुल्क लिया था। मैंने अपने बैंक को सचेत किया कि यह शुल्क धोखाधड़ी का था और इसे व्यापारी को वापस चार्ज किया जाना चाहिए,।

मैंने तब अपने संदेश प्रणाली के माध्यम से AirBNB से संपर्क किया और चार्ज की रिपोर्ट की और उन्हें जांच करने और सलाह देने के लिए कहा कि उन्हें क्या पता है। कुछ घंटों के भीतर मुझे AirBNB से एक पावती मिली कि वे जांच करेंगे।

दुर्भाग्य से, AirBNB कार्यालय सप्ताहांत में बंद हैं और मैंने अगले सोमवार तक उनसे वापस नहीं सुना जब उन्होंने सलाह दी कि वे इस मामले को बंद कर रहे थे और मुझे ईमेल के माध्यम से और संचार प्राप्त होंगे।

मैंने फिर यह ईमेल भेजा:
कृपया बताएं कि किन परिस्थितियों में एयरबीएनबी ने मेरे कार्ड पर अनधिकृत शुल्क लगाया। क्या चोर एक Airbnb कर्मचारी, Airbnb होस्ट या Airbnb अतिथि सदस्य था? मैं इस बात में भी बेहद दिलचस्पी रखता हूं कि भविष्य के दुरुपयोग को रोकने के लिए एयरबीएनबी ने क्या कार्रवाई की है। '

मैं बारी-बारी से एयरबीएनबी द्वारा सलाह दी गई थी कि: 'दुर्भाग्य से, हम किसी सरकारी एजेंसी या कानून प्रवर्तन से औपचारिक अनुरोध के बिना शामिल किए गए आरक्षण या उपयोगकर्ता खातों के बारे में कोई भी जानकारी जारी करने में असमर्थ हैं, जैसे कि एक सब-वे। '

, मैंने ये निष्कर्ष निकाले हैं:

1. AirBNB सुरक्षा प्रबंधन को इस मामले में क्या हुआ है या इसे स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है पता नहीं है।
2. ऐसा कोई संकेत नहीं है कि AirBNB के पास निवारक कार्रवाई है या नहीं।
3. एयरबीएनबी में डेटा सुरक्षा संभवतः हमले के लिए कमजोर है और डेटा हानि इस अपराध के दिल में बहुत अच्छी तरह से हो सकती है।
4. ग्राहक सेवा प्रबंधन सप्ताहांत पर अपने विभाग का संचालन नहीं करता है जो आपराधिक दुरुपयोग या अन्य गंभीर मुद्दों के मामले में बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है।

पाठक को मेरा सुझाव यह है कि किसी भी परिस्थिति में किसी भी संवेदनशील वित्तीय डेटा के साथ AirBNB पर भरोसा नहीं करना चाहिए। AirBNB के कर्मचारी या उनके सदस्य क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी के आरोप लगाने के लिए तैयार हैं।

भयानक ग्राहक सेवा। Airbnb ने हाल ही में अपनी नीति में बदलाव करते हुए सरकार द्वारा जारी की गई फोटोकॉपी, सत्यापित फोन नंबर और एक सोशल नेटवर्क अकाउंट की फोटोकॉपी की आवश्यकता की। लेकिन उनकी खुद की ग्राहक सेवा तक पहुंचना आसान नहीं है और न ही मददगार। भगवान आप अपने आरक्षण के साथ एक समस्या में मना करते हैं, ग्राहक सेवा आपकी मदद करने के लिए नहीं है।

मैंने कई महीनों के कुल प्रवास के साथ दर्जनों बार Airbnb से किराए पर लिया है ... एक बार जब आपको कभी भी ऐसी जगह मिलती है जो विज्ञापित नहीं होती है तो आप इसे पछतावा करेंगे .. वे बिल के लिए जिम्मेदार ग्राहकों को पकड़ते हैं न कि संपत्ति के मालिक को ... यह 2 महीने का हो गया है मैं वापस पाने की कोशिश कर रहा हूं जो उन्होंने एक कॉल पर वादा किया था (हमारे आरक्षण के अन्य 50% $ 600 + जो हमें पहली रात रहना था) ... वह $ 600 + 50% है सभी रातों में हमने वादा किए जाने के बाद उसे वापस नहीं किया था .. वापस कर दिया जाएगा .. यहां तक ​​कि ईमेल प्रलेखन के सभी हुप्स के माध्यम से कूदने के बाद भी घंटों लग गए .. वे अभी तक बहुत प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं, इसलिए उनकी ग्राहक सेवा भयानक है जब यह समय होता है वास्तविक चिंताओं और मुद्दों से निपटें जो उनके ग्राहकों का सामना करते हैं

Airbnb एक छायादार कंपनी है। मैंने अपना संपूर्ण आरक्षण रद्द कर दिया क्योंकि घर गंदा और भौतिक रूप से लिस्टिंग से अलग है, संलग्न फोटो तुलना देखें। एयरबीएनबी ने यह मानने से इनकार कर दिया कि मेजबान ने कुछ भी गलत किया है और इसलिए वह मेरा $ 900 का आरक्षण वापस नहीं करेगा। मैंने होस्ट और लिस्टिंग के बारे में नकारात्मक और ईमानदार समीक्षा छोड़ दी, लेकिन एयरबीएनबी ने इसे हटा दिया। यही कारण है कि अधिकांश लिस्टिंग में कुछ कम लेकिन सकारात्मक समीक्षा हैं क्योंकि सभी को हटा दिया गया है। इस कंपनी को दिवालिया हो जाना चाहिए। यदि आप पैसे और समय बचाना चाहते हैं, तो airbnb का उपयोग न करें।

वे बहुत बुरे हैं, मैं कभी भी उनके माध्यम से कभी भी फिर से बुक नहीं करूंगा, वे बहुत लापरवाह और नकली हैं ........ सभी अन्य बुद्धिमानों के साथ उनकी सेवा का उपयोग करने से बचें। व्यर्थ धन और ऊर्जा के साथ और कुछ नहीं तो आप और अधिक कर सकते हैं ...।

Airbnb अपने ग्राहकों को महत्व नहीं देता है। यदि आप COVID-19 के कारण आरक्षण रद्द करते हैं, तो आपको धनवापसी मिलनी चाहिए। अवधि! लोग मर रहे हैं। यदि आप इस महामारी के दौरान यात्रा करते हैं, तो आप संभवतः अधिक लोगों के मरने का कारण हो सकते हैं। Airbnb, मैं आपको सही काम करने के लिए कह रहा हूं। इसे सही करें।

वे अपने यजमानों के साथ उचित व्यवहार करते हैं। जब से COVID और अपने कार्यबल का एक बड़ा हिस्सा बंद कर रहे हैं, वे बस नियम बनाते हैं क्योंकि वे जाते हैं और अपने टीओएस का पालन नहीं करते हैं। लंबी अवधि के मेजबान मंच को छोड़ रहे हैं।

गरीब ग्राहक सेवा, उनकी नीतियों के बारे में भी कोई पारदर्शिता नहीं। इतना विज्ञापन बिना किसी मूल्य के।
अविश्वसनीय वादे।

यह समीक्षा कार्यालय के लिए नहीं है, लेकिन अगर आप एसएफ का दौरा कर रहे हैं, तो एयरबैन किराए पर लेने की अवधारणा के लिए।

शहर के औसत होटल की कीमत शायद ~ $ 200 / रात है। आप उस लागत या उससे कम पर शहर में या उसके आसपास एक पूरा अपार्टमेंट किराए पर ले सकते हैं। मेरे परिवार और मैंने एक AirBnB (किसी के अपार्टमेंट) को किराए पर लिया, जब वे मेमोरियल डे सप्ताहांत के लिए आ रहे थे। यह एक होटल की तुलना में बहुत कम तंग था, जिससे हमें अपना स्थान मिल सके। निश्चित रूप से SF या खाड़ी क्षेत्र के दौरे के लिए अनुशंसित!

