Zeha Berlin समीक्षा

मैंने ZEHA बर्लिन स्टोर Prenzlauer Berg में बहुत अच्छे जूते खरीदे। लेकिन .... जब मैं हॉलैंड में वापस आया तो मुझे पता चला कि मैं अपना स्वेटर भूल गया हूं। वेरा ने मुझे एक अच्छा पोस्टकार्ड और शोसाइन सहित मेरा स्वेटर भेजा। कैसी दया और सेवा! और जूते एकदम सही हैं और उच्च गुणवत्ता के हैं पार्टियों में वे मुझे सेंट्रल यूरोप और डीडीआर के बारे में बात करने का अवसर देते हैं, कभी-कभी गंभीर, कभी-कभी मुस्कुराहट (ओस्टल्गी) के साथ।

लवली कूल स्टोर। शानदार जूते। कर्मचारियों को भी बाहर रखा गया है।

एक सुंदर ऐतिहासिक कहानी के साथ महान जूते :-) प्रसंस्करण और आराम अद्वितीय हैं, साथ ही नए तलछट की संभावना के कारण दीर्घायु :-) :-) अगले रंग के लिए आगे देख रहे हैं :-))

तो एक आउटलेट वास्तव में नहीं है - इसके विपरीत: सभ्य, भव्य, सभ्य कीमतों के साथ सजाया गया दुकान। जूते महान हैं!

यहां एक बेहतरीन चमड़े की बेल्ट खरीदी। महान उत्पादों

बहुत सक्षम और 100% मैत्रीपूर्ण सेवा। शांत, फैशनेबल और आश्वस्त उत्पाद, स्थानीय बर्लिन स्वभाव और परंपरा। इसके लायक!

सबसे अच्छी सामग्री के साथ अनुकूल और उत्कृष्ट जूते। बहुत अच्छा माहौल। अच्छी सलाह।

दिसंबर की शुरुआत में मैंने Prenzlauer, महान भागों में शीतकालीन जूते खरीदे। चमड़ा, भेड़ का बच्चा अस्तर। मुझे सर्दियों के लिए तैयार महसूस हुआ। कम से कम पैरों पर। क्रिसमस से कुछ ही समय पहले मैंने देखा कि चलना एकमात्र छील रहा था। शायद खराब कारीगरी। वापस भेज दिया। वे जनवरी के अंत में वापस आ गए, उन्हें एक सप्ताह के लिए इस्तेमाल किया (जैसे बाइक पर बहुत समय) और फिर एहसास हुआ: चलने वाला एकमात्र फिर से छीलने लगा है। वापस भेज दिया। कल जूते डीएचएल द्वारा वापस आ गए। चूंकि बूट सीजन लगभग खत्म हो गया है, मुझे डर है कि अगले सीजन में, अगर मैं उन्हें पहनना चाहता हूं, तो फिर से अलग होने के संकेत मिलेंगे। तीन महीने पहले खरीदा था, इसका एक महीना इस्तेमाल किया। मेरा आत्मविश्वास न्यूनतम हो गया है। फिर मैं भी इन केंद्रों पर जा सकता हूं। मैंने सोचा कि अगर मैं 350 खर्च करता हूं तो यह कुछ समय तक चलेगा। खैर, वे अच्छे लगते हैं और आपको गर्म रखते हैं।

इन जूतों में कुछ अनोखा चरित्र है! बहुत अच्छी तरह से बनाया - हाथ से बनाया गया है, ताकि चुनने के लिए कई शैलियों। उन्हें आज के विशिष्ट जूते के भव्य डैडी की तरह महसूस होता है।

ध्यान देने की क्रिया
दुर्भाग्य से ग्राहक सेवा अविश्वसनीय रूप से खराब है।
बिक्री में बहुत अच्छी महिला, शिकायतों के लिए जिम्मेदार लोगों के अविश्वसनीय अहंकार।
कहानी के बारे में, मैंने जुलाई 2020 में बर्लिन प्रेंग्लेउर बर्ग में बहुत अच्छे जूते की एक जोड़ी खरीदी।
लेकिन मैं दक्षिणी जर्मनी से आता हूं और बर्लिन में मैं बहुत कम ही आता हूं।
अब मुझे २६, २१ मार्च को प्रेंग्लेउर बर्ग में शाखा का दौरा करने का अवसर मिला, क्योंकि मेरे shoes महीने के जूते एकमात्र के क्षेत्र में घुल गए ... मैं, एक गैर-पेशेवर के रूप में, खराब कारीगरी या गलत निर्माण कहता हूं ... जैसा कि मैंने कहा, मैं एक पेशेवर नहीं हूं, लेकिन जूते को 10 बार डालने के बाद नहीं पहना जा सकता है।
अब मैं मौके पर पूछना चाहता था कि वे इस मामले से कैसे निपटते हैं।
सवाल था ... रसीद ... मैंने कहा, मैं दक्षिणी जर्मनी से आता हूं ... मेरे पास रसीद नहीं है ... जूते नए जैसे दिखते हैं और आप तुरंत बता सकते हैं कि यह एक खराबी है प्रारंभ समय को भी बिना रसीद के विनियमित किया जाना चाहिए।
दुकान की महिला ने कोशिश की कि वह अपने मैनेजर को दुकान में मामले की देखभाल के लिए ले जाए:
"कृपया नीचे आएं, ग्राहक बहुत असंतुष्ट है"।
शिकायत के लिए जिम्मेदार महिला ने इस विषय पर मुझसे व्यक्तिगत रूप से बात करना जरूरी नहीं समझा।
मुझे शिकायत के लिए जिम्मेदार व्यक्ति से संपर्क विवरण मिला "और उनके मालिक, और बिना कुछ हासिल किए, मैंने फिर से 600 किमी दक्षिण की ओर प्रस्थान किया।
मैंने अपने बहुत स्पष्ट दृष्टिकोण के लिए बिक्री में महिला से माफी मांगी। उसे इस बात का बहुत पछतावा था।
अविश्वसनीय है कि आप इस तरह के एक अव्यवसायिक शिकायत या ग्राहक सेवा के साथ इस तरह के एक सुंदर "ZEHA" कहानी को नष्ट कर सकते हैं।
विशेष रूप से इस समय में और नेटवर्क से मजबूत प्रतिस्पर्धा।
और जैसा कि आप समीक्षाओं में पढ़ सकते हैं, "एकमात्र विषय" ज्ञात है।
इसलिए जूते खरीदते समय सावधान रहें, चाहे वे कितने भी खूबसूरत हों ...
यदि सामान ख़राब होता है, तो आप उन्हें मरम्मत या प्रतिस्थापित नहीं करेंगे ... क्या शर्म की बात है ...।
एम। श्योरर