ADT Security Services Canada Inc समीक्षा

मेरी इच्छा है कि मैं एक निगेटिव स्टार दे सकूं। मैंने अपनी सेवाओं को रद्द करने के लिए 2 सप्ताह पहले फोन किया है क्योंकि मैं आगे बढ़ रहा हूं और मेरा घर तैयार नहीं है। उन्हें लगता था कि 72 घंटों के भीतर मुझे वापस बुला लिया जाएगा। मैंने आज वापस बुलाया और 45 मिनट इंतजार किया। जब उन्होंने ग्राहक सेवा का जवाब दिया तो उसने कहा कि उन्होंने कॉल किया था लेकिन उनका कोई वॉयस मेल नहीं था .... अजीब है, क्योंकि मेरे पास वॉयस मेल है। फिर उसने कहा कि आपके पास गलत विभाग है और मैंने कहा "अच्छी तरह से मैं रद्द कर देता हूं, मुझे गलत विभाग कैसे मिला?" इसलिए अब मैं होल्ड पर वापस आ गया हूं और अब तक मैं एक और 15 मिनट (अभी भी होल्ड पर) रहा हूं और होल्ड पर कुल 1 घंटे का समय लगा रहा हूं।

मैंने उन्हें फिर से इस्तेमाल किया होगा, लेकिन इस अनुभव के कारण मैं उन्हें फिर से इस्तेमाल नहीं करूंगा। बहुत बुरा, अगर उन्होंने यह आसान किया तो मैंने उन्हें अपने नए घर के लिए वापस बुलाया।

अपने कॉल सेंटर के प्रतिनिधियों के साथ काम करते समय गरीब ग्राहक सेवा। कॉल सेंटर के प्रतिनिधि बहुत अनुभवहीन हैं, उन्हें अपने सिस्टम का कोई ज्ञान नहीं है और वह सबसे ऊपर हैं। भगवान न करें कि आपको अलार्म के दौरान उनकी मदद की जरूरत है और उनके समर्थन की आवश्यकता है। मैं आपको ADT के साथ साइन अप करने से पहले किसी अन्य सुरक्षा कंपनी की तलाश करने की सलाह देता हूं। साइन करने से पहले सभी समीक्षाएं पढ़ें। स्टीव (जाहिरा तौर पर मालिक) को एक सुझाव शायद आपको सभी खराब समीक्षाओं को संबोधित करना चाहिए और अपनी कंपनी की ग्राहक सेवा के मुद्दों की कमी से निपटना चाहिए, बल्कि इसके बाद केवल पांच सितारा रेटिंग के लिए धन्यवाद पोस्ट करना चाहिए। व्यक्तिगत रूप से मुझे लगता है कि आप सभी बुरे लोगों की भरपाई के लिए वैसे भी लोगों की अच्छी समीक्षा कर रहे हैं।

मुझे लगता है कि कंपनी को बंद करने के लिए ADT का अनुमान है, क्योंकि वे अपने कॉस्ट्यूमर्स के बारे में एक पत्रक नहीं देते हैं, बार-बार फोन कर रहे हैं और यह लोग मुझे अलग-अलग विभाग में स्विच करते रहते हैं, कोई भी आपको सीधे जवाब नहीं देता, MANAGER, प्रबंधक से बात करने को कहा अपने फोन को कभी नहीं उठाता (मुझे आश्चर्य है कि अगर कोई प्रबंधक है), जबकि मैं अभी भी उनके साथ समस्या को हल करने के लिए इंतजार कर रहा हूँ, संकलन एजेंसी से एक पत्र मिला

यदि आप ADT पर विचार कर रहे हैं, तो कृपया नीचे पढ़ें और अपने आप को अव्यवसायिक, अव्यवस्थित सेवा और खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद के महीनों में बचाएं। शुरू से, तकनीशियन उपकरणहीन थे, उपकरण को गलत तरीके से स्थापित करना इतना कि टुकड़े वास्तव में गिर गए। हमें उन विशेषताओं का वादा किया गया था जो पुरानी थीं और अब लागू नहीं हुई थीं। कैमरे की गुणवत्ता बहुत ही भयानक है और रिकॉर्डिंग की दर हँसने योग्य है, केवल बहुत महत्वपूर्ण फुटेज के टुकड़े कैप्चर कर रहे हैं। सबसे बुरी बात यह है कि उनके अनुबंध न्यूनतम 3-वर्षीय योजना के साथ आते हैं, इसलिए हम एक बेकार सदस्यता के लिए भुगतान कर रहे हैं।

सबसे खराब सेवा कभी ...... मैं 1 घंटे के लिए फोन पर था कुछ भी हल नहीं किया गया था और उस व्यक्ति ने कहा कि मुझे कोई आपको तुरंत वापस बुलाएगा और किसी ने वापस नहीं बुलाया इसलिए मैंने किसी अन्य व्यक्ति को पकड़ने की कोशिश की और मैंने वास्तव में मेरी समस्या को हल करने के लिए एक हंस पीछा के माध्यम से चला गया और अभी भी इंतजार कर रहा है ........ कोई भी इस कंपनी को फिर से उपयोग नहीं करना चाहिए !!!!!!!!!!!!!! एक स्टार को बहुत अनिच्छा से देना क्योंकि वे भी इसके लायक नहीं हैं

मत जाओ ADT

भयानक ग्राहक सेवा और हमारा अलार्म दिन भर बजता रहता है और डोरबेल कैमरा खदान शिल्प की गुणवत्ता जैसा दिखता है

मैं अन्य लोगों की परवाह करता हूं और वास्तव में आपको ADT से किसी भी अनुबंध / सेवाओं पर हस्ताक्षर करने से दूर रहने की सलाह देता हूं। आप अपने आप को सिर दर्द, समय और धन की बचत करेंगे। यदि आपको किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो तो बेझिझक पहुंचें।

ADT के साथ UP साइन न करें। बहुत अच्छी तरह से अपने अनुबंध पढ़ें।

हमने ADT के साथ साइन अप किया और हमें झूठ का एक गुच्छा बेचा गया। रेप, एरिन ने हमें बताया कि कैमरा 1080p इत्यादि था। जब तकनीक को स्थापित करने के लिए दिखाया गया था, तो उनके आदेश पर गलत उत्पाद थे और हमें प्रतिनिधि कॉल ली लीयर सुना गया था क्योंकि तकनीक ने उन्हें स्पीकर पर रखा था।

कैमरा बिल्कुल भयानक था और यह कभी काम नहीं किया, कीपैड ने इस भयानक गुनगुना शोर को बाहर रखा, संपर्क बिंदुओं ने ठीक से काम नहीं किया।

इसलिए हमने फोन किया और वे इसे ठीक करने के लिए बाहर आए और उन्होंने हमें बताया कि हमारा इंटरनेट मुद्दा था फिर भी हम उस ताकत को साबित कर सकते थे जो दरवाजे की घंटी से शानदार थी। उन्होंने इसे बदल दिया और छोड़ दिया। हर 2 सप्ताह में यह टूट जाता है और हमें दोषपूर्ण उत्पादों को ठीक करने के लिए किसी को फोन करना होगा।

अंत में, हमारे पास पर्याप्त था और रद्द करने का प्रयास किया। हमें बताया गया कि हम रद्द नहीं कर सकते हैं और अगर हमने किया, तो हमें $ 800 सीएडी का भुगतान करना होगा। मैं दंग रह गया था!

हमने कम से कम 15 बार कॉल किया है और हमने जाहिरा तौर पर 3 बार रद्द कर दिया है लेकिन वे मुझे केवल ईमेल भेजते हैं और फिर वास्तव में रद्द नहीं करते हैं।

मुझे अब तक एक उपभोक्ता के रूप में बंधक नहीं बनाया गया है।

कृपया टी होम एड अलार्म प्राप्त न करें, वे सबसे खराब, पूर्ण कचरा हैं। लिविंग रूम में स्थापित मोशन सेंसर और सेंसर ने झूठा अलार्म के साथ युगल बार चला गया, परिणामस्वरूप पुलिस को बुलाया गया और मुझे पुलिस को भेजने के लिए 200 का चालान भेजा। 2 घंटे बाद आने पर ADT को पुलिस बुलाने का क्या मतलब है ?? जब मैं घर पहुँचा २ घंटे बाद पुलिस अभी आई थी, तो पुलिस को बुलाने का क्या मतलब है ??? ADT को चुनना सबसे बड़ी गलती थी।

महान ग्राहक सेवा, कभी भी इस प्रणाली के साथ कोई समस्या नहीं थी, और उन्होंने हाल ही में मेरी कीमत को गिरा दिया और मुझे एक वफादार ग्राहक होने के लिए और अधिक निगरानी दी।

जब वे पहले 3 महीने मुफ्त देते हैं, तब भी उन्होंने मुझे मासिक चालान जारी किया। मैंने 3 बार वापस बुलाया था और उन्होंने कहा कि अगले महीने यह प्रभावी और निश्चित होगा क्योंकि यह एक बिलिंग गलती थी। यह चल रहा है और जा रहा है और वे अभी भी मुझे चालान जारी कर रहे हैं। हर बार जब मैंने फोन किया तो उन्होंने कहा कि ऐसा कोई नोट या सौदा नहीं है, जहां उन्होंने मुझे 3 महीने की मुफ्त की पेशकश की हो। मुझे यह समझाते रहना था कि अनुबंध में, बिक्री एजेंट ने एक कोड का उपयोग किया था जो मुझे पहले 3 महीने मुफ्त देगा - जबकि कॉल पर, लेखांकन को मुझे बिक्री में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। बिक्री के वादे यह अगले महीने में सही हो जाएगा, लेकिन लेखांकन अभी भी मुझे चालान जारी करता है। एक अन्य कॉल पर, जब मुझे फिर से पूछना पड़ा कि मुझे बिल क्यों दिया जा रहा है जब मुझे बताया गया था कि पिछली बार जब यह तय किया गया था, तो लेखांकन मुझे बताता है कि वे मुझे बिक्री के लिए स्थानांतरित नहीं कर सकते। मुझे लटका दिया और वापस बुला लिया और बिक्री के लिए पूछना। जब मैंने ऐसा किया, तो बिक्री ने कहा कि मुझे मूल बिक्री एजेंट से बात करनी है क्योंकि कोई भी मूल बिक्री एजेंट को छोड़कर अनुबंध में नहीं दिख सकता है और वे मुझे बिक्री एजेंट में स्थानांतरित नहीं कर सकते क्योंकि उनके पास कोई एक्सटेंशन नहीं है और वह मूल बिक्री एजेंट को मुझे वापस कॉल करने की आवश्यकता होगी (बेशक मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला)। यह सब बीएस की तरह लगता है और कोई भी इसे ठीक करने में मदद नहीं करना चाहता है। मेरे द्वारा बोले गए प्रत्येक एजेंट ने एक नई चीज बनाई है जो वे नहीं कर सकते हैं या झूठ नहीं बोल सकते हैं। यह उनकी बिक्री और लेखा टीमों की तरह संवाद या मदद करने के लिए उत्सुक नहीं हो सकता है। यह बुलाते रहना और झूठी उम्मीदें पालना गलत है कि इसे ठीक किया जाएगा। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कितनी बार वापस बुलाता हूं, वे मुझे एक सेवा नंबर या संदर्भ संख्या नहीं देंगे ताकि वे नोटों में वापस देख सकें।

