Zevas Communications समीक्षा

के बारे में Zevas Communications

ज़ेवास कम्युनिकेशंस यूरोप और उत्तरी अमेरिका में बी2बी बिक्री आउटसोर्सिंग, ग्राहक अनुभव, सीएक्स और टेक सपोर्ट आउटसोर्सिंग + यूजीसी समाधानों की अग्रणी प्रदाता है। कंपनी कई वर्षों से संचालन में है और अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिष्ठा बनाई है।

ज़ेवास कम्युनिकेशंस की प्रमुख शक्तियों में से एक इसकी क्षमता है जो प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करने वाले अनुकूलित समाधान प्रदान करती है। कंपनी अपने ग्राहकों के व्यावसायिक उद्देश्यों, चुनौतियों और अवसरों को समझने के लिए उनके साथ मिलकर काम करती है। इस समझ के आधार पर, ज़ेवास कम्युनिकेशंस ने अनुरूप समाधान विकसित किए हैं जो ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं।

ज़ेवास कम्युनिकेशंस की एक और ताकत इसके अत्यधिक कुशल पेशेवरों की टीम है। कंपनी अनुभवी बिक्री प्रतिनिधियों, ग्राहक सेवा एजेंटों, तकनीकी सहायता विशेषज्ञों और सामग्री मध्यस्थों को नियुक्त करती है जो ग्राहकों को असाधारण सेवा देने के लिए समर्पित हैं। ये पेशेवर कठोर प्रशिक्षण कार्यक्रमों से गुजरते हैं जो उन्हें अपनी भूमिकाओं में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल से लैस करते हैं।

ज़ेवास कम्युनिकेशंस इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का भी लाभ उठाता है। कंपनी उन्नत टूल और प्लेटफॉर्म का उपयोग करती है जो गुणवत्ता के उच्च स्तर को बनाए रखते हुए सेवाओं को कुशलतापूर्वक वितरित करने में सक्षम बनाती है। उदाहरण के लिए, कंपनी CRM सिस्टम का उपयोग करती है जो ग्राहकों की बातचीत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती है।

बी2बी बिक्री आउटसोर्सिंग सेवाएं प्रदान करने के अलावा, ज़ेवास कम्युनिकेशंस ग्राहक अनुभव (सीएक्स) समाधान भी प्रदान करता है। सीएक्स तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि व्यवसाय किसी ब्रांड या उत्पाद/सेवा की पेशकश के साथ अपनी यात्रा के दौरान हर टचपॉइंट पर ग्राहकों के लिए असाधारण अनुभव प्रदान करके खुद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करने के तरीके तलाशते हैं।

ज़ेवास कम्युनिकेशंस द्वारा प्रदान किए गए सीएक्स समाधानों में विभिन्न चैनलों (जैसे, फोन कॉल, ईमेल) के माध्यम से ग्राहक यात्रा को डिजाइन करने से लेकर खरीदारी के बाद के अनुवर्ती सर्वेक्षण या फीडबैक तंत्र तक सब कुछ शामिल है, जिसका उपयोग मूल्यवान अंतर्दृष्टि के रूप में किया जा सकता है कि ग्राहक कैसे अनुभव करते हैं। आपका ब्रांड या उत्पाद/सेवा की पेशकश।

टेक सपोर्ट आउटसोर्सिंग एक अन्य क्षेत्र है जहां ज़ेवास उच्च प्रशिक्षित तकनीकी विशेषज्ञों के माध्यम से शीर्ष पायदान सेवा प्रदान करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है जो न केवल हार्डवेयर बल्कि सॉफ्टवेयर से संबंधित किसी भी समस्या का निवारण कर सकता है! यह किसी भी डाउनटाइम के बिना सुचारु संचालन सुनिश्चित करता है जो एक संगठन के बुनियादी ढांचे के भीतर उचित कार्यप्रणाली की कमी के कारण राजस्व सृजन के अवसरों में हानि की ओर ले जा सकता है!

UGC सॉल्यूशंस एक अन्य क्षेत्र है जहां Zevas उच्च प्रशिक्षित सामग्री मॉडरेटर्स के माध्यम से शीर्ष पायदान सेवा वितरण प्रदान करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ता-जनित सामग्री सामुदायिक दिशानिर्देशों को पूरा करती है, जबकि अभी भी प्लेटफ़ॉर्म मालिकों द्वारा स्वयं निर्धारित सीमाओं के भीतर उपयोगकर्ताओं को अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता की अनुमति है! यह अभद्र भाषा या अन्य हानिकारक गतिविधियों से मुक्त सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण सुनिश्चित करता है जो समग्र ब्रांड छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले नकारात्मक प्रचार की ओर ले जा सकता है!

कुल मिलाकर यदि आप एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं जो कई चैनलों में आपके ग्राहकों के अनुभवों को बढ़ाते हुए आपके बिक्री प्रदर्शन में सुधार करके आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है तो Zevas संचार से आगे नहीं देखें!