मैंने डेवनपोर्ट आयोवा में एक घर आरक्षित किया। लिस्टिंग ने कहा कि घर। यह कभी नहीं बताया कि यह एक कब्जे वाले घर में एक बेडरूम था। जब मेजबान ने मुझसे संपर्क किया, तो उसने पूछा कि क्या मुझे 2 बेडरूम किराए पर चाहिए, क्योंकि मेरे पास 2 वयस्क आरक्षण पर सूचीबद्ध थे। मैंने यह पूछते हुए पूछा कि क्या यह अन्य लोगों द्वारा कब्जा की गई संपत्ति है। जब उसने तुरंत जवाब नहीं दिया, तो मैंने आरक्षण रद्द कर दिया। मेरे खाते से $ 500 से अधिक लिया गया था, और ऐप ने कहा कि यह 7 दिन का होगा, इससे पहले कि मेरे खाते में पैसा वापस आ जाए। यह काम नहीं करता है, क्योंकि मेरे पास इस हफ्ते इतना पैसा नहीं है कि मैं दूसरी जगह या होटल ले सकूं। मैंने इसे ग्राहक सेवा के साथ हल करने की कोशिश की, लेकिन मुझे उनसे अस्पष्ट संदेश मिलते रहते हैं, और जब मैं फोन करता हूं, तो मुझे फोन पर व्यक्ति से यह कहते हुए भाग जाता है कि कोई मुझे फोन करेगा।

इस कंपनी के साथ व्यापार मत करो! यदि सूची गलत है, तो वे आपका पैसा पकड़ लेंगे, और आपकी उपेक्षा करेंगे! भयानक ग्राहक सेवा!

यहाँ पर अधिकांश सकारात्मक समीक्षाएँ Airbnb कर्मचारियों द्वारा लिखी गई हैं!

Airbnb भयानक है! वे केवल मेजबान की रक्षा करते हैं लेकिन ग्राहक की नहीं। जब आप इसे देश के बाहर के लोगों के अलावा कुछ भी नहीं पहुंचाने की कोशिश करते हैं। कितनी भयानक सेवा है। मेरे जीवन में कभी भी मेरे साथ इतना खराब व्यवहार नहीं किया गया। इस कंपनी की अपने ग्राहकों के लिए समानुभूति की कमी मेरे से परे है। मैं किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। अलग-अलग ऐप का उपयोग करके Airbnb के साथ भी डॉन टी न जाएं। इस कंपनी को जनता से हटाने की जरूरत है। मेजबान को जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। केवल उपभोक्ताओं को पैसे कमाने के बारे में चिंतित होने के कारण वे होटल का उपयोग करने के लिए वापस जा सकते हैं।

बहुत बड़ी सेवा! दूसरी बार जब आप आगमन से एक दिन पहले आरक्षण रद्द करते हैं! बशर्ते कि महीना सभी सहमत था और भुगतान किया गया था। 2 सप्ताह के भीतर पैसा लौटाया जाता है!
बड़ा अपनी सेवाओं का उपयोग कभी नहीं करेगा (((कुल निराशा)!
मैं सलाह नहीं देता!

अद्भुत एट्रिअम लॉबी और कार्यालय में यह उजागर। वास्तव में आकार में बहुत आश्चर्यचकित था, जो बहुत अच्छा था। साथ ही शानदार पड़ोस।

मेरा खाता हैक कर लिया गया था, और किसी अन्य व्यक्ति के चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके $ 2200 के कमरे में धोखाधड़ी की गई थी। मैंने इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत Airbnb को फोन किया (स्पर्श: संख्या को खोजना लगभग असंभव था, और पकड़ समय अपमानजनक था)।

मुझे बताया गया कि मेरे मामले की जांच की जाएगी और 72 घंटों में हल किया जाएगा। समय की यह अवधि आई और एयरबीएनबी से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई, इसलिए मैंने फिर से फोन किया (अधिक अपमानजनक प्रतीक्षा समय)। मुझे फिर से आश्वासन दिया गया था कि संकल्प आगामी है, लेकिन प्रतिनिधि एक अनुमानित समय सीमा प्रदान नहीं करेगा।

इस बीच, मेरा खाता $ 2200 के लिए हुक पर रहा, किसी और के क्रेडिट कार्ड से यह राशि ली जा रही थी, और एम्स्टर्डम के एक व्यक्ति का मानना ​​था कि मेहमान अपनी संपत्ति का उपयोग करने के लिए आ रहे थे।

एयरबीएनबी ने आखिरकार जवाब दिया और बुकिंग और शुल्क रद्द करने में 6 दिन लग गए। यह अस्वीकार्य से परे है। मैं फिर कभी इस सेवा का उपयोग नहीं करूंगा।

बेहद सस्ती कीमत

मैंने 2 रातों के लिए एक कमरा बुक किया, रद्द कर दिया, और जब मैंने 3 रातों के मूल्य के लिए बुकिंग की तो वह $ 60 थी।

अगर मैं "0" स्टार दे पाता तो मैं कर सकता था। मेरे दोस्तों और मैंने जून में पहले सप्ताहांत के लिए छुट्टी की छुट्टी बुक की थी, लेकिन मार्च -19 के संकट के कारण हम पर लगाए गए यात्रा प्रतिबंधों के कारण मार्च में रद्द करना पड़ा। हमारे मेजबान ने पहले से भुगतान की गई पूरी राशि को वापस करने पर सहमति व्यक्त की। Airbnb ने सभी को वापस करने से इनकार कर दिया, लेकिन इसमें से $ 65 ने कहा कि हमारी यात्रा उनकी लुप्त हो रही परिस्थितियों की नीति के बाहर सिर्फ एक दो दिन थी। मैंने यह समझाने की कोशिश की कि हमारी पार्टी में सैन्यकर्मी शामिल थे और हमारे पास विशेष यात्रा प्रतिबंध हैं। Airbnb अभी भी हिलता नहीं है। उनकी प्रतिक्रिया मूल रूप से, "बहुत बुरा" थी। मैं अपने सबसे बड़े दुश्मन को एयरबीएनबी की सिफारिश नहीं करूंगा।

