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की समीक्षा ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

यदि आप इलेक्ट्रोलक्स वॉशर और ड्रायर खरीदने की सोच ...

यदि आप इलेक्ट्रोलक्स वॉशर और ड्रायर खरीदने की सोच रहे हैं, तो कृपया मुझे अपना अनुभव आपके साथ साझा करने की अनुमति दें। मशीनें सामान्य रूप से ठीक हैं। लेकिन ड्रायर का उपयोग करने के लगभग एक साल बाद, एक जल एकत्रीकरण मुद्दा लगता है और पानी बाहर नहीं जाएगा। इसलिए हमने उन्हें ड्रायर में आने और देखने के लिए मिला। एक तकनीशियन को भेजा गया और उसने हमें बताया कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो वह कर सकता है और कहा कि इसे वापस भेजा जाना है। ड्रायर को एकत्र करने और फिक्सिंग के लिए इलेक्ट्रोलक्स को वापस लाने के लिए एक और तारीख की व्यवस्था की गई थी। यह हमें काम करने की स्थिति में लौटाया गया। डेढ़ साल बाद फिर से वही समस्या आई। इस बार, हमने उनसे कहा कि वे ड्रायर को इकट्ठा करने और मरम्मत के लिए वापस लाने के लिए किसी को भेजें। उन्होंने मना कर दिया। उन्होंने कहा कि मानक बात यह है कि एक तकनीशियन को $ 95 की सेवा शुल्क के साथ पहले इसे देखने के लिए नीचे भेजा जाए। हमने उन्हें इसकी ठीक वैसी ही समस्या बताई है, इसलिए हमें इसे एकत्र करने की आवश्यकता है। उन्होंने कहा "नहीं, हमें तकनीशियन भेजने की आवश्यकता है।" हमने कहा, हम सेवा शुल्क का भुगतान कर सकते हैं लेकिन बस उसी समय ड्रायर को इकट्ठा करें क्योंकि इसके अक्सर हमारे घर पर लोग नहीं होते हैं। मैं और मेरे पति दोनों काम करते हैं। उन्होंने मना कर दिया। ड्रायर को ठीक करने के लिए, मेरे पास तकनीशियन को लाने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। जैसा कि अपेक्षित था, तकनीशियन ने मुझे बुलाया जब मैं एक मीटिंग में था (5 मिनट से कम समय के लिए मेरे अपार्टमेंट में रहने के बाद) मुझे यह बताने के लिए कि वह कुछ नहीं कर सकता है और इसे ठीक करने के लिए वापस लाने की आवश्यकता है। मैंने उससे कहा कि मैंने इलेक्ट्रोलक्स को पहले ही बता दिया था कि मैंने कब फोन किया था। उनका जवाब था, क्षमा करें, मैं सिर्फ एक तकनीशियन हूं, कृपया मुझे $ 95 का भुगतान करें। फिर एक और नियुक्ति की जरूरत है ताकि ड्रायर को वापस लाया जा सके, जिसकी कीमत $ 55 है। कुल मिलाकर यह $ 150 था और यह केवल ड्रायर को इलेक्ट्रोलक्स में वापस लाने के लिए है। लेकिन यह भी मेरी मुख्य शिकायत नहीं है, मेरी मुख्य शिकायत है, मैंने इलेक्ट्रोलक्स से कहा कि मेरे लिए घर पर लोगों के लिए बस एक बड़ी परेशानी है तकनीशियन के लिए 5 मिनट के लिए नीचे आना मुझे कुछ बताने के लिए मैं पहले से ही जानता हूं किसी को लेने के लिए घर पर। मैंने पहले ही कहा है, यदि आप मुझे घर पर इंतजार करने की परेशानी से बचाते हैं और मुझे ड्रायर को इलेक्ट्रोलक्स में वापस लाने के लिए कुल $ 150 का भुगतान करने की अनुमति देते हैं जैसा कि मैंने आपको अपनी पहली कॉल के दौरान सुझाया है, तो मैं ऐसा नहीं करता। परेशान। इसलिए यदि आप इलेक्ट्रोलक्स वॉशर या ड्रायर खरीदने की सोच रहे हैं, तो कृपया निरंतर मरम्मत के लिए समय और पैसा देने के लिए तैयार रहें।

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