Wolfe automotive group समीक्षा

डिलन और डस्टी दोनों ने मेरे अनुभव को सबसे अच्छा और आसान संभव अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम किया! मेरा सुझाव है कि इस सेवा विभाग में केवल इसलिए जाएँ क्योंकि वे बहुत अच्छे हैं और आपकी ज़रूरतों का ध्यान रखते हैं! इन दो सज्जनों को अंगूठे! शुक्रिया

टायर रोटेशन के लिए 1 घंटा 45 मिनट! दक्षता में सुधार के लिए कुछ आसान सुधारों के बाद यह स्थान सेवा के लिए एक बेहतरीन स्थान हो सकता है। इतनी अधिक ग्राहक प्रतीक्षा और धैर्य की हानि को सीमित करने के लिए चेक-इन/चेक-आउट प्रक्रिया को ठीक करने की आवश्यकता है। सेवा सहयोगी को तकनीशियनों को सेवा निर्देश देने के लिए प्रतीक्षा करने वाले ग्राहकों से दूर जाने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए .... चाबियों के साथ निर्देश भेजने या कोई अन्य विधि खोजने के लिए उन बैंक ट्यूबों में से एक का उपयोग करें। कुछ ग्राहकों को लाउंज में जाने की भी आवश्यकता नहीं है जो डीलरशिप में केवल दरवाजे के माध्यम से है, "LOUNGE" नामक एक तीर के साथ एक चिन्ह बनाएं और दरवाजे पर एक और चिन्ह लगाएं जो उन्हें याद दिलाए कि सभी भोजन और पेय मानार्थ है जबकि वे सेवा की प्रतीक्षा करते हैं। अकेले इन परिवर्तनों से व्यक्तिगत ग्राहक प्रतीक्षा समय को 15 से 30 मिनट तक कम करना चाहिए और ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि करनी चाहिए क्योंकि सेवा सहयोगियों को चेक-इन/चेक-आउट की प्रतीक्षा में खड़े होने पर लगातार चलना पसंद नहीं है।

मैं कई वर्षों से जे वोल्फ का ग्राहक रहा हूं। यह दौरा नियमित तेल परिवर्तन के लिए था। मिच ने समझाया कि एक नया रिकॉल था, जो कि क्या होगा, और इसमें कितना अतिरिक्त समय लगेगा। हमेशा की तरह, हर कोई बहुत ही पेशेवर और विनम्र था।

शनिवार को मैंने फोन किया और अपनी बैटरी की जांच के लिए अपना वाहन लाने की व्यवस्था की। आ गया और मेरी बैटरी का परीक्षण ठीक हो गया। मैंने एक तेल परिवर्तन के लिए कहा और मेरे वाहन के प्रारंभिक मूल्यांकन के बाद सेवा सलाहकार ने मुझे बताया कि मैं एक संभावित संरेखण की आवश्यकता दिखा रहा था। उन्होंने कहा कि वे इसे वापस लेने के बाद और अधिक जान पाएंगे। मैंने टायर रोटेशन के बारे में भी पूछताछ की। उसने मुझे कीमत बताई और कीमत के साथ संतुलन की भी सिफारिश की। शेष राशि $60 थी। मैंने इस समय उस सेवा को अस्वीकार कर दिया। मैंने कहा कि वह कृपया मुझे निष्कर्षों के साथ बुलाएं ताकि मैं संरेखण के संबंध में अपना निर्णय ले सकूं। मैंने उसे यह भी बताया कि हाँ मुझे पूरक कार वॉश और वैक्यूम चाहिए। उन्होंने कहा कि यह लगभग १/२ घंटे पहले मैंने कुछ सुना होगा। मैंने अन्य काम करना छोड़ दिया क्योंकि मेरे पास एक सवारी थी। लगभग 3 घंटे बाद मुझे फोन आया कि मेरी कार तैयार है। वापसी पर जो कारोबार के करीब हो रहा था, मेरी कार में एक संरेखण और तेल परिवर्तन था। संरेखण के संबंध में मुझे नहीं बुलाया गया था। जैसा कि मैं सलाहकार के साथ बात करने की प्रतीक्षा कर रहा था, वह दूसरे ग्राहक के साथ बात कर रहा था और उसने टायर पर संतुलन पर मेरी तुलना में एक अलग कीमत उद्धृत की और यह सस्ता था। इसने मेरा ध्यान दूसरों को अलग-अलग कीमत देने के रूप में खींचा। जब मैंने सलाहकार से बात की तो उन्होंने मुझे विनिर्देश दिए और मेरे साथ इस पर चले गए। फिर मुझे अपनी चाबियों के साथ पार्किंग में मेरी कार में भेज दिया गया। यह गंदा था और वैक्यूम नहीं किया गया था। मैं वापस अंदर गया और उसने जो पहली चीज मांगी वह थी कोई तेल परिवर्तन स्टिकर नहीं। मैंने कहा कि मैं इसके बारे में निश्चित नहीं हूं क्योंकि मैंने अपनी कार के गंदी होने और वैक्यूम न होने के कारण नहीं देखा था। वह खुद कार को साफ करने के लिए ले गया और मुझे लौटा दिया।

