Li Lifanov

की समीक्षा Capitol Volkswagen

मुझे यह कहते हुए खेद है कि मेरी यात्रा के लिए एक आ...

मुझे यह कहते हुए खेद है कि मेरी यात्रा के लिए एक आशाजनक शुरुआत के बावजूद, कैपिटॉल वोक्सवैगन के साथ मेरे पास सकारात्मक अनुभव नहीं था।

मैंने अपने उत्सर्जन प्रणाली के साथ एक संभावित समस्या के बारे में सुबह उन्हें बुलाया। ईंधन कैप चेतावनी प्रकाश पहले दिन पर था, उसके बाद खूंखार चेक इंजन प्रकाश। उन्होंने सलाह दी कि मैं अपनी कार निदान के लिए लाऊं और मुझे शुरू में बहुत खुशी हुई कि वे इतने कम समय में मुझे अपने कार्यक्रम में फिट कर सकते हैं।

मैं सड़क पर उतरने की इच्छा के कारण योजनाबद्ध तरीके से पहले पहुंच गया, और वे बहुत ही व्यवस्थित थे और मुझे अपने वाहन की जल्द जाँच करने की अनुमति दी। थोड़ी देर की उलझन के बाद, सेवा प्रतिनिधि ने मुझे कागजी कार्रवाई के लिए लाया। मैंने देखा कि एक बड़ा निदान शुल्क था, जिस पर मेरे आने से पहले मेरे साथ चर्चा नहीं हुई थी, लेकिन ठीक है, यह ठीक है, जब तक कि वे मेरी समस्या को खोजने और ठीक करने में सक्षम हैं।

इस बिंदु पर प्रतिनिधि गायब हो जाता है और लगभग 2 घंटे गुजर जाते हैं। अतिरंजना नहीं, मेरा फोन बैटरी पर वास्तव में कम था और मैं मिनटों को गिन रहा था। वह अंत में वापस आता है और मुझे बताता है कि समस्या की देखभाल के लिए किसी विशेष प्रणाली के प्रत्येक घटक को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। मुझे उद्धृत किया गया कुल आंकड़ा चौंका देने वाला था।

जब मैंने उनसे सूचीबद्ध कुछ हिस्सों के कार्य के बारे में सवाल किया, तो वह जवाब देने में असमर्थ था और किसी और के साथ परामर्श करने के लिए जाना था। जब मैंने पूछा कि क्या वे निश्चित हैं कि सभी भागों को बदलने की आवश्यकता है, तो उन्होंने उत्तर दिया कि जो उन्हें बताया गया था।

निराश और भारी मन से, मैंने अपने बेहतर आधे से परामर्श करने का निर्णय लेने का फैसला किया। एक मोटी निदान शुल्क और एक घंटे के बाद दूसरी तिमाही, मैं अंत में अपनी कार वापस ले लेता हूं।

मेरे पति ने मुझे सलाह दी कि मैं दूसरी राय लेने की कोशिश करूँ, बस केस में। उन्होंने जो किया अच्छाई का शुक्रिया।

मैंने सनीवले वोक्सवैगन डीलरशिप को फोन किया और एक व्यक्ति द्वारा जवाब दिया गया, जो ऐसा लग रहा था कि उसके बेल्ट के नीचे कुछ ठोस अनुभव था। उन्होंने संदेह व्यक्त किया कि कपड़े धोने की सूची में हर एक घटक जिसे मुझे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी, और समझाया कि यह बहुत ही असामान्य और संभावना नहीं थी। मैंने तब निश्चय किया और आँखों के एक नए सेट के लिए अपनी कार वहाँ ले आया।

दो घंटे से भी कम समय के बाद, मैं घर वापस जा रहा हूं, मेरी चिंताएं काफी कम हो गई हैं और मेरी कार वापस जहाज के आकार में आ गई है। सनीवेल में लोगों ने वास्तव में एक उचित धूम्रपान परीक्षण निदान का प्रदर्शन किया और वास्तविक भाग की खोज की, जो मुझे सिर्फ सब कुछ और रसोई के सिंक को बदलने के लिए कहने के बजाय लीक कर रहा था। सभी को बताया, मैंने कैपिटल के हवाले से पाँचवाँ भाग खर्च कर दिया, न कि बहुत कम समय उलझन में बैठे और अंधेरे में पर्दे के पीछे क्या हो रहा था, इसका उल्लेख करने के लिए।

मैं वास्तव में कैपिटल वोक्सवैगन के साथ ईमानदारी से निराश हूं। मैं अभी हाल ही में नेकां से खाड़ी क्षेत्र में गया था और हमारे नए घर के करीब एक नया गो-सेवा प्रदाता खोजने की उम्मीद कर रहा था। अगर उन्हें मेरी कार का सही निदान करने में समय लगता, तो वे मेरे वाहन के जीवनकाल के लिए एक वफादार ग्राहक प्राप्त कर लेते। इसके बजाय, मैं अब निश्चित रूप से सेवा के लिए अब से सनीवेल को बाहर निकालने के लिए अपने रास्ते से जाने जा रहा हूं, और मेरी अगली कार अपग्रेड शायद उनके साथ भी नहीं होगी। कितनी शर्म की बात है।

अनुवाद