स्थापित करने के संदर्भ में, तकनीक सहायक नहीं थी। जब उन्होंने डोरबेल बजाना समाप्त किया, तो हमने पहले ही यह देखा था कि जब भी वह हमारे घर पर थी, तब तक हर बार कार को बजाने में मदद मिलेगी। उन्होंने कहा कि यह दूर हो जाएगा और हम इसे अनदेखा कर सकते हैं, लेकिन यह बजना बंद नहीं हुआ। मुझे इसे ठीक करने के लिए एक और सेवा कॉल को शेड्यूल करने की आवश्यकता थी और मूल रूप से अन्य तकनीशियन को घंटी को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक था।

कुल मिलाकर, मैं बिलिंग के साथ ADT से अधिक निराश हूं।
डेढ़ महीने से अधिक समय हो गया है और मुझे अभी भी मासिक निगरानी के लिए चालान मिल रहे हैं जब मुझे नहीं होना चाहिए। बिलिंग और तकनीकी दोनों में सेवा भयानक है !!!!

बेईमान कंपनी झूठे विज्ञापन और मेरे द्वारा अधिकृत किए गए मेरे क्रेडिट को समाप्‍त करने के लिए इक्विफेक्‍स कनाडा को श्रेय देता है जो मेरे क्रेडिट स्‍कोर को उत्‍कृष्‍ट से कम स्‍कोर पर ले जाता है। जब मैं अलेक्जेंडर जॉनसन द्वारा संपर्क किया गया तो मैं अपनी घास में पानी भर रहा था और उसने वादा किया कि वह मेरे घर को सुरक्षित कर सकता है और एक आउटडोर कैमरा लिंक कर सकता है जिसे मेरे स्मार्ट टीवी से देखा जा सकता है और मैं उसकी सेवा के लिए सहमत हो गया लेकिन स्थापना के दिन मैंने इंस्टॉलर से पहले पूछा अगर वह मेरे स्मार्ट टीवी को कैमरे से लिंक करने जा रहा है तो उसने इंस्टॉल करना शुरू कर दिया और उसने कहा कि हम ऐसा नहीं करते हैं, इसलिए मैंने कहा कि क्षमा करें कि आपके प्रबंधक ने मुझे झूठे विज्ञापन प्रदान किए और मैं स्थापना की अनुमति नहीं दूंगा क्योंकि उन्होंने मुझसे झूठ बोला था। मेरे पास क्रेडिट अलर्ट है जो मुझे 24 घंटे सुरक्षा प्रदान करता है और मुझे सूचना का एक ईमेल अलर्ट मिला है कि मेरे क्रेडिट को ADT द्वारा जांचा गया था और मैं हैरान था क्योंकि मेरे जीवन में कभी भी किसी ने भी मेरी बंधक कंपनी ऐसा नहीं किया जो कि व्यक्ति में मेरी सहमति के बिना पूछे आमने सामने या फोन पर। मैंने अलेक्जेंडर जॉनसन को बहुत परेशान किया कि उसने मेरी अनुमति के बिना ऐसा क्यों किया और उसने इस बात का ध्यान नहीं रखा कि मैं उसकी जाँच के बाद अच्छी क्रेडिट रेटिंग खो चुका हूं और हमने तर्क दिया और उसने अपना फोन लटका दिया। फिर उन्होंने मुझे वापस बुलाया और कहा कि अनुबंध के पीछे के महीन प्रिंट को उन्होंने मेरे हस्ताक्षर के रूप में पढ़ा। मैंने उनसे कहा कि मैं ऐसे कई लोगों से निपटा हूं जो हमेशा पूछते हैं कि क्या वे क्रेडिट चेक कर सकते हैं क्योंकि प्रत्येक क्रेडिट आपके स्कोर को कम करता है और वहां वापस आने में 3 साल लगते हैं और जब आपका मेरे साथ ऐसा दोस्त हो तो फाइन प्रिंट पढ़ता है। मुझसे कहने वाला व्यक्ति झूठ बोलता है, आप स्थापना के दिन मुझे एक ऐसी सेवा प्रदान करते हैं जिस पर आप प्रदान कर सकते हैं। इसलिए अगर आप कुछ खरीदने की योजना बनाते हैं और आपको क्रेडिट की आवश्यकता होती है, तो आप संदेह कर सकते हैं कि एडीटी एक कठिन क्रेडिट जांच के बाद आपके क्रेडिट स्कोर को तोड़ देगा, जो नकारात्मक रूप से प्रतिबिंबित करेगा कि आप वास्तव में कौन हैं। मैंने अलेक्जेंडर को बताया कि वह एक बुरा व्यवसाय है और मैं अपने झूठे विज्ञापन के साथ यह साबित करने के लिए एक फोटो के साथ अपने ईमानदार और सच्चे अनुभव को साझा करने वाला हूं।

अधिकांश अनप्रोफेशनल कंपनी जो हम कभी भी भर चुके हैं, वे आपको घंटों-घंटों तक रोक कर रखेंगे। उनके कॉल सेंटर प्रतिनिधि में से कोई भी अपना काम अच्छी तरह से जानता है। वे आपको एक विभाग से दूसरे विभाग में स्थानांतरित करते रहेंगे और आपको घंटों तक रोकेंगे।

अत्याचारी ग्राहक सेवा। मैंने सभी सूचनाओं के साथ पंजीकृत पत्र को रद्द कर दिया है और वे अभी भी मेरा क्रेडिट कार्ड चार्ज कर रहे हैं। धन वापस पाने के लिए लड़ाई करने के लिए तैयार हो जाना और अपनी कार्ड कंपनी को बता दिया है कि मैं उन्हें भुगतान नहीं करूंगा। एडीटी के पास पैसे लेने का कोई व्यवसाय नहीं था। हर कीमत पर इस से बचें, वे निराशाजनक हैं।

मैं 15 वर्षों से ADT ग्राहक था। 2017 के बाद से, मुझे बिक्री व्यक्तिगत की गुणवत्ता का पता चला है, जो बोली लगाने से काफी बिगड़ गई है। वे कुछ के लिए सहमत हैं, लेकिन जब वे आपको स्थापित करने के लिए आते हैं तो आश्चर्य से भरा होता है। ऐसा मेरे साथ दो बार हुआ है। यहां तक ​​कि उनके प्रबंधक भी गैर जिम्मेदार हैं।

भयानक ग्राहक सेवा .... उन्हें मेरी सेवा को डाउनग्रेड करने के लिए कहा गया और मुझे 45 मिनट के लिए रोक दिया गया और अंत में लटका दिया गया। अपनी वेबसाइट पर गए और एक ईमेल भेजा। किसी ने मुझे शनिवार को बुलाया और मुझे उनके द्वारा भेजे गए ईमेल के बारे में संपर्क करने के लिए एक संदेश छोड़ा। इसलिए मैंने उसी दिन फोन किया ... एक शनिवार ... मैंने अपनी सेवा को डिस्कनेक्ट करने का विकल्प चुना और मुझे प्राप्त रिकॉर्ड की गई प्रतिक्रिया "क्षमा करें" बंद हो गई। इसलिए मैंने वापस बुलाया और अपनी सेवा को अपग्रेड करने के लिए विकल्प का चयन किया और मैं 10 मिनट के इंतजार के बाद एक जीवित व्यक्ति से मिला, केवल यह बताया गया कि मुझे सोमवार को वापस कॉल करना था क्योंकि उनका वफादारी विभाग बंद था। अजीब बात है कि यदि आप अपनी सेवा को व्यवसाय के लिए खोलना चाहते हैं तो अपग्रेड करना चाहते हैं, लेकिन यदि आप डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं तो वे नहीं हैं।
अपग्रेड करने के बजाय मैं निश्चित रूप से रद्द कर दूंगा ...।

मैं इन लोगों को अपने शौचालय के पानी की रक्षा के लिए भरोसा नहीं करता। यदि आप इन बहुत लाभहीन सेवाओं और उत्पाद का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास यह लिखित में है कि जब आप टूट जाते हैं और अलार्म बंद नहीं होता है, तो वे आपके नुकसान को कवर करेंगे। मैं उनके "संरक्षण" के तहत दो बार टूट गया और अलार्म भी बंद नहीं हुआ। मैं अपने आप से एक बार / रेस्तरां चला रहा हूं इसलिए मेरे पास अपने नुकसानों की भरपाई के लिए मुकदमा करने का समय नहीं था। मैंने उन्हें भुगतान करना बंद कर दिया। अब वे मुझे अपने व्यवसाय को सुलझाने के लिए रद्दी ईमेल भेज रहे हैं, इसलिए मुझे लगा कि इस समीक्षा को लिखने के लिए सबसे अच्छा विचार है। इसके अलावा, मैं उनसे इस समीक्षा को चुनौती देने और अपनी पुलिस रिपोर्टों की जांच करने के लिए प्यार करूंगा, लेकिन हम सभी जानते हैं कि ऐसा नहीं होगा।

