Wickes समीक्षा

2019 में नादिर और उनकी टीम के साथ व्यवहार करने का दुर्भाग्य था। नादिर ने यह कहते हुए शुरुआत की कि हमारे हाल ही में किए गए बाथरूम को डिजाइन परामर्श के दौरान अतिरंजित किया गया था। फिर उन्होंने पृथ्वी से वादा किया कि हम "सर्वश्रेष्ठ" बिल्डरों को प्रदान करेंगे। दुर्भाग्यवश उसने झूठ बोला और हमें वास्तव में बिल्डरों को मिला, जिन्हें प्रत्येक दिन जांचा जाना था क्योंकि यह उनकी पहली रसोई थी। जाहिर है कि यह एक पूर्ण आपदा थी और स्थापना बहुत खराब मानक के साथ घर के आसपास बहुत सारी क्षति के साथ-साथ तैयार इकाइयों में क्षति और छेद के लिए की गई थी। हमें दो सप्ताह की स्थापना का वादा किया गया था लेकिन अंत में इसे पूरा करने में सात महीने लग गए। साइमन ने क्षेत्रीय प्रबंधक का पदभार संभाला, लेकिन वह अटल है (यहां तक ​​कि ग्राहक सेवाएं भी उसे पकड़ नहीं पाईं) और काम को ठीक करने के कई वादों पर फिर से विफल रही और कुल लागत का लगभग 2% सद्भावना के व्युत्पन्न इशारे की पेशकश की। बिल्डरों को निकाल दिया गया था लेकिन हम ही थे जो पीड़ित थे। आप केवल यह मान सकते हैं कि आने वाले रोज़गारों के लिए नए बदमाश बिल्डरों को काम पर रखने के कारण ... काम को अंततः फरवरी 2020 में समाप्त कर दिया गया था, ग्राहक सेवाओं के साथ किसी को भी पकड़ पाने में असमर्थ थे जो निर्णय ले सकते हैं और उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा है कि यह सामान्य हो सकता है इसके लिए सात महीने तक का समय लग सकता है। दुर्भाग्य से उनकी वर्तमान प्रक्रियाएं एक मानक तक नहीं हैं, जिसकी आप अपेक्षा करते हैं और आप कहीं और देखना बेहतर होगा। मुझे भी सिर्फ एक ही स्विच की जगह लेनी पड़ी है, जिसे उन्होंने दोषपूर्ण होने के कारण लगा दिया और वाशिंग मशीन में पाइप को ठीक कर दिया।

सहायक, दोस्ताना और पेशेवर कर्मचारियों के साथ उत्कृष्ट रसोई और बाथरूम शोरूम।

भयानक, डॉन टी परेशान अपना समय बर्बाद !!
को झूठी सलाह दी गई और उसे एक गंभीर ग्राहक के रूप में नहीं माना गया। प्रत्यक्ष रूप से विरोधाभासी जानकारी I पहले से ही अन्य बाथरूम इंस्टॉलरों द्वारा दी गई है। डिजाइनर द्वारा प्रदान किए गए कोई नवीन विचार / छोटे अंतरिक्ष समाधान नहीं। यहां तक ​​कि मुझे अपने स्वयं के अनुसंधान से कुछ विचारों को लाना पड़ा जैसे कि एकीकृत बेसिनों के साथ शौचालय आदि। मेरे बजट के बारे में अनुमान लगाए गए और फिर उनका इलाज किया गया ...
इसके अलावा मैंने अपनी अनुमति के बिना दुकान के फर्श पर अपने टेप के माप के साथ अपने शरीर की चौड़ाई को मापना बेहद अनुचित पाया! काफी आक्रामक।
Redbox एक पेशेवर छोटी कंपनी का उपयोग करने के लिए चिपक जाएगा जो अधिक महंगा होगा लेकिन पूरी तरह से अपने कौशल में आत्मविश्वास महसूस करेगा।