वर्षों से Airbnb का उपयोग कर रहा था और हमेशा बहुत खुश था। २४ मई को मैंने २० से २३ जून के लिए सिएटल डब्ल्यूए में २ बीआर जगह के लिए आरक्षण किया। जब मैं सिएटल पहुंचा, तो मेरे चेकइन समय से लगभग १० मिनट पहले मुझे मेजबान से एक पाठ मिला कि आरक्षण रद्द हो गया है क्योंकि घर में पानी भर गया है । हमने यह देखने के लिए घबराहट में एयरबीएनबी से संपर्क किया कि क्या किया जा सकता है।
मूल रूप से वे हमें यदि संभव हो तो दूसरी जगह चुनने के लिए कह रहे थे और वे रद्द किए गए स्थान के लिए भुगतान किए गए धन को नई जगह पर लागू करेंगे। हम एक ही कीमत के लिए जगह नहीं पा रहे थे, सभी उपलब्ध स्थान बहुत अधिक महंगे थे। Airbnb ने हालांकि परवाह नहीं की, उन्होंने हमसे अंतर का भुगतान करने की उम्मीद की। उनके साथ फोन पर घंटों बिताने के बाद हमारा केस हैंडलर हमें एक अलग जगह खोजने में मदद करने के लिए तैयार हुआ। एक लंबे समय के बाद अधिक वह एक जगह है कि एक ही क्षेत्र में और 2br के रूप में अच्छी तरह से मिल गया था, यह $ 20 अधिक था। एकमात्र समस्या यह थी कि यह ठीक वही जगह थी जो हम पर रद्द कर दी गई थी, वे केवल सूची को हटाने के लिए भूल गए थे। हम इतने थके और निराश थे कि हमने एक मोटल की जाँच की। अगली सुबह हमने उन्हें फिर से बुलाया और वे अंततः हमारे बहुत अधिक महंगे बिल की ओर $ 150 का भुगतान करने के लिए सहमत हुए। निचला रेखा हमें अपने मोटल पर $ 300 अधिक खर्च करना था। यहां तक ​​कि $ 150 उन्होंने कहा कि वे भुगतान करेंगे, उन्होंने नहीं किया। नीचे की रेखा, आप किसी भी अधिकार नहीं है अगर आप समय से 30 दिन पहले एक जगह आरक्षित करने के लिए भुगतान करते हैं और वे आप पर रद्द कर देते हैं; आप मूल रूप से उस बिंदु पर भाग्य से बाहर हैं। शुक्र है कि हमारे पास मोटल के लिए भुगतान करने के लिए कुछ पैसे थे, अन्यथा हमें सड़क पर सोना पड़ता ...

मजेदार के रूप में मैं समीक्षा के माध्यम से पढ़ा यह सब मेजबान के बारे में लगता है विश्वसनीय नहीं है। मैं बताना चाहूंगा कि हम एक किराये के एजेंट का उपयोग करते हैं जो एयरबीएनबी का उपयोग करता है और मेरी शिकायत मेहमानों के साथ है जो मेरे घर को तोड़ते हैं और नष्ट करते हैं। हालांकि वे एक जमा राशि का भुगतान करते हैं, मेरा एजेंट कहता है कि एयरबीएनबी से बाहर निकलना असंभव है। हमारे घर को खूबसूरती से रखा गया है और अच्छी तरह से बनाए रखा गया है, अतिथि ने दीवारों से चिपकाए गए दर्पणों को तोड़ दिया है, सामने के बगीचे में जीवन आकार की मूर्तियाँ, टीवी, आँगन के फर्नीचर, पूल के उपकरण, शॉवर के दरवाज़े पर सिगरेट जलती है, भले ही घर में धूम्रपान न हो और और पर और पर और एजेंट का कहना है कि यह भी एक दावे में डालने लायक नहीं है क्योंकि airbnb दावे का सम्मान नहीं करेगा सभी अतिथि को कहना है कि हमने ऐसा नहीं किया है और मेरे घर में आइटम के टूटने के बाद आइटम के बाद शुल्क नहीं लिया जाता है हमने एयरबीएनबी होस्ट्स से घर को हटाने का फैसला किया है। यह कंपनी पैसा बनाना चाहती है, लेकिन केवल खुद के लिए ही उन्होंने मेहमानों की कीमत अदा की है, लेकिन मेजबानों का सम्मान या सम्मान नहीं किया है। इस धोखेबाज कंपनी के साथ अपना समय बर्बाद मत करो वे अपना प्रतिशत चार्ज क्षति के लिए जमा करेंगे और फिर इसे अतिथि को वापस दे देंगे, जिससे आपको एक बड़ा बिल नहीं मिलेगा कि एक अच्छी कंपनी को व्यापार करने के लिए अगर मैं कम सितारों को दे सकता हूं तो मैं यह करूंगा यह मेहमानों के लिए अच्छा हो सकता है, लेकिन यह मेजबान के लिए अच्छा नहीं है, आप इस कंपनी का उपयोग नहीं करेंगे, जिसका आप पछतावा करेंगे

आपके पैसे मिलने के बाद उन्होंने कभी परवाह नहीं की, मैंने उन्हें अपने द्वारा किराए पर दिए गए कमरे के बारे में बताने के लिए फोन करने की कोशिश की, मेरी मदद करने के बजाय उन्होंने मेरा खाता ब्लॉक कर दिया ... मुझे लगता है कि यह हमारे लिए सभी एकजुट है और इस घोटाले वाली कंपनी का उपयोग करना बंद कर दें। .. उन्हें यह जानने की आवश्यकता है कि वे हमारे साथ ऐसा व्यवहार नहीं कर सकते हैं ... हम उन्हें इस व्यवसाय में बने रहने के लिए भुगतान करते हैं, इसलिए यदि हम उनका उपयोग करना बंद कर दें तो उन्हें पता चलेगा कि कौन नियंत्रण में है ... मैंने उनका और मेरे सभी परिवार का उपयोग करना बंद कर दिया। और दोस्तों के साथ-साथ मेरे सभी सहकर्मियों को भी

जैसा कि आप देखते हैं कि वे इस बात की परवाह नहीं करते हैं कि हम यहां कितना लिखते हैं, वे जवाब देने या किसी भी सुधार करने के लिए परेशान नहीं करते हैं ... इसलिए हमें वास्तव में एक बार और सभी का उपयोग करने से रोकना चाहिए ...

जीरो स्टार्स स्टार्स फारे अवार्ड !!! मेरा वचन लो। Homeaway.com, Vrbo.com, या orbitz.com का उपयोग करें। AirBNB का उपयोग तब तक न करें जब तक आप खुद को जोखिम में डालने के लिए तैयार न हों। यदि आपके पास कभी कोई समस्या है तो मदद करने के लिए वहां कोई नहीं होगा। मेजबान ने रद्द कर दिया और वे अभी भी मेरे पैसे चोरी करना चाहते थे। AIRBNB का उपयोग न करें !!!

मैं Airbnb ऐप में स्थानों की तलाश कर रहा था, लेकिन मैंने बिना ध्यान दिए एक घर दुर्घटनाग्रस्त बुक किया। उसके बाद मैंने खुद को उस घर के होस्ट के संपर्क में रखा, लेकिन उसने इसे रद्द करने के लिए मेरे शब्दों को स्वीकार नहीं किया। मैंने सहायता केंद्र से संपर्क किया और इस तरह से, एयरबीएनबी केंद्र से ऐलिस ने समस्या को हल करने और मेरे पूर्ण भुगतान को वापस करने के लिए रोगी और सटीकता के साथ मेरी मदद की। आपके समर्थन और ऐलिस को समझने के लिए फिर से धन्यवाद

कृपया सलाह दें: यह संपत्ति Airbnb या मालिकों द्वारा विज्ञापित नहीं है। हम ठगे गए।

पर्यटकों के रूप में अकापुल्को में कार्टल्स के बारे में चिंता न करें।
सावधान: Airbnb द्वारा किराए के बारे में चिंता - या मालिकों द्वारा विज्ञापित नहीं के रूप में !!!