कितना भयानक अनुभव !!! वे पुलिस भेजते रहे और फिर मुझे पुलिस के दौरे के लिए चार्ज करते रहे और वे मेरे टेलीफोन नंबर पर तीन बार कॉल करने के बावजूद मेरे सेल नंबर को पहली कॉल के रूप में लेने के बावजूद मेरा टेलीफोन नंबर नहीं ले सके। तब उनके एजेंट ने फोन किया और कहा कि मुझे यह बताना होगा कि मैं चाहता था कि पुलिस बुलाने से पहले वे मुझे फोन करें !!!!!
मैंने अपने ADT को रद्द कर दिया है, जिन्हें मेरी नसों को फिर से जोड़ने की जरूरत है।
उन्हें किसी की सिफारिश नहीं करेगा। बस अपने स्थान पर कैमरा और एक सिस्टम रखें जो शोर करता है।
वैसे जब वे पुलिस को भेजते हैं तो पुलिस कभी भी नहीं मुड़ती है। LOL क्या मज़ाक कर रहे हैं !!!!! और सोचने के लिए मैंने उन पर भरोसा किया और उन्हें भुगतान करता रहा !!!!! मुझे सच में गुस्सा आ गया और मेरे बीपी ने गोली मार दी !!! मैं ग्राहक सेवा में विश्वास करता हूं और हो सकता है कि अगर उन्होंने मुझे पुलिस के आरोप वापस कर दिए हों तो उनकी सेवाएं वापस मिल गईं। यह उनकी गलती थी। उन्हें खुद की जरूरत है और एक कंपनी के रूप में पता है कि ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करना है।
ऐसा लगता है कि 5 सितारे सभी लोग हैं जो उनके लिए काम करते हैं !!

हम वर्तमान में ADT के साथ होल्ड पर हैं। हमें 2 घंटे हो गए हैं। हमें एक तकनीशियन से वादा किया गया था कि वह हमारे सिस्टम के लिए एक अपडेट लाइन में आए और हम सभी यह जानना चाहते हैं कि क्या तकनीशियन आज भी आ रहे हैं या यदि वे दूसरे दिन आने वाले हैं। हम बिना किसी स्टेटस अपडेट के इस तकनीशियन के लिए घंटों इंतजार कर रहे हैं और ग्राहक सेवा बेकार है - उन्होंने कहा कि वे हमें 24-48 घंटों में स्टेटस अपडेट भेज सकते हैं! यह अस्वीकार्य सेवा है। हमें एक सरल अद्यतन करने में सक्षम होना चाहिए ताकि यह हमारे कर्मचारियों और अन्य तकनीशियनों के समय को बर्बाद न करें जो यहां काम पूरा करने के लिए इंतजार कर रहे हैं। ग्राहक सेवा भयानक है। हमने एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक के साथ बात करने के लिए कहा और एंजेला ने हमें फिर से रोक दिया। एडीटी ने प्रभावी रूप से मेरा समय और 3 अन्य अनुबंध तकनीशियनों के समय को बर्बाद कर दिया है जो हमारे पास इस काम के पूरा होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

इस कंपनी के साथ एक अच्छा अनुभव नहीं है ... उनके पास कोई अखंडता और शून्य ग्राहक कौशल नहीं है। सिफारिश नहीं की गई...

भयानक सेवा। इस कंपनी और प्रबंधन के साथ दो टूटने और इतनी दोषपूर्ण सेवाएं यहाँ चूसना वे योग्य नहीं हैं और ईमानदारी से अलार्म कंपनी के रूप में संचालन नहीं करना चाहिए। दो टूटने और कोई सुरक्षा नहीं के रूप में धूल amen पहली बार पूरी तरह से विफल हो गया, और दूसरी बार
कैमरे निष्क्रिय थे। उस सेवा के लिए भुगतान क्यों करें जो इस काम में खटास लाती है।

मैं अपनी सेवा रद्द करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन वे मुझे चार्ज करते रहे और मेरे पैसे वापस नहीं किए। मैंने फोन किया और उन्होंने कहा कि जब तक मैं अनुबंध के महीने के अंत के पास रद्द नहीं करता, तब तक रद्द शुल्क है। मैंने अप्रैल में फोन किया। अब 01 जून और मुझे अपने क्रेडिट कार्ड पर एक लंबित शुल्क मिला। मैंने फोन किया और उन्होंने कहा "मुझे लगता है कि आपने 09 अप्रैल को रद्द कर दिया है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि आप पर आरोप क्यों लगाया गया है, मैं अपने प्रबंधक को धनवापसी करने के लिए ईमेल करूंगा लेकिन यह सुनिश्चित नहीं होगा कि कब वापस सुना जाएगा।" आज मुझे चार्ज मिल गया। मैंने फिर फोन किया और मैं कट गया। ADT के लिए मत जाओ

मैं अपने नए घर को ADT द्वारा सुरक्षित करने की कोशिश कर रहा हूं। अगस्त के मध्य से मैंने कॉल करने की कोशिश की और 30 मिनट से अधिक समय तक रुकने की कोशिश की। और CSR हमेशा कहता है कि 24-48 घंटों में कोई आपसे वापस मिल जाएगा। और झटके से कोई कभी नहीं करता है। मुझे नहीं पता कि ADT के साथ क्या हो रहा है लेकिन मुझे नहीं लगता कि मैं बिल्कुल भी सुरक्षित हूं। मैं 10 वर्षों से (काम पर भी!) के लिए एक ADT ग्राहक रहा हूँ और मैं किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूँगा, वे नहीं चाहते कि आपका व्यवसाय और सेवा भयानक हो। मैं शब्दों के लिए एक नुकसान पर हूँ कि आगे क्या करना है। मैंने कॉलिंग पर छोड़ दिया, क्योंकि यह हमेशा एक ही प्रतिक्रिया है, "ओह इतना खेद था कि आपने अनुभव किया है कि, मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि कोई व्यक्ति 24-48 घंटों के बीच आपके पास वापस आ जाए, और मैं व्यक्तिगत रूप से इसे स्वयं देखूंगा" मैं छोड़ देता हूं, अनुबंध या कोई अनुबंध नहीं एडीटी ने मेरी सुरक्षा प्रणाली को ठीक से स्थापित करने के लिए अपने दायित्व को पूरा नहीं किया है। ADT से बहुत निराश ...।

डब कंपनी। जब आप उनके उत्पादों के बारे में सोच रहे हों तो वे चिरकारी और समय पर हों; गैर उत्तरदायी अगर आपको उसके बाद कुछ भी चाहिए।

मैं अब दूसरे जन्मदिन का जश्न मना रहा हूं। निर्देशों का ठीक से पालन करने के बाद, मुझे बताया गया कि मुझे दूसरे विभाग में जाना है। ऑनलाइन इस्तेमाल किया। फोन किया और कहा कि ऐसा नहीं कर सकते, लेकिन जो व्यक्ति बुलाया सेवा समाप्त करने में मदद नहीं कर सकता।

शनिवार की रात लाइव पर स्किट के रूप में ग्राहक सेवा बेहतर है, या क्या नहीं करना है पर समर्थन कर्मियों के लिए एक प्रशिक्षण वीडियो। कॉल का जवाब देने वाले कर्मचारियों के लिए मेरे पास सहानुभूति है। मुझे लगता है कि संस्कृति खराब है, वे overworked, underpaid, underappreciated हैं, लेकिन COVID के दौरान विशेष रूप से कठिन दबाया जाता है।

फिर कभी उनका उपयोग नहीं करेंगे। यदि इस भयावह कॉमेडी के माध्यम से फिर से ऐसी सेवाओं के लिए साइन अप करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो पूरे समय पूर्व विशेष बलों को किराए पर लेंगे।

(पुनश्च: मैंने प्रतीक्षा करते हुए यह सब लिखा है। प्लस ने दो किताबें और फिल्म स्कोर लिखा है।)

पूरी तरह से सबसे खराब घोटाला, जिसमें मैं पकड़ा गया हूं। एक बार जब वे पैसे के लिए कुछ नहीं करते हैं .... lol .... पुलिस अपने कॉल का जवाब नहीं देगी अगर मोशन डिटेक्टर बंद हो जाता है ....... कोई बच नहीं हजारों का भुगतान किए बिना अनुबंध ....

काश मैं उनके साथ साइन अप करने से पहले इन सभी समीक्षाओं को पढ़ता। वे झूठे हैं! बिक्री एजेंट से ग्राहक सेवा एजेंटों तक प्रतिधारण के लिए।

क्या मुझे वास्तव में यहाँ कुछ भी लिखने की ज़रूरत है। मेरी एक स्टार रेटिंग सभी को बताती है।

बहुत गरीब ग्राहक सेवा। मेरे नए फोन नंबर को अपडेट नहीं किया और अलार्म के दौरान पुराने नंबर पर कॉल करते रहे और दूसरी बार भी फोन नहीं किया और पुलिस को भेज दिया और फिर झूठे अलार्म के लिए $ 195 का बिल भेज दिया।

दयनीय और स्कैमर कंपनी।

उन्हें एक दो मिलता है क्योंकि बिक्री प्रतिनिधि पेशेवर था। मुझे मैट के साथ चर्चा करने में मज़ा आया और वह उत्पादों के बारे में जानकार था। हालाँकि, एक पूरे के रूप में संगठन को 0. मिलना चाहिए। मैट के बाद और मैं अनुबंध में सब कुछ के लिए सहमत हो गया, मुझे हस्ताक्षर करने के लिए अनुबंध के साथ एक ईमेल भेजा गया। मेरा नाम "प्रिंस किंग" के रूप में लिखा गया था। मैंने पाया कि लाइन से बाहर होना और नकली महसूस करना। उन सभी गलतियों में से जो वे कर सकते थे, वे राजा का उपयोग करते हैं। अगर उन्होंने असली अंतिम नाम "खान" गलत लिखा था तो मैं समझ जाऊंगा लेकिन मैं निराश था। दूसरे, यह ईमेल में कहता है यदि आपके पास इस अनुबंध के बारे में प्रश्न हैं तो कृपया इस ईमेल से संपर्क करें (यह ईमेल में सूचीबद्ध था)। तो मैंने किया, केवल यह पता लगाने के लिए कि कोई वास्तव में इसकी निगरानी नहीं करता है। स्थापना पूर्ण नहीं हुई और अनुवर्ती कार्रवाई नहीं की गई। मुझे गार्डवर्ड के साथ एक बेहतर पैकेज मिला। धन्यवाद ADT, मेरा घर आपके साथ 100% सुरक्षित महसूस करेगा।