बैटरसी शाखा से सेवा लेना। दो बार डिजाइनर मेरी रसोई की जगह को मापने के लिए मेरे काम की जगह पर आने के कारण था। पहली बार जब मुझे बताया गया था कि डिज़ाइनर गया था और मुझे पकड़ नहीं पाया क्योंकि रिसेप्शन में किसी को मेरा नाम नहीं पता था। हमारे व्यवसाय में रिसेप्शन नहीं है।
दूसरी बार जब मुझे बताया गया कि वह अपने रास्ते पर था, लेकिन वह नहीं बदला। मुझे माफी मांगने के लिए कोई फोन नहीं आया।
यदि यह आपकी ग्राहक सेवा का विचार है, तो मुझे खुशी है कि अब समय बर्बाद करने से पहले मुझे पता है कि आगे कोई प्रगति होगी।

विक्स एक छोटा सा बाथरूम / किचन शोरूम है। हमेशा अच्छी बिक्री होती है।

चौंकाने वाला और भयावह !!! खुद को हैरी कहे जाने वाले प्रतिनिधि के साथ एक परिचयात्मक कॉल था। वह बहुत असभ्य और अनप्रोफेशनल था, जो हम चाहते थे उसे सुनना नहीं चाहते थे। हैरी ने दावा किया कि वह शोरूम के रसोईघरों के लिए कीमतें नहीं बता सकता है, लेकिन उसने हमारा बजट बताने की मांग की है। जाहिरा तौर पर वे 3-4 घंटे नहीं बिताना चाहते हैं और फिर हम विकल्स से कुछ भी नहीं खरीदना चाहते हैं। वह इस बात से अवगत नहीं है कि ग्राहक आमतौर पर आसपास खरीदारी करते हैं और कई विकल्पों में से चुनते हैं। अब पारदर्शी मूल्य निर्धारण और अच्छी ग्राहक सेवा के साथ एक अन्य आपूर्तिकर्ता से बात कर, पहले से ही उनसे नमूने और उद्धरण प्राप्त किए।

वहां ज्यादा कुछ नहीं। मैंने पूछा कि क्या उनके पास शौचालय है (उपयोग नहीं करने के लिए खरीदने के लिए :) और उन्होंने कहा कि ओह, आपको विंबलडन में जाना होगा। मुझे पता या निर्देश देने का कोई प्रयास नहीं किया गया। समय की कुल बर्बादी।

स्पष्ट किया जाना चाहिए कि यह एक शोरूम नहीं एक स्टोर है

मैं इस शाखा / कंपनी के साथ काम करने के खिलाफ सलाह दूंगा। मैं अपनी रसोई के नवीनीकरण की तलाश में हूं और एक ईमेल संकलन करने के लिए तैयार किया गया था, जिसमें माप, चित्र और रन के लिए आवश्यक काम के साथ एक ईमेल संकलित किया गया था। मुझे अपने ईमेल या कॉल का जवाब नहीं मिला। मेरी तीसरी कॉल पर मुझे सलाह दी गई थी कि नवीनीकरण परियोजनाएं वे नहीं हैं, और इसीलिए मेरे ईमेल को अनदेखा कर दिया गया। चौंकाने वाली ग्राहक सेवा।

केवल बाथरूम फिक्स्चर के लिए असामान्य है कि यह विक्स है पैसे पर अच्छा मूल्य नहीं

शानदार पूर्व-बिक्री, बदतर ग्राहक सेवा मैंने कभी भी बिक्री के बाद देखी है। 7 सप्ताह बाद सैद्धांतिक रसोई खत्म हो जाती है और यह अधूरा रह जाता है।

मैंने आज सुबह शाखा में यह देखने के लिए फोन किया कि क्या मुझे आज के लिए रसोई परामर्श की नियुक्ति मिल सकती है और मूल रूप से यह समझा जाता है कि कोई नियुक्ति उपलब्ध नहीं थी। मैंने सोचा कि मैं किसी भी तरह नीचे जाऊँगा और शोरूम को ब्राउज़ करूँगा। मैं लगभग 12:10 बजे पहुंचा और अपने साथी से बात कर रहा था कि उसके फोन पर एक चैप को छोड़कर शोरूम खाली था। यह देखते हुए कि वह दुकान का एकमात्र व्यक्ति था मैं केवल यह मान सकता हूं कि वह कर्मचारियों का सदस्य था। मैं लगभग 10 मिनट के लिए दुकान में था और यह आदमी पूरे समय अपने फोन पर था। उन्होंने स्वीकार नहीं किया कि मैं वहां था। एक और ग्राहक आया और मेरे साथ जैसा व्यवहार किया गया, वह था, पूरी तरह से अनदेखा। लगभग 10 मिनट तक नजरअंदाज किए जाने के बाद मैंने छोड़ दिया। विकल्स स्पष्ट रूप से इतना अच्छा कर रहे हैं कि उन्हें मेरे पैसे की आवश्यकता नहीं है। खैर, वे निश्चित रूप से इसे पाने के लिए नहीं जा रहे हैं।