आपको धोखा दिया जाएगा।

कार किराए पर लेना, संपत्ति के किराये, टैक्सी के बारे में चिंता करना आदि।

यह संपत्ति गंदी थी, पूल साफ नहीं - पूल के चारों ओर बर्ड ड्रॉपिंग - पूल पर कोई पंप नहीं है।

हाल ही में पानी के साथ पूल क्षेत्र का छिड़काव नहीं किया गया था। रसोई धूल भरी थी, बहुत पुरानी थी।

लकड़ी जुड़नार के मामलों ने गायब कर दिया।

लिफ्ट ने बीच में रोक दिया, 30 सेकंड से अधिक काला हो गया।

14 पूल के पास टीवी - मास्टर बेडरूम में टीवी काम नहीं कर रहा था।

नीचे उप हालत। विज्ञापन में तस्वीरें 2-5 साल पुरानी हैं। सभी पूल के आसपास बहुत फीका है।

हमें केवल आंशिक धनवापसी मिली, लेकिन 2 दिनों के लिए एयरबीएनबी कमीशन का भुगतान किया गया। हम बिलकुल नहीं रहे। होम केयरटेकर के लिए 1 घंटे इंतजार करने के बाद - उसे आगमन के समय के बारे में 3 बार सूचित किया गया था। घर को मंजूर करते हुए पूरी गली में दोनों तरफ कूड़े के पहाड़ थे। क्या एक डंप!

वेबसाइट को सत्यापन की आवश्यकता है और उन्हें भरना है लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं। मैं अपने डिवाइस को कैसे सत्यापित कर सकता हूं? यहां तक ​​कि मेरा पूरा नाम और दिन मेरे डिवाइस को खोजने में मदद करता है?

मेरे जीवन में अब तक का सबसे नवीन स्थान। स्टाफ प्यारा है कि उन्होंने हमें नाश्ते की पेशकश की। मुझे विशेष रूप से बेडौइन टेंट रूम और 'ज़ोबा' से सजाया गया स्थान पसंद आया

Airbnb को अपनी वेबसाइट पर एक संपर्क नंबर सूचीबद्ध करना होगा। यदि एक है, तो इसे खोजना असंभव है।

उस व्यक्ति को श्रेय नहीं दिया जा सकता, जिसने मुझे इस साइट पर भेजा था। क्या कोई सलाह दे सकता है ??

शुभ प्रभात। कई दिनों पहले मैंने एक घोटाले के लिए मुझसे संपर्क करने की कोशिश की और मैंने बिना समाचार के मामलों को बंद कर दिया। क्या आप उत्तर दे सकते हैं? मैंने अपनी छुट्टी के दिनों को खो दिया क्योंकि उन्होंने हमें कुछ बेचा जो उनके पास उपलब्ध नहीं था। हम बिना आवास के हैं

इस जगह का शानदार लेआउट, प्लस यह लोगों के लॉबी से सभी मंजिलों को देखने के लिए बहुत ही अच्छा है।

विज्ञापन बकाया है लेकिन "स्पिन" के पीछे कोई प्रबंधन पदार्थ या आईटी समर्थन नहीं है। अतिथि के चले जाने के बाद भुगतान नहीं किया जा सकता। अतिथि को बाहर निकालने के लिए मीडिया को शेरिफ के आने का इंतजार करना होगा।

एयरबीएनबी के माध्यम से आधे रास्ते में खराब आरक्षणों को रद्द करने में सक्षम होने के बजाय एक SCAM है जो इसके बजाय इंटरनेट पर पागल भयानक लोगों को अनुमति देता है, जिन्हें आपने समीक्षा करने के लिए रहना पसंद नहीं किया है और मूल रूप से आप पर उनकी सभी समस्याओं को उजागर किया है, जो हास्यास्पद और अनुचित है और एक अच्छा अनुभव नहीं है। अगर एयरबीएनबी के लिए कोई विकल्प है तो मैं उनका उपयोग करूंगा और होटल गोपनीयता के लिए बहुत बेहतर हैं और फिर वे आपके पृष्ठ पर हैमेल पोस्ट करने वाले टी बदसूरत ईर्ष्या करने वाले हार चुके हैं। ये तो वाहियाद है। मैंने airbnb पर अपील की और फिर fb या किसी ऐसी चीज के विपरीत जिसे आप ट्रोल्स से बचाते हैं, वह वहीं रहती है! और अनिर्वचनीय है! होटल या वास्तव में कुछ भी उपयोग करें।

मैं एयरबीएनबी (~ 250 प्रॉपर्टीज) पर एक होस्ट हूं, मेरे पास कंपनी के साथ लगभग 5 सक्रिय विवाद हैं जो मुझे अतिथि शुल्क रद्द कर रहे हैं जिन्होंने मेरे घर के नियमों का उल्लंघन किया है और मैं घर पर कब्जा करने की अनुमति नहीं दूंगा। मैंने इसे हेप सेंटर के साथ आगे बढ़ाया है और प्लेटफॉर्म पर, मेरा अनुरोध सप्ताह पुराना है और मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है।

फ्रैंक होने के लिए, मंच मेजबान के लिए बिल्कुल कचरा है। उनके पास सबसे अच्छी ग्राहक सेवा और आसपास सहायता थी, लेकिन वे इतनी तेजी से गिर गए। वहाँ किसी को भी मदद करने के लिए परवाह है?

भयानक कंपनी। अनुबंध या समझौतों का सम्मान नहीं करता है।

ग्राहक सेवा में विएल बेहद मददगार है और सेवा के लिए एक बड़ी मदद थी।

मेजबानों का उपचार और स्पष्टीकरण या मध्यस्थता के बिना उनकी लिस्टिंग को निष्क्रिय करना ट्रिफ़्लिंग है, विकल्पों के लिए धन्यवाद।

ओह और 40 मिनट से लेकर 1 घंटे तक का समय फोन पर एक रिपीट प्राप्त करने के लिए होता है, साथ ही ईमेल के बिना किसी प्रतिक्रिया के सप्ताह निष्पक्ष नहीं होते हैं।
वे जा रहे हैं ...।

मैं आपके डेटा बेस से आपके सभी निजी, संपर्क, पहचान को हटाने के लिए सभी उपयोगकर्ताओं, मेजबानों और मेहमानों को अपनी सेवाएं बंद करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।