ये लोग नैतिकता के बिना गुंडों का एक समूह हैं।
उनका एक कर्मचारी एक उद्धरण से पहले व्यापार चाहता है और जब आप शिकायत करते हैं तो वे कहते हैं कि एक प्रबंधक आपको कॉल करेगा और एक महीने हो जाएगा, कोई कॉल नहीं।
मैंने एक महीने तक यह पोस्ट करने का इंतजार किया, कभी भी उनके साथ व्यापार नहीं करूंगा और मैं अपने व्यवहार के लिए एडीटी के साथ अपने व्यापार खाते को रद्द करने जा रहा हूं।

मैंने अलार्म बीपिंग के बारे में शुक्रवार को फोन किया। उन्होंने रेखा के साथ समस्या का दावा किया। संचार - विफलता। दूरसंचार प्रदाता से बात की - लाइन के साथ कुछ भी गलत नहीं है। सभी सप्ताहांत में अलार्म बीप करना। सोमवार, मंगलवार को फोन किया। बुध अभी भी तय नहीं है।

फोन पर 5 एडीटी लोगों से बात करने के बाद, 47 मिनट बाद ...... मैं स्वतंत्र हूं! ख़ुशी की बात है कि अब कोई ADT ग्राहक नहीं है ... वहाँ लोगों को बनाए रखने के लिए रणनीति है कि कल कॉल बैक करें, हम अभी व्यस्त हैं। कोई संवाद नहीं, हर बार जब मैंने अगले प्रतिनिधि से बात की तो उन्होंने मेरी सारी जानकारी फिर से मांगी। फीस में लगातार वृद्धि के साथ मेल में उनके साथ मेरा एकमात्र संपर्क था !! ओह!

$ 226 के लिए एक गलत अलार्म चार्ज था, ADT ने मुझे और मेरी पत्नी को एक UNKNOWN / निजी नंबर से कॉल किया जिसका हम जवाब नहीं देते। उन्होंने पुलिस को हमारे घर भेज दिया, फोन पर उनसे बात करने के बाद बताया कि हम निजी या यूनिक नंबर का जवाब नहीं देते हैं, उन्होंने कहा कि यह असंभव है क्योंकि उनका नंबर हमेशा दिखाता है। एजेंसी और मॉनिटरिंग सपोर्ट ने मुझे इस घटना के 33 दिनों के बाद कहा कि वे चार्ज को रिवर्स नहीं कर सकते हैं और मुझे रात में 10:30 बजे निजी कॉल का जवाब देना शुरू करना चाहिए। फोन पर लड़का (स्टीफन) के रूप में अच्छी तरह से एक गंभीर रवैया समस्या थी। मैंने कई बार एडीटी की सिफारिश की है लेकिन यह सब अब बंद हो जाता है। एक ग्राहक के रूप में 6 साल के बाद मैं अपना व्यवसाय कहीं और निगरानी केंद्र में ले जाऊंगा जिसकी निगरानी एक ही हो अगर 10 रुपये महीने में बेहतर न हो। मुझे इन लोगों के इलाज और रवैये से बिल्कुल घृणा है, जो ये लोग सोचते हैं कि वे कौन हैं? इंटरनेट पर उनकी शानदार समीक्षा देखें। इसके बजाय हब 6 द्वारा एक सुरक्षित मिला और कॉर्ड को काट दिया, मैं अब अपनी निगरानी करता हूं

एक टाउनहाउस के लिए एक साधारण कैमरे के लिए कई प्रयास। टेक को काम करने के लिए कभी नहीं मिला। कभी नहीं किया था। बिना किसी विशिष्ट समय के केवल आंतरायिक क्लिप। बस स्पष्ट रूप से विज्ञापित या तकनीकी सहायता या Sr. प्रबंधन के रूप में काम नहीं किया। प्रबंधन ने कहा कि यह होगा। लोगों से मिलीभगत। मुझे एक बंडल के लिए चार्ज किया जब मैंने सिर्फ एक कैमरा के साथ अपने वर्तमान सिस्टम को बढ़ाने के लिए कहा। मुझे एक बंडल स्थापित करने के लिए आरोप लगाया और भुगतान न करने पर वियोग की धमकी दी। मैं 30 साल से ग्राहक हूं। वेबसाइट घृणित है, ग्राहक सेवा अव्यवस्थित है। एक बड़े निगम के रूप में विज्ञापन दें, लेकिन आवासीय में बहुत छोटा, मेरा मतलब है कि अपने स्वयं के तकनीशियन के अनुसार वास्तविक छोटा है। शायद वाणिज्यिक लेकिन आवासीय पर कोई सुराग नहीं। सावधान ग्राहक। दूर रहो। रद्द करने के शुल्क का भुगतान करने के लिए जा रहे हैं और व्यक्तिगत सिफारिशों से एक विश्वसनीय विक्रेता द्वारा एक पूरी नई प्रणाली रखी गई है।

यह एक स्टार के लायक भी नहीं है। वे आपको एक अनुबंध में फँसाते हैं। बिक्री व्यक्ति ने मुझे 2 साल बताया और मैंने बीस पेज का अनुबंध नहीं पढ़ा और यह तीन साल था। लेकिन क्या बुरा है !!! यदि आपको स्थानांतरित करने की आवश्यकता है तो आपको नए उपकरण खरीदने होंगे और वे उन उपकरणों को स्थानांतरित नहीं करेंगे जिनके लिए आपने पहले भुगतान किया है। RENTERS मत जाओ ADT !!!!!

हमारी दुकान पर एक adt सिस्टम था, यह ठीक था। ग्राहक सेवा के साथ कुछ समस्याएँ थीं।

अगर कोई यह देखना चाहता है कि ADT कितना बुरा है, तो आप उसके साथ एक वीडियो साझा कर सकते हैं। मेरे पास एक वीडियो है, जहां एक चोर ने मेरी दुकान में तोड़-फोड़ की और 35 मिनट से अधिक समय बिताया और बाहर घूमने का आनंद लिया क्योंकि ADT सेंसर इसे नहीं उठाते थे।

हालाँकि मैंने अपनी सेवा रोक दी थी, फिर भी उन्होंने मुझसे किसी भी तरह का शुल्क लिया! केवल पैसे की परवाह है और ग्राहकों की संतुष्टि नहीं!

अगर मैं कर सकता तो मैं उन्हें एक शून्य देता। उनकी ग्राहक सेवा बहुत खराब है, हर प्रतिनिधि आपको अलग-अलग जानकारी देता है। एक बार जब मैंने सेंसर में से एक को डिस्कनेक्ट करने के लिए कहा, तो एक प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि उन्हें एक तकनीशियन ($ 100 चार्ज) भेजना है, बाद में एक अलग प्रतिनिधि कहता है कि वे इसे बिना किसी शुल्क के दूरस्थ रूप से कर सकते हैं।
उनके आरोपों का कोई मतलब नहीं है, कुछ महीने उन्होंने मुझ पर दो बार आरोप लगाए हैं। डिस्कनेक्ट करना भी एक पूरी कहानी है। अपने आप को एक एहसान करो और एक अलग निगरानी प्रणाली के साथ जाओ।

पिछले हफ्ते एक भट्ठी पर काम करने वाले किसी व्यक्ति ने तहखाने का दरवाजा खोला और अलार्म चालू कर दिया। मैं गैरेज में बाहर था। वह मेरे पास घर के माध्यम से आया, समझाया कि क्या हुआ, मैं वापस नीचे चला गया और अलार्म को निष्क्रिय कर दिया। मैंने उससे कहा: देखो, वे एक मिनट में फोन करेंगे। किसी ने नहीं किया।
आज, मैंने परीक्षण किया, अलार्म चालू किया, एक या दो मिनट के लिए कान प्लग के साथ इंतजार किया और इसे निष्क्रिय कर दिया।
मैंने एडीटी को फोन किया, और बताया गया कि अलार्म 5 सेकंड के लिए था, फिर 3 सेकंड, यही कारण है कि उन्होंने फोन नहीं किया। पूरी तरह से असत्य, मैंने उनसे कहा कि मैं किसी अन्य प्रदाता पर स्विच करूंगा। फोन पर महिला मेरी सुरक्षा को रद्द करने के लिए मुझे ग्राहक सेवा में स्थानांतरित करने के लिए कॉर्ट और तेज थी। मैंने उससे कहा कि मैं किसी अन्य प्रदाता के साथ हस्ताक्षर करने के लिए बंद कर दिया था। जिसे मैं अगले दिन निश्चित रूप से करने जा रहा हूं। ऐसा पहले कभी नहीं हुआ, जब वे टेलस नहीं थे।
अलार्म सिस्टम होने की क्या बात है अगर बिट कुछ भी नहीं करता है और ग्राहक सेवा या तो झूठ है या गलत रीडआउट है?