किम मेसन

मेरे पास अब तक का सबसे अच्छा सेवा प्रतिनिधि था। उसने मेरी कार पर सब कुछ करवाकर और कागजी कार्रवाई का ध्यान रखते हुए बहुत अच्छा काम किया। वह 5 स्टार पर्सन हैं। जब तक मैं प्रतीक्षा कर रहा था कार पर काम जल्दी से हो गया था। धन्यवाद

हमारा बिक्री का अनुभव एक बार, अब तक, 2008 में था, लेकिन यह निष्पक्ष, कम दबाव वाला, मैत्रीपूर्ण अनुभव था। हमारे उपयोग-प्रमाणित वाहन खरीद के हिस्से के रूप में शामिल तेल परिवर्तनों के साथ, हमारा रखरखाव अनुभव असाधारण रहा है। मिलनसार और तेज़ यांत्रिकी, जानकार, वे समझाते हैं कि वे क्या कर रहे हैं और क्यों। डीलर ग्राहक और डीलर दोनों के लिए ऐसे रखरखाव अनुबंधों के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बता सकते। यह हमारे लिए मन की शांति और शेड्यूल रिमाइंडर है और ड्राइव करने के लिए एक अच्छी तरह से तेल वाली मशीन है। डीलरों के लिए, यह बिक्री के अवसर और ट्रेड-इन पर एक बेहतर कार है। धन्यवाद, जे वोल्फ।

जे वोल्फ में मेरी सेवा हमेशा महान है। मेरा हमेशा एक मुस्कान और नाम से स्वागत किया जाता है। बायरन ह्यूजेस हमेशा मुझे मेरी कार के साथ किसी भी समस्या के बारे में सूचित करते हैं और विस्तार से बताते हैं कि यह क्या है। वह सबसे अच्छा है!

ओरेगन से फ्लोरिडा जाने के दौरान हमें अप्रत्याशित रूप से एक कार खरीदने की जरूरत पड़ी। Jay Wolfe Toyota के सेल्स रिप्रेजेंटेटिव, Saman Zhalah ने हमारी ज़रूरतों के लिए सही SUV खोजने का असाधारण काम किया। यह सौदा एक अच्छी कीमत और सभी नई हाईलैंडर सुविधाओं के स्पष्टीकरण के लिए समय पर पूरा किया गया था। हम अपने हाईलैंडर से बहुत खुश हैं और जल्द ही फिर से फ्लोरिडा जाने वाले रास्ते पर थे। समन ज़लाह को उनकी असाधारण मदद के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद !!

डॉन बहुत गहन था और उसने यह दिखाने में समय बिताया कि डीलरशिप बहुत व्यस्त होने के बावजूद मेरी कार की सारी तकनीक कैसे काम करती है। यह कार खरीदने का बेहद सुखद अनुभव था। भले ही मैं राज्य से बाहर रहता हूं, लेकिन भविष्य में मैं उनसे एक कार खरीदूंगा।

सेवा के सदस्य बहुत अच्छे थे। मेरी 5K सेवा पूरी करने के लिए मेरा अपॉइंटमेंट था। उन्होंने इसे बहुत जल्दी पूरा किया और वाहन हमें वापस कर दिया, और उसे भी धोया। यह मेरा दूसरी बार सेवा के लिए यहां है और अब तक मैं बहुत प्रसन्न हूं।