AirBnB को निराश करना जारी है। एक होस्ट द्वारा मुझे परेशान किए जाने के बाद ग्राहक सेवा से संपर्क करने में अब 6 सप्ताह हो गए हैं। कोई भी समस्या को हल करने में मेरी मदद नहीं करेगा। मैंने ईमेल किया है, ऐप पर चैट किया है, कॉल किया है और एक वास्तविक मानव से बात की है, और सोशल मीडिया पर पहुंच गया है। वे सोशल मीडिया पर सार्वजनिक रूप से मददगार दिखने का मोहरा जारी रखते हैं, लेकिन तब इसका पालन नहीं करते हैं। ग्राहक सेवा मुझे अपने मुद्दे के माध्यम से काम करते समय दयालु होने के लिए कहती रहती है। मेरी दयालुता और धैर्य का स्तर (जो संत का रहा है, वैसे) एयरबीएनबी में काबिलियत की कमी नहीं है। बहुत सारे लोग हैं जो अच्छे लोग हैं, लेकिन जो अपनी नौकरियों में भी बुरे हैं। गंभीर रूप से निराश हैं कि वे अपने ग्राहकों द्वारा नहीं चिपके हुए हैं। ओह, ठीक है ... मुझे यकीन है कि कोई जल्द ही एक नया ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म शुरू करेगा।

संभवत: सबसे खराब ग्राहक सेवा मैं कभी भी भर आया हूं। एबीएनबी द्वारा हल किए गए कई मुद्दों को प्राप्त करने के लिए महीनों का समय लिया।

तो मेरे सभी Airbnb उपयोगकर्ता मित्रों के लिए चेतावनी का एक शब्द। जब से हम अपने हनीमून पर गए हैं मैंने एयरबीएनबी का बहुत उपयोग किया है। जब हम गैलापागोस में थे, मैंने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ एक कमरा बुक करना समाप्त कर दिया, जो मौजूद नहीं था। हमने स्थान पर दिखाया और यह एक होटल था। उन्हें लिस्टिंग का कुछ भी पता नहीं था। हमने नंबर पर कॉल किया और इसे काट दिया गया।

इसलिए, मैंने एयरबीएनबी को अपने लिए एक बहुत ही मजबूत कलेक्ट कॉल पर बुलाया और उन्हें कुल 8 बार ईमेल किया। वे अपनी प्रतिक्रिया के साथ समय पर थे, लेकिन मैंने कम से कम 3 x पूछा कि इस आदमी के साथ क्या होगा, इससे पहले कि उन्होंने मुझे बताया कि मुझे उसे कुछ भी करने के लिए रिपोर्ट करना होगा। मैंने 2x को ईमेल करते हुए पूछा कि उसे कैसे रिपोर्ट करना है, उन्होंने मेरी प्रतिक्रिया को नजरअंदाज किया लेकिन उन्होंने मुझे $ 100 का उपहार कार्ड दिया। मैंने यह देखने के लिए अंतिम समय मांगा कि क्या वे मुझे जानकारी देंगे और कोई प्रतिक्रिया नहीं देंगे।

दोस्तों झूठी लिस्टिंग अभी भी जारी है।

दिन का सवाल है, वे झूठी लिस्टिंग की रिपोर्ट करना आसान क्यों नहीं करेंगे? क्या यह एक उपहार कार्ड के साथ अपने संरक्षक को चुप कराने से अधिक उनकी रेटिंग को प्रभावित करता है?

इसलिए हम इस गुरुवार को टेक्सास तट पर थैंक्सगिविंग के लिए अपने पिताओं के लिए एक परिवार का पुनर्मिलन कर रहे हैं, इसलिए मैंने जुलाई में एयरबीएनबी के साथ एक घर का रास्ता बुक किया, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारे परिवार के कई सदस्यों के पास पर्याप्त जगह होगी, सब कुछ पक्का था और पीएआईडी पहले से पूरी तरह से अच्छी तरह से, और आज से 3 दिन पहले ही कई परिवार पहले से ही एक ईमेल और पाठ में रद्द नोटिस प्राप्त कर रहे हैं। मैंने मालिक से बात की, जिन्होंने कहा कि वे मरम्मत कर रहे थे और मैं 2 साल पहले हरिकेन हार्वे से वहां नहीं रह सकता था! तो क्यों Airbnb ने मेरे पैसे ले लिए और इस संपत्ति को उपलब्ध होने की अनुमति दी अगर यह अभी भी 1.5 साल पहले से "नुकसान" था? और इसे इस वेबसाइट पर दिखाने की अनुमति क्यों दी गई? अगर मैं उन्हें एक शून्य स्टार रेटिंग दे सकता था, और मैं कभी भी इस व्यवसाय का उपयोग नहीं करूंगा। अब मुझे इसकी छोटी सूचना के बाद से एक बराबर जगह के लिए एक और $ 1,200 खर्च करने होंगे !! मैं खुश नहीं हूँ!! 11/25/19 मुझे अभी भी जुलाई 2019 में वापस भुगतान किए गए मेरे पैसे वापस नहीं किए गए हैं। सीमावर्ती एफआरयूडी

AirBnb पर भरोसा करने के बाद 5 अलग-अलग देशों के माध्यम से मेरी अंतिम 8 यात्राएँ I AirBnb होस्ट द्वारा F U R T A D O थी और किसी ने भी कोई कार्रवाई नहीं की। एक महान ग्राहक से, जो पहले से ही AirBnb के साथ दैनिक दरों पर लगभग R $ 100,000.00 खर्च कर चुका है, एक घातक घातक ग्राहक के साथ।

में बी.ओ. प्रॉपर्टी के केयरटेकर ने कहा कि RECRRING THEFT हो रहा था और मैं अभी तक एक और शिकार था। मामले की जांच के लिए मैड्रिड पुलिस को बुलाया गया था।

AirBnb अपने प्लेटफॉर्म पर इस संपत्ति का विज्ञापन जारी रखता है और LESAR के नए ग्राहकों से चिंतित नहीं है।

* मैंने नुकसान की भरपाई करने के लिए AirBnb के खिलाफ ब्राज़ील में एक मुकदमा दायर किया और AirBnb और उसके वकीलों के रवैये की क्षतिपूर्ति की।

अपने जीवन के अंत तक मैं आपको नकारात्मक रूप से विज्ञापित करूंगा। मेरे जीवन के अंत तक या जब तक आप गायब नहीं हो जाते, तब तक हर हफ्ते एक नया पोस्ट, जो भी पहले आता है।

* एक महान ग्राहक से, जो पहले से ही AirBnb के साथ दैनिक दरों पर लगभग R $ 100,000.00 खर्च कर चुका है, एक घातक घातक ग्राहक के साथ।

मैं गुणवत्ता नियंत्रण Airbnb उनकी लिस्टिंग पर प्रदर्शित करता है में बहुत निराश हूँ। मेरे दोस्तों ने रिचमंड, ई.पू., कनाडा में एक कमरे पर 14-28 अगस्त, 2019 महीनों के लिए अग्रिम बुकिंग की थी। सबसे पहले, वे हवाई अड्डे पर उतरे, और मेजबान ने उन्हें पहले से संप्रेषित एक पते से अलग पाठ लिखा। फिर, वे इस नए पते पर पहुंचे, और यह स्पष्ट था कि जिस कमरे में मेजबान ने उन्हें निर्देशित किया था, वह कमरे से स्पष्ट रूप से अलग था। पहले तो, यह लगभग एक अपग्रेड की तरह लग रहा था, लेकिन यह पता चलता है कि यह मेजबान सिर्फ अव्यवसायिक और लालची था। 1 रात के बाद, बौछार सिर टूट गया। अंतरिक्ष में मकड़ियों की खतरनाक संख्या के साथ एक समस्या के बारे में मेजबान से संपर्क करने के बाद, मेजबान ने अंतरिक्ष को साफ करने के लिए कुछ भी नहीं किया है। Airbnb ने भी समाधान या धनवापसी का जवाब नहीं दिया है। वास्तव में, मुआवजे के लिए भी कोई इशारा कई घंटों के बाद भी नहीं किया गया है क्योंकि मेरे दोस्तों ने एयरबीएनबी को सूचित किया है। पूरा घोटाला केवल Airbnb द्वारा उनकी लिस्टिंग के लिए गुणवत्ता नियंत्रण की कमी के कारण संभव था, और लालची मेजबानों को अपनी ऑनलाइन सेवा पर जीवित रहने की अनुमति है।