मेरा एक मित्र सेवा को रद्द करने के लिए तीन अलग-अलग लोगों के साथ बातचीत कर रहा है। किसी को भी पता नहीं लगता है कि कैंसिल बटन को कैसे पुश करना है।

मैंने आज ही ADT को GIVE नोटिस दिया कि मुझे अपने अनुबंध की समाप्ति के बाद 1 जून, 2020 तक अपनी सेवाओं की आवश्यकता नहीं होगी। मुझे कहा गया था कि मुझे रद्द करने के लिए 31 मई को कॉल किया जाएगा या फिर मुझे अनुबंध के उल्लंघन के लिए चार्ज किया जाएगा, जबकि मैं भुगतान कर रहा था मेरे अनुबंध के अंत में। वे 31 मई से पहले रद्दीकरण स्वीकार नहीं करेंगे। मैं ADT का उपयोग करने से पहले दो बार सोचूंगा। मैं 11 साल से भुगतान कर रहा हूं।
मैं अनिश्चित हूं कि मैं अपने अनुबंध के उल्लंघन में कैसे हो सकता हूं जब मैं इसे समाप्त करने के लिए भुगतान कर रहा हूं। मुझे कॉल करने के लिए बाध्य किया जाएगा, फिर से रखें पर जाएं और सभी को फिर से शुरू करें। मुझे लगता है कि वहाँ एक अच्छा ग्राहक या ग्राहक सेवा के रूप में नहीं है

काश मैं कोई स्टार नहीं दे पाता। पूरी तरह से सबसे खराब अनुभव मुझे कभी ग्राहक सेवा के साथ हुआ है। हल्की हड़ताल की और अलार्म सिस्टम को नष्ट कर दिया। तकनीशियन आखिरकार 4 दिन बाद अलार्म का निरीक्षण करने के लिए आया और यह तय करने में असमर्थ रहा कि कोई व्यक्ति किसी अन्य सेवा कॉल की व्यवस्था करेगा .... फिर भी 6 दिनों के बाद इंतजार करना होगा। ग्राहक सेवा को कॉल करने की कोशिश की और हर बार औसतन 20 मिनट का इंतजार सबसे लंबे समय के इंतजार के साथ 45 मिनट और फिर फोन को लटका दिया। इस सब के बीच सबसे बुरी बात यह है कि मेरे पास सेवा अनुबंध है जो पिछले साल पूरे वर्ष के लिए प्रीपेड था और अभी भी अलार्म सिस्टम के बिना है

अपने कॉल सेंटर के प्रतिनिधियों के साथ काम करने से पहले कृपया ADT.Poor की ग्राहक सेवा के साथ साइन इन करें। 2 साल बाद रद्द करने की कोशिश की जब मेरा व्यवसाय बंद था।
1) मुझे पहले से ही 3 महीने के लिए भुगतान किया गया था (कोई समस्या नहीं)
2) रद्द करने की सूचना देने के लिए एडीटी को फोन किया गया, उन्होंने मुझे अपना अनुरोध ईमेल करने के लिए कहा, वे फोन पर रद्द नहीं करते हैं (नहीं)
3) मैंने ईमेल रद्द करने का अनुरोध किया था, ADT ने मुझे अगले दिन वापस बुलाया और मुझे बताया कि हम रद्द ईमेल को छोड़कर सच्चा ईमेल नहीं करते हैं, आपको MANAGER से बात करनी होगी (कोई समस्या नहीं)
4) नेट युगल दिन मुझे शायद 10 बार कहा जाता है, हर बार उन्होंने मुझे 20-30 मिनट तक रोक दिया। प्रबंधक उपलब्ध नहीं है (कोई समस्या नहीं)
5) अंत में मुझे बताया गया कि 24 घंटे में MANAGER आपको कॉल करने वाला है, कभी फोन नहीं किया जाता है (कोई समस्या नहीं)
6) 3 दिनों के बाद मुझे COLLECTOR AGENCY से पत्र मिला, यह उनका ग्राहक है (BIG F ..... K PROBLEM)

मैंने अनुबंध समय पूरा होने से पहले अपना घर बेच दिया। मैंने ADT को सूचित किया कि 03 जुलाई 2019 तक घर मेरे नाम से नहीं होगा। मैंने नए मालिकों को ADT को कॉल करने और अनुबंध को संभालने के लिए कहा।
ADT ने मुझसे हर महीने शुल्क लिया और जब मैंने उन्हें फोन किया तो उन्होंने कहा कि वे नए मालिकों को खाता स्थानांतरित करने के बारे में मेरे खाते में कोई नोट नहीं देख रहे थे और आश्चर्यजनक रूप से उन्होंने मुझे सूचित किया कि खाता हस्तांतरणीय नहीं है और मेरे पास केवल एक विकल्प है जो रद्द कर रहा है मेरा खाता और शीघ्र रद्द करने के लिए भुगतान।

मैंने इस प्रणाली को कभी नहीं खरीदा क्योंकि उनके आउटसोर्स बिक्री केंद्र ने डीएनसी सूची की अनदेखी की। अब एक और परेशान करने वाला टेलीमार्केटर मैंने अवरुद्ध कर दिया है।

बहुत खराब सेवाएं। सभी कैमरे प्रति माह केवल 1000 रिकॉर्ड किए गए क्लिप को रिकॉर्ड कर सकते हैं और दो सप्ताह के भीतर, यह इस स्तर तक पहुंच जाता है और अगले महीने इस अनटाइल के बाद कोई रिकॉर्डिंग नहीं होती है। मैंने इस बारे में एडीटी से बात की और उन्होंने बताया कि केवल मासिक क्षमता 1000 वीडियो क्लिप है इसलिए आपको अगले महीने तक करना होगा। गति सेंसर ट्रिगर होने पर रिकॉर्डिंग नहीं कर सकता है तो सुरक्षा कैमरे का क्या मतलब है। यह एक कचरा है

सबसे खराब अनुभव। अविश्वसनीय और गैर जिम्मेदाराना सेवा। यहां तक ​​कि जरूरी मामलों के लिए भी आपको कम से कम 30 मिनट तक लाइन में इंतजार करना पड़ता है। और क्योंकि ADT कुछ ही मिनटों में मेरे फोन कॉल को लेने में सक्षम नहीं था, क्योंकि मुझे स्पष्ट रूप से कहा गया था कि पुलिस को भेज दिया गया था। जब आपने ADT में किसी को समझाने की कोशिश की तो कोई जिम्मेदारी नहीं ली। मैं लगभग 10 वर्षों से एडीटी के साथ हूं और अगर कुछ गलत होता है तो वे आपकी वफादारी पर विचार नहीं करेंगे। मैंने इस कंपनी को छोड़ने का फैसला किया। यहां तक ​​कि आपका अलार्म बंद हो जाता है अब आपको 1 फिर 2 को दबाने के लिए कहा जाएगा ....... और हमेशा के लिए प्रतीक्षा करें। यदि आप पेशेवर और समय पर सेवा चाहते हैं तो दो बार सोचें।

यह शर्म की बात है कि Google जीरो की रेटिंग की अनुमति नहीं देता है क्योंकि मुझे यकीन है कि ADT का यहाँ प्रतिनिधित्व करने से कम स्कोर होगा।
मैं 20 वर्षों से ADT का ग्राहक रहा हूं और जनवरी में हमने अपनी लैंडलाइन के साथ समस्याएं की और केवल मोबाइल पर जाने का फैसला किया। इसका स्पष्ट रूप से हमारी ADT सेवा पर प्रभाव पड़ा।
ADT ने देखा कि वहाँ एक कनेक्शन समस्या थी क्योंकि वे सिस्टम के साथ संवाद नहीं कर सकते थे। फिर भी, उन्होंने हमसे संपर्क न करने का फैसला किया और 7 महीने से अधिक समय तक हमारा मासिक प्री-ऑटोहॉइड भुगतान लेते रहे।
वे पूरी तरह से जानते हुए भी पैसा लेते थे और वे किसी भी सेवा को प्रदान नहीं कर सकते थे। उन्होंने यह देखने के लिए जांच नहीं की कि क्या यह उनके सिस्टम के साथ कोई समस्या है, या फोन लाइन उनके उपकरणों पर जा रही है।

उन्होंने सिर्फ पैसे लिए।

नीचे की रेखा है, अगर कोई बदमाश आपके फोन लाइन को काटता है, तो ADT से किसी को भेजने की अपेक्षा न करें, न कि पुलिस को, न ही उनके सेवादारों को, न किसी को। हालांकि वे खुशी-खुशी आपके पैसे ले लेंगे।

ADT बदमाशों को नहीं रोकता - वे बदमाश हैं।

उत्कृष्ट सेवाओं और बेहतरीन उन्नत सुविधाओं के साथ काम करने के लिए महान कंपनी

अगर मैं कर सकता तो उन्हें एक शून्य देता। भयानक ग्राहक सेवा। निर्देश के अनुसार अवधारण विभाग से बात करने के लिए कभी नहीं मिल सकता है। नी को रद्द कर देगा

मैंने अपनी सेवा रद्द करने का आह्वान किया क्योंकि मैं आगे बढ़ रहा हूं। जबकि रुको समय ऑन होल्ड काफी लंबा था, जिसके साथ मैंने बात की थी, सभी बहुत सुखद थे और तुरंत मेरे अनुरोध का ध्यान रखा। यह अच्छा होता अगर वे एक ग्राहक के रूप में मेरे 20+ वर्षों के लिए मुझे धन्यवाद देते।

मैंने 2003 में इन लोगों के साथ शुरुआत की थी। मेरे पास 2 या 3 साल के समझौते के साथ बुनियादी प्रणाली स्थापित थी। उस अवधि के बाद, मैंने मासिक वृद्धि का मासिक भुगतान जारी रखा, वार्षिक वृद्धि के साथ ... (सभी मुझे तब प्राप्त हुआ था जब निगरानी थी, जो बहुत महंगी है)। मैंने पिछले 3-4 वर्षों में कई बार कॉल किया है जब मैं इसके बारे में सोचता हूं, और वे मेरे हार्डवेयर या कुछ भी अपग्रेड करने के लिए तैयार नहीं हुए हैं। दुर्भाग्य से, मेरे पास विकल्पों का पता लगाने का समय नहीं है और एक पुरानी प्रणाली पर बुनियादी निगरानी के लिए प्रति तिमाही $ 120, या 480 डॉलर प्रति वर्ष का भुगतान किया गया है। (मुझे लगता है कि वे इस पर भरोसा करते हैं - ग्राहक जांच और स्थानांतरित करने के लिए समय नहीं भूलते हैं या नहीं)। मैंने उन्हें आज फिर से बुलाया क्योंकि तेलुस ने अब काम संभाला, बस देखने के लिए। उन्होंने मुझे अपनी 17 साल की सेवा और मासिक भुगतान में $ 8,000 से अधिक के लिए कुछ भी नहीं दिया ... उन्होंने मुझे "वफादारी" विभाग में स्थानांतरित कर दिया। सुज़ी ने मुझे बताया कि वे मुझे वही पैकेज देंगे जो किसी नए ग्राहक को बिना किसी पूर्व सेवा अनुभव के, उसी कीमत पर मिलेगा। वह मुझे इस तरह की पेशकश करने के लिए उत्साहित लग रहा था जैसे यह एक उपहार था।