शारीरिक रूप से शाखा में देखने के लिए एक बड़ी सीमा नहीं है .... 1 बाथरूम और लगभग 6 रसोई, इसके बावजूद यह सेवा अच्छी है और उनके पास जो सामान है वह बहुत अच्छा है।

चौंका देने वाला!!!! विक्स को बताने के लिए मैंने सिर्फ अनुबंधों का आदान-प्रदान किया है और एक रसोई और एक बाथरूम खरीदना चाहूंगा। सेल्स कंसल्टेंट ने मुझसे आने की बात करने की पूरी कोशिश की, फिर यह धारणा बना ली कि मैं सेवा नहीं कर सकता। मेरे पास कभी भी इतनी खराब सेवा नहीं थी कि कृपया 10.22 पर कॉल करें। भयावह! मेरे व्यवसाय को कहीं और ले जाकर आज खरीदने के लिए तैयार हूं।

विकल्स ने एक क्षतिग्रस्त पैनल दिया। डिलीवरी ड्राइवर ने अनुमान लगाया कि प्रतिस्थापन को व्यवस्थित करने में बहुत लंबा समय लगेगा, इसलिए हम इसे स्वीकार करने से बेहतर थे। कई फोन कॉल और संदेश नादिर के लिए छोड़ दिए जाने के बावजूद, वह वापस नहीं लौटा। अन्य कर्मचारियों ने कहा कि वे इससे निपटने में सक्षम नहीं हैं।
वे दावा करते हैं कि उनके नियम और शर्तें रिटर्न की अनुमति नहीं देती हैं - खरीद के समय चर्चा नहीं की गई है।
बहुत अशिष्ट प्रबंधक ने कहा कि यह मेरी समस्या है क्योंकि मैंने इस मुद्दे को पहले नहीं उठाया था।
इस कंपनी का उपयोग न करें। बहुत खराब उत्पाद और ग्राहक सेवाएं।

जब हम अपने डिजाइन परामर्श से आगे की दुकान पर गए थे, तो हमें यह पसंद था कि हमें क्या पसंद है और क्या नहीं, हमें यह देखकर निराशा हुई कि पूरे शो रूम में केवल एक शॉवर स्थापित किया गया था (लगभग 20 रसोई सेट अप की तुलना में)। यह खुद को रसोई और बाथरूम कहने के लिए उनके हिस्से पर झूठे विज्ञापन की तरह लगा। साथ ही, दो लोग स्टोर में काम कर रहे थे और NEITHER ने हमसे बात की।

डिज़ाइन परामर्श हुआ और हम रेंडर देखने के लिए आज जाने वाले थे लेकिन उन्हें सूचित किया गया कि डिज़ाइनर अभी तक पीछे चल रहा था कि उन्हें हमारी नियुक्ति रद्द करनी पड़ेगी और हमें देखने के लिए नहीं देखा जा सकता है !! ग्राहक सेवा बहुत खराब थी और मुझे जल्द ही स्टोर करने का कोई प्रयास नहीं किया गया था। वे पहली बात कल या अगले शनिवार को आने के लिए कह सकते थे। लेकिन नहीं, यह सिर्फ एक बहुत कंप्यूटर कहता है कोई प्रतिक्रिया नहीं थी।

विकस पर बहुत खराब प्रतिबिंब और उनके साथ हजारों पाउंड खर्च करने से हमें रोकता है।

पूरी प्रक्रिया के परिणाम और मार्गदर्शन से बहुत खुश हैं। नादिर बहुत मददगार था। केवल डिलीवरी के संबंध में कुछ मुद्दे, जिन्हें जल्दी से हल किया गया था।