Kabelo Sekgala

की समीक्षा Telkom

कचरा (यदि ऐसा कोई शब्द है) सेवा कभी भी। मैंने अक्ट...

कचरा (यदि ऐसा कोई शब्द है) सेवा कभी भी। मैंने अक्टूबर के अंत में एक फोन खरीदा था और जिस दिन मैंने इसे खरीदा था मैंने एक सिम स्वैप किया था। जब मैंने ऐसा किया तो मैंने अपना संतुलन जांचने की कोशिश की लेकिन यह असफल रहा, मुझे बताने वाले ने कहा कि इसमें कुछ मिनट लगेंगे और उसने अपने सिस्टम पर मेरे लिए इसे चेक किया। जब मैं घर गया तो मैंने इंटरनेट से कनेक्ट करने की कोशिश की और यह अभी भी काम नहीं किया, संतुलन की जांच करने की कोशिश की और फिर से यह काम नहीं किया। मैंने कॉल सेंटर को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि मेरा नंबर निलंबित कर दिया गया है और मेरे नंबर को फिर से सक्रिय होने में लगभग 72 घंटे लगेंगे। मुझे 4 दिन बाद स्टोर जाना था क्योंकि यह अभी भी काम नहीं कर रहा था। वे घंटों तक प्रतीक्षा करने के बाद मेरा नंबर प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं, लेकिन मैं अपना डेटा वापस नहीं पा सका। केवल 5 वें दिन मिला जब उनके कॉल सेंटर के किसी व्यक्ति ने प्रिटोरिया में मेरी शाखा को दूसरी शाखा को निर्देशित किया। कुछ हफ़्ते बाद मेरा नया फ़ोन ख़राब हो रहा है और वे मुझसे कह रहे हैं कि उन्हें इसे ठीक करने के लिए ले जाना है और इसका मतलब है कि 21 कार्यदिवस हैं, मुझे अगले साल की शुरुआत में शायद मिल जाएगा, इस बीच मुझे अपने फ़ोन से फ़ोन करना चाहिए परिवार के सदस्य क्योंकि उनके पास ऋण फोन नहीं है। अगर मैं कोई ऐसी चीज खरीद सकता हूं, जिसका मैं उपयोग कर सकता हूं। काश मैंने वहाँ जाने से पहले इन समीक्षाओं को पढ़ा होता। उन्हें ग्राहक सेवा के बारे में एक या दो सीखने की जरूरत है। वे किसी भी सितारे के लायक नहीं हैं

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