मैंने सूजी से "निष्ठा" विभाग में पूछा, मैं उससे बात क्यों कर रहा था अगर ऐसी निष्ठा और वर्षों और वर्षों के लिए कुछ भी नहीं था जो मुझे लगता है कि ओवर-पेमेंट थे। मैंने फिर से कुछ विचार करने के लिए कहा और उसने कहा कि उसकी पहुंच थी। मैंने फिर से पूछा कि "निष्ठा" विभाग तब क्या था और वह जल्दी से मुझ पर लटका दिया। मुझे लगता है कि वह उस सवाल का जवाब नहीं दे पाई। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था, वह वास्तव में मुझ पर लटकी थी।

तो, कृपया जागरूक रहें, यदि आप इस कंपनी में शामिल होते हैं, तो वे आसानी से आप पर लटक सकते हैं ... और ऐसा लगता है कि वे किसी भी वफादारी को बिल्कुल भी महत्व नहीं देते हैं। कई कंपनियां हैं जो मॉनिटरिंग करती हैं और नए होम अलार्म और ऑटोमेशन कंपनियों को मॉनिटरिंग की पेशकश करती हैं, उनकी जाँच करें। एक जोड़े की अच्छी प्रतिष्ठा है और एडीटी जैसे पुराने स्कूल अलार्म रैकेट में नहीं हैं।

कम से कम मुझे लगता है कि मैं नए लोगों पर भरोसा कर सकता हूं। मुझे यकीन है कि ADT जल्द ही किसी अन्य कंपनी को फ़्लिप किया जाएगा जैसे कि बेल ने वैसे भी किया, क्योंकि वे कनाडाई ग्राहकों के मूल्य को समझने के लिए संघर्ष करते हैं।

मैं अपने आवासीय और वाणिज्यिक पते दोनों के लिए एडीटी के साथ 3 साल से हूं। मैं उनके प्रदर्शन से पूरी तरह असंतुष्ट था। मेरी व्यावसायिक संपत्ति में स्थापित सेंसर में से एक में खराबी के कारण मध्य रात के घंटों के दौरान अलार्म कई बार बंद हो जाता है (हालांकि ADT यह जानता था कि यह एक दोषपूर्ण सेंसर के कारण है, उन्होंने पुलिस को मेरे प्राप्त किए बिना भेज दिया। कई बार सहमति। मुझ पर आरोप लगाया गया
पुलिस प्रेषण के लिए लगभग 1000 डॉलर जबकि ऐसा कभी नहीं होना चाहिए। जब मैंने विवाद शुरू किया, तो मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। अंततः मेरे विवादों के समाधान के बिना उन्होंने एक संग्रह कंपनी को मेरी शेष राशि भेज दी। यह ठीक उसी समय था जब कोविद 19 (15 मार्च) से शुरू हुआ था और सभी व्यवसाय पीड़ित थे।
मैंने अपने दोनों खातों को रद्द करने के लिए बकाया देय राशि और 450 $ रद्दीकरण शुल्क का भुगतान किया।

मैंने हाल ही में खराब ग्राहक सेवाओं और उत्पाद ज्ञान के कारण अपना खाता बंद कर दिया है। मैंने फोन लाइन पर पिछले 5 वर्षों के लिए एडीटी किया है, यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत सस्ती निगरानी दर है, लेकिन अपने घर की सुरक्षा के लिए अधिक सुरक्षित और सुरक्षित तरीके (जीएसएम) के बारे में सुना है और अपने सिस्टम को अपग्रेड करना चाह रहा था, लेकिन वे इसे हमेशा के लिए ले जाते हैं उनके प्रतिनिधि में से एक के साथ बात करने के लिए आता है। अत्यधिक ADT की अनुशंसा न करें क्योंकि उनकी ग्राहक सेवा भयानक है और आपको हर बार फोन करने पर फोन लाइन पर इंतजार करना पड़ता है। मेरे घर का उपयोग करने और सुरक्षित करने के लिए एक नई कंपनी की तलाश है।

हमने एडीटी को अपने घर में एक बाढ़ डिटेक्टर स्थापित किया था और हाल ही में बारिश की आंधी से पता चला कि यह कंपनी कितनी अक्षम है। हमारे तहखाने में बाढ़ के परिणामस्वरूप बाढ़ डिटेक्टर विफल हो गया। हमने गंदगी को साफ करने में कई घंटे बिताए और यह सोचते हुए कि वे जिम्मेदारी स्वीकार करेंगे, हमने मुआवजे के लिए एडीटी को अनुरोध प्रस्तुत किया। उन्होंने जवाब भी नहीं दिया। यह उनकी अक्षमता थी जो बाढ़ का कारण बनी और उन्हें नुकसान की जिम्मेदारी स्वीकार करनी चाहिए।

पांच ईमेल और कई ध्वनि मेलों के बाद हमें पता चला कि उनके नुकसान के लिए उनके मानक अभ्यास का असर लोगों पर उनके बीमा पर दावा करने और ADT के कटौती योग्य होने पर होगा। आपके होम इंश्योरेंस में वृद्धि होने की संभावना है लेकिन एडीटी कटौती योग्य है।

यह कहने की जरूरत नहीं है कि सुरक्षा प्रणाली से हमें क्या उम्मीद थी। एडीटी का उपयोग न करें, वे टी परवाह नहीं करते हैं।

जब वे पहले 3 महीने मुफ्त देते हैं, तब भी उन्होंने मुझे मासिक चालान जारी किया। मैंने 3 बार वापस बुलाया था और उन्होंने कहा कि अगले महीने यह प्रभावी होगा और यह मुफ़्त होगा क्योंकि यह एक बिलिंग गलती थी। यह चल रहा है और जा रहा है और वे अभी भी मुझे चालान जारी कर रहे हैं। हर बार जब मैंने फोन किया तो उन्होंने कहा कि ऐसा कोई नोट या सौदा नहीं है, जहां उन्होंने मुझे 3 महीने की मुफ्त की पेशकश की हो। मुझे यह समझाते रहना था कि अनुबंध में, बिक्री एजेंट ने एक कोड का उपयोग किया था जो मुझे पहले 3 महीने मुफ्त देगा - जबकि कॉल पर, लेखांकन को मुझे बिक्री में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। बिक्री के वादे इसे अगले महीने में ठीक कर दिया जाएगा, लेकिन लेखांकन अभी भी मुझे चालान जारी करता है। एक अन्य कॉल पर, जब मुझे फिर से पूछना पड़ा कि मुझे बिल क्यों दिया जा रहा है जब मुझे बताया गया था कि पिछली बार जब यह तय किया गया था, तो लेखांकन मुझे बताता है कि वे मुझे बिक्री के लिए स्थानांतरित नहीं कर सकते। मुझे लटका कर वापस बुला लिया और बिक्री के लिए कहा। जब मैंने ऐसा किया, तो बिक्री ने कहा कि मुझे मूल बिक्री एजेंट से बात करनी है क्योंकि कोई भी मूल बिक्री एजेंट को छोड़कर अनुबंध में नहीं देख सकता है और वे मुझे बिक्री एजेंट में स्थानांतरित नहीं कर सकते क्योंकि उनके पास कोई एक्सटेंशन नहीं है और वह मूल बिक्री एजेंट को मुझे वापस कॉल करने की आवश्यकता होगी (बेशक मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला)। मेरे तीसरे कॉल पर, उन्होंने मुझे लगभग 3 बार ट्रांसफ़र किया, इससे पहले कि मैं अंत में एक प्रबंधक के लिए कहता। प्रबंधक का कहना है कि ऐसी कोई पदोन्नति नहीं थी और यहां तक ​​कि अवधारण कोड लागू नहीं कर सकता। उसने कहा कि कुछ भी नहीं है जो वे कर सकते हैं। मैंने कहा ADT एक JOKE है। फिर उसने मुझसे मेरा कॉन्ट्रैक्ट नंबर मांगा और कहा कि वह मैडिकली कोड नहीं खोज सकती। लेकिन वह अभी भी मुझे वापस बुलाने की जरूरत है - मैं अभी भी एक प्रस्ताव के लिए इंतजार कर रहा हूँ।

यह सब बीएस की तरह लगता है और कोई भी इसे ठीक करने में मदद नहीं करना चाहता है। मेरे द्वारा बोले गए हर एजेंट ने एक नई चीज बनाई है जो वे नहीं कर सकते या झूठ नहीं बोल सकते। यह उनकी बिक्री और लेखा टीमों की तरह संवाद या मदद के लिए उत्सुक नहीं हो सकता है। यह बुलाते रहना और झूठी उम्मीदें रखना गलत है कि इसे ठीक कर लिया जाएगा। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कितनी बार वापस बुलाता हूं, वे मुझे एक सेवा संख्या या संदर्भ संख्या नहीं देंगे ताकि वे नोटों में वापस देख सकें।

स्थापित करने के संदर्भ में, तकनीक सहायक नहीं थी। जब उन्होंने डोरबेल बजाना समाप्त किया, तो हमने पहले ही यह देखा था कि जब भी वह हमारे घर पर थी, तब तक हर बार कार को बजाने में मदद मिलेगी। उन्होंने कहा कि यह दूर हो जाएगा और हम इसे अनदेखा कर सकते हैं, लेकिन यह बजना बंद नहीं हुआ। मुझे इसे ठीक करने के लिए एक और सेवा कॉल को शेड्यूल करने की आवश्यकता थी और मूल रूप से अन्य तकनीशियन को घंटी को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक था।

कुल मिलाकर, मैं बिलिंग के साथ ADT से अधिक निराश हूं।
डेढ़ महीने से अधिक समय हो गया है और मुझे अभी भी मासिक निगरानी के लिए चालान मिल रहे हैं जब मुझे नहीं होना चाहिए। बिलिंग और तकनीकी दोनों में सेवा भयानक है !!!!

