JakeTheSnake

की समीक्षा Baystate Ford

सेवा दुःस्वप्न। बिलकुल पागल। अगर मेरे स्थानीय लड़क...

सेवा दुःस्वप्न। बिलकुल पागल। अगर मेरे स्थानीय लड़के ने मेरी गाड़ी पर कुछ टायर लगा दिए और उसने मुझे बताया कि मेरी कार में एक एक्सल रिसाव है और उसे बदलने की ज़रूरत है। चूंकि यह वारंटी के तहत है, मैं इसे डीलरशिप पर लाया। उनसे पूछें कि क्या वे एक नज़र डाल सकते हैं, वे व्यस्त थे इसलिए मैंने दो दिन बाद एक समय निर्धारित किया और इसे पहली चीज़ से हटा दिया। 830 पर कार को गिरा दिया गया और कहा गया कि वे इसका निदान होने के बाद मुझे फोन करेंगे। दोपहर 3 बजे बिना किसी कॉल के मैंने कॉल करने और उस पर जांच करने का फैसला किया। कई बहाने के बाद यह स्पष्ट था कि किसी ने मेरी कार को नहीं छुआ था। कहा था कि वे मुझे देखेंगे और मुझे वापस बुला लेंगे। शाम 4 बजे के बाद से मैं कुछ भी नहीं सुना के बाद से वापस बुलाता हूं। एक ही बहाना दिया। वे अब कहते हैं कि यह दुकान में है, लेकिन कोई अपडेट नहीं है और इस ग्राहक के साथ समाप्त होने के बाद मुझे कॉल करेंगे। शाम 5 बजे के बाद से मैं किसी को फोन नहीं करता। इतना ही नहीं वे अभी भी मेरी कार को नहीं देखते थे, अब वे कहते हैं कि वे जीत गए कल तक का जवाब है। यह स्वीकार्य ग्राहक सेवा कैसे है? कल नहीं बुलाया जा सकता है और उन्हें फिर से परेशान करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता।

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