लिस्टिंग के बारे में कोई संकेत नहीं था कि मेजबान यह गैर जिम्मेदार होगा। मेजबान वास्तव में 4-सितारों से अधिक रेटेड है। गुणवत्ता नियंत्रण की कमी के अलावा, Airbnb ने झूठे विज्ञापन को लेने की अनुमति भी दी। मेरे दोस्तों को एक ऐसे स्थान के लिए निर्देशित किया गया था, जो कि लिस्टिंग की तस्वीरों में दर्शाए गए गुणवत्ता और स्वच्छता के पास नहीं था (यह एक ही कमरा / पता भी नहीं था)। यह स्थिति बदल रही है जो एक तार्किक आपदा में एक आराम की छुट्टी माना जाता था। मेजबान से परेशान होने के अलावा, यह भी निराशाजनक है कि Airbnb इस मुद्दे को सुधारने के लिए न तो अपने प्लेटफॉर्म पर दी जाने वाली सेवाओं की परवाह करता है और न ही अपने ग्राहकों की।

*** Airbnb पर महान मेजबान हैं। Airbnb को बुरे लोगों के बारे में रिपोर्ट के साथ बेहतर करने की आवश्यकता है।

अब 5 दिन से अधिक समय नहीं हुआ है और इस मामले के प्रबंधक ने एप में संदेशों को वापस या प्रतिक्रिया नहीं दी है .. जिस तरह से उन्होंने इसे स्थापित किया है, इससे ग्राहकों के लिए समय पर समाधान करना और जारी करना लगभग असंभव हो गया है। मैंने फोन पर 8 घंटे से अधिक समय बिताया है और प्रतिनिधि के साथ काम करने से अधिक है जो मेरे लिए काम कर सकता है और एक मामले के लिए आगे बढ़ना है जो फिर कभी फोन नहीं करता है .. सबसे अच्छी बात यह है कि वे आपको यह बता सकते हैं कि यह मामला प्रबंधक कब होगा जब आप कॉल करते हैं, तो आप जो कहते हैं उसके बीच में जो काम आपको रोकना है, वह अनुमान लगा सकता है ...

COVID-19 के कारण मेरे यात्रियों के समूह को जून में हमारी यात्रा रद्द करनी पड़ी। पागलपन शुरू होने से पहले हमने मार्च में एयरबीएनबी के साथ आरक्षण किया। हमने मियामी में अपने कॉन्डो के लिए आंशिक भुगतान किया है। चूंकि हमने रद्द कर दिया है Airbnb केवल मेरे क्रेडिट कार्ड से लिए गए $ 763.34 में से $ 91.29 को वापस करने का प्रयास कर रहा है। कॉनोरों की परिस्थितियों के कारण यह बेतुका है! Airbnb समूह को सैकड़ों डॉलर से बाहर निकालने का प्रयास कर रहा है। Airbnb की नीति के अनुसार, हमारे पास रिफंड के विभिन्न विकल्प हैं लेकिन वे उन विकल्पों का उपयोग नहीं कर रहे हैं। वायरस के साथ यह स्थिति पूरी तरह से ग्राहकों के हाथों से बाहर है और हमने इस यात्रा को लेने के लिए पूरे साल बचाया और अब हमें सैकड़ों डॉलर से बाहर धोखा दिया जा रहा है।

जब हमने एयरबीएनबी के प्रतिनिधि से बात की तो उसने मुझे और एक अन्य यात्री को बताया कि एयरबीएनबी कर्ज में है और बंधक साइटों का भुगतान करने का प्रयास कर रहा है। जो उनके द्वारा लिए गए धन पर लागू नहीं होता है। हमारे समूह की योजना है कि अगर यह मीडिया के लिए जा रहा है तो भी यह सब तरह से लड़ेगा। उन्होंने कहा कि 763.34 का हमारा दूसरा भुगतान इसलिए नहीं किया गया क्योंकि हमने 50 प्रतिशत रिफंड के लिए अर्हता प्राप्त नहीं की थी।

जब मैं होस्ट साइट पर पहुंचा तो उसने बताया कि एयरबीएनबी ने उसे सूचित किया कि हमें 854.63 डॉलर वापस कर दिए गए जो कि सच नहीं है। उस राशि के कारण राशि का कोई मतलब नहीं है कि हमने आंशिक भुगतान में उतना भुगतान नहीं किया है।

मैं एक पर्यवेक्षक के लिए बुधवार से मुझसे संपर्क करने की प्रतीक्षा कर रहा हूं जो कि नहीं हुआ है। यह हर किसी के लिए एक चेतावनी है जिसे एक यात्रा को रद्द करना पड़ सकता है। मेरा ग्रुप जैसा है उसका शिकार न बनें!

सिकोया टोलिवर

मुझे एक कुत्ते के साथ एक गैर-विकलांग अतिथि को पूर्व-अनुमोदित नहीं करने के लिए एयरबीएनबी द्वारा जीवन के लिए प्रतिबंधित किया गया था। प्रारंभ में मुझे इसके बारे में AirBNB द्वारा संपर्क किया गया था और यह बताने के लिए कि मैं पालतू जानवरों को स्वीकार करूंगा, लेकिन एलर्जी के कारण इसे हतोत्साहित करने के लिए लिस्टिंग में संशोधन किया। कुछ घंटों बाद मुझे AirBNB से एक संदेश मिला कि मुझे जीवन के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया है, जिसमें डुप्लिकेट अकाउंट आदि शामिल हैं। प्रतिबंध में यात्रा के साथ-साथ होस्टिंग भी शामिल थी। लगता है कि उनकी नीतियां थोड़ी चरम पर हैं।

एक और समस्या यह है कि AirBNB ने 5 दिनों की मेजबानी की फीस को आगे नहीं बढ़ाया। 08-17-2018 को एयरबीएनबी के एक प्रतिनिधि ने एक ईमेल भेजा कि वह फीस जारी करेगा और कहा कि वे 15 दिनों के भीतर प्राप्त कर लेंगे, लेकिन उन्होंने कभी नहीं दिखाया। AirBNB ने बाद में हमारे खाते से संचार अवरुद्ध कर दिया है। उन्हें उन मेहमानों के लिए भुगतान किया गया था जो रखे गए थे और हम नहीं थे।