ADT स्पष्ट रूप से सार्वजनिक सुरक्षा को प्राथमिकता नहीं दे रहा है। हमारे दरवाजे पर एक स्पष्ट पोस्टिंग के बावजूद कि हम सामाजिक गड़बड़ी का अभ्यास कर रहे हैं और CONVID-19 रोकथाम में सहायता के लिए संपर्क रहित हो गए हैं; एक सेल्समैन ने फैसला किया कि यह एक अच्छा समय है जब हम आ सकते हैं और हमें एकांत में लाने की कोशिश करेंगे।

यह सलाह देने के बाद कि हम दिलचस्पी नहीं रखते थे और आगाह किया था कि यह व्यक्ति के लिए व्यवसाय का आग्रह करने का अच्छा समय नहीं था। वह उत्तेजित हो गया कि हम 'उसे बताएं कि क्या करना है' और मुझे उसके नियोक्ता से बात करनी चाहिए क्योंकि 'व्यापार व्यवसाय है'

कैसे आप अपने कर्मचारियों को खुद को सम्मानपूर्वक संचालित करने और दूसरों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को 'व्यवसाय' से पहले बताएं। न केवल इस दौरान अत्यधिक अप्रभावी होने के लिए डोर टू डोर आग्रह किया जा रहा है, यह सभी के प्रयासों के खिलाफ काम कर रहा है ताकि कनाडाई सुरक्षित बचा रहे।

मैं बहुत निराश हूं कि ADT सेवा के साथ क्या हुआ। ADT ने सप्ताह में दो बार हमारे स्टोर में एक फायर डिपार्टमेंट भेजा था, क्योंकि स्मोक डिटेक्टर बिना धुएं के बजना बंद नहीं होगा। एडीटी ने उस स्मोक डिटेक्टर को स्थापित किया, जो कि एक साल पहले हमारे बाथरूम में समाप्त हो गया था। हमें नए के साथ स्थानांतरित करने और पुन: स्थापित करने की आवश्यकता थी, लेकिन ADT ने हमें इन सेवा और नए धूम्रपान डिटेक्टर के लिए चार्ज किया! मैंने ग्राहक सेवा के साथ बात करने की कोशिश की, जिसमें कई अलग-अलग विभाग थे। और, फिर, हमें शहर से पेनल्टी चार्ज भी मिला, और स्टोर में अपग्रेड के लिए निरीक्षण किया गया। मैंने वास्तव में उनके खराब तकनीकी ज्ञान और ग्राहकों के लिए लापरवाह पाया। यदि आप एक सुरक्षा सेवा करना चाहते हैं, तो मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं कर रहा हूँ।

मैं 8 साल के लिए ADT पड़ा है और बहुत सुंदर था। चूंकि टेलस ने उन्हें खरीदा, पूर्ण आपदा !!! मैं यूएस जा रहा हूं और अपनी सेवा रद्द करना चाहता हूं। 3 बार फोन किया और हर बार 2 घंटे से अधिक समय तक लाइन में रहे और दो बार लाइन मृत हो गई और एक और प्रतिनिधि को उठाया गया और फिर उसे लटका दिया गया !!!! सबसे खराब सेवा। हर कीमत पर बचें! सभी टेलस कॉल का उल्लेख नहीं करने के लिए आप अन्य सेवाओं को बेचने की कोशिश कर रहे हैं। Didn t के पास पहले Telus का एक नकारात्मक दृष्टिकोण था, लेकिन अब मैं पूरी तरह से करता हूं। अब जो कोई भी ADT चला रहा है वह एक नया करियर तलाशना शुरू कर सकता है!

निराशाजनक। यह वास्तव में वहाँ किसी के साथ संपर्क में पाने के लिए असंभव है, मैं अंत में दिनों के लिए एक समय पर घंटों के लिए रोक रहा हूँ। मैं कोशिश कर रहा हूँ और मैं अभी भी नहीं कर पा रहा हूँ - मुझे यकीन नहीं है कि क्या हुआ लेकिन यह बहुत निराशाजनक है। यदि आप अपने फोन का जवाब नहीं दे सकते तो कम से कम ईमेल सपोर्ट करें। यदि आपके ग्राहकों को किसी चीज की जरूरत है तो उनसे संपर्क करना कितना कठिन है?

यदि आपका सिस्टम निगरानी केंद्र के साथ संचार नहीं कर रहा है तो वे आपको सूचित नहीं करते हैं। मुझे 2 साल की अघोषित सेवा दी गई थी। एक बार मुझे एहसास हुआ कि सिस्टम के साथ एक समस्या थी एक तकनीशियन आया और समस्या को ठीक किया। मैं अगले भुगतान पर वापस आ गया। उन्होंने बताया कि भुगतान की कमी के कारण मेरी सेवा निलंबित कर दी जाएगी। वे मेरे सिस्टम की निगरानी नहीं करने के लिए कोई भी रिफंड नहीं देंगे। क्या एक घटिया सुरक्षा कंपनी!

कभी ADT पर जाएं! यह अब आपको उच्च गुणवत्ता वाली सेवा नहीं दे रहा है। मैंने पिछले सप्ताह एडीटी सुरक्षा प्रणाली स्थापित की। उपकरण स्थापित करने वाले तकनीशियन ने अपना आईडी नहीं दिखाया और मुझे कोई व्यवसाय कार्ड नहीं दिया। उपकरण जो उसने स्थापित किया है वह ठीक से काम नहीं कर रहा है! फ्रंट और साइड डोर दोनों कैमरे किसी भी गति का पता नहीं लगा रहे हैं (और दोनों सक्रिय हैं और दोनों के लिए गति का पता लगाने के लिए एक नियम है)। मैंने उन सभी मापदंडों को बदल दिया जो सिस्टम में (संवेदनशीलता और ऑब्जेक्ट आकार सहित) थे और कुछ भी काम नहीं किया। मैंने अपने विक्रय व्यक्ति को फोन किया, वह अभी तक मेरे पास नहीं आया है! मैंने ADT को कॉल किया और अब मैं 1 घंटे से अधिक समय तक लाइन पर रहा!

खराब ग्राहक सेवा, लगभग 4 सप्ताह तक तकनीशियन की प्रतीक्षा करें !!!!

कैमरा और सेंसर काम नहीं करते, ADT से संपर्क करने की कोशिश की। उनके पास केवल एक ही उत्तर है कि उनके पास तकनीकी विभाग की सहायता करने के लिए नहीं है, इसलिए अनिवार्य रूप से आप स्वयं हैं। यदि आप इस कंपनी द्वारा घोटाला करना चाहते हैं, तो कृपया इसके लिए जाएं;)

मैंने गलती से रिमोट पर पैनिक बटन भी दबा दिया है, दरवाजे खोल दिए हैं जबकि सुरक्षा अभी तक एडीटी या पुलिस के किसी कॉल पर नहीं है। कुछ नहीं, इसलिए यह एक घोटाला साबित हुआ!

ADT वहाँ से बाहर सबसे खराब घर निगरानी कंपनी है। मैंने 2.5 साल पहले साइन अप किया था और उन्होंने वादा किया था कि भेजे गए उपकरण नए होंगे - यह मॉडल में पुराना फैशन डायल था। एक सिम समस्या है और यह प्रणाली त्रुटि से बजती रहती है। तकनीशियनों ने समस्या को हल नहीं किया। इसे समाप्त कर दिया गया और अभी भी पूरे 3 साल के अनुबंध के बिल के साथ अटका हुआ है। मुझे नफरत है मैंने आखिरकार 2 साल और 9 महीने बाद रद्द कर दिया, और उन्होंने मुझे $ 100 + चालान भेजा। कृपया मेरी अन्य समीक्षा पढ़ें - मैं शायद ही कभी 1 सितारा देता हूं।

अलार्म लगाने के तरीके से खुश नहीं था। लंबी कहानी छोटी, एडीटी का उपयोग करना बंद कर दिया, उन्हें पैसे का भुगतान नहीं किया, लेकिन बिल का एहसास नहीं हुआ क्योंकि बिल एक अलग पते पर भेजा गया था (मुझे लगा कि हम उन्हें भुगतान करने के बाद हम नवीनीकृत नहीं कर रहे थे, उन्होंने कहा) कुछ महीने बाद मुझे ADT से कॉल आया कि मैंने क्यों रद्द किया और मैंने उससे कहा कि मैं ADT में वापस आना चाहूंगा लेकिन मैं अलार्म सेटअप बदलना चाहता था। गाय ने कभी बिल का उल्लेख नहीं किया। उससे पूछा कि मुझे वापस बुलाओ b / c मैं काम पर था लेकिन उसने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। लगभग 2 महीने बाद मुझे GCQ कनाडा संग्रह एजेंसी से एक कॉल मिलता है जिसमें कहा गया है कि मुझे ADT का पैसा देना है। मैंने एडीटी को फोन किया कि क्या हुआ, और पूछा कि क्या हम कुछ काम कर सकते हैं जहां मैं साइन अप करूंगा और हम संग्रह के बजाय एडीटी के माध्यम से बिल से निपट सकते हैं। फोन महिला ने कहा कि वह मुझसे मेरे खाते के बारे में बात नहीं कर सकती क्योंकि यह संग्रह के साथ थी। वह मुझे फिर से साइन अप नहीं कर सका। हमने अपनी अलविदा कह दी। मैंने संग्रह एजेंसी को बुलाया और पैसे का भुगतान किया। अब मुझे एक अलार्म कंपनी ढूंढनी है जो वास्तव में मेरा व्यवसाय चाहती है। दो सितारों को दिया क्योंकि पहले व्यक्ति जिसे मैंने ADT में बुलाया था वह बहुत अच्छा था। सच्ची कहानी। समाप्त।

