Lim Weng Fei

की समीक्षा Shangri La Georgetown,Penang

21/9/20 को लगभग 11 बजे मेरे प्रवास के दौरान, हमने ...

21/9/20 को लगभग 11 बजे मेरे प्रवास के दौरान, हमने कमरे से घोषणा सुनी कि मेहमानों ने अप्रत्याशित घटना के कारण तुरंत इमारत छोड़ने का अनुरोध किया और लिफ्ट का उपयोग नहीं करने का उल्लेख किया। अधिकांश मेहमान 14 वीं मंजिल से लॉबी तक सीढ़ियों द्वारा सभी तरह से चलते थे, जिनमें बूढ़े लोग, बच्चे और मेरी पत्नी शामिल थे जिन्हें हृदय रोग है। हम चौंक गए और डर गए क्योंकि हमें पता नहीं है कि क्या हो रहा है, इमारत के बारे में चिंतित आग लग गई है। जब मेहमान लॉबी में पहुंचे, तो हमें सूचित किया गया कि यह एक गलत अलार्म है, जो कमरे में खाना पकाने के अतिथि के कारण धुएं का पता लगाता है। प्रभारी प्रबंधक उचित स्पष्टीकरण नहीं दे सके कि यह घोषणा करने के लिए कोई घोषणा क्यों नहीं की गई कि यह एक झूठा अलार्म था, जब उन्होंने सच्चाई का सत्यापन किया लेकिन केवल मेहमानों को सूचित किया जब हम 14 वीं मंजिल से नीचे चलकर लॉबी पहुंचे। कृपया इमेजिंग करें कि यदि दुर्घटनाएँ हुईं तो सभी मेहमानों को सीढ़ी पर चढ़ते समय और दिल की बीमारी के साथ बूढ़े लोगों और मेरी पत्नी को 14 वीं मंजिल से चलने में कितना गंभीर हुआ। प्रबंधक ने अगले दिन सुबह हमें अपडेट करने का वादा किया और अतिथि से कमरे में वापस आने का अनुरोध किया। हालाँकि, अगले दिन तक कुछ भी अपडेट नहीं हुआ जब तक मैंने चेक आउट नहीं किया। मैं अपने होटल के साथ अपने पहले प्रवास पर बेहद निराश महसूस करता हूं और यह मेरे लिए अब तक का सबसे बुरा अनुभव है। कृपया अपने कर्मचारियों के साथ घटना की जाँच करें।

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