Airbnb HQ मेहमानों के लिए एक स्वागत योग्य स्थान / कार्यालय है। वे एक स्वादिष्ट दोपहर का भोजन परोसते हैं और अंतरिक्ष बहुत अधिक धूप की अनुमति देता है।

मैंने AirBnb का उपयोग किया, ज्यादातर एक मेजबान के रूप में, लगभग 3 वर्षों के लिए। एक दिन एक जर्मन दंपति, एयरबीएनबी के मेहमान, गलती से डिशवॉटर के बजाय मेरे डिशवॉशर में डिश सोप लगाकर मेरी रसोई में पानी भर दिया। मेरे लकड़ी के रसोई के फर्श का ~ $ 10,000 का नुकसान था, एक अनुमान से। Airbnb ने मेरे घर को नुकसान पहुंचाने से इनकार कर दिया। AirBnb ने सुझाव दिया कि मैं उनके "मेजबान गारंटी" का सम्मान करने के बजाय एक गृहस्वामी का बीमा दावा करता हूं। जिसने मुझे उग्र बना दिया। फिर Airbnb ने मुझे हफ्तों तक नजरअंदाज करना शुरू कर दिया ..... मुझे पकड़ कर इंतजार करने लगा ...... मुझे ईमेल के जवाबों का इंतजार था ......... Airbnb को नहीं पता था कि वे @thefakelawyer के साथ काम कर रहे थे । मैंने इस स्थान पर एक प्रोसेस सर्वर भेजकर AirBnb के CEO ब्रायन चेसकी पर मुकदमा किया, SF में 888 ब्रायनन सेंट। मैंने "काउंटी गारंटी" के नुकसान का भुगतान करने के लिए उनके इनकार को चुनौती देने के लिए एलए काउंटी के छोटे दावों के न्यायालय का इस्तेमाल किया।
इस पते पर सुरक्षा गार्ड सेवा स्वीकार करने के बारे में खुश नहीं था इसलिए प्रक्रिया सर्वर को "ड्रॉप सेवा" करना पड़ा। बहुत से लोग आपको बताएंगे कि आप AirBnb पर मुकदमा नहीं कर सकते। सच नहीं। आपको बस उन्हें "सेवा देना" छोड़ना होगा और आप इस आधिकारिक कार्यालय मुख्यालय के स्थान का उपयोग उन्हें सेवा देने के लिए कर सकते हैं, 888 ब्रायनन सेंट। आप प्रतिवादी को "ब्रायन चेसकी डीबीए एयरबैन" के रूप में सूचीबद्ध कर सकते हैं। इसी तरह मैंने उन पर मुकदमा चलाया। सबूत के लिए मुझे जो फैसला मिला है, उसकी जाँच करें। AirBnb ने अदालत के फैसले का भुगतान करने के बाद मुझे साइट से हमेशा के लिए प्रतिबंधित कर दिया। मैंने उन पर नैतिक सिद्धांत के लिए मुकदमा चलाया, वास्तविक पैसे के लिए नहीं। AirBnb पर मुकदमा करने के बारे में प्रश्नों के लिए यदि आपका कोई विवाद है, तो कृपया मुझे ट्विटर पर संपर्क करें, @thefakelawyer। धन्यवाद और शुभकामनाएँ।

जिस घर को हमने इस नए साल की पूर्व संध्या पर किराए पर दिया था, वह गंदा था। दोहों और बिस्तर की चादरों पर खून के धब्बे और अन्य सफेद धब्बे के साथ। मैंने धनवापसी के लिए कहा और यह जानने के लिए पर्याप्त सबूत नहीं होने से इनकार किया गया कि मैंने घर में आते ही उन्हें हर चीज की तस्वीरें भेज दीं। यह एक मजाक है। घर दूर रास्ता बेहतर है
फिर कभी नहीं।

मैंने ऑस्टिन में एक सप्ताह के लिए एक कमरा बुक किया। इस जगह का विज्ञापन यह था कि यह एक शांत अपार्टमेंट समुदाय में था, फिर भी छह लेन के फ्रीवे से 100 फीट से भी कम था। यह सुंदर मेजबान के साथ एक सुंदर स्थान था, लेकिन बहुत जोर से। मैंने पहुंचने के 20 मिनट बाद आरक्षण रद्द कर दिया।

मेजबानों ने सहमति व्यक्त की कि उनकी विज्ञापन प्रति अस्पष्ट थी और कहा कि वे शोर को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने विज्ञापन को बेहतर ढंग से अपडेट करेंगे। रिफंड पॉलिसी के अनुसार मुझे केवल $ 61 का रिफंड मिलेगा, लेकिन मेजबानों ने इस बात पर सहमति जताई कि मुझे पूरा रिफंड मिलना चाहिए। उन्होंने कई दिनों तक एयरबीएनबी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुँचने और अपनी वेबसाइट को नेविगेट करने के लिए मेरे भुगतान को वापस करने की कोशिश की। वे अंततः सफल रहे, और मुझे अतिरिक्त $ 112 का रिफंड मिला।

हालाँकि, भले ही मैं कभी संपत्ति पर नहीं रहा, फिर भी Airbnb ने अपनी एक्सोर्बिटेंट 12% सेवा शुल्क रखा। क्या आप किसी होटल श्रृंखला के साथ अपने होटल के आरक्षण को रद्द करने की कल्पना कर सकते हैं और फिर भी होटल सेवा शुल्क लिया जा सकता है या अपने ऑनलाइन शॉपिंग ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं और फिर भी सेवा या शिपिंग शुल्क लिया जा सकता है?

यदि आप Airbnb का उपयोग करने जा रहे हैं तो ठीक है, इसकी आदत डालें। फ़ोटो, समीक्षा और संपत्ति विवरण शायद ही कभी सटीक होते हैं, और आपको अपने पूरे प्रवास के लिए अग्रिम भुगतान करना होगा। यदि संपत्ति ऐसा नहीं है जो यह कहती है कि यह आपका नुकसान है। Airbnb परवाह नहीं है, वे परवाह किए बिना भुगतान मिलता है!

यहां बताया गया है कि एयरबीएनबी ने शोर के कारण फीस वापस करने के बारे में मेरी जांच का जवाब कैसे दिया:

हैलो बोनी,

Airbnb की ओर से हार्दिक बधाई। मुझे आशा है कि यह संदेश आपको अच्छी तरह से मिल गया है और आप एक महान दिन बना रहे हैं!

मेरा नाम ट्रेवर एक केस मैनेजर है और मुझे वैसे भी आपकी सहायता करने में खुशी होगी!

मुझे यह सुनकर वास्तव में खेद हुआ कि आपका कान दर्द से गुजर रहा है। मैं केवल कल्पना कर सकता हूं कि यह कैसे हो सकता है। मुझे आपकी मदद करने में अधिक खुशी होगी!

केवल इस बात की पुष्टि करने की आवश्यकता है कि प्रभावित व्यक्ति और प्रतिबंधित यात्रा तिथियों के नाम के साथ एक हस्ताक्षरित चिकित्सक के नोट का दस्तावेजीकरण है। यह मुझे पूर्ण धनवापसी के साथ आगे बढ़ने की अनुमति देगा।

कृपया यह दस्तावेज 48 घंटे के भीतर प्रदान करें या रद्द करने से जुर्माना बरकरार रहेगा।

यदि इस संबंध में आपके कोई अन्य प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया सीधे इस ईमेल का उत्तर दें और हम समाधान के साथ आने के लिए मिलकर काम करने में प्रसन्न होंगे!