अगर मैं इस कंपनी को एक शून्य दे सकता / सकती हूँ !! वे अब तक की सबसे बुरी कंपनी हैं जिनसे मुझे कभी भी निपटना पड़ा ...!
मैंने अपनी सेवा रद्द करने के लिए मार्च 2020 में फोन किया क्योंकि मैं एक अलग प्रदाता के साथ जा रहा था। मैं एडीटी के साथ अनुबंध के तहत नहीं हूं। मुझे बताया गया कि सब कुछ रद्द हो गया है और मैं जाने के लिए अच्छा हूं।
फिर एक हफ्ते बाद मेरा क्रेडिट कार्ड फिर से बिल हो गया क्योंकि उनके पास मेरा क्रेडिट कार्ड फाइल पर था। मैं फिर से फोन करता हूं और मैं पूछता हूं कि मेरी सेवाएं अभी तक रद्द क्यों नहीं की गई हैं और उन्होंने मुझे बताया कि जिसने भी रद्द किया है उसने इसे सही ढंग से संसाधित नहीं किया और उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि इसे रद्द कर दिया गया है। मैं उन्हें रद्द करने की पुष्टि करने के लिए मुझे एक ईमेल भेजने के लिए कहता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि वे ऐसा नहीं करते हैं और मुझे सिर्फ इसके लिए उनका शब्द लेने की आवश्यकता है।
फिर 2 महीने बाद मुझे एक ईमेल मिला (मेरे जंक मेल में, मैं भाग्यशाली था कि मैंने इसे देखा) कि मैं 2 महीने की सेवा के लिए उन पर बकाया हूं, क्योंकि मेरा क्रेडिट कार्ड थ्रू नहीं हो रहा था (वे मुझे चार्ज नहीं कर सकते क्योंकि मुझे एक मिल गया था) अलग-अलग क्रेडिट कार्ड नंबर)। इसलिए मैं 3 वीं बार Adt को कॉल करता हूं और उन्होंने कहा कि जिसने भी मेरे साथ बात की थी, उसने रद्द करने को फिर से पूरा नहीं किया !!!! मैं गुस्से में था ... और फिर से उन्होंने कहा कि वे रद्द कर देंगे लेकिन मुझे एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं दे सकते हैं !!!! मुझे समझ नहीं आता कि यह कंपनी सिर्फ मेरी सेवा रद्द क्यों नहीं करेगी ... यह अवैध है!

बेईमान ग्राहक सेवाओं! मेरा कार्ड लगातार चार्ज होता रहा, जबकि मैंने दो बार रद्द किया है। जब मैं अपनी भुगतान जानकारी को हटाने के लिए पोर्टल में जाता हूं तो उनका सिस्टम इसकी अनुमति नहीं देगा। दो बार उनकी ग्राहक सेवा से बात की गई थी और कहा गया था कि मैं अब चार्ज नहीं करूंगा और फिर अगले दिन तुरंत चार्ज किया गया। मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड पर बैंक के किसी भी ADT लेनदेन को ब्लॉक करना होगा। हास्यास्पद!

पूरी तरह से ग्राहक सेवा। मैंने उन्हें 4 बार फोन किया है और हर बार जब उन्होंने मुझे LOL HOLDS पर रखा है और जब उन्होंने पिक किया तो वे असभ्य थे। उनमें से आधे भी आपके सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं और वे बहुत उलझन में हैं जो कोई मतलब नहीं है। मैं कैसे एक कंपनी के साथ सुरक्षित महसूस करने वाला हूं जिसका शाब्दिक रूप से कोई सुराग नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं। यह देवताओं के लिए एक गृह सुरक्षा कंपनी है। इस कंपनी के साथ मत जाओ

ADT सेवा न लें। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए किसी भी बदलाव के लिए आपको कॉल में पूरे एक दिन का इंतजार करना होगा।

मुझे यकीन नहीं है कि अगर उन्हें अंग्रेजी समझने में समस्या है, लेकिन सेवा को रद्द करने के लिए मुझे जो कुछ भी कहना है, उसे पूरा करने के बाद, उन्होंने कहा कि वे रद्द करेंगे और रद्द नहीं किए गए, फिर से चालान भेजा। मैंने चालान में उल्लिखित अंतिम भुगतान को रद्द करने और भेजने के लिए कहा, मुझे अभी भी चालान मिल रहे हैं। मेरे पास 100 कहानियाँ हैं जो यह बताती हैं कि उनकी सेवा BAD है। यह सेवा न लें।

बहुत खराब ग्राहक सेवा ... मैं वर्षों से एक मौजूदा ग्राहक रहा हूं ... मैंने अपने सिस्टम को 10 अगस्त, 2019 को अपग्रेड करने के लिए बुलाया, यह अब 9 सितंबर, 2019 है और कुछ भी नहीं हुआ है। किसी को आना था और बदलाव करना था और उन्होंने कभी नहीं दिखाया। यह एडीटी के माध्यम से कठिन है ... खराब सेवा।

यह एक ग्राहक सेवा बिंदु से अब तक का सबसे खराब अनुभव था। मेरे पास एक बिक्री आदमी था जो मेरे पास एक सिस्टम अपग्रेड पर उद्धृत करने के लिए था जो हमारे पास था। वह मुझे दिखाता है कि हम अपने घर को अपने सेल फोन से सुरक्षित कर सकते हैं और हम अपने सेल फोन से अपने गेराज दरवाजे संचालित कर सकते हैं। उन्होंने उत्साहपूर्वक यह भी उल्लेख किया कि हम उन कैमरों को शामिल करने में सक्षम होंगे जो पूरी तरह से वायरलेस थे और जिन्हें हमारे वायरलेस हब के लिए उचित निकटता में कहीं भी रखा जा सकता था। खैर, यह सब 2pm नियुक्ति समय के साथ शुरू हुआ। मैंने वहाँ स्थापित होने के लिए आधे दिन की छुट्टी ले ली थी और निश्चित रूप से दोपहर 2:30 बजे अब तक कोई शो नहीं था। मैंने यह देखने के लिए बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क किया कि टेक कहां थे। बिक्री प्रतिनिधि ने जवाब दिया कि वह इस पर गौर करेगा और दस मिनट के भीतर मेरे पास वापस आ जाएगा। 30 मिनट के बाद मैंने उसे यह पूछने के लिए वापस बुलाया कि क्या पकड़ है और इस बिंदु पर अभी भी कोई टेक नहीं है। उन्होंने सलाह दी कि उन्हें अपने स्थापित समन्वयकों से प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है और उनका इस पर कोई नियंत्रण नहीं है। मैंने तब उनके पर्यवेक्षक के लिए कहा और जब मैंने उनसे संपर्क किया तो उन्होंने मूल रूप से यही बात कही। चीजों को छोटा करने के लिए, मूल रूप से शाम 6:30 बजे दिखाई देने वाली एक तकनीक काम पूरा नहीं कर सकती थी (टेक की कोई गलती नहीं) ने एक कैमरा स्थापित नहीं किया था क्योंकि हमें पता चला था कि हर कैमरे को एक वास्तविक विद्युत आउटलेट की आवश्यकता थी और हम नियंत्रण प्राप्त करने में सक्षम नहीं थे बाहरी हब की आवश्यकता के कारण गेराज दरवाजे! हम अभी भी नौकरी पूरी होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं और फिर कभी उनका उपयोग नहीं करेंगे !!!! वास्तव में अगर कोई शेष के दौरान कोई हिचकी आती है तो हम पूरी चीज़ को रद्द कर सकते हैं।
अंत में कई छूटे हुए विवरण थे और कोई भी इस तथ्य के लिए खुद को तैयार नहीं कर सकता था कि उन्होंने रोयली को गड़बड़ कर दिया था !!!
यदि यह पोस्टिंग सिस्टम मुझे अनुमति देता है तो मैं नकारात्मक रेटिंग दिखाऊंगा।
नकारात्मक 5 सितारे !!!

महान बिक्री टीम। भयानक सेवा दल। महान बिक्री / स्थापना की कीमतें।
शाब्दिक रूप से 0 सेवा रखरखाव के माध्यम से पालन करें।
कभी भी किसी भी चीज़ के लिए उनकी विस्तारित सेवा / वारंटी न खरीदें। आप कभी भी इसकी सेवा नहीं लेंगे, और यदि आप ऐसा करते हैं, तो यह सबपर होगा, कई घंटे लंबी कॉल की आवश्यकता होती है, और बुकिंग की आवश्यकता होती है क्योंकि सेवा कर्मचारी वास्तव में समस्या को हल करने के लिए परवाह नहीं करते हैं - बस रुपये पास करें।

टेक अपॉइंटमेंट के लिए नहीं दिखा। एक दिन घर से बाहर काम करने और फिर 15 मिनट तक रुकने का इंतजार किया।

उन लोगों के लिए अपनी सुरक्षा पर भरोसा न करें, जो अपॉइंटमेंट तक नहीं पकड़ सकते।

भयानक सेवा। एक साल से अधिक समय तक इस मुद्दे पर कहा गया कि पर्यवेक्षक किसी को भी फोन नहीं करेगा

एटीडी से एक कोल्ड कॉल था और मुझे कॉल न करने की सूची में रखने के लिए कहा गया था और उन्होंने इस बात को नजरअंदाज कर दिया कि मैं क्या कह रहा हूं और मुझे सिक्योरिटी सर्विस बेचने की कोशिश करता रहा।

जब से टेलस ने कंपनी संभाली। और सेवा भयानक है। मैंने भुगतान के लिए अपना नया वीज़ा नंबर देने के लिए दो 3 कॉल किए, उन्होंने कहा कि सिस्टम नीचे आपकी मदद नहीं कर सकता। या कॉल बैक या डिस्कनेक्ट नहीं कॉल बैक के साथ चेंज करने के लिए सिर्फ भयानक सर्विस टाइम था