Dr Mark Helfand

की समीक्षा Vivint

सामान्यतया मैं विविंट से प्रसन्न हूं। हालांकि, उनक...

सामान्यतया मैं विविंट से प्रसन्न हूं। हालांकि, उनकी सटीक समीक्षा करने के लिए आपको विविंट को 2 भागों में अलग करने की आवश्यकता है। प्रतिनिधि जो आपात स्थिति को संभालते हैं और खराबी को संभालने वाले तकनीशियन। सबसे पहले, जब आपका अलार्म बंद हो जाता है, तो आप किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा तुरंत कॉल किए जाने पर भरोसा कर सकते हैं जो परवाह करता है। विविंट से पहले, मेरे पास एक और कंपनी थी और मेरे अलार्म के बंद होने पर संपर्क करने की प्रतीक्षा करते हुए एक केक बेक किया जा सकता था। यह विविंट के साथ एक अलग कहानी है। वे तुरंत फोन करते हैं और यह संरक्षित महसूस करने के लिए आरामदायक है।
तकनीकी सहायता एक अलग कहानी है। जब आप कॉल करते हैं तो यह एक क्रैम्पशूट होता है। मैंने आसपास के कुछ सर्वश्रेष्ठ तकनीशियनों को प्राप्त किया है। मैंने एक ऐसे व्यक्ति को भी पा लिया है जो हम बात करते समय जम्हाई ले रहे थे। मुझे लगा जैसे उन्हें जगाने के लिए माफी माँग रहा हूँ। विभिन्न विभागों के बीच संचार का सामान्यीकृत अभाव है। विविंट ने विभिन्न विभागों में अपने तकनीकी समर्थन का आयोजन किया है ताकि बहुत से जानकार लोग उपकरण के विभिन्न टुकड़ों को संभाल सकें। समस्या यह है कि एक विभाग यह नहीं जानता कि अन्य विभाग क्या कर रहे हैं। मुझे कैमरा विभाग ने बताया था कि वे मुझे एक दरवाजा कैमरा भेज रहे हैं। एक समस्या है, कि नियुक्ति कभी नहीं हुई। जब मैंने पुनर्निर्धारित करने के लिए कहा, तो शेड्यूलिंग के प्रमुख ने कहा कि यह असंभव था और नियुक्ति को पुनर्निर्धारित नहीं करेगा। आखिरकार, चीजें सीधी हो गईं, लेकिन इससे पहले कि अधिक चीजें खराब नहीं हुईं।
संक्षेप में, सुरक्षा के लिए, मैं उन्हें दस में से 10 अंक दूंगा। तकनीकी सहायता के लिए, यह दिन पर निर्भर करता है। एक लोकप्रिय फिल्म गलतफहमी दिमाग में आती है, "क्या आप भाग्यशाली महसूस करते हैं, पंक?"

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