Leighann Breeze

की समीक्षा Capitol Volkswagen

अगर यह डीलरशिप हमारे पास नहीं है, तो हमारे पास खरी...

अगर यह डीलरशिप हमारे पास नहीं है, तो हमारे पास खरीदी गई कार नहीं है।

वित्त प्रबंधक, लिविया, धक्का-मुक्की कर रहे थे और जवाब के लिए नहीं लेंगे। वह $ 2300 की विस्तारित वारंटी पर जोर दे रही थी जब हमने क्षेत्र में $ 1300 के समान कवरेज के लिए विकल्पों की कीमत तय की थी और डीलरशिप से $ 1000 से नीचे भी दूर थी। हमने उसे इस प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के बारे में बताया और कहा कि हमें इसमें कोई दिलचस्पी नहीं थी और उसने इस बात पर जोर दिया कि हम सहमत न होते हुए भी हमारे हस्ताक्षर करें।

लिविया की बिक्री रणनीति की गारंटी थी कि हम अगले दिन को बिना किसी दंड के रद्द कर सकते हैं और कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है। हम डीलरशिप पर 5 घंटे इंतजार करने से थक गए थे इसलिए हम इसके साथ चले गए।

काश लिविया के साथ पूरे हस्ताक्षर का अनुभव थोड़ा कम शत्रुतापूर्ण था और उसकी बिक्री रणनीति बहुत कम आक्रामक थी। मैं टीम के बाकी खिलाड़ियों (विशेष रूप से जुआन वेलज़क्वेज़, स्टीवन वॉस और एलेक्स प्रियाडको) को अनुभव के दर्दनाक हिस्सों को बेहतर बनाने में मदद कर सकता हूं।

हमने शुल्क हटाने के लिए अगली सुबह 9 बजे डीलरशिप को मैसेज किया और उन्होंने हमें आश्वासन दिया कि यह किया जाएगा। हमने इसके बाद TWICE का अनुसरण किया और अंततः बताया गया कि इस पर ध्यान दिया गया और केवल ऋणदाता से यह पता लगाने के लिए शुल्क हटा दिए गए कि उन्होंने विस्तारित वारंटी के लिए हमसे अतिरिक्त $ 2300 का शुल्क लिया और वैसे भी टायर देखभाल पैकेज के लिए $ 500!

गारंटी के साथ अतिरिक्त शुल्क से निपटने के लिए लिविया की बिक्री रणनीति जो "कल उन्हें हटा सकती थी" अब डीलरशिप के साथ 2 सप्ताह की लड़ाई से अधिक साबित हुई है।

नोट: मैंने प्रबंधक और हमारे बिक्री सहयोगी को ईमेल करने के बाद इस समीक्षा को अपडेट किया है, फिर अपने बैंक के साथ आरोपों पर चर्चा कर रहा हूं क्योंकि अतिरिक्त शुल्क को हटाने के लिए डीलरशिप द्वारा किए गए वादे को बरकरार नहीं रखा गया था।

खरीद (2 मार्च 2019) के 2 महीने बाद और डीलरशिप ने अभी भी बैंक को सूचित नहीं किया है कि हमने एक्सट्रा ऑर्डर नहीं किया है। हमसे अभी भी उस खरीदारी पर ब्याज लिया जा रहा है जो हमने नहीं मांगी।

अनुवाद