Airbnb समुदाय का एक अद्भुत हिस्सा होने के लिए धन्यवाद और एक अद्भुत दिन है।

निष्ठा से,

Trever

तो मुझे यह देखने दो कि क्या मैं इसे सही तरीके से समझ पा रहा हूं। मैं एक जिम्मेदार वयस्क Airbnb ग्राहक हूं, और आप चाहते हैं कि मैं अपना समय और पैसा अधिक खर्च करूं, ताकि एक दर्द निवारक पाने के लिए "प्रतिबंधित यात्रा की तारीखों" सहित 48 घंटों के भीतर एक डॉक्टर को कान दर्द के लिए एक नोट मिल सके। उस संपत्ति के लिए सेवा शुल्क के लिए जिसका मैंने कभी उपयोग नहीं किया?

कृपया मुझे यह समझने में मदद करें कि यह कैसे समझ में आता है।

Btw, Airbnb वेबसाइट पर कोई ग्राहक सेवा संख्या नहीं है। आपको इसे ढूंढने के लिए Google के पास जाना होगा। नियमित डिस्कनेक्ट के साथ फोन प्रतीक्षा समय लगभग 15 मिनट है। आपको ईमेल पर छिटपुट प्रतिक्रियाएँ भी मिलेंगी।

एक होटल के लिए अतिरिक्त भुगतान करने पर विचार करें या एक और संपत्ति किराए पर लेने की साइट ढूंढें जो अपने ग्राहकों के बारे में परवाह करता है, जो केवल उस शुल्क से अधिक है जो इसे एकत्र करता है।

सबसे खराब ग्राहक सेवा! इसके बजाय एक छात्रावास या होटल का उपयोग करें।
मैंने बुडापेस्ट में एक स्टूडियो आरक्षित किया और मेजबान के साथ पुष्टि की, सभी आने वाले प्रवास के लिए अच्छी तरह से और ठीक लग रहे थे। जिस दिन मैं फ्लैट में होस्ट से मिलने गया, वह नहीं दिखा। बारिश हो रही थी और मंदिरों में ठंड पड़ रही थी। मैं बाहर जमे हुए उंगलियों के साथ फंस गया था। उन्होंने एयरबीएनबी संदेश केंद्र से मेरे कॉल या ईमेल या संदेश नहीं उठाए। मैंने मदद के लिए airbnb तक पहुंचने की कोशिश की, लेकिन वे कोई मदद नहीं थे। एकमात्र "सहायता" अनुभाग स्वचालित संदेशवाहक था, और एक मृत लूप में चला गया। मैंने सिस्टम को बताया (चूंकि संपर्क करने / कॉल करने के लिए कोई वास्तविक व्यक्ति या नंबर नहीं था) मेरे मेजबान ने यह नहीं दिखाया, यह कहा कि यह मेजबान को संदेश देगा और मुझे बताएगा कि कुछ भी होता है। और जब मैंने बाद में वापस जाँच की तो सिस्टम ने कहा "यदि आप किसी अन्य स्थान को रद्द और आरक्षित करना चाहते हैं, तो कृपया ऐसा करें।" जैसे ffs! मुझे इस एक स्थान को पाने के लिए घंटों रिसर्च और मैसेजिंग करनी पड़ी और अब मुझे उम्मीद है कि मुझे भी उसी तरह एक नई जगह मिल जाएगी। मैं फिर से एयरबीएनबी का उपयोग नहीं करूंगा। कोई कृपया एक प्रतिस्पर्धी कंपनी शुरू करें जो वास्तव में ग्राहक सहायता प्रदान करे। इस कंपनी के पास बहुत अधिक पैसा है और वे बस देना बंद कर देते हैं।

अगर मैं नकारात्मक सितारे देता तो मैं कर सकता था। आज मेरे पास जो एयरबीएनबी का अनुभव है, वह उन सभी वर्षों में सबसे खराब रहा है जब मैं एक सक्रिय एयरबीएनबी ग्राहक रहा हूं। मेरे पैसे लेने के बाद मुझे बताया गया और आरक्षण स्वीकार कर लिया गया कि मेरे बच्चों की उम्र किराये की संपत्ति के दिशानिर्देशों को पूरा नहीं करती है। हालांकि इन प्रतिबंधों को उस समय निर्दिष्ट नहीं किया गया था जब आरक्षण किया गया था। मुझे अब मेरी सहायता करने के लिए कई अलग-अलग लोगों को फोन और बोलना पड़ रहा है और अभी भी किसी एयरबीएनबी प्रतिनिधि ने इस मुद्दे पर मदद नहीं की है। मैं इतना निराश हूं कि एयरबीएनबी इस मामले को सुलझाने में मदद करने की जिम्मेदारी नहीं ले रहा है और अभी भी महसूस करता है कि लोगों को पैसे लेने के लिए इसकी स्वीकार्य है हालांकि मैंने अपने द्वारा आरक्षित संपत्ति पर एक पैर नहीं बढ़ाया है। airbnb को तत्काल मुद्दों को हल करने में अपनी प्रतिक्रिया समय की कमी है और मेरी राय में उन सेवाओं के लिए एक विश्व महामारी के दौरान लोगों से पैसे चुरा रहा है जो उन्होंने आपूर्ति नहीं की थी।

पश्चिमी तट पर डी 'एंजेलो "ने सुनिश्चित किया कि मैं अब तक पिछले 24 घंटों में ईमेल द्वारा भेजे गए कूपन का उपयोग नहीं कर पाऊंगा। वह मुझे अपने मैनेजर को बोलने नहीं देती। मैं एक सुपरहॉस्ट हूं जो सिर्फ 2 लिस्टिंग को समर्पित करता हूं। Airbnb = meh।

वे ठीक हैं, लेकिन आप निश्चित रूप से अपने दम पर हैं, धन्यवाद अच्छा है कि मेरे पास मेरे घर को नष्ट करने वाला अतिथि नहीं था, उनके पास मेरी पीठ नहीं है।

मेरे खाते को जनवरी 2015 के लिए आरक्षण के साथ मेरी गलती को हटा दिया गया था। मैंने उसके बाद 10 मिनट फोन किया और कोई भी मेरी मदद नहीं कर सका। एक हफ्ते बाद और 10 कॉल- अभी भी कोई जवाब नहीं है कि मुझे अपना आरक्षण कैसे वापस मिलेगा। शुक्रवार को मैंने प्रबंधक से बात की और प्रतिक्रिया दिन के अंत तक मेरे मामले का ध्यान रखना था। 3 दिन बाद- मेरे पास अभी भी एक एजेंट को मेरा केस नहीं सौंपा गया है। परिणामस्वरूप मुझे 100 में से 38 $ वापस मिल गए और वह सब है। मैं जनवरी 2015 और 62 $ जगह से बाहर हूं।
उम्मीद है कि मैं इस स्थिति का कुछ कैसे पता लगा सकता हूं। लेकिन फिर कभी मैं airbnb का उपयोग नहीं करूंगा। मेरे जीवन का सबसे खराब ग्राहक अनुभव।